Quản trị nhân lực căn bản – Nhóm 7
MỤC LỤC
Page 1
Quản trị nhân lực căn bản – Nhóm 7
LỜI MỞ ĐẦU
Ngày nay vai trò, tầm quan trọng của con người trong tổ chức đã được mọi người,
mọi tổ chức thừa nhận.Điều này được khẳng định qua công tác quản lý nhân sự
đang ngày càng được đặc biệt quan tâm, coi trọng. Con người là yếu tố mang tính
quyết định, có tính sáng tạo, có thể nói: “con người là nguồn lực của mọi nguồn
lực”. Tổ chức hình thành nên bởi con người, vận hành bởi con người, nguồn nhân
lực quản lý mọi nguồn lực khác trong tổ chức, con người là yếu tố quyết định sự
tồn tại và đi lên, sự thành bại của tổ chức. Tổ chức muốn đạt các mục tiêu đề ra thì
phải gây dựng cho mình một đội ngũ người lao động phù hợp về số lượng, chất
lượng và phải tổ chức quản lý người lao động một cách hợp lý, hiệu quả; công tác
quản lý nhân sự phải được thực hiện sao cho có thể khai thác, phát huy tối đa tiềm
năng, lợi thế của nguồn nhân lực. Phân tích công việc là công việc đầu tiên cần
phải biết và cần phải thực hiện cho tốt của mọi nhà quản trị nhân sự, nó là hoạt
động mang tính nền tảng của quản lý nhân sự. Phân tích công việc là công cụ để
làm tốt những công tác khác của quản lý nhân sự như: thiết kế công việc, kế hoạch
hoá nguồn nhân lực, tuyển dụng lao động, bố trí lao động, đánh giá thực hiện công
việc, thù lao lao động, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, an toàn lao động
Chính vì vậy phân tích công việc được coi là công cụ của quản trị nhân sự. Đối với
các nước phát triển trên thế giới, quản lý nhân sự là hoạt động đã được biết đến từ
lâu và đóng vai trò quan trọng trong mỗi tổ chức, họ đã ý thức được tác dụng to
lớn của phân tích công việc và áp dụng phổ biến gần trăm năm qua. Tuy nhiên đối
với các nước đang phát triển, như Việt Nam hiên nay, phân tích công việc là khái
niệm khá mới mẻ và xa lạ. Vậy việc thực hiện phân tích công việc của các doanh
nghiệp ở Việt Nam như thế nào. Mời cô và các bạn cùng theo dõi qua phần thuyết
Page 2
Quản trị nhân lực căn bản – Nhóm 7
trình của nhóm 7 với đề tài: “Thực trạng công tác phân tích công việc tại các
Tiêu chuẩn mẫu đánh giá nhân viên thực hiện công việc, điều kiện làm việc.
Bản tiêu chuẩn công việc
Bản tiêu chuẩn công việc là văn bản liệt kê những yêu cầu về năng lực cá nhân tối
thiểu mà người thực hiện công việc cần có để thực hiện công việc được giao.
Những yếu tố thường đề cập đến trong bản tiêu chuẩn công việc:
Kiến thức (Knowledges): Bao gồ bằng cấp. kinh nghiệm, các kiến thức
chuyên sâu, các kiến thức xã hội.
Kỹ năng (Skills): Bao gồm các kĩ năng (kĩ năng chuyên môn) và các kĩ
năng mềm (kĩ năng bổ trở).
Thái độ/phẩm chất (Attitudes): Thể hiện các thái độ cần có để thực hiện
công việc đó hoặc các phẩm chất nghề nghiệp của người thực hiện công
việc.
Page 4
Quản trị nhân lực căn bản – Nhóm 7
1.1.3.Vai trò của phân tích công việc
Phân tích công việc có ý nghĩa quan trọng, đem lại nhiều lợi ích cho tổ chức. Phân
tích công việc cung cấp những thông tin quan trọng về công việc để sử dụng trong
hoạt động quản lý nhân sự, là cơ sở để đưa ra quyết định nhân sự đúng đắn.
- Doanh nghiệp có thể dự báo số lượng và chất lượng nhân lực cần thiết để
hoàn thành công việc nhằm đạt được mục tiêu sản xuất kinh doanh.
- Doanh nghiệp có thể tuyển dụng và lựa chọn người phù hợp với công việc.
- Doanh nghiệp có thể phân công công việc rõ ràng và chính xác hơn, tránh
sự chồng chéo công việc giữa các bộ phận hoặc cá nhân trong doanh
nghiệp.
- Doanh nghiệp có thể xây dựng được các chương trình đào tạo thiết thực
hơn.
- Doanh nghiệp có thể đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên tốt hơn.
Page 5
Quản trị nhân lực căn bản – Nhóm 7
1.2.Quy trình phân tích công việc
phân tích công việc.
Bước 5: Xây dựng bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc.
Sau khi kiểm tra lại thông tin thì bộ phận phụ trách công tác phân tích công việc sẽ
tiến hành tổng hợp, đưa các thông tin thu thập được vào các biểu mẫu bản mô tả
công việc và bản tiêu chuẩn công việc.
Bước 6: Hoàn chỉnh và xin phê duyệt
Sau khi bản mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc được xây dựng, cần tiến hành
xin ý kiến các cá nhân có liên quan sau đó hoàn chỉnh và xin phê duyệt để mô tả
công việc và tiêu chuẩn công việc được áp dụng trong thực tế.
Page 7
Quản trị nhân lực căn bản – Nhóm 7
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC
CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PV-INCONESS
2.1. Giới thiệu về công ty cổ phần đầu tư PV-INCONESS.
Công ty Cổ phần Đầu tư PV-INCONESS được thành lập theo giấy chứng nhận
đăng kí kinh doanh số 0102294528 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Hà Nội cấp ngày
15/06/2007 (đăng kí thay đổi lần 8 ngày 26/12/2013). Công ty chủ yếu hoạt động
trong lĩnh vực đầu tư xây dựng, bất động sản và du lịch dịch vụ.
Hiện tại vốn điều lệ: 691.236.000.000 VNĐ.
Trụ sở công ty: Thôn 4B, xã Đông Sơn, thị xã Tam Điệp, tỉnh Ninh Bình.
Điện thoại: 0303 776 460 - Fax: 0303 773 645.
Website: www.pv-inconess.com.vn
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty.
Công ty cổ phần đầu tư PV-INCONESS tiền thân là Công ty Cổ phần Dịch vụ hỗ
trợ doanh nghiệp và Tư vấn đầu tư, thành lập ngày 11/08/2003.
Công ty hoạt động trong nhiều lĩnh vực đầu tư, thương mại nhưng hoạt động chính
là đầu tư và kinh doanh sân golf.
Trải qua chặng đường xây dựng và phát triển, đến nay Công ty đã thiết lập và kiện
toàn bộ máy nhân sự, hệ thống các phòng ban hoạt động chuyên nghiệp và hiệu
quả, quy chế hoạt động chặt chẽ, xây dựng được nếp sống và văn hoá công sở lành
Page 9
Quản trị nhân lực căn bản – Nhóm 7
phát triển, quảng bá uy tín, thương hiệu của Công ty trên thị trường trong nước và
thị trường quốc tế.
Cụ thể, trong những năm tới Công ty tiếp tục thực hiện đầu tư và hoàn thành
giai đoạn xây dựng hai dự án chính của Công ty tại Ninh Bình.
• Giai đoạn từ năm 2008 - 2010:
- Với dự án Khu du lịch sinh thái hồ Đồng Thái, triển khai thực hiện và hoàn thành
giai đoạn II của dự án, tổng mức đầu tư 487,5 tỷ đồng.
- Với dự án Trung tâm liên hiệp du lịch và thể thao sân golf 54 lỗ hồ Yên Thắng:
Năm 2007 - 2008, triền khai thực hiện và hoàn thành giai đoạn I, tông mức
đầu tư 184,777 tỷ đồng.
Năm 2009, triến khai thực hiện và hoàn thành giai đoạn II, tổng mức đầu tư
160,942 tỷ đồng.
Năm 2010, triển khai thực hiện và hoàn thành giai đoạn III, tổng mức đầu tư
146,897 tỷ đồng.
• Giai đoạn từ năm 2011 - 2015:
- Với dự án Khu du lịch sinh thái hồ Đồng Thái, triền khai thực hiện và hoàn thành
giai đoạn III của dự án, tổng mức đầu tư 160,46 tỷ đồng.
- Với dự án Trung tâm liên hiệp du lịch và thế thao sân golf 54 lỗ hồ Yên Thắng,
tiếp tục đầu tư và chính thức đi vào vận hành, khai thác.
Ngoài ra, mục tiêu của Công ty PV-INCONESS là tiếp tục tập trang đẩy
mạnh và khai thác hoạt động kinh doanh bán thc sân golf, thẻ các câu lạc bộ, kinh
doanh bất động sản và sẽ tiến tới kinh doanh lữ hành nội địa, lữ hành quốc tếcác
hoạt động kinh doanh này nhằm đảm bảo cân đối tài chính, duy trì sự ồn định và
phát triển của Công ty.
Page 10
Quản trị nhân lực căn bản – Nhóm 7
2.1.3. Ngành, nghề sản xuất-kinh doanh của công ty.
Ngành, nghề sản xuất- kinh doanh theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh
hoàn thành giai đoạn xây dựng, công ty sẽ trực tiếp kinh doanh, vận hành, khai
thác các khu, trung tâm du lịch, nghỉ mát, vui chơi này. Nguồn vốn đầu tư vào hai
dự án trên là nguồn vốn huy động từ các công ty, các tổ chức, tập đoàn tài chính
trong và ngoài nước. Cả hai dự án được xây dựng trong 3 giai đoạn, dự kiến hoàn
thành vào năm 2015 nhưng khai trương và bắt đầu đón khách du lịch, chơi golf từ
đầu năm 2010. Quan điểm đầu tư của Công ty PV-INCONESS là đầu tư chắc chắn
từng bước một, xong hạng mục nào đưa vào khai thác, sử dụng có hiệu quả ngay
hạng mục đó. Khi đi vào hoạt động, Trung tâm liên hợp Du lịch và thể thao sân
Golf 54 lỗ Golf Hoàng Gia và Khu du lịch sinh thái hồ Đồng Thái sẽ là điểm vui
chơi, thư giãn, nghỉ dưỡng lý tưởng cho du khách; tạo công ăn việc làm, tăng thu
nhập cho hàng ngàn lao động địa phương, góp phần chuyển dịch cơ cấu kinh tế địa
phương từ thuần nông sang dịch vụ và du lịch, mang lại nguồn thu ngân sách lớn
và nhiều lợi ích lâu dài cho cổ đông của PV-INCONESS.
2.1.4. Bộ máy quản lý, điều hành của công ty
Hiện nay, công ty PV-INCONESS được tổ chức theo hình thức công ty mẹ -
công ty con theo Luật Doanh nghiệp, bao gồm 11 phòng, ban chức năng trực
thuộc, 2 Văn phòng đại diện và 4 công ty con hoạt động trong các lĩnh vực khác
nhau.
Nguyên tắc điều hành:
Đại hội cổ đông:
Hiện nay Công ty PV-INCONESS có 300 cổ đông cá nhân, 05 cổ đông pháp nhân
sáng lập, ĐHCĐ quyết định những vấn đề mang tính chất quan trọng, tầm vĩ mô
của công ty như:
- Thông qua định hướng, kế hoạch dài hạn của công ty;
- Quyết định loại cổ phần, tổng số cổ phần được quyền chào bán;
Page 12
Quản trị nhân lực căn bản – Nhóm 7
- Quyết định việc sáp nhập, tổ chức lại, giải thể hoặc chuyển đổi mô hình
công ty;
- Bầu,bổ sung, bãi miễn thành viên trong Hội đồng quản trị và Ban kiểm
động trong công ty, trừ các chức danh thuộc thẩm quyền của HĐQT.
Phó Tổng giám đốc:
Các phó tổng giám đốc do HĐQT quyết định bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức,
trả thù lao, là người giúp việc trực tiếp cho Tổng giám đốc. Họ có nhiệm vụ tham
mưu, giúp việc Tổng giám đốc chỉ đạo, điều hành các hoạt động về lĩnh vực được
giao.
Trưởng phòng, Phó trưởng phòng và CBCNV trong các phòng, ban:
Trưởng phòng, Phó trưởng phòng và CBCNV trong các phòng có trách nhiệm
chấp hành nghiêm chỉnh sự chỉ đạo, điều hành của Tổng giám đốc và Phó tổng
giám đốc.
- Trưởng phòng là người đứng đầu, chịu trách nhiệm trước TGĐ về các hoạt
động của phòng do mình phụ trách.
- Phó trưởng phòng là người giúp việc cho Trưởng phòng thực hiện các chức
năng, nhiệm vụ của phòng do Trưởng phòng phân công. Thay mặt Trưởng
phòng trong trường hợp Trưởng phòng vắng mặt.
- CBCNV trong phòng là những người thực hiện nhiệm vụ cụ thể do Trưởng
phòng, Phó phòng giao.
Chức năng, nhiệm vụ của các phòng, ban:
• Văn phòng tổng hợp:
- Chức năng: Tham mưu, giúp việc Tổng giám đốc về công tác tổng hợp
tình hình hoạt động mọi mặt, đối nội, đối ngoại, quản trị hành chính và
thực hiện công tác văn thư, lưu trữ trong công ty.
- Nhiệm vụ:
o Quản lý các loại tài sản, trang thiết bị, công cụ lao động, phương tiện
làm việc,
Page 14
Quản trị nhân lực căn bản – Nhóm 7
o Quản lý công tác văn thư, lưu trữ, phân phối tài liệu, con dấu, phương
tiện xe đưa đón nhân viên.
o Chuẩn bị hậu cần cho các hoạt động lễ, tết, hội họp, tiếp xúc đối tác,
Xây dựng quy trình, chính sách tuyển dụng, thực hiện công tác tuyển
dụng, đảm bảo đúng người, đúng việc.
o Công tác đào tạo, nâng bậc:
Xây dựng kế hoạch, đề xuất, tổ chức thực hiện đào tạo; thiết lập quy chế
nâng bậc,quản lý, tổ chức thi nâng bậc.
o Công tác tiền lương:
Xây dựng quy chế, chính sách trả tiền lương đảm bảo: phù hợp với thị
trường lao động, khả năng chi trả của công ty; đảm bảo công bằng giữa các bộ
phận, phản ánh đúng năng lực, hiệu quả làm việc và điều kiện làm việc của người
lao động.
o Công tác BHXH, BHYT, thực hiện chế độ chính sách:
Thực hiện chế độ BHXH, BHYT, và các chế độ chính sách khác đối với
người lao động theo đúng quy định của pháp luật và nội quy của công ty.
• Phòng tài chính kế toán:
- Chức năng: Tham mưu giúp việc tổng giám đốc quản lý về công tác hạch
toán kế toán, thống kê, cân đối thu - chi, điều tiết các nguồn lực tài chính,
khai thác và sử dụng nguồn vốn hiệu quả.
- Nhiệm vụ:
o Tham mưu cho tổng giám đốc trong việc khai thác và sử dụng, điều
tiết nguồn vốn. lập các báo cáo tài chính theo quy định.
Page 16
Quản trị nhân lực căn bản – Nhóm 7
o Giám sát và theo dõi tình hình luân chuyển nguồn lực tài chính của
công ty. quản lý, theo dõi nguồn vốn kinh doanh, quản lý các nguồn quỹ, tài
sản cố định, lưu động của công ty.
o Tổ chức hạch toán, kế toán, thống kê, lưu trữ chứng từ, sổ sách kế
toán theo quy định của pháp luật và quy chế quản lý nội bộ công ty.
o Xây dựng các quy trình quản lý tài chính, thanh quyết toán các
khoản chi phí, mua sắm, tạm ứng.
• Phòng Bảo vệ:
o Xây dựng, theo dõi, tổng hợp báo cáo về việc thực hiện kế hoạch tổng
thể các hoạt động sản xuất, thi công, đầu tư, xây dựng, kinh doanh;
o Lập và quản lý các dự án đầu tư trong toàn công ty;
o Tham gia xây dựng các định mức kinh tế, kỹ thuật;
o Phối hợp với các đơn vị liên quan xây dựng kế hoạch thiết kế, kiến trúc,
xin phép xây dựng và đầu tư, lập hồ sơ mời thầu, chấm thầu
• Phòng Quản lý xây dựng:
- Chức năng: Quản lý, tổ chức thực hiện công tác xây dựng, đảm bảo công
trình, dự án đạt tiến độ và chất lượng theo đúng thiết kế.
- Nhiệm vụ:
o Thực hiện giám sát quá trình thi công xây dựng và lắp đặt trang thiết bị
trong các công trình, hạng mục công trình đúng theo thiết kế, tiến độ;
o Kiểm tra, giám sát quá trình làm việc của các nhà thầu, chuyên gia,
công nhân, việc sử dụng máy móc, kiểm tra, giám sát chất lượng công
trình;
o Lập nhật kí công trình và hồ sơ hoàn công công trình,quản lý toàn bộ
hồ sơ, bản vẽ các công trình;
o Là thành viên hội đồng nghiệm thu, xác nhận khối lượng công việc
thực tế đơn vị thi công đã thực hiện, đề xuất hạn mức thanh toán cho bên
B.
• Phòng Vật tư kĩ thuật:
- Chức năng: tham mưu, giúp việc cho tổng giám đốc về công tác vật tư, thiết
bị, kỹ thuật trong toàn công ty.
- Nhiệm vụ:
o Lập kế hoạch, tổ chức thực hiện mua sắm vật tư, thiết bị, máy móc, cung
cấp cho các hoạt động xây dựng, sản xuất, kinh doanh của công ty;
o Chịu trách nhiệm về giá cả, chất lượng, công năng của các vật tư, thiết
bị mua về;
o Quản lý toàn bộ hệ thống máy móc, vật tư, thiết bị;
Page 18
o Quản lý, theo dõi, tổng hợp báo cáo với Ban lãnh đạo Công ty về mọi
mặt công tác của Công ty tại địa bàn tỉnh Ninh Bình;
o Thực hiện các nhiệm vụ cụ thể theo sự ủy quyền của Ban lãnh đạo Công
ty.
Page 19
Quản trị nhân lực căn bản – Nhóm 7
Văn phòng đại diện công ty tại thành phố Hồ Chí Minh:
- Chức năng: Là đầu mối giao dịch và đại diện cho các hoạt động của Công
ty tại khu vực phía Nam.
- Nhiệm vụ:
o Tham mưu cho tổng giám đốc về chiến lược kinh doanh, xây dựng và
thực hiện các phương án kinh doanh trong địa bàn các tỉnh phía Nam;
o Đại diện cho Công ty làm việc, giao dịch với các khách hàng, đối tác,
các cổ đông của Công ty trong địa bàn các tỉnh phía Nam;
o Điều tra, nghiên cứu thị trường khu vực phía Nam;
o Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân cấp quản lý và sự chỉ đạo
của Tổng giám đốc.
Chức năng hoạt động của các công ty con:
• Công ty cổ phần du lịch Quốc tế Đồng Thái
Công ty có trụ sở tại Ninh Bình và một số chi nhánh đặt tại Hà Nội, vốn điều
lệ 10 tỷ đồng, tỷ lệ vốn góp của Công ty PV-INCONESS là 51%. Người đại diện
của Công ty PV-INCONESS tại Công ty là Bà Nguyễn Thị Thu Thủy (Phó tổng
giám đốc điều hành kiêm tài chính của Công ty PV-INCONESS). Chức năng hoạt
động chính Công ty:
- Kinh doanh lữ hành trong nước và quốc tế, đặc biệt đưa khách du lịch về
hai dự án của Công ty PV-INCONESS tại Ninh Bình;
- Quản lý, khai thác các nhà hàng, khách sạn, khu resort và tổ chức các hoạt
động thể thao, nghệ thuật, giải trí cho hai dự án của Công ty PV-
INCONESS tại Ninh Bình;
- Kinh doanh các sản phẩm lưu niệm, thủ công mỹ nghệ bán cho khách du
Theo sơ đồ cơ cấu tổ chức thì Công ty PV-INCONESS có 11 phòng, ban
chức năng trực thuộc, nhưng trên thực tể Công ty mới có 9 phòng, ban đang hoạt
động, do Ban Chỉ huy công và một phòng Kinh doanh chưa được thành lập. Tại
Page 21
Quản trị nhân lực căn bản – Nhóm 7
mồi một phòng, ban thì Trưởng phòng, ban là người chịu trách nhiệm về công việc
chung của phòng, ban, có nhiệm vụ quản lý và phân công công việc cho từng
người trong phòng, ban của mình. Còn tất cả những người lao động còn lại trong
phòng, banđều được phân công một công việc cụ thể. Ngoài Trưởng phòng, ban và
Phó phòng, ban thì những người lao động trong một phòng, ban làm công việc
giống nhau, tức là họ thực hiện những nhiệm vụ, trách nhiệm giong nhau và có
quyền hạn như nhau, được gộp thành một tố. Ví dụ, Văn phòng tổng hợp có 9
nhân viên cùng được phân công thực hiện công việc cấp dưỡng - tạp vụ thì được
gộp thành tổ cấp dưỡng - tạp vụ. Hoặc tại phòng Quản lý Xây dựng có 2 nhân viên
giám sát thì được gộp vào thành tổ giám sát. Như vậy, mỗi một tổ bao gồm những
người có cùng một chức danh công việc, hay mỗi một tố thì tương ứng với một
công việc nhất định.
2.2.Thực trạng quy trình tiến hành phân tích công việc tại Công ty PV-
INCONESS
Công tác phân tích công việc tại Công ty PV-INCONESS được thực hiện
theo quy trình sau đây:
- Tổng Giám đốc Công ty PV-INCONESS chỉ đạo cho phòng Tổ chức Nhân sự phối
hợp với các phòng, ban khác trong Công ty thực hiện công tác phân tích công việc
để đảm bảo sự phân công rõ ràng trong nhiệm vụ, trách nhiệm và quyền hạn giữa
những người lao động làm các công việc khác nhau, để giúp cho người lao động
hiểu rõ mình cần phải thực hiện những nhiệm vụ và trách nhiệm gì.
- Để phù hợp với hoàn cảnh mới, với yêu cầu của thực tế nên tất yếu dẫn đến các
công việc của Công ty cũng có những đối mới, phòng Tổ chức Nhân sự xác định
công tác phân tích công việc cần được thực hiện cho tất cả các công việc trong
Công ty để mỗi người lao động nắm rõ được mình cần phải thực hiện những
- Công tác phân tích công việc đã được các phòng, ban thực hiện theo ý kiến
Page 23
Quản trị nhân lực căn bản – Nhóm 7
chỉ đạo của Tổng Giám đốc thông qua phòng Tổ chức Nhân sự, với mục đích
của phân tích công việc là giúp người lao động nắm được mình có những
nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn gì. Ngoài ra, phòng Tổ chức Nhân sự chưa
xác định rõ sẽ ứng dụng kết quả phân tích công việc vào công tác quản lý
nhân sự cụ thể nào khác.
- Người chịu trách nhiệm thực hiện phân tích công việc được phòng Tổ chức
Nhân sự giao cho các Trưởng phòng, ban chứ không phải nhân viên của
phòng Tổ chức Nhân sự hoặc các chuyên gia phân tích công việc thuê bên
ngoài Công ty.
Các Trưởng phòng, ban thường là những người có kiến thức sâu sắc về
chuyên môn nghiệp vụ, có kinh nghiệm làm việc lâu năm trong lĩnh vực của
phòng, ban mình. Họ là người giám sát, quản lý trục tiếp, phân công công việc,
nhiệm vụ cho từng người lao động trong phòng, ban mình, yêu cầu người lao động
thực hiện công việc như thế nào và phải đạt kết quả ra sao; hàng ngày, Trưởng
phòng, ban có thể làm việc cùng người lao động nên họ dễ dàng quan sát quá trình
làm việc và tiếp xúc trực tiếp với người lao động hơn. Vì vậy Trưởng phòng, ban
là người hiểu rõ nhất về các công việc của phòng, ban mình. Đó là ưu điểm của
việc các Trưởng phòng, ban là người thực hiện phân tích công việc vì khi đó các
thông tin trong văn bản phân tích công việc đảm bảo chính xác, đầy đủ và sát thực
hơn. Hơn nữa như thế còn tiết kiệm thời gian, do trong cùng một khoảng thời gian
các phòng, ban khác nhau có thế cùng tiến hành viết văn bản phân tích công việc
cho phòng, ban mình.
Tuy nhiên, các Trưởng phòng, ban là những người có chuyên môn không
thuộc lĩnh vực nhân sự, họ không có hoặc rất hạn chế về kiến thức, kỹ năng phân
tích công việc, như: lựa chọn phương pháp thu thập thông tin, thiết kế biếu mẫu
thu thập thông tin hay kỹ năng viết văn bản phân tích công việc Công ty cũng
không có sự đào tạo, phòng Tố chức Nhân sự không có hướng dẫn cho các Trưởng
Copyright: Tài liệu đại học ©