1


2


ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN
KHOA DU LỊCH HỌC

TIỂU LUẬN GIỮA KÌ
MÔN: VĂN HÓA TỔ CHỨC

Đề tài
Mô tả văn hóa tổ chức của một tổ chức đang hoạt động
tại Việt Nam

3


Họ và tên: Phan Thị Yến
MSSV: 13030639
Sinh ngày: 07/10/1995
K58 du lịch học

Hà Nội, 04/2016

4


Mục lục

và các phương thức sử dụng. Toàn bộ những sáng tạo và phát minh đó tức là văn hóa.
Văn hóa là sự tổng hợp của mọi phương thức sinh hoạt cùng với biểu hiện của nó mà loài
người đã sản sinh ra nhằm thích ứng những nhu cầu đời sống và đòi hỏi của sự sinh tồn”
6


Văn hóa tổ chức là tổng thể các giá trị tinh thần của tổ chức, tạo nên bản sắc văn
hóa của tổ chức này. Nó điều chỉnh và tác động đến toàn bộ hoạt động của tổ chức và
hành vi mọi thành viên của tổ chức trong quá trình đạt tới mục tiêu tổ chức.
(Theo giáo trình văn hóa tổ chức – Vũ Thị Cẩm Thanh)
Phần 2: GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC TỪ SỚM
I.

Giới thiệu chung
Công ty TNHH Giáo dục từ sớm được thành lập vào ngày 31/7/2014.
Công ty kinh doanh trên lĩnh vực giáo dục.
Logo công ty:

Website:
Gmail:
Địa chỉ: 31 tổ 8b, Thụy Hà, Bắc Hồng, Đông Anh, Hà Nội
Số điện thoại: (04) 6 260 1326
Youtube: />Các sản phẩm chính:
+ Các sản phẩm hữu hình: Là các bộ học liệu giáo dục từ sớm theo phương pháp
Glenn Doman như: bộ học liệu dạy trẻ sơ sinh, học liệu dạy trẻ học đọc, học liệu dạy trẻ
học toán, học liệu dạy trẻ thế giới xung quanh.
+ Các sản phẩm vô hình: Các ebook, audio book, video, đặc biệt nổi bật là các khóa
học online trực tuyến 1 – 1 cùng chuyên gia dành cho các bậc phụ huynh về kiến thức
nuôi dạy bé, về hạnh phúc gia đình… Bởi là học trực tuyến 1 -1 nên các phụ huynh có cơ
7

Tầm nhìn, sứ mệnh.
• Sứ mệnh : Giúp cho đất nước Việt Nam trở lên tươi đẹp hơn, hạnh phúc hơn, giàu có hơn
bằng cách:
+ Tạo một cuộc cách mạng giáo dục thông qua việc giúp phụ huynh có được phương
pháp giáo dục tốt nhất cho trẻ để trẻ phát triển tối đa và toàn diện cả về trí tuệ, thể chất,
lẫn tinh thần.
+ Giúp cho nhà nhà hạnh phúc, người người hạnh phúc thông qua việc giúp cho mọi
người biết cách tập trung vào những điều tốt đẹp, tích cực, biết cách làm hài hòa mọi vấn
đề trong cuộc sống.
+ Văn bản thể hiện sứ mệnh của công ty
8


“ Sứ mệnh của chúng tôi là giúp cho những phụ huynh đang có con từ 0-6 tuổi sẽ sẽ
có được phương pháp giáo dục hiệu quả nhất để có thể phát triển con tối ưu và toàn diện
cả về trí tuệ, thể chất, nhân cách lẫn tâm hồn của trẻ.
Và có một sự thật rằng, tất cả các ông bố bà mẹ đều là những người tuyệt vời và họ
đều đang làm một công việc vĩ đại đó là công việc “trồng người”. Nhưng tuy nhiên có một
sự thật khác là không phải ai cũng có đủ hiểu biết và kĩ năng trong công việc “trồng
người”.
Công việc “trồng người” thực cũng không khác gì công việc “trồng cây” vậy. Nếu
chúng ta không hiểu gì về loại cây ta trồng, không có kĩ năng trồng, không có sự chăm
bón đúng cách thì cây sẽ không thể phát triển tối ưu được. Nhưng mặt khác, công việc
trồng người quan trọng hơn trồng cây rất nhiều, cây lỗi thì có thể bỏ đi nhưng con người
mà lỗi thì ảnh hưởng không chỉ người đó mà còn cả một thế hệ và xã hội.
Thông qua những chương trình của chúng tôi sẽ giúp những phụ huynh đang có
con từ 0-6 tuổi:
-

Biết được đâu là thời kì hoàng kim của việc phát triển não bộ của bé để kịp thời kích hoạt

những trạng thái tiêu cực khác)

9


-

Nắm vững những nghệ thuật đỉnh cao để dẫn dắt trẻ thành con người mình muốn một
cách thư thái, nhẹ nhàng, vui vẻ, hạnh phúc (ví dụ như xây dựng cho bé sự hiểu biết, xây
dựng cho bé những phẩm chất tốt, những tích cách tốt, định hướng bé đi theo con đường
bác sĩ, kĩ sư hay nghệ thuật,…)
Chúng tôi sẽ giúp việc dạy con của các phụ huynh trở nên thực sự hạnh phúc vì bây
các phụ huynh sẽ:

-

Không bao giờ phải dùng đến đòn roi, sự mắng nhiếc, cũng không bao giờ phải nài nỉ, dụ
dỗ trẻ làm gì đó. Vì trẻ bây giờ luôn tự nguyện thậm chí khát khao được làm những điều

-

ta muốn.
Phụ huynh cũng không còn những cảm giác bực bội, khó chịu, chán nản, thất vọng, lo
lắng nữa. Bởi ta đã giúp trẻ trở thành một em bé thông minh, hiểu biết, ngoan ngoãn, tự

-

tin, hoạt bát.
Chính các phụ huynh cũng sẽ biết những cách để làm hài hòa các mối quan hệ để trở nên
hạnh phúc hơn.



Giữ gìn vệ sinh thật tốt
Không chỉ sạch sẽ bên ngoài mà quan trọng hơn phải trong sạch cả bên trong.
Khiêm tốn, thật thà, dũng cảm
Khiêm tốn để học hỏi được nhiều hơn. Thật thà để để thấy mình thanh thản. Dũng cảm để

luôn dám vững bước trước những chông gai.
• Mục tiêu:
 Giúp cho 5 triệu trẻ em sẽ có được một môi trường giáo dục tốt nhất trong vòng 5 năm
 Giúp cho 10 triệu người dân Việt Nam thành công và hành phúc hơn trong cuộc sống
trong vòng 6 năm
( Nguồn: trang chủ )
IV.

Cơ cấu tổ chức
Xét về bộ máy, cơ cấu quản lí trong công ty thì khá đơn giản:

GIÁM ĐỐC
PHÓ GĐ
PHÓ GĐ
CHUYÊN VIÊN

Marketing
Chăm sóc KH
Tài chính

V.
VI.


Với logo như vậy họ muốn truyền tải thông điệp là: giáo dục từ sớm luôn đồng hành,
nâng đỡ cho sự phát triển của những mầm non tương lai dân tộc. Như vậy ta có thể thấy
logo được thiết kế rất phù hợp với ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh, đối tượng hướng tới
mà công ty đã lựa chọn. Tất cả các ấn phẩm truyền thông, đồng phục đều có gắn biểu
tượng logo của công ty.
1.2 Màu sắc chủ đạo

Màu sắc chủ đạo của công ty là màu đỏ và màu xanh lá cây.
Màu đỏ thể hiện sự “tâm huyết”,” nhiệt thành”, và sự mong muốn muốn được “cống
hiến” của các cán bộ nhân viên công ty vào sự nghiệp “trồng người” của mình. Sự nhiệt
huyết ngọn lửa ấy luôn theo họ trong suốt quá trình hỗ trợ, đồng hành cùng phụ huynh.
12


Với họ, được nhìn thấy sự thành công của phụ huynh và các em nhỏ chính là niềm vui và
hạnh phúc của mình.
Màu xanh lá cây là màu của những khởi đầu mới mẻ, của khả năng phát triển, của
sức sống, biểu trưng cho những mầm non dân tộc. Mọi thành viên trong công ty giáo dục
từ sớm sẽ là những người luôn đồng hành cùng sự phát triển của những mầm non ấy.
Mặt khác, màu xanh lá cây cũng chính là thể hiện của một tình yêu thương vô điều kiện,
lòng quảng đại, tâm thân thiện của mỗi thành viên dành cho các phụ huynh và em nhỏ.
Hai màu sắc chủ đạo này luôn được thể hiện từ logo đến cách bày trí nơi làm việc và
những ấn phẩm của họ.
Ý nghĩa của hai màu sắc chủ đạo này cũng xuyên suốt trong mọi hoạt động của
công ty và từng thành viên. Những điều này sẽ càng ngày càng được làm rõ hơn ở những
phần tiếp theo.
1.3 Về kiến trúc
Toàn bộ công ty được trang trí với tông màu chủ đạo là xanh và đỏ, được phối cùng
những màu sắc khác và hình ảnh rất sinh động và vui tươi với những nốt nhạc, gấu
petty, cây cối… Bên cạnh những hình ảnh vui nhộn được trang trí trên tường thì trong

dung đó, câu chuyện hay sự kiện mà bản thân mình đã gặp phải liên quan đến nội dung

đó.
 Lưu ý: Mỗi lần sẽ chia thành một nhóm khác nhau, không hôm nào giống hôm nào.
 Ý nghĩa:
- Đây là những tấm thẻ về giá trị tâm hồn, những giá trị tâm hồn này đều là những phẩm
chất tích cực. Những phẩm chất này sẽ giúp mỗi thành viên có sự thư thái, thoải mái, vui
-

vẻ để làm việc cả ngày.
Những tấm thẻ này cũng giúp những thành viên tự nhận ra được những bài học để bản

-

thân mình lớn lên mỗi ngày.
Mỗi chia sẻ của một thành viên về bài học từ tấm thẻ cũng đều là những bài học dành cho

-

những thành viên khác.
Các thành viên sẽ hiểu nhau hơn thông qua việc chia sẻ những câu chuyện-sự kiện của

-

mình đã gặp liên quan đến tấm thẻ.
Các thành viên qua việc giao lưu với nhau sẽ gắn kết và yêu thương nhau hơn.
Kể cả những thành viên ít giao tiếp thông qua văn hóa này cũng sẽ trở nên gần gũi, cởi

mở với tất cả mọi người.
2.2 Văn hóa “Một phút thôi”

14


 Ý nghĩa:
- Khi mọi người luôn ứng xử như trên sẽ tạo nên một bầu không khí bình an, tích cực. Bầu

không khí này sẽ giúp mỗi thành viên cảm thấy sự thư thái và thoải mái, điều này không
chỉ tốt cho tinh thần mà còn giúp não bộ được minh mẫn và sáng suốt nhất để làm việc
-

hiệu quả hơn
Xây dựng thành một đại gia đình thứ hai của mỗi thành viên, đây là một gia đình ngập
tràn tình yêu thương, mọi người luôn tin yêu và gắn kết với nhau, không ai là độc lập và

riêng lẻ, mỗi người đều là một thành phần quan trọng của cả đại gia đình.
2.4 Văn hóa làm việc
 Thời gian: Mọi lúc làm việc
 Thực hiện:
- Luôn làm vì sứ mệnh: VÌ TƯƠNG LAI ĐẤT VIỆT. Chính vì vậy luôn tâm huyết và hết mình
-

với công việc của mình.
Luôn tự hỏi bản thân: “Tôi muốn gì?” và “Tôi đang làm gì?” để tự nhắc nhở bản thân luôn

làm việc hướng đến mục tiêu.
- Luôn làm việc trung thực, chọn con đường ngay thẳng để đi.
- Khi làm điều gì sai thì không giải thích, không chỉ trích mà chỉ đưa ra giải pháp.
- Khi gặp khó khăn thì không phàn nàn, than vãn mà chỉ tập trung vào giải quyết vấn đề.
 Ý nghĩa:
- Mỗi người sẽ luôn tự hào về công việc, sứ mệnh mà mình đang làm. Thái độ này sẽ giúp


-

Sự công khai thưởng phạt sẽ sinh ra những cảm giác ganh tị thậm chí bất mãn (con
người thường ưu ái bản thân mình nhưng lại khắt khe với người khác, nên nhiều khi sẽ
thắc mắc công lao mình lớn hơn sao thưởng ít hơn, vi phạm của mình nhỏ hơn sao lại

-

phạt nặng hơn người khác,…).
Khi thưởng phạt như thế này sẽ khiến mọi người thay vì phấn đấu thi đua với nhau thì sẽ
là thi đua với chính mình, thay vì là muốn chiến thắng đồng nghiệp thì bây giờ là luôn


2.6


-

muốn chiến thắng chính bản thân mình.
Ý nghĩa:
Tạo động lực mạnh mẽ để mỗi thành viên tự phấn đấu hơn mỗi ngày.
Tạo sự đoàn kết, không có sự ganh tị, bất mãn.
Tạo một môi trường làm việc công bằng, bình đẳng.
Văn hóa cho đi
Thời gian: Mỗi lúc có thể
Thực hiện:
Đối với đồng nghiệp: Cho đi tình yêu thương, sự chân thành, sự quan tâm giúp đỡ, sự

-

đặc trưng của công ty.
Sự vui nhộn của bài hát và điệu nhảy khiến cho không khí và tâm hồn mọi người trở nên

sinh động và thoải mái chứ không hề đơn điệu và nhàm chán.
3. Văn hóa doanh nghiệp đối với nhân viên
Từ những quy định, văn hóa ứng xử, giao tiếp và hoạt động tại công ty như đã trình
bày ở trên ta có thể thấy công ty Giáo Dục Từ Sớm luôn hướng tới xây dựng phần “tư
duy”, “phẩm chất”, “tâm hồn” và “tinh thần” cho nhân viên.

16


Thứ nhất, phần “tư duy”: Công ty xây dựng cho những nhân viên của mình luôn có
những tư duy tích cực để luôn biết tập trung vào những điều tốt đẹp, có những niềm tin,
suy nghĩ đúng đắn về ý nghĩa công việc để luôn làm việc với thái độ tốt nhất. Bởi chỉ có tư
duy đúng, thái độ tốt thì làm việc mới được hiệu quả tuyệt vời.
Thứ hai, phần “phẩm chất”: Đây hiển nhiên là một điều vô cùng quan trọng trong
công việc “trồng người” này. Nếu những thành viên mà có những phẩm chất đức tính
không tốt thì không chỉ ảnh hưởng công ty mà còn ảnh hưởng đến cả những mầm non
của đất nước đang phát triển.
Thứ ba, phần “tâm hồn”: Những nét văn hóa của công ty luôn với mục tiêu là giúp
những thành viên có được một môi trường làm việc vui tươi, thoải mái nhất.. Môi trường
như vậy sẽ giúp các thành viên luôn có được một tâm trí tự do, bình an để có thể sáng
suốt và có thể cống hiến tâm sức của mình một cách tốt nhất. Một điều rất khác biệt ở
đây nữa đó là thay vì giống nhiều công ty khác gây sức ép cho nhân viên để nhân viên
làm việc thì ở đây lại không làm vậy, công ty Giáo Dục Từ Sớm luôn bằng những nét văn
hóa tuyệt vời của mình để xây dựng cho nhân viên “lòng tự hào” về công việc, để khiến
cho nhân viên “tự động và khát khao” muốn được “cống hiến”.
Thứ 4, phần “tinh thần”: Những nét văn hóa của công ty của giúp cho những nhiên
viên của mình luôn biết cách hướng vào bên trong con người họ như hoạt động thiền

100% nếu phụ huynh không hài lòng. Và có thể đăng kí khóa học lại bất cứ khi nào. Cùng
với đó là những hỗ trợ miễn phí cho các phụ huynh sinh bé thứ
Đối với Giáo Dục Từ Sớm khách hàng là rất quan trọng song họ sẵn sàng từ chối
phục vụ các các phụ huynh không tâm huyết, hời hợt trong việc dạy con. Bởi cái tư duy,
thái độ là phải tự họ nhận ra chứ không ai thay đổi được, việc phục vụ những phụ huynh
này sẽ làm giảm hiệu quả và mất năng lượng của các thành viên. Và thay vào dùng thời
gian, công sức để cố gắng thay đổi những phụ huynh này thì công ty sẽ tập trung giúp
được nhiều những phụ huynh tâm huyết khác hơn.
5. Văn hóa doanh nghiệp đối với các hoạt động xã hội
Ngoài các hoạt động đã được nêu và phân tích ở trên thì công ty TNHH giáo dục từ

V.

-

sớm còn có nhiều hoạt động ngoài lề như:
Xây dựng hòm từ thiện: Với hòm từ thiện này nguồn là những khoản khuyên góp từ nhân

-

viên công ty và là khoản tiền được trích ra từ ngân sách của công ty một phần vào đó.
Ủng hộ các chương trình cho thiếu nhi: tặng bàn ghế cho thư viện miễn phí dành tặng cá

-

bạn nhỏ vùng quê.
Thường xuyên tổ chức các khóa học miễn phí dành cho các bậc phụ huynh cùng
Nhiều ưu đãi và chương trình học bổng hấp dẫn.
Có chương trình đặc biệt dành riêng cho các hộ nghèo, hộ gặp khó khăn…


-

mình. Đó là những gì mà tôi cảm nhận được khi bước vào và trò chuyện với họ.
Thương hiệu được xây dựng không lấy số lượng là chủ yếu mà quan trọng là chất lượng.
Đó cũng là phương châm của công ty, chính vì vậy công ty luôn chú trọng vào chăm sóc

-

+

và đồng hành cùng khách hàng.
Các quy định, quy tắc, văn hóa ứng xử rất “khác biệt”:
Như đã trình bày về các văn hóa, hoạt động và quy tắc của công ty TNHH giáo dục
từ sớm ta có thể đưa ra một vài nhận xét sau:
Các hoạt động của công ty luôn hướng tới những điều “ Chân, Thiện, Mỹ” là những điều

tâm đắc và theo đuổi của giám đốc thành lập công ty.
+ Văn hóa của công ty đề cao xây dựng nhân phẩm và tâm hồn cho nhân viên. Chính vì vậy,
họ làm việc không phải chỉ để hoàn thành nhiệm vụ, mà tất cả những con người trong
công ty đều là những con người làm việc tâm huyết, nhiệt thành, luôn cống hiến bằng tất
cả tình yêu thương.
+ Không khí làm việc thoải mái, không tập trung về quy tắc, luật lệ. Mà công ty tập trung
vào xây dựng cho nhân viên của mình có tinh thần tự chịu trách nhiệm, luôn tự mình
muốn được hoàn thiện hơn mỗi ngày để được cống hiến nhiều hơn nữa cho xã hội.
+ Tạo động lực cho nhân viên không bằng sức ép mà bằng việc xây dựng lòng tự trọng và
tự hào trong công việc.
+ Mối quan hệ giữa mọi người trong công ty rất găn bó, hỗ trợ lẫn nhau, thân thiết như
một “đại gia đình”. Mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên luôn gần gũi, cởi mở.
+ Các hoạt động, nội dung và văn hóa đều thống nhất hướng tới mục tiêu chung.
 Như vậy ta có thể kết luận rằng: Giáo Dục Từ Sớm là một công ty có nền văn hóa rất rõ

còn được quan tâm và tạo điều kiện để thể hiện năng lực của mình trong việc góp phần
hoàn thành mục tiêu của tổ chức.

VĂN HÓA CHU ĐÁO

VĂN HÓA HIỆP LỰC

VĂN HÓA THỜ Ơ
VĂN HÓA THỬ THÁCH

ít
ít
Nhiều

Nhiều
20


Mức độ quan tâm đến con người
Mức độ quan tâm đến kết quả lao động

 Như vậy theo những phân tích ở trên ta có thể thấy công ty TNHH Giáo Dục Từ Sớm có

văn hóa tổ chức theo kiểu văn hóa hiệp lực. Thể hiện thông qua việc luôn quan tâm đến
con người, đề cao việc phát triển tâm hồn, tinh thần cho nhân viên. Trong tổ chức các quy
định luôn hướng tới sự gắn bó, đoàn kết trong nhân viên. Nhưng mặt khác, ở phần văn
hóa thưởng phạt có thể cho ta thấy rất rõ mỗi người đều được theo dõi rất sát sao trong
công việc, thậm chí có một bảng hồ sơ theo dõi năng lực của từng nhân viên, chỉ có một
điều khác biệt là cách thưởng phạt này tập trung vào việc khiến cho nhân viên tự mình
hiểu ra và tự mình muốn tiếp tục phấn đấu chứ không phải là gây sức ép để nhân viên

của mình và thù lao của họ được trả theo kết quả đóng góp thực tế.
Mô hình lò ấp trứng

Mô hình lò ấp trứng
Mô hình tên lửa dẫn đường
Mô hình văn hóa gia đình

Mô hình tháp Eiffel

Con người
Nhiệm vụ
Bình đẳng
Thứ bậc
Mô hình văn hóa lò ấp trứng dựa trên quan điểm về cơ cấu tổ chức không quan
trọng bằng sự hoàn thiện cá nhân. Nếu tổ chức tỏ ra rộng lượng, chúng nên là những cái
nôi cho sự tự thể hiện và tự hoàn thiện. Mục tiêu là giải phóng con người khỏi những lề
lối quen thuộc, trở nên sáng tạo hơn và giảm thiểu thời gian tự duy trì cuộc sống. Mô
hình này mang tính cá nhân và quân bình.

22


Trong cách phân loại này ta có thể thấy cong ty TNHH giáo dục trừ sớm thuộc loại
mô hình lò ấp trứng. Điều này được thể hiện công ty luôn quan tâm đến việc sự hoàn
thiện cá nhân, đời sống tinh thần của nhân viên. Từ đó tăng tinh thần chủ động làm việc
của nhân viên, giúp nhân viên có được sự giải tỏa hiệu quả để tiếp tục bắt tay vào công
việc, khiến nhân viên cảm giác thoải mái như ở nhà, từ đó tăng mức độ gắn bó với công
ty, và tăng tính sáng tạo của người lao động.
Với mô hình này ưu điểm của nó là tạo không khi làm việc thoải mái, nhận viên đượ
ctự dó sáng tạo. Trong công ty luôn có sự bình đẳng công bằng, được đánh giá đúng

Trong công ty tạo mối quan hệ gắn bó giữa các nhân viên là rất tốt để họ đoàn kết, hỗ trợ
nhau trong làm việc. Nhưng nhiều khi để công việc hoàn thành tốt hơn người ta cũng cần
có động lực ganh đua.

23


Phần 3: TỔNG KẾT
Văn hóa tổ chức đã và đang trở thành một nhân tố quan trọng có tác động tới
mọi khía cạnh hoạt động của công ty từ tổ chức, quản lí, các quan hệ trong và ngoài tổ
chức, các văn hóa , phong thái ứng xử giữa các nhân viên và giữa nhân viên với xã hội.
Trong tương lai văn hóa tổ chức sẽ còn tiếp tục ảnh hưởng đến sự đổi mới và phát
triển của công ty góp phần định hướng tư suy chiến lược, tạo bản sắc riêng cho từng
hoạt động, tạo tinh thần và môi trường làm việc hiệu quả, được sự đồng thuận chung của
các cán bộ, nhân viên công ty. Từ đó xây dựng một giáo dục từ sớm phát triển bền vững,
lâu dài. Giáo Dục Từ Sớm là một công ty lấy văn hóa làm chủ đạo, làm động lực cho sự
phát triển của công ty. Con đường xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh, bền vững là cả
một quá trình lâu dài, bền bỉ và cần sự nỗ lực của mọi thành viên trong tổ chức. Chúc
Giáo Dục Từ Sớm ngày càng phát triển hơn nữa, tạo bản sắc văn hóa mạnh hơn nữa.

24