BÀI TẬP CÁ NHÂN

MÔN QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC
______________
Xác định tính cách cá nhân của bản thân Thông qua bài tập trắc nghiệm Big5
và MBTI
GIỚI THIỆU
Đối với tập thể và lãnh đạo của đội, của nhóm hay của tổ chức việc đánh
giá, nhận biết, xác nhận tính cách cá nhân giúp cho lãnh đạo, tổ chức trong việc
tuyển dụng và lựa chọn nhân lực và quản lý nhân lực trong tổ chức có hiệu quả
cao, là cơ sở cho việc phân công nhiệm vụ phù hợp với yêu cầu công việc, phát
huy được năng lực chuyên môn, sở trường, tính cách cá nhân, nhằm tạo động
lực để cá nhân thực hiện nhiệm vụ có hiệu quả cao, góp phần vào mục tiêu, kết
quả chung của tổ chức.
Thông qua kết quả ghi nhận, đánh giá tính cách cá nhân của bản câu hỏi
Big 5 và MBTI giúp chúng ta hiểu biết rõ hơn về tính cách của bản thân, từ đó
có định hướng điều chỉnh hành vi cư xử, giao tiếp của bản thân với những người
khác trong cuộc sống, đặc biệt với đồng nghiệp và những người trong tổ chức,
nhằm xây dựng và duy trì môi trường văn hóa trong tổ chức, hướng nghiệp,
khen thưởng, khích lệ, đổi mới, quản lý thông tin, tôn vinh giá trị cá nhân, đánh
giá, gây dựng thương hiệu, phát triển nhân cách, điều chỉnh, quản lý hành vi ứng
xử trong tổ chức. Xây dựng mối quan hệ, giao tiếp, ứng xử hài hòa trong tập thể,
tổ chức, hạn chế tối đa phát sinh xung đột trong tổ chức, xây dựng tổ chức đồng
thuận, ổn định, phát triển vì mục tiêu chung của tổ chức trong đó có vai trò đóng
góp quan trọng của từng thành viên trong tổ chức.
PHÂN TÍCH
Đạo đức, tính đa văn hóa và các giá trị khác là các đặc tính tương đối
vững chắc, vì vậy chúng có tầm ảnh hưởng quan trọng tới các hành vi cá nhân.
Một đặc điểm cá nhân khác cũng có tính ổn định lâu dài là cá tính. Trong thực
tế, có những bằng chứng xác đáng rằng các giá trị và các đặc điểm chính của
tính cách có mối tương quan và tương hỗ với nhau.

bằng cách giải thích tính cách cá nhân được định hình bởi sự ra đời của tiến bộ
xã hội. Các nhà tâm lý học khác, không phủ nhận ảnh hưởng của di truyền học,
biện luận rằng môi trường mà chúng ta đang sống có ảnh hưởng tới tính cách.
Tính cách của chúng ta phát triển phần nào qua các giao tiếp xã hội lúc còn nhỏ.
Tính cách cá nhân cũng có thể phát triển thông qua các giao tiếp với xã hội và
các kinh nghiệm sống sau này trong cuộc đời.
* Tính cách cá nhân trong tổ chức: tính cách cá nhân đã được nhìn nhận
một cách nghiêm túc trong tổ chức. Các nghiên cứu gần đây cho thấy tính cách
mang lại hành vi tương ứng trong công việc, trong các phản ứng stress và cảm
xúc tương đối chính xác trong các điều kiện nhất định. Các học giả cũng nêu lại
ý kiến rằng các nhà lãnh đạo thành công có những đặc điểm tính cách điển hình
và tính cách cũng giải thích thái độ lạc quan và yêu đời của mỗi con người. Tính
cách cá nhân dường như cũng giúp con người tìm được công việc thích hợp nhất
với nhu cầu của mình. Kiểm tra tính cách cá nhân dường như vẫn là phương
pháp tuyển dụng còn nhiều hạn chế, song vẫn có nhiều công ty dùng bài kiểm
tra tính cách cá nhân để chọn ra các nhà điều hành.
* Năm loại chính của tính cách cá nhân: Hiện tại bằng các phương pháp
nghiên cứu, đúc kết người ta đã rút ra và đang công nhận kết quả là có 5 mảng
của tính cách cá nhân, cụ thể như sau:


- Tận tâm là những người thận trọng, đáng tin cậy và có lý trí. Ngược lại,
con người thiếu tận tâm thường là người bất cẩn, không rõ ràng, thiếu ngăn nắp
và thiếu trách nhiệm.
- Dễ chấp nhận là những người có tính cách lịch thiệp, bản chất tốt, biết
cảm thông và chia sẻ. Vài học giả thích gọi kiểu tính cách này là “thân thiện, dễ
gần”. Ngược lại, những người với chỉ số dễ chấp nhận thấp, có xu hướng không
hòa đồng, dễ nổi nóng và thiếu kiên nhẫn.
- Lo âu là người rất hay phiền muộn, không thân thiện, chán nản và hay
thiếu tự tin. Ngược lại, những người ít lo âu có độ ổn định cảm xúc cao thường

phương pháp đánh giá tính cách cá nhân phổ biến nhất trong môi trường làm
việc. MBTI cũng khá phổ biến trong việc tư vấn nghề nghiệp và huấn luyện
nhân viên cao cấp. Mặc dù rất phổ biến, nhưng các bằng chứng về tính hiệu quả
của MBTI vẫn chưa rõ rệt, các bằng chứng khác về khả năng của MBTI trong


việc đoán trước hiệu quả công việc thì chưa thuyết phục lắm, một ngoại lệ có thể
xảy ra là vài thể loại của MBTI trùng với vài khía cạnh khác của trí thông minh
cảm xúc. Hơn hết, MBTI dường như nâng cao ý thức tự giác của việc phát triển
sự nghiệp và hiểu biết qua lại.
Xác định tính cách cá nhân của bản thân Thông qua bài tập trắc
nghiệm Big5 và MBTI đã giúp cho tôi hiểu rõ hệ thống, đặc điểm tính cách của
bản thân. Cụ thể:
- Với mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân: Tôi không phải thuộc người
có cá tính hướng ngoại nhiệt huyết; không thích chỉ trích tranh luận; đáng tin
cậy, tự chủ; không hay lo lắng, buồn phiền; không phải người sẵn sàng trải
nghiệm, một con người phóng khoáng; là người trầm lặng, kín đáo; cảm thông,
nồng ấm ở mức trung bình; là người ngăn lắp, cẩn thận; điềm tĩnh, cảm xúc ổn
định; sáng tạo và nguyên tắc: ở mức trung lập;
- Kết quả đánh giá theo Bảng MBTI, kết quả xác định tôi thuộc nhóm
người có tính cách cá nhân ISTJ là tính cách hướng nội (I): suy nghĩ, xét trước
rồi mới hành động, thường cần một khoảng thời gian riêng tư để tái tạo năng
lượng; Các đặc điểm giác quan (S): tinh thần sống với hiện tại, chú ý tới các cơ
hội hiện tại, sử dụng các giác quan thông thường và tự động tìm kiếm giải pháp
mang tính thực tiễn, ứng biến giỏi nhất từ các kinh nghiệm trong quá khứ, thích
những thông tin rành mạch và rõ ràng; không thích phải đoán khi thôn tin mù
mờ; Các đặc điểm suy nghĩ (T): tự động tìm kiếm thông tin và sự hợp lý trong
một tình huống cần quyết định, luôn phát hiện ra công việc cần hoàn thành, dễ
dàng đưa ra các phân tích giá trị và quan trọng, chấp nhận mâu thuẫn như một
phần tự nhiên và bình thường trong mối quan hệ của con người; Tính cách đánh

thông nghiên cứu và thống nhất đề xuất quy mô dự án đường đến trung tâm xã
Lang Thíp nên duyệt với quy mô đường loại A giao thông nông thôn, nên bám
sát bờ sông và chạy dọc theo đường sắt để bảo đảm cơ tuyến, phục vụ được
nhiều hộ dân sinh sống, nhóm giao thông báo cáo lại tôi là người phụ trách
phòng, sau khi nghe báo cáo và sự tìm hiểu của bản thân tôi đã đưa ra ý kiến của
mình và đề nghị nhóm giao thông thực hiện theo đúng ý kiến chỉ đạo, các thành
viên trong nhóm giao thông đề nghị tôi nghiên cứu thêm vì kết quả tham mưu
của họ đã dựa trên cơ sở thực tiễn, nhưng tôi bằng kinh nghiệm của mình, không
nghe các kiến nghị của nhóm giao thông vẫn yêu cầu là đề xuất dự án với quy
mô đường cấp VI miền núi, chạy cắt qua đường sắt, bám vào sườn núi để tránh
hiện tượng sạt lở bờ sông; dù rất muốn tranh luận và bảo vệ quan điểm của
nhóm với tôi, vì thế mà đại diện nhóm giao thông có đề xuất lại nhưng vẫn
không được chấp nhận. Nếu dừng lại ở trên hồ sơ thì kết quả thật sự chưa thể
hiện được quan điểm là ai đúng, ai sai nhưng qua đi kiểm tra thực địa trong quá
trình dự án triển khai, tôi đã tự nhận thấy phương án mà nhóm giao thông đã đề
xuất là phù hợp với điều kiện thực tế, hiệu quả hơn phương án của tôi, tại hiện
trường người có thẩm quyền đã quyết định điều chỉnh lại phương án tuyến, tránh
giao cắt với đường sắt để bảo đảm an toàn giao thông và tiết kiệm cho ngân sách
khi không thiết kế đường ngang, việc xác định vị trí cụ thể cần nghiên cứu để
tránh gây áp lực cho mái taluy bờ sông nhằm tránh sạt lở trong quá trình khai
thác sử dụng. Qua phân tích về tính cách cá nhân tôi nhận thấy việc bản thân
không thích tranh luận đã làm cho công việc của tôi chưa thật sự hiệu quả,
không sử dụng được phương án tốt nhất cho công việc tham mưu của mình, việc
tổ chức làm việc theo nhóm tuy đã được áp dụng nhưng hiệu quả chưa cao do
còn có sự áp đặt, thiếu sự thảo luận. Việc không sẵn sàng trải nghiệm (kiểm tra
thực địa trong quá trình thẩm định) đã làm cho vận dụng kinh nghiệm một cách
chưa khoa học, thiếu tính thực tiễn…Tình huống này, được thực hiện khi tôi
chưa được tham gia học theo chương trình MBA, chưa học môn OB. Sau khi
học môn OB, tôi nhận thấy mình cần phải khắc phục những điểm hạn chế của
mình để nhằm đạt được kết quả cao hơn trong vấn đề giải quyết công việc ở cơ

luật lệ, tính cách cá nhân cũng được điều chỉnh bởi tính cách người đứng đầu tổ
chức, đơn vị, và thay đổi theo môi trường công tác, theo thời gian, lứa tuổi, hoàn
cảnh và môi trường sống.
Sau khi nghiên cứu môn Quản trị hành vi tổ chức, được tiếp cận với
những kiến thức lý luận và những ví dụ minh họa thực tiễn, đặc biệt là với
những học thuyết nghiên cứu tính cách con người hiện đại giúp chúng ta hiểu rõ
hơn về tính cách hành vi của mình giúp chúng hình thành phát triển, điều chỉnh
tính cách cá nhân, ứng xử thích hợp với những tình huống cụ thể. Từ đó tạo cho
chúng ta có thêm động lực phấn đấu vươn tới sự phát triển toàn diện nhằm ngày
càng hoàn thiện mình hơn./.


BIG 5
Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân
Một số tính cách cá nhân (có thể đúng hoặc không đúng với bạn) được liệt kê trong bảng dưới đây.
Hãy đánh dấu vào các ô tương ứng bên cạnh mỗi câu để thể hiện sự đồng ý hay không đồng ý của bạn
với nó. Bạn nên đánh dấu thể hiện sao cho các mức độ của mỗi tính cách phù hợp nhất với mình ngay
cả khi có một tính cách khác phù hợp hơn nó.
1 = Cực kỳ phản đối
2 = Rất phản đối
3 = Phản đối
4 = Trung lập
5 = Đồng ý
6 = Rất đồng ý
7 = Cực kỳ đồng ý
Tôi tự thấy mình
1. Hướng ngoại, nhiệt huyết
2. Chỉ trích, tranh luận
3. Đáng tin cậy, tự chủ
4. Lo lắng, dễ phiền muộn


7


MBTI
Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu ở đây:
Q1. Nguồn năng lượng định hướng tự nhiên nhất của bạn là gì? Mỗi con người đều có hai mặt. Một
mặt hướng ra thế giới bên ngoài của hành động, của sự nhiệt tình, con người, và sự vật. Một mặt khác lại
hướng vào thế giới bên trong của suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo và sự tưởng tượng.
Đây là hai mặt khác biệt nhưng không thể tách rời của bản chất con người, hầu hết mọi người đều thiên về
nguồn năng lượng của thế giới bên trong hay bên ngoài một cách tự nhiên. Vì vậy một mặt nào đó của
họ, có thể là Hướng ngoại (E) hoặc Hướng nội (I), sẽ dẫn dắt sự phát triển tính cách và đóng vai trò chủ
đạo trong hành vi của họ.
Tính cách hướng ngoại
Tính cách hướng nội
Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét sau
• Nghĩ/ suy xét trước, rồi mới hành động
Cảm thấy chán nản khi bị cắt mối giao tiếp với thế • Thường cần một khoảng "thời gian riêng
giới bên ngoài
tư" để tái tạo năng lượng
• Thường cởi mở và được khích lệ bởi con người hay • Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn đôi
sự việc của thế giới bên ngoài
khi như "đóng lại" với thế giới bên ngoài
• Tận hưởng sự đa dạng và thay đổi trong mối quan hệ • Thích các mối quan hệ và giao tiếp một – một
con người
•
•

Chọn điều phù hợp nhất:


• Ứng biến giỏi nhất từ các kinh
thuyết
nghiệm trong quá khứ
• Thoải mái với sự không cụ thể, dữ liệu không thống
• Thích các thông tin rành mạch và rõ
nhất và với việc đoán biết ý nghĩa của nó
ràng; không thích phải đoán khi
thông tin "mù mờ"
Chọn điều phù hợp nhất:

Giác quan (S) – Chọn

Trực giác (N)

Q3. Việc hình thành sự Phán xét và lựa chọn nào là tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) của bộ não chúng
ta phân tích thông tin một cách TÁCH BẠCH, khách quan. Nó hoạt động dựa trên các nguyên tắc đáng tin


cậy, rút ra và hình thành kết luận một cách hệ thống. Nó là bản chất luận lý của chúng ta. Phần Cảm tính
(F) của bộ não chúng ta rút ra kết luận một cách CẢM TÍNH và chút nào đó hành xử mang tính thiếu công
minh, dựa vào sự thích/ không thích, ảnh hưởng tới những thứ khác, và tính nhân bản hay các giá trị thẩm
mỹ. Đó là bản chất cảm tính của chúng ta. Trong khi mọi người sử dụng hai phương tiện này để hình thành
nên kết luận, mỗi chúng ta đều có xu hướng thiên lệch về một cách nào đó vậy nên khi chúng hướng ta
theo những hướng đối lập nhau – sẽ chỉ có một cách được lựa chọn.
Các đặc điểm suy nghĩ
Các đặc điểm cảm tính
• Tự động tìm kiếm thông tin và sự
• Tự động sử dụng các cảm xúc cá nhân và ảnh hưởng
hợp lý trong một tình huống cần
tới người khác trong một tình huống cần quyết định

Tính cách lĩnh hội
Lập kế hoạch tỉ mỉ và cụ thể trước khi hành động.
• Thoải mái tiến hành công việc mà không cần
Tập trung vào hành động hướng công việc; hoàn
lập kế hoạch; vừa làm vừa tính.
thành các phần quan trọng trước khi tiến hành.
• Thích đa nhiệm, đa dạng, làm và chơi kết
• Làm việc tốt nhất và tránh stress khi cách xa thời
hợp
hạn cuối.
• Thoải mái đón nhận áp lực về thời hạn; làm
• Sử dụng các mục tiêu, thời hạn và chu trình
việc tốt nhất khi hạn chót tới gần.
chuẩn để quản lý cuộc sống.
• Tránh sự ràng buộc gây ảnh hưởng tới sự
mềm dẻo, tự do và đa dạng.
•
•

Chọn điều phù hợp nhất:

Đánh giá (J) – Chọn

Lĩnh hội (P)

Bốn chữ cái biểu hiện tính cách của bạn

I

S