PHN M U

Hin nay Vit Nam, mt ngnh cụng nghip c coi l
ngnh kinh t mi nhn ca t nc. ú l ngnh du lch, ngnh
"cụng nghip khụng khúi". Du lch l hot ng ó xut hin t rt
lõu trong lch s tn ti v phỏt trin ca loi ngi. Ngy nay Du
lch (DL) ó tr thnh mt hin tng xó hi ph bin v l nhu cu
khụng th thiu c mi con ngi chỳng ta. Nú thu hỳt, lụi
cun chỳng ta nh cỏc im m em ó n qua chuyn i thc t
ny... Lng sen quờ Bỏc - Ngh An, Phong Nha - Qung Bỡnh, H
Tnh, Hu.
Phong Nha - Qung Bỡnh l mt im du lch c coi l "
nht k quan". Hi ngh ln th 27 ca U ban di sn th gii hp
ti Paris, 7/2003 ó cụng nhn Phong Nha - K Bng l di sn thiờn
nhiờn th gii v Qung Bỡnh ó lm l ún nhn vo ngy
15/2/2004. Tuy tim nng du lch ln nh vy nhng cỏc loi hỡnh
kinh doanh dch v du lch cha c phỏt trin, c bit l c s
hn tng v c s vt cht k tht cha c ci thin v nõng cp.
Qua chuyn i thc t, em ó cú c hi c ti Phong Nha v
ó cú cm nhn ca riờng mỡnh v thc trng c s vt cht k thut
ti õy. Bng nhng quan sỏt qua chuyn i thc t cựng vi s
hng dn ch bo ca thy cụ, em ó chn ti " C s vt cht
k thut ti Trung tõm du lch Phong Nha - K Bng" vit
ỏn mụn hc ca mỡnh, t ú nờu ra mt s gii phỏp v kin ngh
THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYENnhm nõng cao v ci thin c s vt cht k thut ti im du lch

Du lịch có thể được hiểu là hoạt động của con người ngồi nơi
cư trú thường xun của mình nhằm thoả mãn nhu cầu tham quan,
giải trí, nghỉ dưỡng trong một thời gian nhất định.
Du lịch được hiểu là tổng hợp các hiện tượng và các mối quan
hệ nảy sinh từ sự tác động qua lại giữa khách du lịch, các nhà kinh
doanh, chính quyền và cộng đồng dân cư địa phương trong q trình
thu hút và tiếp đón khách du lịch.
THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾNDu lịch là một ngành kinh tế tổng hợp và quan trọng mang nội
dung văn hố sâu sắc, có tính liên vùng liên ngành và xã hội hóa
cao.
1.2. Khái niệm và vai trò của cơ sở vật chất - kỹ thuật du
lịch.
1.2.1. Khái niệm về cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch.
"Nhà nước Việt Nam xác định du lịch là một ngành kinh tế tổng
hợp quan trọng, mang nội dung văn hố sâu sắc, có tính liên ngành
liên vùng và xã hội hóa cao".
Do vậy hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch cũng khơng chỉ
bao gồm các yếu tố của riêng ngành du lịch mà bao gồm các yếu tố
của các ngành khác được huy động vào hoạt động nhằm tạo ra sản
phẩm và dịch vụ du lịch thoả mãn của con người. Từ đặc trưng đó,
khái niệm về cơ sở vật chất kỹ thuật cũng cần được đề cập đến cả
hai khía cạnh: theo nghĩa rộng và theo nghĩa hẹp.
Nghĩa rộng, cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch được hiểu là tồn bộ
các phương diện vật chất kỹ thuật được huy động tham gia vào việc
khai thác các tài ngun du lịch nhằm tạo ra và thực hiện các dịch
vụ và hàng hóa thoả mãn nhu cầu của du khách trong các chuyến
hành trình của họ. Theo cách hiểu này, cơ sở vật chất kỹ thuật du

Nói cách khác, để có thể tiến hành khai thác được các tài
ngun du lịch phải tạo ra được hệ thơng cơ sở vật chất kỹ thuật
tương ứng. Hệ thống này vừa phải đảm bảo phù hợp với đặc trưng
của dịch vụ du lịch, đồng thời phải phù hợp với đặc thù của tài
ngun du lịch tại đó.
THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾNCú 3 yu t cu thnh to nờn sn phm v dch v du lch
tho món nhu cu ca du khỏch. ú l ti nguyờn du lch, c s vt
cht k thut du lch, lao ng trong du lch. Nh vy c s vt cht
k thut l yu t quan trng khụng th thiu con ngi bng sc
lao ng ca mỡnh s dng c s vt cht k thut khai thỏc cỏc
giỏ tr ti nguyờn du lch to ra dch v, hng hoỏ cung ng cho du
khỏch.
Mt quc gia, mt doanh nghip mun phỏt trin du lch tt
phi cú 1 h thng c s vt cht k thut tt. Cho nờn, cú th núi
rng trỡnh phỏt trin c s vt cht k thut du lch l iu kin,
cng l s th hin trỡnh phỏt trin du lch ca mt t nc, mt
quc gia.
1.3. Phõn loi c s vt cht k thut du lch:
hiu y bn chỏt ca c s vt cht k thut du lch, cn
phi nghiờn cu ni dung hay cu thnh ca chỳng. nghiờn cu
v ni dung, c cu c s vt cht k thut du lch cú th da trờn
mt s kin thc nht nh phõn loi c s vt cht k thut du
lch.
1.3.1. C s vt cht k thut (c s h tng xó hi)
* C s vt cht k thut l ng lc giỳp cỏc ngnh kinh t
phỏt trin, c bit l ngnh kinh t du lch.
Mng li giao thụng v phng tin vn chiun l nhõn t

thể kết hợp với việc tham quan, giải trí... ở hai bên bờ sơng hoặc
ven biển.
THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾNTúm li, h thng giao thụng thun tin nhanh chúng s gúp
phn tro iu kin v thỳc y du lch phỏt trin.
* Cựng vi s phỏt trin da dng ca mng li giao thụng v
phng tin vn chuyn hin i thỡ h thng bu chớnh vin thụng,
thụng tin liờn lc cng l mt phn quan trng trong h thng c s
vt cht k thut phc v du lch. H thng bu chớnh vin thụng,
thụng tin liờn lc m bo vn chuyn tin tc mt cỏch nhanh
chúng, chớnh xỏc kp thi gia cỏc nh cung cp du lch vi nhau,
gia cỏc nh du lch vi khỏch du lch... ng thi to iu kin
thun li cho vic giao lu gia cỏc vựng, cỏc min, gia cỏc quc
gia vi nhau.
Vic phỏt trin h thng thụng tin liờn lc cũn cú ý ngha rt ln
i vi doanh nghip kinh doanh du lch. Thụng qua h thụng ny,
doanh nghip cú th qung bỏ tờn tui sn phm trc tip n vi
khỏch hng ca mỡnh trờn mi vựng, mi ni ca th gii. V cng
thụng qua h thng thụng tin liờn lc ny s to iu kin thun li
giỳp cho khỏch du lch tip cn vi doanh nghip mt cỏch d dng.
Trong i sng kinh t xó hi hin i núi chung cng nh
trong ngnh du lch khụng th thiu c cỏc phng tin thụng tin
liờn lc. Ho cựng xu th phỏt trin chung ca xó hi, cỏc phng
tin thụng tin liờn lc hin nay phong phỳ hn trc nhiu. Nh cú
cỏp in thoi ngm mc qua bin v i dng, cỏc v tinh thụng
tin v cỏc mỏy vi tớnh, in bỏo, in thoi ng di ó c s
dng ph bin, cỏc mỏy vin thụng cũn cho phộp ngay lp tc
truyn hỡnh nh ti bt c ni no trờn Trỏi t.

* Bờn cnh cỏc h thng trờn thỡ h thng kho tng, bn bói,
bn cng cng l nhng yu t trc tip giỳp cho vic ún tip phc
v khỏch du lch mt cỏch tt nht.
Túm li, c s vt cht k thut xó hi l yu t tin , l ũn
by cho mi hot ng kinh t, c bit l hot ng du lch phỏt
trin.
1.3.2. Phõn loi theo chc nng tham gia vo quỏ trỡnh lao
ng.
Vi chc nng tham gia vo quỏ trỡnh lao ng thỡ c s vt
cht k thut du lch c chia thnh 2 loi l t liu lao ng v
i tng lao ng.
Trong t liu lao ng thỡ cụng c lao ng ch chim mt t
trng nh v nh hn cỏc ngnh khỏc. Cỏc yu t thuc cụng c lao
ng ch c s dng ch yu cỏc khu vc ch bin, bo qun
duy c, cũn cỏc b phn phc v trc tiộp hu nh khụng cú hoc
hn ch.
Ngc li iu kin vt cht m bo cho quỏ trỡnh lao ng
nh nh ca, ng xỏ, h thng cp thoỏt nc... l thnh phn
chớnh to ra mụi trng thc hin mc ớch chuyn i du lch li
chim 1 t trng ln trong t liu lao ng v trong giỏ thnh dch
v, hng hoỏ. Yu t thuc i tng lao ng trong cu thnh c
s vt cht k thut du lch cú th l nguyờn liu, bỏn thnh phm
tham gia vo quỏ trỡnh sn xut cỏc sn phm n ung hay cỏc hng
hoỏ khỏc. Chỳng cng cú th l vt t phc v cho quỏ trỡnh lao
ng nhm to ra v thc hin cỏc dch v chớnh v dch v b
sung.
THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN1.3.3. Phõn loi theo quỏ trỡnh to ra dch v v hng hoỏ du

hot ng n ung ca du khỏch. Cú hai phn ni bt ú l c s vt
cht k thut ca khu ch bin v bo qun thc n (bp) v c s
vt cht k thut ca khu vc phc v n (phũng tic, quy ban.
C s vt cht k thut ca dch v vui chi, gii trớ.
Ch yu l cỏc cụng trỡnh nhm to iu kin cho khỏch du lch
vui chi, rốn luyn nhm mang li s tho món v k ngh hoc th
gión sau nhng gi lm vic cng thng.
C s vt cht k thut phc v chi, gii trớ nú cú vai trũ khỏ
quan trng i vi mt im du lch. C s vt cht k thut ca b
phn ny bao gm cỏc trung tõm th thao, phũng tp, b bi, sõn
tenis...
1.3.4. Phõn loi theo chc nng qun lý v kinh doanh c s
vt cht k thut thuc cỏc c quan qun lý du lch qun lý. B
phn ny mc dự khụng trc tip to ra sn phm du lch song nú li
rt quan trng vỡ nú cú nhim v giỳp cho cỏc c quan qun lý du
lch cú th lm vic, ra cỏc chớnh sỏch cỏc gii phỏp phỏt trin du
lch quc gia.
C s vt cht k thut cỏc doanh nghip du lch qun lý. B
phn ny l yu t quan trng trc tip to nờn dch v, hng hoỏ du
lch cỏc doanh nghip l hnh, khỏch sn, nh hng, vui chi...
1.4. c im ca c s vt cht k thut du lch.
C s vt cht k thut du lch cú mi quan h mt thit vi ti
nguyờn du lch:
THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYENMi quan h gia ti nguyờn du lch v c s vt cht k thut
du lch c th hin trong bi cnh va thng nht li va mõu
thun vi nhau.
Mi quan h thng nht: iu ny c th hin ch: õu

gm khu lu trỳ, n ung, dch v gii trớ, bói xe, cỏc dch v
khỏc... Nhng trong khu du lch cn phi hn ch ti a vic u t
xõy dng nhiu ln, nhiu giai on. Bi iu ny cú th lm nh
hng n kh nng sn sng ún tip v phc v khỏch.
S hi ho cõn i gia cỏc khu vc trong mt tng th theo
mt yu t trung tõm. Vớ d s hi ho v quy mụ gia khu vc
bung ng vi khu vc nh hng trong mt khỏch sn. S cõn i
gia cỏc khu vc chớnh nh cỏc to nh ca khỏch sn vi cỏc cụng
trỡnh b tr.
S ng b cũn c hin v mt k thut thit k v xõy dng.
Chng hn din tớch ca hnh lang, cu thang theo mi cỏch b cc
c th ca tng th.
* C s vt cht k tht du lich cú giỏ tr mt cụng sut s dng
cao:
Giỏ tr mt n v cụng sut s dng c xỏc nh l tng vn
u t chia cho cụng sut thit k.
Theo thng kờ ca t chc du lch th gii thỡ vic u t cho
lnh vc kinh doanh du lch m trc tip l khỏch sn cú s vn u
t khụng thua kộm lnh vc cụng nghip. Giỏ tr n v cụng sut
THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYENđược xác định với khách sạn loại 3 sao là từ 60 đến 90 nghìn USD,
loại 4 sao là từ 90 đến 120 nghìn USD và loại 5 sao là từ 120 đến
150 nghìn USD.
* Thời gian hao mòn thành phần chính của hệ thống Cơ sở vật
chất kỹ thật du lich tương đối lâu:
Thành phần chính của cơ sở vật chất kỹ thật du lich là các cơng
trình kiến trúc kiêm cố như các tồ nhà khách sạn - nhà hàng và các
cơng trình kiến trúc khác. Các cơng trình này thường tồn tại trong