1

MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Toàn cầu hoá và hội nhập kinh tế thế giới đã mang đến cho các
doanh nghiệp Việt Nam những vận hội mới để phát triển, nhưng cũng
kèm theo nhiều thách thức, hơn bao giờ hết, để vượt qua những thách
thức mang tính cạnh tranh gay gắt này, đòi hỏi các doanh nghiệp
không chỉ dừng lại ở việc nâng cao chất lượng, đa dạng hoá sản phẩm,
áp dụng công nghệ tiên tiến mà còn phải sử dụng nghệ thuật, công cụ
và phương pháp quản trị doanh nghiệp hiện đại. Lĩnh vực kinh doanh
khách sạn cũng nằm trong xu thế đó.
Trên lĩnh vực kế toán quản trị, quá trình hội nhập cũng mang
lại nhiều kinh nghiệm từ thực tiễn và lý luận ở nước ngoài, mà ngành
khách sạn cũng là một điển hình. Do có những thuận lợi về điều kiện
tự nhiên nên lĩnh vực kinh doanh khách sạn ở Đà nẵng trong thời gian
qua đã phát triển nhanh chóng. Tuy nhiên, cho đến nay vẫn chưa có
những nghiên cứu ở phạm vi khảo sát số lớn về vận dụng kế toán quản
trị trong các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn trên địa bàn thành
phố Đà Nẵng. Mặt khác, Doanh nghiệp kinh doanh khách sạn trên địa
bàn thành phố Đà Nẵng rất đa dạng về: Quy mô; Hình thức sở hữu.
Bối cảnh của Đà Nẵng: Là đô thị loại I, là thành phố trực thuộc trung
ương, là trung tâm của khu vực kinh tế trọng điểm miền Trung và Tây
nguyên; Đà Nẵng nằm ở vị trí trung độ của cả nước với các trục đường
giao thông Bắc – Nam xuyên Việt và Đông – Tây xuyên Đông Nam Á
nối kết với Lào, Thái Lan và Myanmar. Hơn nữa, Đà Nẵng có tiềm
năng to lớn về du lịch biển, và có thế mạnh là trung điểm của bốn di
sản văn hoá và thiên nhiên của thế giới. Do đó, các doanh nghiệp kinh
doanh khách sạn trên địa bàn thành phố Đà Nẵng đang đứng trước





3

chức kế toán quản trị chi phí sản xuất trong các doanh nghiệp sản xuất
hàng may mặc trên địa bàn Hà Nội”, tác giả Phạm Thị Thủy (Năm
2006) nghiên cứu về“xây dựng mô hình kế toán quản trị chi phí cho
các doanh nghiệp sản xuất dược phẩm Việt Nam”, tác giả Phan Văn
Phúc (năm 2008) nghiên cứu về “ hoàn thiện công tác kế toán quản trị
chi phí tại Công ty vận tải đa phương thức”.
Trong các công trình này, các tác giả đã hệ thống các nội dung
cơ bản của hệ thống kế toán quản trị và đề xuất giải pháp ứng dụng kế
toán quản trị vào các ngành cụ thể theo phạm vi nghiên cứu của các đề
tài. Mặc dù vậy, tất cả các công trình nghiên cứu về kế toán quản trị đã
công bố đều chưa nghiên cứu chuyên sâu về hệ thống kế toán quản trị
áp dụng cho các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn và đặc biệt là các
doanh nghiệp kinh doanh khách sạn trên địa bàn Thành Phố Đà Nẵng.
Hướng đi mới của đề tài là góp phần chắt lọc và hoàn thiện về
kế toán quản trị tại các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn trên địa
bàn Thành Phố Đà Nẵng. Nhằm cung cấp cho nhà quản trị những nhận
thức về kế toán quản trị và tầm quan trọng của nó. Qua đó, có thể vận
dụng cho doanh nghiệp khách sạn mình nhằm cải tạo lại hệ thống kế
toán để mang lại lợi ích kinh tế cao hơn, giảm thiểu hóa chi phí. Hiện
nay sách giáo khoa, và các đề tài nghiên cứu đều hướng đến các doanh
nghiệp thương mại, sản xuất những mặt hàng thông dụng. mà đặc
điểm của những lĩnh vực kinh doanh này khác so với lĩnh vực kinh
doanh khách sạn. Do đó đề tài góp phần giúp cho các nhà quản trị
doanh nghiệp khách sạn nói chung nhận thức đúng hơn về cách tổ
chức kế toán tại đơn vị mình.


TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN
1.1. BẢN CHẤT VÀ CHỨC NĂNG CỦA KẾ TOÁN QUẢN TRỊ
1.1.1. Bản chất của kế toán quản trị
1.1.2. Chức năng của KTQT với quá trình quản lý
1.1.2.1. Hoạch định
1.1.2.2. Tổ chức
1.1.2.3. Kiểm soát
1.1.2.4. Ra quyết định
1.2. ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG KINH DOANH KHÁCH SẠN
1.2.1. Khái quát hoạt động kinh doanh khách sạn
1.2.2. Đặc điểm của kinh doanh khách sạn
1.2.2.1. Phụ thuộc theo thời gian và mùa vụ
1.2.2.2. Thời gian và quãng đường tiêu thụ sản phẩm
1.2.2.3. Sử dụng số lượn, cường độ lao động tập trung cao
1.2.2.4. Tỷ trọng giá trị TSCĐ trên tổng tài sản rất cao
1.2.3. Đặc điểm của hoạt động kinh doanh khách sạn ảnh
hưởng đến kế toán quản trị tại các doanh nghiệp kinh doanh
khách sạn
1.3. SỰ CẦN THIẾT CỦA KẾ TOÁN QUẢN TRỊ TẠI CÁC
DOANH NGHIỆP KINH DOANH KHÁCH SẠN
1.4. NỘI DUNG KẾ TOÁN QUẢN TRỊ TẠI CÁC DOANH
NGHIỆP KINH DOANH KHÁCH SẠN
1.4.1. Lập dự toán tại các DN kinh doanh khách sạn.
1.4.1.1. Sự cần thiết phải lập dự toán tại các doanh nghiệp
kinh doanh khách sạn.


6

1.4.1.2. Phân loại chi phí trong các doanh nghiệp kinh

hữu cơ tương hỗ với kế toán tài chính, đến khái quát hoá vai trò kế
toán quản trị với các chức năng quản trị doanh nghiệp, từ đó khẳng
định được chức năng và nhiệm vụ quan trọng của kế toán quản trị. Sau
đó, nghiên cứu đặc điểm sản phẩm dịch vụ và kinh doanh khách sạn và
ảnh hưởng của kinh doanh khách sạn đến kế toán quản trị để trên cơ sở
đó xác định nội dung kế toán quản trị phù hợp với đặc thù của các
khách sạn.
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG KẾ TOÁN QUẢN TRỊ TẠI CÁC DOANH
NGHIỆP KINH DOANH KHÁCH SẠN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH
PHỐ ĐÀ NẴNG
2.1. TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN KINH
DOANH KHÁCH SẠN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ
NẴNG
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển kinh doanh
khách sạn tại TP Đà nẵng
2.1.1.1. Giai đoạn trước năm 1975
2.1.1.2. Giai đoạn từ năm 1975 đến 1990
2.1.1.3. Giai đoạn sau năm 1990
2.1.2. Tiềm năng và định hướng phát triển du lịch và
khách sạn trên địa bàn thành phố Đà Nẵng
2.1.2.1. Tiềm năng phát triển du lịch và khách sạn tại Đà
Nẵng
2.1.2.2. Định hướng phát triển kinh doanh du lịch và khách
sạn thành phố Đà Nẵng


8

2.2. ĐẶC ĐIỂM TỔ CHỨC CỦA CÁC DOANH NGHIỆP KINH


2.3.2. Thiết kế bảng câu hỏi
2.3.2.1. Mục đích nghiên cứu
2.3.2.2. Thiết kế Phiếu điều tra khảo sát
2.3.2.3. Phương pháp tiến hành: Điều tra trực tiếp tại một số
khách sạn có quy mô khác nhau, tổ chức kế toán và bộ máy quản lý
tương đối bài bản. Thông qua Sở văn hoá thể thao và du lịch thành phố
Đà Nẵng để lấy số liệu và các thông tin liên quan, cần thiết. Phỏng
Vấn trực tiếp kế toán trưởng hoặc phụ trách kế toán của các doanh
nghiệp khách sạn hoặc gửi phiếu khảo sát để các đối tượng trả lời, sau
đó tập hợp.
2.3.2.4. Đối tượng được phỏng vấn, khảo sát: Kế toán trưởng
hoặc Phụ trách kế toán của 40 doanh nghiệp kinh doanh khách sạn trên
địa địa bàn thành phố Đà Nẵng.
2.4. THỰC TRẠNG KẾ TOÁN QUẢN TRỊ TẠI CÁC DOANH
NGHIỆP KINH DOANH KHÁCH SẠN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH
PHỐ ĐÀ NẴNG
2.4.1. Kết quả khảo sát các doanh nghiệp kinh doanh
khách sạn trên địa bàn thành phố Nẵng
2.4.1.1. Công tác lập dự toán
2.4.1.2. Công tác tính giá thành
2.4.1.3. Tổ chức hạch toán chi tiết doanh thu, chi phí và báo
cáo nội bộ
2.4.1.4. Công tác kiểm soát doanh thu, chi phí
2.4.1.5. Vai trò, hiệu quả trong quản lý của Kế toán quản trị
2.4.1.6. Loại thông tin nhà quản trị sử dụng để ra quyết định
2.4.1.7. Nhân tố cản trở việc áp dụng Kế toán quản trị
2.4.1.8. Định hướng phát triển Kế toán quản trị



mô của mình mà triển khai Kế toán quản trị nên tính đồng bộ chưa
cao.
Tóm lại, trên đây đã trình bày tổng quan được tình hình phát
triển, đặc điểm cơ bản của các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn
cũng như thực trạng và hạn chế của Kế toán quản trị trong các doanh
nghiệp Kinh doanh khách sạn tại địa bàn Thành phố Đà Nẵng. Trên cơ
sở đó, nghiên cứu và đề xuất những giải pháp khả thi nhằm khắc phục
những tồn tại, hạn chế chủ quan và khách quan nhằm hoàn thiện và
đẩy mạnh sự phát triển của Kế toán quản trị tại các doanh nghiệp Kinh
doanh khách sạn tại Đà Nẵng.
CHƯƠNG 3
PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP KẾ TOÁN QUẢN TRỊ
TẠI CÁC DOANH NGHIỆP KINH DOANH KHÁCH SẠN
TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG
3.1. PHƯƠNG HƯỚNG, QUAN ĐIỂM KẾ TOÁN QUẢN TRỊ
TẠI CÁC DOANH NGHIỆP KINH DOANH KHÁCH SẠN
TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG
Thứ nhất, thông tin Kế toán quản trị cung cấp cần đáp ứng
yêu cầu của việc hoạch định của doanh nghiệp trên cơ sở phương pháp
khoa học, khách quan để lập dự toán tổng thể của doanh nghiệp bao
gồm dự báo thị trường, dự báo tiêu thụ, dự toán chi phí, tiên liệu mục
tiêu với các nguồn lực sẵn có của doanh nghiệp.
Thứ hai, thông tin Kế toán quản trị cung cấp phải đáp ứng yêu
cầu của công tác tổ chức thực hiện. Do vậy, nhà quản trị cần phải thiết
lập cơ cấu tổ chức, hình thành các trung tâm kế toán trách nhiệm, trên
cơ sở đó nhà quản trị sẽ truyền đạt thông tin kế hoạch lợi nhuận mục


12


13

công bổ sung hay điều chỉnh nội dung công việc cho hợp lý với yêu
cầu của Kế toán quản trị.
Hai là: Kế toán quản trị tại các doanh nghiệp cần giải quyết
tốt mối quan hệ giữa Kế toán tài chính và Kế toán quản trị, bảo đảm sự
kết hợp trong sử dụng thông tin của Kế toán tài chính vào chức năng
Kế toán quản trị, không hình thành bộ máy Kế toán quản trị riêng biệt
sẽ không phù hợp với quy mô kinh doanh của các doanh nghiệp hiện
tại.
Ba là: Kế toán quản trị trong điều kiện của nước ta cần kế
thừa học tập kinh nghiệm mô hình của các nước tiên tiến trong khu
vực cũng như trên thế giới, nhưng phải đảm bảo sự kế thừa và chọn
lọc sao cho phù hợp với điều kiện nước ta.
Bốn là: Kế toán quản trị phải dựa trên nguyên tắc phù hợp và
hài hòa giữa lợi ích đạt được và chi phí đầu tư để tổ chức thực hiện. Vì
mục đích của Kế toán quản trị cũng chính là hiệu quả kinh tế trong
quản lý kinh doanh, nên vấn đề Kế toán quản trị không thể làm tăng
thêm chi phí cho doanh nghiệp mà không tính toán lợi ích đạt được.
Năm là: Kế toán quản trị phải đảm bảo tính khả thi đối với
điều kiện của các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn trên địa bàn
thành phố Đà Nẵng. Nếu mô hình thiết kế và xây dựng mà không vận
dụng được hoặc không áp dụng một cách dễ dàng ở doanh nghiệp thì
tính khả thi cũng không được đáp ứng và không đảm bảo tính thực tiễn
của mô hình.
3.2. NHỮNG GIẢI PHÁP KẾ TOÁN QUẢN TRỊ TẠI CÁC
DOANH NGHIỆP KINH DOANH KHÁCH SẠN TRÊN ĐỊA BÀN
THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG
3.2.1. Xây dựng mô hình bộ máy kế toán tài chính kết hợp
kế toán quản trị



15

chủ yếu phục vụ cho những khách du lịch có tiềm lực tài chính và
thường đón tiếp các đoàn khách nội địa và Quốc tế từ các trung tâm lữ
hành. Những hợp đồng này thường được phòng kinh doanh ký kết vào
khoảng quý 3 và đầu quý 4 hàng năm. Để phục vụ tốt cho các đối
tượng khách thì khách sạn phải xác định bao nhiêu % khách hợp đồng
quốc tế, bao nhiêu % khách hợp đồng nội địa và bao nhiêu % khách lẻ
để có kế hoạch bố trí nhân lực, vật lực nhằm đáp ứng tốt nhu cầu của
khách.
3.2.3.2. Hoàn thiện công tác kiểm soát thực hiện dự toán
- Hoàn thiện tài khoản chi tiết.
- Kiểm soát tình hình sử dụng phòng.
- Xác định nhân tố tác động đến việc thực hiện doanh thu.
3.2.3.3. Hoàn thiện công tác xác định điểm hòa vốn
- Phân loại chi phí.
- Xác định sản phẩm chuẩn: Dựa vào
+ Giá bán phòng.
+ Diện tích phòng sử dụng.
- Xác định sản lượng và doanh thu hòa vốn.
3.2.3.4. Thực hiện phân bổ chi phí theo nguyên tắc phù hợp
với doanh thu
- Cơ sở phân bổ chi phí.
- Phương pháp phân bổ chi phí.
3.2.3.5. Thiết kế hoàn thiện hệ thống sổ kế toán để thu thập
thông tin thực hiện về doanh thu, chi phí và kết quả kinh doanh
theo yêu cầu


KHÁCH SẠN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG


17

- Các cấp lãnh đạo doanh nghiệp từ chủ sở hữu đến các nhà
quản trị cấp cao của doanh nghiệp cần nghiên cứu các mô hình tổ chức
quản trị hiện đại trong ngành kinh doanh khách sạn tiên tiến trên thế
giới, hoặc tham khảo các mô hình tổ chức thông tin Kế toán quản trị
trong các doanh nghiệp liên doanh với nước ngoài trong ngành kinh
doanh khách sạn tại Việt Nam. Đồng thời, cần thường xuyên tham gia
các hội thảo, tọa đàm hoặc các chương trình đào tạo Kế toán quản trị
nhằm nâng cao nhận thức về tầm quan trọng và lợi ích Kế toán quản trị
đối với công tác quản lý doanh nghiệp.
- Cần dành riêng một nguồn vốn thích hợp để có kế hoạch đào
tạo cho cán bộ quản trị cơ sở và nhân viên kế toán về Kế toán quản trị
một cách cơ bản và chuyên sâu theo từng đối tượng phù hợp với chức
năng và trách nhiệm công việc trong doanh nghiệp và có chế độ ưu đãi
trong tuyển dụng nhân viên kế toán có kiến thức, trình độ và kinh
nghiệm về Kế toán quản trị.
- Cần có chế độ tiền lương và các chính sách lao động thích
đáng nhằm giữ chân được đội ngũ nhân viên có trình độ và kinh
nghiệm cao về Kế toán quản trị gắn bó lâu dài với lợi ích của doanh
nghiệp.
- Cần đầu tư một nguồn vốn tương đối tùy theo quy mô từng
doanh nghiệp để trang bị hệ thống phần mềm kế toán tài chính hiện đại
của các nhà cung cấp chuyên ngành nổi tiếng như ACCPAC, EXACT,
SOLOMON, hoặc SUN SYSTEMS, nhằm tổ thức, phân tích, xử lý và
cung cấp hệ thống thông tin KTQT một cách hoàn toàn tự động, nhanh
chóng và tiện lợi đáp ứng được yêu cầu quản lý hiện đại cho doanh

hoạt và dự toán vốn bằng tiền nhằm cung cấp thông tin Kế toán quản
trị một cách toàn diện cho chức năng hoạch định và dự báo mục tiêu
lợi nhuận của doanh nghiệp.


19

4. Tổ chức hoàn thiện hệ thống báo cáo thông tin Kế toán quản
trị gồm các yêu cầu báo cáo theo ngày, theo tuần, theo tháng, quý và
năm nhằm thực hiện chức năng kiểm soát, đánh giá trách nhiệm của
các bộ phận chức năng và kiểm soát được chi phí của các trung tâm
chi phí theo kế hoạch dự toán được lập.
5. Tổ chức phân tích mối quan hệ chi phí, sản lượng và lợi
nhuận trong hai nhóm doanh nghiệp kinh doanh khách sạn riêng biệt
gồm nhóm chỉ đơn thuần kinh doanh phòng ngủ và nhóm kinh doanh
đa sản phẩm dịch vụ nhằm cung cấp đầy đủ các thông tin Kế toán quản
trị cần thiết để giúp cho nhà quản trị doanh nghiệp ra các quyết định
kinh doanh đúng đắng, kịp thời và phù hợp. Ngoài ra, còn phân tích
đánh giá rủi ro của doanh nghiệp thông qua hệ số đòn bẩy kinh doanh
để nhà quản trị thân trọng cân nhắc khi ra quyết định nhằm giảm thiểu
rủi ro cho doanh nghiệp.
Cuối cùng, để tạo điều kiện cho việc thực hiện các giải pháp tổ
chức hoàn thiện Kế toán quản trị tại các doanh nghiệp kinh doanh
khách sạn tại Đà Nẵng, luận văn đã mạnh đưa ra một số kiến nghị đối
với Nhà nước, các cơ quan chức năng và chính bản thân của doanh
nghiệp kinh doanh khách sạn nhằm tạo môi trường vĩ mô và vi mô
thuận lợi hỗ trợ tích cực cho quá trình tổ chức thực hiện hoàn thiện
công tác Kế toán quản trị trong ngành kinh doanh khách sạn tại Đà
Nẵng, để Kế toán quản trị thực sự trở thành một công cụ hữu hiệu
phục vụ đắc lực trong công tác quản trị doanh nghiệp phù hợp với nền

trong chức năng hỗ trợ ra quyết định kinh doanh của doanh nghiệp. Về
nguyên nhân cơ bản của sự hạn chế phát triển Kế toán quản trị trong


21

các doanh nghiệp này, kết quả khảo sát điều tra cũng đã khẳng định là
do thiếu nguồn nhân lực được đào tạo cơ bản và có kinh nghiệm về tổ
chức Kế toán quản trị, do không có cơ sở hạ tầng về công nghệ thông
tin, do các cấp lãnh đạo doanh nghiệp chưa nhận thức đúng tầm quan
trọng của Kế toán quản trị nên đã không quan tâm và không có chủ
trương đầu tư phát triển hệ thống Kế toán quản trị doanh nghiệp.
3. Đã khẳng định tính tất yếu cần phải tổ chức hoàn thiện Kế
toán quản trị trong ngành kinh doanh khách sạn tại Đà Nẵng. Từ đó,
đưa ra được phương hướng, quan điểm chung và đề xuất những giải
pháp nhằm tổ chức hoàn thiện Kế toán quản trị trong các doanh nghiệp
kinh doanh khách sạn trên địa bàn thành phố Đà Nẵng. Những giải
pháp được đề xuất bao gồm các phương pháp, cách thức và kỹ thuật
tính toán cụ thể nhằm tổ chức hoàn thiện hệ thống thông tin Kế toán
quản trị để thực hiện vai trò hoạch định, tổ chức, kiểm soát và ra quyết
định trong nhiệm vụ quản trị doanh nghiệp. Đặc biệt, đã đề xuất được
phương pháp phân tích mối quan hệ chi phí, sản lượng và lợi nhuận
trong hai nhóm doanh nghiệp kinh doanh khách sạn riêng biệt gồm
nhóm chỉ đơn thuần kinh doanh phòng ngủ và nhóm kinh doanh đa sản
phẩm dịch vụ nhằm cung cấp đầy đủ các thông tin Kế toán quản trị cần
thiết để giúp cho nhà quản trị doanh nghiệp ra các quyết định kinh
doanh đúng đắn, kịp thời, và phù hợp. Ngoài ra, còn nhấn mạnh kỹ
thuật phân tích đánh giá rủi ro của doanh nghiệp thông qua hệ số đòn
bẩy kinh doanh để nhà quản trị thận trọng cân nhắc khi ra quyết định
nhằm giảm thiểu rủi ro cho doanh nghiệp.

tế, tài chính của doanh nghiệp nhằm tiếp cận và tiến đến sự chuyển
giao toàn bộ công nghệ quản lý khách sạn quốc tế tiên tiến hiện đại.
Nhờ vậy, các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn Việt Nam sẽ không
ngừng lớn mạnh, từng bước xây dựng dần được thương hiệu khách sạn


23

Việt Nam ngang tầm thời đại, và để xứng đáng với thế mạnh du lịch
“Việt Nam là điểm đến trong thiên niên kỷ mới”.
Thực vậy, liên tục trong hơn thập niên qua, kinh tế Việt Nam
đã và đang giữ vững phát triển ổn định với tốc độ tăng trưởng cao,
trong đó du lịch đạt được tỷ lệ tăng trưởng với 15%/năm, cao hơn
nhiều lần so với khu vực và cả thế giới. Ngoài ra ngành du lịch còn giữ
một vị trí quan trọng trong cơ cấu kinh tế quốc gia với giá trị thu nhập
toàn ngành chiếm 34% GDP của cả nước. Mặt khác, Việt Nam hiện
nay đang trong tiến trình đàm phán gia nhập Tổ quốc Thương mại Thế
giới (WTO), vì vậy các doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp kinh
doanh khách sạn nói riêng cần phải chuẩn bị những điều kiện hội nhập
tối cần thiết để có thể đứng vững và tiếp tục phát huy được thế mạnh
của mình trong một môi trường kinh doanh tự do cạnh tranh, bình
đẳng, trên cơ sở pháp luật và thông lệ chung của thế giới. Chính yêu
cầu khẩn trương này, đòi hỏi các doanh nghiệp KDKS cần phải quan
tâm ngay đến việc tổ chức hệ thống Kế toán quản trị nhằm cung cấp
những thông tin kinh tế, tài chính có liên quan một cách hữu hiệu nhất
cho các chức năng và nhu cầu quản trị hiện đại của doanh nghiệp. Do
vậy, luận văn với chủ đề “Tổ chức Kế toán quản trị trong ngành kinh
doanh khách sạn tại thành phố Đà Nẵng” và hướng nghiên cứu tiếp
theo nhằm mục đích góp phần thúc đẩy tiến trình cải tổ doanh nghiệp
kinh doanh khách sạn Đà Nẵng nói riêng và Việt Nam nói chung, được