Website: Email : Tel : 0918.775.368
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU........................................................................................1
CHƯƠNG I: MỘT SỐ LÝ LUẬN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ
................................................................................................................. 3
I. Công tác quản lý nhân sự :.....................................................................3
1. Khái niệm về Quản lý ,nhân sự và quản lý nhân sự :............................3
1.1 Khái niệm về quản lý :..................................................................3
1.2 Khái niệm về Nhân sự :.................................................................3
1.3 Khái niệm về Quản lý nhân sự :.....................................................4
2. Chức năng và vai trò của quản lý nhân sự :..........................................4
2.1.Chức năng của quản lý nhân sự :..................................................5
2.2.Vai trò của quản lý nhân sự :.........................................................5
3. Một số học thuyết về quản lý nhân sự :.................................................6
3.1.Thuyết X:........................................................................................6
3.2.Thuyết Y:........................................................................................7
3.3. Thuyết Z:.......................................................................................7
II. Nội dung của công tác quản lý nhân sự :.............................................8
1.Hoạch định nguồn nhân sự :...................................................................8
2. Phân tích công việc và Công tác tuyển dụng nhân sự :.........................9
2.1.Phân tích công việc :......................................................................9
2.2.Công tác tuyển dụng :..................................................................10
3. Công tác đào tạo và phát triển nhân sự :.............................................11
3.1.Công tác đào tạo :........................................................................11
3.2.Phát triển nhân sự........................................................................12
4. Sắp xếp và sử dụng lao động :.............................................................12
5. Công tác đãi ngộ nhân sự :..................................................................13
Nguyễn Văn Đạt Lớp: Kinh tế & QL công 48
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp

5.1 Đãi ngộ vật chất :........................................................................35
5.2. Đãi ngộ về tinh thần :.................................................................37
III. Đánh giá về công tác nhân sự của công ty :......................................39
1 .Ưu điểm công tác nhân sự của công ty :.............................................39
2. Nhược điểm của công tác nhân sự của công ty ..................................40
CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC
QUẢN LÝ NHÂN SỰ CÔNG TY........................................................42
I. Các giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân sự tại công ty:.......42
1.Về hoạch định :....................................................................................42
2 .Phân tích công việc và tuyển dụng :....................................................43
3. Đào tạo và phát triển :.........................................................................43
4. Sắp xếp và sử dụng lao động :.............................................................44
5. Công tác đãi ngộ..................................................................................45
6. Các giải pháp khác :............................................................................47
6.1 .Các giải pháp môi trường bên ngoài :........................................47
6.2. Các giải pháp môi trường bên trong :.........................................48
II. Các kiến nghị :......................................................................................49
KẾT LUẬN........................................................................................... 50
TÀI LIỆU THAM KHẢO....................................................................51
Nguyễn Văn Đạt Lớp: Kinh tế & QL công 48
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
LỜI NÓI ĐẦU
Con người vừa là đối tượng phục vụ của mọi hoạt động kinh tế - xã hội
vừa là đối tượng tạo ra các mọi của cải vật chất.Con người ngày nay được coi
là một tài sản đặc biệt vô giá ,một trong những nhân tố tạo ra sự khác biệt
quyết định sự thành bại của một doanh nghiệp. Con người ngày càng khẳng
định vai trò quan trọng của mình .
Bên cạnh đó, trong tiến trình hội nhập, mở cửa đòi hỏi sự phát triển ổn
định và bền vững không chỉ cho nền kinh tế quốc dân nói chung mà cả đối với
từng doanh nghiệp nói riêng. Một trong các vấn đề được doanh nghiệp quan

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
CHƯƠNG I: MỘT SỐ LÝ LUẬN CÔNG TÁC QUẢN LÝ
NHÂN SỰ
I. Công tác quản lý nhân sự :
1. Khái niệm về Quản lý ,nhân sự và quản lý nhân sự :
1.1 Khái niệm về quản lý :
Cho đến nay vẫn chưa có định nghĩa thống nhất về quản lý.Đặc biệt biết
sang thế kỷ 21 các quan niệm về quản lý càng phong phú hơn. Dưới đây là
một số khái niệm :
Theo Tailor : Làm quản lý là bạn phải biết rõ :muốn người khác phải làm
gì về chú ý đến tốt nhất,kinh tế nhất mà họ làm.
Theo Fayel : Quản lý là một hoạt động mà mọi tổ chức đều có ,nó gồm 5
yếu tố tạo thành là :kế hoạch ,tổ chức ,chỉ đạo ,điều chỉnh và kiểm soát.Quản
lý chính là thực hiện các kế hoạch ,tổ chức ,chỉ đạo ,điều chỉnh và kiểm soát
ấy.
Theo Hart Koont :Quản lý là xây dựng và duy trì một môi trường tốt giúp
con người hoàn thành một cách hiệu quản mục tiêu đã định
Theo sách Khoa Học Quản Lý : Quản lý là sự tác động của chủ thể quản
lý lên đối tượng quản lý nhằm đạt được những mục tiêu nhất định trong điều
kiện biến động của môi trường của môi trường .
1.2 Khái niệm về Nhân sự :
Nhân sự được hiểu là tất cả những người tham gia vào các hoạt động của
tổ chức, bất kể họ làm gì, giữ vị trí hay cương vị gì trong tổ chức đó.
Nhân sự trong một tổ chức có vai trò quan trọng ,bất kỳ tổ chức nào hoạt
động cũng cần phải liên quan đến con người trong tổ chức,không một tổ chức
Nguyễn Văn Đạt Lớp: Kinh tế & QL công 48
3
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
nào có thể tách con người ra khỏi hoạt động của tổ chức .Con người vừa là
một yếu tố tham gia cấu thành nên tổ chức ,vừa là chủ thể trong các quá trình

2.1.Chức năng của quản lý nhân sự :
Hoạch định nguồn nhân lực
Tuyển dụng lao động
Phân công sử dụng lao động
Đào tạo và phát triển
Quản lý lương bổng
Quản lý tiến trình đánh giá công việc
An toàn lao động và sức khoẻ.
2.2.Vai trò của quản lý nhân sự :
Con người là yếu tố cấu thành nên tổ chức ,vận hành tổ chức và quyết
định sự thành bại của tổ chức .Nguồn nhân lực là một trong những nguồn lực
không thể thiếu được của tổ chức.Mặt khác ,quản lý tổ chức cũng không hiệu
quản nếu tổ chức không quản lý tốt nguồn nhân lực .
Một tổ chức hay doanh nghiệp dù cho có nguồn tài chính phong phú
,nguồn tài nguyên dồi dào với hệ thống máy móc thiết bị hiện đại .có công
thức khoa học kỹ thuật thần ký mà không có yếu tố của con người thì cũng vô
dụng .Chính cách quản lý nhân sự giúp cho phát huy nguồn lực con người
.Cung cách quản lý nhân sự tạo ra bộ mặt văn hóa của doanh nghiệp tổ chức
,tạo ra bầu không khí vui tươi khấn khởi hay căng thẳng .
Nguyễn Văn Đạt Lớp: Kinh tế & QL công 48
5
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Quản lý nhân sự giúp khai thác tốt các khả năng tiềm năng nâng cao
năng suất lao động và lợi thế cạnh tranh cho tổ chức .Quản lý nhân sự thể
hiện quan điểm nhân bản về quyền lợi người lao động nâng cao vị thế và giá
trị người lao động ,chú trọng giải quyết hài hòa các mối quan hệ lợi ích giữa
tổ chức ,doanh nghiệp với người lao động.
3. Một số học thuyết về quản lý nhân sự :
Quản lý suy cho cùng là quản lý con người .Chính vì vậy các thuyết
quản lý tựu chung lại đều có thể là cơ sở cho thuyết quản lý nhân sự .

được tôn trọng, được chia sẻ , được tự khẳng định mình. Phương pháp quản lý
được áp dụng là thông qua sự tự giác, tạo điều kiện thuận lợi để nhân viên chủ
động làm việc. Nhà quản lý phải tin tưởng chủ động lôi cuốn nhân vào công
việc, có quan hệ hiểu biết và thông cảm lẫn nhau giữa cấp trên và cấp dưới.
Thuyết đã đóng góp vào cho sự nghiên cứu và thực hành quản lý,các nhà
quản lý hiểu rõ hơn về động lực hoạt động của con người và ảnh hưởng của
tập thể với cá nhân ,mối quan hệ nhân sự trong công việc.Tuy nhiên việc chú
ý quá mức đến yếu tố con người làm cho thuyết xa rời thực tế ,không phải con
người được thỏa mãn cũng là cho năng suất lao động cao
3.3. Thuyết Z:
Thuyết này cho rằng sự quan tâm đến con người và yêu cầu con người
làm việc tận tâm với tinh thần cộng đồng là chìa khóa dẫn tới năng suất lao
động cao.Gắn người lao động vào tổ chức, sự tế nhị trong cư xử và phối hợp
chặt chẽ trong tổ chức là yếu tố quyết định đến sự thành công của tổ chức.
Thuyết này các nhà quản lý quan tâm đến nhân viên , tạo điều kiện cho nhân
viên được học hành, phân chia quyền lợi công bằng. Phương pháp này làm
Nguyễn Văn Đạt Lớp: Kinh tế & QL công 48
7
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
trung thành với tổ chức,gắn bó lâu dài với tổ chức , có tinh thần tập thể cao
.Thuyết thành công nhất đó là gắn người lao động vào trong công ty,người lao
động coi công ty như gia đình làm việc luôn coi trong đến lợi ích tập thể ,lợi
ích của công ty .
II. Nội dung của công tác quản lý nhân sự :
1.Hoạch định nguồn nhân sự :
Là việc nhìn vào tương lai và định ra các kế hoạch hành động cho các
hoạt động về nguồn nhân lực để theo đuổi mục đích về nhân sự của tổ chức .
Trong tất cả các công việc,hoạch bước đầu tiên và không thể thiếu trước
khi muốn làm một công việc nào. Chúng ta luôn phải biết chúng ta làm vì cái
gì ?làm như thế nào ? Dùng phương pháp nào để thực hiện công việc ? Hoạch

nhõn
lực
Dự
bỏo
xỏc
định
nhu
cầu
nhõn
lực
Phõn
tớch
cung
cầu ,
khả
năng
đỡều
chỉnh
Chớnh
sỏch
KẾ
hoạch
chươn
g
trỡnh
Thực hiện
Thu hỳt
Đào tạo và
phỏt triển
Trả cụng

nhân lực
Dự báo
xác định
nhu cầu
nhân lực
Phân
tích
cung
cầu
Chính
sách
Kế
hoạch
chương
trình
thực
hiện
Thực hiện
công việc
quản lý nhân
sự
Kiểm
tra,
đánh
giá
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
2. Phân tích công việc và Công tác tuyển dụng nhân sự :
2.1.Phân tích công việc :
Phân tích công việc là việc tìm hiểu và xác định nội dung, đặc điểm của
từng công việc, đo lường giá trị và tầm quan trọng để đề ra các tiêu chuẩn về

nhõn
lực
Phõn
tớch
cung
cầu ,
khả
năng
đỡều
chỉnh
KẾ
hoạch
chươn
g
trỡnh
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
là căn cứ để xác định việc bồi dưỡng nhân viên cũng như mức lương tương
xứng cho công việc này.
Xếp loại công việc : Những công việc được đánh giá tương đương nhau
sẽ được xếp vào thành một nhóm. Việc xếp loại công việc tiện lợi cho các
nhà quản lý tuyển dụng cũng như là kiểm tra .
2.2.Công tác tuyển dụng :
Tuyển dụng là một quá trình thu hút ,chọn lựa và sử dụng ứng cử viên
thích hợp nhất cho một công việc.
Công tác tuyển dụng gồm 6 bước :
Chuẩn bị tuyển dụng : Nghiên cứu các loại văn bản, tài liệu quy định
của Nhà nước và tổ chức, doanh nghiệp liên quan tới tuyển dụng .Phải xác
định các tiểu chuẩn tuyển dụng nhân sự
Thông báo tuyển dụng : Các thông báo phải ngắn gọn, rõ ràng, chi tiết
và đầy đủ những thông tin cơ bản cho ứng cử viên. Phải thông báo đầy đủ về

thời đại khoa học kỹ thuật phát triển, công nghệ kỹ thuật luôn đổi mới không
ngừng, muốn bắt kịp với công nghệ tiên tiến con người cần phải được trang bị
những kiến thức và kỹ năng về nghề nghiệp, đó vừa là một nhu cầu vừa là
một nhiệm vụ của tổ chức .
3.1.Công tác đào tạo :
Trong quá trình đào tạo người lao động sẽ được bồi đắp những thiếu hụt
trong học vấn, được truyền đạt những kỹ năng và kinh nghiệm thiết thực
trong lĩnh vực công việc đòi hỏi. Được cập nhật kiến thức và mở rộng tầm
Nguyễn Văn Đạt Lớp: Kinh tế & QL công 48
11
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
hiểu biết để có thể hoàn thành tốt công việc được giao ngoài ra có thể đương
đầu với những biến đổi của môi trường xung quanh ảnh hưởng tới công việc
của mình. Quá trình đào tạo được áp dụng cho những người thực hiện công
việc mới hoặc những người đang thực hiện một công việc nhưng chưa đạt
yêu cầu. Ngoài ra đào tạo cũng là việc bồi dưỡng thêm chuyên môn nghiệp vụ
cho người lao động để họ có thể làm được những công việc phức tạp hơn, với
năng suất cao hơn.
3.2.Phát triển nhân sự
Mỗi một tổ chức đều phải quy hoạch về nhân sự và mỗi một cá nhân
trong tổ chức có cơ hội bộc lộ các năng lực của mình để có cơ hội thăng tiến.
Phát triển nhân sự là việc làm thường xuyên của mỗi doanh nghiệp xuất phát
từ mục tiêu của tổ chức, giúp tổ chức có đủ nguồn nhân lực. Ngoài ra phát
triển nhân sự tạo cho nhân viên môi trường thuận lợi để họ làm việc tốt hơn.
Nội dung của công tác phát triển nhân sự :
- Thăng tiến và bổ nhiệm nhân sự vào các chức vụ .
- Giải quyết chế độ cho nhân viên .
- Tuyển dụng đội ngũ lao động mới.
4. Sắp xếp và sử dụng lao động :
Sắp xếp lao động là quá trình bố trí nhân lực vào những công việc sao

được giao : Tiền lương ,phù cấp ,trợ cấp ,tiền thưởng , các khoản thu nhập
khác
Nguyễn Văn Đạt Lớp: Kinh tế & QL công 48
13
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
5.2.Đãi ngộ tinh thần
Đãi ngộ tinh thần nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu đa dạng của người lao
động. Mức sống càng cao thì nhu cầu về tinh thần ngày càng cao, khuyến
khích tinh thần tạo ra bầu không khí làm việc thoải mái khi làm việc tại tổ
chức :
- Sử dụng đúng khả năng, bố trí công việc phù hợp với khả năng và
nguyện vọng của mỗi người, tạo điều kiện để họ nâng cao trình độ .
- Tạo điều kiện cho nhân viên có cơ hội khẳng định năng lực của bản
thân ,tạo cho nhân viên có cơ hội thăng tiến trong quá trình làm việc.
- Có thái độ quan tâm chân thành đến nhân viên,giảm bớt sự ngăn cách
giữa cấp trên với cấp dưới ,tạo điều kiện để cùng sinh hoạt, vui chơi, giải trí.
- Không ngừng cải thiện điều kiện làm việc để đảm bảo sức khỏe cho
người lao động ,chế độ nghỉ ngơi hợp lý.
III. Các nhân tố ảnh hưởng và sự cần thiết phải hoàn thiện công tác quản
lý nhân sự .
1. Các nhân tố ảnh hưởng đến quản lý nhân sự :
1.1 Môi trường bên ngoài :
Kinh tế : Chu kỳ kinh tế và chu ký kinh doanh ảnh hưởng rất lớn đến
quản trị nhân sự. Trong giai đoạn suy thoái kinh tế hoặc kinh tế bất ổn có
chiều hướng đi xuống thì sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến các chính sách về nhân
sự của doanh nghiệp.
Dân số và lực lượng lao động : Tỷ lệ dân số phát triển nhanh lực lượng
lao động hàng năm cần việc làm cao thì tổ chức có nhiều cơ hội lựa chọn lao
động có chất lượng
Nguyễn Văn Đạt Lớp: Kinh tế & QL công 48

phải nghiên cứu kỹ vấn đề này để tìm ra các biện pháp quản lý phù hợp nhất.
Cùng với sự phát triển của khoa học- kỹ thuật trình độ của người lao
động cũng được nâng cao, khả năng nhận thức cũng tốt hơn. Điều này ảnh
hưởng tới cách nhìn nhận của họ với công việc làm thay đổi những đòi hỏi,
thoả mãn, hài lòng với công việc và phần thưởng của họ.
Nhà quản lý : Nhà quản lý có nhiệm vụ đề ra các chính sách đường lối,
phương hướng cho sự phát triển của doanh nghiệp ảnh hưởng trực tiếp đến
toàn bộ sự tồn tại vào phát triển của công ty điều này đòi hỏi các nhà quản trị
ngoài trình độ chuyên môn phải có tầm nhìn xa để có thể đưa ra các định
hướng phù hợp về cho tổ chức.
Nhà quản lý phải thường xuyên quan tâm đến nhân viên tạo bầu không
khí thân mật, cởi mở trong tổ chức giúp nhân viên ý thức được tinh thần trách
nhiệm với công việc được giao. .
Nhà quản lý phải thu thập xử lý thông tin một cách khách quan tránh tình
trạng bất công trong tổ chức. Nhà quản trị đóng vai trò là người thoả mãn nhu
cầu và mong muốn của nhân viên. Vì vậy nhà quản lý phải nghiên cứu nắm
vững kiến thức về quản lý nhân sự .
2. Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác quản lý nhân sự :
Mọi quản lý suy cho cùng là quản lý con người. Quản lý nhân sự có mặt
trong bất kỳ một tổ chức . Vai trò của công tác quản lý nhân sự là vô cùng lớn
đối với một tổ chức. Quản lý nhân sự bao gồm toàn bộ các biện pháp áp dụng
cho nhân viên của tổ chức để giải quyết tất cả các trường hợp xảy liên quan
đến nhân viên trong tổ chức. Nếu không có quản lý nhân sự mọi việc sẽ trở
nên rối loạn sẽ dẫn đến nhiều hậu quả nghiêm trọng .Tuy nhiên do quá trình
lâu dài dưới sự bảo hộ của nhà nước ,được nhà nước bao cấp vai trò công tác
Nguyễn Văn Đạt Lớp: Kinh tế & QL công 48
16
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
nhân sự không được nhìn nhận đúng mức .Chính vì vậy khi bước sang nền
kinh tế thị trường nhiều doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn trong việc quản lý

này bổ trợ cho sản xuất của công ty ngày càng phát triển .
Đẩy mạnh công tác tiếp thị duy trì tốt các địa bàn đang hoạt động :Hải
Phòng ,Quảng Ninh ,Hà Nội…đồng thời tiếp tục mở rộng đến các tỉnh thành
phố khác ,quan tâm đến các công trình giao thông nông thôn ,miền núi.
Nguyễn Văn Đạt Lớp: Kinh tế & QL công 48
18
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Về ngành nghề kinh doanh : Duy trì các ngành nghề truyền thốn :Xây
dựng các công trình giao thông ,công trình dân dụng ,công nghiệp,thủy
lợi,nhà ở,sản xuất cấu kiện bê tông ,kinh doanh máy móc thiết bị ,phương tiện
vận tải ,tư vấn thiết kế…
Nghiên cứu liên doanh với các công ty, tổng công ty công trình giao
thông xây dựng một số dự án kinh doanh công trình kết cấu hạ tầng
Cải tiến hệ thống quản lý chất lượng : Chất lượng các công trình xây
dựng hiện nay đang là vấn đề cả xã hội quan tâm…nhiều công trình có chất
lượng kém đã làm mất lòng tin cho khách hàng chính vì vậy cần phải cải tiến
và hoàn thiên hệ thống quản lý, áp dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật , cải tiến
hợp lý hóa sản xuất ,nâng cao chất lượng sản phẩm là việc sống còn của công
ty hiện nay .
Số lượng thiết bị cũ ,lạc hậu không đáp ứng được cho công nghệ công
trình mới, chi phí vận hành bảo dưỡng lớn không đảm bảo hiệu quả kinh
doanh và khả năng cạnh tranh .Chính vì vậy công ty có phương án mua mới
thay thế các thiết bị này.
Nhu cầu vốn cho sản xuất hiện nay lớn mà công ty dựa chủ yếu vào vay
ngân hàng.lượng vay này không đủ cho nhu cầu đầu tư chính vì vậy công ty
đẩy mạnh công tác huy động vốn từ bên ngoài thông qua các cổ đông của
công ty
Đào tạo và tuyển dụng đội ngũ cán bộ quản lý chuyên nghiệp thích ứng
với nền kinh tế thị trường trong giai đoạn mới. Đồng thời công ty cũng xây
dựng kế hoạch đào tạo và tuyển dụng them kỹ sư xây dựng giao thông ,công

Năm 2007 số lao động của Công ty là 224 người khi đó công ty mới
được chuyển đổi từ công ty nhà nước sang công ty cổ phần , Trong đó đội ngũ
trình độ đại học và trên đại học là 48 người (tương ứng với tỷ trọng là:
21,4% ) đây là đội ngũ nòng cốt cán bộ của công ty. Đội ngũ công nhân trực
Nguyễn Văn Đạt Lớp: Kinh tế & QL công 48
20
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
tiếp thi công các công trình chiếm phần lớn lao động của công ty trong đó có
164 (chiếm 68,8 % lượng lao động trong công ty )
Năm 2008 số lao động của Công ty là 241 người đây là một năm Công
ty có số người tăng lên nhanh chóng. Nhưng đội ngũ trình độ lại giảm đi còn
có 43 người (chiếm tỷ trọng 18% ) .Số lao động tăng lên nhưng chủ yếu là
công nhân trực tiếp thi công các công trình tăng lên 181 (chiếm tỷ trọng 75
%)
Năm 2009 số lao động của Công ty là 215 người, năm này Công ty có sự
biến động lớn . Nhưng đội ngũ cán bộ có trình độ lại không thay đổi mà chỉ
có sự thay đổi lớn ở số công nhân lao động trực tiếp 155 người ( chiếm 72 %).
Tóm lại trong 3 năm có thể thấy trình độ đại học và trên đại học đã số là
các cán bộ của công ty tương đối ổn định không có sự biến đổi lớn về cơ cấu
tổ chức của công ty từ đây có thể thấy cán bộ công ty tương đối đoàn kết gán
bó lâu dài với công ty ,công ty phát triển ổn định .Tuy nhiên về mặt công
nhân thì công nhân bậc cao trong công ty quá ít không có phát huy được trình
độ tay nghề cũng như kinh nghiệm này trong công nhân đây có thể phản ánh
việc thu hút công nhân còn kém chưa hấp dẫn đối với nhưng công nhân có
trình độ và kinh nghiệm .Công nhân bậc thấp , phổ thông cũng có biến đổi
nhưng không nhiều cơ bản đã đáp ứng được nhu cầu phát triển của công ty .
Nguyễn Văn Đạt Lớp: Kinh tế & QL công 48
21
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
SST Ngành Nghề Đào Tạo Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009