1

Phát triển văn hoá doanh nghiệp
của Ngân hàng TMCP Á Châu
Developing Corporate Culture of Asia Commercial Bank
NXB H. : ĐHKT, 2014 Số trang 61tr. + Võ Thành Tiên

Trường Đại học Kinh tế
Luận văn ThS ngành: Quản trị kinh doanh; Mã số: 60 34 05
Người hướng dẫn: PGS.TS. Hoàng Đình Phi
Năm bảo vệ: 2014

Keywords: Quản trị kinh doanh; Văn hóa doanh nghiệp; Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á
Châu

Content
1. Tính cấp thiết của đề tài
Việt Nam đã trở thành thành viên chính thức của tô
̉
chư
́
c thương ma
̣
i thế giơ
́
i – WTO cho
đến nay đã hơn 6 năm, chúng ta đã và đang ngày càng hội nhập sâu hơn với các nước trong khu vực
và trên toàn thế giới, với sự di chuyển dễ dàng các nguồn tài chính, nguyên liệu và công nghệ từ quốc

Như vậy văn hóa doanh nghiệp là tài sản vô cùng quí giá của doanh nghiệp, nó là yếu tố
không thể thiếu để doanh nghiệp phát triển bền vững. Với xu thế phát triển chung hiện nay của nền
kinh tế thế giới là đang tiến dần đến tầm cao của nền kinh tế tri thức, ở nơi đó văn hóa được coi
trọng hơn bao giờ hết. Hơn nữa, văn hóa doanh nghiệp góp phần khẳng định văn hóa kinh quốc gia,
nâng cao uy tín và thương hiệu trên trường quốc tế.
Hiện ACB đang tái cấu trúc hệ thống, cùng với mục tiêu chiến lược tăng trưởng ngang theo 3
hình thức: mở rộng hoạt động; hợp tác và liên minh; hợp nhất và sát nhập. Điều đó đòi hỏi nhất thiết
phát triển văn hóa doanh nghiệp phù hợp.
Xuất phát từ những vấn đề lý luận thực tiễn mang tính cấp thiết ở trên, với mong muốn ứng
dụng những kiến thức đã được học nhằm nghiên cứu và tìm hiểu rõ hơn về văn hóa doanh nghiệp nói
chung cũng như thực trạng xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp ở Ngân hàng Á Châu nói
riêng góp phần nhỏ vào việc phát triển văn hóa doanh nghiệp ACB, tác giả quyết định lựa chọn
nghiên cứu đề tài “ Phát triển văn hoá doanh nghiệp của Ngân hàng TMCP Á Châu ”.
2. Tình hình nghiên cứu
Ở nước ngoài có rất nhiều học giả đã có các nghiên cứu về văn hóa doanh nghiệp. Tiều biểu
là: David H.Maister, Edgar H.Schein
Trong nước, có nhiều nhà nghiên cứu và giảng viên đã có các đề tài nghiên cứu cấp bộ, cấp
nhà nước, cấp trường đại học về văn hóa doanh nghiệp và doanh nhân. Ví dụ: PGS.TS. Phùng Xuân
Nhạ (2011) đã hoàn thành xuất xắc đề tài nghiên cứu khoa học cấp nhà nước về "nhân cách doanh
nhân và văn hóa doanh nghiệp“; PGS.TS Dương Thị liễu: “Nghiên cứu, đề xuất các giải pháp khai
thác, phát huy giá tri VHKD trong các DN trên địa bàn Hà Nội 2010-2015”
Tuy nhiên chưa có ai có nghiên cứu nào trực diện về văn hóa doanh nghiệp tại ACB.
3. Câu hỏi nghiên cứu
Để thực luận văn, tác giả đặt ra các câu hỏi nghiên cứu sau:
Câu 1: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp của ACB là gì ? Qua nghiên cứu thực trạng, chỉ ra
những hạn chế trong việc phát triển VHDN của ACB ?
Câu 2: Những giải pháp nào cần được áp dụng để phát triển VHDN của ACB ?
4. Mục đích nghiên cứu và nhiệm vụ nghiên cứu
Mục đích: Đề xuất những giải pháp nhằm phát triển văn hóa doanh nghiệp của ngân hàng
TMCP Á Châu.

Tác giả thực hiện quan sát tổng quan các hoạt động thực tiễn liên quan đến các hoạt động của
ACB
Đối tượng quan sát:
- Các hoạt động hằng ngày
- Các hoạt động giao lưu
- Các cuộc họp
- Ứng xử giữa nhân viên - khách hàng
- Ứng xử giữa nhân viên – nhân viên
- Ứng xử giữa nhân viên – lãnh đạo
Phương pháp phân tích tư liệu
Tác giả thu thập thông tin dựa trên các tài liệu đã có sẵn phụ vụ cho mục đích nghiên cứu.
Nguồn tài liệu đó là:
- Trang web ACB
- Các báo cáo thường niên
- Các ấn phẩm, văn bản, kế hoạch, các quy chế, công văn,… của ACB
- Phương tiện truyền thông đại chúng
7. Kết cấu luận văn
Chương 1- Cơ sở lý luận về văn hoá doanh nghiệp
Chương 2- Thực trạng văn hoá doanh nghiệp tại ngân hang TMCP Á Châu (ACB)
Chương 3- Định hướng phát triển văn hoá doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP Á Châu
(ACB)

References
1. Đỗ Minh Cương (2001) – Văn hoá kinh doanh và triết lý kinh doanh – NXB Chính trị Quốc
gia Hà Nội, tr 28.
2. Dương Thị Liễu (2011) – Văn hoá kinh doanh – NXB Đại học Kinh tế quốc dân.
3. Hồ Chí Minh: toàn tập (2000), tập 3 – NXB Chính trị Quốc gia Hà Nội, tr 431.
4

4. Bùi Xuân Phong (2011) – Đạo đức kinh doanh và văn hoá doanh nghiệp NXB Bưu điện.