LỜI CAM ĐOAN
Tôi cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của tôi. Những kết quả và các số liệu
trong báo cáo thực tập tốt nghiệp được thực hiện tại Công ty TNHH Asian Dragon,
không sao chép bất kỳ nguồn nào khác. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà
trường về sự cam đoan này.
Tp. Hồ Chí Minh, ngày 28 tháng 10 năm 2011

Đinh Tùng Sơn
iii
LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành bài Luận văn tốt nghiệp này, em đã nhận được rất nhiều sự
quan tâm, giúp đỡ và hướng dẫn của nhiều cá nhân, tập thể trong và ngoài trường.
Em xin chân thành cảm ơn giáo viên hướng dẫn, Th.S Lê Đình Thái - Giảng
viên Bộ môn Quản Trị Kinh Doanh, trường ĐH Kỹ Thuật Công Nghệ Tp. HCM đã
nhẫn nại dành nhiều thời gian và tận tâm giúp đỡ em trong suốt quá trình thực hiện
bài khóa luận này.
Xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc; các Anh/Chị các phòng Kinh Doanh;
phòng Kế Toán; phòng Marketing, đặc biệt là chị Như Pháp, thư ký Phòng Kinh
Doanh, công ty Asian Dragon Company Limited đã chia sẻ nhiều thông tin, cũng như
tạo mọi điều kiện thuận lợi để giúp em hoàn tất bàì viết này.
Xin cảm ơn Quý thầy/cô cùng các Anh/chị thuộc văn phòng Khoa Quản Trị
Kinh Doanh đã hỗ trợ và cung cấp những thông tin kịp thời, giúp em hoàn thành khóa
luận tốt nghiệp đúng thời hạn.
Một lần nữa em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc về sự giúp đỡ quý báu này.
Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 28 tháng 10 năm 2011.
Sinh viên
Đinh Tùng Sơn
iv
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
----------

..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
Tp. Hồ Chí Minh, ngày…..tháng.….năm.….
vi
Luận văn tốt nghiệp trang 7 GVHD: Lê Đình Thái
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU............................................................................................................................1
CHƯƠNG I: NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TRONG
DOANH NGHIỆP
1.1 Một số nội dung cơ bản của hoạt động quản trị bán hàng trong doanh nghiệp......3
1.1.1 Các thủ tục cần thiết của hoạt động bán hàng.................................................3
1.1.2 Các hình thức bán hàng......................................................................................5
1.1.3 Tổ chức mạng lưới phân phối............................................................................6
1.1.4 Tổ chức lực lượng bán hàng...............................................................................8
1.1.5. Kiểm soát quy trình bán hàng.............................................................................9
1.1.6 Động viên lực lượng bán hàng.........................................................................10
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY
A.D.A
2.1 Giới thiệu khái quát về công ty A.D.A.........................................................................12
2.1.1 Lịch sử hình thành và sứ mệnh........................................................................12
2.1.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty A.D.A......................................................12
2.1.3 Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban........................................................13
2.2 Các đặc điểm chủ yếu trong hoạt động kinh doanh của công ty A.D.A..................15
2.2.1 Đặc điểm về trình độ lao động..........................................................................15
2.2.2 Đặc điểm về sản phẩm của công ty..................................................................17
2.2.3 Đặc điểm về lĩnh vực kinh doanh.....................................................................19

2.4.6.2 Những tồn tại và hạn chế trong hoạt động quản trị bán hàng tại công ty
A.D.A...............................................................................................................................49
CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUẢN
TRỊ BÁN HÀNG.
3.1 Thiết lập kế hoạch kinh doanh.....................................................................................52
3.1.1 Cơ sở khoa học trong việc lập kế hoạch kinh doanh.....................................52
3.1.2 Các giải pháp cụ thể để xây dựng một kế hoạch kinh doanh........................52
3.1.2.1 Xây dựng quy trình lập kế hoạch kinh doanh............................................52
3.1.2.2 Thực hiện các bước lập kế hoạch theo quy trình............................53
3.1.3 Dự kiến các kết quả thu được từ giải pháp xây dựng quy trình lập kế
hoạch chi tiết...........................................................................................................................53
3.2 Ứng dụng thương mại điện tử trong bán hàng............................................54
3.2.1 Cơ sở cho giải pháp ứng dụng thương mại diện tử trong bán hàng............54
3.2.2 Thực hiện giải pháp ứng dụng thương mại điện tử trong bán hàng......54
3.2.3 Dự kiến kết quả đạt được sau khi áp dụng giải pháp...........................55
3.3 Giải pháp tăng thời gian hữu ích tìm kiếm khách hàng...................................55
3.3.1 Cơ sở cho giải pháp tăng thời gian tìm kiếm khách hàng....................55
SVTH: Đinh Tùng Sơn Lớp: 09HQT2
Luận văn tốt nghiệp trang 9 GVHD: Lê Đình Thái
3.3.2 Các biện pháp quản lý thời gian hiệu quả, tăng thời gian tìm kiếm khách
hàng mới 56
3.3.3 Đánh giá thực hiện giải pháp...............................................................56
3.4 Giải pháp tổ chức lại lực lượng bán hàng....................................................57
3.4.1 Cơ sở khoa học của giải pháp tổ chức lại lực lượng bán hàng............57
3.4.2 Các phương án thựchiện nhằm tổ chức lại lực lượng bán hàng.........57
3.4.2.1 Xây dựng tiêu chí tuyển dụng phù hợp...........................................57
3.4.2.2 Huấn luyện nhân viên....................................................................58
3.4.3 Dự kiến kết quả thu được khi thực hiện giải pháp..............................59
3.5 Hoàn thiện hệ thống phân phối.....................................................................59
3.5.1 Cơ sở khoa học cho giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phối...59

Công ty A.D.A (Asian Dragon Company Limited) là một đơn vị tiên phong
trong công việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ ứng dụng sóng di động tại Việt Nam.
Công ty A.D.A chuyên về giải pháp công nghệ không dây, giải pháp định vị, ứng
dụng sóng di động truyền dữ liệu nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường từ cá
nhân đến doanh nghiệp trong và ngoài nước. Trải qua hơn 8 năm xây dựng và trưởng
thành, công ty đã có một bề dày kinh nghiệm trong kinh doanh các giải pháp công
nghệ. Trong suốt quá trình hình thành và phát triển, công ty đã vượt qua biết bao
thăng trầm, những khó khăn của ngày đầu thành lập, trong một môi trường kinh
doanh luôn biến động với sự cạnh tranh gay gắt từ thị trường, để phát triển thành một
công ty lớn mạnh. Cùng với sự gia tăng về thị phần, thì quy mô của công ty cũng
không ngừng mở rộng, và đặc biệt là nhân sự ở bộ phận kinh doanh. Vì vậy mà công
tác quản trị bán hàng càng phải được chú trọng hơn nữa, làm thế nào vừa quản lý
được một số lượng lớn nhân viên, gắn kết họ thành một khối thống nhất, vừa dung
hòa được các lợi ích của nhân viên, khách hàng và mục tiêu chung của công ty. Làm
SVTH: Đinh Tùng Sơn Lớp: 09HQT2
Luận văn tốt nghiệp trang 11 GVHD: Lê Đình Thái
sao có thể hạn chế, loại bỏ những thiếu sót còn tồn tại trong hoạt động quản trị bán
hàng, khi mà công ty đang ngày càng lớn mạnh và chuyển dần sang một vị thế mới.
Từ những lý do trên em đã chọn đề tài “Thực trạng hoạt động quản trị bán hàng
và một số giải pháp nhằm nâng cao công tác quản trị bán hàng tại công ty
A.D.A” với mong muốn đưa ra một số giải pháp khả thi nhằm đầy mạnh hơn nữa
hiệu quả của hoạt động quản trị bán hàng.
2. Mục đích nghiên cứu
Là sinh viên ngành Quản Trị Kinh Doanh, với mục đích tìm hiểu, học hỏi, và
trao dồi kiến thức. Em muốn hiểu sâu hơn hoạt động bàn hàng được tiến hành như
thế nào, công tác quản trị bán hàng được thực hiện ra sao, từ đó đề xuất một số giải
pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản trị bán hàng.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Do hạn chế về mặt kiến thức cũng như thời gian, tác giả chỉ xin đề cập đến
thực trạng hoạt động kinh doanh công ty A.D.A tại chi nhánh Thành phố Hồ Chí

Triển khai thực hiện chỉ tiêu kinh doanh cho phòng. Việc triển khai bao gồm
hướng dẫn các mục tiêu, chỉ tiêu bán hàng, phân chỉ tiêu cho các bộ phận trực thuộc,
các cửa hàng, hướng dẫn các bước cần thực hiện, nhiệm vụ của các cá nhân liên
quan.
Bước 3: Nhận và xử lý yêu cầu khách hàng.
 Liên lạc, nhận các thông tin của khách hàng. Bắt đầu quá trình thực hiện theo
kế hoạch thực hiện mục tiêu chỉ tiêu.
 Liên lạc, ghi nhận yêu cầu khách hàng theo kế hoạch đã triển khai.
 Ngoài ra ghi nhận yêu cầu từ bên ngoài trực tiếp (không có kế hoạch).
 Yêu cầu khách hàng được phân loại theo khu vực, theo tính chất mua (mua lẻ
hay mua sỉ).
 Trường hợp khách hàng cần thêm thông tin như tên cửa hàng trưởng, nhân
viên, đại diện đại lý, mẫu báo giá, mẫu sản phẩm, phần giới thiệu tính năng sản phẩm
thì cung cấp cho khách hàng.
 Trường hợp khách hàng mua hàng tại các khu vực, người nhận được thông
tin chuyển thông tin của khách cho người phụ trách của khu vực đó.
 Đối với khách hàng mua lẻ, giới thiệu khách đến cửa hàng của công ty hoặc
đại lý gần nhất.
 Đối với khách hàng muốn mua sỉ, thực hiện theo quy trình ký kết và thực
hiện hợp đồng.
SVTH: Đinh Tùng Sơn Lớp: 09HQT2
Luận văn tốt nghiệp trang 13 GVHD: Lê Đình Thái
Bước 4: Tiếp xúc khách hàng.
Giới thiệu khách hàng về catolog của công ty, giới thiệu lịch sử, các lĩnh vực
kinh doanh, quy mô của công ty cho khách hàng.
Gởi khách hàng bản báo giá của sản phẩm
Giới thiệu các tính năng của sản phẩm cho khách hàng, cách thức sử dụng cho
khách.
Giới thiệu cho khách các chính sách bảo hành, chăm sóc – dịch vụ khách hàng
của công ty.

định và người mua có sẵn phương tiện vận chuyển hàng hóa.
Bán qua cửa hàng, quầy hàng thích hợp với nhu cầu nhỏ, danh mục hàng hóa
nhiều, chu kỳ tiêu dùng ổn định.
 Bán tận đơn vị tiêu dùng, bán tại nhà theo yêu cầu của khách hàng, tạo thuận
lợi cho người mua. Phương thức này chủ yếu nâng cao chất lượng phục vụ khách
hàng và cạnh tranh lẫn nhau giữa các người bán.
Theo khâu lưu chuyển hàng hóa:
Bán buôn: bán với khối lượng lớn, theo hợp đồng và thanh toán không dùng
tiền mặt. Kết thúc quy trình bán buôn. Hàng hóa vẫn nằm trong lưu thông, chưa bước
vào tiêu dùng. Do không phải lưu kho, bảo quản và sắp xếp hàng hóa tại cửa hàng,
nên giá bán buôn rẻ hơn và doanh số thường cao hơn bán lẻ.
 Bán lẻ: bán cho nhu cầu nhỏ lẻ của người tiêu dùng, đáp ứng nhu cầu kịp thời
của khách hàng, thanh toán ngay. Vì hàng hóa trải qua nhiều khâu bán buôn, lưu kho,
chi phí bán hàng, nên giá bán lẻ thường cao hơn giá bán buôn, việc tăng doanh số của
doanh nghiệp chậm hơn nhưng lại nhận được nhiều thông tin trực tiếp từ người tiêu
dùng.
Theo phương thức bán:
 Bán theo hợp đồng và đơn hàng: thông thường là các hàng hóa quan trọng,
bán với khối lượng lớn. Đối với hàng hóa không quan trọng có thể thuận mua vừa
bán không cần ký hợp đồng, gửi đơn hàng.
 Đấu giá: Đối với hàng hóa có khối lượng lớn, hàng khó tiêu chuẩn hóa, hàng
chuyên dùng xuất khẩu: là phương thức bán hàng đặc biệt cần tuân thủ các quy định
Xuất-Nhập-Khẩu của chính phủ và chỉ do các đơn vị được phép kinh doanh Xuất-
Nhập-Khẩu thực hiện.
Theo mối quan hệ thanh toán:
Mua đứt bán đoạn: mua bán và thanh toán ngay khi giao nhận hàng hóa.
 Bán hàng trả chậm, trả góp: Đối với 1 số hàng hóa thông thường, tiêu dùng
rộng rãi, phân tán, người ta sử dụng hình thức qua đại lý trả chậm tùy theo hàng hóa
SVTH: Đinh Tùng Sơn Lớp: 09HQT2
Luận văn tốt nghiệp trang 15 GVHD: Lê Đình Thái

Các loại trung gian trong mạng lưới tiêu thụ sản phẩm.
 Người bán buôn: Là người trực tiếp mua sản phẩm của doanh nghiệp, bán lại
cho người bán lẻ, họ có vai trò quan trọng trong thị trường, làm nhiệm vụ phân phối,
cho nên họ có thể làm ảnh hưởng tới các quan hệ trên thị trường. Mặt khác những
người bán buôn có vốn lớn, mạng lưới bán đại lý, bán lẻ rộng, giúp cho doanh nghiệp
tiêu thụ sản phẩm nhanh chóng và thu được nhiều thông tin hữu ích.
 Người đại lý: Là người có thể thực hiện bán buôn hoặc bán lẻ sản phẩm, họ
có thể làm đại lý trực tiếp qua doanh nghiệp hoặc qua người bán buôn. Có nhiều đại
lý như:
 Đại lý uỷ thác.
 Đại lý hoa hồng
 Đại lý độc quyền.
 Người môi giới: Do tính đa dạng và phức tạp của nền kinh tế thị trường, đặc
biệt là những biến động nhanh chóng của quy luật cung – cầu – giá cả, cùng với sự
cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp, bán buôn… không nắm bắt kịp thời tình
hình thị trường một cách chính xác. Vì vậy, xuất hiện người môi giới, nhiệm vụ của
họ là chắp nối các quan hệ kinh tế giữa các đối tượng tham gia trên thị trường, như:
 Giúp người mua tìm người bán.
 Thực hiện việc mua bán theo uỷ quyền, uỷ thác…
SVTH: Đinh Tùng Sơn Lớp: 09HQT2
Nhà nhập khẩu
Người bán buôn
Người đại lý Người trung gian
Người bán lẻ
Người tiêu dùng cuối cùng
Luận văn tốt nghiệp trang 17 GVHD: Lê Đình Thái
 Người bán lẻ: Là người sẽ trực tiếp bán sản phẩm cho người tiêu dùng cuối
cùng, nên họ có nhiều điều kiện tiếp xúc với người tiêu dùng thường xuyên, do đó họ
có những thông tin phản hồi giúp doanh nghiệp định hướng tốt trong sản xuất kinh
doanh.

hoặc cung ứng dịch vụ, trong một vùng lãnh thổ quy định, hưởng hoa hồng đại lý
(commission) và kinh doanh với nhau. Những đại lý độc lập này thường còn được gọi
là đại lý hoa hồng, đại lý tiêu thụ hay đại lý bán hàng, hay môi giới. Thực ra những
tên gọi này phản ánh những điểm khác nhau về mặt nào đó, nhưng để phân biệt được
chúng cặn kẽ, chúng ta phải đi vào rất chi tiết về chuyên môn.
 Lực lượng bán hàng hỗn hợp, công ty có thể sử dụng nhiều loại lực lượng
bán hàng để chiếm lĩnh thị trường. Công ty có thể sử dụng hỗn hợp lực lượng bán
hàng của công ty và mạng lưới đại lý để xâm nhập nhiều loại thị trường khác nhau.
1.1.5 Kiểm soát quy trình bán hàng
Các mục tiêu cần kiểm soát
Mục tiêu của việc bán hàng:
 Bán đúng: Đúng khách hàng, đúng giá, đúng hàng
 Bán đủ: Đủ số lượng đã thỏa thuận
 Bán kịp thời: Kịp thời hạn đã cam kết
 Mục tiêu của việc thu tiền
 Thu đúng: Đúng người, đúng lô hàng
 Thu đủ: Đủ số tiền cần phải thu
 Thu kịp thời: Hạn (không để nợ quá hạn)
 Mục tiêu của việc ghi nhận và báo cáo
 Đúng, đủ, kịp thời, ngắn gọn, dễ hiểu (đối với cả Bộ phận kế toán & Bộ
phận bán hàng)
Một số rủi ro thường gặp và cơ chế kiểm soát tương ứng
Bán hàng nhưng không thu được tiền (do khách hàng không có khả năng trả
tiền hay có tiền nhưng không chịu trả).
 Đánh giá uy tín
 Duyệt hạn mức tín dụng
 Phân tích tuổi nợ
 Nếu bán hàng lần đầu
 Bán hàng không đúng giá, tính toán sai chiết chấu
 Phê duyệt giá bán

KẾT LUẬN CHƯƠNG I
SVTH: Đinh Tùng Sơn Lớp: 09HQT2
Luận văn tốt nghiệp trang 20 GVHD: Lê Đình Thái
Quản trị bán hàng: là hoạt động quản trị của những người thuộc lực lượng
bán hàng của công ty bao gồm những hoạt động chính như phân tích, lập kế hoạch,
thực hiện và kiểm tra hoạt động bán hàng. Như vậy, quản trị bán hàng là một tiến
trình kết hợp chặt chẽ từ việc thiết lập mục tiêu cho nhân viên bán hàng, thiết kế
chiến lược cho nhân viên bán hàng đến việc tuyển dụng, huấn luyện, giám sát và
đánh giá kết quả công việc của nhân viên bán hàng. Từ việc phân tích trên ta thấy
được tầm quan trọng của hoạt động bán hàng đối với nền kinh tế - xã hội trên toàn
thế giới. Hoạt động bán hàng cũng mang lại lợi ích cho nhiều thành phần. Do đó thúc
đẩy và phát triển các hoạt động bán hàng sẽ kích thích cho xã hội phát triển, mang lại
sự phồn thịnh cho quốc gia, nâng cao mức sống con người, thỏa mãn mọi nhu cầu
cho tất cả mọi người trong xã hội.
SVTH: Đinh Tùng Sơn Lớp: 09HQT2
Luận văn tốt nghiệp trang 21 GVHD: Lê Đình Thái
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI
CÔNG TY A.D.A
2.1 Giới thiệu khái quát về công ty A.D.A
2.1.1 Lịch sử hình thành và sứ mệnh
Tên công ty: Công ty TNHH A.D.A
Tên tiếng anh: Asian Dragon Company Limited
Ngày thành lập: 30–10–2003
Công ty A.D.A là một đơn vị tiên phong trong công việc cung cấp sản phẩm,
dịch vụ ứng dụng sóng di động tại Việt Nam. Công ty A.D.A chuyên về giải pháp
công nghệ không dây, giải pháp định vị, ứng dụng sóng di động truyền dữ liệu nhằm
đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường từ cá nhân đến doanh nghiệp trong và ngoài
nước. Với sứ mệnh “Cung cấp giải pháp không dây cho cộng đồng với chất
lượng tốt nhất”. Công ty mong muốn được chia sẻ và ứng dụng những giải pháp
công nghệ mới nhằm tối đa hóa lợi ích của người dùng, công ty A.D.A cam kết mang

Phòng
Marketing
Phòng
R & D
Phòng
Kinh doanh
Phòng
Kinh doanh
Phòng
Kinh doanh
Phòng
Kế toán
Phòng
K.Doanh
Phòng
Kỹ thuật
Phòng
Kỹ thuật
Phòng
Kỹ thuật
Phòng
PTTH
Phòng R & D
(Shenzhen)
Chi Nhánh
Cần Thơ
Trụ Sở
Tp.HCM
Phòng
Kỹ thuật

Tính toán, cân đối tài chính cho công ty nhằm đảm an toàn về mặt tài chính
trong hoạt động kinh doanh.
Thực hiện công tác kiểm kê tài sản trong toàn công ty.
SVTH: Đinh Tùng Sơn Lớp: 09HQT2
Luận văn tốt nghiệp trang 24 GVHD: Lê Đình Thái
Phòng marketing:
Nghiên cứu tìm hiểu thị trường.
Lập hồ sơ thị trường và dự báo doanh thu.
Tổ chức các hoạt động marketing.
Phân khúc thị trường, xác định mục tiêu, định vị thương hiệu.
Phát triển sản phẩm, hoàn thiện sản phẩm với các thuộc tính mà thị trường
mong muốn.
Quản trị sản phẩm (chu kỳ sống sản phẩm): Ra đời, phát triển, bão hòa, suy
thoái, và đôi khi là hồi sinh.
Phóng kỹ thuật:
Thiết kế quy trình lắp ráp, hướng dẫn sử dụng.
Lắp đặt thiết bị, demo cho khách hàng.
Bảo hành, và chế độ bảo trì định kỳ cho khách hàng.
Phòng R & D:
Thí nghiệm, khảo sát thiết kế, chất lượng của sản phẩm.
Thí nghiệm khả năng chịu tải trong các điều kiện thời tiết, hệ thống mạng lưới
tại Việt Nam.
Thí nghiệm kiểm tra tính nguyên dạng và tính đồng nhất của sản phẩm.
Nghiên cứu thực nghiệm ứng dụng các sản phẩm, công nghệ, thiết bị mới
nhập.
2.2 Các đặc điểm chủ yếu trong hoạt động kinh doanh của công ty A.D.A
2.2.1 Đặc điểm về trình độ lao động
Trong quá trình hình thành và phát triển, công ty đã có hơn 8 năm hoạt động,
việc coi trọng đào tạo và tuyển dụng lao động góp phần làm tăng việc làm cho xã hội
được công ty hết sức coi trọng. Song thực tế để phù hợp với tình hình mới hiện nay,

số lao động ở trình độ trung cấp, trung học qua 3 năm là tương đối lớn và tăng đều
SVTH: Đinh Tùng Sơn Lớp: 09HQT2
Các chỉ tiêu
2008 2009 2010 2009/2008 2010/2009
Số
lượng
Tỷ lệ
(%)
Số
lượng
Tỷ lệ
(%)
Số
lượng
Tỷ lệ
(%)
Số
lượng
Tỷ lệ
(%)
Số
lượng
Tỷ lệ
(%)
1. Tổng LĐ 103 100 106 100 115 100 3 2,91 9 8,5
Theo
trình
độ
Đại học 20 19,4 21 19,8 25 21,7 1 5,00 4 19,04
Cao

Tóm lại, cơ cấu trình độ theo trình độ và theo công việc của công ty là phù
hợp với một công ty đang từng bước phát triển ở giai đoạn đầu sau vài năm thành lập.
Tuy nhiên, để ngày càng thích ứng hơn với một nền kinh tế năng động, đòi hỏi một
nguồn lực nhân sự ồn định, chất lượng, công ty đang từng bước thay đổi dần cơ cấu
lao động theo trình độ: tăng dần lao động có trình độ Đại học và hạn chế dần cấp
chuyển dụng, giới hạn thấp nhất của nhân viên là ở mức Trung cấp. Điều này công ty
đang dần đổi mới, hoàn thiện và phù hợp với xu thế phát triển của xã hội.
2.2.2 Đặc điểm về sản phẩm của công ty
 GPS được hiểu như thế nào?
GPS là hệ thống định vị toàn cầu (tiếng Anh: Global Positioning System ) là hệ
thống xác định vị trí dựa trên vị trí của các vệ tinh nhân tạo, do Bộ Quốc Phòng Hoa
Kỳ thiết kế, xây dựng, vận hành và quản lý. Trong cùng một thời điểm, tọa độ của
một điểm trên mặt đất sẽ được xác định nếu xác định được khoảng cách từ điểm đó
đến ít nhất ba vệ tinh.
 Các ứng dụng của sóng GPS
Giám sát quản lý vận tải, theo dõi vị trí, tốc độ, hướng di chuyển,… 2. Giám sát
mại vụ, giám sát vận tải hành khách,.. 3. Chống trộm cho ứng dụng thuê xe tự lái,
theo dõi lộ trình của đoàn xe 4. Liên lạc, theo dõi định vị cho các ứng dụng giao hàng
SVTH: Đinh Tùng Sơn Lớp: 09HQT2
Hình 2.1: GSM Modem
Luận văn tốt nghiệp trang 27 GVHD: Lê Đình Thái
GPS có nhiều ứng dụng mạnh mẽ trong quản lý xe ô tô, đặc biệt là các loại xe như:
Xe taxi, xe tải, xe công trình, xe bus, xe khách, xe tự lái.
 Thiết bị thu sóng GPS
Máy thu GPS là một thiết bị như một máy tính nhỏ gọn có màn hình gắn liền và
anten nhận tín hiệu GPS. Thiết bị này thường chỉ là thiết bị có thông tin một chiều.
Nhờ anten GPS nhận tín hiệu từ vệ tinh. Hệ điều hành của máy sẽ thể hiện vị trí trên
bản đồ được gài sẵn trong thiết bị. Khi hệ thống giao thông rộng lớn, phức tạp, có
nhiều điểm chia cắt, cầu vượt … thì GPS – Navigation là cần thiết và hoàn toàn có
thể đầu tư. Chi phí cho GPS – Navigation là giá của thiết bị cộng với nâng cấp bản