L IC M

N

Trong quá trình nghiên c u và th c hi n lu n v n, tác gi đã nh n đ
s h

c

ng d n t n tình c a PGS.TS. Nguy n Bá Uân cùng s giúp đ c a các

th y cô giáo Khoa Kinh t và Qu n lý - Tr

ng

i h c Th y l i, Ban Giám

đ c và lãnh đ o các phòng chuyên môn Công ty t v n xây d ng NN&PTNT
Hà Nam.
Tác gi xin chân thành cám n s giúp đ và các ý ki n đóng góp c a
các th y giáo, cô giáo c a Khoa Kinh t và Qu n lý trong quá trình h c t p,
nghiên c u và hoàn thành lu n v n này.
Do trình đ , kinh nghi m và th i gian nghiên c u h n ch nên Lu n
v n khó tránh kh i nh ng thi u sót, tác gi mong nh n đ

c nh ng ý ki n

đóng góp.
Em xin chân thành c m n!
Hà N i, ngày




DANH M C B NG
B ng 1.1 C c u l c l

ng lao đ ng theo trình đ h c v n ........................... 14

B ng 1.2 Trình đ chuyên môn k thu t c a l c l

ng lao đ ng t i Vi t Nam

......................................................................................................................... 16
B ng 1.3. Ch tiêu đánh giá th l c ng

i lao đ ng ....................................... 19

B ng 2.1. Báo cáo k t qu s n xu t kinh doanh 5 n m (2010 – 2014)........... 48
B ng 2.2. So sánh t l nhân viên n m 2005 và 2014 ..................................... 51
B ng 2.3: C c u lao đ ng phân theo gi i tính............................................... 53
B ng 2.4: C c u lao đ ng theo tính ch t lao đ ng ........................................ 53
B ng 2.5: C c u lao đ ng theo đ tu i .......................................................... 54
B ng 2.6: C c u lao đ ng theo trình đ chuyên môn k thu t c a Công ty
tính đ n th i đi m 31/12/2014 ........................................................................ 54
B ng 3.1. Nhu c u s l
B ng 3.2: S l

ng cán b t p hu n trong các n m 2020-2025 ....... 75

ng sinh viên đào t o ............................................................. 79



L cl

NNL

Ngu n nhân l c

NN&PTNT

Nông nghi p và phát tri n nông thôn

QLDA

Qu n lý d án

SXKD

S n xu t kinh doanh

THCS

Trung h c c s

THPT

Trung h c ph thông

XDCB

Xây d ng c b n

1.1.2. Ch t l

ng ngu n nhân l c ............................................................ 4

1.2. Vai trò c a ngu n nhân l c trong doanh nghi p .................................... 6
1.3. Các tiêu chí đánh giá ch t l

ng ngu n nhân l c ................................ 11

1.3.1. Trí l c ............................................................................................ 11
1.3.2. Th l c........................................................................................... 17
1.3.3. Tâm l c.......................................................................................... 19
1.4.

c đi m ngu n nhân l c trong các doanh nghi p t v n................... 21

1.4.1. Kh i doanh nghi p nhà n

c c ph n hóa ................................... 21

1.4.2. Kh i doanh nghi p t v n ngoài qu c doanh ............................... 22
1.4.3. Các t ch c t v n s nghi p có thu............................................. 22
1.5. Các nhân t

nh h

ng đ n ch t l

ng ngu n nhân l c trong doanh


..................................................................................................................... 31
2.1.1. L ch s hình thành và phát tri n ................................................... 31
2.1.2.

c đi m ngành ngh kinh doanh và m c tiêu ho t đ ng............ 32

2.1.3. C c u t ch c b máy c a công ty .............................................. 34
2.2. Tình hình s n xu t kinh doanh c a công ty đ n h t n m 2014............ 40
2.2.1. T v n l p báo cáo đ u t ............................................................ 41
2.3.2. T v n l p quy ho ch .................................................................... 43
2.3.3. T v n giám sát ............................................................................. 44
2.3. Th c tr ng ch t l
2.3.1.

ng đ i ng cán b công nhân viên c a công ty .... 50

c đi m lao đ ng ........................................................................ 50

2.3.2. N ng l c đ i ng lao đ ng............................................................ 55
2.3.3. ánh giá và x p h ng n ng l c c a công ty................................. 56
2.4.

ánh giá chung v công tác qu n lý ch t l

ng ngu n nhân l c t i

Công ty ........................................................................................................ 58
2.4.1. Nh ng k t qu đ t đ

c ................................................................ 58


xu t các gi i pháp nh m nâng cao ch t l

ng ngu n nhân l c t i

Công ty t v n xây d ng NN&PTNT Hà Nam ......................................... 69
3.3.1. Gi i pháp v đào t o nâng cao trình đ ngu n nhân l c ............. 69
3.3.2. Gi i pháp v chính sách đãi ng đ i v i ng

i lao đ ng............. 75

3.3.3. Gi i pháp v tuy n d ng ............................................................... 77
3.4. Các gi i pháp khác ............................................................................... 80
3.4.1. Gi i pháp xây d ng, phát tri n v th th

ng hi u c a Công ty .. 80

3.4.2. Hoàn thi n h th ng thông tin trên th tr

ng.............................. 81

3.4.3. Tham gia và xây d ng các t ch c hi p h i ................................. 82
3.4.4. Gi i pháp nâng cao n ng l c qu n lý, đi u hành s n xu t .......... 83
3.4.5. Hoàn thi n v n hóa Công ty ......................................................... 83
K T LU N CH

NG 3 .............................................................................. 85

K T LU N VÀ KI N NGH ...................................................................... 86
TÀI LI U THAM KH O ............................................................................ 89

ng l n đ n ch t l

ng s n ph m, hi u qu s n xu t kinh doanh c a doanh

nghi p. T t c các ho t đ ng c a doanh nghi p đ u không th th c hi n mà
không có s có m t c a ngu n nhân l c, t vi c phân tích d báo nhu c u s n
xu t, l p k ho ch, quy t đ nh chi n l

c s n xu t kinh doanh cho đ n vi c

v n hành máy móc, thi t b , công trình, đ m b o ho t đ ng s n xu t kinh
doanh c a doanh nghi p. Cùng v i s gia t ng c a hàm l
s n ph m, d ch v , vai trò c a con ng

ng ch t xám trong

i ngày càng tr nên quan tr ng và tr

thành ngu n l c quan tr ng nh t quy t đ nh s phát tri n c a m t qu c gia nói
chung và c a t ng doanh nghi p nói riêng. Do đó phát tri n và nâng cao
ngu n nhân l c là chi n l

c quan tr ng nh t c a các doanh nghi p trong đi u

ki n hi n nay.
T nh Hà Nam n m

phía Nam c a vùng

ng b ng sông H ng, là c a

ng ngu n nhân l c c a doanh nghi p

này đóng vai trò quy t đ nh đ n s thành công hay th t b i trong s n xu t
kinh doanh c a doanh nghi p, đ c bi t trong đi u ki n c nh tranh quy t li t
c a n n kinh t th tr
Xu t phát t

ng, m c a và h i nh p.
nh ng phân tích nêu trên, tác gi đã l a ch n đ tài

"Nghiên c u gi i pháp nâng cao ch t l

ng đ i ng cán b công nhân viên

Công ty T v n xây d ng Nông nghi p và Phát tri n nông thôn Hà Nam"
làm đ tài lu n v n t t nghi p, v i mong mu n đóng góp nh ng ki n th c và
hi u bi t c a mình vào quá trình nâng cao ch t l

ng ngu n nhân l c t i

Công ty T v n Xây d ng NN&PTNT Hà Nam.
2. M c đích nghiên c u c a đ tài
Trên c s h th ng nh ng v n đ lý lu n c b n v ngu n nhân l c
và s c n thi t, vai trò c a vi c ph i nâng cao ch t l

ng ngu n nhân l c đ i

v i các doanh nghi p t v n, d a trên nh ng c n c , k t qu đánh giá th c
tr ng công tác qu n lý, s d ng, đào t o đ i ng cán b công nhân viên
trong th i gian qua c a Công ty T v n xây d ng Nông nghi p và Phát tri n

ng pháp phân tích so sánh; Ph

ng pháp

ng pháp đ i chi u v i h th ng v n b n pháp quy;

ng pháp chuyên gia.
it
it

ng và ph m vi nghiên c u
ng nghiên c u
it

ng nghiên c u c a đ tài là công tác qu n lý, s d ng, đào t o

đ i ng cán b công nhân viên, các nhân t
nh m nâng cao ch t l

nh h

ng và nh ng gi i pháp

ng đ i ng cán b công nhân viên Công ty T v n xây

d ng NN&PTNT Hà Nam.
b. Ph m vi nghiên c u
Ph m vi nghiên c u c a đ tài là đánh giá th c tr ng công tác qu n lý,
s d ng, đào t o đ i ng cán b công nhân viên trong giai đo n 2010 - 2014
và đ ra các gi i pháp t ng c


c g m 3 m ng v n đ sau:

- H th ng nh ng c s lý lu n v ngu n nhân l c, ch t l
nhân l c; h th ng ch tiêu đánh giá ch t l
vi c nâng cao ch t l

ng ngu n

ng ngu n nhân l c; vai trò c a

ng ngu n nhân l c và nh ng nhân t

nh h

ng đ n

hi u qu c a công tác này.
- Phân tích, đánh giá th c tr ng công tác tuy n d ng, qu n lý, s d ng,
đào t o b i d

ng, đãi ng đ i ng cán b công nhân viên c a Công ty t v n

T v n xây d ng NN&PTNT Hà Nam trong th i gian qua. Qua đó đánh giá
nh ng k t qu đ t đ

c, nh ng m t m nh c n duy trì, phát huy và nh ng t n

t i c n tìm gi i pháp kh c ph c;
- Nghiên c u đ xu t m t s gi i pháp nâng cao ch t l


ng ngu n nhân

l c t i Công ty T v n xây d ng NN&PTNT Hà Nam đ n n m 2020


1

CH
C

S

NG 1

LÝ LU N VÀ TH C TI N V NHÂN L C VÀ CH T
L

NG NGU N NHÂN L C

1.1. C s lý lu n v ngu n nhân l c và ch t l

ng ngu n nhân l c

1.1.1. Khái ni m v ngu n nhân l c
M t qu c gia mu n phát tri n thì c n ph i có các ngu n l c c a s phát
tri n kinh t nh : tài nguyên thiên nhiên, v n, khoa h c - công ngh , con
ng

i,…vv. Trong các ngu n l c đó thì ngu n l c con ng


ng ta luôn xác đ nh: Ngu n

i Vi t Nam có truy n th ng yêu n

c, c n cù, sáng

t o, có n n t ng v n hoá, giáo d c, có kh n ng n m b t nhanh khoa h c và
công ngh là ngu n l c quan tr ng nh t - ngu n n ng l c n i sinh. V y ngu n
nhân l c là gì?
hi u đ

c ngu n nhân l c (NNL), tr

gi a ngu n l c v i NNL. Ngu n l c đ

c h t c n có s phân bi t

c hi u là h th ng các y u t c v t

ch t l n tinh th n đã, đang và s tham gia vào quá trình phát tri n kinh t xã
h i (KTXH) c a m t qu c gia. NNL là m t trong nh ng y u t c a ngu n
l c. Hi n nay có nhi u quan ni m khác nhau v NNL, tùy theo m c đích c
th mà ng

i ta đ a ra nh ng khái ni m khác nhau.


2



c hi u theo hai ngh a: Theo ngh a r ng, NNL là ngu n cung

c p s c lao đ ng cho s n xu t xã h i, cung c p ngu n l c con ng

i cho s

phát tri n. Do đó, NNL bao g m toàn b dân c có th phát tri n bình th

ng.

Theo ngh a h p, NNL là kh n ng lao đ ng c a xã h i, là ngu n l c cho s
phát tri n KTXH, bao g m các nhóm dân c trong đ tu i lao đ ng, có kh
n ng tham gia vào lao đ ng, s n xu t xã h i, t c là toàn b các cá nhân c th
tham gia vào quá trình lao đ ng, là t ng th các y u t v th l c, trí l c c a
h đ

c huy đ ng vào quá trình lao đ ng.
Các cách hi u trên ch khác nhau v vi c xác đ nh quy mô NNL, song

đ u có chung m t ý ngh a là ph n ánh kh n ng lao đ ng c a xã h i. Nh
v y, NNL và ngu n lao đ ng có ý ngh a t

ng đ ng. T s phân tích trên,

chúng ta có th hi u khái ni m NNL theo ngh a r ng là bao g m nh ng ng
đ 15 tu i tr lên th c t đang làm vi c (g m nh ng ng
đ ng và trên đ tu i lao đ ng), nh ng ng

i

ng.

c bi u hi n thông qua các ch tiêu quy mô và t c đ

t ng NNL, các ch tiêu này có quan h m t thi t v i ch tiêu quy mô và t c đ
t ng dân s . Tuy nhiên, m i quan h dân s và NNL đ

c bi u hi n sau m t

th i gian kho ng 15 n m, vì sau kho ng th i gian đó con ng
đ tu i lao đ ng. Quy mô dân s đ

im ib

c vào

c bi u th khái quát b ng t ng s dân c

c a m t khu v c vào th i đi m nh t đ nh. Quy mô dân s là nhân t quan
tr ng là c n c đ ho ch đ nh chi n l
m t vùng, m t đ a ph

c phát tri n. M i m t n

c (c ng nh

ng) c n có m t quy mô dân s thích h p, t

ng thích



i đang ch đ i đ có th tham gia vào ho t đ ng c a doanh

nghi p, t c là ngu n d tr c a doanh nghi p.
M i m t doanh nghi p do tính ch t và đ c thù riêng v n có mà nó ch a
đ ng nh ng đòi h i, nh ng yêu c u khác nhau đ i v i ngu n nhân l c c a
mình. ó chính là lý do t i sao các doanh nghi p ph i xây d ng, nuôi d

ng,

phát tri n ngu n nhân l c cho mình m t cách h p lý. M t khác, ngu n nhân


4

l c c a các doanh nghi p có th giao thoa v i nhau. ó là nh ng khu v c mà
ngu n nhân l c xã h i tr thành ngu n nhân l c c a các doanh nghi p. T i đó
các doanh nghi p có th c nh tranh v i nhau đ có đ

c ngu n nhân l c c a

chính mình.
Ngu n nhân l c xã h i bao g m nh ng ng

i trong đ tu i lao đ ng,

có kh n ng lao đ ng và mong mu n có vi c làm. Nh v y, theo quan đi m
này thì nh ng ng

i trong đ tu i lao đ ng, có kh n ng lao đ ng nh ng

h t 55 tu i).
1.1.2. Ch t l

ng ngu n nhân l c

Theo T ch c Tiêu chu n Qu c t (ISO) đ nh ngh a “ch t l

ng là

toàn b nh ng tính n ng và đ c đi m c a m t s n ph m ho c m t d ch v
th a mãn nh ng nhu c u đã nêu ra và ti m n”. Và ng

i t o nên ch t l

ng

c a s n ph m, d ch v đó, xét trong ph m vi h p m t t ch c thì là t t c l c
l

ng lao đ ng c a t ch c đó.
Theo Bùi V n Nh n (2006) gi i thích, thì: Ch t l

ng ngu n nhân l c

g m trí tu , th ch t và ph m ch t tâm lý xã h i trong đó:
“Th l c c a ngu n nhân l c: s c kh e c th và s c kh e tinh th n”
“Trí l c c a ngu n nhân l c: trình đ v n hóa, chuyên môn k thu t và
k n ng lao đ ng th c hành c a ng

i lao đ ng”


đánh giá thông qua các tiêu th c: “S c kh e: th l c và trí l c; Trình đ h c
v n, trình đ chuyên môn; trình đ lành ngh ; Các n ng l c, ph m ch t cá
nhân (ý th c k lu t, tính h p tác, ý th c trách nhi m, s chuyên tâm,…).”
Nh v y, trên quan đi m c a m t nhà qu n lý ngu n nhân l c
mô, t vi c trình bày các quan đi m khác nhau v ch t l
trong lu n v n này, khái ni m v ch t l
sau: “ch t l

t m vi

ng ngu n nhân l c,

ng ngu n nhân l c đ

c hi u nh

ng ngu n nhân l c là tr ng thái nh t đ nh c a ngu n nhân l c

th hi n b i quan h gi a các y u t c u thành nên b n ch t bên trong c a
ngu n nhân l c” và “ch t l

ng ngu n nhân l c bi u hi n

trí l c và ph m ch t đ o đ c c a ng

i lao đ ng”

T nh ng lu n đi m trình bày trên, ch t l
chính là s bi u hi n v s l


chính tr v ng vàng, mà thi u tri th c, ki n th c khoa h c, t c có đ c mà
không có tài, thì c ng ch ng khác gì ông B t ng i trên toà sen, không làm
đi u gì x u nh ng c ng ch ng làm đ

c vi c gì có ích cho đ i. Tri th c, trí

tu th c s là y u t thi t y u c a m i con ng
đ y con ng

i, b i vì t t c nh ng gì thúc

i hành đ ng đ u ph i thông qua đ u óc c a h - t c là ph i

thông qua trí tu . S y u kém v trí tu s là l c c n nguy h i nh t d n đ n s
th t b i trong ho t đ ng c a con ng
nay bi u hi n

i. N ng l c trí tu c a con ng

i hi n

kh n ng áp d ng nh ng thành t u khoa h c đ sáng ch ra

nh ng k thu t, công ngh tiên ti n, s nh y bén, thích nghi nhanh và làm ch
đ

c nh ng k thu t - công ngh hi n đ i; kh n ng bi n tri th c thành k

n ng lao đ ng ngh nghi p, ngh a là, k n ng lao đ ng gi i th hi n qua trình

7

v c.
l

i u này đòi h i ph i c c u l i đ i ng lao đ ng theo h

ng nòng c t, l c l

ng d n đ u và nhân tài. L c l

ng lao đ ng là nh ng công nhân lành ngh - nh ng ng
hàng hoá và cung ng d ch v cho ng

i tiêu dùng c

ng có l c

ng nòng c t c a đ i
i tr c ti p s n xu t
trong n

c và n

c

ngoài. Do đó, h ph i có m t trình đ trí tu , kh n ng nh t đ nh đ ti p thu
và làm ch đ

c công ngh tiên ti n. H n th n a, v i nh ng tri th c khoa


c.

i ng trí th c

ph i th c hi n có hi u qu các ch c n ng: nghiên c u, thi t k , tham m u,
sáng tác; th c hi n, thi hành, ng d ng, phát tri n; giáo d c, đào t o, b i
d

ng, hu n luy n; qu n lý, ch huy, lãnh đ o, ch đ o,... B ph n nhân tài có

vai trò th c s quan tr ng trong đ i ng lao đ ng. B ph n này là h t nhân có
ch t l

ng cao, có n ng l c khai phá nh ng con đ

c u khoa h c đ đ t đ
H H. S l

ng m i m trong nghiên

c nh ng thành t u m i, ph c v công cu c CNH-

ng c a đ i ng này không nh t thi t ph i đông, nh ng th c s là

đ i ng các nhà khoa h c đ u đàn, tiêu bi u cho tinh th n trí tu c a dân t c.
Quá trình CNH-H H còn liên quan đ n các v n đ ph c t p trong quan
h gi a con ng

i v i thiên nhiên, nó đòi h i ng

ng, b o t n thiên nhiên, thích nghi v i t

nhiên và đ u tranh ch ng l i vi c tàn phá t nhiên.
Trong quá trình th c hi n CNH-H H, ng

i lao đ ng còn ph i có n ng

l c x lý m i quan h gi a truy n th ng và hi n đ i, gi a dân t c và th i đ i.
Truy n th ng đ

c hi u là: ph c h p nh ng t t

ng, tình c m, nh ng t p

quán, thói quen, nh ng phong t c, l i s ng, cách ng x , ý chí,... c a m t
c ng đ ng ng

i đã hình thành trong l ch s , đã tr nên n đ nh và đ

c

truy n t th h này sang th h khác. Nh v y, truy n th ng có c m t tích
c c và tiêu c c dù mu n hay không v n đ l i d u n vào hi n t i, và
đ nh t đ nh, có th còn nh h
CNH-H H đòi h i ng

ng đ n s v n đ ng c a t

m c


NNL ch t l

ng cao đáp ng yêu c u CNH-H H đ t n

thi t. Chìa khóa v n n ng đ phát tri n NNL ch t l

c là h t s c c n

ng cao chính là ph i

nâng cao giáo d c toàn di n, đ i m i c c u t ch c, c ch qu n lý, n i
dung, ph

ng pháp d y và h c; th c hi n chu n hóa, hi n đ i hóa, xã h i hóa,

nâng cao hi u qu n n giáo d c Vi t Nam.
D a trên giác đ đánh giá trình đ phát tri n c a l c l

ng s n xu t đ

phân chia các giai đo n phát tri n kinh t , nhi u chuyên gia đã chia quá trình
phát tri n kinh t thành 3 giai đo n: n n kinh t nông nghi p, n n kinh t công
nghi p, n n kinh t tri th c.

c tr ng trình đ phát tri n c a l c l

xu t c a các giai đo n r t khác bi t.

ng s n



này đã gi v trí quan tr ng h n, lúc này tri th c không ch còn là s đúc k t
t kinh nghi m th c ti n, mà nó còn khám phá nh ng quy lu t v n đ ng c a
t nhiên, xã h i và t duy đ đ a ra nh ng sáng ch , phát minh làm nâng cao
n ng su t lao đ ng.
So v i 2 giai đo n phát tri n kinh t nông nghi p và kinh t công nghi p
thì n n kinh t tri th c có nh ng đ c tr ng sau đây:
- Tri th c, khoa h c công ngh , k n ng c a con ng
l

i đã tr thành l c

ng s n su t hàng đ u trong quá trình s n xu t ra s n ph m d ch v ;


10

- Tri th c và nh ng phát minh khoa h c công ngh đ

c s n sinh ra t tri

th c là y u t c b n t o l i th c nh tranh c a s n ph m, c a doanh nghi p
và c a qu c gia;
- N n kinh t tri th c v a đòi h i và thúc đ y, v a t o đi u ki n phát
tri n h c t p c a m i thành viên trong xã h i; bi n xã h i thành Xã h i h c
t p.
Qua nh ng n i dung khái quát trên th y r ng, trong b t k giai đo n phát
tri n nào c a n n kinh t , nhân l c c ng luôn luôn kh ng đ nh là m t ngu n
l c quan tr ng nh t, c n thi t nh t trong vi c s n su t ra c a c i v t ch t cho
xã h i.


i v a là m c tiêu, v a là đ ng l c c a s phát tri n” (trích
ih i

s phát tri n c a đ t n
Ngh quy t

ng kinh t b n

ih i

ng VII). “Con ng

i và nhân l c là y u t quy t đ nh

c trong th i k công nghi p hoá, hi n đ i hoá” (trích
ng VIII). Ngày nay trong quá trình đ i m i phát tri n,

c đánh giá là s c m nh siêu qu c gia, có tính quy t đ nh trong

c nh tranh kinh t và thi t l p tr t t th gi i m i. S phát tri n c a m i qu c
gia g n ch t v i chính sách và chi n l

c phát tri n nhân l c, s d ng ngu n

nhân l c, đ c bi t là ngu n nhân l c có trình đ cao. Vì v y, vi c xây d ng
chính sách và chi n l

c phát tri n nhân l c s d ng hi u qu ngu n nhân l c


chí nh sau:
1.3.1. Trí l c
Trí l c c a NNL có th bao g m trình đ h c v n, ki n th c chuyên
môn, k n ng ngh , kinh nghi m làm vi c.
Trình đ h c v n, ki n th c chuyên môn mà NNL có đ
thông qua đào t o, có th đ

c ch y u

c đào t o v ngành và chuyên ngành đó tr

c

khi đ m nhi m công vi c. ó là các c p b c h c trung c p, cao đ ng, đ i h c,
sau đ i h c. Các b c h c này ch y u đ

c đào t o ngoài công vi c và đào t o

l i trong công vi c h đang th c hi n thông qua các l p t p hu n hay b i
d

ng ng n h n v nghi p v ,…

ó là s trang b v ki n th c chuyên môn

cho NNL. B t k m t doanh nghi p nào đ u có yêu c u th c hi n công vi c
ng v i trình đ chuyên môn nh t đ nh. Do đó vi c trang b ki n th c chuyên
môn là không th thi u cho dù NNL đó đ
th c NNL có đ



12

quy t công vi c c a đ i t
i u đó đ
ng

ng này u vi t h n, v

t tr i h n đ i t

ng khác.

c coi là có k n ng gi i quy t công vi c t t h n, khía c nh này

i ta còn g i là n ng khi u c a NNL. Kh n ng này b c l thông qua s

hi u bi t, nh n th c và rèn luy n đ có k n ng gi i quy t công vi c. K n ng
này hình thành có s tr i nghi m th c t hay còn g i là đi u ki n hình thành
k n ng làm vi c c a NNL. Vì th , NNL có th đ

c đào t o nh nhau nh ng

có k n ng làm vi c không hoàn toàn gi ng nhau và k n ng đ

c nâng lên

thông qua quá trình th c hi n thao tác tr c ti p trong công vi c.
Kinh nghi m làm vi c th hi n s tr i nghi m trong công vi c qua th i
gian làm vi c, có th g i đó là thâm niên c a m t ng


c ph n ánh ch y u thông qua s c m nh trí tu ,

đây là y u t quan tr ng nh t quy t đ nh ch t l
bi u hi n

ng NNL. Trí l c c a NNL

n ng l c sáng t o, kh n ng thích nghi và k n ng lao đ ng ngh

nghi p c a ng

i lao đ ng thông qua các ch s : trình đ v n hóa, dân trí, h c

v n trung bình c a ng

i dân; s lao đ ng qua đào t o, trình đ và ch t l

ng

đào t o; m c đ lành ngh (k n ng, k x o,…) c a lao đ ng; trình đ t
ch c qu n lý s n xu t kinh doanh; n ng su t, ch t l
đ ng,…

ng hi u qu c a lao


13

1.3.1.1. Ch tiêu trình đ v n hóa c a ngu n nhân l c

- S n m đi h c trung bình dân s t 15 tu i tr lên;
- S ng

i trong đ tu i lao đ ng có trình đ ti u h c;

- S ng

i trong đ tu i lao đ ng có trình đ trung h c c s ;

- S ng

i trong đ tu i lao đ ng có trình đ ph thông;

- S ng

i trong đ tu i lao đ ng có trình đ

Nh v y, trình đ v n hóa c a ng
tr ng đ đánh giá ch t l
đ ng

i h c và trên

i h c.

i lao đ ng là m t ch tiêu quan

ng ngu n nhân l c. Nó là c s ki n th c đ u tiên

i lao đ ng có kh n ng n m b t đ