Quản lý cơ sở vật chất ở Trường Đại học Kinh
tế - Đại học Quốc gia Hà Nội theo hướng ISO
9000

Vũ Minh Đức Trường Đại học Kinh tế
Luận văn ThS Chuyên ngành: Quản lý kinh tế; Mã số 60 34 01
Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Viết Lộc
Năm bảo vệ: 2014 Keywords. Quản lý cơ sở vật chất; Đại học Kinh tế; Đại học Quốc gia Hà Nội; ISO
9000; Quản lý kinh tế. Content
PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Bước vào thế kỷ XXI, giáo dục đại học Việt Nam đang đứng trước nhiều cơ hội và
thách thức to lớn. Trong bối cảnh mới, nhằm đáp ứng yêu cầu của xã hội, giáo dục học đại
học nước ta đã và đang có những bước phát triển mạnh mẽ về cả quy mô và loại hình đào tạo.
Khi quy mô ngày càng tăng, các loại hình đào tạo ngày càng đa dạng, trong khi nguồn lực tại
các cơ sở đào tạo còn hạn chế chưa đủ điều kiện đáp ứng, tất yếu sẽ ảnh hưởng đến chất lượng
giáo dục. Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XI của Đảng cộng sản Việt Nam đã nêu rõ định
hướng: “Đổi mới căn bản toàn diện giáo dục, đào tạo” ; “Thực hiện đồng bộ các giải pháp
phát triển và nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo”[5]. Chất lượng giáo dục đào tạo đang là
mối quan tâm lớn của không chỉ các cơ quan quản lý nhà nước, các cơ sở giáo dục đào tạo và
là cả của toàn xã hội.
Để nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo, cùng với việc đổi mới mục tiêu, chương

trong các nội dung quan trọng trong quản trị đại học, được nhiều nhà quản trị cũng như các
nhà nghiên cứu quan tâm.
- Về vấn đề quản lý cơ sở vật chất trong trường đại học:
Đã có nhiều công trình trên thế giới cũng như ở Việt Nam nghiên cứu về vấn đề này.
Quản lý cơ sở vật chất trong trường đại học được xem xét ở nhiều góc độ khác nhau. Cụ thể:
Trên thế giới:
+ Nghiên cứu các phương pháp nhằm khai thác tối đa công suất cơ sở vật chất của các
trường đại học: Điển hình như nghiên cứu Universities: the management challenge của tác giả
Lockwood G. và Davies G. [29] về cơ chế khuyến khích điều tiết, chuyển đổi cơ sở vật chất
giữa các khu vực nhà trường; khảo sát của UNESCO về hiệu quả khai thác cơ sở vật chất của
các trường đại học ở nhiều khu vực trên thế giới
+ Khảo sát tình hình quản lý một số khu vực cơ sở vật chất của trường đại học như
giảng đường, phòng học, phòng thí nghiệm, thư viện ; phân tích ưu nhược điểm của công tác
quản lý cơ sở vật chất ở một số trường đại học ở Mỹ, Canada, Bỉ, Nga, Anh, Hà Lan, Phần
Lan và Châu Mỹ La tinh: Điển hình như nghiên cứu Innovations in university management
của tác giả Sanyal BC [31],
+ Nghiên cứu đánh giá về chất lượng lĩnh vực cơ sở vật chất của trường đại học như
một tiêu chí đánh giá quá trình đào tạo. Điển hình như nghiên cứu Managing quality in
schools của tác giả John West - Burnham [28],…
Ở Việt Nam:
+ Nghiên cứu phân tích việc quản lý cơ sở vật chất của trường đại học trên cơ sở kinh
tế học giáo dục, khái quát vấn đề, hướng dẫn về nghiệp vụ quản lý: Tiêu biểu như nghiên cứu
Quản lý cơ sở vật chất - thiết bị dạy học ở nhà trường phổ thông của tác giả Vũ Trọng Rỷ
[12], nghiên cứu Quản lý tài chính trong giáo dục Phạm Quang Sáng [13],
+ Nghiên cứu về hiệu quả sử dụng nguồn lực cơ sở vật chất trong phạm trù tổng thể
quản lý nhà trường; đưa ra lý luận chung về quản lý cơ sở vật chất, thực trạng và các giải
pháp khắc phục hạn chế trong quản lý cơ sở vật chất trường học ở nước ta: Điển hình
như nghiên cứu Biện pháp quản lý cơ sở vật chất tại trường Đại học Hùng Vương trong
giai đoạn hiện nay của tác giả Lê Cao Sơn [14], nghiên cứu Biện pháp quản lý cơ sở vật
chất của Hiệu trưởng trường Cao đẳng sư phạm Đắc Lắk của tác giả Hà Văn Ánh [1]

đào tạo đại học như nghiên cứu Một số kinh nghiệm áp dụng quản lý theo ISO ở trường Đại
học Kinh tế - ĐHQGHN của tác giả Nguyễn Viết Lộc, Phạm Bích Ngọc [10]
Các công trình nghiên cứu trên đã làm rõ nhiều nội dung lý luận. Tuy nhiên, việc
nghiên cứu một cách hệ thống, chi tiết cho việc áp dụng ISO 9000 trong quản lý cơ sở vật
chất tại các trường đại học, đặc biệt là tại các trường đại học công lập mới chỉ bước đầu được
đề cập đến như là một bộ phận của hệ thống tiêu chí đánh giá quá trình đào tạo nói chung mà
chưa được nghiên cứu sâu, đánh giá một cách toàn diện để có thể đưa ra được những định
hướng phát triển cơ sở vật chất phù hợp, đáp ứng mục tiêu phát triển của tổ chức, đồng thời
đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả khai thác, sử dụng cơ sở vật chất hiện có trong
trường đại học.
Trường Đại học Kinh tế - ĐHQGHN, một trong số trường đại học công lập đầu tiên
đưa vào áp dụng và triển khai thành công Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000 là một lựa
chọn điển hình phù hợp cho việc triển khai các nghiên cứu thực tế.

3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu
Mục đích nghiên cứu
Nghiên cứu và hệ thống hóa các vấn đề lý luận về quản lý cơ sở vật chất trường đại
học. Phân tích, đánh giá thực trạng, đề xuất áp dụng mô hình ISO 9000 vào quản lý cơ sở vật
chất tại Trường Đại học Kinh tế - ĐHQGHN.
Nhiệm vụ nghiên cứu
- Làm rõ lý luận về quản lý cơ sở vật chất trong trường đại học, nghiên cứu hệ thống
chất lượng ISO 9000 và ứng dụng ISO 9000 trong quản lý cơ sở vật chất ở trường đại học.
- Khảo sát thực trạng quản lý cơ sở vật chất trong Trường Đại học Kinh tế -
ĐHQGHN, triển vọng áp dụng hệ thống ISO 9000.
- Đề xuất mô hình áp dụng ISO 9000 vào quản lý cơ sở vật chất tại Trường Đại học
kinh tế - ĐHQGHN.
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu
Công tác quản lý cơ sở vật chất trong Trường Đại học Kinh tế - ĐHQGHN theo tiêu
chuẩn quốc tế.

TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tiếng Việt
1. Hà Văn Ánh (2008), Biện pháp quản lý cơ sở vật chất của Hiệu trưởng trường Cao
đẳng sư phạm Đắc Lắk, Luận văn thạc sỹ, Hà Nội.
2. Đặng Quốc Bảo (2006), Quản lý nhà trường: Từ một số góc nhìn tổ chức - sư phạm
và kinh tế - xã hội, Tài liệu giảng dạy, Khoa sư phạm, Đại học quốc gia Hà Nội.
3. Bộ Khoa học và Công nghệ (2007), Kiến thức chung về Hệ thống quản lý chất
lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000, Hà Nội.
4. Bộ Khoa học và Công nghệ (2007), Hướng dẫn xây dựng Hệ thống quản lý chất
lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000 trong cơ quan hành chính nhà nước, Hà Nội.
5. Chính phủ nước Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2005), Nghị quyết số
14/2005/NQ-CP ngày 02.11.2005 về đổi mới cơ bản và toàn diện giáo dục đại học Việt Nam
giai đoạn 2006-2020, Hà Nội.
6. Nguyễn Đức Chính (2007), Tập bài giảng “Thiết kế và đánh giá chương trình giáo
dục”, Khoa Sư phạm, Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội.
7. Đỗ Minh Cương (2011), Vận dụng hệ thống ISO 9001- 2000 vào trong công tác của
Ban TCTW.
8. Nguyễn Minh Đạo (2006), Cơ sở khoa học quản lý, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà
Nội.
9. Nguyễn Công Khánh (2011), Tiêu chí đánh giá tính hiệu quả của việc áp dụng ISO
hành chính công, Luận văn thạc sĩ, Đại học Quốc gia Hà Nội.
10. Nguyễn Viết Lộc, Phạm Bích Ngọc (2009), Một số kinh nghiệm áp dụng quản lý
theo ISO ở Trường Đại học Kinh tế - ĐHQGHN, Đại học quốc gia Hà Nội.
11. Hoàng Phê (1995), Từ điển tiếng Việt, Nxb Đà Nẵng
12. Vũ Trọng Rỷ (2008), Quản lý cơ sở vật chất – thiết bị dạy học ở nhà trường phổ
thông, Tài liệu giảng dạy, Viện chiến lược và chương trình giáo dục.
13. Phạm Quang Sáng (2006), Quản lý tài chính trong giáo dục, Tài liệu giảng dạy,
Viện chiến lược và chương trình giáo dục.
14. Lê Cao Sơn (2009), Biện pháp quản lý cơ sở vật chất tại trường Đại học Hùng
Vương trong giai đoạn hiện nay, Luận văn thạc sĩ, Hà Nội.

Washington DC.
29. Lockwood G., Davies G. (1985), Universities: the management challenge,
Windson, NFER Nelson Publications.
30. Peter M. (1995), ISO 9000 on the road to total quality.
31. Sanyal B.C. (1995), Innovations in University Management, Paris: UNESCO/
International Institute for Educational Planning.
Website
32. www.ueb.edu.vn