KỸ NĂNG GIAO TIẾP
GV: HUỲNH BÁ THÚY DIỆU
NĂM HỌC: 2016-2017


KỸ NĂNG GIAO TIẾP
1

Những vấn đề chung về giao tiếp

2

Văn hóa trong giao tiếp

3

Những Kỹ năng cơ bản trong giao tiếp

4

Kỹ năng thuyết trình

5

Kỹ năng đàm phán

Chương 1: Tổng quan về GT

2

Học kỳ I – Năm học 2016-2017


Người có văn hóa


 Thế nào là người có văn hóa?
 Thế nào là sinh viên có văn hóa?
 Thế nào là giảng viên có văn hóa?


1. Lúc chỉnh ảnh chủ động tẩy mụn cho cả bạn
mình.
2. Sau khi chia tay không bêu rếu đối phương.
3. Trong túi luôn có kẹo cao su, mồm miệng thơm
tho.
4. Lúc chép bài của bạn không hỏi: “Mày làm
đúng không đấy?”
5. Đánh răng biết cúi thấp đầu súc miệng, không
bắn vào người khác.
6. Đi chơi cùng nhau biết tranh trả tiền.
7. Không tàng trữ hay tuyên truyền những bức
ảnh xấu xí của bạn bè.
8. Tự nguyện ưỡn thẳng lưng che cho bạn ngủ.


Chương 1: Tổng quan về GT

7

Học kỳ I – Năm học 2016-2017


n ng
ười

ác
c
i
ờ
ngư

ội
h
ã
x
yếu tố

9

Đạt được mục đích

www.viethanit.edu.vn


THẢO LUẬN:

Hãy nêu ra những điều mà bạn cho rằng khi yêu
con trai, con gái nói vậy mà không phải vậy

10



Đừng nghe con trai nói
1.
2.
3.
4.

Anh chỉ yêu duy nhất mình em thôi
Khi con trai nhắn tin cho bạn quá lâu và bảo rằng đang bận việc
Khi con trai bảo muốn ăn bữa cơm do con gái nấu
Con trai nói rằng: đi làm mệt cả ngày, nhưng mỗi tối trước khi đi ngủ đều
luôn nghĩ về em.
5. Con trai nói rằng: anh muốn được nghe em kể về người yêu cũ


THẢO LUẬN NHÓM
1. Tìm những điểm mạnh và điểm yếu trong giao
tiếp của phụ nữ. Khắc phục những điểm yếu bằng
cách nào ?
2. Tìm những điểm mạnh và điểm yếu trong giao
tiếp của nam giới. Khắc phục những điểm yếu
bằng cách nào ?

14


: Hãy cho biết những trường hợp nào dưới đây là sự giao tiếp:
a. Hai con khỉ đang bắt chấy cho nhau.
b. Hai em học sinh đang truy bài nhau.
c. Con khỉ đầu đàn đang hú gọi các con khỉ khác trong bầy của mình.
d. Một em bé đang đùa giỡn với mèo.

Trung thật? Nhưng QT có tự tử đâu và rôi H thay đổi quyết
định. Và 10 năm sau H trở thành DN thành đạt.
 Bạn lý giải tại sao?



1.1.2 Chức năng của giao tiếp.
1

Chức năng truyền đạt
thông tin.

2

Chức năng nhận thức
và đánh giá lẫn nhau.

3

Chức năng phối hợp
và hành động.

4

Chức năng điều chỉnh
hành vi.


1.1.2. Chức năng của giao tiếp




1.1.2. Chức năng của giao tiếp
Con người tự nhận thức về mình và
đối tượng.

CN nhận
thức và
đánh giá
lẫn nhau

Mối quan hệ giữa các đối tượng
Truyền
trao đổi
tin vềvà
bắt đầu
bộcđạt
lộ hành
vi,thông
tính cách
mọi phát
lĩnh vực:
thức,
tình cảm,
triểnkiến
theo
nhiều
suy nghĩ…
chiều hướng
khác nhau