0 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN
KHOA : THÔNG TIN – THƯ VIỆN
............... BÁO CÁO KHOA HỌC

Đề tài :
Bước đầu tìm hiểu vấn đề quản trị tri thức
và giáo dục người dùng tin


quan trọng của việc thúc đẩy khơng ngừng phát triển và hồn thiện chức năng
của các cơ quan thơng tin khoa học và cơng nghệ. Nhiệm vụ đặt ra cho các cơ
quan này là lam thế nào để quản trị tri thức – một tài sản quan trọng của bất
kỳ cơ quan, tổ chức nào. Vì vậy việc quản trị tri thức đang còn là một vấn đề
mới thu hút sự quan tâm của các cơ quan, tổ chức kinh tế xã hội .
Sự gia tăng nhanh chóng của tri thức và hàng loạt các cơng nghệ quản
trị tri thức mới được đưa vào sử dụng đòi hỏi người sử dụng, người tiếp cận
phải có một kiến thức, một trình độ nhất định trong việc khai thác và sử dụng
THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN

2
thông tin. Điều đó đòi hỏi phải có sự giáo dục người dùng tin. Giáo dục người
dùng tin như thế nào để họ có thể tiếp cận nguồn thông tin một cách nhanh
nhất, đầy đủ nhất và chính xác nhất để phục vụ công việc của họ là một vấn
đề mới và đang được đặt ra cho các trung tâm, các cơ quan thông tin nhiều
vận hội và thách thức. Đòi hỏi công tác giáo dục người dùng tin để họ có thể
biến nguồn thông tin mà họ cập nhật được trở thành tri thức ngày càng cao .
Nhu cầu về tin, thành phần người dùng tin cũng có những biến động
trong điều kiện khoa học kỹ thuật ngày càng phát triển. Vì vậy việc nghiên
cứu về vấn đề quản trị tri thức và giáo dục người dùng tin là công việc rất cần
thiết. Nó đóng vai trò quan trọng trong xã hội thông tin bởi khoa học ngày
càng phát triển, thông tin càng phong phú thì càng đòi hỏi việc quản trị tri
thức và giáo dục người dùng tin một cách nghiêm khắc và tích cực. Trong báo
cáo này chúng tôi xin được trình bày một số kết quả ban đầu về tìm hiểu khái
niệm quản trị tri thức và giáo dục người dùng tin .

THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN

3
NỘI DUNG


4
- Qun tr tri thc hm cha vic liờn kt mt cỏch cú hiu qu nhng
ngi bit v nhng ngi cn phi bit v chuyn hoỏ tri thc ca tng cỏ
nhõn thnh tri thc ca mt t chc
(3)
.
- Qun tr tri thc cũn l mt quỏ trỡnh chia s cỏc tri thc ó thu thp
c, lm mi v chuyn i tri thc.
Nh vy, qun tr tri thc bao gm vic kt ni, chia s tt hn v s
dng cú hiu qu hn tri thc cú sỏng to, chuyn i tri thc mi thụng qua
quỏ trỡnh ca vic i mi cỏch tõn.Hay qun tr tri thc khụng phi l mt
cỏi gỡ mi quỏ phc tp nh mi ngi thng ngh, m nú ch n gin l
mt quỏ trỡnh kin to, nm bt, x lý, lu gi, chia s v s dng cỏc ngun
tri thc trong mt t chc v bin cỏc ngun tri thc ú thnh nhng giỏ tr
vt cht hay kinh t.
2. Giỏo dc ngi dựng tin
2.1. S cn thit phi giỏo dc ngi dựng tin
Ngy nay ngi ta cú th d dng nhn thy rng mc dự hin tng
ngi qun lý cú chỳ ý n qun tr tri thc ch yu l s xut phỏt t s ra
i ca Internet v intranet, extranet, nhng v cn bn m núi thỡ qun tr tri
thc liờn quan nhiu in con ngi v vn hoỏ doanh nghip hn l n cụng
ngh.
Mi õy (KPMG Consulting 2000 ) do cụng ty KPMG- mt cụng ty t
vn quc t cú tờn tui, tin hnh nghiờn cu trờn 400 cụng ty v hin trng
qun tr tri thc ca h. Bỏo cỏo cho thy trong s 288 cụng ty cú h thng
qun tr tri thc hay ang thit lp h thng qun tr tri thc thỡ cú ti 137
trng hp ngi ta khụng t c nhng li ớch nh mong i. V trong s
288 cụng ty thỡ 127 cụng ty vn cũn trong giai on xõy dng h thng m
thụi. Ngi ta phõn tớch nhng lý do khin cho vic thc hin h thng qun