BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM
KHOA SAU ĐẠI HỌC
-----------------
CHUYÊN ĐỀ: ỨNG DỤNG LÝ THUYẾT HỆ THỐNG
Đề tài:
ỨNG DỤNG LÝ THUYẾT HỆ THỐNG
TRONG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
VÀO HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC NHÂN SỰ TẠI
TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM
GVHD: PGS.TS Lê Thanh Hà
TS. Huỳnh Thanh Tú
Học viên: Nguyễn Phước Lân
Lớp: QTKD-K 16- Đêm 2

TP. Hồ Chí Minh, Tháng 02 Năm 2008
1 | P a g e
Nhận xét và chấm điểm của giáo viên
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................

......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
......................................................................................................................................................................
2 | P a g e
Mục lục
Trang
....................................................................................................................................................................1
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN.............................................................................................................5
1.1.Các khái niệm......................................................................................................................................5
1.2 Nội dung, chức năng tổ chức và quan điểm hệ thống.....................................................................7
3 | P a g e
Lời mở đầu
Đổi mới tư duy quản lývà phong cách tổ chức nhân sự trong thời kỳ hộp nhập phải biết
vận dụng những kiến thức khoa học một cách sáng tạo và hợp lý . Một trong những kiến thức
khoa học cần thiết hiện nay chính là lý thuyết hệ thống, tư duy hệ thống và điều khiển học.
Sau khi học xong môn lý thuyết hệ thống của thầy, và xuất phát từ những khúc mắc
chưa có lời giải đáp trong họat động tổ chức nhân sự của TTNN ĐHQG- HCM.Em xin mạnh
dạn chọn đề tài “ỨNG DỤNG LÝ THUYẾT HỆ THỐNG TRONG QUẢN TRỊ DOANH
NGHIỆP VÀO HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC NHÂN SỰ TẠI TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ
ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM “
Bài viết chắc chắn khó tránh khỏi những sai sót, khiếm khuyết, kính mong nhận được
sự chỉ dẫn của thầy để bài viết này được hoàn thiện tốt hơn, để bài viết này cũng là tài liệu cho
Trung tâm nghiên cứu và ứng dụng nó trong quá trình hoạt động.
Chân thành cảm ơn !
4 | P a g e
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN
1.1.Các khái niệm
1.1.1. Khái niệm hệ thống

Đầu vào và đầu ra của hệ thống trên thực tế có thể được cấu thành từ nhiều yếu tố khác
nhau và có biểu diễn mối quan hệ đầu vào và đầu ra với hệ thống như sau:
Vào Ra
1.1.5. Khái niệm về cấu trúc của hệ thống
Cấu trúc là sự sắp xếp các phần tử bên trong của một hệ thống. Thực tế cho thấy, mỗi
cách sắp xếp khác nhau có thể dẫn đến kết quả hoạt động của hệ thống không giống nhau.
Muốn hệ thống hoạt động với kết quả tối đa, cần lựa chọn cách sắp xếp tối ưu.
Trên thực tế hiện nay, có nhiều cách sắp xếp cấu trúc của hệ thống. Xin gới thiệu một
số mô hình phổ biến hiện nay:
1.Mô hình “Ghép nối tiếp”
v1 R1/v2 R2/v3 R3
2.Mô hình “ Ghép song song”
V1

3.Mô hình “ Ghép có mối liên hệ ngược”
- Mô hình ghép có mối liên hệ ngược “gián tiếp”
6 | P a g e
Môi trường
Hệ thống
Phần tử 1 Phần tử 2 Phần tử 3
Phần tử 1
Phần tử 2
Phần tử 3

R
3

R
2


quan hệ cần thiết trong nội bộ và bên ngoài nhằm thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp
đặt ra với hiệu quả tối ưu.
7 | P a g e
Phần tử 1 Phần tử 2
Phần tử 3

V
1

R
1

V
2

R
2

R
3

V
3
E
1.2.3 Quan điểm hệ thống
Với cách hiểu trên và từ quan điểm hệ thống có thể rút ra một số nhận xét sau đây:
a) Nội dung cơ bản của công tác tổ chức đối với các nhả quản trị bao gồm:
- Xác lập được cơ cấu tổ chức hợp lý trên cơ sở xuất phát từ những mục tiêu đã hoạch định
Cơ cấu tổ chức quản lý là một tổng thể gốm những khâu (bộ phận) quản lý với chức
năng, quyền hạn nhất định, được phân bổ ở các cấp quản lý khác nhau, có mối quan hệ

xu hướng cơ bản. Đó là:
Thứ nhất là: xu hướng phân quyền, tức là giao quyền quyết định cho các bộ
phận hoặc các khâu cấp dưới. Xu hướng này sẽ mang lại những lợi ích nhất định cho
các nhà quản lý doanh nghiệp, như: tính phù hợp với thực tiễn của các quyết định dược
nâng cao hơn, công việc thường được triển khai nhanh hơn, tạo được tính chủ động cho
cấp dưới torng công việc.
Thứ hai là: xu hướng tập trung quyền lực, tức là quyền lực được tập trung vào
một số bộ phận hoặc một số cá nhân nhất định.
8 | P a g e