Quản trị marketing

BÀI TẬP CÁ NHÂN

Phân tích chiến lược marketing của công ty cổ phần Bảo hiểm PijCo và các đối
thủ cạnh tranh

BÀI LÀM

I. Giới thiệu về công ty cổ phần Bảo hiểm PijCo:
1. Lịch sử hình thành và phát triển:
Tên công ty: Công ty Cổ phần Bảo hiểm PijCo
Tên thương mại: PiJCo
Ngày thành lập: 15/6/1995
Trụ sở chính: 532 đường Láng, quận Đống Đa, Hà Nội
Điện thoại: 0437760867
Fax: 0437760868
Website: www.pijco.com.vn
E-mai: [email protected]
Số lượng nhân viên: 1400
Số lượng đại lý: 3.000
Số lượng chi nhánh: 51
Vốn điều lệ: 710 tỷ đồng


Quản trị marketing
Mục tiêu hoạt động:
Trở thành Tổng công ty bảo hiểm hàng đầu Việt Nam về chất lượng và hiệu quả.
Giá trị của công ty:
Chỉ cam kết những gì có thể thực hiện được và cố gắng thực hiện bằng được những gì
đã cam kết

ĐẠI HỘI
HỘI ĐỒNG
ĐỒNG CỔ
CỔ
ĐÔNG
ĐÔNG
BAN
BAN KIỂM
KIỂM SOÁT
SOÁT
HỘI
HỘI ĐỒNG
ĐỒNG QUẢN
QUẢN
TRỊ
TRỊ

TỔNG
TỔNG GIÁM
GIÁM ĐỐC
ĐỐC

PHÓ
PHÓ TỔNG
TỔNG GIÁM
GIÁM
ĐỐC
ĐỐC
PHÓ
PHÓ TỔNG


Phòng
Phòng
BH
BH xe
xe
cơ
cơ giới
giới

Phòng
Phòng
BH
BH con
con
người
người

Phòng
Phòng
tổ
tổ chức
chức

Phòng
Phòng
tổng
tổng
hợp
hợp

Phòng
QLý
QLý và
và
Ptriển
Ptriển
đại
đại lý
lý

Phòng
Phòng
BH
BH tàu
tàu
thuỷ
thuỷ

Phòng
Phòng
tái
tái BH
BH

Phòng
Phòng
kiểm
kiểm
toán
toán

Phòng
Đào
Đào
tạo
tạo

Phòng
Phòng
BH
BH phi
phi
hàng
hàng
hải
hải

Phòng
Phòng
Thanh
Thanh
tra,
tra,
pháp
pháp
chế
chế


Quản trị marketing


thị phần chiếm 13%.
Đối với bảo hiểm mô tô, xe máy doanh thu đạt 170,4 tỷ đồng, giảm khoảng 7,5% so
với năm 2010. Tỷ lệ bồi thường 16,9% giảm 1% so với năm 2010. Năm 2012 , Pijco
tiếp tục duy trì mạng lưới đại lý sẵn có, phát triển hệ thống đại lý mới, giữ vững vị trí
dẫn đầu thị trường về bảo hiểm xe máy với thị phần 24%.
+, Bảo hiểm con người: Năm tài chính 2011, doanh thu nghiêp vụ này đạt 132 tỷ đồng,
tăng trưởng 15% so với năm 2010. Tỷ lệ bồi thường đã được cải thiện giảm còn 47%,
thị phần khoảng 5%, đứng vị trí thứ 4 trên thị trường Bảo hiểm Việt Nam.
Trong năm 2012 , công ty tiếp tục phát triển các sản phẩm Bảo hiểm chăm sóc sức
khoẻ toàn diện mức cao, bảo hiểm trẻ em và phê duyệt triển khai sản phẩm bảo hiểm
mới: Bảo hiểm sinh mạng người vay tín chấp, sửa đổi bổ sung các sản phẩm như bảo
hiểm tai nạn hộ gia đình, bảo hiểm tai nạn đối tượng xuất khẩu lao động.Việc đa dạng
hoá sản phẩm không chỉ làm tăng thêm doanh thu mà còn nâng cao thương hiệu của


Quản trị marketing
Pijco đối với dòng sản phẩm dành cho nhóm khách hàng có thu nhập cao. Tuy nhiên,
tốc độ phát triển nghiệp vụ này vẫn còn khiêm tốn đối với tiềm năng thị trường cần
đẩy mạnh thêm trong năm 2012.
Ở góc độ toàn thị trường, nghiệp vụ bảo hiểm con người ước đạt doanh thu khoảng
2.514 tỷ đồng, tăng trưởng 28% so với năm 2010. Mức tăng trưởng doanh thu trong
năm 2011 đạt được như vậy là do một số đơn vị đã tận dụng rất tốt lợi thế ngành và
kênh phân phối chuyên biệt để phát triển mạnh các nghiệp vụ khai thác bảo hiểm. Mặt
khác, các công ty bảo hiểm 100% vốn nước ngoài đã có bước phát triển rất đáng kể.
Tỷ lệ bồi thường nghiệp vụ này toàn thị trường khoảng 41%.
+, Bảo hiểm tài sản, kỹ thuật, bảo hiểm trách nhiệm: Tổng doanh thu nhóm nghiệp vụ
này trong năm 2011 đạt 290,5 tỷ đồng, tăng trưởng 21% so với thực hiện 2010. Trong
đó, bảo hiểm cháy tài sản đạt 98,5 tỷ đồng, bảo hiểm kỹ thuật đạt 133,2 tỷ đồng, bảo
hiểm trách nhiệm bảo hiểm khác đạt 58,8 tỷ đồng.
Đây là nhóm nghiệp vụ bảo hiểm có hiệu quả tốt. Công tác khai thác và quản lý rủi ro

từng bước có dấu hiệu tích cực. Đội tàu mới có giá trị lớn nhưng phí bảo hiểm không
tăng trưởng như mong đợi do cạnh tranh phí bảo hiểm giữa các doanh nghiệp bảo
hiểm vẫn gay gắt.
II- Phân tích môi trường ngành:
Trong bối cảnh chung của nền kinh tế, kinh doanh bảo hiểm chắc chắn cũng sẽ chịu
tác động không nhỏ từ những ảnh hưởng đó. Với phương châm: Lợi nhuận là thước đo
chất lượng bộ máy quản lý và điều hành, việc tổ chức kinh doanh của công ty trong
những năm tới tập trung vào 4 vấn đề chủ yếu sau:
-

Tiếp tục duy trì hoạt động kinh doanh bảo hiểm(lĩnh vực kinh doanh
chính) giữ nhịp độ tăng trưởng ở mức 17% phát huy và khai thác hiệu
quả các nguồn lực của Công ty, tăng cường quản lý, thực hành tiết kiệm
hoàn thành toàn diện kế hoạch đề ra. Năm 2012 phấn đấu thực hiện một
số chỉ tiêu như sau: Tổng doanh thu kinh doanh 2,250 tỷ đồng, lợi nhuận
trước thuế tối thiểu đạt 135 tỷ đồng(trong đó kinh doanh bảo hiểm gốc
12 tỷ đồng) tỷ lệ chi trả cổ tức thấp nhất là 13%.


Quản trị marketing
-

Sớm hoàn thành tái cấu trúc Công ty thành Tổng công ty và kết thúc
xong việc niêm yết cổ phiếu Công ty tại trụ sở giao dịch chứng khoán
Thành phố Hồ Chí Minh. Tiếp tục nghiên cứu đề án cụ thể về các sản
phẩm bảo hiểm mới thương hiệu PijCo đáp ứng nhu cầu của thị trường
và nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty.

-


Phân tích chiến lược marketing của 2 đối thủ cạnh tranh mạnh nhất
trong ngành:
Đối thủ cạnh tranh:
Hiện nay, có rất nhiều các công ty Bảo hiểm ra đời, mỗi công ty đều có phương
châm làm việc nhằm đem lại hiệu quả trong công tác kinh doanh của mình.


Quản trị marketing
Hai đối thủ cạnh tranh của Công ty Bảo hiểm PijCo là:
*, Công ty Bảo hiểm Bảo Việt: Được thành lập 15/1/1965, Bảo hiểm trở thành tập
đoàn tài chính, Bảo hiểm hàng đầu Việt nam và là 1 trong 25 doanh nghiệp lớn nhất
Việt nam được Nhà nước công nhận và xếp hạng. Với tổng doanh thu đạt 5,755 tỷ
đồng tăng 177 so với năm 2010, lợi nhuận trước thuế đạt 450 tỷ đồng. Bảo Việt luôn
giữ vững vị trí dẫn đầu thị trường bảo hiểm phi nhân thọ tại Việt nam. Bảo Việt đưa ra
5 chiến lược cốt lõi như sau:
-

Chất lượng: Đạt tiêu chuẩn chất lượng cao trong các hoạt động và dịch
vụ cung cấp.

-

Dễ tiếp cận: Gần gũi, thân thiện và chuyên nghiệp, quan tâm tới đồng
nghiệp và khách hàng.

-

Tinh thần hợp tác: Hợp tác, gắn bó với đồng nghiệp trong toàn tập đoàn,
xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng và đối tác dựa trên sự
hiểu biết

-

Thấu hiểu vai trò quan trọng của chất lượng dịch vụ khách hàng.
Prudential luôn đầu tư vào việc đào tạo và phát triển đội nhũ nhân viên
và đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp để phục vụ khách hàng với chất lượng
cao nhất. Đồng thời Prudential tiếp tục mở rộng hệ thống văn phòng lên
đến 188 văn phòng và trung tâm phục vụ khách hàng tại 63 tỉnh, thành
trên cả nước.

Chiến lược cạnh tranh của Pijco là:
-

Giá trị được đảm bảo bằng vàng.

-

Nhanh chóng, thuận tiện.

-

Uy tín, chất lượng.

Trong bối cảnh thị trường luôn có sự cạnh tranh gay gắt, Bảo hiểm Pijco
luôn khẳng định vai trò cần thiết của chiến lược Marketing. Qua sự phân
tích môi trường ngành và chiến lược marketing của 2 đối thủ cạnh tranh.
Công ty nên có chiến lược Marketing phù hợp với điều kiện hoàn cảnh và
đáp ứng với nhu cầu hiện nay để khẳng định thương hiệu tại thị trường Việt
nam cũng như quốc tế.