Website: Email : Tel : 0918.775.368
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng &
biểu đồ Tên bảng Trang
Bảng 1 Một số máy đo mà công ty đã sử dụng 30
Bảng 2 Một số nguyên vật liệu và thị trường chính 31
Bảng 3 Kết quả hoạt động kinh doanh ba năm gần đây 32
Bảng 4 Doanh thu ba năm gần đây 33
Bảng 5
Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ theo khoản
mục 34
Bảng 6 Lợi nhuận từ bán hàng và cung cấp dịch vụ 35
Bảng 7 Chi phí kinh doanh theo khoản mục 36
Bảng 8 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ qua các năm 40
Biểu đồ 1
Sự gia tăng doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp
dịch vụ qua các năm 40
Bảng 9 Chi phí bán hàng và cung cấp dịch vụ qua các năm 41
Bảng 10 Tình hình tiêu thụ một số mặt hàng của công ty 42
Bảng 11
Tình hình tiêu thụ của một số khách hàng chính của
công ty 43
Website: Email : Tel : 0918.775.368
1
Website: Email : Tel : 0918.775.368
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
Chữ viết tắt Giải thích
DN Doanh nghiệp
CT-IN Công ty cổ phần viễn thông tin học bưu điện
NVL Nguyên vật liệu
DTBTP Doanh thu bán thành phẩm
thế của DN trên thị trường. Như vậy duy trì và phát triển thị trường là nhân tố
cơ bản tạo điều kiện cho DN tồn tại và phát triển trong cơ chế thị trường.
Công ty cổ phần Viễn Thông Tin Học Bưu điện chuyên sản xuất và
cung ứng dịch vụ trong lĩnh vực tin học và viễn thông cũng không nằm ngoài
quy luật đó.
Từ thực tế trên, qua quá trình thực tập tại công ty CT-IN và sự hướng
dẫn của Thạc sỹ Trần Thăng Long em quyết định lựa chọn đề tài “Thực
trạng và giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ của công ty cổ phần
Viễn Thông Tin Học Bưu Điện”. Đề tài này nhằm hệ thống hóa lý luận về
thị trường và phát triển thị trường của công ty qua đó có những phân tích về
thực trạng phát triển và những phương hướng cũng như giải pháp phát triển
thị trường. Đề tài của em gồm ba chương:
Chương I: Lý luận chung về thị trường tiêu thụ sản phẩm
Website: Email : Tel : 0918.775.368
3
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Chương II: Thực trạng thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần Viễn
Thông Tin Học Bưu điện.
Chương III: Phương hướng và giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản
phẩm, dịch vụ của công ty Cổ Phần Viễn Thông Tin Học Bưu Điện.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
4
Website: Email : Tel : 0918.775.368
CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ HOẠT ĐỘNG
PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG.
I. THỊ TRƯỜNG VÀ CÁC YẾU TỐ CỦA THỊ TRƯỜNG:
1. Một số khái niệm:
1.1 Khái niệm thị trường:
Trong hệ thống lý thuyết kinh tế, có rất nhiều khái niệm về thị trường.
Thị trường là phạm trù kinh tế khách quan gắn bó chặt chẽ với khái niệm
trình kinh doanh, bao gồm các hỗ trợ trước, trong và sau khi bán, là phần
mềm của sản phẩm được cung ứng cho khách hàng. Về bản chất, dịch vụ là
sản phẩm vô hình, sản xuất và tiêu dùng diễn ra đồng thời, không thể cất giữ
trong kho. Nếu như DN sản xuất cần 4Ps(Product, Price, Place, Promotion)
cho hoạt động marketing của mình, thì DN thương mại cần 5Ps, với 4Ps ở
trên và thêm Personality (tính chuyên nghiệp và đạo đức của người kinh
doanh dịch vụ)..
Do đó theo quan điểm Marketing thì sản phẩm của DN được hiểu là
một hệ thống thống nhất các yếu tố có liên hệ chặt chẽ với nhau nhằm thỏa
mãn đồng bộ nhu cầu của khách hàng bao gồm sản phẩm vật chất, bao bì,
nhãn hiệu hàng hóa dịch vụ, cách thức bán hàng.
Tiêu thụ sản phẩm là khâu quan trọng trong quá trình tái sản xuất mở
rộng trong DN, là quá trình thực hiện giá trị của sản phẩm, tạo nguồn thu
nhập để DN mua sắm các yếu tố đầu vào cần thiết cho sản xuất, góp phần tìm
kiếm và phát triển thị trường.
1.3 Các yếu tố thị trường:
Các yếu tố cấu thành nên thị trường là bốn yếu tố là: cung, cầu, giá cả và
cạnh tranh.
- Cung: là tổng số hàng hóa người bán muốn bán và sẵn sàng bán ở những
Website: Email : Tel : 0918.775.368
6
Website: Email : Tel : 0918.775.368
mức giá khác nhau và vào những thời điểm nhất định. Quy mô cung phụ
thuộc các yếu tố như: số lượng chất lượng các yếu tố sản xuất, chi phí sản
xuất, nhu cầu của người tiêu dùng, giá cả....
- Cầu: là nhu cầu có khả năng thanh toán, là số lượng hàng hóa dịch vụ mà
người mua muốn mua và sẵn sàng mua ở một mức giá khác nhau và vào một
thời điểm nhất định.Quy mô của cầu phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: thu
nhập sức mua của đồng tiền, thị hiếu của người tiêu dùng... trong đó giá cả là
yếu tố đặc biệt quan trọng..
dựng mạng lưới tiêu thụ hợp lý. Xác định được đặc điểm kinh doanh của
mình cho phù hợp với thị trường trên cơ sở nghiên cứu những đặc điểm của
thị trường.
2.2Chức năng của thị trường:
- Chức năng thừa nhận: DN thương mại mua hàng hoá để bán. DN chỉ
tồn tại khi hàng hoá, dịch vụ của DN được thì trường thừa nhận, được thực
hiện về giá, khi đó DN mới thu hồi được vốn bỏ ra để bù đắp chi phí và có lãi
để tái để phát triển kinh doanh. Ngược lại, nếu hàng
hoá, dịch vụ của DN không được thị trường thừa nhận thì DN đó sẽ rơi vào
tình trạng đình trệ và phá sản.
- Chức năng thực hiện: được thể hiện ở chỗ thị trường là nơi diễn ra các
hành vi mua, bán. Đòi hỏi hàng hoá và dịch vụ được thực hiện về giá trị trao
đổi. Người bán cần tiền còn người mua cần hàng. Khi người bán và người
mua gặp nhau giá cả hàng được xác định.
- Chức năng điều tiết và kích thích: mọi hoạt động của DN đều
hướng vào thị trường, các hoạt động mua bán trao đổi hàng hoá đều diễn ra
trên thị trường. Qua hoạt động đó thị trường sẽ điều tiết hoạt động sản xuất
kinh doanh phát triển hay ngược lại. Với chức năng này thị trường luôn điều
tiết sự gia nhập ngành hoặc rút khỏi ngành của một số DN.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
8
Website: Email : Tel : 0918.775.368
- Chức năng thông tin: thông tin thị trường là những thông tin kinh tế
quan trọng về cung cầu hàng hoá trên thị trường được toàn xã hội quan tâm,
đặc biệt là những người cung ứng cũng như tiêu dùng hàng hoá đặc biệt quan
tâm. Thông tin thị trường có vai trò đặc biệt trong sản xuất kinh doanh khi
đưa ra các quyết định trong sản xuất kinh doanh. Chính những thông tin thị
trường chính xác, kịp thời sẽ giúp DN nắm bắt cơ hội kinh doanh, và cũng
ảnh hưởng lớn đến thành công thất bại của DN.
3. Phân loại thị trường:
- Thị trường trọng điểm: là thị trường mà DN lựa chọn để tập trung mọi
nguồn lực nhằm chiếm lĩnh thị trường thông qua việc thoả mãn một cách tốt
nhất nhu cầu của khách hàng.
* Căn cứ theo mức độ chiếm lĩnh thị trường có:
- Thị trường hiện taị: là thị trường mà DN đang thực hiện kinh doanh ở đó.
- Thị trường tiềm năng: là thị trường mà DN có khả năng khai thác và mở
rộng trong tương lai.
* Căn cứ vào mức độ cạnh tranh trên thị trường có:
- Thị trường cạnh tranh hoàn hảo là thị trường có vô số người bán và người
mua, ở đó người bán và người mua đều không quyết định được hàng hoá và
giá cả trên thị trường. Để tồn tại và phát triển đòi hỏi DN phải nỗ lực không
ngừng.
- Thị trường độc quyền: là thị trường có duy nhất một người bán nên có khả
năng chi phối được giá cả hàng hoá mua bán trên thị trường.
- Thị trường cạnh tranh- độc quyền hỗn tạp: là thị trường nằm ở vị trí trung
gian giữa thị trường cạnh tranh hoàn hảo và thị trường độc quyền. Trên thị
trường có nhiều người tham gia cạnh tranh với nhau nhưng mỗi người đều có
sức mạnh độc quyền để kiểm soát thị trường ở một mức độ nào đó.
* Căn cứ vào vai trò của thị trường đối với DN có:
- Thị trường chính: là thị trường mà DN dồn mọi nỗ lực để thu được lợi
nhuận cao nhất.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
10
Website: Email : Tel : 0918.775.368
- Thị trường không phải là chính: là thị trường nhỏ lẻ ngoài thị trường chính
mà DN tham gia để tăng thêm doanh thu và lợi nhuận.
* Căn cứ vào tính chất sản phẩm khác nhau trên thị trường:
- Thị trường của sản phẩm thay thế: là thị trường của các sản phẩm có giá trị
sử dụng tương tự nhau, có thể thay thế cho nhau.
- Thị trường của sản phẩm bổ sung: là thị trường của những sản phẩm có liên
trường đó là: Ai có sản phẩm mới, dịch vụ mới mà tung ra thị trường đầu tiên
thì người đó được quyền thu được lợi nhuận lớn nhất trong kinh doanh. Điều
đó đòi hỏi các DN phải luôn luôn cải tiến, đổi mới mặt hàng kinh doanh của
mình. Từ đó hình thành chính sách định giá bán ở DN cho hai nhóm sản
phẩm là sản phẩm truyền thống và sản phẩm mới.
Đối với sản phẩm truyền thống chủ yếu được hướng vào khách hàng.
Kinh doanh nhóm sản phẩm này cần phải giữ giá bán và giữ chất lượng hàng
hoá.
Nâng cao chất lượng sản phẩm kinh doanh, dịch vụ cung ứng cho
khách hàng. Đó là xuất phát từ quy luật thứ hai của kinh tế thị trường. Ai có
sản phẩm chất lượng cao, giá cả phải chăng thì người đó là người chiếm lĩnh
thị trường. Vì vậy muốn xâm nhập, chiếm lĩnh và mở rộng thị trường DN cần
phải nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
* Phát triển thị trường về phạm vi địa lý:
Phát triển thị trường về phạm vi địa lý là mở rộng và phát triển thị
trường theo lãnh thổ bằng các biện pháp khác nhau.Mở rộng mạng lưới bán
hàng của DN: mạng lưới bán hàng là hệ thống các đại lý, cửa hàng, quầy
hàng, điểm bán… của DN được bố trí, sắp xếp liên kết với nhau trong hệ
thống nhằm tiêu thụ hàng hoá của DN.Tại đầu mối giao thông nơi tập trung
dân cư có thể thành lập trung tâm giao dịch hay cửa hàng giới thiệu sản phẩm
nhằm phát triển thị trường. Mặt khác, lựa chọn các kênh phân phối hợp lý.
* Phát triển thị trường về khách hàng:
Website: Email : Tel : 0918.775.368
12
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Thị trường của DN thường là tập hợp các khách hàng rất đa dạng và
phong phú, khác nhau về lứa tuổi, giới tính, thu nhập, … và nhu cầu của họ
cũng rất đa dạng. Để thoả mãn những nhu cầu của mình họ cần những sản
phẩm khác nhau trong khi đó các DN chỉ có thể đưa ra một hoặc một số sản
phẩm nào đó để thoả mãn những nhu cầu đó. Do đó để đáp ứng một cách tốt
hàng hoá, dịch vụ hiện tại trên các thị trường hiện tại. DN có thể thực hiện
bằng cách tăng sức mua của khách hàng, tìm kiếm lôi kéo khách hàng mới
trên thị trường hiện tại, …
- Mở rộng thị trường: là tìm cách tăng mức tiêu thụ hàng hoá, dịch vụ
mà DN đang kinh doanh bằng con đường thâm nhập vào những thị trường
mới. Bằng cách mở rộng mạng lưới bán hàng, phát triển kênh tiêu thụ, tìm ra
các giá trị sử dụng mới của sản phẩm, …
- Cải tiến hàng hoá: là tìm cách tăng mức tiêu thụ hàng hoá, dịch vụ
bằng cách tạo ra những hàng hoá mới hay đã được cải tiến cho thị trường
hiện tại của DN.
* Phát triển kết hợp cả chiều rộng và chiều sâu.
Khi DN đã có chỗ đứng vững chắc trên thị trường và có các điều kiện
thuận lợi. có năng lực về tài chính, cơ sở vật chất kỹ thuật, … thì có thể phát
triển thị trường theo hướng kết hợp phát triển theo chiều rộng và phát triển
theo chiều sâu để mở rộng theo chiều sâu để mở rộng quy mô sản xuất kinh
doanh có hiệu quả.
III. NỘI DUNG CỦA CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM.
Tiêu thụ sản phẩm là vấn đề quan tâm của tất cả các DN, là điều kiện
tiên quyết để DN tồn tại và phát triển
1. Lựa chọn phương thức tiêu thụ phù hợp với từng loại sản phẩm.
DN dựa trên những thông tin về thị trường như: cung cầu hàng hóa, giá
cả, điều kiện phương thức thanh toán... để lựa chọn phương thức tiêu thụ phù
hợp với điều kiện của mong muốn của khách hàng và điều kiện của DN. Việc
lựa chọn phương thức tiêu thụ phù hợp sẽ góp phần đẩy nhanh quá trình tiêu
Website: Email : Tel : 0918.775.368
14
Copyright: Tài liệu đại học ©