Hành vi khuyến mại trong cạnh tranh
DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 7

STT Họ và Tên MSSV
1 Bùi Thiên Tha
2 Phan Thị Thùy
3 Lê Thị Thúy
4 Nguyễn Ngọc
5 Trần Thanh Lâm
6 Nguyễn Thùy Dương
Nhóm 7 Trang1
Hành vi khuyến mại trong cạnh tranh
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN
…………………………………………………………………
…………………………………………………………………
…………………………………………………………………
…………………………………………………………………
…………………………………………………………………
…………………………………………………………………
…………………………………………………………………
…………………………………………………………………
…………………………………………………………………
…………………………………………………………………
…………………………………………………………………
…………………………………………………………………
…………………………………………………………………
…………………………………………………………………
…………………………………………………………………
…………………………………………………………………
…………………………………………………………………
…………………………………………………………………

đích cạnh tranh không lành mạnh. Ở đây, khái niệm doanh nghiệp được hiểu theo
nghĩa rộng, bao gồm mọi tổ chức hay cá nhân tham gia hoạt động tìm kiếm lợi
nhuận một cách thường xuyên và chuyên nghiệp.
2. Hình thức thể hiện hành vi
a. Tổ chức khuyến mại mà gian dối về giải thưởng.
(khoản 1, điều 46 Luật cạnh tranh 2004).
LTM 2005 quy định hai hình thức khuyến mãi bằng giải thưởng: (i)bán hàng, cung
ứng dịch vụ có kèm phiếu dự thi cho khách hang để chọn người trao thưởng theo thể
lệ và giải thưởng đã công bố (khoản 5 Điều 92)và (ii) bán hàng, cung ứng dịch vụ
kèm theo việc tham dự các chuơng trình mang tính may rủi mà việc tham gia
chương trình gắn liền với việc mua hàng hóa, dịch vụ và việc trúng thuởng dựa trên
Nhóm 7 Trang3
Hành vi khuyến mại trong cạnh tranh
sự may mắn của người tham gia theo thể lệ và giải thưởng đã công bố (khoản 6 Điều
92). Tuy nhiên trong luật cạnh tranh thì hình thức khuyến mại bằng giải thưởng có
phạm vi rộng hơn so với quy định tại luật thương mại 2005.
Các doanh nghiệp tổ chức hoạt động khuyến mại nhằm thu hút khách hàng, thông
qua việc giành cho khách hàng những giải thưởng, từ đó nhằm thu hút khách hàng
chú ý đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Cách thức khuyến mại thông qua
việc dành cho khách hàng những giải thưởng được đưa ra dựa trên việc khách hàng
có tâm lý mong muốn có được giải thưởng. Doanh nghiệp dựa trên tâm lý ham muốn
giải thưởng của khách hàng khi tham gia mua hàng hay sử dụng dịch vụ mà đưa ra
những chương trình khuyến mại với giải thưởng rất lớn, rất hấp dẫn. Tuy nhiên, thực
tế khách hàng không có cơ hội nhận được những phần thưởng dùng để khuyến mại
(lối không phải là ở khách hàng) hoặc những phần thưởng đó không đúng như
chương trình khuyến mại đã đề ra. Như vậy, trong các chương trình khuyến mại này
đã có sự gian dối về giải thưởng. Các bạn cần xác định rằng lỗi của các DN khi thực
hiện hành vi này phải là lỗi cố ý.
Ví dụ: DN khuyến mại mua hàng hóa có giá trị đơn hàng trên 10 triệu đồng thì
khách hàng sẽ được tặng một điện thoại trị giá 2 triệu đồng nhưng sau đó đã không

của doanh nghiệp. Trong bài báo "Đánh lừa người tiêu dùng bằng các chiêu khuyến
mại” đăng trên trang web báo Lao động ngày 23/12/2010 đã đưa ra một trường hợp
khuyến mại gian dối của siêu thị Vinaconex (Quang Trung – Hà Đông – Hà Nội).
Một khách hàng mua sản phẩm tại siêu thị Vinaconex thì nhận được phiếu cào trong
chương trình khuyến mại "Mừng giáng sinh – Chào năm mới”. Sau khi cào, khách
hàng này trúng giải nhất với trị giá 500.000 đồng. Tuy nhiên, khi đến lĩnh thưởng thì
điều kiện lĩnh thưởng là: "Phiếu chỉ có giá trị lĩnh thưởng khi khách hàng mang theo
phiếu này và mua 01 chiếc áo Complet hoặc 01 bộ quần áo Complet tại cửa hàng”.
Khách hàng này vui mừng đi xem quần áo Comple để mua thì thất vọng khi nhận ra
rằng các sản phẩm này có giá từ 880.000 đồng đến 3.200.000 đồng/bộ nhưng chất
lượng tồi đến mức "có cho không cũng không nhận”.
Như vậy, trong thực tiễn hoạt động kinh doanh, các doanh nghiệp thường xuyên tổ
chức hoạt động khuyến mại. Hình thức khuyến mại thông qua việc trao tặng các giải
thưởng cho khách hàng là hình thức thu hút được nhiều khách hàng đến với doanh
nghiệp. Vấn đề đặt ra là, các doanh nghiệp trong quá trình thực hiện chương trình
khuyến mại, có thể gian dối trong việc trao giải thưởng cho khách hàng. Một trong
các nguyên nhân dẫn đến hiện tượng khuyến mại gian dối xuất phát từ sự quản lý
chưa chặt chẽ của các cơ quan chức năng, hoặc do các doanh nghiệp thiếu đạo đức
trong kinh doanh, vì hám lợi trước mắt mà quên nguồn lợi lâu dài từ khách hàng.
b) Khuyến mại không trung thực gây nhầm lẫn về hàng hóa, dịch vụ để lừa
dối khách hàng.
(Khoản 2, điều 46, Luật cạnh tranh 2004).
-Khuyến mại bị coi là không trung thực nếu doanh nghiệp thực hiện khuyến mại
không đảm bảo cho khách hàng các lợi ích như đã công bố.
-Khuyến mại bị coi là nhầm lẫn nếu các thông tin được công bố làm khách hàng
có mức độ hiểu biết trung bình nhầm tưởng lợi ích mà mình có thể đạt được lớn hơn
lợi ích mà doanh nghiệp thực hiện khuyến mại thực chất muốn dành cho khách hàng.
- Lừa dối khách hàng là hành vi cố ý đưa thông tin sai, không đúng sự thật nhằm
để khách hàng tin đó là sự mà mua hàng hóa hay sử dụng dịch vụ đó. Bản chất lừa
dối của hành vi khuyến mại là việc DN đã không trung thực về các lợi ích mà khách

III. Thực trạng và giải pháp trong vấn đề khuyến mại nhằm cạnh tranh không
lành mạnh.
1.Thực trạng pháp luật cạnh tranh Việt Nam về khuyến mại nhằm cạnh trạnh
không lành mạnh.
- Thiếu những cơ chế pháp lý điều chỉnh các hành vi gian dối trong khuyến mại
từ phía các thương nhân.
Nhóm 7 Trang6
Hành vi khuyến mại trong cạnh tranh
Ví dụ: Các doanh nghiệp tham gia chương trình khuyến mãi tự động tăng giá bán
lên 10 – 15% trước thời điểm diễn ra tháng khuyến mại, để đến khi vào chương
trình khuyến mại thì lại "giảm giá”. Như vậy, doanh nghiệp vẫn đảm bảo được giá
bán sản phẩm của mình, người tiêu dùng thì lầm tưởng nhận được khuyến mại từ
người bán. Một điểm đáng lưu ý, các doanh nghiệp sử dụng thủ đoạn gian dối này
vừa "hợp pháp”, tức là không vi phạm các quy định về tổ chức khuyến mại, lại vừa
"qua mặt” được khách hàng.
- Pháp luật còn chưa tập trung.
Các điều khoản khoản quy định về khuyến mại nhằm cạnh tranh không lành
mạnh vẫn chưa được xây dựng thành 1 văn bản pháp luật nào, mà được quy định
rải rác tại nhiều điều luật, trong các văn bản pháp luật khác nhau. Ví dụ: được quy
định tại khoản 7 Điều 39, Điều 46 Luật cạnh tranh 2004; Điều 34 Nghị định
71/2014/NĐ-CP quy định về xử lý vi phạm pháp luật trong lĩnh vực cạnh tranh.
Ví dụ: Nghị định 116/2005/NĐ-CP của chính phủ ngày 15/9/2005 về quy định chi
tiết thi hành một số điều của Luật cạnh tranh cũng không có quy định nào về hành
vi khuyến mại nhằm cạnh tranh không lành mạnh, chỉ có hướng dẫn kiếm soát
hành vi hạn chế cạnh tranh và tố tụng cạnh tranh. Mặc khác hành vị khuyến mại
nhằm cạnh tranh không lành mạnh là một hành vị xuất phát từ yêu cầu thực tiễn
trong quản lí hoạt động thương mại trong nước, tức là các vấn đề pháp lý phát sinh
từ hành vi này liên quan khá nhiều đến thực tiễn nhưng pháp luật VN lại không
thừa nhận các án lệ. Thẩm quyền thi hành pháp luật về cạnh tranh không lành
mạnh tại VN thuộc về cơ quan hành chính là Cục quản lí cạnh tranh thuộc Bộ công

đời sống, giảm thiếu được nhiều vướng mắc, chồng chéo trong các quy định pháp
luật tại các lĩnh vực khác nhau cũng như trong khâu áp dụng pháp luật.
- Tăng cường kiểm soát các hoạt động khuyến mại, để hạn chế kịp thời và tối đa
các hành vi cạnh tranh không lành mạnh, cũng như bảo vệ được quyền lợi của các
đối tượng liên quan bao gồm người tiêu dùng, các doanh nghiệp khác và cả nhà
nước.
- Có sự điều tiết, phân chia thẩm quyền hợp lí giữa Cục canh tranh và Tòa án trong
việc xử lí vi khuyến mại nhằm cạnh tranh không lành mạnh nói riêng.
- Cần bổ sung qui định về trách nhiệm cá nhân của doanh nghiệp hoặc người đại
diện hợp pháp của doanh nghiệp cũng như trách nhiệm cá nhân của người được
giao tổ chức chương trình khuyến mại. Mặc dù chưa phải là giải pháp triệt để
nhưng khi cá nhân phải chịu trách nhiệm trước pháp luật đối với những gian lận về
giải thưởng khuyến mại, nguyên tắc trung thục trong hoạt động khuyến mại sẽ
được đảm baot thực hiện tốt hơn.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Luật cạnh tranh 2004
2. Nghị định 71/2014 NĐ-CP
3. Giáo trình luật cạnh tranh trường đại học luật TP. HCM
4. Luật thương mại 2005.
Nhóm 7 Trang8
Hành vi khuyến mại trong cạnh tranh
Nhóm 7 Trang9