Môn: Quản trị văn phòng doanh nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU
CHƯƠNG I: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ
VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
1. Một số khái niệm cơ bản
1.1. Khái niệm văn hóa
1.2. Khái niệm văn hóa doanh nghiệp
2. Biểu hiện của văn hóa doanh nghiệp…………………………………….7
3. Các nhân tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp……………………..11
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG XÂY DỰNG
VĂN HÓA DOANH NGHIỆP FPT
1. Giới thiệu chung về Tập đoàn FPT
2. Lịch sử hình thành và phát triển của tập đoàn FPT
3. Cơ cấu tổ chức tập đoàn FPT
3.1. Cơ cấu tổ chức tập đoàn FPT hiện có:
3.2. Tổ chức nhân sự:
4. Về hoạt động kinh doanh
5. Hoạt động văn hóa, xã hội – Thực trạng xây dựng văn hóa doanh nghiệp
tại Tập đoàn FPT
5.1. Những quá trình và biểu hiện hữu hình văn hóa doanh nghiệp của Tập
đoàn FPT
5.2. Những biểu hiện văn hóa vô hình
5.3. Đánh giá - Bí quyết thành công
CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC
XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI VIỆT NAM TRONG THỜI
KỲ HỘI NHẬP
1. Giải pháp từ phía Nhà nước

LỜI MỞ ĐẦU
Cùng với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế xã hội trong nước là
sự hội nhập, giao lưu hợp tác kinh tế giữa các khu vực, các quốc gia trên toàn thế
giới. Đặc biệt là từ khi Việt Nam chính thức gia nhập WTO từ ngày 01/01/2007
đã mang lại cho doanh nghiệp đứng trước sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh
nghiệp từ khắp nơi trên thế giới. Các doanh nghiệp vấp phải rất nhiều khó khăn
về: trình độ quản lý, nguồn vốn, giá thành, nhân tài…Vậy làm thế nào để các
doanh nghệp trong nước tận dụng được các lợi thế cạnh tranh của mình, làm thế
nào để tạo uy thế, để tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh khốc liệt,
nắm lấy cơ hội, vượt qua mọi thử thách để tồn tại và đạt được hiệu quả kinh tế
cao nhất. muốn vậy các doanh nghiệp cần phải chọn con đường hội nhập cũng
như đặt ra được chiến lược kinh doanh đúng đắn, phải quan tâm đến các vấn đề
thuộc môi trường kinh tế, chính trị, pháp luật, khoa học kĩ thuật…Bên cạnh đó thì
việc tạo lập một nền văn hóa mang bản sắc riêng của mỗi doanh nghiệp cũng vô
cùng quan trọng vì :
Một quốc gia không thể tồn tại nếu thiếu đi sự bảo tồn, giữ gìn được nét
văn hóa truyền thống của mình. Một gia đình không thể đầm ấm, sum vầy, đóng
góp tích cực cho xã hội nếu thiếu đi sự gia phong, gia giáo. Một doanh nghiệp
cũng vậy, sẽ không thể có được sự phát triển bền vững nếu không có một nền văn
hóa đặc thù, một nền văn hóa văn minh, hiện đại, hội nhập, công bằng là điều
khiện lý tưởng cho nhân viên làm việc hiệu quả và sáng tạo.
Bất cứ một doanh nghiệp nào nếu thiếu yếu tố văn hóa, ngôn ngữ, tư liệu,
thông tin nói chung được gọi là tri thức, thì doanh nghiệp đó khó có thể đứng
vững và tồn tại được. Trong khuynh hướng xã hội ngày nay thì một trong các
nguồn lực của doanh nghiệp là con người mà văn hóa doanh nghiệp là cái gắn kết
và nhân lên rất nhiều lần các giá trị của từng nguồn lực riêng lẻ. Một văn hóa
doanh nghiệp mạnh sẽ gắn kết các thành viên, khơi dậy niềm tự hào doanh
nghiệp, tạo nên sức mạnh tinh thần, phát huy khả năng sáng tạo của các nhân
Sinh viên: Đinh Tuấn Phương – Lớp: ĐHQTVPK1D


loại, là đặc trưng riêng của con người, trên thế giới có rất nhiều định nghĩa khác
nhau về văn hóa. Năm 1952, Kroeber và Kluckolm đã sưu tầm được 164 định
nghĩa khác nhau về văn hóa. Cho đến nay, con số định nghĩa chắc đã tiếp tục tăng
lên. Định nghĩa văn hóa đầu tiên được chấp nhận rộng rãi trên thế giới là định
nghĩa do nhà nhân chủng học E.B Tylor đưa ra: “văn hóa là một tổng thể phức
tạp bao gồm các kiến thức, tín ngưỡng, nghệ thuật, đạo đức, luật lệ, phong tục và
toàn bộ những kỹ năng, thói quen mà con người đạt được với tư cách là thành
viên của một xã hội”, còn Edward Hall hiểu văn hóa là “một hệ thống nhằm sáng
tạo, chuyển giao, lưu trữ và chế biến thông tin. Sợi chỉ xuyên suốt tất cả các nền
văn hóa là truyền thông và giao tiếp”.
Theo UNESCO: “Văn hóa phản ánh và thể hiện một cách tổng quát, sống
động mọi mặt của cuộc sống (của mỗi cá nhân và của mỗi công đồng) đã diễn ra
trong quá khứ, cũng như đang diễn ra trong hiện tại, qua hàng bao nhiêu thế kỷ nó
đã cấu thành một hệ thống các giá trị, truyền thống, thẩm mỹ và lối sống và dựa
trên đó từng dân tộc khẳng định bản sắc riêng của mình”. Như vậy văn hóa có
nghĩa là truyền thống lâu đời.
Theo chủ tịch Hồ Chí Minh : “Văn hóa là sự tổng hợp của mọi phương
thức sinh hoạt cùng với mọi biểu hiện của nó loài người sinh ra nhằm thích ứng
những nhu cầu đời sống và sự đòi hỏi của sự sinh tồn”.
Mỗi người nhìn nhận văn hóa dưới một góc độ khác nhau. Vì vậy, việc có nhiều
khái niệm văn hóa khác nhau không có gì là đáng ngạc nhiên, trái lại càng làm
cho vấn đề được hiểu biết một cách phong phú và toàn diện hơn.
Văn hóa bao gồm tất cả mọi thứ, là một bộ phận trong đời sống con người,
văn hóa không chỉ là những gì liên quan đến tinh thần mà bao gồm tất cả vật chất.
Sinh viên: Đinh Tuấn Phương – Lớp: ĐHQTVPK1D


Môn: Quản trị văn phòng doanh nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

nhận, đề cao và ứng xử theo các giá trị đó. Văn hoá doanh nghiệp còn góp phần
Sinh viên: Đinh Tuấn Phương – Lớp: ĐHQTVPK1D


Môn: Quản trị văn phòng doanh nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

tạo nên sự khác biệt giữa các doanh nghiệp và được coi là truyền thống của riêng
mỗi doanh nghiệp.
2. Biểu hiện của văn hóa doanh nghiệp
Một số quan điểm đã chia văn hóa doanh nghiệp thành 2 yếu tố cơ bản:
Yếu tố văn hóa doanh nghiệp hữu hình là những gì mọi người có thể dễ dàng nhìn
thấy, nghe thấy, sờ thấy. Những yếu tố văn hóa doanh nghiệp vô hình là những giá
trị thầm kín hơn năm sâu bên trong tổ chức mà mỗi thành viên và những người
hữu quan có thể cảm nhận được.
Thứ nhất: Yếu tố văn hóa doanh nghiệp hữu hình.
• Đặc điểm cấu trúc:
Bao gồm: thiết kế nội thất và thiết kế ngoại thất, nó là một giá trị văn hóa
rất quan trọng, vì tại mỗi doanh nghiệp điều đầu tiên hay mà khách hàng và đối
tác cảm nhận được khi đến làm việc là kiến trúc công ty, nó thể hiện hình ảnh và
bộ mặt của công ty trong mối giao tiếp xã hội. Hiện nay những công ty thành đạt
hay đang phát triển muốn gây ấn tượng đối với mọi người về sự khác biệt, thành
công và sức mạnh của họ bằng những công trình kiến trúc đặc biệt và đồ sộ, đó
chính là biểu tượng hình ảnh, thể hiện tính cách và bản sắc riêng của công ty. Bên
cạnh đó những thiết kế nội thất như tiêu chuẩn về màu sắc, kiểu dáng, mặt bằng
làm việc, bàn ghế, phòng làm việc, lối đi và kể cả các chi tiết nhỏ như cây cảnh,
vị trí sọt rác, các thiết bị trong phòng vệ sinh…tất cả đều được thiết kế sao cho
tiện ích, dễ sử dụng, tạo ấn tượng thân quen thể hiện thiện trí và sự quan tâm.
• Nghi lễ, các hoạt động tập thể văn hóa của doanh nghiệp:

nghiệp được tuyên bố một cách rõ ràng thì các thành viên sẽ dễ dàng hơn trong
việc ra quyết định sẽ làm gì và làm như thế nào để cùng doanh nghiệp đi đúng
hướng và thực hiện được sứ mệnh của nó. Khi nhân viên hiểu biết về sứ mệnh
của doanh nghiệp sẽ tin tưởng hơn vào con đường mà mình đang đồng hành cùng
doanh nghiệp, thấy rõ ý nghĩa của công viêc mình đang thực hiện. Chỉ có sứ
mệnh rõ ràng, lâu dài thì doanh nghiệp mới trường tồn được.
• Tầm nhìn (hay còn gọi là viễn cảnh):
Là bức tranh lý tưởng của doanh nghiệp trong tương lai. Sứ mệnh trả lời
câu hỏi: Doanh nghiệp làm gì thì tầm nhìn sẽ trả lời cho câu hỏi doanh nghiệp sẽ
Sinh viên: Đinh Tuấn Phương – Lớp: ĐHQTVPK1D


Môn: Quản trị văn phòng doanh nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

đạt được gì và đi tới đâu? Tầm nhìn là kết quả của việc thực hiện sư mệnh nếu
như không có bất cứ khó khăn trở ngại nào.
• Thương hiệu:
Là tập các dấu hiệu để phân biệt hàng hóa, dịch vụ của doanh nghiệp này
với hàng hóa, dịch vụ của doanh nghiệp khác. Là hình tượng của một loai, một
nhóm hàng hóa dịch vụ hoặc về doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng.
•

Triết lý kinh doanh:
Triết lý kinh doanh thể hiện hình ảnh của doanh nghiệp trong ngành và

trong xã hội và nó có ý nghĩa như mục tiêu phát triển xuyên suốt, có ý nghĩa định
hướng cho doanh nghiệp trong cả thời kì phát triển lâu dài. Thông qua triết lý
kinh doanh, doanh nghiệp tôn vinh một hệ giá trị chủ đạo, xác định nền tảng cho

Là những phẩm chất cao quý nhất trong doanh nghiệp. Giá trị cốt lõi không
thay đổi theo thời gian. Là thước đo mọi hành vi, là nền tảng, là những điều “luật
bất thành văn” ăn sâu vào trong tiềm thức ngấm vào máu các thành viên và được
thực hiện qua các hành vi hàng ngày. Giá trị cốt lõi thực sự thể hiện sự khác biệt
của doanh nghiệp. Trong bảng giá trị của doanh nghiệp phải thể hiện được những
mong muốn tốt đẹp của lãnh đạo đồng thời phải thể hiện các giá trị đã hình thành
ăn sâu trong mỗi thành viên của doanh nghiệp, đã được tôi luyện và giữ vững
trong thời gian khá dài.
• Giá trị, niềm tin và thái độ của các thành viên trong doanh nghiệp:
Giá trị là chuẩn mực đạo đức và cho biết con người cần phải làm gì như
một doanh nghiệp đánh giá cao tính trung thực nhất quán và sự cởi mở cho rằng
cần hành động một cách thật thà kiên định thẳng thắn. Còn niềm tin là đề cập đến
mọi người cho rằng làm thế nào là đúng, làm thế nào là sai, thực tế hai khái niệm
này rất khó tách rời vì trong niềm tin luôn chứa đựng các giá trị. Thái độ là chất
gắn kết niềm tin với giá trị thông qua tình cảm, đó là thói quen tư duy theo kinh
nghiệm để phản ứng theo một cách thức nhất quán mong muốn hoặc không mong
muốn đối với các sự vật hiện tượng mặt khác thái độ được hình thành theo thời
gian từ những phán xét và những khuôn mẫu điển hình thay vì những sự kiện cụ
thể. Thái độ của con người là tương đối hoàn chỉnh và có những ảnh hưởng lâu
dài đến động cơ của người lao động. Giá trị niềm tin hay thái độ đều được hình
thành trong quá trình phát triển của doanh nghiệp. Chúng được các thành viên
Sinh viên: Đinh Tuấn Phương – Lớp: ĐHQTVPK1D

10


Môn: Quản trị văn phòng doanh nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội


Mỹ và Nhật là những quốc gia đã rất thành công trong việc quản lí doanh nghiệp
Sinh viên: Đinh Tuấn Phương – Lớp: ĐHQTVPK1D

11


Môn: Quản trị văn phòng doanh nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

của mình vì họ biết xây dựng văn hóa doanh nghiệp hợp lí, kích thích được hứng
thú lao động và niềm say mê sáng tạo của công nhân. Điều đó phụ thuộc rất lớn
vào việc các nhà quản lý doanh nghiệp biết gắn kết văn hóa doanh nghiệp với văn
hóa dân tộc. Trong thời buổi toàn cậu hóa đòi hỏi việc xậy dựng văn hóa doanh
nghiệp phải có tính toán phù hợp, lựa chon sáng suốt để xây dựng các yếu tố văn
hóa doanh nghiệp phù hợp với bẳn sắc văn hóa Việt Nam.
• Yếu tố hội nhập:
Sự giao thoa về văn hóa, xu thế toàn cầu trong thời kì hội nhập WTO khiến
các doanh nghiệp cần tích cực chủ động xây dựng cho mình một nền văn hóa mở,
vừa có sự kế thừa văn hóa dân tộc vừa phải giao thoa về văn hóa nhằm đưa doanh
nghiệp lên một tầm cao mới phù hợp. Việc xây dựng và phát triển các giá trị văn
hóa doanh nghiệp cũng chịu tác động không nhỏ trong môi trường hội nhập. Bản
thân doanh nghiệp đó cần cập nhật những thay đổi về tư tưởng, phương châm
hoạt động, kinh doanh mới phù hợp tiến bộ. Nó bắt buộc doanh nghiệp phải thay
đổi để tồn tại.Ví dụ như sự thay đổi trong tư duy, quan niệm ban lãnh đạo, tuy dư
ý thức của nhân viên, về các giá trị cốt lõi của doanh nghiệp. Ngoài ra còn các
yếu tố khác như: Chính sách của Chính phủ, xu thế tiêu dùng, vị trí địa lí,… cũng
có tác động ảnh hưởng không nhỏ tới phát triển văn hóa doanh nghiệp.
• Lịch sử hình thành và truyền thống của doanh nghiệp:
Đây là một yếu tố cốt lõi có vai trò quyết định tới sự phát triển của các giá

doanh nghiệp đến việc hình thành một kiểu văn hóa mới hoặc làm thay đổi cơ bản
các yếu tố văn hóa đã lỗi thời. Bên cạnh đó tính minh bạch trong doanh nghiệp
cũng là nhân tố cơ bản ảnh hưởng tới sự phát triển văn hóa doanh nghiệp, tính
mạnh yếu của doanh nghiệp.
4. Vai trò của văn hóa doanh nghiệp với hoạt động kinh doanh của doanh
nghiệp.
Các giá trị văn hóa doanh nghiệp có tác động toàn diện đến hoạt động kinh
doanh của doanh nghiệp: Nó tạo cho doanh nghiệp có những nét văn hóa, bản sắc
riêng, góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp và thúc đẩy
doanh nghiệp ngày càng phát triển hơn nữa.Vai trò của các giá trị đó được thể
hiện cụ thể ở các khía cạnh :
Thứ nhất: Nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp. Các nhà nghiên
cứu cho rằng một văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ tạo lợi thế cạnh tranh cho
doanh nghiệp. Bởi vì văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ tạo được sự thống nhất,
giảm thiểu được rủi ro ,tăng cường phối hợp và giám sát , thúc đẩy động cơ làm
việc của mọi thành viên , tăng hiệu suất và hiệu quả của doanh nghiệp, từ đó tăng
được sức mạnh cạnh tranh và khả năng hoàn thành của doanh nghiệp trên thị
trường. Đặc biệt trong môi trường toàn cầu như hiện nay các doanh nghiệp Việt
Nam đã bước vào thời kỳ phải cạnh tranh bằng vốn tri thức, bằng tài nguyên con
Sinh viên: Đinh Tuấn Phương – Lớp: ĐHQTVPK1D

13


Môn: Quản trị văn phòng doanh nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

người. Một câu hỏi đặt ra với doanh nghiệp là: Làm thế nào để tránh tình trạng
“chảy máu chất xám”, mất đi nguồn lao động giỏi? Đó chính là xây dựng văn hóa


Môn: Quản trị văn phòng doanh nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

ra khuôn mẫu ứng xử của doanh nghiệp đó, được các thành viên chấp nhận và
tuân thủ, thể hiện sự hòa đồng bên trong doanh nghiệp nói chung cung như việc
ra quyết định trong những trường hợp cụ thể . Đặc biệt là trong việc giải quyết
định gặp phải những thực tế phức tạp, do sự khác nhau về nhận thức, về văn hóa
địa phương của các thành viên, thì văn hóa doanh nghiệp sẽ có tác dụng để phạm
vi hóa sự lựa chọn.
Tạo động cơ: Các giá trị văn hóa doanh nghiệp có một vị trí quan trọng
thúc đẩy động cơ làm việc cho các thành viên doanh nghiệp: yếu tố quyết định
đến hiệu suất và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Hầu hết các doanh nghiệp
đều cố gắng tạo động cơ làm việc cho nhân viên của họ thông qua cơ chế thưởng
phạt. Tuy nhiên lý thuyết về động cơ làm việc cho rằng mong muốn làm việc của
nhân viên còn chịu tác động của các động cơ khác như : ý nghĩa và sự thích thú
đối với công việc, mục tiêu của họ, họ thấy đươc giá trị của công việc và được
đảm bảo an toàn trong công việc . Một hình thái văn hóa phù hợp, sự thống nhất
có tác động tạo ra sự trung thành thúc đẩy niềm tin và giá trị chân chính, khuyến
khích mọi thành viên mang hết nhiệt huyết để phục vụ doanh nghiệp. Ngoài ra,
các giá trị văn hóa doanh nghiệp còn có tác dụng tăng cường uy tín cho doanh
nghiệp hình thành trong quá trình thực hiện mục tiêu của các doang nghiệp. Nó
tạo nên giá trị doanh nghiệp, đạo đức doanh nghiệp, quản lý doanh nghiệp và
thương hiệu doanh nghiệp.

Văn hóa doanh nghiệp là nguồn gốc của sự sáng

tạo, đoàn kết doanh nghiệp, là động lực tinh thần cho tồn tại, cạnh tranh và phát
triển của doanh nghiệp trong thời kỳ đổi mới – nền kinh tế thi trường định hướng

chưa nhận thức được vai trò, động lực của Văn hóa trong phát triển kinh tế, thậm
chí còn coi xây dựng Văn hóa doanh nghiệp là vấn đề viển vông nằm ngoài quá
trình sản xuất, kinh doanh. Do vậy, chú đến xây dựng và phát huy Văn hóa doanh
nghiệp ở Việt Nam trong giai đoạn hiện nay vừa là sự cần thiết vừa là đòi hỏi,
đồng thời cũng là sứ mạng thực hiện của mỗi doanh nghiệp Việt Nam. Nhà nước
luôn ủng hộ, quần chúng nhân dân cũng luôn luôn ủng hộ những doanh nghiệp
biết giữ gìn và chăm lo xây dựng Văn hóa doanh nghiệp. Diện mạo của những
Doanh nghiệp có Văn hóa doanh nghiệp sẽ làm gia tăng hình ảnh cho đất nước
trên con đường hội nhập sâu rộng với nền kinh tế thế giới.

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG XÂY DỰNG
VĂN HÓA DOANH NGHIỆP FPT
1. Giới thiệu chung về Tập đoàn FPT
Sinh viên: Đinh Tuấn Phương – Lớp: ĐHQTVPK1D

16


Môn: Quản trị văn phòng doanh nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

Tập đoàn FPT (The Financing and Promoting Technology Corp) thành lập
ngày 13/09/1988, hiện là tập đoàn công nghệ thông tin và truyền thông số 1 của
Việt nam. Tập đoàn FPT hiện có:
- 12 công ty thành viên: Công ty Cổ phần Hệ thống Thông tin FPT (FPT
Information System); Công ty Cổ phần Thương mại FPT (FPT Trading Group);
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom Corporation); Công ty Cổ phần
Phần mềm FPT (FPT Software); Công ty Trách nhiệm hữu hạn Dịch vụ Tin học
FPT; Công ty Trách nhiệm hữu hạn Truyền thông Giải trí FPT; Công ty Cổ phần

các chứng chỉ ISO cho tất cả các lĩnh vực hoạt động, CMMi cho phát triển phần
mềm. Bên cạnh đó, FPT cũng đang sở hữu trên 1,000 chứng chỉ công nghệ cấp
quốc tế của các đối tác công nghệ hàng đầu thế giới. Các dịch vụ giá trị gia tăng
của FPT luôn đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và đối tác. Đến nay, FPT đã
giành được niềm tin của hàng nghìn doanh nghiệp và hàng triệu người tiêu dùng.
Trong suốt những năm qua, FPT liên tục được bạn đọc tạp chí PC World
Việt Nam bình chọn là Tập đoàn tin học uy tín nhất Việt Nam. Nhiều năm nhận
giải thưởng “Đối tác doanh nghiệp xuất sắc nhất năm” của Cisco, IBM, HP… và
đạt được các giải thưởng: Giải thưởng Sao vàng Đất Việt cho thương hiệu FPT;
Giải thưởng Sao Khuê; Các giải thưởng, cúp, huy chương tại các triển lãm, cuộc
thi như Vietnam Computer World Expo, IT Week, Vietgames… Sản phẩm và dịch
vụ của FPT luôn giành được những giải thưởng cao nhất của Hội Tin học Việt
Nam, Hội Tin học thành phố Hồ Chí Minh và Hiệp hội Doanh nghiệp Phần mềm
Việt Nam. Với những đóng góp tích cực cho sự phát triển của ngành tin học và
viễn thông nói riêng và sự phát triển của nền kinh tế nói chung, FPT đã được Nhà
nước trao tặng Huân chương Lao động hạng Nhất năm 2003.
2. Lịch sử hình thành và phát triển của tập đoàn FPT
FPT là tên viết tắt bằng tiếng Anh (The Financing and Promoting
Technology Corp.), của Công ty cổ phần FPT (tên cũ của Công ty là Công ty cổ
phần Phát triển và Đầu tư công nghệ FPT), là một tập đoàn kinh tế tại Việt Nam
với lĩnh vực kinh doanh chính là cung cấp các dịch vụ liên quan công nghệ thông
tin. Theo thống kê của Chương trình Phát triển Liên Hiệp Quốc, đây là doanh
nghiệp lớn thứ 14 của Việt Nam vào năm 2007.
Tập đoàn FPT được thành lập ngày 13/09/1988.
Ban đầu, FPT là một doanh nghiệp nhà nước hoạt động trong lĩnh vực kinh
doanh xuất nhập khẩu các lương thực thực phẩm, chế biến lương thực thực phẩm
(chữ gốc FPT ban đầu có nghĩa là Food Processing Technology - Chế biến Thực
phẩm, sau này (năm 1990) được đổi thành Financing Promoting Technology Sinh viên: Đinh Tuấn Phương – Lớp: ĐHQTVPK1D

18

3. Cơ cấu tổ chức tập đoàn FPT
3.1. Cơ cấu tổ chức tập đoàn FPT hiện có:
- 12 công ty thành viên:
• Công ty Cổ phần Hệ thống Thông tin FPT (FPT Information System).
Sinh viên: Đinh Tuấn Phương – Lớp: ĐHQTVPK1D

19


Môn: Quản trị văn phòng doanh nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

• Công ty Cổ phần Thương mại FPT(FPT Trading Group).
• Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom Corporation).
• Công ty Cổ phần Phần mềm FPT (FPT Software) .
• Công ty Trách nhiệm hữu hạn Dịch vụ Tin học FPT.
•

Công ty Trách nhiệm hữu hạn Truyền thông Giải trí FPT.

• Công ty Cổ phần Quảng cáo FPT.
• Đại học FPT.
• Công ty Trách nhiệm hữu hạn Phát triển Khu công nghệ cao Hoà Lạc FPT.
• Công ty Trách nhiệm hữu hạn Bất động sản FPT (FPT Land).
• Công ty Cổ phần FPT Visky.
• Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ FPT.
- 3 Công ty liên kết:
• Công ty Cổ phần Chứng khoán FPT (FPT Securities).
• Công ty Cổ phần Quản lý quỹ đầu tư FPT (FPT Capital).

Môn: Quản trị văn phòng doanh nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

• Hội đồng quản trị

Ông: Trương Gia Bình
Chủ tịch Hội đồng quản trị
FPT

Ông: Bùi Quang Ngọc
Phó Chủ tịch Hội đồng quản
trị, Tổng Giám đốc FPT

Ông: Lê Song Lai
Ủy viên HĐQT FPT
•

Ông: Đỗ Cao Bảo
Ủy viên HĐQT FPT

Ông:Tomokazu Hamaguchi
Ủy viên HĐQT FPT

Ông: Jean Charles Belliol
Ủy viên HĐQT FPT

Ông: Dan E Khoo
Ủy viên HĐQT FPT


Một số hoạt động kinh doanh chính của tập đoàn FPT:
• Xuất khẩu phần mềm:
Doanh thu tăng 08% so với năm 2013. Xuất khẩu phần mềm là mảng kinh
doanh tiếp tục có tốc tăng trưởng cao trong năm 2014 là 36% so với năm trước,
và đứng vị trí số 1 ở Việt Nam. Trong lĩnh vực này FPT có các chứng chỉ chất
lượng như: CMMI-5, ISO 27001:2005 (BS7799-2:2002), ISO 9001:2008,…
trong đó CMMi mức 5 là mức cao nhất đánh giá năng lực quy trình sản xuất trong
một tổ chức phát triển phần mềm - do Viện Công nghệ phần mềm Mỹ (SEI) cấp.
CMMi được coi như một “giấy thông thành” trên trường quốc tế nhằm khẳng
định năng lực và uy tín của doanh nghiệp gia công xuất khẩu phần mềm.

Sinh viên: Đinh Tuấn Phương – Lớp: ĐHQTVPK1D

23


Môn: Quản trị văn phòng doanh nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

Các sản phẩm/dịch vụ chính: Xây dựng phát triển phần mềm, Phát triển
ứng dụng & bảo trì, Triển khai dịch vụ ERP, Chuyển đổi công nghệ phần mềm,
Kiểm thử chất lượng phần mềm, Phần mềm nhúng.
Các đối tác và khách hàng chính là nhiều tập đoàn công nghệ lớn trên thế
giới như Microsoft, IBM, HP, Sanyo, Hitachi, Panasonic, Canon, Toshiba…
FPT hiện đặt trụ sở tại nhiều nước và châu lục trên thế giới như: Nhật, Mỹ,
Châu Âu, Singapore, Malaysia, Úc, Thái Lan, Philipin,… FPT tự hào là công ty
góp phần ghi tên Việt Nam trên bản đồ phần mềm thế giới.
•



FPT hiện có mạng lưới phân phối lớn nhất tại Việt Nam, với hơn 1.500 đại
lý tại 64/64 tỉnh thành trong toàn quốc.
FPT phân phối sản phẩm của hơn 60 hãng nổi tiếng thế giới như IBM,
Lenovo, Microsoft, HP, Nokia, Toshiba, Oracle, Samsung, Cisco, Dell, Motorola,
HTC, Apple, Intel, Symantec, NEC, Seagate, MSI, Foxconn, Sandisk,
Logitech… Đây là lĩnh vực đem lại doanh thu lớn nhất cho FPT. Đây là lĩnh vực
có tốc độ tăng trưởng doanh thu cao, tính bình quân 5 năm là xấp xỉ 50%/năm.
•

Viễn thông:
Trong lĩnh vực này FPT là một trong 4 nhà cung cấp đường truyền Internet

đầu tiên tại Việt Nam, hiện chiếm 30% thị phần với gần 500.000 thuê bao ADSL;
là nhà cung cấp hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực: Internet băng thông rộng,
Internet cáp quang, dịch vụ truyền hình trực tuyến... FPT đã được Chính phủ Việt
Nam cấp giấy phép VoIP, ICP, ISP, OSP, IXP, giấy phép thiết lập mạng và cung
cấp dịch vụ viễn thông, giấy phép thử nghiệm Wimax di động.
Năm 2014 đánh dấu sự mở rộng của dịch vụ viễn thông của FPT tại 63 tỉnh
thành trong cả nước, từ 22 tỉnh thành năm 2009.
•

Sản xuất các sản phẩm công nghệ:
Máy tính Elead có mặt trên thị trường Việt Nam từ năm 2002 và đã nhận

được nhiều bằng khen, giải thưởng như: Máy tính để bàn thương hiệu Việt được
ưa chuộng nhất; Giải thưởng Sao Vàng Đất Việt và các cúp vàng cho máy tính
Việt Nam xuất sắc nhất trong các hội chợ công nghệ thông tin. Nhà máy Elead có
các chứng chỉ ISO 14001 về bảo vệ môi trường và ISO 17025 cho phòng nghiên
cứu phát triển và thí nghiệm.