TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
TIỂU LUẬN MÔN NGHIỆP VỤ NGÂN HÀNG
ĐỀ TÀI
NGHIỆP VỤ CHO VAY 24 PHÚT TẠI NGÂN HÀNG CỔ PHẦN
ĐÔNG Á
SVTH : PHẠM THỊ KIM
THANH
LỚP : QTKD
MSSV : 1068210104
class="bi x0 y0 w1 h3"
CHƯƠNG I:
GIỚI THIỆU VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN
HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNG Á.
Ngân hàng Đông Á (DongA Bank) được thành lập vào
ngày 01/07/1992, với số vốn điều lệ ban đầu là 20 tỷ đồng. Qua
hơn 16 năm hoạt động, DongA Bank đã khẳng định là một trong
những ngân hàng cổ phần phát triển hàng đầu của Việt Nam, đặc
biệt là ngân hàng đi đầu trong việc triển khai các dịch vụ ngân hàng
hiện đại, đáp ứng nhu cầu thiết thực cho cuộc sống hàng ngày
Vốn điều lệ (tính đến 06/2009) là 3.400 tỷ đồng
Các cổ đông lớn
• Văn phòng Thành ủy TP.HCM
• Công ty CP Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ)
• Công ty Xây dựng và Kinh doanh nhà Phú Nhuận
• Tổng Công ty May Việt Tiến
• Tổng Công ty Bia - Rượu - Nước giải khát Sài Gòn
(SABECO)
• Công ty Dịch vụ Hàng không Sân bay Tân Sơn Nhất
(SASCO)
Mạng lưới hoạt động

Các giải thưởng đạt được
• Giải thưởng “Công nghệ Thông tin – Truyền thông thành
phố Hồ Chí Minh” dành cho “Doanh nghiệp ứng dụng
Công nghệ Thông tin – Truyền thông” tiêu biểu 2008
• Giải thưởng “Sao Vàng Đất Việt 2008”
• Top 100 doanh nghiệp tiêu biểu 2008
• Giải thưởng “Sao Vàng Phương Nam 2008”
• Danh hiệu "Doanh nghiệp dịch vụ được hài lòng nhất năm
2008"
• Giải thưởng "Thương hiệu mạnh Việt Nam 2007".
• Giải thưởng "Top 100 thương hiệu tiêu biểu nhất Việt
Nam 2007".
Trang 3
• Top 200: Chiến lược công nghiệp của các doanh nghiệp
lớn nhất Việt Nam theo bình chọn của Chương trình Phát
triển Liên hiệp quốc (UNDP).
• Chứng nhận xuất sắc về Chất lượng vượt trội của hoạt
động Thanh toán quốc tế do Standard Chartered Bank,
Citibank, American Express Bank, Wachovia Bank và
Bank of New York trao tặng.
• Máy ATM Thế kỷ 21 do DongA Bank chế tạo được chứng
nhận “Kỷ lục Việt Nam” có chức năng nhận và đổi tiền
trực tiếp qua máy ATM lần đầu tiên tại Việt Nam.
• Giải thưởng "Thương hiệu Việt nam nổi tiếng nhất ngành
Ngân hàng - Tài chính - Bảo hiểm” năm 2006.
• Giải thưởng SMART50 dành cho 50 doanh nghiệp hàng
đầu của châu Á ứng dụng thành công IT vào công việc
kinh doanh do Tạp chí công nghệ thông tin hàng đầu Châu
Á Zdnet trao tặng.
• Giải thưởng “Sao Vàng Đất Việt” năm 2003, 2005, 2007

- Tổng tài sản 42.147 tỷ đồng, đạt 105,37% kế hoạch năm
2009;
- Tổng trị giá phát sinh thanh toán quốc tế là 2.533 tỷ USD
đạt 105,54% so với kế hoạch năm 2009;
- Doanh số chi trả Kiều hối là 1 tỷ USD đạt 83% so với
kế hoạch năm 2009;
- Tổng doanh số thu chi hộ 34.710 tỷ đồng.

Trang 6
CHƯƠNG 2:
NGÂN HÀNG ĐÔNG Á RA MẮT SẢN PHẨM “VAY 24
PHÚT”
Thực hiện chủ trương kích cầu tiêu dùng, ngày 02/03/2009,
DongA Bank đã tổ chức buổi họp báo chính thức đưa ra sản phẩm
“Vay 24 phút” dành cho mọi người dân, kể cả những người không
chứng minh thu nhập qua giấy tờ. Tham dự buổi họp báo có ông
Tô Duy Lâm - PGĐ Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh TP.HCM,
Ban Tổng giám đốc DongA Bank cùng hơn 40 cơ quan báo đài của
trung ương và TP.HCM.
Với chương trình này, người dân có thể vay từ 500.000 đồng đến
50 triệu đồng. Lãi suất cho vay là 1,07%/tháng. Thủ tục đơn giản,
người dân có thể đến bất kỳ chi nhánh, phòng giao dịch, điểm giao
dịch nào của Ngân hàng Đông Á (hoặc số điện thoại đường dây
nóng 1900545464) để tìm hiểu và đăng ký vay. Riêng với đối
tượng vay là sinh viên các trường Đại học, Cao đẳng, Trung cấp thì
DongA bank sẽ cử nhân viên đến trực tiếp các trường để triển khai.
Sản phẩm có tên là Vay 24 phút vì chỉ trong vòng có 24 phút,
ngân hàng sẽ giải quyết hồ sơ và cấp hạn mức vay cho khách hàng
một cách nhanh chóng, thể hiện trình độ công nghệ cao và hiện đại
của DongA Bank thông qua quy trình quyệt hồ sơ vay. Bên cạnh

Đặc điểm sản phẩm
• Mức cho vay: tối thiểu 500.000 đống, tối đa 50 triệu
đồng.
• Loại tiền cho vay: VNĐ.
• Lãi suất: Theo quy định hiện hành của Ngân hàng Đông
Á.
• Thời hạn cho vay: Tối đa 12 tháng.
• Phương thức trả nợ: Hệ thống tự động trích tiền để trả nợ
và lãi vay của khách hàng khi tài khoản có tiền
Trang 9
CHƯƠNG 3:
DỰ KIẾN LỢI ÍCH TÀI CHÍNH VÀ PHI TÀI CHÍNH THU
ĐƯỢC
Với sản phẩm mới, Đông Á hy vọng sẽ có thêm 1,5 triệu thẻ
ATM được phát hành trong năm 2009. Tính đến nay, Đông Á đã
phát hành 2,5 triệu thẻ ATM.
Kích cầu tiêu dùng.
Trang 10
CHƯƠNG 4:
MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM ĐƯA SẢN PHẨM
RA THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ
1. Mở rộng nguồn vốn cho vay ngắn hạn:
 Tăng cường hoạt động huy động huy động vốn để mở rộng
nguồn vốn cho vay do nhu cầu sư dụng vốn của khách hàng ngày
càng nhiều.
 Tiếp cận khách hàng, cung cấp những thông tin cần thiết
cũng như các chính sách ưu đãi của ngân hàng
2. Đẩy mạnh các hoạt động nhằm tăng cường khả năng cạnh
tranh trong hoạt động cho vay
Hiện nay một số ngân hàng đã đẩy mạnh hoạt động cho vay