MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN
LỜI CẢM ƠN
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ
TÓM TẮT LUẬN VĂN
LỜI MỞ ĐẦU .......................................................... Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG
VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ................ Error! Bookmark not defined.
1.1. Khái quát về ngân hàng thương mại ........... Error! Bookmark not defined.
1.1.1. Khái niệm ngân hàng thương mại............. Error! Bookmark not defined.
1.1.2. Những hoạt động cơ bản của ngân hàng thương mạiError! Bookmark not
defined.
1.1.3. Hoạt động huy động vốn của ngân hàng thương mại ................................. 7
1.2. Hiệu quả huy động vốn của ngân hàng thương mạiError! Bookmark not
defined.
1.2.1. Khái niệm hiệu quả huy động vốn của NHTMError!

Bookmark

not

defined.
1.2.2. Các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả huy động vốn cuả NHTM................Error!
Bookmark not defined.
1.3. Những nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả huy động vốn của NHTM ......Error!
Bookmark not defined.
1.3.1. Những nhân tố chủ quan ........................... Error! Bookmark not defined.
1.3.2. Những nhân tố khách quan ....................... Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN

3.2.1. Đa dạng hóa các hình thức huy động........ Error! Bookmark not defined.
3.2.2. Đẩy mạnh chính sách khách hàng ............ Error! Bookmark not defined.
3.2.3. Quản lý tốt cơ cấu nguồn vốn ................... Error! Bookmark not defined.
3.2.4. Đẩy mạng công tác marketing thu hút khách hàngError! Bookmark not
defined.
3.2.5. Nâng cao hiệu quả cho vay và đầu tư ....... Error! Bookmark not defined.
3.2.6. Mở rộng mạng lưới phòng giao dịch ............ Error! Bookmark not defined.


3.2.7. Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ nhân viênError!

Bookmark

not

defined.
3.3. Một số kiến nghị ............................................ Error! Bookmark not defined.
3.3.1. Kiến nghị đối với Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt .................Error!
Bookmark not defined.
3.3.2. Kiến nghị đối với Ngân hàng nhà nước .... Error! Bookmark not defined.
3.3.3. Kiến nghị đối với Chính Phủ .................... Error! Bookmark not defined.
KẾT LUẬN .............................................................. Error! Bookmark not defined.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ............... Error! Bookmark not defined.

LỜI MỞ ĐẦU
1.Tính cấp thiết của đề tài
Huy động vốn là một trong những hoạt động chủ yếu và có vai trò quan trọng đối với
sự tồn tại và phát triển của mỗi ngân hàng nói riêng và sự phát triển của nền kinh tế nói
chung. Do vậy vấn đề huy động vốn và sử dụng hiệu quả nguồn vốn đang là vấn đề cấp
thiết đối với tất cả các ngân hàng hiện nay. Cuộc chạy đua giữa các ngân hàng thương mại

Chương 1: Những vấn đề lý luận cơ bản về hiệu quả huy động vốn của NHTM
Chương 2: Thực trạng hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên
Việt chi nhánh Thăng Long
Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Bưu
điện Liên Việt chi nhánh Thăng Long


CHƯƠNG I
NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ
HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NHTM
Trong phần này, tác giả trình bày về những lý luận cơ bản về huy động vốn và hiệu
quả huy động vốn của ngân hàng thương mại, tác giả đi sâu và tìm hiểu hệ thống chỉ tiêu
đánh giá hiệu quả huy động vốn cũng như những nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả huy
động vốn.
1.1. Những nghiệp vụ cơ bản của ngân hàng thương mại
1.1.1. Khái niệm ngân hàng thương mại
Có nhiều định nghĩa về ngân hàng thương mại, ở đây tác giả xin nêu định nghĩa được
coi là đầy đủ nhất về NHTM: “ Ngân hàng là một doanh nghiệp đặc biệt kinh doanh về tiền
tệ với hoạt động thường xuyên là huy động vốn, cho vay, chiết khấu, bảo lãnh, cung cấp các
dịch vụ tài chính và các hoạt động khác có liên quan. NHTM là tổ chức tài chính trung gian
cung cấp danh mục các dịch vụ tài chính đa dạng nhất so với bất kỳ tổ chức nào trong nền
kinh tế”.
1.1.2. Những nghiệp vụ cơ bản của ngân hàng thương mại
Phần này, tác giả đi vào vào tìm hiểu những nghiệp vụ cơ bản của ngân hàng
thương mại bao gồm: huy động; cho vay; đầu tư; hoạt động dịch vụ khác. Bên cạnh các
hoạt động cơ bản ở trên, ngân hàng thương mại còn thực hiện nhiều hoạt động khác như:
Kinh doanh ngoại tệ, bảo lãnh, quản lý ngân quỹ, môi giới chứng khoán, bảo hiểm… đáp
ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.
1.1.3. Hoạt động huy động vốn của ngân hàng thương mại
Khái niệm huy động vốn

Thứ nhất, Quy mô và tốc độ tăng trưởng của nguồn vốn có đạt mục tiêu đề ra, đảm
bảo năm sau cao hơn năm trước hay không
Thứ hai, Cơ cấu nguồn vốn huy động theo đối tượng khách hàng, theo loại tiền,
theo kỳ hạn có phù hợp mục tiêu, chiến lược huy động của chi nhánh cũng như nhu cầu
sử dụng vốn không.
Thứ ba, Chi phí huy động có đảm bảo bù đắp chi phí bỏ ra và đem lọi nhuận cao
nhất cho ngân hàng hay không.
Thứ tư, Đảm bảo sự phù hợp giữa cơ cấu huy động vốn và sử dụng vốn. Mục đích
huy động vốn bao giờ cũng gắn liền với nhu cầu sử dụng vốn. Nếu xảy ra sự mất cân đối
giữa nguồn vốn huy động và nguồn vốn sử dụng, ngân hàng cần đưa ra các biện pháp
nhằm bù đắp khoản thiếu hụt hoặc đầu tư nguồn vốn dư thừa nhằm tăng lợi nhuận.
1.3. Những nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả huy động vốn của NHTM
Hoạt động huy động vốn của ngân hàng chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố tác động.
Để nâng cao hiệu quả sử dụng vốn, tác giả đi sâu vào phân tích những yếu tố ảnh hưởng


trực tiếp đến hoạt động huy động vốn bao gồm:
- Nhân tố chủ quan: chính sách huy động vốn, chiến lược kinh doanh của ngân
hàng, tổ chức hoạt động huy động vốn tại ngân hàng, hiệu quả hoạt động cho vay đầu tư,
uy tín thương hiệu của ngân hàng…
- Nhân tố khách quan: hanh lang pháp lý của nhà nước, lạm phát và lãi suất, sự cạnh
tranh giữa các TCTD trên thị trường, đặc điểm khách hàng…

CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN
TẠI NGÂN HÀNG TMCP BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT CHI NHÁNH THĂNG
LONG
2.1. Khái quát về ngân hàng thương mại cổ phần Bưu điện Liên Việt – chi nhánh
Thăng Long
Trong phần này, tác giả trình bày khái quát về quá trình hình thành, phát triển, cơ

Tiết kiệm không kỳ hạn

-

Phát hành giấy tờ có giá: chủ yếu phát hành chứng chỉ tiền gửi ghi danh dành
cho khách hàng cá nhân.

Thực trạng huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt – chi nhánh
Thăng Long:
Tác giả đi vào phân tích thực trạng huy động nguồn tiền gửi theo các tiêu chí: đối
tượng huy động, kỳ hạn, loại tiền, mục đích sử dụng. Sau đó, tác giả tập trung phân tích
những kết quả đã đạt được trong công tác huy động vốn tại chi nhánh.
Thực trạng huy động vốn tại LVPBank Thăng Long theo đối tượng huy động: Chi nhánh
chủ yếu huy động từ các TCKT lớn, chiếm 80% doanh số huy động qua các năm.
Thực trạng huy động vốn tại LVPBank Thăng Long theo kỳ hạn: tiền gửi trung dài
hạn qua các năm giữ ở mức ổn định, tiền gửi ngắn hạn giảm dần từ năm 2011 đến năm
2013, tiền gửi không kỳ hạn tăng đột biến vào năm 2012 và giảm tương đối vào năm
2013.
Thực trạng huy động vốn tại LVPBank Thăng Long theo loại tiền: hiện nay chi
nhánh huy động tiền gửi nội tệ chiếm ưu thế tuyệt đối, chiếm 80-90% tổng nguồn huy
động.
Thực trạng huy động vốn tại LVPBank Thăng Long theo mục đích huy động:
Khách hàng gửi với mục đích tiết kiệm và nhận lãi suất vẫn chiếm ưu thế, ở mức 60-70%
tổng nguồn huy động.


Phân tích hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt – chi
nhánh Thăng Long:
Phần này, tác giả đi vào phân tích theo các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả huy động vốn
tại chi nhánh bao gồm: quy mô huy động vốn có đáp ứng nhu cầu sử dụng vốn, tốc độ

THĂNG LONG
3.1. Định hướng hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt –
chi nhánh Thăng Long
Trên cơ sở phân tích bối cảnh kinh tế xã hội trong thời gian tới có ảnh hưởng đến
hoạt động kinh doanh của ngân hàng, cùng với chiến lược phát triển của Ngân hàng
TMCP Bưu điện Liên Việt – chi nhánh Thăng Long, tác giả nêu ra định hướng hoạt động
của LienvietPostBank giai đoạn 2014- 2019:
Một là, Phấn đấu đạt mục tiêu tăng trưởng nguồn vốn trên địa bàn với tốc độ bình
quân 21-22%
Hai là, Xây dựng cụ thể chiến lược huy dộng vốn từ khách hàng cá nhân
Ba là, Nghiên cứu triển khai các sản phẩm có hàm lượng công nghệ cao, có sự khác
biệt so với đối thủ cạnh tranh.
Bốn là, Không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
Năm là, nâng cao hiệu quả hoạt động của các phòng giao dịch
3.2. Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Bưu
điện Liên Việt – chi nhánh Thăng Long
Sau khi tìm hiểu lý luận ở chương 1, phân tích thực trạng chương 2 và định hướng
phát triển hoạt động huy động vốn của LVPBank Thăng Long, tác giả đề xuất một hệ
thống các giải pháp mang tính đồng bộ nhằm tăng hiệu quả huy động vốn tại chi nhánh
như sau:
Một là, Đa dạng hóa các hình thức huy động
Đối với các sản phẩm hiện có, tác giả đưa ra các giải pháp nhằm tăng tiện ích sản
phẩm, nâng cao chất lượng đối với các sản phẩm dịch vụ hiện có. Đồng thời, đa dạng hóa
các sản phẩm huy động sử dụng tại chi nhánh.


Hai là, Đẩy mạnh chính sách khách hàng: Chi nhánh cần tiến hành phân loại khách
hàng theo các tiêu chí: số dư tiền gửi, mức độ quen thuộc với ngân hàng, tần suất giao
dịch… Trên cơ sở đó xây dựng chính sách sản phẩm, chính sách ưu đãi phù hợp với từng
đối tượng khách hàng nhằm đáp tứng tốt hơn nhu cầu khách hàng.

trong chính sách chỉ đạo, điều hành của Chính Phủ, NHNN và của ngân hàng TMCP Bưu
điện Liên Việt.