Nhóm C.E.O
1. Trần Thị Bích Hường - Lớp B09K02.1
2. Vũ Thị Ngân - Lớp B08K2.2A
3. Võ Thị Yến Phương - Lớp B08K2.2A
4. Lê Thanh Bình - Lớp B08K2.2A
MỤC LỤC
MỤC LỤC........................................................................................................................................2
1. Giới thiệu công ty........................................................................................................................3
1.1. Các lĩnh vực kinh doanh của Nokia.....................................................................................4
1.2. Chiến lược kinh doanh..........................................................................................................6
1.3. Chiến lược kinh doanh cho điện thoại di động: ..................................................................7
2. Tổng quan về chuỗi cung ứng....................................................................................................7
3. Chiến lược chuỗi cung ứng ....................................................................................................10
.....................................................................................................................................................13
3. 1. Chuỗi cung ứng linh hoạt và tinh gọn................................................................................13
3. 2. Tính tương thích giữa chiến lược chuỗi cung ứng và chiến lược kinh doanh...................14
3.3. Tính tương thích giữa chiến lược chuỗi cung ứng và sản phẩm.......................................14
3.4. Phân tích 5 thành tố chiến lược chuỗi cung ứng................................................................14
3.4.1. Chiến lược sản xuất.....................................................................................................14
3.4.2. Chiến lược kênh...........................................................................................................15
3.4.3. Chiến lược sử dụng ngoại lực.....................................................................................15
3.4.4. Chiến lược phục vụ khách hàng..................................................................................15
3.4.5 Mạng tài sản..................................................................................................................15
4. Quy trình vận hành chuỗi cung ứng .....................................................................................15
4.1 Mô hình iHub........................................................................................................................16
4.2 Mô hình NGSW...................................................................................................................19
5. Kết luận chung..........................................................................................................................20
TÀI LIỆU THAM KHẢO............................................................................................................22
2
1. Giới thiệu công ty
Nokia được thành lập năm 1966 bởi 3 công ty của Phần Lan là: Nokia Company

trung vào tính hội tụ, các thị trường di động mới và đang tăng trưởng. Để phục vụ các
lĩnh vực kinh doanh mới trong thời đại di động trong khi vẫn củng cố được vị trí hàng
đầu trong lĩnh vực truyền thông thoại di động, Nokia đã có 4 lĩnh vực kinh doanh:
Mobile Phones cung cấp nhiều sản phẩm điện thoại di động có tính cạnh tranh
cao trên toàn cầu cho các phân khúc khách hàng lớn và phát triển điện thoại di động cho
tất cả các chuẩn chính và các phân khúc khách hàng tại hơn 130 quốc gia. Bộ phận này
chịu trách nhiệm kinh doanh điện thoại di động chính, chủ yếu dựa trên các công nghệ
4
WCDMA, GSM, CDMA và TDMA. Mobile Phones tập trung cung cấp những sản phẩm
điện thoại giàu tính năng cho tất cả các phân khúc trên thị trường toàn cầu.

Multimedia cung cấp đa truyền thông di động cho khách hàng qua các thiết bị di
động và ứng dụng tiên tiến. Các sản phẩm có tính năng và chức năng như hình ảnh, trò
chơi, âm nhạc, truyền thông và một loạt các nội dung hấp dẫn khác cũng như các phụ
kiện di động và giải pháp sáng tạo.
Networks tiếp tục cung cấp hạ tầng mạng, công nghệ hàng đầu và các dịch vụ
liên quan dựa trên các chuẩn không dây chính cho các nhà điều hành di động và các nhà
cung cấp dịch vụ. Tập trung vào các công nghệ GSM, bộ phận Networks hướng đến vị
5
trí hàng đầu trong lĩnh vực mạng GSM, EDGE và WCDMA. Các mạng của Nokia được
lắp đặt ở tất cả các thị trường chính trên toàn cầu theo những tiêu chuẩn này. Networks
cũng là bộ phận cung cấp hàng đầu việc truy cập băng thông rộng và các mạng TETRA
cho những người sử dụng chuyện nghiệp trong lĩnh vực an toàn và bảo mật.
Enterprise Solutions cung cấp hàng loạt các thiết bị đầu cuối và giải pháp kết
nối di động không dây dựa trên cấu trúc di động cuối - cuối chuyên dành cho doanh
nghiệp và các tổ chức trên toàn cầu giúp cải tiến hoạt động thông qua tính di động mở
rộng. Các giải pháp cuối - cuối bao gồm từ các thiết bị di động tối ưu hóa cho doanh
nghiệp trên front end đến một danh sách nhiều cổng gateway tối ưu hóa doanh nghiệp di
động bao gồm: internet và email không dây, di động ứng dụng, bảo vệ tin nhắn, các
mạng cá nhân ảo, tường lửa và bảo vệ chống xâm nhập.

• Dòng Gia nhập tập trung vào những thị trường mới nổi và có giá rẻ.
Theo chiến lược kinh doanh này thì Nokia đã có sự phân đoạn thị trường mục tiêu
một cách cụ thể và rõ ràng. Do đó, họ đã cung cấp những dòng sản phẩm thực sự phù
hợp với từng nhóm đối tượng khách hàng.
Đặc biệt, so với các thiết bị khác trong thị trường ngày nay - iPhone của Apple,
BlackBerry hay bất kỳ thiết bị di động Windows - độ tương phản hoàn toàn ở trong các
sản phẩm của Nokia đang được thiết kế cho cả mặt nội dung và sáng tạo, trong khi đối
thủ cạnh tranh của họ chủ yếu tập trung vào mặt nội dung.
2. Tổng quan về chuỗi cung ứng
Với tư cách là một nhà tiên phong trong chiến lược chuỗi giá trị, Nokia đã dẫn
đầu trong lĩnh vực phát triển nhà cung ứng, S&OP (kế hoạch hoạt động và bán hàng) ,
7
phát triển sản phẩm hợp tác. Có thể nói, cách thức quản lý chuỗi cung ứng của Nokia tốt
hơn so với bất kỳ một công ty nào trên thế giới.
 Chuỗi cung ứng “xanh”:
Tất cả những nhà cung ứng của Nokia phải có hệ thống quản lý môi trường tại
chỗ phù hợp với những tiêu chuẩn quốc tế. Đối với những nhà sản xuất theo hợp đồng,
họ phải được chứng nhận tiêu chuẩn quốc tế như ISO 14001 hoặc EMAS. Nokia hợp tác
với các nhà cung ứng chính để giúp đảm bảo rằng các vấn đề về môi trường là mối ưu
tiên trong việc phát triển sản phẩm và cũng để thỏa thuận các chỉ tiêu cải thiện môi
trường. Nokia cũng ràng buộc các nhà cung ứng để chắc chắn rằng họ hiểu những yêu
cầu theo điều lệ mới EU REACH về hóa chất.
Các quốc gia và khu vực chính nơi có các nhà cung cấp và nhà phân phối (trong
ngoặc đơn) của Nokia:
1. Úc
2. Bỉ
3. Brazil
4. Canada
5. Trung Quốc (China P&T
Appliances)