Kỹ năng lãnh đạo quản lý
MỞ ĐẦU
Từ cơ chế tập trung, quan liêu bao cấp chuyển sang cơ chế thị trường
có sự quản lý của Nhà nước là sự đổi mới sáng suốt của Đảng ta. Thực tế hơn
20 năm đổi mới đã cho thấy đất nước ta đạt được những thành tựu đáng ghi
nhận. Các cơ quan, tổ chức, đơn vị, doanh nghiệp Việt Nam đang đứng lên
khẳng định mình trong cơ chế mới, chủ động và sáng tạo hơn trong những
bước phát triển của mình. Trong nền kinh tế thị trường với nhiều điều đổi
mới, chính vì vậy đòi hỏi ngày càng cao tới các cơ quan, đơn vi, tổ chức,
doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển một cách bền vững và lâu dài cần
quan tâm tới tất cả các yếu tố để tạo ra hiệu quả trong công việc. Để thực hiện
tốt nhiệm vụ này đòi hỏi phải có những người lao đông dưới quyền có tài và
hăng say làm việc vì sự phát triển của cơ quan, tổ chức mình. Muốn làm được
như vậy thì nhà lãnh đạo, quản lý phải biết cách dùng người nói chung và có
khả năng tạo động lực làm việc cho cấp dưới nói riêng.
Trên tực tế, công tác tạo động lực cho người lao động còn nhiều hạn
chế và gặp nhiều khó khăn. Ngày nay, Việt Nam đang đứng trước xu thế hội
nhập khu vực, hội nhập quốc tế diễn ra mạnh mẽ và sôi động, sự phát triển
nhảy vọt của cách mạng khoa học và công nghệ trên thế giới, nhiều vấn đề
mới, quan trọng đặt ra đối với các tổ chức, doanh nghiệp đòi hỏi người lao
động cấp dưới phải nỗ lực phấn đấu vươn lên để có thể đưa tổ chức, doanh
nghiệp mình ngày càng phát triển bền vững. Trước thực trạng của công tác
tạo động lực cho người lao động cấp dưới cùng với thực trạng phát triển của
đất nước thì đòi hỏi các nhà lãnh đạo, quản lý phải nâng cao hơn nữa kỹ năng
tạo động lực cho cấp dưới.
Kết cấu đề tài được trình bày theo bố cục sau:
Chương 1: cơ sở lý luận chung về kỹ năng tạo động lực cho cấp dưới.
Chương 2: một số tình huống thực tế về kỹ năng tạo động lực cho cấp
dưới.
Chương 3: vai trò của việc tạo động lực cho cấp dưới và một số nhận
xét, đánh giá.

Thứ nhất: khoan dung.
Nhà lãnh đạo quản lý được coi là khoan dung khi biết nhẫn nại, cùng
trao đổi với cấp dưới khi họ phamjk sai lầm. khi họ phạm sai lầm, những lời
trách mắng của người lãnh đạo, quản lý có thể làm nhụt tinh than làm việc
hăng say, ức chế khả năng sáng tạo của người dưới quyền.
Tuy nhien, khoan dung không có nghĩa là dung túng, bỏ mặc cấp dưới
khi họ mắc sai lầm. Ngươì lãnh đạo, quản lý phải biết xử sự linh hoạt, lúc cần
thiết hãy sử dụng quyền lực của mình. Ngưới lãnh đạo, quản lý cùng các
thành viên trong cơ quan, đơn viij cần xác định rõ mục tiêu, công việc của cơ
quan. Từ đó phân công nhiệm vụ cho từng người, từng nhóm và yêu cầu các
thành viên hết sức nỗ lực, tích cực tham gia hoan thnh nhiệm vụ chung.

-

Thứ hai: hiểu và tín nhiệm cấp dưới.

Vũ Thị Tuyết Mai

2

Lớp: Chính trị học


Kỹ năng lãnh đạo quản lý
Một người lãnh đạo, quản lý hiểu và coi trọng người dưới quyền thì họ
sẽ dốc toàn lực ra làm việc. Khi hiểu cấp dưới về cả năng lực và phẩm chất
người lãnh đạo, quản lý sẽ biết cần đặt ai vào vị trí nào và khi họ thành công
hay thất bại thì người lãnh đạo dễ dàng biết được cội nguồn vấn đề. Không
chỉ hiểu, người lãnh đạo quản lý còn phải tỏ ra cho các thành viên biết rằng
mình tín nhiệm và tin tưởng họ như thế nào. Tin tưởng cấp dưới vừa cho họ

3

Lớp: Chính trị học


Kỹ năng lãnh đạo quản lý
Nhà lãnh đạo, quản lý giỏi biết cách tạo cho các thành viên trong cơ
quan, tổ chức sự vui vẻ, say mê làm việc để họ không ngừng suy nghĩ sáng
tạo trong công việc, nếu không tạo được môi trường tốt thì nhân viên sẽ mất
đi động lực làm việc và dần dần đánh mất đi năng lực tiềm tang của họ.
Nhà lãnh đạo, quản lý cần tạo ra không khí cởi mở, chân thành giữa các
thành viên trong tổ chức, cơ quan cũng như giữa các nhân viên với người lãnh
đạo, quản lý. Đó là cách duy nhất để nhân viên thừa nhận lỗi lầm khi sai
phạm. Môi trường làm việc an toàn chính là động lực để các thành viên dám
mạnh dạn sáng tạo, đổi mới trong cung cách làm việc cũng như công khai
trình bày quan điểm, ý tưởng với tinh thần đồng đội cao.
Một điều quan trọng là người lãnh đạo, quản lý cần giữ khoảng cách
cần thiết giữa lãnh đạo và cấp dưới. Chú ý tới việc bố trí sắp xếp nơi làm việc.
Không gian làm việc nơi công sở là “môi trường sống” của các thành viên
trong cơ quan. Cần chú ý tới các yếu tố như: nhiệt độ, ánh sáng, tiếng ồn, màu
sắc… cho phù hợp. Chuẩn bị đầy đủ các trang thiết bị làm việc. Nơi làm việc
được sắp đặt một cách khoa học và thẩm mỹ sẽ tạo tâm lý tích cực cho mỗi
người khi làm việc, giúp giảm bớt sự căng thẳng, mệt nhọc do sứ ép của công
việc.
-

Thứ năm, luôn luôn lắng nghe.
Những nhà lãnh đạo, quản lý giỏi luôn lắng nghe một cách cẩn thận
những điều người khác nói, lắng nghe là biểu hiện của sự kính trọng. Nhân
viên thường bị cuấn hút bởi những nhà lãnh đạo luôn lắng nghe bằng một thái

ý về công việc đó. Sự phản hồi nhanh chóng và chính xác của người lãnh đạo,
quản lý sẽ góp phần tạo động lực làm việc cho cấp dưới.

-

Thứ tám, chia sẻ thông tin.
Nếu không có đủ thông tin cần thiết để thực hiện công việc, các nhân
viên có thể phạm sai lầm khi tiến hành công việc đó dẫn tới hạn chế kết quả
làm việc của tổ chức, cơ quan. Lỗi ấy phần lớn thuộc về người phụ trách. Bởi
vậy chhia sẻ thông tin cho cấp dưới, quan tâm tới các khúc mắc của họ và
cung cấp cho họ nhiều dữ liệu cần thiết cho công viexj thì sẽ thúc đẩy cấp
dưới làm việc hiệu quả. Tuy nhiên nhà lãnh đạo phải biết đâu là điểm dừng
cần thiết để giữ bí mật những gì không nên nói. Không nên nói những gì
không cần thiết hoặc không phục vụ cho công việc mà ngược lại chỉ làm mọi
người nghi kỵ lẫn nhau. Đó là cách tốt nhất để ngăn chặn những lời bàn tán,
đồn đại gây mất đoàn kết nội bộ.
1.2. Một số kỹ năng tạo động lực cho cấp dưới.



Giải quyết khó khăn, quan tâm cấp dưới.
Người lãnh đạo, quản lý chỉ cần thật long, tìm hiểu, quan tâm, chăm
sóc cấp dưới thì sẽ có thể đạt được hiệu quả rất tốt trong công tác. Dựa trên cơ
sở thật sự đi sâu điều tra, nghiên cứu, những người lãnh đạo, quản lý một đơn
vị sẽ đề ra được những công việc giải quyết vấn đề lợi ích thiết thực, những
Vũ Thị Tuyết Mai

5

Lớp: Chính trị học

bao hàm nghĩa cán bộ lãnh đạo, quản lý phải xử lý mối quan hệ với cấp dưới.
Muốn làm tốt được công việc của đơn vị mình, điều quan trọng là phải phát
huy được tính tích cực của cán bộ, nhân viên dưới quyền, điều đó đòi hỏi
người lãnh đạo, quản lý phải lưu ý:
- Không nên mặt quan cách, hãy bình đẳng với mọi người. Trong quan
hệ qua lại giữa cấp trên và cấp dưới, cán bộ lãnh đạo, quản lý phải hết sức

Vũ Thị Tuyết Mai

6

Lớp: Chính trị học


Kỹ năng lãnh đạo quản lý
tránh thái độ ngồi trên cao nhìn xuống hoặc làm khó dễ cho người dưới
quyền, mà phải trao đổi cởi mở, than thiết với họ.
- Phải thật sự coi cấp dưới là chỗ dựa vững chắc, đạt được “người
khoan dung, lời khoan dung, việc khoan dung” trên cơ sở giữ vững nguyên
tắc, những người dưới quyền đương nhiên sẽ “lấy lòng trao long”, “lấy đức
báo đức”.
- Phải đặt đúng vị trí của mình. Cán bộ lãnh đạo và cấp dưới có sự phân
công khác nhau, trách nhiệm khác nhau, quyền lực cũng khác nhau, nhưng
không thể có sự phân biệt sang hèn về nhân cách.
- Phải chú trọng phát huy ảnh hưởng của những nhân tố phi quyền lực.
Quyền uy không những chỉ dựa vào sức mạnh nhân cách của cá nhân người
lãnh đạo, quản lý, kể cả sự tôn trọng cấp dưới và cán bộ, nhân viên dưới
quyền.



thường có thể thúc đẩy cấp dưới tiếp thu được tư tưởng của cấp trên, thúc đẩy
triển khai thuận lợi các hoạt động lãnh đạo. Trong một số hoàn cảnh riêng,
giữa cấp trên và cấp dưới có sự hòa hợp tình cảm, khiến cấp dưới dễ dàng tiếp
thu sự phê bình của lãnh đạo, có thể giảm bớt hoặc tránh được tâm lý đối
kháng, tăng cường sự hiểu biết lẫn nhau, gạt bỏ được sự va chạm và mâu
thuẫn trong công tác.


Thành tâm và độ lượng cảm hóa được cán bộ, nhân viên dưới quyền.
Thái độ thật lòng của người lãnh đạo, phương pháp nhỏ nhẹ thường
thắng cách làm chỉ dựa vào uy thế, thu phục lòng người bằng sức mạnh. Chỉ
có thấu tình, đạt lý mới có thể được lòng người, mới có thể thấu hiểu và giúp
họ giải quyết được nỗi khổ trong lòng.



Kết hợp tình cảm và lý trí, giáo dục những người dưới quyền.
Khi làm việc với những người dưới quyền, nhất là với những người đã
phạm sai lầm, khuyết điểm, người lãnh đạo, quản lý nhất định phải chú trọng
kết hợp tình cảm với lý trí, dùng tình cảm để cảm hóa người, dùng lý để
thuyết phục người, giúp mọi người thấy rõ mặt mạnh, mặt yếu của mình,
vươn lên trở thành cán bộ, nhân viên tốt trong cộng đồng. Cụ thể, người lãnh
đạo, quản ký cần thể hiện: cần thấy rõ tình và lý không thể chia cắt; tôn trọng
và tín nhiệm là tiền đề quan trọng nối liền tình cảm; người đã bị tổn thương
về tinh thần càng cần có sự ấm áp về tình cảm.



Chân thành phê bình người dưới quyền.
- Một là, tình cảm phải chân thực, thành khẩn. Tình cảm chân thật là

được lý giải, bị cấp dưới oán trách cũng phải cương quyết làm bằng được.
Làm người lãnh đạo nhất định phải có tấm lòng rộng mở, biết đoàn kết những
người dưới quyền có ý kiến về mình. Như vậy, mới có thể phat huy được tính
tích cực của cấp dưới, bảo đảm tiến hành thuận lợi các hoạt động lãnh đạo.



Hãy đặt mình vào hoàn cảnh người dưới quyền.
Sự thành công của người lãnh đạo, quản lý một phần do có được một
trái tim yêu thương chân thành những người dưới quyền. Biết xem xét vấn đề
từ góc độ của cấp dưới để hiểu được nỗi khổ của họ trên các mặt công tác,
học tập, đời sống, thật sự lắng nghe những lời tâm sự muốn giãi bày của đối

Vũ Thị Tuyết Mai

9

Lớp: Chính trị học


Kỹ năng lãnh đạo quản lý
phương, nhiệt tình giúp họ giải quyết khó khăn. Như vậy, cấp dưới sẽ thấy
nhiệt tình hơn trong công việc.


Phải biết lắng nghe cấp dưới.
Giữa lãnh đạo và những người dưới quyền có rất nhiều hình thức giao
lưu, trao đổi với nhau, mà sự giao lưu cá biệt là nói về tấm lòng, tâm sự, là
một phương pháp có hiệu quả tăng cường tình cảm hai bên. Qua cuộc nói
chuyện giữa hai người không những có thể tìm hiểu được tình hình cấp dưới,



Kỹ năng lãnh đạo quản lý


Thật sự có lòng tin, tập hợp được cấp dưới.
Về mặt dung nạp được nhân tài, thu hút lòng người, người lãnh đạo,
quản lý cần có nhiều biện pháp hữu hiệu.
- Một là, trọng nghĩa khinh tài, tạo dựng danh vọng. Quan tâm khi
người khác gặp nguy khốn, kịp thời chia sẻ tình yêu thương với họ. Dốc hết
sức mình cho công việc, trọng nghĩa khinh tài.
- Hai là, đối đãi chân tình với mọi người, nhún mình để thu nạp người
hiền. Người lãnh đạo, quản lý khiêm tốn để thu nạp người hiền, chân thành
đối xử với mọi người, làm cho cấp dưới tâm tư thoải mái, tư nguyện ra sức
làm việc.
- Ba là, khen thưởng theo công lao, người người dốc hết tài năng làm
việc.
Những kỹ năng tạo động lực cho cấp dưới trên đây là những kỹ năng
rất cơ bản, đòi hỏi người lãnh đạo, quản lý muốn thành công trong công tác
của mình thì phải biết vận dụng và kết hợp các kỹ năng một cách hài hòa,
sáng tạo để có thể tạo động lực tốt nhất cho cán bộ cấp dưới hoạt động có
hiệu quả.

Vũ Thị Tuyết Mai

11

Lớp: Chính trị học



như vậy, chỉ đạo các chiến trường có gì trở ngại?”
Đại tướng báo cáo với Bác, ở mặt trận có mặt của Tổng Tham mưu phó
và Phó Chủ nhiệm chính trị, sẽ tổ chức một cơ quan tiền phương của Bộ Tổng
Tư lệnh để chỉ đạo chiến trường toàn quốc, kể cả bộ đội tình nguyện ở Lào và
Campuchia. Hai đồng chí Nguyễn Chí Thanh và Văn Tiến Dũng ở lại căn cứ
phụ trách Mặt trận đồng bằng Bắc bộ. Chỉ có trở ngại là mặt trận Điện Biên ở
xa, khi có vấn đề quan trọng và cấp thiết, khó xin ý kiến của Bác và Bộ Chính
trị.
Vũ Thị Tuyết Mai

13

Lớp: Chính trị học


Kỹ năng lãnh đạo quản lý
Bác thân mật nói với Võ Đại tướng: “Tổng Tư lệnh ra mặt trận,
“Tướng quân tại ngoại”! Trao cho chú toàn quyền. Có vấn đề gì khó khăn,
bàn thống nhất trong Đảng uỷ, thống nhất với cố vấn thì cứ quyết định, rồi
báo cáo sau”. Khi chia tay, Bác còn nhắc: “Trận này rất quan trọng, phải
đánh cho thắng. Chắc thắng mới đánh, không chắc thắng không đánh”.
Trước ngày 14-1-1954, trong cuộc hội ý Đảng uỷ mặt trận đầu tiên ở
chiến trường, đúng như lời đồng chí Hoàng Văn Thái, ý kiến chung là cần
đánh ngay trong lúc địch chưa tăng thêm quân và củng cố công sự, có khả
năng chiến thắng trong vài ngày đêm. Ai nấy đều tỏ ra hân hoan với chủ
trương “đánh nhanh, thắng nhanh”. Nhưng với tinh thần trách nhiệm trước
sinh mệnh của hơn 40 ngàn quân tham chiến, với cương vị của người Tổng
chỉ huy mặt trận, trên cơ sở tình hình đang diễn biến ở tập đoàn cứ điểm Điện
Biên Phủ, Võ Đại tướng có cảm nhận nếu chọn phương án “đánh nhanh,
thắng nhanh” là quá mạo hiểm. Đại tướng nhớ lại lời dặn của Bác Hồ trước

Bộ Chính trị, để bảo đảm yêu cầu trận đánh chắc thắng trăm phần trăm, Võ
Đại tướng kiên trì phân tích những khó khăn của bộ đội ta chưa được bàn bạc
khắc phục kỹ trước khi nổ súng. Cuối cùng, Đảng uỷ đi tới nhất trí là trận
đánh có thể gặp nhiều khó khăn nếu đánh nhanh ta chưa có biện pháp khắc
phục, không thể bảo đảm chắc thắng như nghị quyết Bộ Chính trị đề ra và
quyết định thay đổi cách đánh của một trận quyết chiến chiến lược từ phương
châm “đánh nhanh, thắng nhanh” đã được chuẩn bị trong thời gian khá dài,
chuyển sang phương châm “đánh chắc, tiến chắc” trong thời điểm chỉ còn
mấy tiếng đồng hồ nữa là đến giờ nổ súng, đã thể hiện bản lĩnh và sự quyết
đoán đầy tinh thần trách nhiệm đối với lịch sử và dân tộc của một vị danh
tướng dưới thời đại Hồ Chí Minh.
Bác đã sáng suốt, nhìn thấy rõ phẩm chất, bản lĩnh và tài năng của từng
cán bộ. Bác đã vững tin ở Đại tướng Võ Nguyên Giáp, người học trò xuất sắc
của mình.
Tình huống 2. Trong xã hội phong kiến các nhà lãnh đạo, quản lý đã
biết dùng một số biện pháp, kỹ năng để tạo động lực cho cấp dưới như: Nữ
Hoàng Võ Tắc Thiên trong lịch sử có tầm nhìn xa của nhà chịnh trị chú ý từ
trên tình cảm khích lệ của quan tướng. Bà tôn Định Nhân Kiệt là lão thần, tôn
kính một công thần vì triều chính. Định Nhân Kiệt tuổi già gầy yếu đi đứng
khó khăn, Võ Tắc Thiên miễn cho Định Nhân Kiệt hành lễ khi lên triều. Có
một lần Định Nhân Kiệt khấu đầu bị gió thổi ngã, Võ Tắc Thiên lập tức lệnh
cho thái tử đỡ dậy, tự than dìu Định Nhân Kiệt lên. Trong thời đại phong kiến
Vũ Thị Tuyết Mai

15

Lớp: Chính trị học


Kỹ năng lãnh đạo quản lý


16

Lớp: Chính trị học


Kỹ năng lãnh đạo quản lý
thề thốt. Lúc này, Lưu Tú mới gửi thư đáp lại :“Tướng quân và Tôi, nói về
mặt công là quân thần, nói về mặt tư là Phụ Tử. Lẽ nào Tôi lại nghi ngờ đến
Tướng Quân sao ? Tướng Quân cần gì phải lo lắng như thế !!” ngờ mà thôi,
nhưng mục đích thực sự vẫn là ngầm biểu thị cho các đại thần biết : “Ta đã
chú ý đến ngươi rồi, ngươi chớ có coi thường ta”. Đúng là một mũi tên trúng
hai đích, thật là cao minh.
Một nhà chính trị mưu lược thường có khả năng xử lý khéo léo. Thể
hiện thái độ dùng người không nghi ngờ của mình khiến cho người bị nghi
ngờ không nghi ngờ nữa mà càng trung thành với mình hơn.
2.2. Một số tình huống về kỹ năng tạo động lực cho cấp dưới trong
xã hội hiện nay.
Trong xã hội phong kiến, một ông Vua sáng là một ông Vua biết dùng
người,hiểu, tôn trọng, tín nhiệm người dưới quyền thì mới khiến cho “mưu
thần trung thành bên trong, đem tướng chiến ở ngoài” tận tâm tận trung báo
đáp triều đình. Giống như vậy, trong xã hội hiện đại một nhà lãnh đạo, quản
lý giỏi thì cũng phải hiểu, tín nhiệm, tôn trọng, lắng nghe và biết đặt mình vào
hoàn cảnh của cấp dưới như vậy mới có thể khiến cho cấp dưới đủ sức phát
huy tài trí thông minh, mới có thể vì cơ quan, đơn vị, tổ chức, doanh nghiệp
mình phát triển, tiến bộ. Sau đây là một số tình huống chứng minh:
Tình huống 1. Trong một xưởng sản xuất, có một vị thư ký đảng ủy
phân xưởng nhiều năm thông qua nhân cách năng lực và nghệ thuật lãnh đạo
của bản thân đã xây dựng được uy tín trong cấp dưới, mọi người tâm lý có
vấn đề gì đều đi tìm ông ta để nói chuyện, từ ấn tượng tâm lý lo lắng trong họ,

nói: “việc này trước mắt mọi người cho là việc nhỏ, nhưng trong mắt tôi là
việc lớn. Vợ con tôi đến ngay nhà cũng không có mà ở, tôi liệu có thể an tâm
công tác được không?” Lời nói thực đã làm cho Trưởng phòng động lòng
khiến cho anh ta có suy nghĩ biện chứng đối với “chuyện lớn’ và “chuyện
nhỏ”. Sau đó đã cho người cán bộ đó về quê lo thu xếp chuyện gia đình cho
ổn thỏa rồi tiếp tục công tác. Khi lo chuyện gia đình xong người cán bộ đã tỏ
ra rất hăng say và nhiệt tình với công việc. Từ đó vị Trưởng phòng đã thay
đổi phương pháp công tác hết lòng hết sức vì nỗi lo của cấp dưới, điều động
tính tích cực của cấp dưới.

Vũ Thị Tuyết Mai

18

Lớp: Chính trị học


Kỹ năng lãnh đạo quản lý
Ngày nay, trong xu thế toàn cầu hóa sự cạnh tranh càng ngày càng ác
liệt. Đơn vị xí nghiệp muốn sinh tồn và phát triển thì điều quan trọng là phải
biết tạo động lực cho cấp dưới làm việc có hiệu quả. Đối với vấn đề này thì
nhiều công ty, xí nghiệp đã vận dụng một cách sáng suốt. Sau đây là tình
huống chứng minh cho điều đó:
Tình huống 3. Một công ty đem nhiệm vụ chế tạo một loại chi tiết bơm
dầu giao cho xưởng cơ giới gia công, cấp dưới xưởng trưởng là một lãnh đạo
rất nhiệt tình với công việc, sau khi nhận nhiệm vụ, lập tức về xưởng tổ chức
lực lượng cán bộ kỹ thuật lại nghiê cứu sản xuất. Do loại sản phẩm này gần
đây mới phát triển, thiếu nguyên liệu, giá thành cao, ảnh hưởng đến lợi ích
của công xưởng. Đối với vấn đề này, trong xưởng bàn luận rối bời, cho rằng
xưởng trưởng vui lòng đi nhận nhiệm vụ để tốn bao nhiêu sức lực đi nghiên

sự sinh tồn và phát triển của đất nước, tổ chức, đơn vi, doanh nghiệp…Sau
đây là một số ý nghĩa chính.
-

Tạo động lực cho cấp dưới là một trong những nhân tố quan trọng quyết định
sự thành bại trong sự nghiệp của người lãnh đạo, quản lý.
Dùng người nói chung và tạo động lực cho cấp dưới nói riêng từ xưa
đến nay chính là nhân tố then chốt của thành bại trong nhà binh, cũng là nhân
tố then chốt hưng vong của quốc gia. Người lãnh đạo, quản lý cần biết nhìn,
hiểu và dùng người đúng việc. Họ giúp làm việc tốt hơn, phục vụ tốt hơn cho
công việc và từ đó người lãnh đạo, quản lý sẽ nâng cao uy tín của mình, được
cấp dưới tín nhiệm và từ đó mục tiêu của người lãnh đạo, quản lý sẽ thực hiện
được tốt.

-

Tạo động lực cho cấp dưới là chìa khóa của sự thành công.
Ngày nay khi thời đại cạnh tranh kịch liệt, tất cả các khu vực, chiến
trường, các doanh nghiệp, các đơn vị ngày càng có xu hướng cạnh tranh quyết
liệt. Sinh tồn và phát triển của đơn vị, quan trọng còn là ở người cạnh tranh có
tài, cạnh tranh dùng người. Do đó người lãnh đạo cần tôn trọng nhân tài, giỏi
dùng người mới có thể đưa đơn vị, tổ chức mình đi tới thành công. Tạo động
lực làm việc cho cấp dưới là nhân tố then chốt đưa tới sự thành công cho tổ
chức, bởi vậy người lãnh đạo, quản lý cần nắm chắc các yếu tố và nguyên tắc
tạo động lực cho cấp dưới để đảm báo sự thành công.
3.2. Một số nhận xét, đánh giá.

Vũ Thị Tuyết Mai

20


Vũ Thị Tuyết Mai

21

Lớp: Chính trị học


Kỹ năng lãnh đạo quản lý
Là người lãnh đạo công ty, phụ trách mọi mặt của công ty, chưa chắc vị
lãnh đạo này đã nắm rõ chuyên môn hay nghiệp vụ tại một khâu nào đó bằng
chính nhân viên của mình. Nếu luôn bỏ ngoài tai ý kiến của cấp dưới, bất kể
đúng sai thế nào thì rất có thể, người lãnh đạo đã bỏ qua mất cơ hội phát triển
của công ty hoặc cơ hội trưởng thành, đột phá của mình. Hơn nữa, trong khi
đang do dự chưa biết nên quyết định ra sao thì ý kiến của nhân viên lúc này là
rất đáng quý. Những người có thể điều khiển và khích lệ được trí tuệ của cấp
dưới mới là những nhà lãnh đạo cao minh.
Thứ ba: Biết khích lệ, động viên cấp dưới sẽ mang lại thành công
nhanh nhất cho người lãnh đạo, quản lý.
Ngày nay, khi cuộc sống vật chất và tinh thần đã đầy đủ, nhu cầu của
cá nhân đã đa dạng và phức tạp hơn, người ta đi làm cũng muốn chọn những
nơi có môi trường làm việc thích thú hơn. Nhân viên nào cũng muốn đã đi
làm thì công sức của họ luôn được cấp trên công nhận và tán thưởng. Có
những lãnh đạo luôn trù dập, nói xấu, phủ nhận công lao của nhân viên, khiến
không ít người trong số họ có cảm giác chán nản và đang làm “việc công ích”.
Thay vì khuyến khích nhân viên, cách lãnh đạo này sẽ khiến nhân viên có
cảm giác xa rời công ty, không muốn gắn bó và chỉ làm cho xong việc.
Thay vào đó, người lãnh đạo, quản lý nên vẽ ra cho nhân viên một
“viễn cảnh chung” bao gồm hai vấn đề: Một là giá trị sự tồn tại của doanh
nghiệp và hai là “viễn cảnh chung” của doanh nghiệp cho thấy sự tồn tại của

Vũ Thị Tuyết Mai

23

Lớp: Chính trị học


Kỹ năng lãnh đạo quản lý
KẾT LUẬN
Con người là trung tâm của mọi hoạt động xã hội. Do vậy không loại
trừ bất cứ một tổ chức nào, nếu tổ chức đó muốn hoạt động được tốt thì phải
quan tâm tới vấn đề con người. Một tổ chức muốn phát triển tốt thì phải chú ý
tới công tác dùng người. Đặc điểm nhu cầu, tính cách, tâm sinh lý của mỗi
người là khác hau nên trong công tác đó đòi hỏi cả tính khoa học và tính nghệ
thuật. Tạo động lực làm việc cho người cấp dưới là một trong những vấn đề
trọng tâm của các nhà lãnh đạo, quản lý trong công tác dùng người. Và sự
thành công của nó quyết định đến sự thành công chung của tổ chức.
Trong thời kỳ trước đó do đặc điểm kinh tế - xã hội quyết định nên việc
tạo động lực làm việc cho người dưới quyền chỉ tập trung khuyến khích bằng
vật chất. Nhưng ngày nay đời sống xã hội đã ngày càng thay đổi, được nâng
cao và cải thiện hơn nên vấn đề quan tâm con người không phải chỉ có mỗi
nhu cầu vật chất, mà còn có cả nhu cầu tinh thần. Hiện tại các yếu tố tinh thần
đóng vai trò hết swscs to lớn trong việc tạo động lực làm việc cho người cấp
dưới. Sự kết hợp hài hòa giữa hai yếu tố này là chìa khóa của mọi thành công
trong tổ chức. Đặc biệt trong thời đại hiện nay, thời đại công nghiêp hóa, hiện
đại hóa thì nhân tố con người lại càng có vai trò then chốt. Để đạt được sự
thành công thì một trong những vấn đề quan trọng nhất đối với người lãnh
đạo, quản lý là nghệ thuật sử dụng con người. Bởi vì có con người thì mới
làm nên việc và một doanh nghiệp muốn phát triển phải có được những con
người có hoài bão lớn. Đánh giá đúng năng lực của từng cá nhân, đặt họ vào

Vũ Thị Tuyết Mai

25

Lớp: Chính trị học