Website: Email : Tel : 0918.775.368
LỜI MỞ ĐẦU
Lý do chọn đề tài.
Thủ công mỹ nghệ là mặt hàng xuất khẩu quan trọng của Viật Nam
hàng năm thu về với một lượng ngoại tệ rất lớn cùng với kim nghạch tăng rất
nhanh. Phần lớn là sản phẩm của các ngành nghề thủ công truyền thống,
mang những nét văn hoá dân tộc. Trong quá trình phát triển không ngừng của
nghành nghề thủ công mỹ nghệ ,nó đã góp phần giải quyết công ăn việc làm
ổn định đời sống cho người lao động.
Sau khi mất thị trường Đông Âu và Liên Xô, xuất khẩu hàng thủ công
mỹ nghệ của Việt Nam gặp rất nhiều khó khăn. Tuy nhiên, từ năm 1999 đến
nay, mặt hàng thủ công mỹ nghệ đã có sự phục hồi rất mạnh mẽ, với mức
tăng trưởng bình quân khoảng 20 % một năm, và nằm trong tốp 10 mặt hàng
xuất khẩu có mức tăng trưởng cao nhất của Việt Nam. Hiện nay hàng thủ
công mỹ nghệ của Việt Nam đã có mặt trên hơn 100 nước và vùng lãnh thổ.
Mặt hàng nay vẫn còn rất nhiều tiềm năng để phát triển, và kể từ sau khi Việt
Nam chính thức gia nhập WTO thì cơ hội phát triển và tăng trưởng của xuất
khẩu nói chung và mỹ nghệ nói riêng là vô cùng lớn . Đây là cơ hội và thách
thức lớn đòi hỏi doanh nghiệp và nhà nước cùng có những chiến lược dài hơi
và đầu tư đúng hướng cũng như tương xứng nhằm khai thác tối đa tiềm năng
mà nghành mang lại.
Xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ là lĩnh vực mà công ty khởi đầu kinh
doanh từ khi mới thành lập cho tới bây giờ, với sự hợp nhất giửa một công ty
thương mại và hai nhà sản xuất thủ công. Công ty cổ phần xuất khẩu mỹ nghệ
Viễn Đông Far Eastern Handicraft_FEH được thành lập từ năm 1996 qua 12
năm hoạt động công ty đa đạt được thành tựu to lớn về quy mô củng như kim
nghạch xuất khẩu không ngừng tăng trưởng. FEH tự nó thiết lập như một
công ty xuất khẩu thủ công mỹ nghệ hàng đầu của Việt Nam, với sự tăng
Võ Kiên Dũng Quản lý kinh tế 46B
1
Website: Email : Tel : 0918.775.368
CHƯƠNG I
KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ XUẤT KHẨU
HÀNG THỦ CÔNG MỸ NGHỆ
1.1/ Vị trí, vai trò của xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ đối với nền kinh
tế và đối với doanh nghiệp.
1.1.1/ Vị trí, vai trò của xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ đối với nền kinh tế.
Trong lịch sử phát triển kinh tế của mình, các nước có nền kinh tế phát
triển hiện nay trong thời kỳ đầu thường phát triển các ngành công nghiệp
nhẹ,nhằm tích luỹ tư bản cho việc phát triển kinh tế. Cùng với đó là sự bùng
nổ của nền kinh tế toàn cầu, và sự hội nhập ngày càng sâu rộng đã giúp hàng
hoá lưu thông giữa các quốc gia ngày một thuận tiện hơn. Việt Nam hiện nay
là một nước đang phát triển, có nền kinh tế chưa phát triển. Đang trong quá
trình hội nhập vào nền kinh tế thế giới. Phát triển các ngành công nghiệp nhẹ
cùng với định hướng xuất khẩu là một trong những chủ trương phát triển kinh
tế đất nước . Trong đó mặt hàng thủ công mỹ nghệ là một trong những mặt
hàng xuất khẩu chiến lược của nước ta hiện nay.
Đứng trong danh sách 10 mặt hàng xuất khẩu có mức tăng trưởng cao
nhất (Tính trung bình tốc độ tăng trưởng xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ
tăng kim ngạch xuất khẩu mặt hàng này của cả nước.
Bộ Công Thương dự báo, trong khoảng 20 % một năm). Năm 1991 kim
nghạch xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ chỉ đạt 6,8 triệu USD, đến năm
2001 đã đạt hơn 1,5% trong tổng chủ lực chiếm giá trị kim ngạch xuất khẩu
của cả nước. Năm 235 triệu USD, năm 2004 đạt tới 450 triệu USD, và năm
2006 kim nghạch xuất khẩu đạt 630,4 triệu USD chiếm 2007, xuất khẩu mặt
hàng thủ công mỹ nghệ đạt 740 triệu USD, tăng 17,5% so với năm 2006. Là
một trong 10 mặt hàng xuất khẩu tiềm năng , hàng thủ công mỹ nghệ se được
Võ Kiên Dũng Quản lý kinh tế 46B
3
Website: Email : Tel : 0918.775.368
dự báo là tăng trưởng mạnh trong năm nay với kim nghạch xuất khẩu đạt 1tỷ
giúp cả phát triển các vùng trồng cây nguyên liệu, và phát triển các hoạt động
dịch vụ phục vụ cho hoạt động sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ xuất khẩu
(Bên cạnh những lao động trực tiếp tạo ra sản phẩm)*
1.1.2/ Vị trí, vai trò của xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ đối với doanh
nghiệp.
Đối với các doanh nghiệp có hoạt động xuất khẩu hàng thủ công mỹ
nghệ, thì xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ luôn có vị trí quan trong trong
hoạt động kinh doanh. Có thể là lĩnh vực kinh doanh chủ yếu hoặc là một
trong những lĩnh vực kinh doanh chủ lực. Đây là ngành hàng sản xuất không
đòi hỏi phải có vốn đầu tư lớn, lại có thể tận dụng được nguồn nguyên liệu
sẵn có của điạ phương. Nguồn lao động dồi dào, không yêu cầu đòi hỏi lao
động có trình độ cao. Có thể tận dụng lợi thế phát triển các ngành thủ công
mỹ nghệ truyền thống. Thêm vào đó thị trường xuất khẩu không ngừng mở
rộng , tốc độ tăng rất nhanh, với nhu cầu ngày càng lớn. Đây còn là mặt hàng
được nhà nước quan tâm phát triển. Cùng với sự thay đổi tư duy trong kinh
doanh của các doanh nghiệp , tăng cường đầu tư nhiều hơn cho các hoạt động
nghiên cứu thị trường , phát triển bền vững , quan tâm tới việc phát triển mẫu
mã , xây dựng thương hiệu...vv Xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ ngày càng
trở nên quan trọng trong các hoạt động kinh doanh của các doanh nghiêp, với
doanh thu ngày càng tăng và lợi nhuận ngày càng lớn.
1.2/ Nội dung của hoạt động xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ.
1.2.1/ Nghiên cứu thị trường xuất khẩu:
( Bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng phải đòi hỏi thực hiện hoạt động
nghiên cứu thị trường khi tham gia kinh doanh. Đây là công việc cần thiết,
đầu tiên đối với mỗi doanh nghiệp khi tham gia kinh doanh. Vì vậy hoạt động
* ( Nguồn : số liệu thông kê năm 2007 của Bộ Công Thương )
Võ Kiên Dũng Quản lý kinh tế 46B
5
Website: Email : Tel : 0918.775.368
nghiên cứu thị trường cũng rất cần thiết đối với các doanh nghiệp kinh doanh
nghiệp thực hiện các mục đích trong xuất khẩu. Kế hoạch được xây dựng dựa
trên các kết quả của hoạt động nghiên cứu thị trường, chiến lược kinh doanh
của doanh nghiệp, tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh của năm trước, và
các nguồn lực mà doanh nghiệp có thể huy động cho xuất khẩu hàng thủ công
mỹ nghệ.
Kế hoạch kinh doanh cần phải xác định được các mục tiêu cụ thể để
doanh nghiệp hướng tới. Tiếp đến yêu cầu của kế hoạch là cần nêu lên những
chỉ tiêu cụ thể mà doanh nghiệp cần đạt được trong hoạt động xuất khẩu hàng
thủ công mỹ nghệ đó là : doanh số, doanh thu, chi phí, lợi nhuận, thị phần…
Đồng thời xây dựng cách thức, biện pháp cần thiết nhằm thực hiện các kế
hoạch đã được đặt ra như đầu tư trang thiết bị, thiết kế sản phẩm mới, đầu tư
cho nhân lực, các hoạt động xúc tiến bán hàng, và các biện pháp huy động
vốn...
Kế hoạch đặt ra cần phải được xây dựng một cách kỹ lưỡng. Tránh tình
trạng đề ra mục tiêu quá cao dẫn đến không thực hiện được, tạo tâm lý chán
nản, làm hình thức và ngược lại tránh kế hoạch đề ra quá dễ thực hiện, không
tạo động lực trong lao động và lãng phí nguồn lưc của công ty . Kế hoạch
phải được thông qua ban lãnh đạo của doanh nghiệp khi hoàn thành.)*
1.2.3/ Tổ chức hoạt động tạo nguồn và mua hàng cho xuất khẩu hàng thủ
công mỹ nghệ.
(Tạo nguồn và mua hàng là khâu quan trọng đầu tiên trong tất cả quá
trình hoạt động kinh doanh xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ. Hoạt động này
nhằm tạo ra nguồn hàng để doanh nghiệp có thể xuất khẩu hàng đảm bảo đầy
đủ, kịp thời, đồng bộ đúng quy cách, chất lượng, chủng loại…Việc tạo nguồn
và mua hàng yêu cầu phải có sự nhanh nhậy, có tầm nhìn xa, chiến lược lâu
* (Nguồn : GS.TS. Võ Thanh Thu-2006-Kỹ thuật kinh doanh xuất nhập khẩu
Võ Kiên Dũng Quản lý kinh tế 46B
7
Website: Email : Tel : 0918.775.368
– Nhà xuất bản lao động-xã hội.)
( Trong thương mại quốc tế các bên giao dịch luôn có sự khác nhau về
quyền lợi, tư duy, tập quán, pháp luật, ngôn ngữ… Những sự khác biệt đó dễ
dẫn đến xung đột giữa các bên. Các bên liên quan thường giải quyết xung đột
đó bằng đàm phán. Những vấn đề đàm phán thường hay đưa bao gồm các
điều khoản:
o Điều khoản về tên hàng.
o Điều khoản về phẩm chất.
o Điều khoản về số lượng.
o Điều khoản về bao bì đóng gói.
o Điều khoản về giao hàng.
o Điều khoản về giá cả.
o Điều khoản về thanh toán.
o Điều khoản về bảo hiểm.
o Điều khoản về bảo hành.
o Điều khoản về khiếu nại.
o Điều khoản về phạt và bồi thường thiệt hại.
o Giải quyết tranh chấp.
o Những trường hợp bất khả kháng.
Có ba hình thức đàm phán: Đàm phán qua thư tín, đàm phán qua điện
thoại, đàm phán bằng cách gặp gở trực tiếp. Trong đó hình thức đàm phán chủ
yếu mà các doanh nghiệp xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ của Việt Nam
vẫn là qua thư tín bởi đây là hinh thức ít tốn kém, phù hợp với phần lớn các
doanh nghiệp xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ là các doanh nghiệp vừa và
nhỏ.
Trình tự từ khi bắt đầu đàm phán đến khi ký kết hợp đồng thường có
Võ Kiên Dũng Quản lý kinh tế 46B
9
Website: Email : Tel : 0918.775.368
trình tự:
o Hỏi hàng.
Chuẩn bị hàng hoá: Thực hiện hợp đồng xuất khẩu đã ký, doanh nghiệp
xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ tiến hành chuẩn bị hàng xuất khẩu căn cứ
theo hợp đồng và L/C (nếu hợp đồng quy định thanh toán băng L/C). Các
công việc thực hiện trong bước này gồm:
o Thu gom hàng từ các nguồn hàng (thu mua hàng, đặt hàng gia công, tự
sản xuất…) tập trung thành lô hàng xuất khẩu.
o Đóng gói bao bì.
o Kẻ ký mã hiệu hàng xuất khẩu.
Kiểm tra chất lượng: Trước khi giao hàng các doanh nghiệp xuất khẩu
hàng thủ công mỹ nghệ có nghĩa vụ phải kiểm tra hàng của mình về phẩm
chất, số lượng, trọng lượng, bao bì… để bảo đảm quyền lợi của các bên, tránh
các hậu quả xấu có thể xẩy ra, phân định rõ trách nhiệm các khâu trong hoạt
động xuất khẩu, và đảm bảo uy tín cho mình. Việc kiểm tra được tiến hành ở
hai cấp:
o Cấp cơ sở là cấp kiểm tra chính.
o Cấp cửa khẩu thẩm tra lại kết quả kiểm tra của cấp cơ sở, và làm thủ
tục xác nhận.
Thuê phương tiện vận tải (nếu trong hợp đồng yêu cầu người xuất khẩu
làm): Thông thường hàng thủ công mỹ nghệ xuất khẩu được chuyển chở bằng
container theo đường biển. Việc thuê phương tiện vận tải đòi hỏi có kinh
nghiệm nghiệp vụ, và có thông tin về thị trường vận tải, và tinh thông các
điều kiện trong hợp đồng vận chuyển.
Mua bảo hiểm (nếu trong hợp đồng quy định người xuất khẩu phải
mua): Vận chuyển hàng háo quốc tế thường gặp nhiều rủi ro tổn thất (nhất là
Võ Kiên Dũng Quản lý kinh tế 46B
11
Website: Email : Tel : 0918.775.368
khi vận chuyển bằng đường biển) vì thế bảo hiểm hàng hoá là rất phổ biến.
Khi các doanh nghiệp xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ Việt Nam giành
được quyền mua bảo hiểm thì đều mua bảo hiểm tại các công ty Việt Nam.
container, người xuất khẩu lập bảng đăng ký hàng chuyên chở sau khi đăng
ký được chấp nhận giao hàng cho người vận chuyển tại ga container, nhận
vận đơn gửi hàng.
Làm thủ tục thanh toán và thông báo cho người mua: Là khâu cuối của
hoạt động xuất khẩu hàng, là khâu mà doanh nghiệp xuất khẩu nhận được
được tiền hàng xuất khẩu thu hồi lại đựơc vốn. Nếu hợp đồng quy định thanh
toán bằng L/C (đã có khâu kiểm tra L/C ở trên) thì trong khâu này cần nhanh
chóng lập bộ chứng từ thanh toán. Bộ chứng từ phải đảm bảo chính xác phù
hợp với yêu cần của L/C cả về nội dung và hình thức. Nếu hợp đồng quy định
bằng phương thức nhờ thu thì cũng cần nhanh chóng lập bộ chứng từ giao cho
ngân hàng phục vụ mình đòi tiền. Ngoài hai phương thức trên cón có một số
phương thức thanh toán quốc tế ít được sử dụng hơn: Phương thức chuyển
tiền, phương thức đổi chứng từ trả tiền, phương thức thanh toán ghi sổ.
Giải quyết tranh chấp, khiếu nại (nếu có): Khi đối tác vi phạm hợp đồng
người xuất khẩu có quyền khiếu nại. Khi đối tác khiếu nại cần nghiên cứu kỹ
hồ sơ tìm phương án giải quyết. Đối với trường hợp hàng hoá bị tổn thất do
lỗi của người vận chuyển, hoặc tổn thất thuộc phạm vi bảo hiểm, mà hàng vẫn
thuộc quyền sở hữu của mình, thì người xuất khẩu có quyền khiếu nại người
vận tải hoặc công ty bảo hiểm đòi bồi thường tổn thất. Nếu không tự giải
quyết được thì các bên giải quyết tranh chấp, khiếu nại thông qua trọng tài,
hoăc thông qua toà án như thoả thuận trong các hợp đồng đã ký.)*
1.2.6/ Đánh giá hoạt động kinh doanh xuất khẩu.
(Sau mỗi kỳ hoạt động kinh doanh chúng ta thường có hoạt động đánh
* ( Nguồn : http://thanh hai.wordpress.com/2007/11/09/các bước thực hiện
Võ Kiên Dũng Quản lý kinh tế 46B
13
Website: Email : Tel : 0918.775.368
hợp đồng ngoại thương )
giá kết quả kinh doanh xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ thông qua các chỉ
tiêu: Doanh số, doanh thu, chi phí, lợi nhuân, các chỉ tiêu tương đối về hiệu
o Hàng sơn mài, mỹ nghệ, trang sức: Đây là mặt hàng đòi hỏi quá trình
sản xuất phải có nhiều công đoạn phức tạp, yêu cầu lao động phải có
tay nghề cao, có tính sáng tạo, công phu, tỷ mỷ.
o Hàng gốm sứ: Đây là mặt hàng có từ lâu đời của Việt Nam, và đã có
tiếng tăm từ ngàn xưa.
o Hàng thêu ren: Đây là mặt hàng mang đậm tính thủ công, đòi hỏi
người lao động phải kiên trì, chịu khó và tĩ mỹ là mặt hàng cần rất
nhiều lao động.)*
1.3.2/ Đặc điểm thị trường hàng thủ công mỹ nghệ.
(Thị trường tiêu thụ chính hàng thủ công mỹ nghệ là các nước có nền
kinh tế phát triển như Hoa Kỳ, Nhật Bản, các nước thuộc EU, Hàn Quốc, Đài
Loan, Hồng kông… Trong đó ba thị trương có khối lượng tiêu thụ rất lớn là
EU, Hoa Kỳ, và Nhật Bản.
Thị trương EU là thị trường nhập khẩu lớn, vơi 73,5 % sản phẩm thủ
công mỹ nghệ nhập từ các nước ngoài khối. Trong đó các nước nhập khẩu
chính là Đức, Pháp, Anh, Italy, Tây Ban Nha, Bỉ, Hà Lan chiếm tới 80 % tổng
kim ngạch nhập khẩu của cả khối. Đây cũng lã thị trường nhập khẩu hàng thủ
công mỹ nghệ lớn của Việt Nam (chiếm khoảng 10 % lượng nhập khẩu của cả
khối trong đó Đức, Pháp, Hà Lan là những nước nhập khẩu chính). Đây là thị
trường có yêu cầu rất cao về chất lượng sản phẩm, đòi hỏi mẫu mã đa dạng
phong phú.
Võ Kiên Dũng Quản lý kinh tế 46B
15
Website: Email : Tel : 0918.775.368
* ( Nguồn: )
Thị trường Hoa Kỳ cũng là một thị trường tiêu thụ hàng thủ công mỹ nghệ
lớn, mỗi năm nhập khẩu khoảng 55 tỷ USD. Tuy nhiên hàng Việt Nam chỉ
chiếm 1% lượng hàng nhập khẩu của nước này. Đây là thị trường lớn nhu cầu
đa dạng. Tuy nhiên để thâm nhập được thị trường này các mặt hàng phải được
phân loại theo cách gọi của người Mỹ: hàng quà tặng và lưu niệm ngày
giúp doanh nghiệp có thể thực hiện được các hợp đồng xuất khẩu hàng thủ
công mỹ nghệ lớn.
* Nguồn nhân lực:
Cũng như các doanh nghiệp khác nguồn nhân lực là yếu tố cơ bản
quyết định những hoạt động của doanh nghiệp xuất khẩu hàng thủ công mỹ
nghệ. Là lực lượng thực hiện tất cả các hoạt động của doanh nghiệp. Để đảm
bảo hoạt động xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ được thực hiện tốt, doanh
nghiệp phải chăm lo phát triển nguồn nhân lực, không ngừng đào tạo nâng
cao trình độ chuyên môn của đội ngũ nhân viên, nâng cao tay nghề của người
lao động, cũng như tạo những mối quan hệ tốt trong doanh nghiệp, đảm bảo
các quyền lợi của người lao động. Đặc biệt ngành hàng thủ công mỹ nghệ là
một ngành dòi hỏi sử dụng rất nhiều lao động, mà đòi hỏi về sản phẩm của thị
trường xuất khẩu là rất khắt khe.
* Cơ sở vật chất kỹ thuật và công nghệ:
Cơ sở vật chất kỹ thuật là điều kiện để hoạt động sản xuất kinh doanh
có thể diễn ra. Tuy rằng sản phẩm thủ công mỹ nghệ thủ công mỹ nghệ là sản
phẩm sản xuất bằng thủ công là chủ yếu. Nhưng để đảm bảo yêu cầu ngày
càng cao về chất lượng, nhu cầu ngày càng lớn của thị trường, và để đáp ứng
cho việc phát triển kinh doanh hàng thủ công mỹ nghệ thì cần đầu tư, cải tiến,
hiện đại hoá trang thiết bị.
Võ Kiên Dũng Quản lý kinh tế 46B
17
Website: Email : Tel : 0918.775.368
* Trình độ tổ chức, quản lý và chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp:
Cùng với các nhân tố trên (là các yếu tố cơ bản của hoạt động sản xuất
kinh doanh) thì trình độ tổ chức, quản lý và chiến lược kinh doanh xuất khẩu
là nhân tố gián tiếp ảnh hưởng tới hoạt động xuất khẩu hàng thủ công mỹ
nghệ của doanh nghiệp. Muốn phát triển xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ
doanh nghiệp cần có tổ chức hợp lý, quản lý hiệu quả, và một chiến lược đúng
đắn.
nội thất, đồ dùng và trang trí trong vườn... Còn người Nhật ưa dùng những
sản phẩm mang tính cá biệt cao, thể hiện phong cách riêng, sẵn sàng trả giá
cao để mua các sản phẩm độc đáo. Thị trường Châu Phi lại thích các sản
phẩm có hoạ tiết động vật như sư tử, hiêu, ngựa...
_ Môi trường chính trị, luật pháp:
Kinh doanh trong môi trường quốc tế, doanh nghiệp xuất khẩu hàng thủ
công mỹ nghệ sẽ chịu sự điều chỉnh trước tiên là luật quốc tế, và tập quán
kinh doanh quốc tế. Hiện các mặt hàng thủ công mỹ nghệ không bị hạn chế
bởi hạn ngạch nhập khẩu, ít chị các rào cản của thương mại, cũng như rào cản
kỹ thuật của các thị trương nhập khẩu. Nên đăng kỹ thương hiêu, mẫu mã
kiểu dáng sản phẩm để được sự bảo vệ bởi luật pháp các nước về bản quyền,
bởi mặt hàng thủ công mỹ nghệ rất dễ bị sao chép ăn cắp kiểu dáng, mẫu mã.
_Môi trường kinh tế:
Để đạt được hiệu quả trong hoạt động xuất khẩu hàng thủ công mỹ
nghệ thì doanh nghiệp cũng cần quan tâm đến môi trường kinh tế. Doanh
nghiệp xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ xác định được hệ thống phân phối
hàng thủ công mỹ nghệ của thị trường nhập khẩu, để đưa hàng vào một cách
hiệu quả. Đông thời cũng phải quan tâm tới tỷ giá hối đoái, cán cân thanh
toán, chi phí vận chuyển... là các nhân tố tác động đến hiệu quả hoạt động
xuất khẩu.
Võ Kiên Dũng Quản lý kinh tế 46B
19
Website: Email : Tel : 0918.775.368
_Môi trường cạnh tranh:
Môi trường kinh doanh quốc tế là một môi trường cạnh tranh rất phức
tạp, gay gắt, và khốc liệt. Trong lĩnh vực xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ,
hàng của Việt Nam chịu sự cạnh tranh rất lớn từ hàng thủ công mỹ nghệ của
Trung Quốc với mẫu mã đa dạng giá cả cạnh tranh. Và cùng với đó là sự cạnh
tranh cũng đến từ hàng thủ công mỹ nghệ của các nước Thái Lan, Indonesia,
Malaysia… Sức ép cạnh tranh đòi hỏi các doanh nghiêp không ngừng nâng
mỹ nghệ.
Địa chỉ :Toà nhà số 9 ngõ 106 ,đường Hoàng Quốc Việt giao dịch bằng
dt Tel: +84 4 7552101 ;7554524
Fax: +84 4 752102
Email:
Website: www.fehandicraft.com
. Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty và chức năng của các phòng ban.
Tính đến nay, Far Eastern Handicraft đã có một đội ngũ gồm 38 cán bộ
công nhân viên, hầu hết có trình độ đại học và trên đại học với đội ngủ công
Võ Kiên Dũng Quản lý kinh tế 46B
21
Website: Email : Tel : 0918.775.368
nhân lành nghề từ các làng nghề mà công ty là đối tác…
Về bộ máy quản lý của công ty được phân chia như sau:
Sơ đồ tổ chức
Quản lý
Quản lý về mặt tài chính
Phối hợp
Ban giám đốc công ty: Gồm giám đốc công ty và các phó giám đốc công ty.
Giám đốc công ty chịu trách nhiệm về toàn bộ các hoạt động của công ty
trớc pháp luật cũng nh trớc bộ chủ quản. Đồng thời Ban giám đốc phải lấy ý
kiến tham mu của các phòng ban, từ đó lập ra các kế hoạch và đờng lối phát
triển của công ty
Võ Kiên Dũng Quản lý kinh tế 46B
22
Hội đồng quản trị
Management board
Giám đốc
Director
Phòng tổ chức – hành
thiệu khách hàng, liên hệ và ký kết hợp đồng cho mỗi đơn vị phù hợp với
mặt hàng kinh doanh mà công ty phân công cho mỗi đơn vị đó
Phòng giám sát sản xuất; - Thực hiện các đơn hàng : nhận đơn hàng từ
phũng marketing - xuất khẩu và đặt hàng các nhà sản xuất ( kể cả xưởng sản
xuất FEH ) ; giám sát toàn bộ quá trỡnh cung ứng hàng hoá của các nhà sản
xuất, đảm bảo: đúng tiến độ, chất lượng, đóng gói ….
- Thông tin đầy đủ, chính xác kịp thời trong suốt quá trình giám sát sản
xuất từ phòng marketing - xuất khẩu đến nhà sản xuất và ngựoc lại
Võ Kiên Dũng Quản lý kinh tế 46B
23
Website: Email : Tel : 0918.775.368
- Cung cấp cơ sở dữ liệu bân đầu cho Phòng Marketing - Xuất khẩu:
ảnh, kích cỡ, cân nặng…
- Phối hợp với phòng Markeitng – xuất khẩu, Phòng R & D và nhà sản
xuất để phát triển sản phẩm mới, ngành hàng mới.
Cơ cấu tổ chức phòng giám sát sản xuất
( Nguồn : Tài liệu phòng tổ chức - hành chính- kế toán )
Quản lý
Hỗ trợ
Phối hợp
Phòng nghiên cứu-phát triển;-nghiên cứu và phát triển thêm nhiều mẩu
hàng mới
Nhóm hàng 1: Hàng sơn mài, trai, trứng được đặt hàng tại khu vực Hà Tây
Nhóm hàng 2: Hàng gốm, trai đặc hàng tại khu vực Bát Tràng + hàng đá
Nhóm hàng 3: hàng tre sơn dầu , tre PU đặt hàng tại Nam Định
Võ Kiên Dũng Quản lý kinh tế 46B
24
Trưởng phòng
Trợ lý phòng
Nhóm hàng 1 Nhóm hàng 2 Nhóm hàng
hành chính
Tổ đóng gói (Tổ 4)
Copyright: Tài liệu đại học ©