BỘ GIÁO DỤC VÀO ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT
NAM
HỌC VIỆN NGÂN HÀNG
*-*
BÀI THẢO LUẬN NHÓM
Đề tài :
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CÔNG TY
CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM (VINAMILK)
NHÓM 1
Giảng viên hướng dẫn: PHAN THÙY DƯƠNG
Lớp : NHG – LTĐH 9
Khoa : NGÂN HÀNG
Nhóm 1 – NHG Page 1 VINAMIlK
Hà Nội 11/2012
DANH SÁCH NHÓM 1 – LỚP NHG – LTĐH9
1. ĐẶNG THỊ THỦY (NHÓM TRƯỞNG. SĐT 0973033291)
2. PHẠM THỊ HOÀI ANH
3. NGUYỄN HỮU CƯƠNG
4. VƯƠNG QUỐC ĐẠT
5. NGUYỄN NGỌC HÀ
6. NGUYỄN HUY HOÀNG
7. NGUYỄN ĐỊCH PHÚC
8. PHẠM THỊ ÁNH TUYẾT
A - MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
Nhóm 1 – NHG Page 2 VINAMIlK
VỀ CHÍNH TRỊ - PHÁP LUẬT
MÔI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ
CƠ HỘI: trong những năm gần đây điều kiện thế giới, khu vực có những diễn biến
rất phức tạp, có thể khẳng định, an ninh chính trị là điểm sáng của Việt Nam đã
được thế giới thừa nhận. Điểm sáng này chính là cơ hội để các nhà đầu tư nước
ngoài tin tưởng, yên tâm đầu tư vào Việt Nam, là điều kiện cho việc thực hiện các

ngân sách nhà nước 2.200 tỷ đồng, tăng trưởng 22% so với cùng kỳ năm ngoái. Ước
tính đến hết năm 2012, Vinamilk sẽ nộp ngân sách gần 3.000 tỷ đồng, tạo việc làm
ổn định cho hơn 4000 lao động, đã nhận được giải thưởng V1000 doanh nghiệp
đóng thuế thu nhập lớn nhất (đứng hàng 22) do VN500 trao tặng, Top 200 doanh
nghiệp tư nhân nộp thuế thu nhập doanh nghiệp lớn nhất VN năm 2011, Vinamilk
đã tiếp tục đạt vị trí Top 5 do Công ty Cổ phần Báo cáo đánh giá Việt Nam
(Vietnam Report) và Tạp chí Thuế công bố, luôn thực hiện đúng quy định đảm bảo
an toàn vệ sinh thực phẩm đối với người tiêu dùng, không có các thành phần hóa
chất trong mỗi sản phẩm
THÁCH THỨC:
- Ngoài ra có 1 số các chính sách như: chính sách thuế, chính sách đối ngoại, chính
sách tiền tệ, tài khóa thường xuyên sửa đổi và bổ sung cho phù hợp với sự phát
triển của nền kinh tế do đó tác động tích cực hoặc kìm hãm sự phát triển của doanh
nghiệp. Ngày 24/02/2011 chính phủ đã ban hành Nghị quyết số 11/NQ-CP về những
giải pháp chủ yếu tập trung kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô, bảo đảm an
sinh xã hội. Với Nghị quyết nêu cao tinh thần thắt chặt chính sách tiền tệ, tài khóa
do đó làm ảnh hưởng tới chi tiêu của người tiêu dùng tác động trực tiếp đến doanh
thu của doanh nghiệp.
- Từ ngày 1/1/2011, nhà nước quyết định tăng thuế nhập khẩu sữa từ các nước
không thuộc ASEAN (như Mỹ và châu Âu) thêm 5% (lên 10%), Tiếp đến là vì
Ngân hàng Nhà nước điều chỉnh tăng mạnh tỷ giá giữa USD và VND, tháng 8/2010
(khoảng 3%) và 11/2/2011 (tới 9,3%), ảnh hưởng lớn đối với hàng hóa nhập khẩu
Nhóm 1 – NHG Page 4 VINAMIlK
do đó giá bán các sản phẩm này phải điều chỉnh cộng cả 2 mức tỷ giá ngoại tệ tăng
và thuế nhập khẩu tăng là khoảng 17%. Thực tế, Vinamilk là công ty mở màn điều
chỉnh giá đầu tiên trong năm 2011, với việc tăng giá sữa bột các loại lên trung bình
12% kể từ ngày 1/1/2011. Tiếp theo đó, Mead Johnson điều chỉnh giá các sản phẩm
Enfagrow, Enfakid khoảng 7-8% từ ngày 10/1/2011. Do sữa là mặt hàng tiêu dùng
thiết yếu, vì thế việc tăng giá sữa làm ảnh hưởng không nhỏ đến mức chi tiêu của
nhiều gia đình có con nhỏ.

khó khăn chung như lạm phát và sức mua thực tế của người tiêu dùng bị ảnh hưởng.
Năm 2011, giá nguyên vật liệu đầu vào nội địa lẫn nhập khẩu của Vinamilk tăng cao
không chỉ do giá thế giới tăng mà còn do tỷ giá USD/VND năm 2011 tăng 8,47% so
với bình quân năm 2010, trong khi đó, với mong muốn chia sẻ khó khăn với người
tiêu dùng, Vinamilk đã cố gắng hạn chế mức giá bán trong năm 2011, đặc biệt
Vinamilk đã tham gia chương trình bình ổn giá cho sản phẩm sữa bột cho trẻ dưới
12 tháng tuổi và người già để bình ổn thị trường trong nước.
+ Với tốc độ tăng CPI chậm như vậy, người dân sẽ có xu hướng tiết kiệm chi tiêu.
Cắt giảm những khoản chi không cần thiết. Đứng trước tình hình đó, Vinamilk đã
có những sự điều chỉnh giá cả vừa để đảm bảo doanh thu vừa nhằm hỗ trợ người
dân, tạo hình ảnh tốt trong lòng người tiêu dùng. Cụ thể cả năm 2010, Vinamilk
không tăng giá bán nhiều loại sản phẩm do Vinamilk là thương hiệu sữa nội đã gắn
bó với người tiêu dùng nhiều năm qua nên muốn chia sẻ với người tiêu dùng về tình
trạng giá cả tăng cao. Chỉ riêng năm 2011, do giá nhiều mặt hàng tăng cao (trong đó
có những nguyên vật liệu thiết yếu trong việc sản xuất sữa như: giá đường tăng
40%, giá thiếc lá tăng 39%, giá dầu bơ tăng 18%, giá sữa bột nguyên liệu tăng 18%)
Vinamilk thực hiện việc điều chỉnh tăng giá bán. Cần lưu ý rằng, trong 1 năm qua
trong khi nhiều hãng sữa tăng giá thì đây mới là lần đầu tiên Vinamilk tăng giá bán.
+ Mặc dù thu nhập bình quân đầu người tăng nhưng tổng mức bán lẻ hàng hóa và
doanh thu dịch vụ tiêu dùng năm 2011 tăng 24,2 % so với năm 2010 nhưng nếu trừ
các yếu tố giá cả, chỉ số này chưa đạt 5% - thấp nhất trong các năm qua. Với một
mức chi tiêu thấp như vậy thật khó để doanh nghiệp đảm bảo đầu ra cho sản phẩm.
Nhóm 1 – NHG Page 6 VINAMIlK
Trước tình hình đó, doanh nghiệp đã chủ động giữ nguyên giá bán của một số sản
phẩm tầm trung và đã trở nên quen thuộc trong cuộc sống hàng ngày như sản phẩm
sữa tươi, sữa đặc ông thọ. Sản phẩm sữa tươi được đa dạng hóa khi có thêm loại
dung tích 300ml. Ngoài ra còn một số loại sản phẩm khác cũng được đa dạng hóa
nhằm kích thích nhu cầu mua sắm của người tiêu dung kết hợp với các chiến dịch
quảng cáo hiệu quả, Vinamilk vẫn duy trì được doanh số bán hàng ở mức cao.
MÔI TRƯỜNG DÂN SỐ

+ Thói quen tiêu dùng: Với cuộc sống bận rộn, người dân thành phố thường lựa
chọn những sản phẩm công nghiệp trong nhu cầu về thực phẩm của họ
Ví dụ: bữa sáng của người dân thành thị có thể là 1 cốc sữa 1 ổ bánh mỳ thay cho
việc phải nấu ăn sáng.
+ Mong muốn, kỳ vọng: Mong muốn mang lại cho con em mình vóc dáng khỏe
mạnh, thể lực tốt.Bên cạnh đó sữa là sản phẩm cần đảm bảo vệ sinh an toàn thực
phẩm cao nên người tiêu dùng sẽ hướng tới chọn các sản phẩm sữa tiệt trùng, nhiều
dinh dưỡng. Do đó trong sứ mệnh của mình Vinamilk cam kết mang đến cho cộng
đồng nguồn dinh dưỡng tốt nhất, chất lượng nhất bằng chính sự trân trọng, tình yêu
và trách nhiệm cao của mình với cuộc sống con người và xã hội.
+ Quy mô hộ gia đình: Kiểu gia đình truyền thống sống quần tụ 2, 3 thế hệ trong 1
gia đình thường thấy ở khu vực nông thôn. Bữa ăn chiếm một vai trò quan trọng
trong gia đình, là lúc mọi người quây quần, nên bữa ăn thường khá cầu kỳ và sử
dụng các thực phẩm thiên nhiên như rau xanh, cá tươi, thịt tươi…Kiểu gia đình hiện
đại sống là những người sống theo xu hướng độc thân hoặc gia đình vợ chồng trẻ có
thể có con nhỏ. Kiểu gia đình này sẽ không chú trọng lắm đến bữa ăn, họ thường sử
dụng những sản phẩm tiện ích. Vì vậy đối tượng khách hàng hộ gia đình hiện đại là
khách hàng tiềm năng của Vinamilk hướng đến.
Nhóm 1 – NHG Page 8 VINAMIlK
- Cơ cấu dân số theo độ tuổi: Theo Tổng cục Thống kê: Lực lượng lao động từ 15
tuổi trở lên năm 2011 của cả nước là 51,39 triệu người, tăng 1,97% so với năm
2010. Lực lượng lao động trong độ tuổi lao động là 46,48 triệu người, tăng 0,12%.
Độ tuổi 0 – 14 chiếm 24,5% .
Độ tuổi 15 – 64 chiếm 69,1%
Trên 65 tuổi chiếm 6,4%
Sữa là sản phẩm dành cho mọi người, mỗi độ tuổi đều có nhu cầu và mục đích sử
dụng khác nhau nhưng độ tuổi tiêu dùng nhiều nhất là trẻ em. Tỷ lệ trẻ 0 – 14 tuổi là
đối tượng khách hàng chủ yếu của Vinamilk với sự tiêu dùng các sản phẩm sữa
tươi, sữa chua, và sữa bột dinh dưỡng.
- Phân bố dân cư

lợi nhuận của doanh nghiệp.
MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA- XÃ HỘI
+ Văn hóa truyền thống của người Việt Nam là sống trong gia đình đấm ấm, thân
thiện, nên những quảng cáo mang hình ảnh gần gũi sẽ dễ dàng lấy được cảm tình
của khách hàng, chính vì vậy ta có thể bắt gặp những hình ảnh mà Vinamilk hướng
tới trong việc quảng cáo sản phẩm đó là rất nhiều chú bò trên một thảo nguyên rộng
lớn và sạch sẽ tạo cho người xem cảm giác đầy thân thuộc. Đồng thời bằng câu “sữa
tươi nguyên chất trăm phần trăm’’ thì quảng cáo đã làm cho khán giả thật sự yên
tâm hơn khi sử dụng sữa cho cả gia đình mình.
+ Đối với trẻ em, sữa rất quan trọng trong phát triển trí não và thể chất. Đối với
người lớn, uống sữa đều đặn sẽ giúp hệ xương chắc khỏe hơn, ngăn ngừa lão hóa,
gãy xương và nhiều bệnh tật khác. Điều đó hình thành thói quen uống sữa tươi
thanh trùng. Đây là xu hướng tất yếu khi thu nhập và trình độ của người dân ngày
Nhóm 1 – NHG Page 10 VINAMIlK
càng cao và người tiêu dùng có nhu cầu cao hơn với những sản phẩm sữa tươi chất
lượng tốt nhất như sữa thanh trùng của Vinamilk.
+ Vinamilk gần gũi với người dân thông qua viêc quan hệ cộng đồng như: tài trợ
750 triệu đồng cho quỹ học bổng “Vinamilk ươm mầm tài năng trẻ Việt Nam”, hàng
ngàn suất học bổng cho học sinh giỏi các trường trên cả nước, cấp phát sữa miễn
phí cho các em suy dinh dưỡng độ 2….
MÔI TRƯỜNG CÔNG NGHỆ
Trong thời gian qua, Vinamilk đã không ngừng đổi mới công nghệ, đầu tư dây
chuyền máy móc thiết bị hiện đại, nâng cao công tác quản lý và chất lượng sản
phẩm, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng.
Công nghệ sản xuất sữa, các sản phẩm từ sữa và bột dinh dưỡng là công nghệ hiện
đại nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm và vệ sinh an toàn thực phẩm. Hiện nay
Vinamilk sở hữu những dây chuyền sản xuất hiện đại nhất tại Việt Nam. Toàn bộ
dây chuyền máy móc thiết bị của Công ty đều dựa trên công nghệ tiên tiến của các
nước trên thế giới.
- Đầu tư đổi mới công nghệ sản xuất sữa bột sấy phun từ công nghệ“gõ” sang công

bán lẻ. Tính đến cuối năm 2011, số lượng nhà phân phối của Vinamilk là 232 nhà
phân phối cho tất cả các tỉnh thành trên cả nước. Nhằm góp phần nâng cao chất
lượng dịch vụ khách hàng, Vinamilk đã tiến hành khảo sát mức độ hài lòng của
điểm lẻ theo định kỳ hàng quý, từ đó nhận những phản hồi để cải thiện.
Nhóm 1 – NHG Page 12 VINAMIlK
Vinamilk đã được Tạp chí Forbes Asia xếp hạng 31 trên 200 DN xuất sắc nhất Châu Á
năm 2010 và liên tục nhiều năm liền đạt Top 5 DN tư nhân lớn nhất VN, khẳng định vị
thế của một Công ty sản xuất sữa hàng đầu VN.
=> Vinamilk vẫn là doanh nghiệp đứng đầu trong ngành sữa Việt Nam, đây là một lợi thế
tuy nhiên cũng tiềm ẩn thách thức, buộc bản thân doanh nghiệp ngày càng phải hoàn
thiện để giữ vững và không ngừng nâng cao vị thế dẫn đầu của mình trong bối cảnh có
không ít các đối thủ cạnh tranh khác.
- Khách hàng của Vinamilk rất đa dạng từ trẻ nhỏ, người lớn đến người già cùng với các
sản phẩm dành cho hộ gia đình và các cở sở kinh doanh.
=> Phương thức, địa điểm bán hàng đa dạng tạo sự tiện lợi cho khách hàng khi mua sản
phẩm của công ty, nhưng mức độ phổ biến quá rộng cũng sẽ dẫn đến những khó khăn
trong việc quản lý và kiểm soát.
- Khách hàng tin tưởng, sử dụng sản phẩm của công ty một phần là do thương hiệu
Vinamilk là thương hiệu hàng đầu và có lịch sử lâu đời tại Việt Nam, nhưng đây cũng
chính là điều khiến doanh nghiệp cần chú ý, tránh sai sót trong sản phẩm và các công tác
quản lý, bán hàng… gây tổn hại đến hình tượng, đến thương hiệu vốn có của mình.
=> Đánh vào tâm lý chung của khách hàng là coi trọng chất lượng đầu (đặc biệt dạng sản
phẩm thực phẩm như sữa cần sự an toàn vệ sinh), Vinamilk không ngừng nâng cao và
hoàn thiện chất lượng các sản phẩm của mình. Các mẫu sữa của Công ty cổ phần Sữa
Việt Nam (Vinamilk) có tiêu chuẩn chất lượng phù hợp với công bố tiêu chuẩn chất
lượng đã đăng ký tại Cục An toàn vệ sinh thực phẩm (Bộ Y tế).
- Về dịch vụ sau bán hàng, khách hàng sẽ được giải đáp mọi thắc mắc, nếu gặp sự cố
trong khi sử dụng sản phẩm, khách hàng sẽ nhận được sự phúc đáp sớm từ phía ban lãnh
đạo. Xây dựng chất lượng tốt nhất vì khách hàng là đích đến cuối cùng của công ty. Công
ty xác định: “người tiêu dùng hài lòng thì công ty mới an tâm”.

quốc gia. Nhà máy sữa Dielac – Vinamilk thừa hưởng một dây chuyền hiện đại vào hàng
bậc nhất Đông Nam Á, trong đó, đáng chú ý nhất là hệ thống tiệt trùng. Toàn bộ quy trình
sản xuất của Nhà máy sữa Dielac - Vinamilk đều tuân theo các tiêu chuẩn, hệ thống quốc
tế như ISO, HACCP. Sữa trong nước đạt chuẩn quốc tế như vậy không phải là chuyện dễ
dàng - sản xuất ra các sản phẩm có chất lượng quốc tế, bảo đảm an toàn vệ sinh thực
phẩm và đã được xuất khẩu vào các thị trường rất khó tính như các nước khu vực Trung
Đông, Úc, Mỹ, Canada, Nga, Nhật Bản, Thái Lan, Hàn Quốc, Thổ Nhĩ Kỳ, Sri Lanka,
Philippin, Hàn Quốc,… Đây là những thị trường xuất khẩu chính, ổn định mà Vinamilk
đã chinh phục được trong những năm qua.
- Vinamilk đã để lại dấu ấn ngoạn mục trên thị trường xuất khẩu sản phẩm sữa VN ra thế
giới, theo Vinamilk, 9 tháng đầu năm 2012 kim ngạch xuất khẩu của công ty đạt gần 138
triệu USD (tương đương 2.900 tỷ đồng), tăng trưởng gần 46% so với cùng kỳ. Ước tính
đến hết năm 2012, công ty sẽ đạt kim ngạch xuất khẩu khoảng 3.650 tỷ đồng tương
đương khoảng 180 triệu USD trong điều kiện Vinamilk không tăng giá và tham gia bình
ổn giá sữa cho người tiêu dùng cả nước.
Nhóm 1 – NHG Page 15 VINAMIlK
THÁCH THỨC: Tuy đã có những bước tiến rất quan trọng nhưng Vinamilk không phải
là thương hiệu lớn trên thị trường xuất khẩu thế nên để xâm nhập vào thị trường xuất
khẩu,Vinamilk chỉ còn cách là tham gia vào hệ thống phân phối của các nhà phân phối
lớn và chịu nhiều áp lực cạnh tranh từ khách hàng này, cộng với sự khó tính và những
yêu cầu cao của thị trường ngoại cũng là áp lực rất lớn đối với Vinamilk.
NHÀ CUNG CẤP
Xây dựng mục tiêu phát triển lâu dài và bền vững đối với các nhà cung cấp chiến lược
lớn trong và ngoài nước là mục tiêu chính của Vinamilk nhằm đảm bảo nguồn cung cấp
nguyên liệu thô không những ổn định về chất lượng cao cấp mà còn ở giá cả rất cạnh
tranh.
THUẬN LỢI
Danh sách một số nhà cung cấp lớn của Cty Vinamilk
Tên nhà cung cấp Sản phẩm cung cấp
Fonterra (SEA) Pte Ltd Milk powder (sữa bột)

- Nguồn cung cấp sữa nguyên liệu chất lượng và ổn định đặc biệt quan trọng đối với công
việc kinh doanh của Vinamilk. Các nông trại sữa cũng là những đối tác chiến lược hết sức
quan trọng của Vinamilk trong việc cung cấp tới cho người tiêu dùng sản phẩm tốt nhất.
Do vậy, công ty đã xây dựng các quan hệ bền vững với các nhà cung cấp thông qua chính
sách giá bằng việc hỗ trợ tài chính cho nông dân để mua bò sữa và mua sữa có chất lượng
tốt với giá cao. Những nguồn cung cấp này vừa đảm bảo được chất lượng mà giá cả nội
địa cũng phải chăng hơn so với các nhà cung cấp nước ngoài. Vinamilk là doanh nghiệp
duy nhất cam kết bao tiêu nguyên liệu sữa đạt chất lượng cho bà con nông dân chăn nuôi
Nhóm 1 – NHG Page 17 VINAMIlK
bò sữa, nên hiện nay, Vinamilk đang hoàn toàn chủ động nguồn nguyên liệu để sản xuất
sản phẩm sữa tươi 100% nguyên chất và các sản phẩm sữa khác từ 100% sữa tươi.
- Ngoài ra, công ty đã hình thành các vùng nguyên liệu trong nước bằng việc xây dựng 5
trang trại bò sữa: Trang trại bò sữa Tuyên Quang (2007); Trang trại bò sữa Nghệ An
(2009); Trang trại bò sữa Thanh Hóa (2010); Trang trại bò sữa Bình Định (2010); Trang
trại bò sữa Lâm Đồng (2011); với tổng lượng đàn bò 5.900 con. Nhập khẩu bò giống bò
cao sản thuần chủng HF từ Australia và New Zealand. Vinamilk đang tiếp tục triển khai
trại bò sữa công nghiệp tại Tây Ninh, Đắk Nông, Hòa Bình… Các trang trại của Vinamilk
trải dài toàn quốc, gần các nhà máy chế biến, giúp sữa luôn đảm bảo chất lượng, tươi
ngon nhất. Trong tương lai, Vinamilk dự kiến sẽ đầu tư phát triển vùng nguyên liệu bò
sữa: đầu tư tăng số lượng bò sữa tại 5 trang trại bò sữa hiện có và tìm kiếm phát triển
thêm các trang trại bò sữa mới trong và ngoài nước.
=> Về nguyên liệu sữa tươi, Vinamilk đã tự chủ được nguồn nguyên liệu này. Đây là
những nguồn nguyên liệu công ty bỏ vốn đầu tư để xây dựng. Phát triển được nguồn
nguyên liệu này, về lâu dài, sẽ giảm được chi phí sản xuất cho doanh nghiệp, đây là một
lợi thế lớn, cần được chú trọng và phát triển.
- Về cung cấp các loại vỏ hộp, ngoài Perstima Bình Dương, Việt Nam, Vinamilk còn có
các mối quan hệ lâu bền với các nhà cung cấp khác trong hơn 10 năm qua.
Nhìn chung, các nguồn cung cấp cho Vinamilk khá phong phú nên Vinamilk đã hạn chế
phần nào được áp lực từ phía các nhà cung cấp (do Vinamilk đã tự chủ được về nguồn
sữa tươi, chỉ phụ thuộc vào nguồn sữa bột). Công ty cũng đã tạo áp lực cho phía nhà cung

sản xuất sữa và các sản phẩm từ sữa. Hiện nay, Vinamilk chiếm khoảng 40% thị phần
toàn quốc. Sữa ngoại chiếm đến hơn 60% thị phần sữa bột Việt Nam, trong đó đứng đầu
là Abbott, Dutch Lady (Freisland Campina), Dumex, Nestle… Bốn hãng sữa lớn của
Nhóm 1 – NHG Page 19 VINAMIlK
nước ngoài là Abbott chiếm 32% thị phần sữa bột, Dutch Lady (16%), Dumex (8%),
Nestle (4,2%). Với tỷ lệ này, 4 hãng sữa hoàn toàn có thể dẫn dắt thị trường và quyết định
giá bán.
Sự canh tranh giữa các doanh nghiệp sản xuất sữa trong nước và các thương hiệu nhập
ngoại làm cho ngành sữa Việt Nam đứng trước những thách thức và cơ hội lớn để phát
triển thị trường.
KHÓ KHĂN: Tuy đứng trước cơ hội lớn, nhưng dường như những lợi thế hiện hữu của
Vinamilk đang trong xu hướng ngày một giảm. Minh chứng là tổng doanh thu vẫn tăng
theo thời gian, nhưng thị phần sữa của Vinamilk đang có nguy cơ sụt giảm, mà nguyên
nhân đến từ các đối thủ cạnh tranh lớn mới tham gia thị trường Sữa chua, vốn gần như
độc quyền của Vinamilk (sản lượng sữa chua của Vinamilk chiếm 90% thị phần cả nước),
giờ cũng bị các thương hiệu khác tấn công ồ ạt, trong đó, nổi lên có sữa chua Ba Vì.
 Sữa bột: sữa bột là mảng sản phẩm đem lại lợi nhuận cao nhất cho nhà sản xuất và diễn
ra cạnh tranh gay gắt giữa các hãng cả trong nước lẫn ngoài nước.
+ Phân khúc thị trường cao cấp: chủ yếu nằm trong tay các hãng sữa nước ngoài với các
dòng sản phẩm nhập khẩu như Gain của Abbott, Friso của Dutch Lady, Enfa của Mead
Johnson…Các hãng đánh động tâm lý sính ngoại của người Việt Nam luôn đặt nhiều
niềm tin vào các hãng sữa bột ngoại, luôn được coi là chất lượng tốt hơn hàng sản xuất
nội địa do đặt dưới các điều kiện kiểm soát nghiêm ngặt.
+ Phân khúc thấp hơn: do Vinamilk và Dutch Lady nắm giữ. Do có lợi thế về giá, có thể
cạnh tranh với các hãng ngoại nhập ở thị trường nông thôn.
 Sữa tươi: Trước đây, thị trường sữa tươi không “sốt nóng” như sữa bột, nhưng bắt đầu từ
khi TH True Milk xuất hiện với quy mô đầu tư lớn, bài bản và chiến dịch marketing
khẳng định mình là “sữa sạch” với slogan ghi điểm thị trường “thật sự thiên nhiên” thì
cuộc chiến giữa các thương hiệu sữa tươi nội bắt đầu bùng nổ - đang ngày một chứng tỏ
mình là đối thủ đáng gườm của Vinamilk. Hơn 1 năm sau, cuộc chiến này ngày càng gay

- Vinamilk có các loại kênh bán hàng:
+ Kênh thứ nhất là kênh siêu thị. Vinamilk chia kênh siêu thị ra làm hai loại nhỏ hơn :
loại 1 là các siêu thị lớn như Big C, Metro,… và loại 2 là các siêu thị nhỏ như Fivimart,
Citimart, Intimex… Các siêu thị này đặt hàng trực tiếp với đại diện chi nhánh của
Vinamilk.
+ Kênh thứ 2 trong hệ thống phân phối của Vinamilk là kênh key accounts. Kênh này bao
gồm các nhà hàng, khách sạn, trường học, cơ quan…. Các đơn vị này cũng trực tiếp đặt
hàng từ chi nhánh của Vinamilk với số lượng lớn.
+ Kênh thứ 3 loại kênh mà Vinamilk cho là mang tính chất chiến lược đó là kênh truyền
thống. Các nhà phân phối được đặt khắp các tỉnh thành trong cả nước, chia ra làm 3 vùng
chính: miền Bắc, duyên hải miền Trung, miền Nam. Tại mỗi vùng số lượng các nhà phân
phối được đặt là khác nhau phụ thuộc vào quy mô khách hàng, vị trí địa lý. Mỗi nhà phân
phối lại hoạt động trong khu vực của riêng mình và phân phối hàng hóa của Vinamilk cho
các đại lý và cửa hàng bản lẻ trong khu vực. Tất cả các nhà phân phối này đều được sự hỗ
trợ rất lớn từ Vinamilk.
CÁC LỰC LƯỢNG BÊN TRONG CÔNG TY
LỢI THẾ CẠNH TRANH
• Vị trí đầu ngành được hỗ trợ bởi thương hiệu được xây dựng tốt;
• Danh mục sản phẩm đa dạng và mạnh;
• Mạng lưới phân phối và bán hàng rộng khắp;
• Quan hệ bền vững với các nhà cung cấp, đảm bảo nguồn sữa đáng tin cậy;
Nhóm 1 – NHG Page 22 VINAMIlK
• Năng lực nghiên cứu và phát triển theo định hướng thị trường;
• Kinh nghiệm quản lý tốt được chứng minh bởi KQHĐKD bền vững;
• Thiết bị và công nghệ sản xuất đạt chuẩn quốc tế.
CỤ THỂ:
Vị trí đầu ngành được hỗ trợ bởi thương hiệu được xây dựng tốt
- Kể từ khi bắt đầu hoạt động vào năm 1976, Vinamilk đã xây dựng một thương hiệu
mạnh cho sản phẩm sữa tại thị trường Việt Nam. Thương hiệu Vinamilk được sử dụng từ
khi công ty mới bắt đầu thành lập và hiện nay là một thương hiệu sữa được biết đến rộng

Vinamilk được quản lý bởi một đội ngũ nhiệt tình và giàu kinh nghiệm trong ngành. Chủ
tịch Mai Kiều Liên có 30 năm kinh nghiệm trong ngành sữa tại công ty và giữ một vai trò
chủ chốt trong quá trình tăng trưởng và phát triển của công ty cho đến hôm nay. Các
thành viên quản lý cấp cao khác có trung bình 25 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sản
xuất, phân phối và bán sản phẩm sữa. Vinamilk có một đội ngũ quản lý bậc trung vững
mạnh được trang bị tốt nhằm hỗ trợ cho quản lý cấp cao đồng thời tiếp thêm sức trẻ và
lòng nhiệt tình vào sự nghiệp phát triển của Công ty.
Nhóm 1 – NHG Page 24 VINAMIlK