TẾ

U

H

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC

Ế

ĐẠI HỌC HUẾ
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
----o0o----

G

Đ

Ạ

IH

Ọ

C

K

IN


Khóa luận tốt nghiệp

U

Trong thời gian thực tập tốt nghiệp và hoàn thành khóa luận nghiên cứu, ngoài

TẾ

nhiều thầy cô, bạn bè, người thân và đơn vị cơ quan thực tập.

H

sự cố gắng và nỗ lực của bản thân, tôi còn nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình của rất

H

Trước tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô đã dạy tôi trong suốt thời

IN

gian học tập tại trường Đại học Kinh tế Huế. Những kiến thức nhận được trên giảng

K

đường đại học sẽ là hành trang giúp tôi vững bước trong tương lai. Đồng thời xin
bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy giáo, Thạc sỹ. Trần Đức Trí, người đã tận tình

Ọ

C


nhất.

Xin chân thành cảm ơn!
Sinh viên
Hồ Thị Thắm

Sinh viên: Hồ Thị Thắm


GVHD: ThS. Trần Đức Trí

Khóa luận tốt nghiệp

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

Cao đẳng

CT

Công ty

CP

Cổ phần

CSH

Chủ sở hữu



LNTT

Lợi nhuận trước thuế

MTV

Một thành viên

NTD

Người tiêu dùng

NVL

Nguyên vật liệu

PVC

Viết tắt của Polyvinylclorua

TM & SX

Thương mại và sản xuất

TNHH

Trách nhiệm hữu hạn

TSDH


KCS

Ế

CĐ


Tiêu thụ sản phẩm

TTH

Thừa Thiên Huế

UBND

Ủy ban nhân dân

VAT

Thuế giá trị gia tăng

VLĐ

Vốn lưu động

XK

Xuất khẩu


TẾ

H

U

TTSP

Ế

GVHD: ThS. Trần Đức Trí

Khóa luận tốt nghiệp

Sinh viên: Hồ Thị Thắm


GVHD: ThS. Trần Đức Trí

Khóa luận tốt nghiệp

MỤC LỤC
PHẦN I. ĐẶT VẤN ĐỀ...................................................................................................... 1

U

Ế

1. Lý do chọn đề tài ........................................................................................................... 1



C

4. Phương pháp nghiên cứu ............................................................................................... 3
Phương pháp thu thập dữ liệu .................................................................................... 3

4.2

Phương pháp xử lý dữ liệu ........................................................................................ 5

IH

Ọ

4.1

Ạ

5. Quy trình các bước nghiên cứu ...................................................................................... 6

Đ

6. Dàn ý nghiên cứu ........................................................................................................... 7

G

PHẦN II. NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ................................................... 8

Ờ



GVHD: ThS. Trần Đức Trí

Khóa luận tốt nghiệp

1.1.4.2 Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm............................................................................ 12
1.1.4.3 Lựa chọn các hình thức tiêu thụ sản phẩm ........................................................... 12
1.1.4.4 Tổ chức xúc tiến yểm trợ hoạt động tiêu thụ ........................................................ 12

Ế

1.1.4.5 Tổ chức tiêu thụ sản phẩm .................................................................................... 13

H

U

1.1.4.6 Phân tích, đánh giá hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm .................................. 14
Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm .................................... 14

TẾ

1.1.5

1.1.5.1 Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp .......................................................................... 14

H

1.1.5.2 Nhân tố bên trong doanh nghiệp ........................................................................... 17
Một số chỉ tiêu đánh giá kết quả và hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm ........ 21

IH

Ọ

1.2

G

CHƢƠNG II. PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM BAO BÌ

Giới thiệu chung về tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Cổ phần

Ờ

2.1

N

CARTON CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TÀI PHÁT ...................................................... 28

Ư

Tài Phát ............................................................................................................................... 28

TR

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty ........................................................... 28
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của công ty ............................................................................ 29
2.1.2.1 Chức năng .............................................................................................................. 29
2.1.2.2 Nhiệm vụ ............................................................................................................... 29

IN

2.1.6 Các áp lực của đối thủ cạnh tranh trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế của công ty Cổ

K

phần Tài Phát ...................................................................................................................... 37

C

2.1.7 Nguồn lực của công ty ............................................................................................... 39

Ọ

2.1.7.1 Tình hình lao động của công ty giai đoạn 2012  2014 ....................................... 39

IH

2.1.7.2 Tình hình tài sản và nguồn vốn của công ty giai đoạn 2012  2014 ..................... 42

Ạ

2.2 Phân tích hoạt động tiêu thụ bao bì Carton của công ty Cổ phần Tài Phát ................. 46

Đ

2.2.1 Lựa chọn thị trường và khách hàng tiêu thụ bao bì Carton của công ty .................. 46

G


Ế

2.3.1 Cơ cấu tiêu thụ ........................................................................................................... 60

H

U

2.3.2 Tình hình biến động của doanh thu theo nhóm sản phẩm ......................................... 61

TẾ

2.3.3 Tình hình biến động doanh thu tiêu thụ theo mùa vụ ................................................ 65
2.3.4 Tình hình biến động của tổng chi phí và lợi nhuận ................................................... 69

H

2.3.5 Chỉ tiêu tài chính phản ánh hiệu quả tiêu thụ sản phẩm ............................................ 71

IN

2.4 Kết quả từ việc phỏng vấn sâu về các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ bao

K

bì Carton của công ty cổ phần Tài Phát .............................................................................. 75

C

CHƢƠNG III. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TIÊU

3.2.3 Nhóm giải pháp về giá .............................................................................................. 92

TR

3.2.4 Nhóm giải pháp về phân phối sản phẩm .................................................................. 93
3.2.5 Nhóm giải pháp tăng cường hoạt động xúc tiến hỗ trợ cho công tác tiêu thụ sản
phẩm ................................................................................................................................... 94
3.2.6 Nhóm giải pháp về công tác quản lý nguồn lực ...................................................... 96

Sinh viên: Hồ Thị Thắm


GVHD: ThS. Trần Đức Trí

Khóa luận tốt nghiệp

3.2.7 Nhóm giải pháp về tạo nguồn và mua nguyên vật liệu ............................................ 98
PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .................................................................... 100
3.1 Kết luận....................................................................................................................... 100

Ế

3.2 Kiến nghị ................................................................................................................... 101

H

U

3.2.1 Đối với Nhà nước .................................................................................................... 101


H

3.3

Sinh viên: Hồ Thị Thắm


GVHD: ThS. Trần Đức Trí

Khóa luận tốt nghiệp

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Ế

Bảng 1: Tình hình lao động của Công ty qua 3 năm 2012 – 2014 ................................... 41

U

Bảng 2: Tình hình tài sản của doanh nghiệp qua 3 năm 2012–2014 ............................... 43

H

Bảng 3: Tình hình nguồn vốn của công ty qua 3 năm 2012–2014 ................................... 45

TẾ

Bảng 4: Tình hình tiêu thụ bao bì Carton theo khu vực địa lý ......................................... 46

H


G

Bảng 13: Chỉ tiêu phản ánh hiệu quả tiêu thụ sản phẩm qua 3 năm 20122014 ............. 71

N

Bảng 14: Tình hình biến động giá cả nguyên vật liệu qua 3 năm 20122014 ................. 77

TR

Ư

Ờ

Bảng 15: Ma trận SWOT về hoạt động tiêu thụ bao bì Carton ........................................ 84

Sinh viên: Hồ Thị Thắm


GVHD: ThS. Trần Đức Trí

Khóa luận tốt nghiệp

DANH MỤC HÌNH VÀ BIỂU ĐỒ

Ế

Hình 1: Sơ đồ các bước nghiên cứu ................................................................................... 6


N

G

Đ

Ạ

IH

Ọ

C

Đồ thị 3: Đường mùa vụ của sản phẩm bao bì Carton ..................................................... 65

Sinh viên: Hồ Thị Thắm


GVHD: ThS. Trần Đức Trí

TR

Ư

Ờ

N

G

GVHD: ThS. Trần Đức Trí

Khóa luận tốt nghiệp

PHẦN I. ĐẶT VẤN ĐỀ
1. Lý do chọn đề tài
Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, dưới áp lực ngày càng tăng của cạnh tranh,

Ế

khả năng tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp ngày càng khó khăn và phức tạp, mức độ

U

rủi ro trong sản xuất và kinh doanh ngày càng lớn lên. Để tiêu thụ được sản phẩm trong

H

điều kiện có nhiều doanh nghiệp bán các sản phẩm tương tự đòi hỏi doanh nghiệp kinh

TẾ

doanh phải cung cấp được những sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng, chất
lượng tốt và giá cả cạnh tranh.

H

Tiêu thụ sản phẩm là một khâu vô cùng quan trọng, quyết định sự thành bại của

IN


ngành công nghiệp bổ trợ này có sự gia tăng bình quân mỗi năm từ 2,5%  3,8% (số liệu

N

từ Hiệp hội Bao bì Việt Nam). Bắt đầu xuất hiện từ cuối thế kỷ XIX do nhu cầu đóng gói

Ờ

thực phẩm mà cái tên bao bì Carton đến thời điểm hiện tại đã trở thành nên quen thuộc

Ư

trong đời sống. Hầu như trong tất cả các ngành từ chế biến thực phẩm, dược phẩm đến dệt

TR

may, điện tử,... đều cần đến bao bì Carton để phục vụ nhu cầu đóng gói và vận chuyển
hàng hóa cũng như mang đến khách hàng hình ảnh và thông điệp mà doanh nghiệp mong
muốn gửi gắm như một chiến lược Marketing chuyên nghiệp cực kỳ hiệu quả.
Với đặc điểm là sản phẩm có giá trị thấp, nhẹ nhưng chi phí vận chuyển chiếm tỷ
trọng lớn trong giá thành sản phẩm. Cùng với việc khách hàng của công ty là các đơn vị
Sinh viên: Hồ Thị Thắm

1


GVHD: ThS. Trần Đức Trí

Khóa luận tốt nghiệp


2.1 Mục tiêu nghiên cứu

C

 Hệ thống hóa lý luận, thực tiễn về hoạt động tiêu thụ sản phẩm.

Ọ

 Phân tích hoạt động tiêu thụ bao bì Carton của công ty Cổ Phần Tài Phát.

IH

 Đánh giá kết quả tiêu thụ sản phẩm bao bì Carton của công ty Cổ phần Tài
Phát.

Ạ

 Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm bao

Đ

bì Carton của Công ty Cổ phần Tài Phát.

G

 Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao khả năng tiêu thụ bao bì Carton của công ty

N


bì Carton của công ty Cổ phần Tài Phát?
3 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
3.1 Đối tƣợng nghiên cứu

Ế

Khách thể nghiên cứu: Công ty Cổ phần Tài Phát. Lô K3  KCN Phú Bài, thị

U




H

xã Hương Thủy, tỉnh Thừa Thiên Huế.

Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động tiêu thụ sản phẩm bao bì Carton tại công ty

TẾ

Cổ phần Tài Phát.
3.2 Phạm vi nghiên cứu

H

 Phạm vi không gian

IN


 Dữ liệu thứ cấp

N

Nhằm phục vụ cho quá trình nghiên cứu, tùy theo từng giai đoạn, nghiên cứu thu

Ư

Ờ

thập dữ liệu thứ cấp từ các nguồn như:
Tài liệu khóa luận và luận văn thạc sỹ của sinh viên khóa trước ở thư viện

TR



trường Đại học Kinh tế  Đại học Huế: Khóa luận “Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản
phẩm thức ăn chăn nuôi Đại Hiệp của công ty TNHH Hiệp Hưng” của tác giả Nguyễn
Thị Hồng (2012), luận văn thạc sỹ “Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm gạch Tuynel
của công ty trách nhiệm hữu hạn vật liệu xây dựng Đông Vinh – Đông Sơn – Thanh
Hóa” của tác giả Lê Đức Lâm (2013),…

Sinh viên: Hồ Thị Thắm

3


GVHD: ThS. Trần Đức Trí


TẾ

doanh, bảng phân tích kết quả lãi lỗ và bảng cân đối kế toán, sổ chi tiết bán hàng trong
các tháng của công ty qua ba năm từ 2012  2014.

H

 Dữ liệu sơ cấp

IN

Trong bài luận văn này, dữ liệu sơ cấp được tác giả thu thập bằng phương pháp thu

K

thập dữ liệu định tính, áp dụng cả hai kỹ thuật bao gồm kỹ thuật quan sát và kỹ thuật

C

phỏng vấn sâu.

Ọ

 Kỹ thuật quan sát: Trực tiếp đến công ty để quan sát, tìm hiểu tình hình thực tế

IH

của doanh nghiệp về hoạt động tiêu thụ sản phẩm như: Đặc điểm về nguyên liệu chính,
quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm, thị trường tiêu thụ, đặc điểm khách hàng, cách


các nhà cung cấp nguyên liệu đầu vào cho công ty và sự ảnh hưởng của giá cả nguyên
vật liệu đến sản xuất kinh doanh; hình thức bán hàng, kênh phân phối và các chính sách

Sinh viên: Hồ Thị Thắm

4


GVHD: ThS. Trần Đức Trí

Khóa luận tốt nghiệp

Marketing mà công ty đã áp dụng; cách thức tính giá cho mỗi loại sản phẩm, đánh giá
của các chuyên gia về giá bán hiện tại của công ty và sự biến động của giá cả khi thị
trường thay đổi; thời điểm công ty tiêu thụ được nhiều sản phẩm hay ít sản phẩm.
Đặc biệt, các thông tin cần thu thập là những nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả của

Ế

hoạt động tiêu thụ sản phẩm bao bì Carton, ý kiến đánh giá của các chuyên gia về hiệu

U

quả tiêu thụ sản phẩm, những đề xuất, kiến nghị giúp cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm

H

của công ty tốt hơn.

TẾ

trường. Từ đó rút ra kết luận về sự biến động của sản phẩm tiêu thụ.
Phương pháp so sánh: Tác giả sử dụng phương pháp này để so sánh sự biến

Ạ

động số lượng, doanh thu, chi phí, lợi nhuận qua các năm. Từ đó, đưa ra kết luận tăng,
Phương pháp phân tích, đánh giá: Tác giả chia tổng thể vấn đề nghiên cứu

G



Đ

giảm cho các yếu tố cụ thể.

N

thành những mảng nhỏ, cụ thể để nghiên cứu, phân tích đánh giá bản chất của vấn đề để
thấy rõ hơn những yếu tố tác động đến việc tiêu thụ sản phẩm. Từ đó góp phần đưa ra

Ờ

giải pháp thiết thực và mang tính thực tiễn với công ty hơn.

Ư



Phương pháp suy luận biện chứng: Sử dụng những dữ liệu, thông tin thu thập


Xác định nội dung nghiên cứu và
nguồn thông tin cần thu thập

Thông tin sơ cấp

IN

H

Thông tin thứ cấp

C

K

Thu thập dữ liệu

IH

Ọ

Xử lý và phân tích

Đánh giá và đề xuất giải pháp

Hình 1: Sơ đồ các bƣớc nghiên cứu

TR



H

U

Chương 2. Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm bao bì Carton của công ty Cổ
phần Tài Phát.

TẾ

Chương 3. Định hướng và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản

TR

Ư

Ờ

N

G

Đ

Ạ

IH

Ọ


H

1.1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm

Trong nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp phải tự quyết định ba vấn đề trung

TẾ

tâm cốt lõi trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình đó là: Sản xuất và kinh doanh
cái gì? Sản xuất và kinh doanh như thế nào? Và cho ai? Cho nên việc tiêu thụ sản phẩm

IN

H

được hiểu theo cả nghĩa rộng và nghĩa hẹp.

Theo nghĩa hẹp, tiêu thụ (bán hàng) hàng hóa, dịch vụ là việc chuyển dịch quyền

K

sở hữu hàng hóa, sản phẩm, dịch vụ đã thực hiện cho khách hàng đồng thời thu được tiền

C

hàng hóa hoặc được chuyển quyền thu tiền bán hàng [7].

Ọ

Hiểu theo nghĩa rộng, tiêu thụ sản phẩm là một quá trình kinh tế bao gồm nhiều

TR

phẩm hàng hóa trong doanh nghiệp.
Tiêu thụ sản phẩm được thực hiện thông qua hoạt động bán hàng của doanh nghiệp

nhờ đó hàng hóa được chuyển thành tiền thực hiện vòng chu chuyển vốn trong doanh
nghiệp và chu chuyển tiền tệ trong xã hội, đảm bảo phục vụ cho nhu cầu của xã hội.

Sinh viên: Hồ Thị Thắm

8


GVHD: ThS. Trần Đức Trí

Khóa luận tốt nghiệp

1.1.2 Vai trò của hoạt động tiêu thụ sản phẩm
Tiêu thụ sản phẩm (TTSP) đóng vai trò quan trọng quyết định sự tồn tại và phát
triển của doanh nghiệp. Khi sản phẩm được tiêu thụ nghĩa là nó được người tiêu dùng

Ế

chấp nhận (thị trường chấp nhận). Sức tiêu thụ sản phẩm (mức bán ra) phản ánh uy tín

U

của doanh nghiệp, chất lượng sản phẩm, sự thích ứng với nhu cầu tiêu dùng và sự hoàn

H

IH

tố tăng nhanh vòng quay của vốn. Đây là khâu quan trọng quyết định đến hoạt động sản
xuất kinh doanh và lợi nhuận của doanh nghiệp, quyết định sự mở rộng hoặc thu hẹp sản

Ạ

xuất của doanh nghiệp và là cơ sở xác định vị thế của doanh nghiệp trên thị trường.

Đ

Tiêu thụ sản phẩm giúp người tiêu dùng có được giá trị sử dụng mà mình mong

G

muốn và người sản xuất đạt được mục đích của mình trong kinh doanh như nắm bắt thị

N

hiếu, xu hướng tiêu dùng, yêu cầu về sản phẩm từ đó mở rộng sản xuất kinh doanh, tạo

Ờ

ra sản phẩm mới, tìm kiếm khả năng và biện pháp thu hút khách hàng. Doanh nghiệp có

Ư

điều kiện sử dụng tốt hơn nguồn lực của mình, tạo dựng bộ máy kinh doanh hợp lý và có

TR


nghiệp thường xuyên tiếp xúc với khách hàng và thị trường, biết rõ nhu cầu và tình hình

TẾ

giá cả giúp doanh nghiệp có điều kiện thuận lợi để gây uy tín với khách hàng. Tuy nhiên
hình thức tiêu thụ này có nhược điểm là hoạt động bán hàng diễn ra với tốc độ chậm,

IN

H

doanh nghiệp phải quan hệ và quản lý nhiều khách hàng.

Người tiêu dùng cuối cùng

K

Doanh nghiệp sản xuất

Ọ

 Kênh tiêu thụ gián tiếp

C

Hình 2: Sơ đồ kênh tiêu thụ trực tiếp

IH


nhân [7].

Sinh viên: Hồ Thị Thắm

10


GVHD: ThS. Trần Đức Trí

Khóa luận tốt nghiệp

Doanh nghiệp
sản xuất

Bán lẻ

NTD cuối
cùng

H

U

Bán buôn

Ế

Đại lý

TẾ

Ạ

việc nghiên cứu thị trường đóng một vai trò rất quan trọng. Thông qua việc nghiên cứu

Đ

thị trường sẽ cung cấp cho doanh nghiệp những thông tin cần thiết, từ đó là cơ sở xây
dựng những phương án và kế hoạch kinh doanh đáp ứng nhu cầu thị trường một cách

G

đồng bộ, kịp thời, đầy đủ, chất lượng hiệu quả với chi phí thấp nhất. Hoạt động nghiên

N

cứu thị trường nhằm giải quyết những vấn đề sau:

Ư

Ờ

 Xác định được những thị trường nào có triển vọng nhất đối với sản phẩm của

TR

doanh nghiệp.


Những loại sản phẩm nào có khả năng tiêu thụ lớn nhất.



Đây là việc dự đoán trước số sản phẩm sẽ được tiêu thụ trong kỳ kế hoạch, đơn giá

TẾ

sản phẩm sẽ được tiêu thụ trong kỳ kế hoạch, doanh thu tiêu thụ sẽ đạt được trong kỳ kế
hoạch để các khâu của quá trình sản xuất kinh doanh hoạt động nhịp nhàng và ăn khớp.

H

Bất cứ doanh nghiệp nào muốn cho quá trình tiêu thụ sản phẩm trở nên dễ dàng thuận lợi

IN

đều nhất thiết phải lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm chính xác cụ thể. Bởi có như vậy

K

doanh nghiệp mới bám sát được thị trường từ đó sẽ nắm bắt kịp thời những biến động để
có thể chủ động trong sản xuất và tiêu thụ sản phẩm có hiệu quả.

C

1.1.4.3 Lựa chọn các hình thức tiêu thụ sản phẩm

Ọ

Cần thiết phải lựa chọn hình thức tiêu thụ sản phẩm phù hợp, từ đó sản phẩm vận

IH

phẩm của doanh nghiệp làm ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh
nghiệp. Do vậy, doanh nghiệp phải có các hoạt động xúc tiến yểm trợ cho hoạt động tiêu
thụ.
Xúc tiến là hoạt động thông tin Marketing tới khách hàng tiềm năng của doanh
nghiệp. Các thông tin bao gồm thông tin về doanh nghiệp, sản phẩm, phương thức phục

Sinh viên: Hồ Thị Thắm

12


GVHD: ThS. Trần Đức Trí

Khóa luận tốt nghiệp

vụ và những lợi ích mà khách hàng sẽ thu được khi mua sản phẩm của doanh nghiệp,
cũng như những tin tức cần thiết từ phía khách hàng. Qua đó, doanh nghiệp tìm ra cách
thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng.

Ế

Xúc tiến bán hàng là toàn bộ các hoạt động nhằm tìm kiếm và thúc đẩy cơ hội bán

U

hàng trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm. Xúc tiến bán hàng có ý nghĩa quan trọng trong

H

việc chiếm lĩnh thị trường và nâng cao sức cạnh tranh của hàng hóa trên thương trường.


Tổ chức tiêu thụ sản phẩm bao gồm các hoạt động sau:
Tổ chức mạng lưới bán hàng: mạng lưới bán hàng là tập hợp các điểm thực

Ạ

hiện hành vi bán hàng cho doanh nghiệp. Tùy theo đặc điểm của sản phẩm hàng hóa,
Tổ chức lựa chọn nhân viên bán hàng: Nhân viên bán hàng là lực lượng quan

G



Đ

tính cạnh tranh và điều kiện doanh nghiệp mà tổ chức mạng lưới bán hàng phù hợp.

N

trọng để thực hiện các mục tiêu, phương án kinh doanh của doanh nghiệp. Tùy theo

Ờ

ngành nghề kinh doanh, hình thức và phương thức bán để ra yêu cầu đối với nhân viên

Ư

bán hàng. Tuy vậy, nhân bán hàng có yêu cầu chung như sau:

TR