Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
Lời mở đầu
Sau hơn ba năm học tập và nghiên cứu tại trờng Đại học Kinh tế
quốc dân, đến nay trên cơ sở sự giới thiệu của Trờng và Bộ môn Bảo
hiểm em đã liên hệ thực tập tại Công ty Bảo hiểm Hà nội để tìm hiểu
thực tế hoạt động của cơ quan và học tập nghiên cứu nghiệp vụ ở các
phòng ban. Có lẽ đây là dịp để em có thể kết hợp tốt giữa các kiến thức
đã học tại trờng và các hoạt động cụ thể. Trong thời gian thực tập tổng
hợp tại Bảo hiểm Hà nội em đã có những hiểu biết cơ bản và từ đó
hình thành bản Báo cáo tổng hợp về Công ty Bảo hiểm Hà nội. Bản
báo cáo này bao gồm:
Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty.
Thực trạng hoạt động kinh doanh của Công ty.
Phơng hớng nhiệm vụ của Công ty trong thời gian tới.

1
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
Phần I
Quá trình hình thành phát triển và cơ cấu tổ chức của
Công ty Bảo hiểm Hà nội .

I. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Bảo hiểm Hà nội .
1. Quá trình hình thành .
Công ty Bảo hiểm Hà nội ( gọi tắt là Bảo Việt Hà Nội ) đợc thành lập từ
năm 1980 theo quyết định số 1125/ QĐ - TCCB ngày 17/11/1980 của Bộ tài chính
và trực thuộc Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam , với nhiệm vụ tổ chức hoạt động
kinh doanh bảo hiểm thơng mại trên địa bàn Hà Nội . Là một thành viên DNNN
hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ bảo hiểm , Bảo Việt Hà nội có chức
năng thành lập quĩ dự trữ bảo hiểm từ sự đóng góp , tham gia bảo hiểm của các
đơn vị sản xuất kinh doanh và mọi thành viên khác trong địa bàn Hà Nội , nhằm
bồi thờng cho những ngời tham gia bảo hiểm khi không may họ gặp phải những

cơ chế kinh tế thị trờng theo định hớng XHCN, thừa nhận nhiều thành phần kinh
tế cơ bản, kích thích đầu t nớc ngoài. Thị trờng vốn, hàng hoá trong nớc sôi động
đặt bảo hiểm thơng mại trớc yêu cầu mới trong sự nghiệp phát triển kinh tế Đất n-
ớc. Để đáp ứng yêu cầu đó, BVHN chuyển từ chi nhánh thành Công ty và phát
triển chi nhánh rộng khắp các Quận, Huyện .
Trải qua 22 năm phát triển đến nay BVHN dã thành lập đợc 12 chi nhánh
tại các Quận, Huyện, 11 phòng tại công ty với hơn 150 cán bộ bảo hiểm, hơn 200
đại lí, triển khai mọi loại hình bảo hiểm, sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu của các cá
nhân và tổ chức. BVHN luôn đạt tăng trởng cao về doanh số và tỷ lệ tích luỹ, xứng
đáng là một trong những đơn vị dẫn đầu nghành Bảo hiểm Việt Nam .
3
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
II. Cơ cấu tổ chức của Công ty Bảo hiểm Hà Nội .
1 . Cơ cấu tổ chức của Công ty .
Trong điều kiện thị trờng cạnh tranh hiện nay buộc BVHN phải không
ngừng cải thiện, nâng cao chất lợng dịch vụ của mình thì mới đảm bảo khả năng
đứng vững trong cạnh tranh. Một trong những biện pháp quan trọng đó là hoàn
thiện cơ cấu tổ chức văn phòng của Công ty. Đến nay, Bộ máy tổ chức của Công
ty tơng đối hoàn chỉnh, đáp ứng đợc nhu cầu công việc trong tình hình hiện nay.
4
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
B¶ng ngang
5
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
Căn cứ vào đặc điểm kinh doanh và hoạt động của Công ty , Công ty đã tổ
chức quản lí theo hai cấp .
* Ban giám đốc :
Giám đốc công ty : lãnh đạo và chỉ đạo trực tiếp tới các phòng quản lí kinh
doanh .
Giúp việc cho giám đốc là các Phó giám đốc và các phòng ban chức năng

bảo hiểm cháy và các nghiệp vụ bảo hiểm rủi ro khác .
+ Phòng hành chính quản trị : Thực hiện các công tác hành chính , có
nhiệm vụ kiểm tra , quản trị tài sản của toàn bộ Công ty .
+ Phòng Marketing : Thực hiện các hoạt động tuyên truyền , quảng cáo
giới thiệu và đa các sản phẩm mới vào khai thác , bên cạnh đó phồng còn triển
khai tất cả các nghiệp vụ khai thác các sản phẩm hiện Công ty đang khai thác .
+ Phòng rủi ro kĩ thuật : Tiến hành triển khai các nghiệp vụ trong lĩnh vực
xây dựng , lắp đặt , thăm dò , khai thác dầu khí , tiến hành công tác xác minh ,
giám định , bồi thờng theo phân cấp tại các phòng và các văn phòng .
+ Phòng Quản lí đại lí : Tiến hành công tác tuyển dụng, đào tạo các đại lí
về tất cả các nghiệp vụ đac và đang triển khai tại Công ty.Quản lí mạng lới đại lí
trên khắp địa bàn Hà Nội có hợp đồng đại lí với Công ty.
+ Phòng bảo hiểm Quốc phòng : Tiến hành triển khai các nghiệp vụ bảo
hiểm có liên quan đến các đơn vị thuộc Quân đội . Tổ chức công tác xác minh
giám định bồi thờng theo đúng phân cấp trên giao cho. Ngoài ra phòng cũng tiến
hành triển khai tất cả các nghiệp vụ mà hiện nay Công ty đang triển khai.
Hiện nay BVHN đã triển khai mạng lới các phòng bảo hiểm rộng khắp trên tất cả
các Quận , Huyện tức là có tổng số 12 Phòng bảo hiểm Quận Huyện .
Ngoài ra còn có hệ thống rất rộng các đại lí ,các cộng tác viên có hợp đồng
đại lí, cộng tác viên với Công ty.
7
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
2 . Chức năng, nhiệm vụ của phòng bảo hiểm hàng hải .
Phòng bảo hiểm hàng hải đợc thành lập theo quyết định số 66/TCCB 97
ngày 17/04/1997 của Giám đốc Công ty Bảo hiểm Hà Nội. Trớc đây từ 1989đến
1994 BVHN có triển khai nghiệp vụ bảo hiểm hàng hải, nhng sau đó nghiệp vụ
này đợc chuyển lên Tổng công ty để thực hịên. Trong thời gian này tính cạnh
tranh trên thị trờng bảo hiểm cha mạnh, Bảo Việt lúc đó gần nh độc quyền. Đến
nay thị trờng đã có sự cạnh tranh mạnh mẽ của rất nhiều công ty bảo hiểm khác
nhau, thị trờng trở nên sôi động hơn và tính cạnh tranh quyết liệt hơn.

9
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
Phần II
Quá trình hoạt động kinh doanh .
1. Đặc điểm tình hình.
a. Những thuận lợi.
Trong một vài năm gần đây cùng với sự phát triển chung của thế giới, kinh
tế xã hội của nớc ta nói chung và của thủ đô nói riêng tiếp tục ổn định và phát
triển
Tốc độ tăng trởng GDP năm 2002 cả nớc đạt 7.04% và của Hà Nội đạt 10.17% .
Đây là yếu tố thuận lợi cho công tác kinh doanh của các doanh nghiệp bảo hiểm
nói chung và của Bảo Việt nói riêng.
Đợc sự quan tâm chỉ đạo và ủng hộ của lãnh đạo Tổng công ty, sự hợp tác
giúp đỡ thờng xuyên của các phòng ban thuộc Tổng công ty. Có sự quan tâm ủng
hộ của Lãnh đạo thành phố, các Cơ quan Ban, ngành chính quyền địa phơng. Toàn
thể cán bộ, CNV đã từng bớc tích luỹ kinh nghiệm trong hoạt động cạnh tranh.
b. Khó khăn.
Năm 2002 hoạt động của Công ty gặp nhiều khó khăn hơn do cạnh tranh
trên thị trờng bảo hiểm phức tạp hơn do các năm trớc.
Địa bàn thủ đô là nơi tập trung sự cạnh tranh ác liệt giữa các Công ty bảo
hiểm.
Các nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới ( ô tô ), bảo hiểm con ngời, bảo hiểm
học sinh gặp phải sự cạnh tranh quyết của các Công ty bảo hiểm trong nớc, cạnh
tranh chủ yếu về tỷ lệ phí bảo hiểm, chi kinh doanh và một số yếu tố về phục vụ.
Việc mở rộng hoạt động của các Công ty bảo hiểm nớc ngoài trên thị trờng
làm cho tính cạnh tranh giữa các Công ty bảo hiểm trong nớc vốn đã gay gắt nay
càng gay gắt hơn. Điều này ảnh hởng chủ yếu đến việc khai thác các nghiệp vụ
bảo hiểm Tài sản và Trách nhiệm. Chính do tính cạnh tranh rất cao dẫn đến các
Doanh nghiệp bảo hiểm đã phải giảm phí bảo hiểm và tăng chi phí kinh doanh đặc
biệt đối với một số dịch vụ bảo hiểm lớn. Điều này trái ngợc với xu hớng của thị