PHẦN I: LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Du lịch là một nhu cầu không thể thiếu được trong đời sống kinh tế xã hội và
trở nên phổ biến ở nhiều quốc gia. Hoạt động kinh doanh lữ hành là đặc thù của ngành
du lịch. Mỗi quốc gia muốn phát triển ngành công nghiệp du lịch không thể thiếu hệ
thống các công ty lữ hành hùng mạnh tham gia hoạt động kinh doanh trên thị trường
Hàng năm trên thế giới có hàng trăm triệu người đi du lịch và xu hướng này
ngày càng gia tăng. Theo đánh giá của Tổ Chức Du Lịch Thế Giới(WTO), trong
những năm tới, viễn cảnh của ngành du lịch toàn cầu nhìn chung rất khả quan. WTO
đã dự báo đến năm 2010, lượng khách du lịch quốc tế trên thế giới sẽ đạt gần 01 tỷ
lượt người, thu nhập xã hội từ du lịch đạt khoảng 900 tỷ USD và sẽ tạo thêm khoảng
150 triệu chỗ làm trực tiếp, chủ yếu là khu vực Châu Á. Du lịch trở thành ngành kinh
tế mũi nhọn của nhiều quốc gia.
Trong xu thế quốc tế toàn cầu hóa thì ngành kinh tế du lịch giữ vai trò đặc biệt
quan trọng cho thu nhập nền kinh tế quốc dân. Phát triển du lịch là điều kiện tốt để
thực hiện xuất khẩu tại chỗ, thu nhiều nguồn ngoại tệ về cho đất nước, giải quyết nạn
thất nghiệp có xu hướng gia tăng, khai thác các nguồn lao động dư thừa, thúc đẩy cho
các ngành kinh tế khác phát triển.
Công ty cổ phần truyền thông quảng cáo và dịch vụ du lịch Đại Bàng là một công
ty lữ hành tuy chỉ mới hình thành hơn 1 năm nhưng đã có những đóng góp quan trọng
vào sự phát triển chung của ngành du lịch Thừa Thiên Huế nói riêng và ngành du lịch
nước nhà nói chung.
Qua thời gian thực tập tại Công ty cổ phần truyền thông quảng cáo và dịch vụ du
lịch Đại Bàng với mong muốn phát triển hoạt động kinh doanh lữ hành nội địa và quốc
tế tại Công ty, thoả mãn tối đa nhu cầu du lịch cho khách, tôi quyết định chọn đề tài “
Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh lữ hành tại ty cổ phần truyền thông
quảng cáo và dịch vụ du lịch Đại Bàng " làm luận văn tốt nghiệp.
2 Mục tiêu nghiên cứu

1


2


- Về nội dung: Cơng ty cổ phần truyền thông quảng cáo và dịch vụ du lịch Đại Bàng
hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực lữ hành nội địa và quốc tế, do thời gian có hạn nên
đề tài chỉ tập trung nghiên cứu những nội dung chủ yếu về kinh doanh dịch vụ lữ hành
mà không đi vào nghiên cứu những họat động kinh doanh khác của công ty.
4. Phương pháp nghiên cứu.
Để thực hiện đề tài, tác giả đã sử dụng các phương pháp chủ yếu gồm: tổng hợp,
thu thập, xử lý tài liệu, so sánh, phân tích,… Ngồi ra còn kết hợp thêm với phương
pháp dự báo để có cơ sở đề xuất định hướng phát triển kinh doanh của Công ty cổ
phần truyền thông quảng cáo và dịch vụ du lịch Đại Bàng đến năm 2015 và các giải
pháp thực hiện.
5. Kết cấu đề tài
Ngoài phần mở đầu kết luận, nội dung khóa luận được cấu trúc thành ba chương như
sau:
- Chương 1: Cơ sở lý luận về hoạt động kinh doanh dịch vụ lữ hành của các
doanh nghiệp lữ hành.
- Chương 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh lữ hành tại Công ty cổ phần truyền
thông quảng cáo và dịch vụ du lịch Đại Bàng
- Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh lữ hành tại Công ty
cổ phần truyền thông quảng cáo và dịch vụ du lịch Đại Bàng

3


PHẦN III
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
1. Kết luận
Du lịch ngày càng được thừa nhận là ngành kinh tế dịch vụ có hiệu qủa kinh tế xã