Môn h
Môn h
ọ
ọ
c:
c:
Thương M
Thương M
ạ
ạ
i Đi
i Đi
ệ
ệ
n T
n T
ử
ử
Gi
Gi
á
á
o viên:
o viên:
Đ
Đ
ỗ
ỗ
Văn Long
Văn Long
Môn h

ệ
u t
u t
ổ
ổ
ng quan v
ng quan v
ề
ềThương m
Thương m
ạ
ạ
i đi
i đi
ệ
ệ
n t
n t
ử
ử
Môn h
Môn h
ọ
ọ
c:
c:
Thương M

m
2.
2.
Đ
Đ
ặ
ặ
c đi
c đi
ể
ể
m c
m c
ủ
ủ
a TMĐT
a TMĐT
3.
3.
Nh
Nh
ữ
ữ
ng yêu c
ng yêu c
ầ
ầ
u cơ b
u cơ b
ả

c lo
ạ
ạ
i h
i h
ì
ì
nh giao d
nh giao d
ị
ị
ch
ch
5.
5.
C
C
á
á
c h
c h
ì
ì
nh th
nh th
ứ
ứ
c ho
c ho
ạ

ả
o lu
o lu
ậ
ậ
n
n
: Chia nh
: Chia nh
ó
ó
m h
m h
ọ
ọ
c t
c t
ậ
ậ
p đ
p đ
ể
ể
th
th
ự
ự
c hi
c hi
ệ

c h
à
à
nh.
nh.
Môn h
Môn h
ọ
ọ
c:
c:
Thương M
Thương M
ạ
ạ
i Đi
i Đi
ệ
ệ
n T
n T
ử
ử
3
3
1. Kh
1. Kh
á
á
i ni

ứ
c mua b
c mua b
á
á
n
n
h
h
à
à
ng h
ng h
ó
ó
a v
a v
à
à
d
d
ị
ị
ch v
ch v
ụ
ụ
thông qua m
thông qua m
ạ

ạ
i Đi
i Đi
ệ
ệ
n T
n T
ử
ử
4
4
Đ
Đ
ị
ị
nh ngh
nh ngh
ĩ
ĩ
a v
a v
ề
ề
TMĐT
TMĐT
Theo
Theo
Ủ
Ủ
y ban Liên H

“
Thu
Thu
ậ
ậ
t ng
t ng
ữ
ữ
Thương m
Thương m
ạ
ạ
i c
i c
ầ
ầ
n đư
n đư
ợ
ợ
c di
c di
ễ
ễ
n gi
n gi
ả
ả
i theo ngh

ph
á
á
t sinh t
t sinh t
ừ
ừ
m
m
ọ
ọ
i quan h
i quan h
ệ
ệ
mang t
mang t
í
í
nh ch
nh ch
ấ
ấ
t thương
t thương
m
m
ạ
ạ
i d

mang t
í
í
nh thương m
nh thương m
ạ
ạ
i bao g
i bao g
ồ
ồ
m c
m c
á
á
c giao d
c giao d
ị
ị
ch sau đây
ch sau đây
:
:
B
B
ấ
ấ
t c
t c
ứ

p ho
ặ
ặ
c trao đ
c trao đ
ổ
ổ
i
i
h
h
à
à
ng h
ng h
ó
ó
a ho
a ho
ặ
ặ
c d
c d
ị
ị
ch v
ch v
ụ
ụ
;

ạ
i lý thương m
i lý thương m
ạ
ạ
i,
i,
ủ
ủ
y th
y th
á
á
c hoa
c hoa
h
h
ồ
ồ
ng; cho thuê d
ng; cho thuê d
à
à
i h
i h
ạ
ạ
n; xây d
n; xây d
ự

nh;
đ
đ
ầ
ầ
u tư
u tư
; c
; c
ấ
ấ
p v
p v
ố
ố
n; ngân h
n; ngân h
à
à
ng; b
ng; b
ả
ả
o hi
o hi
ể
ể
m; th
m; th
ỏ

nh th
ứ
ứ
c kh
c kh
á
á
c v
c v
ề
ề
h
h
ợ
ợ
p t
p t
á
á
c công nghi
c công nghi
ệ
ệ
p ho
p ho
ặ
ặ
c kinh
c kinh
doanh; chuyên ch

ể
n,
n,đư
đư
ờ
ờ
ng không,
ng không,
đư
đư
ờ
ờ
ng s
ng s
ắ
ắ
t ho
t ho
ặ
ặ
c đư
c đư
ờ
ờ
ng b
ng b
ộ

d
ụ
ụ


Thương m
Thương m
ạ
ạ
i h
i h
à
à
ng h
ng h
ó
ó
a (h
a (h
à
à
ng tiêu d
ng tiêu d
ù
ù
ng, c
ng, c
á
á
c thi

ụ
(d
(d
ị
ị
ch v
ch v
ụ
ụ
cung c
cung c
ấ
ấ
p thông tin, d
p thông tin, d
ị
ị
ch v
ch v
ụ
ụ
ph
ph
á
á
p lý, t
p lý, t
à
à
i ch

ố
ng (n
ng (n
hư chăm s
hư chăm s
ó
ó
c s
c s
ứ
ứ
c kh
c kh
ỏ
ỏ
e,
e,
gi
gi
á
á
o d
o d
ụ
ụ
c,
c,
…
…
)

Æ
Thương m
Thương m
ạ
ạ
i đi
i đi
ệ
ệ
n t
n t
ử
ử
đang tr
đang tr
ở
ở
th
th
à
à
nh m
nh m
ộ
ộ
t cu
t cu
ộ
ộ
c c

m c
ủ
ủ
a con ngư
a con ngư
ờ
ờ
i.
i.
Môn h
Môn h
ọ
ọ
c:
c:
Thương M
Thương M
ạ
ạ
i Đi
i Đi
ệ
ệ
n T
n T
ử
ử
6
6
2.

nh giao d
ị
ị
ch trong thương m
ch trong thương m
ạ
ạ
i
i
đi
đi
ệ
ệ
n t
n t
ử
ử
không ti
không ti
ế
ế
p x
p x
ú
ú
c tr
c tr
ự
ự
c ti

trư
ớ
ớ
c.
c.
Æ
Æ
Cho ph
Cho ph
é
é
p m
p m
ọ
ọ
i ng
ư
i ngư
ờ
ờ
i c
i c
ù
ù
ng tham gia
ng tham gia
ở
ở
c
c

ố
ố
đ
đ
ế
ế
n
n
v
v
ù
ù
ng sâu v
ng sâu v
ù
ù
ng xa
ng xa
Æ
Æ
cơ h
cơ h
ộ
ộ
i ngang nhau tham
i ngang nhau tham
gia v
gia v
à
à

ạ
ạ
i Đi
i Đi
ệ
ệ
n T
n T
ử
ử
7
7
2.
2.
Thương m
Thương m
ạ
ạ
i đi
i đi
ệ
ệ
n t
n t
ử
ử
đư
đư
ợ
ợ

i
i
(th
(th
ị
ị
trư
trư
ờ
ờ
ng th
ng th
ố
ố
ng nh
ng nh
ấ
ấ
t to
t to
à
à
n c
n c
ầ
ầ
u)
u)
Æ
Æ

nh
nh
tranh to
tranh to
à
à
n c
n c
ầ
ầ
u.
u.
Môn h
Môn h
ọ
ọ
c:
c:
Thương M
Thương M
ạ
ạ
i Đi
i Đi
ệ
ệ
n T
n T
ử
ử

ầ
ầ
n c
n c
ó
ó
s
s
ự
ự
tham ra c
tham ra c
ủ
ủ
a
a
í
í
t nh
t nh
ấ
ấ
t ba ch
t ba ch
ủ
ủ
th
th
ể
ể

m ngư
m ngư
ờ
ờ
i
i
cung c
cung c
ấ
ấ
p d
p d
ị
ị
ch v
ch v
ụ
ụ
m
m
ạ
ạ
ng, c
ng, c
á
á
c cơ quan ch
c cơ quan ch
ứ
ứ

à
à
cơ quan ch
cơ quan ch
ứ
ứ
ng th
ng th
ự
ự
c c
c c
ó
ó
nhi
nhi
ệ
ệ
m v
m v
ụ
ụ
chuy
chuy
ể
ể
n đi
n đi
,
,

n t
n t
ử
ử
,
,
đ
đ
ồ
ồ
ng th
ng th
ờ
ờ
i
i
c
c
ũ
ũ
ng x
ng x
á
á
c nh
c nh
ậ
ậ
n đ
n đ

ử
ử
.
.
Môn h
Môn h
ọ
ọ
c:
c:
Thương M
Thương M
ạ
ạ
i Đi
i Đi
ệ
ệ
n T
n T
ử
ử
9
9
4.
4.
M
M
ạ
ạ

ử
ử
Æ
Æ
H
H
ì
ì
nh th
nh th
à
à
nh nhi
nh nhi
ề
ề
u lo
u lo
ạ
ạ
i h
i h
ì
ì
nh kinh doanh m
nh kinh doanh m
ớ
ớ
i.
i.

ị
ị
ch v
ch v
ụ
ụ
môi gi
môi gi
ớ
ớ
i cho gi
i cho gi
ớ
ớ
i
i
kinh doanh v
kinh doanh v
à
à
tiêu d
tiêu d
ù
ù
ng; c
ng; c
á
á
c siêu th
c siêu th

ó
ó
a v
a v
à
à
d
d
ị
ị
ch v
ch v
ụ
ụ
trên m
trên m
ạ
ạ
ng m
ng m
á
á
y t
y t
í
í
nh.
nh.
Yahoo! Amer
Yahoo! Amer

th
th
à
à
nh c
nh c
á
á
c
c
“
“
khu ch
khu ch
ợ
ợ
”
”
kh
kh
ổ
ổ
ng l
ng l
ồ
ồ
trên Internet.
trên Internet.
C
C

ể
ể
ti
ti
ế
ế
n t
n t
ớ
ớ
i khai th
i khai th
á
á
c m
c m
ả
ả
ng th
ng th
ị
ị
trư
trư
ờ
ờ
ng r
ng r
ộ
ộ

o.
o.
Môn h
Môn h
ọ
ọ
c:
c:
Thương M
Thương M
ạ
ạ
i Đi
i Đi
ệ
ệ
n T
n T
ử
ử
10
10
3. Nh
3. Nh
ữ
ữ
ng yêu c
ng yêu c
ầ
ầ

ể
ể
ph
ph
á
á
t tri
t tri
ể
ể
n TMĐT c
n TMĐT c
ầ
ầ
n ph
n ph
ả
ả
i chu
i chu
ẩ
ẩ
n b
n b
ị
ị
đ
đ
ầ
ầ

ỹ
ỹ
thu
thu
ậ
ậ
t internet ph
t internet ph
ả
ả
i đ
i đ
ủ
ủ
nhanh, m
nhanh, m
ạ
ạ
nh đ
nh đ
ả
ả
m b
m b
ả
ả
o truy
o truy
ề
ề

c v
c v
à
à
s
s
ố
ố
ng đ
ng đ
ộ
ộ
ng. Chi ph
ng. Chi ph
í
í
k
k
ế
ế
t n
t n
ố
ố
i internet ph
i internet ph
ả
ả
i r
i r

ả
ả
i l
i l
ớ
ớ
n.
n.
2.
2.
H
H
ạ
ạ
t
t
ầ
ầ
ng ph
ng ph
á
á
p lý: ph
p lý: ph
ả
ả
i c
i c
ó
ó

c ch
c ch
ứ
ứ
ng t
ng t
ừ
ừ
đi
đi
ệ
ệ
n t
n t
ử
ử
, c
, c
á
á
c h
c h
ợ
ợ
p đ
p đ
ồ
ồ
ng đi
ng đi

quy
quy
ề
ề
n s
n s
ở
ở
h
h
ữ
ữ
u tr
u tr
í
í
tu
tu
ệ
ệ
, b
, b
ả
ả
o v
o v
ệ
ệ
s
s

đi
đi
ề
ề
u ch
u ch
ỉ
ỉ
nh c
nh c
á
á
c giao d
c giao d
ị
ị
ch qua m
ch qua m
ạ
ạ
ng
ng
3.
3.
Ph
Ph
ả
ả
i c
i c

t. Thanh to
t. Thanh to
á
á
n đi
n đi
ệ
ệ
n
n
t
t
ử
ử
qua th
qua th
ẻ
ẻ
, qua ti
, qua ti
ề
ề
n đi
n đi
ệ
ệ
n t
n t
ử
ử

ng thanh to
ng thanh to
á
á
n đi
n đi
ệ
ệ
n t
n t
ử
ử
r
r
ộ
ộ
ng kh
ng kh
ắ
ắ
p
p
Môn h
Môn h
ọ
ọ
c:
c:
Thương M
Thương M

ng cơ s
ng cơ s
ở
ở
chuy
chuy
ể
ể
n ph
n ph
á
á
t h
t h
à
à
ng
ng
nhanh ch
nhanh ch
ó
ó
ng, k
ng, k
ị
ị
p th
p th
ờ
ờ

à
à
n b
n b
ả
ả
o m
o m
ậ
ậ
t cho c
t cho c
á
á
c
c
giao d
giao d
ị
ị
ch, ch
ch, ch
ố
ố
ng xâm nh
ng xâm nh
ậ
ậ
p tr
p tr

ả
ả
i c
i c
ó
ó
nhân l
nhân l
ự
ự
c am hi
c am hi
ể
ể
u kinh doanh, công
u kinh doanh, công
ngh
ngh
ệ
ệ
thông tin
thông tin
, t
, t
hương m
hương m
ạ
ạ
i đi
i đi

á
á
o, x
o, x
ú
ú
c ti
c ti
ế
ế
n, b
n, b
á
á
n h
n h
à
à
ng v
ng v
à
à
thanh to
thanh to
á
á
n qua m
n qua m
ạ
ạ

i h
i h
ì
ì
nh giao d
nh giao d
ị
ị
ch
ch
Trong TMĐT c
Trong TMĐT c
ó
ó
ba ch
ba ch
ủ
ủ
th
th
ể
ể
tham gia:
tham gia:


Doanh nghi
Doanh nghi
ệ
ệ

i tiêu d
i tiêu d
ù
ù
ng (Consumer) gi
ng (Consumer) gi
ữ
ữ
vai trò quy
vai trò quy
ế
ế
t đ
t đ
ị
ị
nh s
nh s
ự
ự
th
th
à
à
nh công c
nh công c
ủ
ủ
a TMĐT
a TMĐT

ti
ti
ế
ế
t v
t v
à
à
qu
qu
ả
ả
n lý.
n lý.
Æ
Æ
H
H
ì
ì
nh th
nh th
à
à
nh c
nh c
á
á
c lo
c lo

B2C l
B2C l
à
à
hai lo
hai lo
ạ
ạ
i h
i h
ì
ì
nh giao
nh giao
d
d
ị
ị
ch TMĐT quan tr
ch TMĐT quan tr
ọ
ọ
ng nh
ng nh
ấ
ấ
t.
t.
Môn h
Môn h

à
à
vi
vi
ệ
ệ
c th
c th
ự
ự
c hi
c hi
ệ
ệ
n
n
c
c
á
á
c giao d
c giao d
ị
ị
ch gi
ch gi
ữ
ữ
a c
a c

m:
m:
ngư
ngư
ờ
ờ
i trung gian tr
i trung gian tr
ự
ự
c tuy
c tuy
ế
ế
n (
n (
ả
ả
o ho
o ho
ặ
ặ
c
c
Click
Click
-
-
and
and

i giao d
i giao d
ị
ị
ch B2B g
ch B2B g
ồ
ồ
m: mua ngay theo yêu
m: mua ngay theo yêu
c
c
ầ
ầ
u khi gi
u khi gi
á
á
c
c
ả
ả
th
th
í
í
ch h
ch h
ợ
ợ

m ph
m ph
á
á
n c
n c
á
á
nhân gi
nhân gi
ữ
ữ
a ngư
a ngư
ờ
ờ
i
i
mua v
mua v
à
à
ngư
ngư
ờ
ờ
i b
i b
á
á

á
á
p b
p b
á
á
n tr
n tr
ự
ự
c ti
c ti
ế
ế
p:
p:


B
B
á
á
n t
n t
ừ
ừ
catalog đi
catalog đi
ệ
ệ

á
á
n theo h
n theo h
ợ
ợ
p đ
p đ
ồ
ồ
ng cung
ng cung
ứ
ứ
ng d
ng d
à
à
i h
i h
ạ
ạ
n đã tho
n đã tho
ả
ả
thu
thu
ậ
ậ

ả
ả
n xu
n xu
ấ
ấ
t lo
t lo
ạ
ạ
i click
i click
-
-
and
and
-
-
mortar ho
mortar ho
ặ
ặ
c nh
c nh
à
à
trung gian thông thư
trung gian thông thư
ờ
ờ

Thương M
Thương M
ạ
ạ
i Đi
i Đi
ệ
ệ
n T
n T
ử
ử
15
15


Business
Business
-
-
to
to
-
-
consumer (B2C): Mô h
consumer (B2C): Mô h
ì
ì
nh TMĐT gi
nh TMĐT gi

nh b
nh b
á
á
n l
n l
ẻ
ẻ
tr
tr
ự
ự
c ti
c ti
ế
ế
p đ
p đ
ế
ế
n ngư
n ngư
ờ
ờ
i tiêu d
i tiêu d
ù
ù
ng. T
ng. T

ừ
ừ
nh
nh
à
à
s
s
ả
ả
n xu
n xu
ấ
ấ
t, ho
t, ho
ặ
ặ
c t
c t
ừ
ừ
m
m
ộ
ộ
t c
t c
ử
ử

á
á
n l
n l
ẻ
ẻ
trên m
trên m
ạ
ạ
ng thư
ng thư
ờ
ờ
ng l
ng l
à
à
h
h
à
à
ng ho
ng ho
á
á
,
,
m
m

ể
ể
thao
thao
,
,
đ
đ
ồ
ồ
d
d
ù
ù
ng văn
ng văn
phòng, s
phòng, s
á
á
ch v
ch v
à
à
âm nh
âm nh
ạ
ạ
c,
c,

i tr
i tr
í
í
v.v.
v.v.
Môn h
Môn h
ọ
ọ
c:
c:
Thương M
Thương M
ạ
ạ
i Đi
i Đi
ệ
ệ
n T
n T
ử
ử
16
16
Mô h
Mô h
ì
ì

ạ
ạ
i h
i h
à
à
ng ho
ng ho
á
á
b
b
á
á
n (T
n (T
ổ
ổ
ng h
ng h
ợ
ợ
p, chuyên ng
p, chuyên ng
à
à
nh)
nh)



á
á
n tr
n tr
ự
ự
c ti
c ti
ế
ế
p, b
p, b
á
á
n qua kênh phân b
n qua kênh phân b
ố
ố
)
)
M
M
ộ
ộ
t s
t s
ố
ố
h
h

ng:
ng:


Brick
Brick
-
-
and
and
-
-
mortar l
mortar l
à
à
lo
lo
ạ
ạ
i c
i c
ử
ử
a h
a h
à
à
ng b
ng b



Click
Click
-
-
and
and
-
-
mortar l
mortar l
à
à
lo
lo
ạ
ạ
i c
i c
ử
ử
a h
a h
à
à
ng b
ng b
á
á

à
à
c
c
ử
ử
a h
a h
à
à
ng
ng
ả
ả
o l
o l
à
à
c
c
ử
ử
a h
a h
à
à
ng b
ng b
á
á

á
á
n truy
n truy
ề
ề
n th
n th
ố
ố
ng.
ng.
Môn h
Môn h
ọ
ọ
c:
c:
Thương M
Thương M
ạ
ạ
i Đi
i Đi
ệ
ệ
n T
n T
ử
ử

Business
Consumers
Business originating from . . .
Business Consumers

A
nd
s
e
l
l
i
ng
t
o
.

.

.
Consumers resell
copies on eBay
Môn h
Môn h
ọ
ọ
c:
c:
Thương M
Thương M

c lo
c lo
ạ
ạ
i
i
giao d
giao d
ị
ị
ch:
ch:


Govement
Govement
-
-
to
to
-
-
Business (G2B) l
Business (G2B) l
à
à
mô h
mô h
ì
ì

-
-
citizens (G2C) l
citizens (G2C) l
à
à
mô h
mô h
ì
ì
nh TMĐT gi
nh TMĐT gi
ữ
ữ
a
a
c
c
á
á
c cơ quan ch
c cơ quan ch
í
í
nh ph
nh ph
ủ
ủ
v
v

to
to
-
-
consumer (C2C) l
consumer (C2C) l
à
à
mô h
mô h
ì
ì
nh TMĐT gi
nh TMĐT gi
ữ
ữ
a
a
c
c
á
á
c ngư
c ngư
ờ
ờ
i tiêu d
i tiêu d
ù
ù

i di đ
i di đ
ộ
ộ
ng.
ng.
Môn h
Môn h
ọ
ọ
c:
c:
Thương M
Thương M
ạ
ạ
i Đi
i Đi
ệ
ệ
n T
n T
ử
ử
19
19
5. C
5. C
á
á

i thư đi
i thư đi
ệ
ệ
n t
n t
ử
ử
Thông tin trong thư đi
Thông tin trong thư đi
ệ
ệ
n t
n t
ử
ử
không c
không c
ầ
ầ
n
n
ph
ph
ả
ả
i tuân theo m
i tuân theo m
ộ
ộ

n đi
n đi
ệ
ệ
n t
n t
ử
ử
V
V
í
í
d
d
ụ
ụ
: tr
: tr
ả
ả
lương b
lương b
ằ
ằ
ng c
ng c
á
á
ch chuy
ch chuy

ả
ả
ti
ti
ề
ề
n mua h
n mua h
à
à
ng
ng
b
b
ằ
ằ
ng th
ng th
ẻ
ẻ
mua h
mua h
à
à
ng, th
ng, th
ẻ
ẻ
t
t

Trao đ
Trao đ
ổ
ổ
i d
i d
ữ
ữ
li
li
ệ
ệ
u đi
u đi
ệ
ệ
n t
n t
ử
ử
Trao đ
Trao đ
ổ
ổ
i d
i d
ữ
ữ
li
li

à
à
vi
vi
ệ
ệ
c chuy
c chuy
ể
ể
n giao thông tin t
n giao thông tin t
ừ
ừ
m
m
á
á
y
y
t
t
í
í
nh đi
nh đi
ệ
ệ
n t
n t

ử
ử
, c
, c
ó
ó
s
s
ử
ử
d
d
ụ
ụ
ng m
ng m
ộ
ộ
t tiêu chu
t tiêu chu
ẩ
ẩ
n đã đư
n đã đư
ợ
ợ
c th
c th
ỏ
ỏ

ụ
ụ
c v
c v
ụ
ụ
cho vi
cho vi
ệ
ệ
c mua v
c mua v
à
à
phân ph
phân ph
ố
ố
i h
i h
à
à
ng (g
ng (g
ử
ử
i
i
đơn h
đơn h

i h
i h
à
à
ng, h
ng, h
ó
ó
a đơn
a đơn
v.v
v.v
…
…
), thanh to
), thanh to
á
á
n ti
n ti
ề
ề
n kh
n kh
á
á
m b
m b
ệ
ệ

ọ
ọ
c:
c:
Thương M
Thương M
ạ
ạ
i Đi
i Đi
ệ
ệ
n T
n T
ử
ử
21
21
Công vi
Công vi
ệ
ệ
c trao đ
c trao đ
ổ
ổ
i EDI trong TMĐT thư
i EDI trong TMĐT thư
ờ
ờ

2.
2.
Đ
Đ
ặ
ặ
t h
t h
à
à
ng
ng
3. Giao d
3. Giao d
ị
ị
ch g
ch g
ử
ử
i h
i h
à
à
ng
ng
4.Thanh to
4.Thanh to
á
á

x
x
ử
ử
lý
lý
,
,
đ
đ
ặ
ặ
c
c
bi
bi
ệ
ệ
t l
t l
à
à
buôn b
buôn b
á
á
n gi
n gi
ữ
ữ

lu
lu
ậ
ậ
t ph
t ph
á
á
p thương m
p thương m
ạ
ạ
i kh
i kh
á
á
c nhau,
c nhau,
đòi h
đòi h
ỏ
ỏ
i ph
i ph
ả
ả
i
i
c
c

ể
ể
m v
m v
ề
ề
t
t
ự
ự
do h
do h
ó
ó
a thương m
a thương m
ạ
ạ
i v
i v
à
à
t
t
ự
ự
do h
do h
ó
ó

ệ
ệ
n T
n T
ử
ử
22
22


Truy
Truy
ề
ề
n dung li
n dung li
ệ
ệ
u Dung li
u Dung li
ệ
ệ
u (content) l
u (content) l
à
à
n
n
ộ
ộ

a n
a n
ó
ó
không ph
không ph
ả
ả
i
i
trong v
trong v
ậ
ậ
t mang tin v
t mang tin v
à
à
n
n
ằ
ằ
m trong b
m trong b
ả
ả
n thân n
n thân n
ộ
ộ

đư
đư
ợ
ợ
c giao qua
c giao qua
m
m
ạ
ạ
ng.
ng.
V
V
í
í
d
d
ụ
ụ
: h
: h
à
à
ng ho
ng ho
á
á
s
s

ề
ề
n h
n h
ì
ì
nh, c
nh, c
á
á
c
c
chương tr
chương tr
ì
ì
nh ph
nh ph
ầ
ầ
n m
n m
ề
ề
m, c
m, c
á
á
c ý ki
c ý ki

ng b
ng b
ả
ả
o
o
hi
hi
ể
ể
m, v.v
m, v.v
Môn h
Môn h
ọ
ọ
c:
c:
Thương M
Thương M
ạ
ạ
i Đi
i Đi
ệ
ệ
n T
n T
ử
ử

i b
i b
á
á
n xây d
n xây d
ự
ự
ng trên m
ng trên m
ạ
ạ
ng c
ng c
á
á
c
c
“
“
c
c
ử
ử
a h
a h
à
à
ng
ng

à
à
ng c
ng c
ó
ó
th
th
ậ
ậ
t nhưng ta ch
t nhưng ta ch
ỉ
ỉ
xem to
xem to
à
à
n b
n b
ộ
ộ
quang c
quang c
ả
ả
nh c
nh c
ử
ử

trên t
trên t
ừ
ừ
ng
ng
trang m
trang m
à
à
n h
n h
ì
ì
nh m
nh m
ộ
ộ
t.
t.
Hi
Hi
ệ
ệ
n nay, danh s
n nay, danh s
á
á
ch c
ch c

ộ
ộ
ng, t
ng, t
ừ
ừ
hoa t
hoa t
ớ
ớ
i qu
i qu
ầ
ầ
n
n
á
á
o, ôtô v
o, ôtô v
à
à
xu
xu
ấ
ấ
t hi
t hi
ệ
ệ

ng
ng
đi
đi
ệ
ệ
n t
n t
ử
ử
”
”
(electronic shopping), hay
(electronic shopping), hay
“
“
mua h
mua h
à
à
ng
ng
trên m
trên m
ạ
ạ
ng
ng
”
”

ủ
ủ
a TMĐT
a TMĐT


Thu th
Thu th
ậ
ậ
p đư
p đư
ợ
ợ
c nhi
c nhi
ề
ề
u thông tin
u thông tin


Gi
Gi
ả
ả
m chi ph
m chi ph
í
í

ế
ế
p th
p th
ị
ị
v
v
à
à
giao
giao
d
d
ị
ị
ch
ch


Xây d
Xây d
ự
ự
ng quan h
ng quan h
ệ
ệ
v
v

m ti
m ti
ế
ế
p c
p c
ậ
ậ
n kinh t
n kinh t
ế
ế
tr
tr
í
í
th
th
ứ
ứ
c
c
Môn h
Môn h
ọ
ọ
c:
c:
Thương M
Thương M

c t
c t
ậ
ậ
p đ
p đ
ể
ể
th
th
ự
ự
c hi
c hi
ệ
ệ
n v
n v
à
à
thuy
thuy
ế
ế
t
t
tr
tr
ì
ì