Chuyên để tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Văn Đức
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU………………………………………………………..…..4
NỘI DUNG………………………………………………………………6
CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CHI NHÁNH CÔNG TY
XUẤT NHẬP KHẨU INTIMEX HẢI PHÒNG…………………………6
I.Giới thiệu chung về công ty xuất nhập khẩu Intimex…………………..6
1. Những thông tin về công ty xuất nhập khẩu intimex………………….6
2. Ngành nghề, Nhóm mặt hàng sản xuất, Kinh doanh chủ yếu…………8
3. lĩnh vực kinh doanh Siêu thị của công ty…………………………….. 9
II. Giới thiệu về Chi nhánh công ty xuất nhập khẩu Intimex
tại Hải Phòng……………………………………………………………13
1. Quá trình hình thành và phát triển của Chi nhánh công ty XNK Intimex
tại Hải Phòng……………………………………………………………13
2. Các đặc điểm chủ yếu của Chi nhánh……………………………… 14
2.1. Lĩnh vực kinh doanh của Chi nhánh…………………………….. 14
2.2. Cơ cấu tổ chức…………………………………………………… 16
2.3. Nguồn vốn và cơ sơ vật chất…………………………………….. 18
2.3.1. Nguồn vốn……………………………………………………… 18
2.3.2. Cơ sở vật chất kỹ thuật…………………………………………. 20
2.4. Đội ngũ lao động ………………………………………………… 21
2.5. Đặc điểm khách hàng, thị trường và đối thủ cạnh tranh…………. 22
1
Chuyên để tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Văn Đức
II. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của chi nhánh……………...24
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ HỆ THỐNG
SIÊU THỊ TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU
INTIMEX HẢI PHÒNG………………………………………………..27
I. Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị hệ thống siêu thị của Chi
nhánh……………………………………………………………………27
1.Nhân tố bên trong……………………………………………………. 27
3. Xây dựng một hệ thống kênh phân phối phù hợp nhất cho Chi nhánh
để có thể phát huy tất cả tiềm năng của Chi nhánh……………………. 56
4. Nâng cao chất lượng xây dựng kế hoạch tiêu thụ, tích cực đẩy mạnh
hoạt động tiêu thụ cho các Siêu thị của Chi nhánh……………………..57
5. Tiếp tục xây dựng và phát triển thương hiệu Intimex Hải Phòng thành
một thương hiệu mạnh trong tâm trí khách hàng………………………58
6. Tiếp tục củng cố mối quan hệ trực tuyến chức năng trong cơ cấu tổ
chức của Chi nhánh và hoàn thiện cơ cầu này………………………….59
7. Tăng cường các hoạt động kiểm tra, giám sát đối với hệ thống Siêu thị
của Chi nhánh…………………………………………………………..59
8. Đa dạng hóa các hình thức hỗ trợ cho các Siêu thị của Chi nhánh......60
III. Các kiến nghị ………………………………………………………60
1. Kiến nghị với cấp trên ( Công ty xuất nhập khẩu Intimex)………….60
2. Các kiến nghị với Nhà nước, chính quyền địa phương…………….. 61
KẾT LUẬN…………………………………………………………… 63
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO………………………………64
3
Chuyên để tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Văn Đức
LỜI MỞ ĐẦU
Trong xu thế hội nhập, toàn cầu hoá của nền kinh tế thế giới, hoạt
động kinh doanh Siêu thị, kinh doanh phân phối bán lẻ đang được xem
như một công cụ hữu hiệu, một tất yếu để vừa có thể đáp ứng tốt nhất nhu
cầu của người tiêu dùng hiện đại vừa có thể đẩy mạnh tốc độ tăng trưởng
và phát triển kinh tế của đất nước.
Sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam thời gian gần đây cũng góp
phần cải thiện đáng kể đời sống nhân dân. Số hộ ngèo đã giảm đi đáng
kể, đồng thời số hộ khá giả và giàu cũng ngày càng tăng nhanh. Chính vì
vậy nhu cầu hưởng thụ của người dân cũng thay đổi nhiều. Người tiêu
dùng ít còn thói quen sử dụng hàng hoá đại trà, kém chất lượng. Họ bắt
đầu tìm đến những cửa hàng, những trung tâm thương mại lớn, có uy tín,
Chuyên để tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Văn Đức
NỘI DUNG
CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CHI NHÁNH CÔNG
TY XUẤT NHẬP KHẨU INTIMEX HẢI PHÒNG
I.Giới thiệu chung về công ty xuất nhập khẩu Intimex
1. Những thông tin về công ty xuất nhập khẩu intimex
Công ty xuất nhập khẩu Intimex nguyên là Tổng công ty xuất nhập
khẩu Nội thương được thành lập năm 1979. Trải qua quá trình phát triển,
sau một số lần thay đổi tổ chức và tên gọi, từ năm 2000 đến nay được đổi
thành Công ty xuất nhập khẩu Intimex.
Công ty xuất nhập khẩu Intimex là một trong những công ty hàng
đầu thuộc Bộ thương mại, công ty có chức năng chính là kinh doanh
thương mại, bao gồm cả xuất nhập khẩu và bán buôn, bán lẻ hàng hóa
trên thị trường nội địa, nuôi trồng, chế biến thuỷ hải sản, chế biến nông
sản...
Ngoài ra công ty còn được phép tổ chức sản xuất, gia công lắp ráp,
liên doanh, liên kết, hợp tác đầu tư với các tổ chức kinh tế trong và ngoài
nước để sản xuất hàng hóa phục vụ cho tiêu dùng trong nước và xuất
khẩu.
Công ty đã thiết lập quan hệ thương mại với hơn một trăm quốc gia
trên thế giới và là Công ty đứng đầu trong việc xuất khẩu các mặt hàng
nông sản như cà phê, hạt tiêu, cao su... Ngoài ra, Công ty còn được biết
đến như một đơn vị xuất khẩu mạnh các mặt hàng thủy sản và các sản
phẩm chế biến khác.
6
Chuyên để tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Văn Đức
Với bề dầy kinh nghiệm trong hoạt động sản xuất kinh doanh,
Công ty xuất nhập khẩu Intimex là một đối tác đáng tin cậy cho bạn hàng
trong nước và quốc tế.
Trụ sở chính của Công ty đặt tại 96 Trần Hưng Đạo - Hà Nội - Việt
thương nghiệp; kinh doanh khách sạn du lịch; sản xuất, gia công hàng
xuất khẩu; kinh doanh máy móc, thiết bị, phụ tùng; kinh doanh các loại
đá quý; kinh doanh vận tải; kinh doanh sản xuất gia công, lắp ráp xe máy
và các phụ tùng xe máy; kinh doanh và xây dựng nhà ở, văn phòng làm
8
Chuyên để tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Văn Đức
việc, kho tàng và hạ tầng cơ sở; nuôi trồng, chế biến thuỷ hải sản, kinh
doanh giống, bảo quản, thu gom, vận chuyển giống thuỷ sản; kinh doanh
thuỷ sản tươi sống và chế biến thức ăn thủy sản; kinh doanh thuốc lá điếu,
rượu; khoáng sản, nguyên liệu sản xuất thức ăn gia súc; kinh doanh máy
điện thoại các loại; đại lý cung cấp dịch vụ viễn thông.
Tiêu chuẩn quản lý chất lượng : ISO, HACCP
Thị trườngxuất khẩu chủ yếu: Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung
Quốc, ASEAN, EU, châu Mỹ, Trung Đông.
3. lĩnh vực kinh doanh Siêu thị của công ty
Do đề tài chuyên đề tốt nghiệp của em là hoàn thiện hoạt động
quản trị hệ thống Siêu thị nên ở đây em xin được giới thiệu qua về hoạt
động kinh doanh Siêu thị và phân phối của công ty xuất nhập khẩu
Intimex
Siêu thị Intimex Bờ Hồ Siêu thị Intimex Lạc Trung Siêu thị Intimex Minh Khai
Định hướng kinh doanh gắn với phát triển thị trường nội địa là một
chiến lược chủ đạo của Intimex, vì vậy công ty đã hoạch định một
chương trình chiếm lĩnh thị truờng nội địa bằng việc phát triển chuỗi siêu
thị trên địa bàn Hà Nội và một số thành phố khác.
9
Chuyên để tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Văn Đức
Hiện nay tại Hà Nội, Intimex có 5 siêu thị trực thuộc Trung tâm
thương mại Intimex với trang thiết bị hiện đại và một đội ngũ nhân viên
giỏi, giàu kinh nghiệm sẵn sàng phục vụ khách hàng, đó là siêu thị
cả phù hợp, hợp thị hiếu người tiêu dùng. Intimex cũng là đại lý độc
quyền, đại lý phân phối và bán buôn các mặt hàng tiêu dùng tại phía Bắc.
Đến nay mạng lưới phân phối bán buôn của Trung Tâm Thương Mại
Intimex đã phủ kín hoàn toàn với tất cả các tỉnh phía Bắc. Ngoài ra, Công
ty Xuất Nhập Khẩu Intimex đã mở rộng quan hệ với các khu vực thị
trường: Miền Nam Việt Nam, các nước trong khối ASEAN, Trung Quốc,
các nước trong khối EU và Mỹ...
Hiện tại Trung tâm thương mại là một trong những đại lý độc
quyền, đại lý phân phối và bán buôn các mặt hàng tiêu dùng tại phía Bắc.
Với hàng nội địa, Công ty Xuất Nhập Khẩu Intimex là đại lý phân
phối cho thuốc lá Vinataba, công tơ, thiết bị đo điện...
11
Chuyên để tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Văn Đức
Với hàng nhập về, Công ty Xuất Nhập Khẩu Intimex là đại lý phân
phối hóa mỹ phẩm, nước tẩy... cho các đầu mối bán buôn và bán lẻ, phân
phối hóa mỹ phẩm, thực phẩm, đồ uống cho các siêu thị.
Ngoài ra Công ty còn phát triển và mở rộng thêm với nhiều nhà sản
xuất trực tiếp trong và ngoài nước nhằm tìm kiếm các nguồn hàng ổn
định và nhận được sự hỗ trợ tối đa trong việc khuếch trương sản phẩm
như các hình thức quảng cáo, khuyến mại, cạnh tranh với hàng nhập lậu...
Với tiêu chí phát triển lớn mạnh mạng lưới kinh doanh nội địa với
hệ thống cửa hàng giới thiệu sản phẩm và đại lý phân phối các mặt hàng
tiêu dùng, Intimex đã và đang phát triển đa dạng về số lượng và chủng
loại hàng hóa, tìm kiếm các chủng loại hàng có chất lượng cao, giá cả phù
hợp, hợp thị hiếu người tiêu dùng. Intimex cũng là đại lý độc quyền, đại
lý phân phối và bán buôn các mặt hàng tiêu dùng tại phía Bắc.
Cửa hàng kinh doanh tổng hợp tại Chi nhánh Intimex Đà Nẵng (tầng 1)
Chí Minh, Đồng Nai, Đà Nẵng, Nghệ An, Hải Phòng và chi nhánh tại
Matxcova- Liên Bang Nga.
Năm 1993 đứng trước những thay đổi của nền kinh tế, với mục
đích phát triển và mở rộng để đáp ứng nhu cầu thị trường, Chi nhánh
công ty XNK Nội thương và hợp tác xã được thành lập tại Hải Phòng.
Nay là Chi nhánh Công ty XNK Intimex tại Hải Phòng.
• Những thông tin chung về đơn vị:
CHI NHÁNH CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU INTIMEX
TẠI HẢI PHÒNG ( INTIMEX HẢI PHÒNG)
Địa chỉ: 41 Điện Biên Phủ, quận Hồng Bàng, Hải Phòng
Điện thoại: 031.842424 Fax: 031.822169
Là đơn vị trực thuộc: CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU INTIMEX - BỘ
THƯƠNG MẠI
2. Các đặc điểm chủ yếu của Chi nhánh
2.1. Lĩnh vực kinh doanh của Chi nhánh
+ Kinh doanh xuất nhập khẩu.
+ Kinh doanh thương nghiệp, dịch vụ phục vụ việt kiều.
14
Chuyên để tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Văn Đức
+ Kinh doanh khách sạn du lịch và tổ chức sản xuất, gia công hàng xuất
khẩu mặt hàng kinh doanh và phạm vi hoạt động theo điều lệ đã được Bộ
phê duyệt.
+ Kinh doanh máy móc thiết bị, phụ tùng, giao nhận kho vận
+ Kinh doanh các loại đá quý
+ Kinh doanh XNK các mặt hàng nông sản, lương thực lâm sản. hải sản,
kinh doanh vận tải.
+ Kinh doanh sản cuất gia công, lắp ráp, xe máy và các phụ tùng xe máy
+ Kinh doanh và xây dựng nhà ở, văn phòng làm việc, kho tàng và hạ
tầng cơ sở.
+ Kinh doanh máy điện thoại các loại.
hành
chính
tổng
hợp
Phòng
hành
chính
tổng
hợp
Phòng
nghiệp
vụ
kinh
doanh
Chuyên để tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Văn Đức
Giải thích: : Quan hệ trực tuyến
: Quan hệ chức năng
- Đứng đầu là Giám đốc chi nhánh là người chịu trách nhiệm chỉ
đạo chung mọi hoạt động kinh doanh của chi nhánh. Giúp việc cho Giám
đốc là các Phó Giám đốc và các phòng ban chức năng, được tổ chức theo
yêu cầu quản lý kinh doanh của Chi nhánh, đứng đầu là Trưởng phòng và
các phó phòng chịu sự lãnh đạo trực tiếp của các Ban Giám đốc và cũng
có vai trò trợ giúp cho Giám đốc chỉ đạo các hoạt động kinh doanh thông
suốt.
- Phòng Tổ chức hành chính: Tổ chức, quản lý nhân sự, lập kế
hoạch tiền lương, tiền thưởng và thực hiện quyết toán hàng năm. Giải
quyết chế độ chính sách cho người lao động. Tuyển dụng đào tạo nâng
cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho người lao động. Tổ chức các hoạt
động thi đua, khen thưởng nhằm động viên tinh thần đoàn kết, gắn bó với
đơn vị của người lao động.
tốt trên thị trường. Tham gia ký kết các hợp đồng mua bán hàng hoá một
cách hiệu quả. Chế biến và phát triển các sản phẩm thức ăn phù hợp với
thị hiếu người tiêu dùng.
Giữa các phòng ban trong Chi nhánh vừa có mối quan hệ trực
tuyến lại vừa có mối quan hệ chứa năng với nhau. Chính mối quan hệ này
đã tạo cho Chi nhánh có được sự linh hoạt trong quá trình hoạt động. Qua
đó đạt được hiệu quả kinh doanh cao, ít bị cản trở do sự chồng chéo giữa
các phòng ban tạo ra.
2.3. Nguồn vốn và cơ sơ vật chất.
18
Chuyên để tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Văn Đức
2.3.1. Nguồn vốn: Các số liệu về vốn được thể hiện qua bảng cấn đối kế
toán của Chi nhánh.
Bảng 1: Nguồn vốn kinh doanh của Chi nhánh giai đoạn 2006 - 2007
Đơn vị: Đồng
CHỈ TIÊU 2006 2007
I. Tổng cộng TS 28 792 200 625 16 344 512 948
1. TSLĐ và đầu tư ngắn hạn 28 625 859 811 16 337 474 348
a. Tiền 6 823 162 779 4 653 708 819
b. Các khoản phải thu 11 526 315 316 7 940 949 618
c. Hàng tồn kho 8 845 876 167 1 856 683 878
d. TSLĐ khác 1 430 505 549 1 886 132 033
2. TSCĐ và đầu tư dài hạn 166 340 814 7 038 600
a. TSCĐ 3 960 225 7 038 600
b. Các khoản đầu tư dài hạn 162 380 589 0
II. Tổng cộng nguồn vốn 28 785 034 088 16 344 512 949
1. Nợ phải trả 28 285 034 088 16 281 257 433
a. Nợ ngắn hạn 28 285 034 088 16 096 851 819
b. Nợ dài hạn 0 0
c. Nợ khác 0 184 405 614
Chuyên để tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Văn Đức
- Hệ thống đèn điện chiếu sáng
- hệ thống máy tính tiền, máy in hoá đơn, máy soi tiền giả….
- hệ thống kho tàng: Dự trữ hàng phục vụ bán hàng tại Siêu thị (nằm
trong khu vực Siêu thị).
2.4. Đội ngũ lao động .
Bảng 2: Đội ngũ lao động của Chi nhánh giai đoạn 2003 – 2007
Đơn vị: Người
Chỉ tiêu 2003 2004 2005 2006 2007
Tổng số 51 58 102 101 120
LĐ nữ 32 37 70 71 76
Trình độ ĐH 20 20 27 27 35
Trình độ CĐ,
Trung cấp
10 15 40 40 40
LĐ phổ thông 21 23 35 34 45
Thuê ngoài 0 0 0 71 27
Dựa vào bảng số liệu về lao động trên ta thấy, nguồn lực lao động
tại Chi nhánh từ năm 2003 đến năm 2007 đã có sự tăng lên một cách
đáng kể cả về số lượng và chất lượng. Cụ thể nếu năm 2003 Chi nhánh
mới chỉ có 51 lao động thì tới năm 2007 số lao động làm việc tại Chi
nhánh đã tăng lên 120 lao động. Số lượng lao động có trình độ đại học,
cao đẳng, trung cấp cũng tăng lên đáng kể so với số lượng lao động phổ
thông. Năm 2003 tổng số lao động có trình độ đại học,cao đẳng, trung
cấp mới chỉ có 30 lao động trên tổng số 51 lao động thì đến năm 2007
con số này là 75 lao động trên tổng số 120 lao động. Đặc biệt trong hai
21
Chuyên để tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Văn Đức
năm 2006 và 2007, Chi nhánh còn thuê thêm lao động vụ việc vào những
thời kì cao điểm để đảm bảo phục vụ tốt nhất nhu cầu của người tiêu
Yên,…
Về lĩnh vực kinh doanh siêu thị, thị trường của chi nhánh chủ yếu
là người tiêu dùng Hải phòng. Trong đó, tập trung chính là người tiêu
dùng tại khu vực quận Hồng Bàng và Quận Ngô quyền nơi đặt trụ sở 2
siêu thị của chi nhánh, ngoài ra còn có một bộ phận người tiêu dùng tại 2
quận Hải An và Lê Chân gần 2 siêu thị trên.
Trong tương lai gần, Chi nhánh đang đẩy mạnh hoạt động xúc tiến
thị trường nhằm mở rộng thị trường hơn nữa.Đặc biệt là hoạt động kinh
doanh siêu thị, Chi nhánh đang dần dần mở rộng hệ thống siêu thị trên địa
bàn Hải Phòng cả về quy mô, chất lượng và dịch vụ chăm sóc khách hàng
nhằm thu hút toàn bộ người tiêu dùng trong thành phố tới mua sắm tại
siêu thị Intimex.
- Đối thủ cạnh tranh:
Hiện nay có rất nhiều đơn vị hoạt động trong lĩnh vực xuất nhập
khẩu cạnh tranh với Chi nhánh. Tuy nhiên với bề dày kinh nghiệp và
truyền thống của mình, Chi nhánh vẫn đang đứng vững trên thị trường và
ngày càng phát triển.
Còn trong lĩnh vực Siêu thị tổng hợp, Chi nhánh đang chịu sự cạnh
tranh rất gay gắt của hai tập đoàn lớn là Big C và Metro. Bên cạnh đó còn
có sự cạnh tranh của một số đơn vị khác như: siêu thị Ánh Dương, Hapro,
23
Chuyên để tốt nghiệp Sinh viên: Nguyễn Văn Đức
v.v… và các đại lý bán buôn bán lẻ không thuộc hệ thống phân phối của
Chi nhánh trên địa bàn thành phố.
II. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của chi nhánh
Trong những năm gần đây, sự chuyển dịch cơ cấu kinh tế theo
hướng kinh tế thị trường hội nhập kinh tế quốc tế có sự điều tiết của Nhà
nước đã mang lại những cơ hội cũng như không ít thách thức cho các đơn
vị sản xuất kinh doanh. Trong bối cảnh đó, các doanh nghiệp đã phải thay
đổi và cải tiến để có thể thích nghi, tồn tại và phát triển. Không nằm
nước 1.367.000.000 đồng; năm 2004 là 1.686.000.000 đồng; năm 2005 là
2.086.000.000 đồng; năm 2006 là 4.107.170.000 đồng và năm 2007 là
2.277.810.000 đồng.
Lợi nhuận mà Chi nhánh đạt được ngày càng cao. Nếu năm 2003
chỉ đạt 2.789.760.000 đồng thì đến năm 2006 là 4.850,124 triệu đồng và
năm 2007 là 4.970.485.264 đồng.
Kết quả kinh doanh tốt trong những năm trở lại đây đã góp phẩn
nâng cao mức lương bình quân của người lao động tại Chi nhánh. Trong
khi năm 2003 mức lương bình quân của người lao động chỉ đạt 950.000
đồng thì đến năm 2007 đã tăng lên 1.500.000 đồng; góp phần cải thiện
đáng kể đời sống của người lao động.
25
Copyright: Tài liệu đại học ©