LỜI CẢM ƠN
Trải qua hai tháng thực tập tại Phòng Nội Vụ UBND huyện Thọ Xuân,
tỉnh Thanh Hóa em đã được tiếp xúc với thực tiễn công việc hàng ngày ở một cơ
quan hành chính Nhà nước; được trực tiếp quan sát các cán bộ, công chức nơi
đây làm việc. Qua đó em học hỏi và biết thêm nhiều điều bổ ích từ thực tiễn
cuộc sống cũng như công việc tích lũy kinh nghiệm cho mình trước khi bước
chân ra ngoài xã hội. Thời gian thực tập ở đây cũng giúp em rèn luyện thêm các
kỹ năng, nghiệp vụ quản lý đã được học tại trường; ngoài ra việc trực tiếp làm
trên thực tế giúp em hoàn thiện mình hơn nữa cả về kiến thức lý luận lẫn thực
tiễn.
Hai tháng thực tập tuy không phải là dài nhưng cũng giúp em hiểu được
phần nào những công việc, những khó khăn mà CBCC UBND huyện Thọ Xuân
nói riêng, CBCC trên khắp đất nước Việt Nam nói chung đã và đang cố gắng
xây dựng nước ta đến năm 2020 về cơ bản là một nước có nền công nghiệp hiện
đại theo định hướng XHCN dưới sự lãnh đạo của Đảng.
Trong khoảng thời gian thực tập do lần đầu tiếp xúc với công việc còn
nhiều bỡ ngỡ và không tránh khỏi những sai sót nhưng với những kiến thức đã
được thầy,cô truyền đạt trong quá trình học tập tại trường cùng với sự giúp đỡ,
động viên hướng dẫn nhiệt tình của các bác; các cô,chú; các anh,chị trong cơ
quan là nguồn động viên rất lớn để em hoàn thành tốt công việc thực tập của
mình.
Đặc biệt để hoàn thành tốt công việc thực tập cũng như báo cáo thực tập
của mình em đã nhận được sự giúp đỡ rất nhiều từ thầy cô hướng dẫn và các
bác, các cô,chú; anh,chị ở UBND huyện Thọ Xuân. Qua đây em xin bày tỏ lời
cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất đến các thầy cô giáo đã giảng dạy em suốt 3
năm qua tại trường, đặc biệt cô giáo hướng dẫn: Nguyễn Thị Hoa; bác Trịnh Hải
Quy-Trưởng phòng Nội vụ, cô Lê Thị Hòe- Phó phòng Nội vụ, anh Trần Văn
Hoàng-Chuyên viên... đã giúp đỡ em rất nhiều trong quá trình thực tập cũng như
hoàn thành xong bài báo cáo thực tập.



CÁN BỘ CÔNG CHỨC VIÊN CHỨC

NNL

NGUỒN NHÂN LỰC

XHCH

XÃ HỘI CHỦ NGHĨA

VH – TT

VĂN HÓA – THÔNG TIN

LĐTBXH

LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH XÃ HỘI

TC – KH

TÀI CHÍNH – KẾ HOẠCH

TN - MT

TÀI NGUYÊN – MÔI TRƯỜNG

HĐND

HỘI ĐỒNG NHÂN DÂN


chấp hành Trung ương khóa VIII đã ra nghị quyết về: “Chiến lược cán bộ
thời kỳ đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước”, cũng đã có rất
nhiều công trình khoa học, bài viết của nhiều tác giả nghiên cứu bàn luận
về lĩnh vực này. Tuy nhiên ở mỗi giai đoạn, mỗi thời kỳ, mỗi địa phương
công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực lại có những chuyển biến,
những đặc thù khác nhau, đòi hỏi chúng ta phải luôn tìm hiểu nghiên cứu
để đưa ra những giải pháp hiệu quả, phù hợp nhất với tình hình thực tiễn.
Là một trong những sinh viên của Trường Đại học Nội vụ Hà Nội ,là một
cán bộ quản lý trong tương lai của đất nước, em rất quan tâm đến vấn đề
này và mạnh dạn chọn đề tài : “ Công tác đào tạo và phát triển nguồn
nhân lực tại UBND huyện Thọ Xuân,tỉnh Thanh Hóa” làm đề tài bài
báo cáo thực tập cho mình.
2. Mục tiêu nghiên cứu


- Nhằm làm rõ vấn đề lý luận về công tác đào tạo và phát triển nhân lực.
Đồng thời tìm hiểu và đánh giá về thực trạng đào tạo,bồi dưỡng và
phát triển nguồn nhân lực tại UBND huyện Thọ Xuân.
- Từ đó đưa ra một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và
là cơ sở để tìm ra các phương pháp khắc phục.
3. Nhiệm vụ nghiên cứu
- Tìm ra những ưu,nhược điểm trong công tác ĐT&PT NNL tại UBND
huyện Thọ Xuân, tỉnh Thanh Hóa
- Đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng ĐT&PT NNL.
4.Phạm vi nghiên cứu .
- Về mặt thời gian : Đề tài chỉ giới hạn trong giai đoạn 2010-2015
- Về mặt không gian : Tại UBND huyện Thọ Xuân .
- Nội dung : Đề tài chỉ tập chung nghiên cứu vấn đề công tác ĐT&PT
nguồn nhân lực .
5.Phương pháp nghiên cứu .

1.1.1 Tên, địa chỉ, số điện thoại, email của UBND huyện Thọ
Xuân
- Tên cơ quan: Ủy ban nhân dân huyện Thọ Xuân, Tỉnh Thanh Hóa.
- Địa chỉ cơ quan: Khu 2, Thị trấn Thọ Xuân, huyện Thọ Xuân, tỉnh Thanh
Hóa.
- Số điện thoại: 037.3833213


- Email:

1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của UBND huyện Thọ Xuân
Chức năng:
- UBND do HĐND bầu là cơ quan chấp hành của HĐND, cơ quan hành chính
nhà nước ở địa phương, chịu trách nhiệm trước HĐND cùng cấp và cơ quan
nhà nước cấp trên.
- UBND chịu trách nhiệm chấp hành Hiến pháp, luật, các văn bản của cơ quan
nhà nước cấp trên và nghị quyết của HĐND cùng cấp nhằm bảo đảm thực hiện
chủ trương, biện pháp phát triển kinh tế - xã hội, củng cố quốc phòng, an ninh
và thực hiện các chính sách khác trên địa bàn.
- UBND thực hiện chức năng quản lý nhà nước ở địa phương, góp phần bảo đảm
sự chỉ đạo, quản lý thống nhất trong bộ máy hành chính nhà nước từ trung
ương tới cơ sở.
Nhiệm vụ :
- UBND huyện Thọ Xuân thực hiện nhiệm vụ của mình theo đúng quy định
của nhà nước và pháp luật, thực hiện nhiệm vụ trong tất cả các lĩnh vực hoạt
động, đó là quản lý trong lĩnh vực kinh tế; lĩnh vực nông nghiệp,thủy lợi và đất
đai; lĩnh vực công nghiệp, tiểu thủ công nghiệp; lĩnh vực xây dựng, giao thông
vận tải; lĩnh vực thương mại, dịch vụ và du lịch; lĩnh vực giáo dục, y tế, xã hội,
văn hóa, thông tin và thể dục,thể thao; lĩnh vực khoa học, công nghệ, tài
nguyên và môi trường; lĩnh vực an ninh,quốc phòng và trật tự an toàn xã hội;

P.CHỦ TỊCH
P.CHỦ TỊCH
P.CHỦ TỊCH VHXuân đã trãi qua nhiều thay đổi về đơn vị hành chính với nhiều tên gọi khác
NÔNG NGHIỆP
KINH TẾ
XH
nhau.
Sau bao nhiêu năm hoàn thiện và đổi mới, huyện đã thu được nhiều thành
quả về kinh tế, góp phần ổn định đời sống chính trị của nhân dân, đưa bộ mặt
của địa phương ngày càng đổi mới và phát triển hơn.
Phòng
Phòng
Văn
Phòng
Phòng
Phòn
Phòng
Hiện nay cơ quan UBND huyện có 12 phòng chuyên môn với 84 cán bộ
NNKT-HT
phòng
VH-TT
GD-ĐT LĐTB
Y tế
công
chức
và
3
đơn
vị
sự

Chủ Tịch UBND Huyện Thọ Xuân là đại biểu HĐND, là người đứng đầu
cơ quan hành chính nhà nước ở địa phương.
01 Phó Chủ Tịch phụ trách lĩnh vực văn hóa - xã hội
01 Phó Chủ Tịch phụ trách lĩnh vực kinh tế.
01 Phó Chủ Tịch phụ trách lĩnh vực nông nghiệp.
Các phòng ban chức năng có nhiệm vụ tham mưu, giúp việc cho UBND
huyện Thọ Xuân được quy định tại Nghị định số 14/2008/NĐ-CP ngày 04/2/2008
quy định chức năng, nhiệm vụ của các các phòng chuyên môn thuộc UBND cấp
huyện.
UBND huyện Thọ Xuân đóng vai trò to lớn trong việc quản lý Nhà nước ở địa
phương. Do vậy mà cơ cấu tổ chức của huyện rất khoa học và chặt chẽ.
Hiện nay UBND huyện gồm có 12 phòng ban cấu thành nên. Mỗi phòng
ban đều thực hiện một chức năng, nhiệm vụ riêng nhưng tất cả các phòng này


đều tập trung một mục tiêu là góp phần đảm bảo sự chỉ đạo, quản lý thống nhất
trong bộ máy hành chính Nhà nước.
Dưới đây là các chức năng của 12 phòng:
Văn phòng HĐND-UBND: Tham mưu tổng hợp cho UBND về hoạt động của
UBND ;tham mưu,giúp UBND cấp huyện về công tác dân tộc; tham mưu cho Chủ
tịch UBND về chỉ đạo,điều hành của Chủ tịch UBND; cung cấp thông tin phục vụ
quản lý và hoạt động của HĐND,UBND và các cơ quan nhà nước ở địa phương;
đảm bảo cơ sở vật chất,kỹ thuật cho hoạt động của UBND-HĐND.
Phòng Lao động-Thương binh và Xã hội: Tham mưu, giúp UBND cấp huyện
thực hiện chức năng quản lý nhà nước về các lĩnh vực: lao động; việc làm; dạy
nghề; tiền lương; tiền công; bảo hiểm xã hội; bảo hiểm thất nghiệp; an toàn lao
động;người có công; bảo trợ xã hội; bảo vệ và chăm sóc trẻ em; phòng chống tệ
nạn xã hội; bình đẳng giới.
Phòng Nội vụ: Tham mưu, giúp UBND cấp huyện thực hiện chức năng quản lý
nhà nước các lĩnh vực: tổ chức; biên chế các cơ quan hành chính,sự nghiệp nhà

gồm: y tế cơ sở, y tế dự phòng; khám,chữa bệnh,phục hồi chức năng; y dược cổ
truyền; thuốc phòng bệnh,chữa bệnh cho người; mỹ phẩm; vệ sinh an toàn thực
phẩm; bảo hiểm y tế; trang thiết bị y tế; dân số.
Phòng Văn hóa và Thông tin: Tham mưu, giúp UBND huyện thực hiện chức
năng quản lý nhà nước về: văn hóa; gia đình; thể dục,thể thao; du lịch; bưu
chính.viễn thông và Internet; công nghệ thông tin,hạ tầng thông tin; phát thanh; báo
chí; xuất bản.
Phòng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn: Tham mưu, giúp UBND huyện
thực hiện chức năng quản lý nhà nước về: nông nghiệp; thủy lợi; thủy sản; phát
triển nông thôn; phát triển kinh tế hộ gia đình,kinh tế trang trại nông thôn,kinh tế
hợp tác xã nông nghiệp gắn với ngành nghề,làng nghề nông thôn trên địa bàn xã;
thực hiện một số công tác khác theo sự chỉ đạo của UBND huyện,Chủ tịch UBND
huyện và Bộ,ngành Trung ương.
1.1.6 Phương hướng hoạt động trong thời gian tới của UBND huyện Thọ
Xuân


Phát huy những thành tích đã đạt được, từng bước khắc phục những tồn tại,hạn
chế, phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ công tác phục vụ sự lãnh đạo,chỉ đạo của
Thường trực HDDND,UBND huyện, trong thời gian tới UBND cần tập trung và
phát triển những mặt tích cực.
Thực hiện tốt những nhiệm vụ được giao và có kế hoạch cụ thể cho các phòng
ban,ngành trong thời gian tới.
1.1.7. Khái quát các hoạt động công tác quản trị nhân lực tại UBND huyện
Thọ Xuân
1.1.7.1 Công tác đào tạo và phát triển nhân lực
Hằng năm UBND huyện Thọ Xuân đã xây dựng lập kế hoạch đào tạo bồi
dưỡng để tạo nguồn lực và nâng cao trình độ cho cán bộ, công chức, giúp họ
hiểu rõ hơn về công việc và thực tiễn và thực hiện nhiệm vụ, chức năng của
mình một cách tự giác.

UBND đã chủ trương sắp xếp, bố trí nguồn nhân lực theo quy tắc đúng người,
đúng việc, UBND cũng cố gắng sắp xếp công việc cho từng cán bộ nhân viên
phù hợp với chuyên môn nghiệp vụ đã được đào tạo dựa trên năng lực thực tế
của từng người.
1.1.7.6 Công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc
Đây là hoạt động thường xuyên của cơ quan nhằm thúc đẩy cán bộ, nhân viên
phấn đấu rèn luyện, nâng cao năng lực bản thân, hiệu quả công việc được nâng
cao. Công tác này được thực hiện theo định kỳ và ngày càng có chất lượng, làm
cơ sở tiếp theo cho công tác cán bộ.
1.1.7.7 Công tác thù lao lao động cho người lao động


Phòng huyện Thọ Xuân luôn quan tâm chú trọng làm tốt công tác này, để tạo
động lực cho người lao động thông qua nâng lương, chuyển ngạch cho CBCC,
trang bị mới về cơ sở vật chất, các mức thưởng cho danh hiệu lao động giỏi để
làm căn cứ bầu chọn và xét thưởng cho các cá nhân, tập thể.
1.1.7.8 Công tác giải quyết các quan hệ lao động
Xây dựng mối quan hệ lao động hài hòa, ổn định và tiến bộ trong cơ quan, giảm
thiểu tranh chấp trong quá trình giải quyết công việc, đình công có ý nghĩa quan
trọng để cơ quan ổn định và phát triển, cán bộ công chức, nhân viên được đảm
bảo quyền và lợi ích. Xác định được điều đó UBND huyện luôn cố gắng xây
dựng mối quan hệ, niềm tin ổn định tâm lý cho người lao động, giảm thiểu tranh
chấp, tôn trọng lợi ích hợp pháp của nhân viên. Để đảm bảo được điều này lãnh
đạo cơ quan thường xuyên tiến hành tuyên truyền giáo dục về chế độ, chính sách
luật, khuyến khích các hoạt động văn hóa, xã hội, giao lưu nhằm nâng cao sự
đoàn kết trong cơ quan, hạn chế những mâu thuẫn có thể xảy ra. UBND huyện
đã ban hành quy chế phối hợp, nhờ đó mối quan hệ giữa công chức với công
chức và giữa các phòng, ban luôn được thực hiện tốt và hiệu quả.
1.2 Cơ sở lý luận về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
1.2.1 Khái niệm và một số khái niệm liên quan

nhà nước.
Công chức là công dân Việt Nam, được tuyển dụng, bổ nhiệm vào ngạch,
chức vụ, chức danh trong cơ quan của Đảng Cộng sản Việt Nam, Nhà nước, tổ
chức chính trị – xã hội ở trung ương, cấp tỉnh, cấp huyện; trong cơ quan, đơn vị
thuộc Quân đội nhân dân mà không phải là sĩ quan, quân nhân chuyên nghiệp,
công nhân quốc phòng; trong cơ quan, đơn vị thuộc Công an nhân dân mà không
phải là sĩ quan, hạ sĩ quan chuyên nghiệp và trong bộ máy lãnh đạo, quản lý của
đơn vị sự nghiệp công lập của Đảng Cộng sản Việt Nam, Nhà nước, tổ chức


chính trị – xã hội (sau đây gọi chung là đơn vị sự nghiệp công lập), trong biên
chế và hưởng lương từ ngân sách nhà nước; đối với công chức trong bộ máy
lãnh đạo, quản lý của đơn vị sự nghiệp công lập thì lương được bảo đảm từ quỹ
lương của đơn vị sự nghiệp công lập theo quy định của pháp luật”.
1.2.1.4 Khái niệm đào tạo.
Là quá trình bù đắp những thiếu hụt về chất lượng của người lao động nhằm
trang bị cho mọi người kiến thức, kỹ năng, thái độ về một công việc cụ thể để họ
có thể hoàn thành công việc hiện tại với năng suất và hiệu quả cao nhất.
1.2.1.5 Khái niệm phát triển.
Là hoạt động học tập vươn ra ngoài phạm vi công việc hiện tại của người lao
động, nhằm mở ra cho họ những công việc mới dựa trên cơ sở định hướng tương
lai của tổ chức. Phát triển liên quan đến việc nâng cao khả năng trí tuệ và cảm
xúc cần thiết để thực hiện công việc cao hơn và tốt hơn.
Như vậy, giữa đào tạo và phát triển nguồn nhân lực có sự khác nhau.,sự khác
nhau đó được thể hiện trong bảng sau:

Tiêu chí

Đào tạo




hơn về công việc, nắm vững hơn về nghề nghiệp và thực hiện chức năng, nhiệm
vụ của mình một cách tự giác hơn với thái độ tốt hơn, cũng như nâng cao khả
năng thích ứng của họ với công việc trong tương lai.
Mục tiêu ĐT&PT nguồn nhân lực ở huyện là nhằm xây dựng đội ngũ cán
bộ, công chức có bản lĩnh chính trị, năng lực thực tiễn, có phẩm chất và đào đức
cách mạng trong sang, tác phong làm việc khoa học, hiệu quả. Đảm bảo có trình
độ chuyên môn, lý luận chính trị và có kiến thức phù hợp với nhiệm vụ công tác.
Đáp ứng việc kiện toàn, nâng cao năng lực của tổ chức Đảng, hiệu quả,
hiệu lực của bộ máy quản lý nhà nước, chất lượng hoạt động của các đoàn thể.
1.2.3 Vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
Trong mọi tổ chức muốn tồn tại và phát triển được thì yếu tố quan trong
nhất chính là con người. Con người là nguồn lực quan trọng đảm bảo thực hiện
sứ mệnh, mục tiêu tổ chức đã đề ra. Vì vậy, một trong những yếu tố mang ý
nghĩa to lớn của quản lý nhân lực trong tổ chức chính là đào tạo phát triển.
ĐT&PT là nhân tố giúp cho nguồn nhân lực của tổ chức ngày càng hoàn thiện,
tiến bộ từ đó làm cho tổ chức ngày càng phát triển.
Công tác ĐT&PT nhằm phục vụ cho công tác chuẩn hóa cán bộ. Đây có
thể được coi là vấn đề quan trọng khi mà đội ngũ CBCC hiện nay còn thiếu về
số lượng, chất lượng, trình độ, năng lực, phẩm chất còn nhiều hạn chế. Điều này
làm giảm sút chất lượng và hiệu quả giải quyết công việc, gây nhiều bức xúc
trong nhân dân. Vì vậy trong thời gian tới công tác ĐT&PT nhân lực cần phải
được quan tâm nhiều hơn, để nâng cao trình độ, kiến thức, kỹ năng cho đội ngũ
CBCC.
Đào tạo đóng vai trò to lớn trong việc chuẩn bị đội ngũ cán bộ kế cận của
tổ chức. Để có một đội ngũ cán bộ giỏi có chất lượng, đòi hỏi tổ chức có một
chương trình giảng dạy tốt, phải có kế hoạch đào tạo và phát triển NNL.



thời gian đào tọa ngắn, nó tạo ra sản phấm vì có thể vừa làm vừa học.
- Nhược điểm:
Làm cho người học không có khả năng sáng tạo, đồng thời còn làm ảnh
hưởng đến thực hiện công việc và làm giảm tuổi thọ của trang thiết bị.
ng dẫn chặt chẽ của người dạy
• Đào tạo theo kiểu học nghề:
Là phương pháp đào tạo bắt đầu học lý thuyết trên lớp, sau đó các học viên
được đưa đến nơi làm việc dưới sự hướng dẫn của cán bộ trong một thời gian và
thực hiện các công việc cho tới hi thành thạo tất cả các kỹ năng của nghề.
- Ưu điểm:
Học viên được trang bị kiến thức và kỹ năng làm việc khá hoàn chỉnh,
việc tổ chức đào tạo không can thiệp tới công việc hiện tại. Học viên có thể phát
huy sáng tạo trong quá trình học tập.
- Nhược điểm:
Mất nhiều thời gian, chi phí cho việc đào tạo; kiến thức được học không
liên quan đến công việc.
• Đào tạo theo kiểu kèm cặp và chỉ bảo:
Là phương pháp thường dùng để giúp cho cán bộ quản lý và các nhân viên giám
sát có thể học được các kiến thức, kỹ năng cần thiết cho công việc những người
quản lý giỏi hơn.
- Ưu điểm:


Việc học đơn giản, dễ tổ chức, đào tạo được nhiều người cùng một lúc.
Học viên nắm được các kiến thức, kỹ năng cần thiết, có thể học ngay được cách
thức giải quyết các vấn đề thực tế.
- Nhược điểm:
Người hướng dẫn thường không có kiến thức sư phạm nên hướng dẫn
không bài bản, khoa học làm cho học viên khó tiếp thu. Đồng thời học viên còn
học cả những thói xấu của người hướng dẫn, trong quá trình đào tạo có thể làm


Trang bị cho học viên những lý thuyết cũng như thực hành một cách đầy
đủ, có hệ thống. Có thể đào tạo được số lượng lớn.
- Nhược điểm:
Việc mở các lớp cạnh tổ chức chỉ áp dụng được ở các tổ chức, doanh
nghiệp tương đối lớn, có tiềm lực tài chính, cần có phương tiện và trang thiết bị
dùng riêng cho học tập do đó rất tốn kém.
• Cử đi học tại các trường chính quy:
Tổ chức, doanh nghiệp cử người lao động đến học tập tại các trường dạy nghề
hoặc do.
- Ưu điểm:
Học viên sẽ được trang bị tương đối đầy đủ các kiến thức lý thuyết lẫn kỹ
năng thực hành.
- Nhược điểm:
Chỉ đào tạo ở một số nghề cơ bản, tốn nhiều thời gian và chi phí đào tạo.
các Bộ, ngành, Trung ương tổ chức.
• Phương pháp nghiên cứu tình huống:
Người dạy đưa ra các tình huống, những tình huống này có thể lấy từ thực tế
hoặc có thể giả định va yêu cầu người học phải biết. Với phương pháp này giúp
người học có được tư duy về lĩnh vực mà mình làm việc, đồng thời tiếp cận tình
huống khác nhau.
- Ưu điểm:
Mang lại chất lượng đào tạo, người học có thể nhanh chóng xử lý công
việc một cách sáng tạo.
-Nhược điểm:


Thời gian đào tạo kéo dài, tốn thời gian và chi phí.
• Phương pháp đào tạo theo chương trình hóa qua sự hỗ trợ của máy
tính:

NGUỒN NHÂN LỰC TẠI UBND HUYỆN THỌ XUÂN
2.1. Thực trạng quy trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại
UBND huyện Thọ Xuân
Nhu cầu đào tạo được các trưởng phòng hoặc nhân viên đề xuất bằng việc
gửi trực tiếp phiếu yêu cầu đào tạo đến phòng Nội Vụ. Trong khâu này, trách
nhiệm của các trưởng phòng là giúp nhân viên nhận thức rõ chức năng công việc
của mình đồng thời nắm được mặt mạnh, yếu của từng cá nhân. Đối với nhân
viên thì họ cần phải có trách nhiệm tìm hiểu các chương trình đào tạo trong cơ
quan trước khi đưa ra yêu cầu đào tạo, phát triển.
Sau khi nhận được phiếu yêu cầu đào tạo, phòng Nội Vụ phối hợp với
Trưởng phòng và phó phòng của từng bộ phận phân tích, cân nhắc dựa trên các
tiêu chí và mục tiêu của cơ quan, cá nhân. Các tiêu chí này bao gồm:
- Đối với cơ quan nhu cầu đào tạo và phát triển là cần thiết nếu có:
+ Phù hợp với chiến lược, mục tiêu.
+ Phù hợp với kế hoạch phát triển tiềm năng cá nhân.
+ Nhằm bù đắp các vị trí còn trống hay yếu kém.
+ Nhằm chuẩn bị những kỹ năng và kinh nghiệm mới cho nhân viên do có
sự thay đổi về cơ cấu tổ chức trong tương lai.
+ Hoàn thiện khả năng cho nhân viên.


- Đối với cá nhân, nhu cầu đào tạo và phát triển là cần thiết nếu có:
+ Trang bị những kiến thức mới cho quá trình làm việc.
+ Giúp chuyên viên có khả năng thăng tiến trong cơ quan.
+ Nâng cao tầm hiểu biết về xã hội và kiến thức chuyên nghành.
+ Nâng cao tính chuyên nghiệp trong công việc.
Khi thấy yêu cầu đào tạo, phát triển là cần thiết, phòng Nội Vụ sẽ xây
dựng các chương trình đào tạo phù hợp với trình độ, nhu cầu của nhân viên sao
cho đạt hiệu quả cao nhất.
Cuối cùng, sau khi tiến hành tổ chức các khóa đào tạo và phát triển nhân