ĐẠI HỌC HUẾ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

CHUYÃN ÂÃÖ TÄÚT
NGHIÃÛP ÂAÛI HOÜC
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC
CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRỰC TIẾP TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN AN HƯNG

HUỲNH THỊ MỚI


KHÓA HỌC: 2011 - 2015

ĐẠI HỌC HUẾ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

CHUYÃN ÂÃÖ TÄÚT
NGHIÃÛP ÂAÛI HOÜC
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC
CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRỰC TIẾP TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN AN HƯNG

Sinh viên thực hiện:
Huỳnh Thị Mới
Lớp: K45B QTTM
Niên khóa: 2011-2015

Giáo viên hướng dẫn:

Huỳnh Thị Mới

SVTH: Huỳnh Thị Mới

i


Chuyên đề tốt nghiệp
GVHD: Lê Văn Phúc

MỤC LỤC
PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ...................................................................................................1
1. Lý do chọn đề tài......................................................................................................1
2. Mục tiêu nghiên cứu................................................................................................1
2.2. Mục tiêu cụ thể...................................................................................................1
2.3. Câu hỏi nghiên cứu............................................................................................2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu...........................................................................2
4. Phương pháp nghiên cứu.........................................................................................2
4.2. Thu thập dữ liệu thứ cấp....................................................................................3
4.3. Thu thập dữ liệu sơ cấp......................................................................................3
4.4. Phân tích dữ liệu sơ cấp.....................................................................................5
5.2. Mô hình nghiên cứu liên quan...........................................................................7
- Biến phụ thuộc trong mô hình: Động lực làm việc...................................................9
d) Lý thuyết hai yếu tố của F.Herzberg..................................................................18
2.1. Tổng quan về công ty cổ phần An Hưng............................................................23
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần An Hưng..............23
2.1.2. Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần An Hưng...................................................24
2.1.2.3 Các lĩnh vực mà Công ty đang kinh doanh................................................32
2.1.2.3 Các loại hàng hóa chủ yếu..........................................................................32
2.1.2.4 Tình hình lao động của công ty cổ phần An Hưng qua 3 năm ( 2011 2013)........................................................................................................................32


DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
OECD:

Tổ chức hợp tác và phát triển kinh tế.

CB- CNV:

Cán bộ công nhân viên.

NĐ - CP:

Nghị định Chính Phủ.

QĐ- UBND: Quyết định - Ủy ban nhân dân.
HĐQT:

Hội đồng quản trị.

XNK:

Xuất nhập khẩu.

MMTB:

Máy móc thiết bị

TSCĐ:

Tài sản cố định.

nghiệp............................................................................................................53
Bảng 2.16 Kiểm định One Sample t test đánh giá của lao động về yếu tố sự quan tâm
của lãnh đạo..................................................................................................53
Bảng 2.17 Kiểm định giá trị trung bình của yếu tố cơ hội và đào tạo...........................55
Bảng 2.18 Kiểm định giá trị trung bình của yếu tố thăng tiến.......................................56

SVTH: Huỳnh Thị Mới

iv


Chuyên đề tốt nghiệp
GVHD: Lê Văn Phúc
Bảng 2.19 So sánh sự khác nhau trong cảm nhận về yếu tố tạo động lực làm việc giữa
lao động nam và nữ.......................................................................................56
Bảng 2.20 Kiểm định sự khác nhau về đánh giá của người lao động các yếu tố tạo
động lực làm việc ở các độ tuổi, trình độ, thu nhập và thời gian làm việc. 58
Bảng 2.21 Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng xấu đến tinh thần làm việc của lao động...59
Bảng 2.22 Đánh giá của người lao động về sự quan trọng của các nhu cầu.................61
Bảng 2.23 Giải đáp các câu hỏi nghiên cứu...................................................................62

SVTH: Huỳnh Thị Mới

v


Chuyên đề tốt nghiệp
GVHD: Lê Văn Phúc
DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH
Biểu đồ 2.4 Tình hình lao động khảo sát phân theo giới tính........................................39


SVTH: Huỳnh Thị Mới

viii


Chuyên đề tốt nghiệp
GVHD: Lê Văn Phúc

PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ
1. Lý do chọn đề tài

Việt Nam là một quốc gia có tỷ lệ dân số vàng, số lượng lao động đông đảo.
Tuy lưc lượng lao động đông đảo là thế nhưng số lao động có tay nghề và trình độ cao
không phải là nhiều. Chính vì thế đối với các doanh nghiệp Viêt Nam việc thu hút và
giữ chân được lao động có chất lượng là vấn đề sống còn của doanh ngiệp. Hiểu được
tầm quan trọng đó các doanh nghiệp không chỉ chú trọng đến công tác tuyển dụng và
đào tạo nhân viên mà còn xem công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên nhằm giữ
chân họ là vấn đề cấp thiết của doanh nghiệp hiện nay.
Chính vì tầm quan trọng của nó nên cũng đã có một số đề tài nghiên cứu về vấn
đề này. Tuy nhiên các đề tài nghiên cứu chỉ mới nghiên cứu tổng quan trên các doanh
nghiệp thuộc lĩnh vực như tài chính, ngân hàng, du lịch nhưng chưa nhiều đề tài liên
quan đến lĩnh vực sản xuất nhất là ở Việt Nam.
Công ty cổ phần An Hưng là một công ty chuyên sản xuất kinh doanh các sản
phẩm may mặc, xuất nhập khẩu các thiết bị, nguyên phụ liệu ngành dệt may. Hiện nay
công ty có 1500 nhân viên. Trong môi trường cạnh tranh khắc nghiệt như hiện nay thì
doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển bền vững doanh nghiệp cần có những nhân viên
giỏi và hăng say làm việc vì doanh nghiệp của mình. Chính vì vậy sau thời gian tìm hiểu
về doanh nghiệp tôi xin chọn vấn đề “ Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc
của nhân viên trong công ty cổ phần An Hưng” làm đề tài tốt nghiệp của mình.

sự gắn bó với công ty cho nhân viên?
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

3.1. Đối tượng nghiên cứu: các nhân tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên
tại công ty cổ phần An Hưng.
3.2. Phạm vi nội dung nghiên cứu: Đề tài này chỉ nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng
tác động đến dộng lực làm việc của nhân viên bao gồm: chính sách công ty (lương,
thưởng, phúc lợi, đào tạo và phát triển) và tài liệu về sử dụng lao động ở công ty.
3.3. Phạm vi thời gian: năm 2011-2013
3.4. Phạm vi không gian: công ty cổ phần An Hưng.
4. Phương pháp nghiên cứu

Quy trình nghiên cứu được thực hiện:

SVTH: Huỳnh Thị Mới

2


Chuyên đề tốt nghiệp
GVHD: Lê Văn Phúc
4.1. Quy trình nghiên cứu
Mục tiêu nghiên cứu
Cơ sở lý thuyết
- Các lý thuyết liên quan
- Các nghiên cứu trước
Đề xuất mô hình
Nghiên cứu định tính
Nghiên cứu định lượng


Thông thường ta không biết được tỷ lệ p, q của tổng thể chung. Nhưng do tính
chất p + q = 1 , vì vậy p.q sẽ lớn nhất khi p = q = 0, 5 nên p.q = 0, 25 . Ta tính cỡ mẫu
với độ tinh cậy là 95% và sai số cho phép là e = 8%.Lúc đó mẫu ta cần chọn sẽ có
kích cỡ mẫu lớn nhất:
N=

quan sát

Trong đó:
N: cỡ mẫu
Z: giá trị tương ứng của miền thống kê (giá trị ngưỡng của phân phối chuẩn). Với
mức ý nghĩa α = 5%,

= 1,96

p = 0,5 là tỉ lệ ở mức tối đa
e = 8% : Sai số cho phép
Vậy n= 150
- Tuy nhiên, trong nghiên cứu mô hình có số biến quan sát là 35 biến, theo
nghiên cứu của Hair và các tác giả (1998) cho rằng kích thước mẫu bằng ít nhất 5 lần
biến quan.
Do đó kích thước mẫu cần thiết là:
n = 35*5 = 175 quan sát
- Mặt khác, trong các khóa luận có tiến hành phân tích hồi qui tương quan các
yếu tố nên theo Tabachnick và Fidell (1991) tính cỡ mẫu đảm bảo tuân theo công thức
công thức:
n ≥ 8m + 50 (m là số biến độc lập của mô hình)

n ≥ 8*7 + 50 = 106 quan sát
Trong 3 công thức chọn mẫu trên, công thức đầu tiên có cỡ mẫu lớn nhất nên sẽ

liệu sơ cấp phục vụ công tác nghiên cứu.
4.4. Phân tích dữ liệu sơ cấp

Sau khi đã thu thập được các số liệu thứ cấp, tiến hành phân tích dữ liệu thông
qua việc sử dụng phần mềm SPSS 20. Các kỹ thuật mà đề tài dự kiến sẽ sử dụng đó là:
Sử dụng SPSS để nhập thông tin thu thập được từ bảng hỏi,tiến hành phân tích thống
kê để phân tích thông tin mẫu nghiên cứu, thống kê mô tả. Đánh giá độ tin cậy thang
đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha. Sử dụng phân tích nhân tố khám phá EFA để thu nhỏ
và tóm tắt các biến để nghiên cứu thành các khái niệm. Thông qua phân tích nhân tố
nhằm xác định mối quan hệ của nhiều biến được xác định và tìm ra nhân tố đại diện
của các biến quan sát.
5. Tổng quan tài liệu
5.1 Đề tài nghiên cứu liên quan
Đã có rất nhiều nghiên cứu trước khác nhau về đề tài động lực làm việc, động
cơ làm việc và động viên nhân viên trong nước và trên thế giới trong thời gian qua, có
thể sơ lược một số công trình gần đây như:

SVTH: Huỳnh Thị Mới

5


Chuyên đề tốt nghiệp
GVHD: Lê Văn Phúc
Năm 2010, Nguyễn Khắc Hoàn đã công bố kết quả nghiên cứu về các yếu tố
ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên nghiên cứu trong trường hợp tại ngân
hàng thương mại cổ phần Á Châu, chi nhánh Huế . Nghiên cứu đã đưa mô hình có 5
nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên, đó là: (1)Môi trường làm
việc, (2) Lương bổng và phúc lợi, (3) Cách thức bố trí công việc, (4) Sự hứng thú
trong công việc và (5) Triển vọng phát triển. Qua kết qủa nghiên cứu và thảo luận kết