Dự án đổi mới mô hình quản lý cá nhân – nhóm làm việc tại Công ty
cổ phần thép Việt – Ý
Đề bài:
Bạn hãy phát triển một dự án đổi mới mô hình quản lý cá nhân và nhóm làm
việc cho doanh nghiệp/tổ chức hiện nay bạn đang làm việc. Hãy xác định trong
doanh nghiệp tổ chức hiện tại của bạn, có các vấn đề hay cơ hội gì liên quan đến
các chủ đề của môn học hành vi tổ chức? Tại sao? Bạn có giải pháp gì mang tính
thực tiễn dựa trên cơ sở lý thuyết hành vi tổ chức?
Bài làm:
1. Giới thiệu doanh nghiệp:
Công ty cổ phần thép Việt – Ý (tên giao dịch quốc tế VISCO) được thành lập
ngày 26/12/2003 trên cơ sở chuyển đổi bộ phận doanh nghiệp nhà nước là nhà máy
thép Việt–Ý trực thuộc Tổng công ty Sông Đà (nay là Tập đoàn Sông Đà) thành
công ty cổ phần. Trụ sở chính của công ty đặt tại khu công nghiệp Phố Nối A - Xã
Giai Phạm – Huyện Yên Mỹ - Tỉnh Hưng Yên. Ngành nghề sản xuất kinh doanh
của công ty là: Sản xuất và kinh doanh các sản phẩm thép xây dựng; Xuất nhập
khẩu nguyên liệu, thiết bị phụ tùng phục vụ cho ngành thép; Kinh doanh dịch vụ
vận tải hàng hoá. Tháng 12 năm 2006 công ty chính thức niêm yết cổ phiếu trên
sàn giao dịch chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh.
Với mục tiêu phát triển thị trường và đáp ứng ngày càng cao nhu cầu của
khách hàng, VISCO đã thực hiện mở rộng thị trường. Công ty đã thiết lập văn
phòng đại diện tại Hà Nội, văn phòng đại diện tại thành phố Hồ Chí Minh, Chi
nhánh Tây Bắc, Chi nhánh Đà nẵng, các trung tâm phân phối trực tiếp, hệ thống
các nhà phân phối, cửa hàng đại lý tại tất cả các tỉnh thành trong cả nước. Định


hướng phát triển của công ty là chiếm lĩnh vị trí tốp đầu của thị trường các dự án
tại Việt Nam, mở rộng thị phần trong nước và xuất khẩu sản phẩm sang các nước
trong khu vực ASEAN.
Sau gần một thập kỷ có mặt trên thị trường, Công ty CP Thép Việt -Ý ngày
càng khẳng định vị thế của mình trên thị trường thép trong nước bằng việc cung

của mình. Ngoài ra vấn đề giao tiếp trong tổ chức, áp lực trong công việc, động lực
thúc đẩy kích thích nhân viên làm việc, phong cách lãnh đạo, quyền lực và xung
đột trong nội bộ tổ chức .v.v cũng được giải đáp khi nghiên cứu về hành vi tổ chức.
Khi nền kinh tế thế giới hội nhập sâu rộng, sẽ có nhiều những cơ hội được
mở ra đồng nghĩa với quá trình cạnh tranh trên thị trường ngày càng gay gắt.
Khách hàng cũng trở nên khó tính hơn, có nhiều đòi hỏi cao hơn vì họ có nhiều cơ
hội lựa chọn hơn. Khi đó văn hoá của mỗi tổ chức sẽ tạo nên sự khác biệt giữa sản
phẩm của doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh. Vì vậy trong quá trình nghiên cứu
hành vi tổ chức, vấn đề văn hóa doanh nghiệp đang được nhiều doanh nghiệp đặt
lên hàng đầu trong chiến lược phát triển.
3. Đặc điểm văn hóa doanh nghiệp của VISCO:
Ngay từ những ngày đầu thành lập, VISCO đã quan tâm đến việc xây dựng
và phát triển văn hóa doanh nghiệp. VISCO nhận thức rõ văn hoá doanh nghiệp là
toàn bộ các giá trị văn hoá được gây dựng nên trong suốt quá trình tồn tại và phát
triển của một doanh nghiệp. Văn hoá công ty gắn chặt với một hình thái kiểm soát
xã hội có ảnh hưởng tới các quyết định và hành vi của nhân viên, kiểm soát các
hành vi của nhân viên bằng các chuẩn mực, thủ tục, qui trình, quy tắc. Văn hoá
doanh nghiệp là chất keo xã hội gắn mọi người với nhau. Nó giúp các thành viên
thống nhất về cách hiểu vấn đề, đánh giá, lựa chọn và định hướng hành động. Văn
hóa doanh nghiệp giúp mọi người hòa nhập và thống nhất khi xảy ra xung đột và
khiến họ cảm thấy mình như có một phần trong sự thành công của tổ chức. Văn


hoá doanh nghiệp hỗ trợ qui trình tạo ý thức. Nó giúp nhân viên hiểu những kết
quả của tổ chức để tiếp tục thực hiện công việc được giao và giao tiếp, hợp tác với
nhau hiệu quả hơn. Văn hóa doanh nghiệp giúp nhân viên thấy rõ mục tiêu, định
hướng và bản chất công việc mình làm. Mặt khác văn hóa doanh nghiệp còn tạo ra
các mối quan hệ tốt đẹp giữa các nhân viên và một môi trường làm việc thoải mái
lành mạnh, giúp các nhân viên gắn bó với nơi làm việc.
Các công ty có văn hoá mạnh thường hoạt động tốt hơn các công ty có văn

Tạo môi trường làm việc tốt: Với mục tiêu hoạt động theo đúng khuôn khổ
pháp luật, công ty đã ban hành các nội quy lao động, quy chế làm việc, quy chế trả
lương, các quy định về khen thưởng và kỷ luật trong công ty, các qui định về an
toàn vệ sinh lao động... Giáo dục, phổ biến, hướng dẫn cho người lao động nắm rõ
các nội quy, qui định trên. Đảm bảo tất cả người lao động trong công ty hiểu và
nghiêm túc thực hiện. Lãnh đạo công ty luôn gương mẫu thực hiện nghiêm túc các
nội quy đã đề ra. Ngoài ra các điều kiện làm việc cho người lao động luôn được
công ty chú trọng quan tâm như: Toàn bộ khuôn viên của công ty luôn sạch sẽ,
thoáng mát với nhiều cây xanh, vườn hoa cây cảnh, hồ cá... Tại các phân xưởng
trực tiếp sản xuất được trang bị các thiết bị để đảm bảo sức khỏe cho công nhân
như thiết bị chống ồn, chống cháy… Tất cả cán bộ công nhân viên đều được trang
bị bảo hộ lao động phù hợp với từng ngành nghề đặc điểm công việc. Hệ thống nhà
xưởng được thiết kế đảm bảo độ thoáng mát, giảm thiểu tiếng ồn, trang bị hệ thống
quạt gió nên tất cả các điều kiện về môi trường đã được đáp ứng. Người lao động
được làm việc ở trong những điều kiện thoáng mát, vệ sinh an toàn công nghiệp
cao. Tại khu làm việc của khối văn phòng được trang bị các trang thiết bị hiện đại,
đầy đủ tiện nghi làm việc. Tất cả các phòng đều được lắp điều hòa, máy in máy
fax, kết nối mạng internet, mạng LAN, mạng WAN… tất cả các nhân viên văn
phòng đều được trang bị máy vi tính, điện thoại liên lạc, đồng phục văn phòng.


Quan tâm đến đời sống văn hóa tinh thần và vật chất của người lao động:
Hàng năm tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho người lao động. Tổ chức hệ thống
nhà ăn ca phục vụ bữa ăn trưa, ăn giữa ca cho người lao động. Mùa hè nóng nực
công ty cung cấp những loại đồ uống mang tính giải nhiệt cao như nước nhân trần,
chè đỗ đen, nước trà đá… Hầu hết nhân viên văn phòng của Công ty ở tại Hà Nội,
vì vậy Công ty bố trí xe đưa đón cán bộ công nhân viên. Công ty đầu tư xây dựng
nhà văn hóa, sân tennis, sân bóng đá, bóng bàn, câu lông để phục vụ công nhân. Tổ
chức thăm hỏi động viên kịp thời khi người lao động xây dựng gia đình, ốm đau,
hay khi họ mất đi người thân hoặc gặp những biến cố, tai họa khác trong cuộc

nghiệp, công ty đã liên kết với các trường đại học trong nước như: Đại học bách
khoa, Đại học luật, Đại học kinh tế quốc dân, Viện khoa học công nghệ và xây
dựng, mời các giảng viên về để củng cố thêm kiến thức và kỹ năng làm việc cho
người lao động.
Với tiêu chí định hướng về quản lý nguồn nhân lực “tính sáng tạo cho mỗi
cá nhân là nguồn tạo nên giá trị”, VISCO luôn tôn trọng sự đa dạng và tính tự chủ
sao cho mỗi người lao động có thể phát huy tính sáng tạo riêng của mình. Công ty
coi tiêu chí năng lực là tiêu chí quan trọng nhất đối với mọi quyết định về nhân sự.
Những người lao động có năng lực nổi bật, luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ sẽ
được đề bạt vào những vị trí quản lý. Điều này đã giúp công ty trở thành một tổ
chức năng động, động viên người lao động hướng tới mục tiêu cao hơn. Theo định
hướng phát triển lâu dài của công ty, đội ngũ lao động của công ty được tuyển
dụng, đào tạo và phát triển một cách có quy hoạch, đáp ứng đúng yêu cầu về kế
hoạch sản xuất và kỹ năng nghề nghiệp, vừa đảm bảo hiệu suất lao động lại vừa
đảm bảo không bị dư thừa về lao động. Để đảm bảo điều này công ty đã thực hiện
công tác tuyển dụng nghiêm túc, tuyển đúng người đúng việc, theo đúng quy trình


tuyển dụng của công ty. Người lao động được nâng cao trình độ tay nghề và kỹ
năng làm việc, giúp họ đáp ứng được yêu cầu ngày càng cao của thị trường.
Đối với các cơ quan chức năng ban ngành của địa phương, VISCO luôn
chấp hành đúng các chủ trương của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà Nước.
Công ty luôn chấp hành đúng nghĩa vụ của người nộp thuế, và là đơn vị đứng đầu
trong việc nộp thuế tại tỉnh Hưng Yên hằng năm. Ngoài ra VISCO còn là một đơn
vị đi đầu trong việc hưởng ứng các phong trào đền ơn đáp nghĩa, đóng góp cho
hoạt động xã hội trên địa bàn Tỉnh Hưng Yên, góp phần giải quyết công ăn việc
làm cho một bộ phận người lao động địa phương.
Ngoài những cố gắng trong việc xây dựng hình ảnh và thương hiệu Thép
Việt – Ý đã được khẳng định bằng kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty hàng
năm. Uy tín của công ty ngày một tăng lên đối với các bạn hàng và các tổ chức tín

+ Xác định lại tầm nhìn, sứ mệnh, đặc biệt là giá trị cốt lõi của doanh nghiệp: Xây
dựng Thép Việt-Ý trở thành thương hiệu thép hàng đầu trong khu vực, tăng trưởng
và phát triển toàn diện, dẫn đầu chi phí thấp trong ngành thép.
+ Giáo dục làm thay đổi nhận thức của tập thể người lao động trong công ty. Người
lao động phải hiểu rõ tôn chỉ mục đích hoạt động của công ty, hiểu rõ truyền thống
công ty. Xây dựng tác phong công nghiệp cho đội ngũ người lao động trong công
ty.
+ Tăng cường năng lực cạnh tranh, cải cách thủ tục rườm rà gây cản trở đến quá
trình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Hội đồng quản trị công ty nên
giao quyền tự chủ hơn cho Giám đốc điều hành.
+ Qui định cụ thể chức năng nhiệm vụ cho từng phòng ban, phân xưởng. Xây dựng
qui chế phối hợp cụ thể giữa các đơn vị. Chia sẻ quyền hạn và trách nhiệm xuống
cấp quản lý thấp nhất để người lao động hiểu rõ trách nhiệm cũng như quyền hạn
của mình trong công ty.


+ Giám đốc phải coi trọng và đi đầu trong việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp.
Giám đốc phải thực hiện nghiêm các nội quy quy định mà công ty đã đề ra, thưởng
phạt nghiêm minh, không phân biệt đối xử hoặc ưu ái với bất kỳ trường hợp đặc
biệt nào. Người lãnh đạo phải chú ý lắng nghe những suy nghĩ của nhân viên, giúp
người lao động hiểu và đóng góp vào tương lai lâu dài của công ty.
+ Chú trọng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đặc biệt là cán bộ chủ
chốt và cán bộ nguồn.
+ Tiếp tục thực hiện, phát huy những yếu tố tích cực đã làm nên bản sắc văn hóa
Việt – Ý.
Mỗi doanh nghiệp có một cái nhìn, một suy nghĩ khác nhau về văn hoá
doanh nghiệp, vì vậy tuỳ theo tình hình cụ thể mà doanh nghiệp có thể đưa ra các
giải quyết khác nhau. Nhưng với sự năng động và sáng tạo của ban lãnh đạo, kết
hợp với sự đoàn kết gắn bó của tập thể người lao động, Tôi tin chắc rằng VISCO sẽ
thực hiện tốt tôn chỉ, mục tiêu mà Công ty đã đề ra.