Nhóm 2


I. Giới thiệu
II. Kết quả nghiên cứu
III. Kết luận và kiến nghị


I. GIỚI THIỆU
Giao tiếp là một trong những đặc trưng quan trọng nhất trong
hành vi của con người. Nó không chỉ là điều kiện quan trọng
của sự hình thành và phát triển tâm lí, ý thức, nhân cách mà
còn đảm bảo cho con người đạt được năng suất, chất lượng và
hiệu quả trong mọi lĩnh vực.
Văn hóa giao tiếp là nói đến vẻ đẹp trong giao tiếp của con
người với con người trong xã hội, thể hiện được hệ thống giá
trị, những chuẩn mực được xã hội thừa nhận và được biểu hiện
cụ thể qua văn hóa ứng xử, trong thái độ hành vi, cách nói
năng …..của con người với con người trong xã hội.


I. GIỚI THIỆU
Nhằm khảo sát văn hóa giao tiếp trong tình bạn của sinh viên
qua lớp từ xưng hô và thái độ ứng xử, từ đó thấy được thực
trạng văn hóa giao tiếp của đối tượng này.
Đồng thời có những kiến nghị đề xuất giúp sinh viên sử dụng
lớp từ xưng hô cũng như thái độ ứng xử giao tiếp đạt hiệu quả
tốt hơn.
Chúng tôi đã tiến hành nghiên cứu Kỉ năng giao tiếp của
trong tình bạn của sinh viên với sinh viên trong trường Đại học
Cần Thơ nói chung và sinh viên khóa 40 khoa Kinh tế và Quản

50.0

8.6

Bạn – Mình

6.9

62.0

31.1

Tôi – Ông/Bà

43.1

43,1

13.8

Cậu – Tớ

6.9

27.6

65.5

Ta – Mi


Lớp trưởng, Bí thư, Phó bí thư,…

15.5

56.9

27.6

Biệt danh

29.3

58.6

12.1

Honey, cưng

3.4

22.4

74.2

Ông/Bà-Con/Cháu

15.5

24.1


Bảng 2. Thái độ của sinh viên khi thấy một bạn vòng tay,
cuối đầu chào người có vai lớn hơn
Người đó lễ phép quá
Xa lạ
Tức cười
Người có văn hóa
Thái độ khác
Tổng

N
24
2
0
28
4
58

F(%)
41.4
3.4
0.0
48.4
6.8
100.0


2. Văn hóa giao tiếp qua thái độ ứng xử
2.2 Văn hóa khen





2 Văn hóa giao tiếp qua thái độ ứng xử
2.3 Văn hóa cảm ơn, xin lỗi
Cảm ơn, xin lỗi là một phần trong văn hóa ứng xử. Nó
là chất keo kết dính mọi người lại với nhau. Biết nói lời
cảm ơn, xin lỗi thể hiện một lối sống văn hóa và giàu ý
thức tự trọng.
Biết nói lời cảm ơn, xin lỗi thể hiện một lối sống văn
hóa và giàu ý thức tự trọng.
Điều này trong giao tiếp và cần được phát huy
nhiều hơn nữa.


2. Văn hóa giao tiếp qua thái độ ứng xử
Bảng 4. Mức độ sử dụng lời cảm ơn và xin lỗi trong
sinh viên

Thường xuyên
Thỉnh thoảng
Không bao giờ
Tổng

N
38
20
0
58

F(%)

Mỗi người một ý, nói mà không giơ tay phát biểu
Mỗi người một ý, nói mà không giơ tay phát biểu
Mỗi người một ý, nói mà không giơ tay phát biểu
Tổng

16
6
1
58

27.6
10.3
1.8
100.0


1.2. Văn hóa giao tiếp qua thái độ ứng
xử
2.5. Văn hóa đúng giờ

Văn hóa đúng giờ được đánh giá cao trong giao tiếp, nó vừa
thể hiện tính chất nghiêm túc, nếp sống kỉ luật vừa thể hiện sự
tôn trọng với người khác.


2. Văn hóa giao tiếp qua thái độ ứng xử
Bảng 6. Mức độ trể hẹn của sinh viên với nhau

Thường xuyên
Thỉnh thoảng



2. Văn hóa giao tiếp qua thái độ ứng xử
Bảng 7. Mức độ nói tục, chửi thề của bản thân sinh
viên

Rất thường xuyên
Khá thường xuyên
Thỉnh thoảng
Không bao giờ
Tổng

N
0
3
22
33
58

F(%)
0.0
5.2
37.9
56.9
100.0


2. Văn hóa giao tiếp qua thái độ ứng xử
Bảng 8. Mức độ nói tục, chửi thề của bản thân sinh
viên

0.0
2.6
33.3
64.1
100.0


2. Văn hóa giao tiếp qua thái độ ứng xử
2.7 Văn hóa xử lý tình huống