TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI
KHOA THƯ VIỆN THÔNG TIN

----------------------

KHẢO SÁT VIỆC ỨNG DỤNG WEB 2.0
TRONG THƯ VIỆN CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC
Ở VIỆT NAM

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
CHUYÊN NGÀNH: KHOA HỌC THƯ VIỆN

Giảngviênhướngdẫn: TS. Nguyễn Cương Lĩnh
Sinhviênthựchiện: Lê Thị Hương Quỳnh
Lớp: TV 44

HàNội - 2016


LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành được khóa luận tốt nghiệp này, em xin gửi lời cảm ơn
sâu sắc tới thầy giáo hướng dẫn, T.S Nguyễn Cương Lĩnh đã tận tình
hướng dẫn em trong suốt thời gian thực hiện đề tài này.
Em cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành tới các thầy cô trong Khoa
Thư viện – thông tin Trường Đại học Văn hóa Hà Nội đã tận tâm giảng
dạy, chỉ bảo, cung cấp những tri thức trong suốt quá trình em học tập tại
trường.
Mặc dù đã có nhiều cố gắng cùng với sự hướng dẫn tận tâm của thầy
giáo hướng dẫn, nhưng do chưa có kinh nghiệm trong việc nghiên cứu
khoa học cũng như hạn chế về trình độ hiểu biết nên khóa luận không thể
tránh khỏi thiếu sót nhất định về mặt nội dung và hình thức trình bày. Rất

Việt Nam .............................................................................................................
2.2.1. Facebook .......................................... Error! Bookmark not defined.
2.2.2. RSS- Really Simple Syndication ...... Error! Bookmark not defined.
2.2.3. IM - Instant Messaging..................... Error! Bookmark not defined.
2.2.4. YouTube .......................................... Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT VÀ KIẾN NGHỊError! Bookmark not defined.
3.1. Nhận xét .............................................. Error! Bookmark not defined.
3.1.1. Tác động tích cực của Web 2.0 ........ Error! Bookmark not defined.

Error! B


3.1.2. Việc triển khai ứng dụng Web 2.0 trong thư viện các trường
Đại học ở Việt Nam ........................................... Error! Bookmark not defined.
3.2. Kiến nghị ............................................ Error! Bookmark not defined.

3.2.1. Cải tiến các dịch vụ có ứng dụng Web 2.0 của Thư việnError! Bookmark not d
3.2.2. Đề xuất, gợi ý cho thư viện các trường Đại học xây dựng và
phát triển các ứng dụng Web 2.0 ........................ Error! Bookmark not defined.
KẾT LUẬN .................................................. Error! Bookmark not defined.
TÀI LIỆU THAM KHẢO ..................................................................... 18
PHỤ LỤC ..................................................... Error! Bookmark not defined.


DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
1. CNTT - TT: Công nghệ thông tin - truyền thông
2. ĐHQG: Đại học Quốc gia
3. HN: Hà Nội
4. KHTN: Khoa học tự nhiên
5. KHXH: Khoa học xã hội

TT) cũng như nhu cầu tin và phương thức tiếp cận thông tin của người
dùng. Trong bối cảnh đó, thư viện phải đổi mới phương thức để hoạt
động hiệu quả, góp phần tạo nên những thay đổi toàn diện nhưng vẫn
đảm bảo hoạt động cốt lõi của thư viện, cũng như phải đổi mới hoạt động
của thư viện vì sự tiến bộ và phát triển trong bối cảnh có nhiều đòi hỏi
mới hơn của người sử dụng đối với các thư viện.
Với sự xuất hiện và phổ biến của các ứng dụng Web 2.0 và cách con
người sử dụng Internet đã thay đổi, một xu hướng mới bắt đầu, nó tạo ra
một cách tiếp cận người dùng là trung tâm nhiều hơn để quản lý nội dung,
chia sẻ thông tin, trao đổi thông tin, làm việc theo nhóm, v.v...
Sự phát triển nhanh chóng của (CNTT-TT) đã tác động mạnh mẽ
đến ngành thông tin – thư viện (TT-TV). Xu hướng phát triển của các
cộng đồng thư viện trên thế giới hiện nay là tiến đến số hóa và kết nối để
thu hẹp diện tích và khoảng cách địa lý. Trong khi đó, ngành TT-TV Việt
Nam đang bước những bước đầu tiên trên con đường hiện đại hóa.
Sự phát triển nhanh chóng và mạnh mẽ của thế hệ Web 2.0 đã tạo ra
những thay đổi quan trọng không chỉ ở nền tảng công nghệ mà còn ở
cách thức sử dụng để tạo nên môi trường cộng đồng, ở đó nhiều người có
thể cùng tham gia đóng góp cho xã hội. Kể từ khi xuất hiện, Web 2.0
được ứng dụng khá phổ biến trong lĩnh vực thư viện thông tin trên thế
giới, được bàn luận trong các hội thảo thư viện, trên blog của cán bộ thư
viện, các tạp chí chuyên ngành thông tin thư viện và được giới thiệu
nhiều trong các giải pháp thư viện cộng đồng (Community Library).
Nhờ có công nghệ Web 2.0 mà dịch vụ thư viện đã thay đổi theo một
diện mạo mới, giúp ích cho thư viện trong việc làm phong phú và nâng cao


chất lượng các dịch vụ tra cứu trực tuyến của mình. Có thể tận dụng những
tính năng công nghệ để kết nối và tăng cường giao lưu với người dùng tin
thư viện, xóa đi nhiều khoảng cách ngăn trở để tạo ra một môi trường

+ Xác định các công nghệ Web 2.0 được áp dụng trong thư viện các
trường đại học.
+ Kiểm tra mục đích của Web 2.0 sử dụng trong các thư viện.
+ Điều tra đặc điểm của việc sử dụng Web 2.0 trong các thư viện.
- Đề xuất, đưa ra kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả ứng dụng của
Web 2.0 trong các thư viện trên cả nước.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: Web 2.0 và thực trạng ứng dụng của nó.
- Phạm vi nghiên cứu: Các trường Đại học ở Việt Nam hiện nay.
4. Phương pháp nghiên cứu
Trong quá trình thực hiện đề tài này, em sử dụng các phương pháp
nghiên cứu sau:
- Thu thập, phân tích, tổng hợp tài liệu: Đề tài kế thừa các công trình
nghiên cứu trước có liên quan, trên cơ sở phân tích tổng hợp các kết quả
nghiên cứu đã thu nhận được.
- Phân tích, so sánh và tổng hợp các số liệu thống kê:
+ Tạo một danh sách 246 trường đại học Việt Nam
+ Truy cập tất cả các trang web thư viện của các trường đại học Việt
Nam trong danh sách để xác định sự tồn tại của công nghệ Web 2.0.
+ Đánh dấu các thư viện trên danh sách đó sử dụng bất kỳ loại công
nghệ Web 2.0.
+ Kết quả là, thu thập và tạo thành một danh sách gồm 127 thư viện
trường đại học.
- Để xác định sự tồn tại của công nghệ Web 2.0, các bước sau đây
đã được thực hiện:
+ Truy cập từng trang web thư viện các trường đại học Việt Nam
theo danh sách nêu trên, quan sát hoặc mở các liên kết như: "Tin tức",


"dịch vụ thư viện"... để xem các mục này có ứng dụng các công nghệ


I

J

K

L M

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1


1

1

1

1

1

1

1

1

Mục 1 - Sử dụng web
2.0
Thư viện có sử
1

dụng công
nghệ web 2.0?
Thư viện có sử

2

dụng
Facebook?


6

7

8

9

10

Thư viện có sử

1

dụng Podcast?
Thư viện có sử
dụng Vodcast?
Thư viện có sử

1

dụng Blog?
Thư viện có sử
dụng Wiki?
Thư viện có sử

1

dụng Flickr?

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1

1


15

Chia sẻ hình
ảnh/ video

1


16

Mục đích khác

* Đặc điểm
Facebook của các thư
viện
Thiết kế riêng
17

Facebook của

1

1

1

1

1



người dùng tải
và đăng các
tệp tin

Mục 3 - Sử dụng
RSS
* Mục đích sử dụng
RSS
21

Tin thư viện và
các sự kiện

1

1

1

1

1

1

1

1


24

Danh sách
sách mới
Danh sách các
tạp chí điện tử

1

1

1

1

1


hoặc cơ sở dữ
liệu
25

Mục đích khác

1

1

1


1

1

1

1

1

1

RSS
Cung cấp liên
kết đến các
28

trang web

1

cung cấp chức
năng đọc RSS
Cung cấp liên
29

kết để tải về

1


Cung cấp dịch
vụ tham khảo

1

1

1

1

1


Tư vấn về các
31

dịch vụ thư

1

1

viện
Hướng dẫn
32

truy cập tài

1


1

1

nói/video
Dịch vụ tin
36

nhắn tức thời
có hơn 8 tiếng
trên một ngày

Mục 5 - YouTube
* Mục đích sử dụng
YouTube
Hướng dẫn sử
38

dụng các dịch

1

vụ thư viện
39
40

Giới thiệu về
thư viện
Tổ chức triển

về các file
Các video

44

được lưu trữ

1

trên YouTube
hơn 1 năm

Tổng các câu trả lời
có
Chỉ số ứng dụng

23 10 27 5

8

6

13 24

8

9

19


dụng Web 2.0 nhằm làm rõ vai trò của nó trong việc nâng cao hiệu quả
hoạt động của hệ thống thư viện trong cả nước.
Ý nghĩa thực tiễn
Kết quả nghiên cứu của khóa luận có thể dùng làm tài liệu tham
khảo cho việc nghiên cứu, học tập cũng như trong việc nghiên cứu khoa
học cho các sinh viên.
6. Kết cấu đề tài
Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo và phụ
lục, nội dung khóa luận gồm 3 chương:
Chương 1: Tổng quan về Web 2.0 và ứng dụng của Web 2.0 trong
thư viện các trường đại học
Chương 2: Thực trạng sử dụng Web 2.0 trong các thư viện đại học ở
Việt Nam
Chương 3: Nhận xét và kiến nghị


TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Han, Z., Liu, Y.Q. (2010). Web 2.0 application in top Chinese
university libraries. Library Hi Tech, 28(1), 41 – 62.
2. Harinarayana, N. S., Vasantha, R. N. (2010). Web 2.0 features in
university library web sites. Electronic Library, 28(1), 69 – 88.
3. Hoàng Thị Thu Hương (2010). Tác động của công nghệ Web đến
hoạt động thông tin – thư viện trường Đại học. Tạp chí Thông tin và tư
liệu, số 3, tr. 3-20.
4. Hoàng Thị Thu Hương, Nguyễn Thị Thanh Hoa (2011). Mô hình
ứng dụng Web 2.0 cho trung tâm thông tin – thư viện trường đại học. Tạp
chí thư viện Việt Nam, số 5(31), tr. 35-40.
5. Lâm Thị Hương Duyên (2012). Ứng dụng Web 2.0 ở các thư viện
Đại học trên thế giới và tại việt Nam. Trường Đại học Cần Thơ.
6. Lâm Thị Hương Duyên, Lý Thành Lũy, Nguyễn Thị Kim Tri