Chuyên đề tốt nghiệp
Lời mở đầu
Từ sau khi gia nhập WTO cho đến nay nền kinh tế nước ta tiếp tục có
những bước phát triển kinh tế nhảy vọt. Để có được những thành công này
không thể không kể đến sự đóng góp của các doanh nghiệp - bộ phận nòng cốt
của nền kinh tế mỗi quốc gia.Với sự năng động cộng thêm chính sách ngày càng
mở rộng của Nhà nước các doanh nghiệp Việt Nam đang từng bước khẳng định
vị thế của mình trên thị trường quốc gia và quốc tế.
Xu hướng quốc tế hoá thúc đẩy tăng trưởng mạnh mẽ, làm cho lực lượng
sản xuất phát triển. Theo đó,các doanh nghiệp dù muốn hay không muốn cũng
phải từng bước hội nhập theo quỹ đạo nếu muốn tồn tại.Trong quá trình như
vậy, gia tăng lợi nhuận luôn là một trong những mục tiêu hàng đầu,có tính chiến
lược của doanh nghiệp.Để có được điều này không chỉ trong ngắn hạn mà còn là
trong suốt quá trình hoạt động doanh nghiệp cần có những giải pháp phù hợp.
Công ty TNHH Viễn thông Kim Thuỷ tuy là một doanh nghiệp mới thành
lập nhưng với sự nỗ lực cố gắng đã từng bước khẳng định vị trí trên thị trường
viễn thông.Tuy vậy,bên cạnh những thành công đạt được doanh nghiệp còn tồn
tại một số vấn đề cần được khắc phục trong thời gian tới.Sau một thời gian thực
tập tại Công ty TNHH Viễn thông Kim Thuỷ,em xin mạnh dạn chọn đề tài: “Lợi
nhuận và các giải pháp nhằm gia tăng lợi nhuận tại Công ty TNHH Viễn
thông Kim Thuỷ”cho chuyên đề tốt nghiệp của mình.Ngoài phần mở đầu và
phần kết luận,chuyên đề bao gồm ba phần:
Chương I : Những vấn đề cơ bản về Lợi nhuận của doanh nghiệp
trong nền kinh tế thị trường.
Chương II : Tình hình thực hiện lợi nhuận tại Công ty TNHH Viễn
thông Kim Thuỷ
Chương III : Một số giải pháp tài chính nhằm tăng lợi nhuận của
Công ty TNHH Viễn thông Kim Thuỷ
Nguyễn Ngọc Tú Lớp : Tài chính 38B
1
Chuyên đề tốt nghiệp

Lợi nhuận = Tổng Doanh thu - Tổng Chi phí
Tổng doanh thu được hình thành từ các nguồn:
+ Doanh thu từ hoạt động kinh doanh
+ Doanh thu từ hoạt động tài chính
+ Doanh thu từ hoạt động bất thường
Doanh thu có ý nghĩa rất lớn đối với toàn bộ hoạt động của doanh
nghiệp,nó là nguồn để doanh nghiệp trang trải các chi phí,thực hiện tái sản xuất
giản đơn và tái sản xuất mở rộng,thực hiện nghĩa vụ đối với Nhà nước.
Đối với các loại hình doanh nghiệp với các hoạt động khác nhau,doanh
thu cũng khác nhau.
Đối với các cơ sở sản xuất,khai thác chế biến …thì doanh thu là toàn bộ
tiền bán sản phẩm,nửa thành phẩm,bao bì,nguyên vật liệu.
Đối với ngành xây dựng : Doanh thu là giá trị công trình hoàn thành bàn
giao.
Đối với ngành vận tải : Doanh thu là tiền cước phí
Đối với ngành thương nghiệp,ăn uống : Doanh thu là tiền bán hàng.
Nguyễn Ngọc Tú Lớp : Tài chính 38B
3
Chuyên đề tốt nghiệp
Đối với hoạt động đại lý,uỷ thác : Doanh thu là tiền hoa hồng.
Đối với ngành kinh doanh dịch vụ : Doanh thu là tiền bán hàng,dịch vụ
Đối với hoạt động kinh doanh tiền tệ : Doanh thu là tiền lãi.
Đối với hoạt động bảo hiểm : Doanh thu là phí bảo hiểm.
Đối với hoạt động cho thuê : Doanh thu là tiền thuê.
Đối với hoạt động biểu diễn văn hoá,văn nghệ, thể dục thể thao : Doanh
thu là tiền bán vé.
Mục tiêu cuối cùng của các doanh nghiệp là tối đa hoá giá trị tài sản cho
các chủ sở hữu.Vì vậy,doanh nghiệp phải bỏ ra những khoản chi phí nhất định
trong quá trình thực hiện.Tổng chi phí của doanh nghiệp bao gồm chi phí trực
tiếp và chi phí gián tiếp.Chi phí trực tiếp đối với doanh nghiệp sản xuất,chế biến

biến để mua sức lao động của công nhân về sử dụng.Thời gian lao động của
công nhân được chia làm hai bộ phận là thời gian lao động tất yếu và thời gian
lao động thặng dư.Trong đó,thời gian lao động tất yếu tạo ra sản phẩm tất
yếu,thời gian lao động thặng dư tạo ra sản phẩm thặng dư.Giá trị thặng dư là
biểu hiện bằng tiền của sản phẩm thặng dư.
Nhà tư bản bỏ ra chi phí tư liệu lao động,chi phí đối tượng lao động và chi
phí về tiền lương gọi là chi phí sản xuất.Sau khi tiêu thụ hàng hoá,thu tiền về so
sánh với chi phí bỏ ra thì thấy dôi ra một phần lớn hơn chi phí sản xuất,phần đó
gọi là lợi nhuận.
(C+V+M)-(C+V) = m
C: chi phí tiêu hao tư liệu sản xuất
V: chi phí tiền công
C+V+M : giá trị hàng hoá
m : giá trị thặng dư
Xét về mặt bản chất thì lợi nhuận mà nhà tư bản thu được cũng chính là giá
trị thặng dư.Vì vậy,Mac đã gọi lợi nhuận là hình thức biến tướng của giá trị thặng
dư hay là giá trị của sản phẩm thặng dư do thời gian lao động thặng dư tạo ra.
2.Phương pháp xác định lợi nhuận của doanh nghiệp và các nhân tố ảnh
hưởng tới lợi nhuận của doanh nghiệp.
2.1.Phương pháp xác định lợi nhuận doanh nghiệp
Phương pháp xác định lợi nhuận doanh nghiệp được sử dụng trong lập kế
hoạch lợi nhuận và lập báo cáo thu nhập hàng năm của doanh nghiệp,được xác
Nguyễn Ngọc Tú Lớp : Tài chính 38B
5
Chuyên đề tốt nghiệp
định bằng hai phương pháp: Phương pháp trực tiếp và phương pháp xác định lợi
nhuận theo các bước trung gian.
2.1.1.Phương pháp trực tiếp
LNDN = LNsxkd+ LNhđtc + LNhđbt
Trong đó:

Tổng doanh thu bán hàng, cung ứng dịch vụ
(Doanh thu của các nghiệp vụ kinh doanh)
Doanh thu hoạt động khác
Hoạt động tài
chính
Hoạt động bất
thờng
- Giảm giá
- Hàng bị trả lại
- Thuế gián thu v.v.
Doanh thu thuần
Lợi nhuận
hoạt động
khác
Chi phí hoạt
động khác
Giá vốn
hàng
bán
Lợi nhuận gộp hoạt động kinh
doanh
Lợi nhuận
hoạt động
khác
- Chi phí bán
hàng
- Chi phí quản
lý DN
Lợi nhuận
hoạt động

Với xu hướng hiện nay thuế suất thuế thu nhập doanh nghiệp ngày cần
được giảm.Theo quy định hiện hành thuế suất thuế thu nhập doanh nghiệp bằng
25% lợi nhuận trước thuế của doanh nghiệp ( Luật thuế Thu nhập Doanh nghiệp
năm 2008 )
Về nguyên tắc,lợi nhuận sau thuế của doanh nghiệp được sử dụng một
phần để chia lãi phần cổ phần,phần còn lại là lợi nhuận không chia.Tỷ lệ phần
lợi nhuận chia lãi và lợi nhuận không chia tuỳ thuộc vào chính sách của Nhà
nước hay chính sách cổ tức,cổ phần của đại hội đồng cổ đông ở mỗi doanh
nghiệp trong từng thời kỳ nhất định.
Đối với các doanh nghiệp Nhà nước Việt Nam,lợi nhuận sau thuế,sau khi
nộp phạt và các khoản khác nếu có,được trích lập các quỹ của doanh nghiệp như
quỹ đầu tư phát triển,quỹ dự phòng tài chính,quỹ dự phòng trợ cấp mất việc
làm,quỹ khen thưởng và phúc lợi.
2.2.2.Chỉ tiêu tương đối
Chỉ tiêu (%) Cách tính Ý nghĩa
Tiêu chuẩn đánh
giá
Tỷ số lợi nhuận
trên doanh thu
(LNST/ Doanh
thu) x 100
Cho biết một đồng
doanh thu tạo ra
được bao nhiêu
đồng lợi nhuận
Tỷ số này phụ
thuộc rất nhiều
vào đặc điểm
ngành sản xuất
kinh doanh.Ngành

với chỉ tiêu bình
quân ngành.
ROE (LNST/ bình quân
giá trị vốn cổ phần
phổ thông) x 100
Đo lường khả
năng sinh lợi trên
mỗi đồng vốn cổ
phần phổ
thông.Cho biết
bình quân 100
đồng vốn chủ sở
hữu tạo ra bao
nhiêu đồng lợi
nhuận dành cho
cổ đông.
ROE tuỳ thuộc
vào kết quả kinh
doanh trong kỳ và
quy mô,mức dộ
rủi ro ngành,vì
vậy cần so sánh
với chỉ tiêu bình
quân ngành.
Tỷ số LN trên giá
thành sản xuất
(LNST/ GTSX) x
100
Phản ánh hiệu quả
kinh tế các chi phí

vốn.Trên thị trường doanh nghiệp nào có lợi thế về vốn thì khả năng phát triển
và đứng vững sẽ cao hơn,mặc dù vậy điều này còn tuỳ thuộc vào việc sử dụng
một cách hiệu quả đồng vốn đó.
• Xu hướng phát triển ngành nghề của doanh nghiệp trong tương lai
Để giảm rủi ro và tăng lợi nhuận doanh nghiệp thường kinh doanh nhiều
mặt hàng khác nhau.Về cơ bản,nếu mặt hàng có giá cao chiếm tỷ trọng cao hơn
trong hàng hoá được tiêu thụ thì doanh thu sẽ cao hơn.Nhưng trong quá trình
kinh doanh,doanh nghiệp có thể thay đổi cơ cấu mặt hàng để phù hợp với mục
tiêu phát triển ngành nghề dẫn đếấnự thay đổi doanh thu,lợi nhuận.
• Trình độ quản lý của doanh nghiệp
Nguyễn Ngọc Tú Lớp : Tài chính 38B
10
Chuyên đề tốt nghiệp
Con người luôn đóng vai trò trung tâm và ảnh hưởng sâu sắc đến tình
hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.Đối với các cấp quản lý,những
người có quyền đưa ra quyết định cuối cùng có liên quan trực tiếp đến sự sống
còn của doanh nghiệp thì trình độ chuyên môn quản lý của họ càng có ý nghĩa
quan trọng.Người quản lý tốt phải biết dung hoà lợi ích giữa các thành viên
trong doanh nghiệp,biết khai thác và phát huy ưu điểm năng lực của nhân viên
trong hoạt động kinh doanh cũng như hỗ trợ trong quá trình đưa ra quyết định.
Quá trình quản lý kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm các khâu như
định hướng,xây dựng,phát triển phương án kinh doanh,kiểm tra đánh giá và điều
chỉnh các hoạt động kinh doanh.Các khâu này nếu được thực hiện tốt sẽ làm
tăng sản lượng thành phẩm và hàng hoá tiêu thụ,tăng doanh thu cho doanh
nghiệp.
2.3.2.Các nhân tố ảnh hưởng tới chi phí
• Các yếu tố đầu vào
Các yếu tố đầu vào bao gồm đầu tư máy móc thiết bị sản xuất, nguyên
nhiên vật liệu,nhân công. Nếu giá thành các yếu tố đầu vào thấp thì sẽ làm giảm
chi phí sản xuất vì thế làm giảm giá thành sản phẩm dẫn đến tăng lợi nhuận cho

-Xác định vị thế của doanh nghiệp trên thị trường,điểm yếu,điểm mạnh
của doanh nghiệp,thuận lợi và khó khăn khi gia nhập thị trường.
-Xác định các mối quan hệ với khách hàng,đối thủ cạnh tranh,nhà cung
ứng đầu vào,nhà phân phối đầu ra và Nhà nước.
-Tiến hành nghiên cứu thị trường từ đó lựa chọn mặt hàng kinh doanh phù
hợp,khả năng sinh lời và tính cạnh tranh hiện tại của chúng trên thị trường.
-Lựa chọn công nghệ để sản xuất và tiêu thụ mặt hàng đó sao cho phù hợp
với quy môvề vốn và khả năng nâng cấp công nghệ.
-Đưa ra mô hình tổ chức quản lý hợp lý,lường trước được các rủi ro và
vạch ra các biện pháp đề phòng hoặc giảm thiểu tổn thất do chúng gây ra.
-Đưa phương án kinh doanh vào thực tiễn.
3.2.Tăng cường huy động vốn và sử dụng vốn một cách hiệu quả
Huy động vốn tự có kết hợp với vốn vay hình thành cơ cấu vốn hợp lý,
đồng thời mở rộng quy mô về vốn để tăng vị thế của doanh nghiệp,tăng tính
Nguyễn Ngọc Tú Lớp : Tài chính 38B
12
Chuyên đề tốt nghiệp
cạnh tranh trên thị trường.Khi huy động vốn vay bên ngoài cần tính toán kỹ
lưỡng sao cho chi phí sử dụng vốn có thể gánh chịu được.
Sử dụng nguồn vốn một cách có hiệu quả,trước khi đầu tư vào bất cứ dự
án nào cần lường trước được những rủi ro,lợi nhuận kỳ vọng càng cao thì rủi ro
càng lớn,để vốn đầu tư sinh lời cần có tầm nhìn chiến lược lâu dài.Đẩy nhanh
vòng quay vốn lưu động,nhanh chóng tháo gỡ những ứ đọng về sản xuất,tiêu
thụ,thanh toán.
3.3.Đầu tư vào khoa học công nghệ, đưa khoa học công nghệ ngày càng đi
sâu vào sản xuất.
Muốn tăng năng suất lao động,giảm sức người,giảm chi phí đầu vào,từ đó
giảm giá thành sản phẩm thì cần đầu tư vào việc ứng dụng các thành tựu khoa
học công nghệ,không chỉ trong sản xuất,phục vụ mà còn trong công tác quản
lý.Để công nghệ đi vào sản xuất trước tiên cần nghiên cứu công nghệ phù hợp

chính, Viễn thông trong nước và quốc tế.
Ngày 1/4/2009 Công ty tròn 1 tuổi và những cố gắng trong thời gian qua
được Viettel trao tặng bằng khen vì là Đại lý tốt nhất về chất lượng dịch vụ.
Hiện tại, Công ty TNHH Viễn Thông Kim Thủy được xác định là doanh
nghiệp cung cấp dịch vụ bưu chính, viễn thông hàng đầu tại Hà Nội.
Trụ sở công ty: Số 7 Trần Đại Nghĩa Đồng Tâm Hai Bà Trưng Hà Nội
ĐT: (84) - 04.62939599
Fax: (84) - 04.62780656
Website: www.ctkimthuy.com.vn
2. Quá trình phát triển:
Tháng 2/2008: Hoàn thành tuyến vi ba số AWA Hà Nội – Vinh đầu tiên
cho Tổng cục Bưu điện, đây cũng là công trình lớn đầu tiên của Công ty.
Tháng 7/2008: Xây dựng tuyến viba băng rộng 140 Mbps và rất nhiều công
trình khác cho các Công ty Bưu điện tỉnh của VNPT.
Tháng 8/2008: Công ty tích cực chuẩn bị, lập dự án kinh doanh các dịch vụ
BCVT.
Nguyễn Ngọc Tú Lớp : Tài chính 38B
14
Chuyên đề tốt nghiệp
Tháng 9/2008: Lập dự án xin phép kinh doanh 6 loại hình dịch vụ BCVT:
Dịch vụ điện thoại cố định; di động, nhắn tin, Internet, trung kế vô tuyến Radio
trunking; dịch vụ bưu chính.
Cuối Năm 2008: Thiết lập mạng bưu chính công cộng với dịch vụ phát
hành báo chí;
Giai đoạn 2008 -2009: Công ty được cấp phép kinh doanh dịch vụ BCVT:
- Thiết lập mạng và cung cấp các dịch vụ bưu chính;
- Thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ thông tin di động mặt đất;
- Thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ điện thoại trung kế vô tuyến;
- Thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ Internet công cộng;
- Thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ điện thoại chuyển mạch công cộng

− Hoạt động trong lĩnh vực xây dựng bưu chính viễn thông, công nghệ
thông tin, truyền tải điện;
− Khảo sát, lập dự án công trình bưu chính, viễn thông, công nghệ thông
tin;
− Đào tạo ngắn hạn, dài hạn cán bộ, công nhân viên trong lĩnh vực bưu chính viễn
thông;
− Đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng, địa ốc, khách sạn, du lịch, kho bãi, vận
chuyển;
− Xuất nhập khẩu công trình thiết bị toàn bộ về điện tử, thông tin và các sản
phẩm điện tử, công nghệ thông tin.
2. Hoạt động kinh doanh hiện tại.
− Thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ điện thoại chuyển mạch công cộng nội hạt
(PSTN);
− Cung cấp dịch vụ viễn thông đường dài trong nước và quốc tế sử dụng công nghệ
VoIP;
− Thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ thuê kênh;
− Cung cấp dịch vụ Internet (OSP) và kết nối Internet (IXP);
− Thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ thông tin di động;
Nguyễn Ngọc Tú Lớp : Tài chính 38B
16
Chuyên đề tốt nghiệp
− Thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ bưu chính trong nước và quốc tế;
− Dịch vụ khảo sát thiết kế, lập dự án các công trình viễn thông, phát thanh truyền
hình;
− Dịch vụ giá trị gia tăng;
− Dịch vụ đầu tư tài chính;
− Dịch vụ xây lắp công trình;
− Dịch vụ xuất nhập khẩu thiết bị đồng bộ về điện tử cho các công trình
thông tin và các sản phẩm điện tử viễn thông;
− Dịch vụ công nghệ Wimax và 3G.

Nét văn hoá của Kim Thủy
Là sự kết hợp hài hoà hai phong cách hướng ngoại và hướng nội, với đặc
trưng là phối hợp của hai tính chất kiểu văn hoá tổ chức doanh nhân và chuyên
nghiệp. Đây là niềm tự hào mà mỗi nhân viên Công Ty Kim Thủy đều cảm nhận
và tự giác tuân thủ thực hiện để xây dựng và phát triển truyền thống tốt đẹp,
khẳng định một phong cách riêng, một văn hoá tổ chức của chính mình.
1. Lấy thực tiễn làm tiêu chuẩn để kiểm nghiệm chân lý :
Lý luận để tổng kết thực tiễn rút ra kinh nghiệm, tiếp cận chân lý và dự
đoán tương lai. Chúng ta cần có lý luận và dự đoán để dẫn dắt. Nhưng chỉ có
thực tiễn mới khẳng định được những lý luận và dự đoán đó đúng hay sai.
Phương câm hành động của chúng ta ’’Dò đá qua sông ‘’v à liên tục điều
chỉnh cho phù hợp với thực tiễn.
Chúng ta đánh giá con người thông qua quá trình thực tiễn.
2. Học tập trưởng thành qua những thách thức và thất bại :
Thách thức là chất kích thích. Khó khăn là lò luyện ‘’ Vất nó vào chỗ chết
là nó sống’’
Chúng ta không sợ mắc sai lầm, mà chỉ sợ không dám nhìn thẳng vào sai
lầm để tìm cách sửa chữa . Sai lầm là không thể tránh khỏi trong quá trình tiến
tới thành công. Sai lầm tạo ra cơ hội cho sự phát triển.
Nguyễn Ngọc Tú Lớp : Tài chính 38B
18
Chuyên đề tốt nghiệp
Những người dám nhìn vào thất bại của mình để đứng dậy thì những người
đó mới có thành công. Không được phép tận dụng sai lầm của người khác để
đánh đổ người đó, không lặp lại những lỗi lầm cũ, phê bình thẳng thắn và xây
dựng ngay từ khi còn nhỏ. Chúng ta thật sự cầu thị, cầu sự tiến bộ.
3. Thích ứng nhanh là sức mạnh cạnh tranh :
Cái duy nhất không thay đổi đó là sự thay đổi. Trong môi trường cạnh
tranh sự thay đổi diễn ra từng ngày, từng giờ. Nếu chấp nhận sự tất yếu của thay
đổi thì chúng ta sẽ chấp nhận thay đổi một cách dễ dàng hơn.

Kết hợp Đông Tây cũng có nghĩa là luôn nhìn thấy hai mặt của một vấn đề.
Kết hợp không có nghĩa là pha trộn.
2.1.3. Mô hình cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Viễn Thông Kim Thuỷ
Nguyễn Ngọc Tú Lớp : Tài chính 38B
20
Chuyên đề tốt nghiệp
MÔ HÌNH TỔ CHỨC CÔNG TY TNHH VIỄN THÔNG KIM THỦY
Nguyễn Ngọc Tú Lớp : Tài chính 38B
21
BAN
GIÁM
ĐỐC
XD kế hoạch, quản lý thu chi tài chính;
Đảm bảo tài chính cho các hoạt động của Chi nhánh.;
Đôn đốc, giải quyết thanh quyết toán;
Quản lý thu nộp tiền, chứng từ, hóa đơn, sổ sách tài chính;
Phân tích, đánh giá tài chính và lập Báo cáo tài chính;
Quản lý, lưu trữ hồ sơ, chứng từ kế toán; ……
Kiểm tra, giám sát thu nộp tiền, tình hình thanh toán
công nợ tại Chi nhánh
PHÒNG
TỔNG
HỢP
PHÒNG
TÀI
CHÍNH
PHÒNG
KINH
DOANH
Công tác tổ chức lao động; biên chế, định mức, sắp xếp, quản lý,

-BGĐ Trung tâm: 01 Trưởng Trung tâm + 01 Phó trưởng Trung tâm;
-Ban Hỗ trợ tác nghiệp;
-Ban Chăm sóc khách hàng;
-Ban Bán hàng trực tiếp;
-Ban Hỗ trợ cửa hàng, đại lý, điểm bán;
-Hệ thống cửa hàng/Siêu thị ;
Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban:
1. Ban Giám đốc:
- Giám đốc Chi nhánh:
+ Chịu trách nhiệm trực tiếp về kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh và
toàn bộ các lĩnh vực quản lý của Công ty trên địa bàn Hà Nội/Hồ Chí Minh;
+ Trực tiếp theo dõi, chỉ đạo, điều hành phòng Tổng hợp, phòng Tài chính;
- Phó Giám đốc Kinh doanh:
+ Chịu trách nhiệm giúp Giám đốc trong công tác tổ chức và quản lý các
hoạt động mang tính chiến lược kinh doanh của Chi nhánh: nghiên cứu thị
trường, lập kế hoạch kinh doanh, công tác truyền thông, PR, quảng cáo, công tác
chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại và tổng hợp đánh giá việc thực hiện
các chỉ tiêu kinh doanh theo địa bàn được phân công và toàn Chi nhánh.
+ Kiêm nhiệm thêm các nhiệm vụ khác do Giám đốc phân công.
+ Trực tiếp theo dõi, chỉ đạo, điều hành phòng Kinh doanh, phòng Chăm
sóc khách hàng.
Nguyễn Ngọc Tú Lớp : Tài chính 38B
22
BAN
GIÁM
ĐỐC
PHÒNG
CSKH
PHÒNG
KINH

DOANH
Quản lý hệ thống cửa hàng, siêu thị;
Quản lý, hướng dẫn, hỗ trợ hệ thống đại lý, điểm bản;
Triển khai thực hiện các hoạt động bán hàng trực tiếp;
Nghiên cứu thị trường, Tìm kiếm và phát triển các dự án;
Thực hiện các họat động chăm sóc khách hàng, giải quyết
khiếu nại;Quản lý hồ sơ khách hàng;
Chuyên đề tốt nghiệp
- Phó Giám đốc Bán hàng:
+ Chịu trách nhiệm giúp Giám đốc trong công tác tổ chức và quản lý các
hoạt động bán hàng, theo dõi, kiểm tra, quy hoạch phát triển các kênh bán hàng,
đôn đốc, triển khai và đánh giá việc thực hiện các chỉ tiêu kinh doanh theo địa
bàn được phân công.
+ Kiêm nhiệm thêm các nhiệm vụ khác do Giám đốc phân công.
+ Trực tiếp theo dõi, chỉ đạo, điều hành phòng Bán hàng.
 Những nhiệm vụ trọng tâm, số liệu phải nắm và báo cáo Giám Đốc:
a. Công tác tài chính:
- Tổng số tiền từ khách hàng và đối tác chuyển về tài khoản của Công ty.
- Tổng số tiền công ty đã chi theo định mức (số tiền đã đủ chứng từ quyết
toán/chưa quyết toán).
- Số dư tồn quỹ.
- Biên bản đối chiếu hàng tháng về công nợ nội bộ tại công ty, các đối tác
và các khách hàng đại lý, cộng tác viên trực thuộc công ty.
b. Công tác Kế hoạch:
- Báo cáo kết quả SXKD, các mặt công tác quản lý theo (ngày, tuần, tháng,
quý, năm);
- Báo cáo tình hình sử dụng (xuất - nhập - tồn) , quản lý vật tư, kho tàng.
Hàng tháng thực hiện kiểm kê kho theo quy định của Công ty;
- Báo cáo kết quả điều tra thống kê mạng lưới của các nhà cung cấp khác,
đánh giá so sánh về chất lượng, độ khả dụng so với Công ty ;

viên. Đề xuất thải loại kịp thời những người không đủ tiêu chuẩn, năng suất
thấp, vi phạm nội quy, quy định.
2. Phòng Tổng hợp:
a. Ban Kế hoạch tổng hợp:
-Tổng hợp kế hoạch của các đầu mối trong công ty, đôn đốc thực hiện,
kiểm tra, giám sát, đánh giá, tổng hợp báo cáo tình hình thực hiện nhiệm vụ định
kỳ và đột xuất của Công ty đến các cấp có thẩm quyền;
-Quản lý kho hàng hoá, vật tư của Công ty;
b. Ban Tổ chức – Hành chính:
Nguyễn Ngọc Tú Lớp : Tài chính 38B
24
Chuyên đề tốt nghiệp
* Công tác tổ chức lao động:
-Thực hiện các công tác tổ chức, biên chế, nhân sự của Công ty: xây dựng
kế hoạch lao động, bố trí, sắp xếp theo mô hình tổ chức, quy hoạch nhân sự,
định biên định mức, triển khai tuyển dụng theo phân cấp, …;
-Triển khai thực hiện công tác đào tạo – ISO theo phân cấp;
-Tổ chức, hướng dẫn các đầu mối triển khai đánh giá lao động tháng, quý,
năm, tổng hợp báo cáo theo quy định;
-Thực hiện công tác tiền lương, khen thưởng, quản lý lao động theo đầu
mối;
-Thực hiện các chế độ, chính sách (HĐLĐ, BHXH, chế độ lao động
khác…) với người lao động;
-Quản lý duy trì chế độ nề nếp, kỷ luật lao động của các đầu mối trong
công ty.
* Công tác chính trị - hành chính:
-Quản lý và thực hiện công tác chính trị, thi đua, khen thưởng, các hoạt
động đoàn thể.
-Quản lý và thực hiện các công tác hành chính, nội vụ: quản lý phương
tiện, văn phòng…theo các đầu mối.