ĐẠI HỌC QUỐC GIA
ĐẠI HỌC GIÁO DỤC HÀ NỘI
––––––––––––––––––

MÔN HỌC
ĐÁNH GIÁ TRONG GIÁO DỤC
(Eveluation in Education)

Giảng viên phụ trách: GS. TS. Nguyễn Đức Chính
Học viên: Lương Thị Huyền
Cao học Quản lý Giáo dục K 10 - Lớp 1

Hà Nội - 2011


Hạn nộp bài theo quy định: ngày……tháng……năm……
Thời gian nộp bài: ngày ……tháng…….năm……
Nhận xét của giáo viên chấm bài:

Điểm:……………………………

Giảng viên (Ký tên)……………….


BÀI KIỂM TRA GIỮA KỲ
Đề bài: Bằng ví dụ cụ thể, chứng minh đánh giá là một khoa học và còn
được dùng như một công cụ hữu hiệu của quản lý.
“Đánh giá là quá trình thu thập và xử lý thông tin một cách có hệ thống
nhằm xác định mục tiêu đã và đang đạt được ở mức độ nào?” Với tư cách là
một khoa học và là một công cụ của quản lý hữu hiệu, đánh giá cần xác định rõ
đối tượng nghiên cứu, nội dung nghiên cứu, hệ thống phương pháp nghiên cứu,

lấy chất lượng, hiệu quả giáo dục làm đối tượng đánh giá. Lãnh đạo, giáo viên,
học sinh của Trường là chủ thể đánh giá. Giá trị cần phán đoán là trình độ chất
lượng, hiệu quả bậc cao đẳng ngành Văn thư Lưu trữ hay nói cách khác là sự
thỏa mãn nhu cầu học tập, làm việc của sinh viên so với hệ thống chuẩn. Két
quả đánh giá này có tác dụng thúc đẩy cải tiến các hoạt động giáo dục, nâng
cao chất lượng đào tạo của ngành học này trong nhà Trường.
- Đối tượng đánh giá: là chất lượng, hiệu quả hoạt động đào tạo bậc Cao
đẳng ngành Văn thư Lưu trữ hệ vừa làm vừa học. Ở đây chúng ta đánh giá
nghiên cứu cách thức hiệu quả nhất để ngành Văn thư Lưu trữ bậc cao đẳng có
thể phát huy cao nhất hiệu quả nguồn lực để đạt mục tiêu về dân trí, nhân lực,
nhân tài và nhân cách con người.
- Nội dung nghiên cứu của đánh giá:
+ Xác lập được tiêu chuẩn đánh giá:
+ Phương pháp đánh giá: dùng phương pháp điều tra, thu thập thông tin
đánh giá thông qua bảng hỏi, phỏng vấn….
Bản chất của kiểm tra-đánh giá là thu thập các thông tin định tính và định
lượng, xử lý các thông tin đó và xác định xem mục tiêu của chương trình đào
tạo, môn học có đạt được hay không và nếu đạt được thì đạt được ở mức độ
nào.


Kiểm tra-đánh giá là định hướng tới đích cuối cùng để người dạy hướng dẫn
người học cùng vươn tới và cũng là để người học tùy theo năng lực của bản
thân tìm cách riêng cho mình hướng tới.


BÀI CUỐI KỲ
Đề bài: Thiết kế một quy trình đánh giá một chỗ làm việc trong cơ sở
mà anh, chị công tác .
Đánh giá nhân viên văn thư của Trường Cao đẳng Nội vụ Hà Nội.

Nhanh chóng: Quá trình giải quyết công việc của cơ quan phụ thuộc
nhiều vào việc xây dựng văn bản và tổ chức quản lý, giải quyết văn bản. Do đó,
xây dựng văn bản nhanh chóng, giải quyết văn bản kịp thời sẽ góp phần vào
việc giải quyết nhanh chóng mọi công vieeci của cơ quan. Giải quyết công việc
chậm sẽ làm giảm tiến độ giải quyết coong việc chung của mỗi cơ quan, đồng
thời làm giảm ý nghĩa của những sự việc nêu trong các văn bản.
Chính xác: Công tác văn thư là một hoạt động đảm bảo thông tin bằng
văn bản, do đó cần phải:
- Chính xác về nội dung văn bản;
+ Nội dung văn bản phải tuyệt đối chính xác về mặt pháp lý;
+ Dẫn chứng hoặc trích dẫn trong văn bản phải hoàn toàn chính xác;
+ Số hiệu phải đầy đủ, chứng cứ phải rõ ràng
- Chính xác về thể thức văn bản;
+ Văn bản ban hành phải có đầy đủ các thành phần do Nhà nước quy
định;
+ Mẫu trình bày phải đúng tiêu chuẩn Nhà nước ban hành;
- Chính xác về các khâu kỹ thuật nghiệp vụ:
+ Yêu cầu chính xác phải được quán triệt một cách đầy đủ trong tất cả
các khâu nghiệp vụ như đánh máy văn bản, đăng ký văn bản, chuyển giao văn
bản……..;
+ Yêu cầu chính xác còn phải thể hiện trong công việc thực hiện đúng
các chế độ quy định của Nhà nước về công tác văn thư.


Bí mật: Trong nội dung văn bản đến, văn bản đi của cơ quan có nhiều
vấn đề thuộc phạm vi bí mật của cơ quan, của Nhà nước. Vì vây, từ việc xây
dựng văn bản, tổ chức quản lý, giải quyết văn bản, bố trí phòng làm việc của
cán bộ văn thư của cơ quan đều phải đảm bảo yêu cầu.
Hiện đại: Việc thực hiện những nội dung cụ thể của công tác văn thư
gắn liền với việc sử dụng các phương tiện kỹ thuật và tổ chức văn phòng hiện

* Về lý luận nghiệp vụ: Cán bộ văn thư phải hiểu nội dung nghiệp vụ, cơ
sở khoa học và điều kiện thực tiễn để tiến hành đối với nghiệp vụ của mình.
Bên cạnh đó sự hiểu biết về nghiệp vụ chuyên môn phải có sự hiểu biết một số
nghiệp vụ cơ bản khác để hỗ trợ cho nghiệp vụ chuyên môn của mình. Điều
quan trọng đặt ra là không chỉ học tập về lý luận nghiệp vụ ở trường mà còn
phải có ý thức luôn luôn học tập nâng cao trình độ lý luận nghiệp vụ trong suốt
quá trình công tác, từng bước oàn thiện bản thân mình cùng với sự hoàn thiện
lý luận nghiệp vụ.
* Về kỹ năng thực hành: Kỹ năng thực hành sẽ là thước đo năng lực thực
tế của cán bộ văn thư. Không thể nói cán bộ văn thư giỏi mà không thực hành
các nghiệp vụ công tác văn thư một cách thành thuc, có chất lượng và năng suất
cao. Quá trình thực hành các nhiệm vụ của công tác văn thư không những giúp
cán bộ văn thư từng bước nâng cao tay nghề mà còn góp phần nâng cao trình
độ lý luận nghiệp vụ.
- Một số yêu cầu khác: Tính chất nội dung công việc đòi hỏi cán bộ văn
thư bên cạnh những yêu cầu cơ bản mà bất kỳ người lao động cũng cần như:
trung thực, thẳng thắn, chân thành….cán bộ văn thư cơ quan cần phải hội tụ
đức tính sau:
a, Tính bí mật: phải được thể hiện cụ thể: có sự kín đáo, có ý thức giữ
gìn bí mật, trong bất cứ trường hợp nào, đi ra khỏi phòng làm việc không được


để văn bản, tài liệu trên bàn, những tài liệu có nội dung quan trọng không được
vứt vào sọt rác, luôn luôn cảnh giác không để kẻ gian lợi dụng sơ hở để nắm bí
mật của Nhà nước cơ quan
b, Tính tỉ mỷ: Nội dung công việc hàng ngày đòi hỏi phải cụ thể đến
từng chi tiết. Vì vậy, cán bộ văn thư phải có tính tỷ mỷ. Tính tỉ mỷ phải được
thể hiển trên các nội dung sau:
- Bất cứ công việc nào đều phải thực hiện hoàn chỉnh đến từng chi tiết
nhỏ, không bỏ qua bất cứ một chi tiết nào dù là nhỏ nhất, đặc biệt với việc

quan như chế độ bảo vệ bí mật, quy định về công tác văn thư, lưu trữ….Dù bất
cứ lúc nào, cán bộ văn thư cũng phải giữ đúng các quy định, không được phép
thay đổi các quy định đã được Nhà nước và cơ quan ban hành. Đặc biệt cán bộ
văn thư phải ý thức được rằng không có bất cứ một ngoại kệ nào trong các quy
định. Trong trường hợp các vấn đề đặt ra có các chi tiết khác với quy định của
Nhà nước và của cơ quan, tốt nhất phải xin ý kiến của cán bộ phụ trách có thẩm
quyền, không tự ý giải quyết bất cứ việc gì ngoài quy định. Công việc của cán
bộ văn thư tạo ra môi trường tiếp xúc với nhiều đối tượng khác nhau, vì cán bộ
văn thư phải luôn luôn thể hiện sự lễ độ, thân mật với người khác, đồng thời
phải tránh sự không hài lòng, thái độ suồng sã kiểu bạn bà đối với đồng nghiệp
và những người quen biết. Đặc biệt phải tránh nóng vội, khi có việc khẩn cấp
hoặc trả lời những yêu cầu của người khác hoặc nghi ngờ một điều gì đó trong
công việc
Tính tế nhị sẽ giúp cho cán bộ văn thư ngày càng chiếm được lòng tin và
sự yêu mến của bạn bè, đồng nghiệp và bạn bè trong cơ quan. Điều đó giúp cho
cán bộ văn thư tạo được bầu không khí thoải mái trong phòng làm việc của
mình. Đó cũng chính là một trong những điều kiện để nâng cao hiệu quản trong
công việc.