ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
TRẦN ANH TUẤN

PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƢƠNG
VIỆT NAM - CHI NHÁNH VĨNH PHÚC

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH
Mã số: 60 34 05

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH

NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC:
TS.ĐINH VIỆT HÒA
Hà Nội – Năm 2014
MỤC LỤC
Trang
 i
 ii
 iii
1. Đặt vấn đề và lý do chọn đề tài. 1
2. Tình hình nghiên cứu. 4
3. Những vấn đề nghiên cứu. 5
4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu. 6
5. Phƣơng pháp nghiên cứu. 7
6. Kết cấu của luận văn. 8
CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 9
TRONG TỔ CHỨC KINH DOANH 9

2.2.3 Phân tích thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực trong thời
gian qua. 39
2.2.3.1. Công tác đào tạo. 40
2.2.3.2. Chính sách bố trí sử dụng để phát triển nguồn nhân lực. 42
2.2.3.3. Các kết quả đã đạt đƣợc. 42
2.3. Đánh giá các kết quả đạt đƣợc. 46
2.3.1. Phân tích các nguyên nhân a
̉
nh hƣởng. 46
2.3.2. Các vấn đề tồn tại cần phải khắc phục. 49
CHƢƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI
VIETCOMBANK VĨNH PHÚC. 53
3.1. Quan điểm về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Vietcombank Vĩnh Phúc. 53
3.1.1. Quan điểm đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. 53
3.1.2. Quan điểm xây dựng giải pháp phát triển nguồn nhân lực. 53
3.2. Một số giải pháp nâng cao công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
tại Vietcombank Vĩnh Phúc. 55
3.2.1. Nâng cao nhận thức về vai trò nguồn nhân lực. 55
3.2.2. Xây dựng kế hoạch chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực. 56
3.2.3. Tổ chức sử dụng hợp lý nguồn nhân lực chi nhánh hiện có. 61
3.2.4. Xây dựng văn hóa Vietcombank. 65
3.2.5. Một số giải pháp khác 66
KẾT LUẬN 71
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 72 i
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT


38
iii
DANH MỤC CÁC HI
̀
NH VE
̃
, ĐỒ THỊ.
Hình
Nội dung
Trang
2.1


8
2.2

10
3.1

30
3.2

32
3.3

33
3.4

i là mt trong nhng nhân t mang tính quynh s phát trin ca các doanh
nghip nói chung và ngân hàng nói riêng. Trong các yu t vt cht cu thành nên
hong cn, tr s làm vic, trang thit b, 




 c là yu t quynh nht. V nhân s 
thành mt trong nhng nhân t quynh s tn ti và phát trin ca ngân hàng. Vì
vy, vi o nhân l  chuyên môn, tin hc và ngoi ng; có k
p, phân tích tng hp, làm vic ngh nghi
 bt nhc vi nhng bing liên tc ca mt nn kinh t m c coi là
chìa khóa thành công c th


 c là m t quan trng trong vic honh chính
sách kinh doanh và tm nhìn chic mà ngân hàng phi quan tâm xây dng.

 

2

















 , 



doanh. 
. 
. 









 . Vietcombank




nh. 


c và quc t. Nhn thy s cn thit phi nghiên cu, 


trin ngun nhân lc t t ng gii pháp nâng
cao hiu qu ngun nhân lc t hong ca chi nhánh ngày càng
hiu qu.
Xut phát t nhng yêu cu cp thit trên, tác gi  Phát triển
nguồn nhân lực tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Viê
̣
t Nam – Chi nha
́
nh
Vĩnh Phúc
2. Tình hình nghiên cứu.






Cơ sở lý thuyết về nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực
   


     


5









  
 , 




 ,  , 





.
Nhiệm vụ            
           

- Lun c lý thuyt





- Lun c thc tin
              


- Phương pháp kế thừa: Thu thp, tng hu
t các nghiên cc, k tha và chn lc mt s kt qu t nhng tài
liu này.
- Khảo sát thực tế: Bng cách thu thp s liu thc t ca các báo cáo qua
i Ngân hàng TMCP Ngo 

- Nghiên cứu liên nghành: K thut s d nghiên cn
các chuyên nghành ch yu trit hc, toán hc, kinh t h  y,
c áp dng.
- Phương pháp phân tích – so sánh: Tác gi so sánh kt qu phát trin
ngun nhân lc  mt s i v
 c thc trng ngun nhân lc và gi ý nhng gii
pháp phát trin ngun nhân li v

8



6. Kết cấu của luận văn.
3 
Chương 1






.
Chương 2: 

9
CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
TRONG TỔ CHỨC KINH DOANH




 

trong 
1.1. Những vấn đề cơ bản về phát triển nguồn nhân lực.
1.1.1. Những khái niệm về nguồn nhân lực, đào tạo và phát triển nguồn nhân
lực.
1.1.1.1. Khái niệm về nguồn nhân lực.
Khá              
nhau. T, Kinh tế nguồn nhân
lực, N  

. Còn
GNghiên cứu con người và
nguồn nhân lực đi vào công nghiệp hóa, hiện đại hóa, 
  
.
,  



, 











. 



, 
 , 



, 










- 
1.1.1.2. Khái niệm về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
* Đào tạo nguồn nhân lực: Là quá trình 
 
l




 



11
* Phát triển nguồn nhân lực:

- 

-               


- 

-  
, 



ó là àá
à Pháy, giáà cá
cho con ngàí
hn trong tng lai.
* Đào tạo và phát triển: L
 và




 
 

 




 




  


13
1.1.1.3. Mối quan hệ giữa đào tạo và phát triển.










14

      




         


         

   
         

         


         

Sơ đồ 1.1: ảnh hưởng qua lại giữa đào tạo và phát triển và các chức năng
quản trị nhân lực khác.



công ty và





15
- Kế hoạch hoá giữa nguồn nhân lực với công tác đào tạo và phát triển.



              
m 




- 
- 
- 












Xác định những thiếu hụt
về số lƣợng và chất lƣợng
lao động

 





17
s





2  

3  







     

 

               


     
                




Trích đoạn Cơ sở xác định nhu cầu phát triển nguồn nhân lực của tổ chức Xác định các mục tiêu chính của phát triển nguồn nhân lực Xây dựng quy trình và phƣơng pháp phát triển nguồn nhân lực Xây dựng văn hóa Vietcombank Một số giải pháp khác

---