ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
-----------

NGUYỄN THỊ TÚ LƯƠNG

TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO
ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY TÀI NGUYÊN VÀ
MÔI TRƯỜNG VIỆT NAM

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRI ̣ KINH DOANH
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH

Hà Nội - 2016


ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
--------------------NGUYỄN THỊ TÚ LƯƠNG

TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO
ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY TÀI NGUYÊN VÀ MÔI
TRƯỜNG VIỆT NAM
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 60 34 01 02

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. ĐỖ MINH CƯƠNG
XÁC NHẬN CỦA

Tôi xin gửi lời cảm ơn Ban lãnh đạo, cán bộ công nhân viên đang công tác tại
Tổng công ty Tài nguyên và Môi trƣờng Việt Nam đã tạo điều kiện thuận lợi hỗ trợ
tôi trong quá trình thu thập thông tin và tiến hành nghiên cứu, góp phần quan trọng
để tôi hoàn thành Luận văn.
Cuối cùng, tôi xin đƣợc trân trọng bày tỏ lòng biết ơn đến những ngƣời thân
trong gia đình, bạn bè đã khuyến khích, động viên, tạo mọi điều kiện tốt nhất để tôi
có thể hoàn thành tốt luận văn này.

Hà Nội, ngày 26 tháng 11 năm 2016
Học viên

Nguyễn Thị Tú Lương


TÓM TẮT LUẬN VĂN
Tên đề tài: Tạo động lực làm việc cho người lao động tại Tổng công ty Tài
nguyên và Môi trường Việt Nam.
Trƣờng: Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội.
Khoa: Quản trị Kinh doanh.
Bảo vệ năm: 2016.

Bằng cấp: Thạc sĩ.

Ngƣời nghiên cứu: Nguyễn Thị Tú Lƣơng.
Giáo viên hƣớng dẫn: PGS.TS Đỗ Minh Cƣơng.
Quản trị nguồn nhân lực thành công là nền tảng bền vững cho thành công của
mọi hoạt động trong tổ chức. Một trong những nhiệm vụ quan trọng để quản lý tốt
nguồn nhân lực trong tổ chức là công tác tạo động lực cho ngƣời lao động. Tạo
động lực cho ngƣời lao động đang trở thành một vấn đề cấp bách và không thể thiếu
đối với các doanh nghiệp và tổ chức.

- Đề tài nghiên cứu, tổng hợp cơ sở lý luận về công tác tạo động lực cho ngƣời
lao động trong doanh nghiệp. Trên cơ sở đó, luận văn khảo sát đánh giá, phân tích
thực tiễn công tác tạo động lực cho ngƣời lao động tại Tổng công ty Tài nguyên và
Môi trƣờng Việt Nam, đƣa ra những đánh giá về kết quả đạt đƣợc và hạn chế trong
công tác tạo động lực để có những giải pháp tạo động lực làm việc phù hợp cho tổ
chức.
- Luận văn sẽ đƣa ra các giải pháp nhằm khắc phục những tồn tại, phát huy
những điểm mạnh, hoàn thiện chính sách, giải pháp về công tác tạo động lực cho
ngƣời lao động của doanh nghiệp nhằm kích thích tinh thần làm việc của nhân viên,
nâng cao động lực làm việc cho ngƣời lao động
- Kết quả nghiên cứu của luận văn có thể dùng làm tài liệu tham khảo giúp
Tổng công ty nâng cao công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động.


MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT................ Error! Bookmark not defined.
DANH MỤC BẢNG ................................................. Error! Bookmark not defined.
DANH MỤC HÌNH VẼ ............................................ Error! Bookmark not defined.
PHẦN MỞ ĐẦU ......................................................................................................... 1
1. Tính cấp thiết của đề tài........................................................................................ 1
2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu ....................................................................... 2
3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu ........................................................................ 3
4. Những đóng góp của luận văn nghiên cứu ........................................................... 3
5. Kết cấu của luận văn ............................................................................................. 3
CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN
VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG . Error! Bookmark not defined.
1.1. Tổ ng quan tình hình nghiên cƣ́u ......................... Error! Bookmark not defined.
1.1.1. Tình hình nghiên cứu trên thế giới ................. Error! Bookmark not defined.
1.1.2. Tình hình nghiên cứu trong nƣớc ................... Error! Bookmark not defined.
1.2. Cơ sở lý luâ ̣n về ta ̣o đô ̣ng lƣ̣c ............................. Error! Bookmark not defined.

3.1.6. Kết quả sản xuất kinh doanh .......................... Error! Bookmark not defined.
3.2. Phân tích kết quả nghiên cứu thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho

ngƣời lao động tại Tổng công ty Tài nguyên và Môi trƣờng Việt NamError! Bookmark not de
3.2.1. Tổng quan mẫu khảo sát................................. Error! Bookmark not defined.

3.2.2. Thực trạng công tác tạo động lực thông qua kích thích vật chấtError! Bookmark not de

3.2.3. Thực trạng công tác tạo động lực thông qua kích thích tinh thầnError! Bookmark not d
3.3. Đánh giá về công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại Tổng công
ty Tài nguyên và Môi trƣờng Việt Nam .................... Error! Bookmark not defined.
3.3.1. Những thành tựu đã đạt đƣợc ......................... Error! Bookmark not defined.
3.3.2. Một số tồn tại và nguyên nhân chủ yếu.......... Error! Bookmark not defined.
CHƢƠNG 4: CÁC GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI
LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƢỜNG VIỆT
NAM.......................................................................... Error! Bookmark not defined.
4.1. Chiến lƣợc phát triển của Tổng công ty Tài nguyên và Môi trƣờng Việt Nam
giai đoạn 2016-2020 .................................................. Error! Bookmark not defined.
4.1.1. Mục tiêu.......................................................... Error! Bookmark not defined.
4.1.2. Nhiệm vụ ........................................................ Error! Bookmark not defined.


4.2. Một số giải pháp tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại Tổng công ty Tài
nguyên và Môi trƣờng Việt Nam .............................. Error! Bookmark not defined.

4.2.1. Giải pháp tạo động lực làm việc thông qua kích thích vật chấtError! Bookmark not def
4.2.2. Giải pháp tạo động lực làm việc thông qua kích thích tinh thần của ngƣời lao
động………………………………………………………………………………...E
rror! Bookmark not defined.
4.2.3. Giải pháp khác ................................................ Error! Bookmark not defined.

đang gặp khó khăn về việc giữ chân nguồn nhân lực giỏi và ngƣời lao động có kinh
nghiệm để có thể đảm nhiệm những nhiệm vụ then chốt, có khả năng chèo lái và
phát triển Tổng công ty; khó khăn trong việc duy trì đƣợc một nguồn nhân lực nhiệt
tình, tâm huyết và làm việc hiệu quả cao để đạt đƣợc mục tiêu và tầm nhìn đã đề ra.
Xuất phát từ thực tế trên em đã chọn đề tài: “Tạo động lực làm việc cho

1


người lao động tại Tổng công ty Tài nguyên và Môi trường Việt Nam” làm luận
văn thạc si ̃ Quản trị Kinh doanh với mong muốn góp phần nâng cao công tác tạo
động lực cũng nhƣ thúc đẩy và giữ nguồn nhân lực của Tổng công ty để có thể thực
hiện mục tiêu chiến lƣợc mà Tổng công ty Tài nguyên và Môi trƣờng đã đề ra.
Câu hỏi nghiên cứu:
- Một là: Việc tạo động lực cho ngƣời lao động tại Tổng công ty Tài nguyên
và Môi trƣờng Việt Nam đã và đang thực hiện nhƣ thế nào?
- Hai là: Những giải pháp nào đƣa ra để tạo động lực cho ngƣời ngƣời lao
động tại Tổng công ty Tài nguyên Môi trƣờng Việt Nam phù hợp với tình hình của
Tổng công ty và giúp cho quá trình quản trị nguồn nhân lực đạt hiệu quả tốt nhất?
2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu
Mục đích của đề tài:
Đánh giá thực trạng tạo động lực cho ngƣời lao động tại Tổng công ty Tài
nguyên và Môi trƣờng Việt Nam, tìm ra nguyên nhân làm hạn chế động lực lao
động tại Tổng công ty, qua đó đƣa ra các giải pháp nhằm nâng cao công tác tạo
động lực cho ngƣời lao động tại Tổng công ty Tài nguyên và Môi trƣờng Việt Nam.
Nhiệm vụ nghiên cứu
Để hoàn thành mục đích đề ra, đề tài tập trung giải quyết một số nhiệm vụ cơ
bản sau:
- Hệ thống hóa cơ sở lý luận cơ bản về những vấn đề liên quan đến công tác
tạo động lực nói chung và trong doanh nghiệp nói riêng (các học thuyết liên quan

lực của mình, là cơ sở để Tổng công ty tham khảo, vận dụng vào tình hình thực tế tại
doanh nghiệp, có những biện pháp cụ thể trong quá trình phát triển doanh nghiệp,
hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực nói chung, công việc tạo động lực cho
ngƣời lao động nói riêng, thu hút và duy trì đƣợc nguồn nhân lực giỏi, ổn định lâu
dài, giúp Tổng công ty ngày càng phát triển trong thời gian tới.
5. Kết cấu của luận văn
Ngoài phần mục lục, mở đầu, kết luận và tài liệu tham khảo, phần nội dung
của luận văn đƣợc chia làm bốn chƣơng bao gồm:
- Chƣơng 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu và cơ sở lý luận về tạo động lực
cho ngƣời lao động.
- Chƣơng 2: Thiết kế và phƣơng pháp nghiên cứu.

3


- Chƣơng 3: Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại
Tổng công ty Tài nguyên và Môi trƣờng Việt Nam.
- Chƣơng 4: Các giải pháp tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động tại Tổng
công ty Tài nguyên và Môi trƣờng Việt Nam.

4


bè để luận văn hoàn thiện hơn.

5


DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tiếng Việt

10. Hoàng Thị Liên, 2014. Hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân sự tại công ty
TNHH Canon Viê ̣t Nam. Luận văn thạc sĩ. Trƣờng Đại học Kinh tế - ĐHQGHN.

11. Nguyễn Mạnh Quân, 2007. Đạo đức kinh doanh và văn hoá kinh doanh.
Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế quốc dân.

12. Stephen P. Robbins and Timothy A. Judge, 2012. Hành vi tổ chức. Dịch từ
tiếng Anh. Ngƣời dịch FPT Polytechic. Hà nội: Nhà xuất bản Lao động- xã hội

13. Nguyễn Hữu Thân, 2008. Quản trị nhân sự. Hà Nội: Nhà xuất bản Lao

6


động- Xã hội.

14. Trần Thị Thu và PGS.TS. Vũ Hoàng Ngân. Giáo trình Quản lý nguồn
nhân lực. Trƣờng đại học Kinh tế Quốc dân.

15. Trần Văn Toản, 2015. Tạo động lực làm việc cho nhân viên tại Viện Khoa
học Thủy lợi Việt Nam. Luận văn thạc si.̃ Trƣờng Đại học Kinh tế ĐHQGHN.

16. Bùi Anh Tuấn và TS. Phạm Thúy Hƣơng, 2009. Giáo trình hành vi tổ
chức. Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân.

17. Mai Thị Ánh Tuyết, 2012. Giải pháp nâng cao động lực thúc đẩy nhân
viên tại công ty cấp nước Đà Nẵng. Luận văn thạc sĩ. Trƣờng Đại học Đà Nẵng.
Tiếng nước ngoài

18. Abraham H. Maslow, 1970. Motivation and personality. New York:

chí tổ chức nhà nước ngày 22/05/2013. . [Ngày truy cập: 03 tháng
02 năm 2016].

8


Phụ lục 1
MẪU PHỎNG VẤN SÂU VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO
ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY TÀI NGUYÊN MÔI TRƯỜNG VIỆT NAM
Để có thêm thông tin làm cơ sở cho việc thiết kế phiếu câu hỏi khảo sát và đƣa
vào nghiên cứu chính thức đối với đề tài luận văn “Tạo động lực làm việc cho người
lao động tại Tổng công ty Tài nguyên và Môi trường Việt Nam”. Kính mong Anh/
Chị vui lòng cho biết các thông tin sau:
I. Thông tin đáp viên
Họ và tên: ……………………………………………………………….
Đơn vị công tác: …………………………………………………………
II. Câu hỏi phỏng vấn sâu
1. Theo Anh/Chị chính sách tiền lƣơng, thƣởng, phúc lợi hiện nay tại Tổng công
ty có hợp lý không? Vì sao?
2. Anh/Chị thấy cách trả lƣơng và tính công cho ngƣời lao động hiện nay tại
Tổng công ty có phù hợp không?
3. Theo Anh/Chị công tác phân công công việc hiện nay tại Tổng công ty đã
đúng ngƣời, đúng việc và hợp lý chƣa?
4. Theo Anh/Chị công tác đánh giá thực hiện công việc hiện nay tại TMV đã
phản ánh chính xác kết quả thực hiện công việc chƣa?
5. Theo Anh/Chị công việc hiện nay tại TMV có ổn định không?
6. Theo Anh/Chị điều kiện làm việc hiện nay tại TMV có đáp ứng đầy đủ nhu
cầu làm việc của ngƣời lao động không?
7. Anh/Chị có thể cho biết mối quan tâm của lãnh đạo đối với nhân viên và mối
quan hệ giữa các đồng nghiệp trong TMV hiện nay tốt không?