1



ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
o0o LUẬN VĂN THẠC SĨ ĐỀ TÀI: PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC QUẢN LÝ TẠI UBND THÀNH
PHỐ TAM KỲ, TỈNH QUẢNG NAM

NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Họ và tên : Dƣơng Văn Tuấn
Khóa/lớp : QH-2012-E.CH (QTKD 4)

LUẬN VĂN THẠC SĨ ĐỀ TÀI: PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC QUẢN LÝ TẠI UBND
THÀNH PHỐ TAM KỲ, TỈNH QUẢNG NAM

NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Họ và tên : Dƣơng Văn Tuấn
Khóa/lớp : QH-2012-E.CH (QTKD 4)
GV hƣớng dẫn : PGS.TS.Trần Anh Tài
Cơ quan : Trƣờng ĐHKT, ĐHQGHN

Hà Nội - Năm 2014
Formatted: Centered
Formatted: Indent: First line: 0.39", Position:
ĐỀ TÀI: PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC QUẢN LÝ TẠI
UBNDỦY BAN
NHÂN DÂN THÀNH PHỐ TAM KỲ, TỈNH QUẢNG NAM LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH
LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH

HÀ NỘI -2015
Formatted: Font: 6 pt
Formatted: Indent: First line: 0"
Formatted: Vietnamese (Vietnam)
Formatted: Indent: First line: 0"
Formatted: English (United States)
Formatted: Font: 16 pt

Formatted: Font: Bold
Formatted: Indent: First line: 0", Position:
Horizontal: Left, Relative to: Column, Vertical:
In line, Relative to: Margin, Horizontal: 0",
Wrap Around
Formatted: English (United States)
Formatted: Vietnamese (Vietnam)
1 1 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
o0o

DƢƠNG VĂN TUẤN

ĐỀ TÀI: PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC QUẢN LÝ TẠI
UBNDỦY BAN
NHÂN DÂN THÀNH PHỐ TAM KỲ, TỈNH QUẢNG NAM
Formatted: Indent: First line: 0"
Formatted: Vietnamese (Vietnam)
Formatted: Indent: First line: 0"
Formatted: Font: 16 pt
Formatted: Line spacing: 1.5 lines
Formatted: Font: 16 pt, Vietnamese
(Vietnam)
Formatted: Vietnamese (Vietnam)
Formatted: Font: 16 pt, Vietnamese
(Vietnam)
Formatted: Font: 16 pt
Formatted: Portuguese (Brazil)
Formatted: Vietnamese (Vietnam)
Formatted: Font: Not Bold
Formatted: Justified, Position: Horizontal:
Left, Relative to: Column, Vertical: In line,
Relative to: Margin, Horizontal: 0", Wrap
Formatted: Font: Bold, Portuguese (Brazil)
Formatted: Justified, Tab stops: Not at 2.63"
Formatted: Portuguese (Brazil)
Formatted: Vietnamese (Vietnam)
Formatted: Font: 17 pt, Bold, Vietnamese
(Vietnam)
Formatted: None, Indent: First line: 0", Don't
keep with next, Position: Horizontal: Left,
Relative to: Column, Vertical: In line, Relative
to: Margin, Horizontal: 0", Wrap Around
Formatted: Font: 16 pt, Bold
Formatted: Font: 15 pt, Bold
Formatted: Font: 16 pt, Bold

 
   
 
 

1

Tác giả

1 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
CB, CC, VC : Cán bộ, công chức, viên chức
CNH : Công nghiệp hóa
HĐH : Hiện đại hóa
HCNN : Hành chính nhà nƣớc
ĐT : Đào tạo
NNL : Nguồn nhân lực
PT : Phát triển
QLNN : Quản lý nhà nƣớc
UBND : Ủy ban nhân dân
VC : Viên chức
Formatted: Heading 1, Left

- 

-  


trong 3 
Formatted
Formatted: Vietnamese (Vietnam)
Formatted: Vietnamese (Vietnam)
Formatted: Vietnamese (Vietnam)
Formatted: Vietnamese (Vietnam)
Formatted: Vietnamese (Vietnam)
Formatted: Vietnamese (Vietnam)
1

 

MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT 5
MỤC LỤC 7
DANH SÁCH CÁC BẢNG 9
DANH SÁCH CÁC HÌNH 10
PHẦN MỞ ĐẦU 11
GIỚI THIỆU VỀ NHỮNG VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 11
1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu 11
2. Nội dung nghiên cứu 13
3. Mục tiêu nghiên cƣ
́
u 13
3.1.  13

1.2. Nguồn nhân lực và nguồn nhân lực quản lý 19
1.2.1. , 





 19
1.3. Công tác tổ chức phát triển nguồn nhân lực quản lý 24
  24
 35
1.3.3 39
1.4. Các yếu tố ảnh hƣởng đến công tác phát triển nguồn nhân lực quản lý.
42
1.4.1. 

,  42
1.4.2. 









 43
 44
CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 46


 54
3.3. Thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực quản lý tại UBND
thành phố Tam Kỳ 57
3.3.1. 

 57
 59
3.4 Những tồn tại và nguyên nhân trong công tác phát triển nguồn nhân lực
quản lý tại UBND thành phố Tam Kỳ 67
3.4.1. 



 67
3.4.2. 



 68
CHƢƠNG 4 73
QUAN ĐIỂM VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN
NGUÔ
̀
N NHÂN LƢ
̣
C QUẢN LÝ TẠI UBND THÀNH PHỐ TAM KỲ 73
4.1. Quan điểm về phát triển nguồn nhân lực quản lý 73
4.1.1. 


 80
 84
KẾT LUẬN 87
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 89
PHỤ LỤC 91
1
 i
 ii
 iviii
 1
 1
   












 86
 86
1.2.  1210









 6347
Formatted: Space Before: 0 pt, After: 0 pt,
Line spacing: 1.5 lines
Formatted: Font: 13 pt, Not Bold
Formatted: Line spacing: 1.5 lines
1

 
 6347
3.1.1.  

  6347
3.1.2. 

-  6347
 6549
 6549

 6549

 6953
3.3.1. 




 8768
4.1.  8768
4.1.1. 





, 

  8768
4.1.2. 
2020 9373
4.2. 
 9574
 9574
 10079
 10483
 10685
1

 5
 7
 9
 10
 11
 11




 18
1.2.2.   2523
 3534
1.3.  3938
1.3.1. 

,  3938
1.3.2. 









 4038
1.3 4140
1.3.4 4240
 4645
 4645
4645
 4645
Formatted: Space Before: 0 pt, After: 0 pt,
Line spacing: 1.5 lines
1

3.3.1. 

 5655
 5857
3.4 
 6463
3.4.1. 



 6463
3.4.2. 





 6564
4 7069
    


 7069
4.1.  7069
4.1.1. 



















 QU

1.2. 
1.2.1. , 






1.2.2.  
 
1.3. 
1.3.1. 

, 
1.3.2. 

  
 51

 51
3.1.1.  

  51
3.1.2. 

-  51
3.2.  52
 52

 53
3.3. 
 56
3.3.1. 

 56
 58
3.4 
 64
3.4.1. 



 64
3.4.2. 

i

Formatted: Font: 14 pt

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT
Từ viết tắt
Nguyên ngha
1
CB, CC, VC

2
CNH

3


4
HCNN

5


6

Formatted: Centered, Line spacing: 1.5 lines
Formatted: Line spacing: 1.5 lines
Formatted: Centered, Line spacing: 1.5 lines
Formatted: Line spacing: 1.5 lines
Formatted: Centered, Line spacing: 1.5 lines
Formatted: Line spacing: 1.5 lines
Formatted: Centered, Line spacing: 1.5 lines
Formatted: Line spacing: 1.5 lines
ii

Formatted: Font: 14 pt
DANH SÁCH CÁC BẢNG

 6549

6650
3.3: 

 6650

 6751
    
 6852
 7054
- 2013 7256
 7658
 7759
3.10: 

 7960



5054
04
3.4


2013.
5255
05
3.5



5255
06
3.6

5357
07
3.7
 
2011- 2013
5558
08
3.8
, VC 
2013.
5760
09

Formatted: Left
Formatted: Vietnamese (Vietnam)
Formatted: Vietnamese (Vietnam)
Formatted: Vietnamese (Vietnam)
Formatted: Left
Formatted: Vietnamese (Vietnam)
Formatted: Vietnamese (Vietnam)
Formatted: Left
Formatted: Vietnamese (Vietnam)
Formatted: Vietnamese (Vietnam)
Formatted: Left
Formatted: Vietnamese (Vietnam)
Formatted: Left
Formatted: Left
Formatted: Vietnamese (Vietnam)

Trích đoạn Phƣơng pháp nghiên cƣ́u

---