Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý
MC LC
Li m u ...................................3
Chng I : Lý lun chung v c cu t chc..5
I.C cu t chc.........5
1. Khỏi nim..5
2. Cỏc thuc tớnh c bn ca c cu t chc.5
2.1. Chuyờn mụn hoỏ cụng vic.5
2.2. Mụ hỡnh t chc theo phng thc hỡnh thnh cỏc b phn...6
2.2.1. Mụ hỡnh t chc b phn theo chc nng..6
2.2.2. Mụ hỡnh t chc b phn theo sn phm...8
2.2.3. Mụ hỡnh t chc b phn theo a d.9
2.2.4. Mụ hỡnh t chc b phn theo i tng khỏch hng..10
2.2.5. Mụ hỡnh t chc b phn theo n v chin lc.11
2.2.6. Mụ hỡnh t chc b phn theo quỏ trỡnh..21
2.2.7 Mụ hỡnh t chc b phn theo cỏc dch v h tr21.
2.2.8. Mụ hỡnh t chc ma trn..22
2.3. Thuc tớnh v mi quan h quyn hn . 24
2.4. Thuc tớnh v cp qun lý v tm qun lý.26
2.4.1. Cp qun lý v tm qun lý..26
2.4.2. Cỏc mụ hỡnh t chc xột theo s cp qun lý...27
2.5. Tp trung v phõn quyn trong qun lý t chc29
2.6. S phi hp cỏc b phn ..29
II. Cỏc yu t nh hng n c cu t chc...30
1. Chin lc...30
2. Quy mụ ca t chc v mc phc tp trong hot ng ca t
chc...30
Nguyễn Thị Hồng Thắm 1 Quản lý kinh tế 44A
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý
3. Cụng ngh...31
4. Thỏi ca lónh o cp cao v nng lc ca i ng nhõn lc31

Thng mi Vit M s i vo thc hin v Vit Nam phn u ra nhp T
chc Thng mi th gii WTO. Nm 2006 cng l nm Tng Cụng ty
Bu chớnh-Vin thụng Vit Nam chuyn sang hot ng theo mụ hỡnh Tp
on Bu chớnh-Vin thụng Vit Nam. Nh vy, mụi trng kinh doanh,
mụi trng phỏp lý s cú nhiu nhõn t mi: sc ộp gim giỏ quc t, xu
hng gim cc cỏc dch v Bu chớnh, Vin thụng. Vic m rng th
trng v thu hỳt khỏch hng ca cỏc doanh nghip Bu chớnh, Vin thụng
s din ra nhanh hn, mnh hn trong s cnh tranh gay gt, quyt lit, tỏc
ng n tỡnh hỡnh sn xut, kinh doanh ca Tng Cụng ty Bu chớnh-Vin
thụng núi chung cng nh ca Cụng ty Phỏt hnh bỏo chớ Trung ng núi
riờng.
L mt n v trung tõm u mi ca ngnh Bu chớnh trong cụng tỏc
phỏt hnh bỏo chớ, Cụng ty Phỏt hnh bỏo chớ Trung ng luụn nhn thc
rừ vai trũ v trỏch nhim to ln ca mỡnh. Do ú, nhng ngi lm cụng
tỏc phỏt hnh bỏo chớ luụn nờu cao tinh thn trỏch nhim v khụng ngng
trau di kin thc ỏp ng nhng yờu cu trong tỡnh hỡnh mi.
Trong bi cnh Tp on Bu chớnh-Vin thụng Vit Nam i vo hot
ng, Cụng ty Phỏt hnh Bỏo chớ Trung ng s cú vai trũ l ch dch v
phỏt hnh bỏo chớ. Vi nhiu c hi v thỏch thc trong quỏ trỡnh phỏt
trin, Cụng ty Phỏt hnh bỏo chớ Trung ng cn kin ton li c cu b
mỏy t chc. Mun phỏt trin ngy cng ln mnh, Cụng ty phi cú b
Nguyễn Thị Hồng Thắm 3 Quản lý kinh tế 44A
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý
mỏy t chc cú trỡnh , c cu gn nh, mm do, linh hot phự hp
vi iu kin hi nhp.
Sau mt thi gian thc tp ti Cụng ty Phỏt hnh Bỏo chớ Trung ng,
qua nghiờn cu thc t hot ng sn xut v b mỏy t chc ca Cụng ty,
em xin mnh dn chn ti chuyờn thc tp tt nghip ca mỡnh l
Mt s kin ngh nhm hon thin c cu t chc ca Cụng ty Phỏt hnh
Bỏo chớ Trung ng .

chc theo phng thc hỡnh thnh cỏc b phn, (3) thuc tớnh v mi quan
h quyn hn, (4) thuc tớnh v cp qun lý v tm qun lý, (5) tp trung v
phõn quyn trong qun lý, v (6) s phi hp gia cỏc b phn, phõn h
ca c cu.
Sau õy chỳng ta s i vo xem xột c th tng yu t thuc tớnh c bn
ca t chc.
2.1. Chuyờn mụn hoỏ cụng vic.
1
TS on Th Thu H - TS Nguyn Th Ngc Huyn Giỏo trỡnh Khoa hc Qun lý tp 2 NXB Khoa
hc v K thut H Ni 2002 Trang 7.
Nguyễn Thị Hồng Thắm 5 Quản lý kinh tế 44A
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý
Chuyờn mụn hoỏ s phõn chia cụng vic ra thnh nhiu vic nh, n
gin, c lp, nh vy m mi ngi s d dng chn cho mỡnh mt cụng
vic phự hp thc hin v nh ú nng sut lao ng c tng lờn rừ
rt.
Bờn cnh ú, chuyờn mụn hoỏ cng cú nhng nhc im, ú l s
nhm chỏn ca ngi lao ng i vi nhng cụng vic nh l, tỏch ri
nhau, s i ch gia ngi lao ng.
2.2. Phõn chia t chc theo phng thc hỡnh thnh cỏc b phn.
Cỏc b phn trong t chc thng mang tớnh c lp tng i, mi b
phn thc hin nhng hot ng nht nh. C cu ca t chc th hin
cỏch thc hp nhúm to nờn cỏc b phn, phn ỏnh quỏ trỡnh chuyờn mụn
hoỏ v qun lý t chc theo chiu ngang. Vic hp nhúm cỏc hot ng to
iu kin cho vic m rng s thuc cp cú th qun lý v m rng hot
ng t chc.
Trờn thc t, cỏc b phn trong t chc c hỡnh thnh da trờn nhng
tiờu chớ khỏc nhau, to ra cỏc mụ hỡnh t chc b phn khỏc nhau, c th
l: (1) mụ hỡnh t chc n gin, (2) mụ hỡnh t chc theo chc nng, (3)
mụ hỡnh t chc theo sn phm, (4) mụ hỡnh t chc theo khỏch hng, (5)

Qun lý bỏn
hng
Bỏn hng
LKH sn
xut
Dng c
Phõn xng 1
Phõn xng 2
Phõn xng 3
Trng phũng
nhõn s
Tr lý giỏm
c
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý
u im ca mụ hỡnh ny l: (1) i vi cỏc cụng vic cú tớnh lp i
lp li hng ngy thỡ mụ hỡnh ny cú hiu qu rt cao, (2) n gin hoỏ
vic o to, (3) vic kim tra ca cp cao rt thun li.
Nhc im ca mụ hỡnh l: (1) thiu s phi hp hnh ng gia cỏc
phũng ban chc nng, (2) trỏch nhim v vn thc hin mc tiờu
chung ca t chc cho cp lónh o cao nht, (3) chuyờn mụn hoỏ quỏ mc
v to ra cỏch nhỡn quỏ hn hp cỏc cỏn b qun lý,
2.2.2. Mụ hỡnh t chc b phn theo sn phm.
C s ca mụ hỡnh l cỏc hot ng gn lin vi mt nhúm sn phm v
tuyn sn phm thỡ c hp nhúm vo mt b phn thc hin. Mụ hỡnh
t chc loi ny cú vai trũ quan trng v ngy cng gia tng trong cỏc t
chc quy mụ ln vi nhiu dõy chuyn cụng ngh.
Mụ hỡnh hp nhúm b phn theo sn phm mt Cty hoỏ m phm
Nguyễn Thị Hồng Thắm 8 Quản lý kinh tế 44A
Giỏm c
Phú G

chc b phn theo a d c s dng khi cn tin hnh cỏc hot ng
ging nhau cỏc khu vc a lý khỏc nhau.
Mụ hỡnh t chc b phn theo a d.
Nguyễn Thị Hồng Thắm 9 Quản lý kinh tế 44A
Tng Giỏm c
Phú TG
Mar
Phú TG
nhõn s
Phú TG
Ti chớnh
Giỏm c khu
vc chõu
Giỏm c khu
vc Chõu u
Giỏm c khu
vc Chõu M
K thut Sn xut Nhõn s K toỏn Bỏn hng
Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp Khoa Khoa häc qu¶n lý
Ưu điểm của mô hình tổ chức bộ phận theo địa dư là: (1) hướng hoạt
động vào các thị trường cụ thể, (2) chú ý các vấn đề địa phương, (3) tận
dụng được các nguồn lực của địa phương.
Nhược điểm của mô hình là: (1) các hoạt động giống nhau trên diện
rộng khó được duy trì, (2) đòi hỏi phải có nhiều cán bộ quản lý, (3) công
việc dễ bị trùng lắp, (4) việc ra quyết định trên diện rộng và kiểm tra khó
thực hiện
2.2.4. Mô hình tổ chức bộ phận theo đối tượng khách hàng.
Cơ sở của mô hình tổ chức bộ phận theo đối tượng khách hàng dựa vào
những nhu cầu mang đặc trưng riêng của khách hàng đối với các sản phẩm
và dịch vụ.

cỏc n v chin lc mang tớnh c lp cao, cú th t tin hnh cỏc hot
ng thit k, sn xut v phõn phi sn phm ca mỡnh. Mụ hỡnh ny
c hỡnh thnh khi mi quan h gia cỏc b phn trong t chc ó tr nờn
quỏ phc tp, ngn cn s phi hp.
Mụ hỡnh t chc b phn theo n v chin lc mt trng hc
V thc cht, mụ hỡnh t chc b phn theo n v chin lc l
bin th ca cỏc mụ hỡnh t chc b phn theo sn phm, a d hoc
khỏch hng. Cỏc n v chin lc l nhng phõn h c lp, m nhn
Nguyễn Thị Hồng Thắm 11 Quản lý kinh tế 44A
Hiu trng
Trung tõm
o to v
t vn k
toỏn
Trung tõm t
vn v u
thu
Trung tõm
ting Anh
Trung tõm
o to sau
i hc
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý
mt hay mt s ngnh ngh hot ng khỏc nhau. Mụ hỡnh t chc b phn
theo n v chin lc cú mt c trng c bn phõn bit n v chin
lc vi cỏc t chc c lp, ú l ngi lónh o n v chin lc phi
bỏo cỏo vi cp lónh o cao nht ca t chc.
u im ca mụ hỡnh l: (1) ỏnh giỏ c v trớ ca t chc trờn th
trng, nhn nh i th cnh tranh v din bin ca mụi trng, (2) kim
soỏt trờn c s chung thng nht hot ng ca cỏc trung tõm chin lc,

nht, hot ng theo nguyờn tc cng nh mt phỏp nhõn kinh t. Cng
cú nhng tp on hỡnh thnh trờn c s cỏc cụng ty thnh viờn tho thun
thnh lp mt cụng ty ti chớnh riờng v cụng ty ny úng vai trũ nh mt
cụng ty m (Holding Company) ch o v chi phi hot ng ca cỏc
cụng ty thnh viờn Ngoi ra, chỳng cũn cú s khỏc nhau trong t cỏch
phỏp nhõn ca mi tp on. Mc dự cú s khỏc bit trong quỏ trỡnh hỡnh
thnh, nhng v c bn khi núi ti tp on kinh t thỡ phi khng nh
rng nú l mt loi hỡnh t chc kinh t, cú c cu t chc cht ch v gm
nhiu doanh nghip khỏc nhau, hot ng trong mt hoc nhiu ngnh
khỏc nhau vỡ mc tiờu ti a hoỏ li nhun, cú th trờn mt hoc nhiu
nc tu thuc vo quy mụ ca tp on. Theo mt s nh nghiờn cu thỡ:
Tp on kinh t ( Group of Company) l mt t hp cỏc cụng ty c lp
v mt phỏp lý nhng to thnh mt tp on gm mt Cụng ty m
( Holding Company) v mt hay nhiu cụng ty hoc chi nhỏnh gúp vn c
phn, chu s kim soỏt ca Cụng ty m.
3
Mc dự cũn nhiu ý kin cha thng nht nhng cú th a ra mt khỏi
nim chung v tp on kinh t nh sau: Tp on kinh t l mt t hp
cỏc Cụng ty hot ng trong mt ngnh hay nhng ngnh khỏc nhau, trong
phm vi mt nc hay nhiu nc. Trong ú cú mt Cụng ty m nm
quyn lónh o, chi phi hot ng ca cỏc cụng ty con v mt ti chớnh v
chin lc phỏt trin. Tp on kinh t l mt c cu t chc va cú chc
3
t in Business English ca Longman, trang 256.
Nguyễn Thị Hồng Thắm 13 Quản lý kinh tế 44A
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý
nng kinh doanh, va cú chc nng liờn kt kinh t nhm tng cng tớch
t, tp trung, tng kh nng cnh tranh v ti a hoỏ li nhun
4
Nghiờn cu mt s tp on kinh t trờn th gii ta thy chỳng cú cỏc

v o to Ngy cng c chỳ trng u t v coi l ũn by cho s
phỏt trin ca ton tp on.
b) Tớnh tt yu ca vic thnh lp tp on kinh t v vai trũ ca tp
on kinh t.
* Tớnh tt yu khỏch quan:
S d tp on kinh t ra i v phỏt trin khụng ngng vỡ nú phự hp
vi cỏc quy lut khỏch quan v nhng xu th phỏt trin ca thi i:
Th nht, quy lut quan h sn xut phự hp vi tớnh cht v trỡnh
phỏt trin ca lc lng sn xut.
S phỏt trin mnh m ca lc lng sn xut di tỏc ng ca tin b
khoa hc k thut v liờn kt kinh t quc t ó dn n s phỏt trin sõu
rng ca phõn cụng lao ng xó hi, n quy mụ sn xut v tiờu th. Sn
xut kinh doanh khụng cũn mang tớnh cht manh mỳn, ri rc na m quy
mụ sn xut, tiờu th sn phm ó tr nờn rt ln. S hu trong doanh
nghip khụng ch l s hu cỏ th na m ó tr thnh s hu hn hp.
Tp on kinh t vi t cỏch l mt loi hỡnh t chc kinh t ỏp ng c
cỏc yờu cu v sn xut ln, a ngnh ngh, a quan h s hu, kinh doanh
a lónh th Nú l hỡnh thc biu hin ca mt quan h sn xut cn phi
c to ra cho phự hp vi lc lng sn xut ó phỏt trin.
Th hai, quy lut tớch tv tp trung vn, sn phm.
Trong c ch th trng, mi doanh nghip phi tn ti, phỏt trin trong
cnh tranh, do ú phi tỏi sn xut m rng khụng ngng. Quỏ trỡnh ú
cng l quỏ trỡnh tớch t, tp trung vn vo sn xut. Trong quỏ trỡnh ny
hoc doanh nghip tớch lu vn t li nhun, i vay, liờn doanh liờn kt,
kinh doanh c phn hoc doanh nghip mnh, ln thụn tớnh, sỏp nhp cỏc
Nguyễn Thị Hồng Thắm 15 Quản lý kinh tế 44A
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý
doanh nghip nh. Trong quỏ trỡnh vn ng khỏch quan ú, tp on kinh
t c ra i v phỏt trin.
Ba l, quy lut cnh tranh, liờn kt v ti a hoỏ li nhun.

kinh doanh huy ng c mi ngun lc vt cht vo chu trỡnh sn xut
ti a hoỏ li nhun, hn ch ti a s cnh tranh gia cỏc cụng ty thnh
viờn vi nhau; ng thi ngn cn c s thõm nhp ca cỏc tp on
kinh t ln khỏc. cỏc nc ang phỏt trin tp on kinh t c coi l
gii phỏp chin lc nhm bo v sn xut trong nc v m rng th
trng ra th gii; khc phc tỡnh trng thiu vn hay u t khụng tp
trung, kộm hiu qu bi vn thng b phõn tỏn mng trong cỏc cụng ty
nh. Bờn cnh ú vic thnh lp tp on s l gii phỏp hu hiu, tớch cc
trong vic y mnh nghiờn cu, trin khai, ng dng nhng tin b khoa
hc k thut trong quỏ trỡnh sn xut kinh doanh, s dng hiu qu ngun
nhõn lc v thc hin chuyn giao cụng ngh mt cỏch nhanh chúng, trỏnh
s trựng lp trong nhng cụng ty thnh viờn.
Nh vy, s phi hp thng nht gia cỏc cụng ty thnh viờn trong mt
chin lc chung thụng qua s iu khin thng nht ca mt trung tõm s
l bc t phỏ ln thc hin mc tiờu chung ca tp on l iu hon
ton phự hp vi xu th phỏt trin tt yu hin nay.
c) Cỏc loi hỡnh tp on kinh t
7
.
* Theo trỡnh liờn kt v hỡnh thc th hin
Mt l, Cartel. õy l loi hỡnh tp on kinh t gia cỏc cụng ty trong
cựng mt ngnh hoc mt lnh vc kinh doanh. Cỏc cụng ty ny ó tng
cnh tranh vi nhau trong mt thi gian di nhng tt c u khụng
thng ni nhau nờn chỳng ó tỡm cỏch liờn kt vi nhau nhm mc ớch
hn ch s cnh tranh khc lit. Trong Cartel cỏc thnh viờn vn gi c
lp v phỏp lý nhng v kinh t thỡ chỳng c iu tit bi mt hp ng
7
: ThS Lờ Minh Ton LG Lờ Minh Thng ThS Dng Hi H - i mi doanh nghip Nh nc v
Tp on Bu chớnh Vin thụng Vit Nam. Trang 287.
Nguyễn Thị Hồng Thắm 17 Quản lý kinh tế 44A

nghiờn cu khoa hc, ng dng cụng ngh mi, phng phỏp qun lý hin
i.
Sỏu l, Conglomerate. L mt tp on a ngnh a lnh vc. Cỏc cụng
ty thnh viờn ớt cú mi quan h hoc khụng cú mi quan h v cụng ngh
sn xut nhng cú mi quan h cht ch vi nhau v mt ti chớnh. õy l
mt tp on hot ng ti chớnh thụng qua mua bỏn chng khoỏn trờn th
trng u t, thu hỳt nhng cụng ty cú li nhun cao nht v cỏc
ngnh cú hiu qu cao.
* Theo nguyờn tc t chc v phng thc hỡnh thnh
+ Loi th nht: Bao gm nhng tp on kinh t c thnh lp trờn
nguyờn tc kt hp cht ch trong mt t chc kinh t liờn kt cng ;
cỏc cụng ty thnh viờn kt hp trong mt t chc thng nht v mt i tớnh
c lp ti chớnh, sn xut v thng mi. Nhng tp on kinh t ny
c cu to di dng a s hu theo kiu cụng ty c phn vi s gúp
vn ca nhiu ch s hu khỏc nhau. Cỏc cụng ty thnh viờn hot ng
trong cựng mt ngnh hoc cú liờn quan vi nhau v chu k sn xut, cụng
ngh; b sung cho nhau trong cỏc quỏ trỡnh gia cụng ch bin sn phm
mang tớnh liờn tc v thng nht ca ton tp on.
+ Loi th hai: Hỡnh thnh theo nguyờn tc liờn kt kinh t thụng qua
nhng hip c hoc hp ng kinh t liờn kt mm. Cỏc cụng ty thnh
viờn ký kt hp ng tho thun vi nhau v nhng nguyờn tc chung
trong hot ng sn xut kinh doanh nh: xỏc nh quy mụ sn xut, hp
tỏc nghiờn cu v trao i bng phỏt minh sỏng ch k thut: quy nh giỏ
c v th trng tiờu th.
Nguyễn Thị Hồng Thắm 19 Quản lý kinh tế 44A
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý
+ Loi th ba: Hỡnh thnh trờn c s xỏc lp s thng nht v ti chớnh
v s kim soỏt ti chớnh. Cỏc cụng ty thnh viờn ký kt cỏc hip nh v
ti chớnh hỡnh thnh mt cụng ty gi l Holding Company. Cụng ty ny
tr thnh Cụng ty m ca tp on v c coi l hỡnh thc phỏt trin cao

qu kinh t cao, ng thi thc hin u t ra nc ngoi tng thờm th
lc v m rng phm vi nh hng ca tp on.
2.2.6. Mụ hỡnh t chc b phn theo quỏ trỡnh.
C s ca mụ hỡnh t chc theo quỏ trỡnh l cỏc hot ng c hp
nhúm trờn c s cỏc giai on ca dõy chuyn cụng ngh, phự hp vi cỏc
t chc cú dõy chuyn hot ng cht ch, cú th phõn chia thnh nhng
cung on mang tớnh c lp tng i
Mụ hỡnh t chc b phn theo quỏ trỡnh.
2.2.7. Mụ hỡnh t chc b phn theo cỏc dch v h tr.
Cỏc dch v h tr cú th bao gm dch v thụng tin, phỏp lut, quan h
giao dch, h tr sn xut nhm thc hin cỏc hot ng c bn ca t
chc nh marketing, nghiờn cu v phỏt trin (R&D), ti chớnh, sn xut.
Cỏc dch v hu cn ny cú th c thc hin mt cỏch phi tp trung ti
cỏc b phn chớnh, nhng cng cú th c tp hp li trong mt b phn
chuyờn mụn hoỏ nhm mc ớch tn dng li th quy mụ hay nõng cao kh
nng kim soỏt.
Nguyễn Thị Hồng Thắm 21 Quản lý kinh tế 44A
Tng Giỏm c
Giỏm c kinh
doanh
Giỏm c
sn xut
Giỏm c ti
chớnh
Phõn xng ch
bn
Phõn xng in Phõn xng hon chnh
sn phm
Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp Khoa Khoa häc qu¶n lý
Mô hình tổ chức bộ phận theo dịch vụ hỗ trợ.

cáo
Bán hàng
Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp Khoa Khoa häc qu¶n lý
Mô hình tổ chức theo ma trận trong một Công ty in.
Ưu điểm của mô hình là: (1) cơ cấu này tỏ ra năng động, linh hoạt, hiệu
quả, đặc biệt trong lĩnh vực đòi hỏi trình độ cao, (2) không phải tăng thêm
biên chế, sau khi thực hiện xong dự án thì mọi người có thể trở về vị trí cũ,
(3) phản ứng nhanh với những thay đổi của môi trường, (4) sử dụng được
các chuyên gia giỏi ở các lĩnh vực hoạt động trong các dự án cụ thể.
Nhược điểm của mô hình: (1) cơ cấu rất phức tạp, không bền vững, (2)
vi phạm chế độ một thủ trưởng, không thống nhất mệnh lệnh, trùng lặp đôi
khi mâu thuẫn nhau, (3) có mâu thuẫn, xung đột giữa dự án, chương trình
với các bộ phận, đơn vị trong cơ cấu, (4) các mối quan hệ phức tạp.
NguyÔn ThÞ Hång Th¾m 23 Qu¶n lý kinh tÕ 44A
Giám đốc
Phó GĐ
nhân sự
Phó GĐ
sản xuất
Phó GĐ
Mar
Phó GĐ
tài chính
Trưởng phòng
tạo mẫu
Trưởng phòng
chế bản
Trưởng
phòng in
Trưởng phòng

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Khoa học quản lý
Mụ hỡnh mi quan h quyn hn trc tuyn v tham mu.
Trong thc t, thut ng trc tuyn cũn c dựng ch cỏc b phn
cú mi quan h trc tip vi vic thc hin cỏc mc tiờu ca t chc nh
b phn ch bn in v in sn phm, sn phm t phõn xng in sang phõn
xng hon chnh sn phm. Ngi ng u b phn trc tuyn c coi
l nh qun lý trc tuyn hay qun lý tỏc nghip.
b) Quyn hn tham mu.
Quyn hn tham mu l quyn tham gia gúp ý kin t vn, h tr m
khụng gia quyt nh. Sn phm ca b phn ny l nhng li khuyờn, t
vn, phn bin, kin ngh. H phi iu tra, nghiờn cu, kho sỏt, phõn tớch
a ra cỏc ý kin t vn cho cỏc nh qun lý trc tuyn.
Nguyễn Thị Hồng Thắm 25 Quản lý kinh tế 44A
Lónh o chung
Lónh o
tuyn 1
Lónh o
tuyn 2
Phõn
xng 1
Phõn
xng 2
Phõn
xng 1
Phõn
xng 2
Tham mu
Tham
mu
Tham