TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP.HCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
--- ---

BÁO CÁO
CÁC HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN
VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ PHÚ NHUẬN

GVHD
Môn
Nhóm
Lớp

:
:
:
:

Đặng Thu Hương
Hoạch định và tuyển dụng
W.A.Y
NL41

1


MỤC LỤC

2

trang sức. Khoa học kĩ thuật, công nghệ mới thì phát triển không ngừng còn nhu cầu,
3


thị hiếu của khách hàng cũng ngày càng cao và đa dạng hơn, để tạo được lợi thế cạnh
tranh đòi hỏi DN phải thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng. Trang sức bạc cao cấp
PNJ SILVER là một trong những thương hiệu nổi tiếng được người tiêu dùng ưa
chuộng hiện nay với mẫu mã phong phú, đa dạng được chế tác tinh xảo có kiểu dáng
lạ, độc đáo, thời trang cùng với mức giá phải chăng, PNJ SILVER được xem là lựa
chọn hàng đầu của nhiều giới trẻ Muốn tồn tại và hoạt động có hiệu quả trong giai
đoạn hiện nay đòi hỏi doanh nghiệp phải năng động và nhạy bén. Để đạt được điều
đó, việc sử dụng nguồn lực nhân sự là việc cần có kế hoạch lâu dài và chính xác. Qua
đó ta thấy được công tác hoạch định và tuyển dụng nhân viên là vô cùng quan trọng.

1.2. Mục tiêu nghiên cứu
- Áp dụng lí thuyết đã học và lấy từ kinh nghiệm thực tiễn trong tuyển dụng nguồn

nhân lực của một doanh nghiệp cụ thể- PNJ SILVER doanh nghiệp tiểu biểu cho
một nền công nghiệp trang sức tiên tiến nhằm liên hệ đến tình hình thực tiễn trong
quản lý lao động tại các doanh nghiệp của Việt Nam mà chủ yếu là doanh nghiệp
cổ phần hóa, đồng thời liên hệ mở rộng đến vấn đề quản lý nguồn nhân lực, tài
nguyên lao động của đất nước,trong bổi cảnh đất nước hội nhập với thị trường thế
giới
- Trên cơ sở nghiên cứu những lý luận cơ bản và nghiên cứu, đánh giá tình hình
thực trạng công tác tuyển dụng nhân viên tư vấn tại công ty Cổ Phần vàng bạc đá
quý PNJ thông qua các thông tin, số liệu từ năm 2014-2016, phát hiện những ưu
điểm và những hạn chế còn tồn tại để đưa ra một số biện pháp thích hợp nhằm
nâng cao hơn nữa chất lượng công tác tuyển dụng nhân viên kỹ thuật, giúp doanh
nghiệp có được đội ngũ lao động chất lượng.
- Và nhiệm vụ cụ thể như sau: Nghiên cứu tình hình tuyển dụng nhân viên kỹ thuật

CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN
2.1.
•
•
•
•
•
•
•
•

QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY
2.1.1. Giới thiệu chung

Tên gọi: Công ty cổ phần vàng bạc đá quý Phú Nhuận
Tên tiếng anh: Phu Nhuan Jewelry Joint Stock Company
Mã chứng khoán: PNJ
Tên viết tắt: PNJ
Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh – Mã số thuế: 0300521758.
Loại hình công ty: Công ty cổ phần.
Vốn điều lệ: 755.970.350.000 đồng.
Người đại diện theo pháp luật: Bà Cao Thị Ngọc Dung – Chức danh Chủ tịch
HĐQT – Tổng giám đốc.

• Wedsite: www.pnj.com.vn
• Trụ sở chính: 170E Phan Đăng Lưu, F3, Q.Phú Nhuận, Tp.Hồ Chí Minh
• Lĩnh vực hoạt động:
+ Sản xuất kinh doanh trang sức bằng vàng, bạc, đá quý, phụ kiện thời trang,

quà lưu niệm.

o Sự phối hợp giữa vàng nhũ và xanh dương đậm thể hiện tính thời trang,

phong cách và một niềm tin vững chắc.
• Triết lý kinh doanh
+ Slogan: Niềm Tin và Phong Cách.
+ Tầm nhìn: Là công ty chế tác và bán lẻ trang sức hàng đầu tại châu Á, giữ vị
trí số 1 trong các phân khúc thị trường trang sức trung và cao cấp ở Việt
Nam.
+ Sứ mệnh: PNJ mang lại niềm kiêu hãnh cho khách hàng bằng các sản phẩm

trang sức tinh tế, chất lượng vượt trội.
+ Giá trị cốt lõi:
o Trung thực: Là chuẩn mực đạo đức hàng đầu trong công việc và trong
cuộc sống mà mỗi cá nhân và tổ chức đều cam kết hướng đến.
 Lấy lợi nhuận hợp pháp và đạo đức kinh doanh làm nền tảng cho
mọi hoạt động.
 Xây dựng chữ tín và minh bạch trong tổ chức để tạo dựng niềm

tin.
 Kiên quyết đấu tranh loại bỏ mọi hành động không trung thực
o Chất lượng:
 Là cơ sở vững chắc để đảm bảo sự sống còn và là thước đo giá trị
của mỗi cá nhân và tổ chức.
 Luôn đảm bảo chất lượng của các nguồn lực để tạo ra những sản
phẩm và dịch vụ có chất lượng cao.
 Mỗi cá nhân cam kết thực hiện nhiệm vụ với chất lượng tốt nhất,
không tạo ra sản phẩm hỏng, không chuyển sản phẩm hỏng cho
người khác.
o Trách nhiệm:
7

đáng bằng thù lao vật chất, bằng động viên tinh thần và bằng việc bổ nhiệm
vào những vị trí xứng đáng và trên hết là những tấm gương sáng cho cả một
tập thể và những thế hệ theo sau.
2.1.2.
•

Lịch sử hình thành

1988 -1992: “HÌNH THÀNH VÀ XÁC ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN”
- Ngày 28/04/1988, cửa hàng Kinh doanh Vàng bạc Phú Nhuận ra đời, trực thuộc
UBND Quận Phú Nhuận trong thời điểm ngành kim hoàn Việt Nam còn non

8


trẻ, chưa phát triển, thị trường còn nhiều hạn chế chính là những thách thức lớn
mà 20 con người đầu tiên sáng lập ra PNJ phải vượt qua.
- Năm 1992, PNJ chính thức mang tên Công ty Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận
sau hai lần đổi tên từ Cửa hàng Kinh doanh Vàng Bạc Phú Nhuận và Công ty
Vàng Bạc Mỹ Nghệ Kiều Hối Phú Nhuận, đồng thời xác định chiến lược phát
triển là nhà sản xuất kinh doanh trang sức chuyên nghiệp. Tại thời điểm này,
PNJ còn mở rộng hoạt động bằng việc sáng lập Ngân hàng Đông Á với tỷ lệ
vốn góp 40%.
• 1993 – 2000: “TĂNG TỐC MỞ RỘNG MẠNG LƯỚI VÀ NGÀNH NGHỀ”
- Năm 1994, PNJ thành lập Chi nhánh Hà Nội, mở đầu cho chiến lược mở rộng
hệ thống tại các tỉnh, thành phố lớn trên toàn quốc về sau như Chi nhánh Đà
Nẵng được khai trương năm 1998, Chi nhánh Cần Thơ được khai trương năm
1999, hệ thống phân phối PNJ luôn được mở rộng không ngừng.
- Giai đoạn này cũng mang đậm dấu ấn trong công tác xây dựng thương hiệu
chuyên nghiệp của PNJ, nữ trang PNJ bắt đầu xuất khẩu. Chỉ sau vài năm từ lúc

các sự kiện PNJSilver tái tung hình ảnh mới. Nhãn hiệu trang sức CAO Fine
Jewellery chính thức ra đời. PNJ là nhà tài trợ trang sức và vương miện cho
cuộc thi Hoa hậu Hoàn vũ 2008 tổ chức tại Việt Nam. Và ngày 3/4/2008, PNJ
chính thức công bố thay đổi logo mới nhân kỷ niệm 20 năm thành lập và phát
triển với hình ảnh chuyên nghiệp, hiện đại hơn, xứng tầm cho chặng đường
mới.
- PNJ trở thành một trong 200 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam theo công bố của

UNDP và vinh dự đón nhận danh hiệu cao quý do Chủ tịch nước trao tặng:
Huân chương Độc lập Hạng ba.
- Tháng 3/2009, cổ phiếu PNJ chính thức niêm yết tại HOSE, tăng vốn điều lệ

lên 400 tỷ đồng.
- Tháng 8/2009 thành lập Công ty TNHH MTV Thời trang CAO cùng với việc
bổ sung ngành kinh doanh đồng hồ của các nhãn hiệu nổi tiếng thế giới tại hệ
thống PNJ. PNJ cũng là nhà tài trợ trang sức cho cuộc thi Hoa hậu Trái đất năm
2010 được tổ chức tại Việt Nam. Với 142 cửa hàng, PNJ trở thành công ty có hệ
thống bán lẻ trang sức lớn nhất Việt Nam.
- Năm 2010, PNJ được Chính phủ công nhận là thương hiệu quốc gia, đón nhận
giải vàng Chất lượng quốc gia, là 1 trong 3 doanh nghiệp Việt Nam nhận giải
thưởng chất lượng châu Á – Thái Bình Dương và được Plimsoll công bố là
công ty xếp thứ 16 trong top 500 công ty nữ trang lớn nhất thế giới. PNJ là
công ty Việt Nam duy nhất có mặt trong bảng xếp hạng này.
- Tháng 3/2011, PNJ khởi công xây dựng Xí nghiệp Nữ trang PNJ hiện đại nhất
Việt Nam, đồng thời không ngừng nâng cấp quy mô hệ thống phân phối, khánh
thành các trụ sở và khai trương các trung tâm kim hoàn tại Kiên Giang, Bình
Dương, Biên Hòa, Hà Nội….
- Thời điểm 2011 cũng là lúc PNJ chuẩn bị xây dựng chiến lược cho giai đoạn
•


•

2012 – 2017: “TÁI CẤU TRÚC ĐỂ PHÁT TRIỂN TRƯỜNG TỒN”
- Xác định cần phải tái cơ cấu lại chiến lược và bộ máy hoạt động để phát triển
trường tồn, năm 2012, PNJ thuê tư vấn nước ngoài để chuẩn hóa hệ thống quản
trị theo chuẩn quốc tế. Trước khi mời tư vấn vào, PNJ đã tổ chức những buổi
hội thảo để mọi người thấy được sự cần thiết của sự thay đổi. PNJ đã nhận ra
những điều chưa tốt đang cản trở phát triển và kết luận phải thay đổi để không
tụt hậu.
- Ngày 18/10/2012, PNJ đã khánh thành Xí nghiệp nữ trang PNJ sau thời gian

gần 18 tháng thi công. Với tổng vốn đầu tư là 120 tỷ đồng, có công suất sản

11


xuất đạt trên 4 triệu sản phẩm/năm, XN Nữ trang PNJ được đánh giá là một
trong những xí nghiệp chế tác nữ trang lớn nhất khu vực Châu Á.
- Năm 2013 là năm đánh dấu những sư kiện quan trọng trong chiến lược phát
triển thương hiệu của PNJ. Ngày 12/1/2013, PNJ đã khánh thành Trung tâm
trang sức, kim cương và đồng hồ lớn nhất trên toàn hệ thống tại 52A- 52B
Nguyễn Văn Trỗi, Q. Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh, được xem là một trong
những trung tâm trang sức, kim cương lớn nhất tại thị trường Việt Nam.
- Ngày 10/09/2013, PNJSilver đã chính thức tái định vị nhãn hàng, ra mắt bộ
nhận diện thương hiệu mới, mở ra một “Thế giới Nàng tỏa sáng” với sắc tím
thời trang cùng những đột phá trong chiến lược phát triển sản phẩm và thương
hiệu. Song song đó, thương hiệu trang sức vàng PNJ công bố thông điệp mới
“Tôn vinh giá trị đích thực” với mục đích tôn vinh những giá trị “vàng”, những
phẩm chất cao quý của người phụ nữ trong xã hội hiện đại ngày nay trên nền
tảng kế thừa hài hòa với các giá trị truyền thống của người phụ nữ Việt Nam.



•

Năm 2008: Giải thưởng “Bộ nhận diện thương hiệu xuất sắc 2008” – Giải
thưởng trên đã giúp khẳng định sự chuyên nghiệp, nhất quán trong Bộ nhận diện

•

thương hiệu của PNJ. Đơn vị trao: Hiệp hội quảng cáo Việt Nam.
Năm 2009: Giải thưởng “Top 500 nhà bán lẻ hàng đầu châu Á – Thái Bình
Dương” – Là một trong những giải thưởng với sự công nhận có uy tín quốc tế,
khẳng định sức mạnh và sự yêu mến của người tiêu dùng với sản phẩm trang sức

•

PNJ. Đơn vị trao: Tạp chí Retail Asia (Singapore).
Năm 2009: Giải thưởng “Thương hiệu mạnh” – Giải thưởng Thương Hiệu Mạnh
là một minh chứng đầy thuyết phục cho sức sống của thương hiệu PNJ. Đơn vị

•

trao: Thời báo kinh tế Việt Nam và Cục xúc tiến thương mại (Bộ Thương Mại).
Năm 2010: Giải thưởng “Sao vàng đất Việt” – Là giải thưởng uy tín khẳng định
thương hiệu trang sức tiêu biểu của Việt Nam trên con đường Hội nhập Quốc tế.

•

Đơn vị trao: Trung ương Hội liên hiệp Thanh niên Việt Nam.
Năm 2010: “Thương hiệu quốc gia” – Đây là Danh hiệu có ý nghĩa tích cực

5.212
6.159
6.990

Nguồn: Báo cáo tài chính năm 2016 của PNJ
Hình 2.1.4.1 Doanh thu trang sức/Tổng doanh thu từ 2011 - 2016

Năm

Nguồn: Báo cáo
2016 của PNJ

2011
2012
2013
2014
2015
2016

Lợi nhuận gộp
(Tỷ đồng)
638
550
600
790
1134
1381

Lợi nhuận gộp từ
trang sức (Tỷ đồng)

triển hệ thống, cụ thể là với 30 cửa hàng được mở mới năm 2016 vượt 20% kế
hoạch đề ra, điều này một lần nữa khẳng định rằng khó khăn dù vẫn luôn xuất
hiện nhưng với ý chí và quyết tâm cao độ, PNJ chắc chắn sẽ thực hiện thành
công các kế hoạch kinh doanh để vững bước trong hành trình lan tỏa giá trị của
Công ty.


Kết quả hoạt động của công ty năm 2016
2016

STT
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Chỉ tiêu

TH 2015

Thực
hiện
7,695,629 8,781,963 8,566,097
Kế hoạch

564,132
HĐKD
Tổng lợi nhuận
189,961
459,955
608,069
trước thuế
Lợi nhuận sau
82,862
361,405
470,278
thuế
Phát triển hệ
48
25
30
thống bán lẻ

+/- (%)
SSCK

+/-(%)
SSKH

111.3%

97.5%

121.8%


62.5%

120.0%

 Năm 2016 là năm kết thúc giai đoạn 1 trong chiến lược 10 năm của

Công ty, có hể nói rằng đây là năm gặt hái thành quả từ việc thúc đẩy

15


và khai thác các yếu tố nền tảng được xây dựng ở giai đoạn 1 của chiến
lược này.
 Tổng doanh thu toàn Công ty năm 2016 đạt 97.5% so với kế hoạch đề
ra, trong đó lợi nhuận gộp tăng trưởng 6.5% so với kế hoạch và tăng
21.8% so cùng kỳ. Kết quả này phần lớn nhờ những lợi thế mà PNJ sở
hữu như uy tín thương hiệu, chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ,
hệ thống bán lẻ rộng khắp và thuận tiện cho việc mua sắm của người
tiêu dùng và nhu cầu về trang sức ngày càng tăng của người tiêu dùng
Việt Nam.
 Chi phí bán hàng và chi phí quản lý doanh nghiệp đều tăng hơn mức kế

hoạch đề ra lần lượt là 9.5% và 1.4%, đều xuất phát từ quá trình phát
triển nhanh chóng của mạng lưới (tăng 20% tương đương 30 cửa hàng
so với kế hoạch 25 cửa hàng). Mặt khác, cả hai chỉ số trên đều có sự
tăng trưởng chậm hơn so với các chỉ số lợi nhuận mà Công ty đạt được
trong năm 2016, cụ thể là tăng trưởng lợi nhuận thuần của hoạt động
kinh doanh là 22.6% so với kế hoạch, và tăng 183.8% so với cùng kỳ
năm 2015.
 Tổng lợi nhuận trước thuế năm 2016 cả Công ty đạt 608 tỷ tăng 32.2%

TỔNG GIÁM
ĐỐC

VĂN PHÒNG HĐQT

KHỐI CÔNG NGHỆ
THÔNG TIN

KHỐI TÀI CHÍNH KẾ
TOÁN

KHỐI CUNG ỨNG

KHỐI CHIẾN LƯỢC

Hình 2.2.1 Sơ đồ tổ chức của PNJ

•

KHỐI MARKETING
• Phòng Marketing:

17


Hoạch định, xây dựng, triển khai và giám sát các hoạt động, chương trình
của tất cả các nhãn hiệu của công ty theo chức năng, nhiệm vụ của Phòng
Marketing nhằm đảm bảo việc hoàn thành các KPI của phòng và đạt được
các mục tiêu về truyền thông thương hiệu, tăng trưởng doanh thu của công
•

•

phát triển của công ty.
Phòng Xuất khẩu:
Hoạch định, tổ chức, giám sát quản lý hoạt động tiếp thị quốc tế và kinh
doanh xuất khẩu nhằm đảm bảo mức tăng trưởng doanh thu, thị phần, lợi

•

nhuận theo chiến lược phát triển của công ty
Phòng Quan hệ khách hàng:
Hoạch định, xây dựng, quản lý, duy trì và phát triển hệ thống CRM và
Trung tâm dịch vụ khách hàng để chuyên nghiệp hóa việc quản lý hệ thống
dữ liệu khách hàng, triển khai các chính sách chăm sóc từng đối tượng
khách hàng mục tiêu, nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng và góp phần

•

thúc đẩy doanh số cho công ty.
KHỐI NGUỒN NHÂN LỰC
18


•

Phòng Đào tạo:
Ϲhịu trách nhiệm phân tích nhu cầu đào tạo, xâу dựng giải pháp – kế hoạch
đào tạo, xâу dựng quy trình – quy định đào tạo, quản lý chương trình đào
tạo và và chiến lược ρhát triển năng lực lãnh đạo của nhân viên trong toàn
thể công tу. Là cầu nối giữa chiến lược ρhát triển kinh doanh, chiến lược


•

ty trên cơ sở đúng quy định của pháp luật hiện hành.
KHỐI CUNG ỨNG
• Phòng Cung ứng:
Quản lý và điều hành hoạt động mua hàng hoá của phòng cung ứng nhằm
đáp ứng các yêu cầu đầu vào phục vụ cho quá trình sản xuất kinh doanh của
•

các đơn vị liên quan một cách nhanh chóng, kịp thời và hiệu quả.
Phòng Kho vận:
Tổ chức ghi chép, tổng hợp và hạch toán kế toán vật tư đối với toàn bộ hoạt
động nhập xuất, giao nhận, vận chuyển hàng hóa của toàn công ty; Đề xuất
các giải pháp quản lý và sử dụng vốn nhằm hoàn thành báo cáo tài chính

•

theo qui định và nâng cao hiệu quả sử vốn của toàn công ty.
Phòng thiết kế:

19


Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của Phòng Thiết Kế thực hiện kế
hoạch thiết kế cho các nhãn hàng nhằm phục vụ cho nhu cầu sản xuất và
•

kinh doanh theo chiến lược phát triển của công ty.
KHỐI CHIẾN LƯỢC

Sơ đồ cơ cấu tổ chức Khối Nguồn Nhân Lực
GIÁM ĐỐC KHỐI NGUỒN NHÂN LỰC

Trưởng Phòng
Tuyển Dụng

Trưởng Phòng
Đào Tạo

Trưởng Phòng
Lương – Phúc Lợi 20


2.2.2.1.

Phòng Lương - Phúc Lợi

PHẠM VI
CÔNG VIỆC
1

Kiểm soát hệ 
thống thông
tin nhân sự
Tỷ trọng: 20%

2

Giám sát việc thực hiện các thủ tục, quy
trình nhân sự bao gồm thư mời nhận việc,

các
chính
sách 
liên quan đến
lương thưởng,
đãi ngộ cho
nhân viên

Theo dõi, thống kế, phân tích, đánh giá
chính sách nhân sự hiện hành.

Tỷ trọng: 25%




4

Triển khai và

 Đảm bảo hệ thống thông
tin nhân sự toàn Công ty
được lưu trữ đầy đủ, cập
nhật chính xác, kịp thời
và bảo mật, bao gồm hồ
sơ cá nhân và quá trình
làm việc.




Lập các báo cáo định kỳ và đột xuất

 Giám sát và phụ trách chung toàn bộ

Đảm bảo việc truy xuất
thông tin nhân sự nhanh
chóng, kịp thời.

 Đảm bảo việc xây dựng
định biên và quản lý ngân
sách đúng kế hoạch.

 Đảm bảo chính sách nhân
sự đúng luật và theo kịp xu
hướng thị trường.
 Đảm bảo hệ thống lương
hợp lý, cạnh tranh trên thị
trường lao động, nâng cao
hiệu quả của việc trả
lương,thưởng.
 Đảm

bảo xây dựng
chính sách lương thưởng
nhất quán

 Đảm bảo cho việc thực
21



biểu, công thức tính lương và thu nhập
hàng tháng.

phối lương bổng và
phúc lợi công bằng và
hiệu quả.

 Thực hiện công tác tập hợp, kiểm tra,

 Đảm bảo nhân viên

phân tích số liệu tiền lương, thu nhập, các
khoản phải thu, phải nộp của người lao
động để trình duyệt chấp nhận chi trả.

thấu hiểu các chính
sách đãi ngộ.

 Thực hiện công tác truyền thông 2 chiều

về đãi ngộ cũng như phản ảnh được tâm
tư nguyện vọng của nhân viên đến cấp
lãnh đạo công ty.
 Đề xuất các biện pháp thực hiện và lập

báo cáo.

5

Đánh giá hiệu


- Ngân hàng dữ liệu ứng

Quản lý hồ sơ
ứng viên
( tỷ trọng 30%)

- Cập nhật và lưu trữ hồ sơ ứng viên chính

xác và đầy đủ;
- Hỗ trợ và cập nhật đầy đủ thông tin ứng

viên trên hệ thống phần mềm nhân sự;

viên tiềm năng phục vụ
cho nhu cầu tuyển dụng.
- Đảm bảo tính chuyên

nghiệp trong công tác
tuyển dụng khi gọi ứng
viên phỏng vấn.
- Đảm bảo tính bảo mật

Thực hiện, cập
nhật đề kiểm tra
(tỷ trọng 20%)

- Thực thi công việc kiểm tra ứng viên theo

các đề bài đã được quy định;

- Kiểm tra hồ sơ nhân sự được tiếp nhận và

hoàn thiện các thủ tục tiếp nhận cho nhân
viên mới khi có yêu cầu;

- Đáp ứng nhân sự kịp

thời, đủ số lượng, chất
lượng theo nhu cầu của
các đơn vị.
- Nâng cao tính chuyên

nghiệp trong hoạt động
tuyển dụng và thương
hiệu nhân sự của công ty
trên thị trường lao động
thông qua các công việc
chi tiết.

- Gởi thư mời tuyển dụng và thư cám ơn.
- Báo cáo công việc định kỳ, đột xuất.
Thực hiện một số nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.

2.2.2.3.

Phòng Đào Tạo

PHẠM VI

CÁC HOẠT ĐỘNG CHÍNH

KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC

tạo để xây dựng kế hoạch đào tạo hàng 2 Đảm bảo các nội dung
năm và các chương trình đào tạo phát
đào tạo được thực hiện
sinh theo nhu cầu các phòng ban công ty.
đúng theo kế hoạch,
hoặc theo phát sinh
2 Lên kế hoạch cụ thể, tổ chức thực hiện
được Ban TGĐ phê
các chương trình đào tạo theo KH đào
duyệt.
tạo được phân công (lập kế hoạch, trình
ký hợp đồng, thông báo khai giảng, khảo 3 Đảm bảo tính thống
sát, lập danh sách, thanh toán chi phí, …)
nhất và tuân thủ trên
trên toàn hệ thống.
toàn hệ thống trong
việc thực thi chính
3 Thực thi, cập nhật, truyền thông chính
sách, qui trình và qui
sách, qui trình và qui định đào tạo.
định đào tạo.
4 Lên lịch đào tạo hàng tháng & phân bổ
Giảng viên (thông báo lịch đào tạo bằng 4 Triển khai theo
hoạch & đúng hạn
nhiều phương tiện truyền thông)
5 Đánh giá hiệu quả của kế hoạch, chương 5 Đảm bảo đúng hạn
trình đào tạo, đối tác cung cấp dịch vụ
đào tạo


public, nội bộ)
4. Báo cáo đào tạo  Tổng hợp Báo cáo đào tạo theo định kỳ  Báo cáo thể hiện đầy
(tháng, quý, năm) từ đó các cấp lãnh đạo
đủ, chính xác và đúng
(tỷ trọng: 15%)
ra quyết định và định hướng công việc.
hạn.
 Tổng hợp & phân tích báo cáo đánh giá  Hàng quý

24


PHẠM VI

CÁC HOẠT ĐỘNG CHÍNH

CÔNG VIỆC

KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC

sau đào tạo (cấp độ 1)
5. Định hướng
phát triển nghề
nghiệp

 Thiết kế, thực hiện, theo dõi và đánh giá  Đề xuất, tham vấn xây

chương trình phát triển nghề nghiệp cho
dựng đội ngũ nhân sự

Thạc sĩ Quản trị kinh
doanh
Kỹ sư rèn dập – chế
tạo máy

1

Cao Thị Ngọc Dung

Chủ Tịch HĐQT

2

Ngyễn Thị Cúc

Ủy Viên HĐQT

3

Nguyễn Vũ Phan

Phó Chủ tịch HĐQT

4

Nguyễn Tuấn Quỳnh

Ủy viên HĐQT

Tiến sĩ Quản trị kinh

Phó tổng giám đốc

Cử Nhân Kinh tế
thương nghiệp
Thạc sĩ Quản trị kinh
doanh
Cử nhân Hóa học
Chuyên gia kiểm định
25