B GIÁO DC VÀ ÀO TO
TRNG I HC KINH T TP. H CHÍ MINH
z(
{ NGUYN TH HOÀI TRINH

CHIN LC PHÁT TRIN CA CÔNG TY
C PHN U T VÀ XÂY DNG S 8
N NM 2020
CHUYÊN NGÀNH : QUN TR KINH DOANH
MÃ S : 60.34.05 LUN VN THC S KINH T
LI CAM OAN

Tôi xin cam đoan lun vn Thc s này là công trình nghiên cu ca tôi.
Vi lun vn này tôi đã th hin ht tâm sc vào bài vit cùng vi s hng
dn tn tình ca giáo viên đ đt kt qu tt.
Các s liu, t liu trong lun vn đc thu thp t thc t, t công ty, t sách,
t báo chí, t các trang website… có ngun gc chú thích rõ ràng, đáng tin cy.
Thành Ph H
 Chí Minh, Ngày tháng nm 2010
Tác gi
1.1.3. Nhng u đim và hn ch ca chin lc 07
1.2 . Quy trình xây dng chin lc kinh doanh 08
1.2.1. Xác đnh s mng và mc tiêu ca doanh nghip 08
1.2.2. Phân tích môi trng bên trong và bên ngoài 09
1.2.3. Chn chin lc thích hp 14
1.2.4. Các gii pháp thc hin chin lc 15
1.3 . Các công c xây dng chin lc 15
1.3.1. Ma trn các yêu t bên ngoài 15
1.3.2. Ma trn các yu t bên trong 16
1.3.3. Ma trn hình nh cnh tranh 17
1.3.4. Ma trn SWOT 18
1.3.5. Ma trn QSPM 20
Kt lun chng mt 21
Chng hai: PHÂN TÍCH MÔI TRNG KINH DOANH CA CÔNG TY
C PHN U T VÀ XÂY DNG S 8 (CIC8) 22
2.1. Gii thiu chung v CIC8 22
2.1.1. Lch s hình thành và phát trin ca CIC8 22
2.1.2. Gii thiu v lãnh vc kinh doanh chính ca công ty 24
2.1.3. C cu t chc ca CIC8 25
2.1.4. Sn phm ca CIC8 27
2.1.5. Kt qu hot đng trong nhng nm va qua 27
2.2. Phân tích môi trng bên ngoài 28
2.2.1. Môi trng v mô 28
2.2.1.1. Môi trng kinh t 29
2.2.1.2. Môi trng chính ph và chính tr 30
2.2.1.3. Môi trng xã hi, vn hóa, nhân khu và đa lý 31
2.2.1.4. Môi trng công ngh k thut 34
2.2.2. Môi trng vi mô 35
2.2.2.1. i th cnh tranh 35
2.2.2.2. Khách hàng 40

3.3.6. V giá c 72
3.3.7. V Marketing 72
3.3.8. V quan h đi ngoi 75
3.4. Mt s kin ngh 75
3.4.1. i vi B xây dng 75
3.4.2. i vi Ngành xây dng 76
Kt lun chng ba 77
Kt lun 78
Tài liu tham kho
Ph lc

DANH MC CÁC CH VIT TT
CIM : Competitive Image Matrix
CIC8 : No 8 Investment & Construction Joint Stock Company
EFE : External Factors Evaluation
ISO : International Organization for Standardization
IFE : Internal Factors Evaluation
PK : Phòng Khách
PN : Phòng Ng
PR : Public Relations
PGS.TS : Phó Giáo S Tin S
R & D : Reach and Development
QSPM : Quantitative Strategic Planning Matrix
SO : Strengths Opportunities

Bng 2.6: Ma trn hình nh cnh tranh ca CIC8 39
Bng 2.7: Ma trn đánh giá các yu t bên ngoài ca CIC8 46
Bng 2.8: C cu và trình đ lao đng nm 2009 ca CIC8 47
Bng 2.9: Báo cáo tài chính t nm 2007 – 2009 50
Bng 2.10: Ma trn đánh giá các yu t bên trong ca CIC8 52
Bng 3.1: Ma trn SWOT ca CIC8 57
Bng 3.2: Các phng án chin lc 59
Bng 3.3: Ma trn chin lc cho nhóm SO 64
Bng 3.4: Ma trn chin lc cho nhóm ST 65
Bng 3.5: Ma trn chin lc cho nhóm WT 66
DANH MC CÁC HÌNH V,  TH

Hình 1.1: S kt hp gia 3 yu t “R” 04
Hình 1.2: Quy trình xây dng chin lc kinh doanh 08
Hình 1.3: Các ni dung ch yu cn phân tích v đi th cnh tranh 13
Hình 2.1: S đ t chc CIC8 26
Hình 2.2: Kt qu hot đng kinh doanh t nm 2007 – 2009 28
Hình 2.3: T trng các h có nhà  nm 1999 và 2009 33
Hình 2.4: Các yu t quan trng nh hng quyt đnh mua nhà 41
Hình 2.5: Thit k nhà đc a thích 42
Hình 2.6: Mc giá trung bình đc la chn 43
Hình 2.7: Hình thc thanh toán đc la chn 43
Hình 2.8: Mc tin hàng tháng có th tr góp đ mua nhà 44
Hình 2.9: Hiu qu ca các kênh truyn thông, thông tin v d án 44

tn dng các c hi, gim thiu các nguy c môi trng kinh doanh, cng nh phát
huy các đim mnh và hn ch các đim yu ca doanh nghip.
Xut phát t thc tin đó, vic xây dng chin lc là ht sc cn thit đi
vi mi doanh nghip. Nó giúp cho doanh nghip có đnh hng, mc tiêu kinh
doanh rõ ràng. Môi trng kinh doanh ngày nay thay đi rt nhanh, cnh tranh toàn
cu đòi hi doanh nghip phi luôn ch đng, sáng to đ thích nghi vi s thay đi
đó.
Ngành xây dng là mt ngành chim t trng đu t khá cao trong lnh vc
kinh t quc dân ca nc ta và là mt ngành đc thù, có tính phc tp cao đòi hi
nhng điu kin đc bit nh tài chính vng mnh, kh nng huy đng vn, mi
quan h tt vi các c quan chc nng, trình đ k thut, đnh hng cng nh tm
nhìn dài hn ca lãnh đo doanh nghip. Ngành xây dng ri ro rt ln. Tuy nhiên,
đi kèm vi ri ro là mc li nhun rt hp dn, do đó lãnh vc kinh doanh này ngày
2

càng thu hút các doanh nghip tham gia. i vi Vit Nam, mt đt nc đang trên
đà phát trin nhanh, nhu cu v các sn phm bt đng sn nh nhà , cao c vn
phòng, trung tâm thng mi, khách sn… là rt ln. ây chính là c hi và cng là
th thách ln đi vi nhng doanh nghip trong ngành xây dng. Chính vì vy, mà
tôi đã chn đ tài: “ Chin lc phát trin ca Công ty C phn u t và Xây
dng s 8 đn nm 2020 ” cho lun vn tt nghip ca mình.
2. Mc tiêu đ tài
 tài thc hin nhm đt đc nhng mc tiêu sau đây:
- H thng hóa các ni dung có liên quan đn chin lc kinh doanh.
- Phân tích, đánh giá thc trng môi trng kinh doanh ca công ty CIC8.
- Xây dng chin lc phát trin công ty CIC8 đn nm 2020.
-  xut mt s gii pháp và kin ngh nhm thc hin chin lc.
3. i tng và phm vi nghiên cu
- i tng ca đ tài là chin lc hot đng ca công ty CIC8.
- Phm vi ca đ tài là tp trung xem xét cho công ty CIC8 c th đn nm

Theo McKinSey, chin lc là mt tp hp ca các chui hot đng đc
thit k nhm to ra li th cnh tranh bn vng.
Theo Cynthia A.Montgomery, chin lc không ch là mt k hoch, cng
không ch là mt ý tng, chin lc là trit lý sng ca mt công ty.
Theo Micheal E.Porter, chin lc là s sáng to ra v th có giá tr và đc
đáo bao gm các hot đng khác bit. Ct lõi ca thit lp v th chin lc là vic
chn la các hot đng khác vi các nhà cnh tranh ( s khác bit này có th là
nhng hot đng khác bit so vi các nhà cnh tranh hoc các hot đng tng t
nhng vi nhng cách thc thc hin khác bit).
Theo Alfred Chandler, chin lc kinh doanh là tin trình xác đnh các mc
tiêu c bn dài hn ca doanh nghip, la chn cách thc hoc chng trình hành
đng và phân b các ngun tài nguyên ch yu đ thc hin các mc tiêu đó.
Theo Athur A.Thamson, chin lc kinh doanh là mt chui nhng hot
đng cnh tranh và phng thc qun lý tip cn trong kinh doanh đ đt đc kt
qu kinh doanh thành công. Chin lc kinh doanh là k hoch ca nhà qun lý
4

nhm cng c v trí t chc, tha mãn nhu cu khách hàng và đt đc nhng mc
tiêu kinh doanh mong mun.
Chin lc kinh doanh ca mt doanh nghip là mt chng trình hành đng
tng quát hng ti vic thc hin nhng mc tiêu ca doanh nghip
(1)
.
Chin lc kinh doanh là s kt hp hài hòa gia 3 yu t “R” ( Ripeness,
Reality, Resources). Chin lc kinh doanh là sn phm ca s sáng to và là mt
bc đi ca nhng công vic sáng to phc tp.

R1: Ripeness : chn đúng đim dng ( đim chín mui)
R2: Reality : kh nng thc thi chin lc ( hin thc)
R3: Resources : khai thác tim nng ( ngun lc)

thay đi yu t nào.
Chin lc xâm nhp th trng: tìm cách tng trng cho sn phm hin ti
trong th trng hin nay, bình thng bng nhng n lc tip th táo bo hn.
Chin lc phát trin th trng: tìm s tng trng bng cách gia nhp
nhng th trng mi vi nhng sn phm hin có.
Chin lc phát trin sn phm: tìm s tng trng bng cách phát trin th
trng hin ti cho nhng sn phm mi. Nhng sn phm mi này có th đa ti
s phát trin ni b, đt đc nh nhng hp đng nhng quyn hay thông qua
mt s sát nhp vi mt doanh nghip khác.
Chin lc tng trng tp trung giúp công ty tng cng v th cnh tranh,
tuy nhiên khi đeo đui chin lc này công ty có th gp ri ro cao đc bit trong
nhng ngành tng trng không chc chn.
1.1.2.2. Nhng chin lc phát trin hi nhp
Các chin lc hi nhp v phía trc, hi nhp v phía sau và hi nhp theo
chiu ngang là các chin lc phát trin hi nhp. Các chin lc phát trin hi
nhp giúp công ty có đc s kim soát đi vi các nhà phân phi, ngun cung cp
và các đi th cnh tranh.
Chin lc hi nhp v phía trc: tng quyn s hu hay kim soát đi vi
các nhà phân phi hoc các nhà bán l.
Chin lc hi nhp v phía sau: tng quyn s hu hay quyn kim soát đi
vi nhng ngun cung cp.
Chin lc hi nhp theo chiu ngang: tng quyn s hu hoc s kim soát
đi vi các đi th cnh tranh.
6

Chin lc phát trin hi nhp giúp công ty phi hp các hot đng đu vào,
vn hành đu ra tt hn, gim đc áp lc đi vi nhà cung cp, kh nng sinh li
cao. Tuy nhiên, công ty có th mt quyn la chn nu bên ngoài xut hin nhà
cung ng r hn. Vì vy, nên hi nhp tng phn có chn lc.
1.1.2.3. Nhng chin lc tng trng đa dng

Th nht, giúp các t chc thy rõ mc đích và hng đi ca mình. Nó khin
cho nhà qun tr phi xem xét và xác đnh xem t chc đi theo hng nào và khi
nào thì đt ti v trí nht đnh.
Th hai, giúp nhà qun lý phân tích và d báo các điu kin môi trng
trong tng lai gn cng nh tng lai xa.
Th ba, nh xây dng chin lc, doanh nghip s gn lin các quyt đnh
đ ra vi điu kin môi trng liên quan.
Th t, vic xây dng chin lc s giúp gim bt ri ro và tng kh nng ca
công ty trong vic tranh th các c hi trong môi trng khi chúng xut hin.
Bên cnh nhng u đim nêu trên thì vic xây dng chin lc vn có
mt s nhc đim nht đnh :
Th nht, xây dng đc mt chin lc các doanh nghip thng phi tn
nhiu thi gian và công sc.
Th hai, các k hoch chin lc có th b coi ta nh chúng đc lp ra mt
cách cng nhc khi đã đc n đnh thành vn bn.
Th ba, gii hn sai sót trong vic d báo môi trng dài hn có th rt ln.
Th t, mt s hãng dng nh vn  giai đon k hoch hóa và chú ý quá ít
đn vn đ thc hin.
Mc dù nhng nhc đim nói trên nói trên khin mt s công ty không vn
dng vic xây dng chin lc. Nhìn chung, tt c đu có th khc phc đc nu
bit vn dng mt cách đúng đn.

8

1.2. QUY TRÌNH XÂY DNG CHIN LC

1.2.1. Xác đnh s mng và mc tiêu ca doanh nghip

1.2.1.2. Xác đnh mc tiêu
Mc tiêu là kt qu mà t chc hoc doanh nghip mong mun đt đc
trong k hn ngn hoc dài. Các mc tiêu phi có kh nng đnh lng, đo lng
thc t, đc sp xp có h thng, có th đt đc và thích hp vi các đn v ca
t chc.
Nhng mc tiêu đc thit lp rõ ràng s mang li rt nhiu li ích. Chúng s
đnh hng, phát trin tinh thn làm vic tp th, h tr cho vic đánh giá, thit lp
các th t u tiên, gim nhng điu không chc chn, ti thiu hoá các mâu thun,
kích thích s n lc, h tr cho vic phân phi ngun lc và thit k công vic.
1.2.2. Phân tích môi trng bên trong và bên ngoài
1.2.2.1. Phân tích môi trng bên trong
Phân tích môi trng bên trong ca doanh nghip nhm đánh giá đim mnh
yu ca các yu t bên trong doanh nghip bao gm: ngun nhân lc, Marketing, tài
chính, sn xut và tác nghip, nghiên cu phát trin và thông tin.
1) Ngun nhân lc
: nhân lc là yu t quan trng đu tiên trong vic phân
tích môi trng bên trong ca mt doanh nghip. Trong đó, cn phân tích rõ nhà
qun tr các cp và ngi tha hành.
Nhà qun tr các cp: đây là ngun nhân lc quan trng có vai trò lãnh đo
doanh nghip. Trong đó, nhà qun tr cp cao gi vai trò quan trng nht vì mi
quyt đnh, hành vi, k c phong cách và thái đ trong các mi quan h đi ni, đi
ngoi ca h đu nh hng đn toàn b t chc.
Ngi tha hành: xem xét h thông qua các k nng chuyên môn, đo đc
ngh nghip và kt qu đt đc trong tng thi k liên quan đn ngh nghip và
các nhim v mc tiêu c th trong các k hoch tác nghip. Mc tiêu ca vic phân
10

tích nhm đánh giá tay ngh, trình đ chuyên môn đ có c s chun b các chin
lc v nhân s chuyên môn trong các b phn.
2) Marketing


hot đng công ty bng cách nâng cao cht lng ca các quyt đnh qun tr. Mt
h thng thông tin hiu qu s thu nhp, mã hóa, lu tr, tng hp nhanh chóng và
đa ra các kt qu chính xác.
1.2.2.2. Phân tích môi trng bên ngoài
Môi trng bên ngoài là nhng yu t, nhng lc lng, nhng th ch…
nm bên ngoài doanh nghip mà nhà qun tr không kim soát đc nhng chúng
li nh hng đn kt qu hot đng ca doanh nghip. Mc đích ca vic phân tích
môi trng bên ngoài là phát trin nhng c hi mà môi trng có th mang li li
ích cho doanh nghip và các nguy c ca môi trng mà doanh nghip cn tránh.
T đó doanh nghip có kh nng ng phó ch đng hoc có tính phòng v đi vi
các yu t
bng cách xây dng các chin lc nhm tn dng các c hi bên ngoài
hoc ti thiu
hóa các nguy c tim nng. Môi trng bên ngoài bao gm môi
trng v mô và môi trng vi mô.
* Môi trng v mô
Khi phân tích môi trng v mô cn phân tích nm yu t c bn sau:
Các yu t kinh t: các yu t kinh t có nh hng vô cùng ln đn các đn
v kinh doanh. Các yu t kinh t ch yu nh hng đn các doanh nghip là: lãi
sut ngân hàng, giai đon ca chu k kinh t, cán cân thanh toán, chính sách tài
chính và tin t.
Yu t chính ph và chính tr: các yu t chính ph và chính tr có nh hng
ngày càng ln đn hot đng ca các doanh nghip. Các hot đng ca chính ph có
th to ra c hi hoc nguy c. Ví d, mt s chng trình ca chính ph nh biu
thu hàng nhp cnh tranh, chính sách min gim thu… to cho doanh nghip c
hi tng trng hoc c hi tn ti. Ngc li, vic tng thu trong các ngành công
nghip nht đnh có th đe da đn li nhun ca doanh nghip.
Nhng yu t xã hi: các doanh nghip cn phi phân tích nhng yu t xã
hi đ n đnh nhng c hi đe do tim tàng. Thay đi mt trong nhiu yu t có

tranh. Các doanh nghip phi phân tích mi đi th cnh tranh đ có đc hiu bit
v nhng hành đng và đáp ng ca h.
13 ( Ngun: PGS.TS Nguyn Th Liên Dip, ThS. Phm Vn Nam ( 2006), Chin
lc và chính sách kinh doanh, Nhà xut bn Lao ng – Xã Hi trang 50)
Nhng khách hàng: khách hàng là mt phn ca công ty, khách hàng trung
thành là mt li th ln ca công ty. S trung thành ca khách hàng đc to dng
bi s tha mãn nhng nhu cu ca khách hàng và mong mun làm tt hn. Các
doanh nghip cn lp bng phân loi các khách hàng hin ti và tng lai. Các
thông tin thu đc t bng phân loi này là c s đnh hng quan trng cho vic
hoch đnh k hoch nht là các k hoch liên quan trc tip đn marketing.
iu gì đi th cnh
tranh mun đt ti
iu gì đi th cnh tranh
đang làm và có th
làm đc
Mc đích tng lai
 tt c các cp qun tr
và đa chiu
Chin lc hin ti
Doanh nghip hin đang
cnh tranh nh th nào
?
Vài vn đ cn tr li v đi th
cnh tranh
- i th có bng lòng vi v trí hin ti không?
- Kh nng đi th chuyn dch và đi hng
chin lc nh th nào?

ngh. Mun đt đc thành công, các doanh nghip cn chú ý và dành ngun lc đ
phát trin hoc vn dng công ngh mi vào chin lc ca mình.
1.2.3. Chn chin lc thích hp
Chin lc thích hp là chin lc qua đó công ty nhm đn vic thc hin
các mc tiêu k vng trên c s đánh giá các th mnh, mt yu ca doanh nghip,
nhn din c hi cng nh nhng mi đe da trong môi trng kinh doanh.
1.2.4. Gii pháp thc hin chin lc
Nhng vn đ vô cùng quan trng đ thc hin hiu qu chin lc bao gm:
marketing; tài chính - k toán; nghiên cu và phát trin; h thng thông tin.
- Các vn đ Marketing: có nhiu bin s Marketing nh hng đn s thành
công hay tht bi ca giai đon thc thi chin lc. Ralph Biggadike khng đnh
rng phân khúc th trng và đnh v sn phm phi đc xem là nhng đóng góp
quan trng nht trong hot đng marketing vào quá trình qun tr chin lc.
15

- Các vn đ tài chính - k toán: nhng vn đ quan trng ca vic thc hin
chin lc là to đ lng vn cn thit, lp các bng báo cáo tài chính d toán,
chun b ngân sách tài chính, đánh giá giá tr ca doanh nghip.
- Các vn đ nghiên cu và phát trin ( R & D): phòng R & D là mt b
phn không th thiu đc trong vic thc hin chin lc. Nhng chin lc nh
phát trin sn phm, thâm nhp th trng và đa dng hoá tp trung đòi hi phi
phát trin thành công nhng sn phm mi và ci tin đáng k nhng sn phm mi
và ci tin đáng k nhng sn phm c.
- Các vn đ h thng thông tin: hin nay, đi vi nhiu ngành, thông tin
đang tr thành yu t quan trng nht phân bit s thành công hay tht bi ca các
công ty. Mt h thng thông tin tt có th cho phép công ty gim đc chi phí. S
thông tin liên lc trc tip gia các nhà cung cp, nhà sn xut, nhà tip th và khách
hàng có th liên kt các yu t ca mt chui giá tr li vi nhau cho dù chúng nm
trong mt t chc. Vic ci tin h thng thông tin cng thng dn đn s ci tin
v cht lng và dch v.

1
2
…
n
Yu t bên ngoài 1
Yu t bên ngoài 2
…
Yu t bên ngoài n
…
…
…
…
…
…
…
…
= (1) x (2)
…
…
…
Tng cng Ấ = 1.00 Ấ =
( Ngun: Fredr. David ( 2006), Khái lun v Qun tr chin lc, Nhà xut
bn Thng kê, trang 181)
1.3.2. Ma trn các yu t bên trong ( IFE =Internal Factors Evaluation)
Vi công c xây dng chin lc này giúp nhà qun tr đánh giá các yu t
bên trong có nh hng đn hot đng ca doanh nghip bao gm các mt mnh và
yu ca doanh nghip. Tng t nh ma trn EFE, đ xây dng ma trn IFE cn thc
hin các bc sau:
Bc 1
: Lit kê các yu t nh đã xác đnh trong qui trình phân tích ni b.