LỜI CAM ĐOAN
Em xin cam đoan đề tài nghiên cứu này là kết quả làm việc nghiêm túc
của bản thân, có sự hỗ trợ và hướng dẫn của giảng viên Nguyễn Thành Nam
Em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm nếu có sự không trung thực về thông
tin được sử dụng trong bài tiểu luận này.
SINH VIÊN THỰC HIỆN

1

1


LỜI CẢM ƠN
Trải qua quá trình học tập, rèn luyện, tu dưỡng, được đón nhận rất nhiều
sự quan tâm, giúp đỡ từ phía thầy cô tại Khoa Quản trị văn phòng,Trường Đại
học Nội vụ Hà Nội, cũng như bạn bè và các anh chị, đồng nghiệp tại Viện phát
triển giáo dục và Văn hóa Việt Nam, em đã được trang bị một số kiến thức cơ
bản về chuyên môn cũng như kinh nghiệm thực tế để giúp mình hoàn thành bài
tiểu luận này.
Với lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi đến lời cảm ơn
chân thành tới Thầy giáo Nguyễn Thành Nam – giảng viên bộ môn Văn hóa
công sở đã tận tình, chỉ bảo, truyền đạt tri thức, tạo điều kiện thuận lợi và và
động viên chúng tôi rất nhiều trong quá trình hoàn thành bài tiểu luận.
Qua đây, em xin trân trọng gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới Ban lãnh
đạo cùng toàn thể cán bộ nhân viên tại Viện phát triển giáo dục và Văn hóa Việt
Nam đã tạo điều kiện giúp đỡ em trong quá trình thu thập dữ liệu và những ý
kiến đóng góp trong quá trình nghiên cứu.
Vì thời gian có hạn và chưa có nhiều kinh nghiệm trong nghiên cứu nên
bài tiểu luận không thể tránh được có những thiếu sót và hạn chế, kính mong
được sự chỉ bảo, đóng góp ý kiến của các thầy giáo, cô giáo để bài tiểu luận của
em hoàn thiện hơn.

NXB

Đại học Quốc gia Hà Nội
Nhà xuất bản

2
8


PHẦN MỞ ĐẨU
1. Lý do chọn đề tài
Đất nước đang trên con đường hội nhập kinh tế quốc tế, có rất nhiều tổ
chức doanh nghiệp được thành lập với nhiều lĩnh vực khác nhau nhằm đáp ứng
nhu cầu của con người, tạo nên sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp và rất lớn.
Vì vậy, đòi hỏi các doanh nghiệp phải có ứng chiến lược để phát triển bền vững,
điều đó không chỉ được thể hiện qua lĩnh vực hoạt động mà còn phải có một nền
văn hóa công sở chuẩn mực, việc doanh nghiệp có thực hiện tốt văn hóa công sở
hay không phần lớn là sự tác động từ phía lãnh đạo doanh nghiệp, hay nói cách
khác chính là phong cách lãnh đạo của doanh nghiệp.
Qua nhiều năm nay, rất nhiều các doanh nghiệp đang củng cố lại chiến
luwocj thực hiện văn hóa công sở tại cơ quan sao cho phù hợp, đáp ứng được
nhu cầu, nguyện vọng của người lao động và vẫn đảm bảo doanh nghiệp thực
hiện tốt mục tiêu đã đề ra. Văn hóa công sở không chỉ là cách ứng xử, cách bày
trí không gian làm việc mà phải đảm bảo hình thành một môi trường làm việc
thoải mái, chuyên nghiệp, hòa đồng giữa các cá nhân, các bộ phận trong cơ quan
mà vẫn đảm bảo thực hiện kế hoạch, hoạt động của tổ chức.
Nhận thức được tầm quan trọng và xu hướng chung của thời đại, Viện
phát triển giáo dục và Văn hóa Việt Nam đã và đang triển khai những chính
sách, kế hoạch nhằm đảm bảo Viện có một văn hóa công sở chuẩn mực và phù
hợp.

hiện tại và tương lai.
4. Nhiệm vụ nghiên cứu
- Hệ thống lại những lý luận cơ bản nhất về phong cách lãnh đạo và văn
hóa công sở tại cơ quan, tổ chức.
- Khảo sát thực trạng phong cách lãnh đạo của lãnh đạo Viện ảnh hưởng
đến văn hóa công sở tại Viện phát triển giáo dục và Văn hóa Việt Nam.
- Nghiên cứu để đưa ra giải pháp giúp cho Viện phát triển giáo dục và Văn
hóa Việt Nam có thể thực hiện công tác quản lý, lãnh đạo và văn hóa công sở tại
Viện được đảm bảo, chính xác hơn.
5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng: Phong cách của người lãnh đạo quản lý ảnh hưởng đến việc
xây dựng văn hóa công sở tại Viện phát triển giáo dục và Văn hóa Việt Nam
5


- Phạm vi nghiên cứu:
+) Không gian: Viện phát triển giáo dục và Văn hóa Việt Nam, Thôn Cát
Thuế, X. Vân Côn, H. Hoài Đức, Hà Nội (Trụ sở chính hiện nay)
+) Thời gian: Phong cách lãnh đạo của Lãnh đạo Viện ảnh hương đến việc
xây dựng văn hóa công sở tại Viện phát triển giáo dục và Văn hóa Việt Nam từ
tháng 5/2016 đến 01/2017
6. Giả thuyết nghiên cứu
Việc thực hiện tốt công tác văn hóa công sở và phogn cách lãnh đạo hiện
nay đang là vấn đề rất được các doanh nghiệp quan tâm, chú trọng đặc biệt là tại
Viện phát triển giáo dục và Văn hóa Việt Nam.
Thực hiện tốt công tác văn hóa công sở và phong cách lãnh đạo không chỉ
giúp nhà quản lý đảm bảo thực hiện tốt, khai thác triệt để nguồn nhân lực mà
còn là động lực để người lao động thực hiện tốt công việc trách nhiệm của mình,
từ đó giúp cho công tác hoạt động của Viện được hiệu quả hơn.
7. Phương pháp nghiên cứu

2.1.1. Khái niệm
Phong cách lãnh đạo của một cá nhân là dạng hành vi của người đó thể
hiện các nỗ lực ảnh hưởng tới hoạt động của những người khác. Phong cách
lãnh đạo là cách thức làm việc của nhà lãnh đạo.
Phong cách lãnh đạo là hệ thống các đấu hiệu đặc trưng của hoạt và động
quản lý của nhà lãnh đạo, được quy định bởi các đặc điểm nhân cách của họ.
2.1.2. Phân loại
• Phong cách dân chủ: Phong cách lãnh đạo dân chủ được đặc trưng bằng việc
người quản lý biết phân chia quyền lực quản lý của mình, tranh thủ ý kiến cấp
dưới, đưa họ tham gia vào việc khởi thảo các quyết định.
• Phong cách độc đoán: Kiểu quản lý mệnh lệnh độc đoán được đặc trưng bằng
việc tập trung mọi quyền lực vào tay một mình người quản lý, người lãnh đạo quản lý bằng ý chí của mình, trấn áp ý chí và sáng kiến của mọi thành viên trong
tập thể.
• Phong cách lãnh đạo tự do: Với phong cách lãnh đạo này, nhà lãnh đạo sẽ cho
phép các nhân viên được quyền ra quyết định, nhưng nhà lãnh đạo vẫn chịu
trách nhiệm đối với những quyết định được đưa ra.
2.2. Văn hóa công sở
2.2.1. Khái niệm
• Công sở: là thuật ngữ dùng để chỉ “Một pháp nhân công quyền và là bộ phận
quan trọng hợp thành bộ máy nhà nước được thành lập theo ý chí của nhà nước
(có tài sản và trụ sở) nhằm thực hiện chức năng quản lý nhà nước và phục vụ xã
hội”
8


• Văn hóa công sở: là tổng hoà những giá trị hữu hình và vô hình, bao gồm trình
độ nhận thức, phương pháp tổ chức, quản lí, môi trường – cảnh quan, phương
tiện làm việc, đạo đức nghề nghiệp và phong cách giao tiếp ứng xử của cán bộ
công chức nhằm xây dựng một công sở văn minh, lịch sự, hoạt động đúng pháp
luật và hiệu quả cao.

Trụ sở: Thôn Cát Thuế, X. Vân Côn, H. Hoài Đức, Hà Nội
• Điện thoại: (04) 32123182
• Fax: (04) 32123182
• Email:
2.3.1.1. Chức năng của Viện
Nghiên cứu khoa học: Viện tập trung các nhà khoa học có kinh nghiệm,
cán bộ khoa học trong và ngoài nước hỗ trợ lẫn nhau để nghiên cứu và
thực hiện các chương trình phát triển các lĩnh vực Giáo dục đào tạo,
Khoa học xã hội và Khoa học nhân văn. Nghiên cứu các c ơ sở khoa
học đào tạo và thực tiễn phục vụ cho việc hình thành, xây dựng các
Giá trị sống, Kỹ năng sống ở Việt Nam.
Đào tạo: Hợp tác, tham gia, liên kết với các tổ chức giáo dục trong và
ngoài nước để thực hiện các chương trình nghiên cứu khoa học, đào
tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực, nhân tài đáp ứng nhu cầu phát triển
của đất nước.
Tư vấn dịch vụ: Thực hiện các dịch vụ về khoa học đào tạo và công nghệ,
nghiên cứu ứng dụng, chuyển giao công nghệ; các dịch vụ văn hoá; tổ
chức các hội nghị, hội thảo, tư vấn thông tin tuyên truyền…
Thông tin khoa học: Thông tin, tư vấn, tuyên truyền, in ấn xuất bản, tổ
chức hội nghị - hội thảo khoa học trong các lĩnh vực nghiên cứu trên.
Hợp tác Quốc tế: Viện hợp tác và liên kết với các tổ chức trong và
ngoài nước thực hiện nhiệm vụ của Viện.
2.3.1.2. Nhiệm vụ, quyền hạn của Viện

o Nhiệm vụ
Tổ chức các chương trình đào tạo ngắn hạn, trung hạn và dài hạn
theo nhu cầu của xã hội, đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn, phổ biến
tri thức khoa học, đào tạo nâng cao năng lực quản lý cho đội ngũ lãnh đạo
các cấp, các chương trình.
Xây dựng các chương trình, giáo trình và tài liệu phục vụ bồi dưỡng;

Tự chủ xây dựng chiến lược, kế hoạch hoạt động ngắn hạn và dài hạn của
Viện.
Quyền tự chủ ký kết, đầu tư trong hoạt động nghiên cứu, đào tạo, triển
11


khai và thực hiện các dịch vụ khoa học và công nghệ.
Tự chủ về tài chính.
Hoạt động trong quan hệ đối nội, đối ngoại, ký kết các hợp đồng, các
thỏa thuận hợp tác với các cá nhân và tổ chức trong nước và ngoài
nước trên cơ sở tuân thủ các quy định của Nhà nước.
Các quyền khác theo quy định của pháp luật.
2.3.2. Lĩnh vực hoạt động khoa học công nghệ của Viện Phát triển
Giáo dục và Văn hóa
• Nghiên cứu, thử nghiệm, ứng dụng các phương pháp giáo dục đào tạo tiên tiến
trên thế giới, phát triển các phương pháp học tập thích hợp với người Việt Nam.
• Nghiên cứu các vấn đề xã hội: Văn hóa, nghệ thuật, giáo dục đào tạo,
khoa học công nghệ trong việc hình thành đạo đức, nhân cách của con
người và quá trình phát triển của nền kinh tế thị trường.
• Thông tin, tư vấn, chuyển giao công nghệ, tổ chức hội nghị, hội thảo khoa
học, đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn trong lĩnh vực
nghiên cứu nêu trên.
• Hợp tác với các tổ chức trong và ngoài nước để thực hiện nhiệm vụ của
Viện.
2.3.3. Bộ máy cơ cấu tổ chức của Viện
HỘI ĐỒNG VIỆN

HỘI ĐỒNG KHOA HỌC

BAN LÃNH ĐẠO

quyết định bổ nhiệm hoặc miễn nhiệm theo đề nghị của Hội đồng Viện.
• Nhiệm vụ của Viện trưởng:
a) Là người đại diện pháp nhân của Viện, chấp hành nghiêm chỉnh các
chế độ, chính sách và pháp luật của Nhà nước, các quy định của Hội Khoa
học Phát triển nguồn Nhân lực - Nhân tài Việt Nam và các điều khoản của
Điều lệ này.
b) Chịu trách nhiệm về mọi mô hình tổ chức và hoạt động của Viện.
Quản lý điều hành Viện, chịu trách nhiệm trước Hội Khoa học Phát triển nguồn
Nhân lực - Nhân tài Việt Nam về chất lượng công việc.
c) Xây dựng Viện thành một đơn vị vững mạnh về chuyên môn, tạo được
sự nhất trí, tín nhiệm và ủng hộ của các tổ chức trong nước và quốc tế.
13


d) Tích cực thiết lập mối quan hệ hợp tác với các tổ chức trong nước và
quốc tế, tranh thủ sự ủng hộ, hỗ trợ về khoa học công nghệ và tài chính từ những
tổ chức này nhằm góp phần vào sự nghiệp phát triển kinh tế và văn hoá.
e) Báo cáo định kỳ về kết quả hoạt động kế toán - tài chính với Hội đồng
Viện và các đơn vị quản lý Nhà nước khác theo quy định của pháp luật.
- Quyền hạn của Viện trưởng:
a) Xây dựng các chiến lược phát triển Viện trong từng giai đoạn để Hội
đồng Viện thông qua thực hiện.
b) Quản lý và triển khai các hoạt động của Viện theo quy định của pháp
luật và Điều lệ hoạt động của Viện đã được Hội Khoa học Phát triển nguồn
Nhân lực - Nhân tài Việt Nam phê duyệt.
c) Ký quyết định tuyển dụng lao động, khen thưởng, kỷ luật, chấm dứt
hợp đồng tuyển dụng đối với nhân viên của Viện phù hợp với các quy định hiện
hành của pháp luật, phù hợp với các điều khoản trong hợp đồng lao động.
d) Đại diện cho Viện triển khai các dự án, đề tài, các hợp đồng liên kết
hợp tác với các tổ chức trong và ngoài nước.

PGS.TS Nghiêm Đình Vỳ sinh ngày 7.12.1947, tại thôn Nghiêm Xá, xã
Hàm Sơn - nay là thị trấn Chờ, huyện Yên Phong, Bắc Ninh, trong một gia đình
nông dân.
Năm 1966, được học tại Khoa Lịch sử, Trường Đại học Sư phạm Hà Nội,
sinh viên Nghiêm Đình Vỳ vừa học, vừa tích cực tham gia làm công tác Đoàn,
làm lớp trưởng, rồi Bí thư chi đoàn, và được kết nạp vào Đảng năm 1969 khi
còn là sinh viên năm thứ ba.
Năm 1970, tân cử nhân Nghiêm Đình Vỳ được giữ lại làm cán bộ giảng
dạy Khoa Lịch sử, trường Đại học Sư phạm Hà Nội. Năm đầu Ông được biệt
phái đi dạy phổ thông để rèn luyện phương pháp và nghiên cứu lịch sử địa
phương. Ngay từ lúc ấy, Ông đã sẵn sàng nhận bất cứ nhiệm vụ mà Khoa giao
phó, từ làm trợ lý lao động cho đến trợ lý văn thể, mặc dù khả năng văn nghệ rất
kém. Năm 1976, Ông đi nghiên cứu sinh tại Viện Các nước Á-Phi, trực thuộc
Trường Đại học Tổng hợp Matscơva mang tên Lômônôxốp (Liên Xô). Tháng
12/1980, Ông bảo vệ thành công luận án Phó tiến sĩ và trở về nước tiếp tục
giảng dạy tại Khoa Lịch sử. Năm 1982, Đảng ủy Trường Đại học Sư phạm Hà
Nội cử Ông sang học tập lý luận tại Trường Đảng cao cấp Nguyễn Ái Quốc (nay
15


là Học viện Chính trị - Hành chính Quốc gia Hồ Chí Minh), nhưng vẫn đảm
nhiệm việc giảng dạy tại Trường. Tốt nghiệp trường Đảng, tháng 9/1984 Ông
được giao nhiệm vụ làm Phó chủ nhiệm Khoa và đến tháng 1/1988 được bổ
nhiệm làm Chủ nhiệm Khoa Lịch sử.
Năm 1991, Ông được phong học hàm Phó giáo sư, chuyên ngành Lịch sử.
Tháng 4/1992, Ông được Bộ trưởng Bộ Giáo dục bổ nhiệm làm Hiệu trưởng
Trường Đại học Sư phạm Hà Nội. Ông cũng là người đặt nền móng đầu tiên cho
sự ra đời của một số khoa mới của Trường Đại học Sư phạm Hà Nội sau này
như: Giáo dục Thể chất, Giáo dục Đặc biệt, Trường phổ thông thực hành
Nguyễn Tất Thành.

sống giản dị, chân thành luôn khắc sâu trong tâm trí, tình cảm của bạn bè, đồng
nghiệp, của nhiều thế hệ sinh viên suốt mấy chục năm với lòng biết ơn, niềm tôn
kính. Đó chính là hạnh phúc thiêng liêng, to lớn mà dễ mấy người có được.
2.1.2. Phong cách lãnh đạo của Viện trưởng
Là một cán bộ lâu năm trong ngành Giáo dục, cũng từng có hàng chục
năm làm công tác lãnh đạo ở các đơn vị khác nhau, PGS.TS Nghiêm Đình Vỳ
với kinh nghiệm lãnh đạo dày dặn của mình, vì vậy khi giữ vai trò Viện trưởng
ông đã nhanh chóng nắm bắt kịp phong cách lãnh đạo dân chủ - một phong cách
lãnh đạo mà so với thâm niên nghề nghiệp và độ tuổi của ông thì ít ai có được.
Biểu hiện phong cách lãnh đạo dân chủ
- Trong công việc, hoạt động của Viện Ông thường sử dụng hình thức động viên
khuyến khích đối với những cấp dưới, nhân viên của mình.
- Khi đưa ra một quyết định hay một kế hoạch làm việc cho Viện ông sẽ thu thập
ý kiến của những người dưới quyền, họp bàn với mọi người để cùng bàn bạc,
thảo luận để giải quyết và thực hiện công việc.
- Nếu trong nội bộ Viện có bất hòa hay mâu thuẫn về công việc, ông sẽ tìm đến
nguyên nhân gắn với môi trường hơn là nguyên nhân thuộc tính cách con người.
Có nghĩa ra Viện trưởng sẽ tìm hiểu nguyên nhân vì sao có sự mâu thuẫn đó vì
công việc, vì môi trường làm việc và cùng nhau tìm ra hướng giải quyết tốt nhất.
- Trong quan hệ giữa các nhân viên trong Viện ông luôn luôn bình đẳng, tôn
trọng, chủ động trao đổi với cấp dưới về các biện pháp cần thiết trong quá trình
thực hiện các hoạt động liên quan đến Viện.
- Trong thời gian công việc của Viện khó khăn hay căng thẳng, ông luôn là người
đưa ra những kế hoạch để nhân viên được thư giãn, giải trí hay tạo một không
17


khí, môi trường làm việc thoải mái, năng động nhưng vẫn đảm bảo được tiến độ
công việc của Viện.
- Đối với những cấp dưới, nhân viên vi phạm quy định của Viện Viện trưởng

18


- Ưu điểm: Cán bộ nhân viên của Viện đã và đang thực hiện tốt các công
việc, nhiệm vụ được giao với một thái độ tích cực trong công việc. Với đam mê
công việc các nhân viên của Viện còn có tinh thần tự giác, tích cực đề xuất
những phương pháp làm việc sáng tạo để nâng cao hiệu quả trong công việc.
Giữ vững tinh thần đoàn kết, tương trợ lẫn nhau trong công việc chung cũng như
công việc của cá nhân, đảm bảo cho công việc được hoàn thành đúng tiến độ và
quy trình của công việc.
- Nhược điểm: Ngoài những ưu điểm trên thì thái độ và cách làm việc của
nhân viên Viện vẫn còn một số những nhược điểm đáng kể như: một số nhân
viên của Viện không chưa có tính chủ động, tự giác, nhiệt tình trong công việc
cũng như còn chưa nghiêm túc trong giờ làm và tác phong làm việc vẫn chưa có
sự chuyên nghiệp cao, vẫn còn tình trạng làm việc riêng như: điện thoại, chơi
game “buôn chuyện” trong thời gian làm việc, vẫn còn nhân viên chưa tuân thủ
theo quy định của Viện về đồng phục, trang phục khi đi làm…. Những tình trạng
này dẫn đến công việc bị trì trệ, bộ máy hoạt động của Viện sẽ bị ảnh hưởng trực
tiếp.
Ngoài ra tình trạng đi muộn về sớm ở Viện vẫn còn, nhân viên đến làm
việc theo quy định là 8 tiếng/ngày, nhưng thời gian đi muộn về sớm công với
thời gian làm việc riêng trong giờ thì hiệu quả công việc trong 1 ngày không còn
được bao nhiêu và như thế dẫn đến công việc không được giải quyết triệt để và
hiệu quả.
2.2.3. Thực trạng về thiết kế, bài trí công sở
- Ưu điểm: Hầu hết các phong ban, bộ phận của Viện, chỗ làm việc của cá nhân
đều được sắp xếp gọn gàng, ngăn nắp và phù hợp với môi trường làm việc và
tính thẩm mĩ cao. Trong các phòng được trang bị them nhiều cây xanh để tạo
nên không gian thoáng mát, không chỉ vậy đội ngũ nhân viên của Viện còn dung
những hình ảnh hoạt động của Viện để làm tư liệu trang trí cho không gian, văn

người đồng nghiệp, ân cần quan tâm, gần gũi với nhân viên, tạo thêm động lực
cũng như niềm đam mê với công việc mà họ đang làm từ đó công việc được
thực hiện một cách hiệu quả nhất.
- Những công việc lớn, có tính ảnh hưởng cao của Viện thường được họp bàn
giữa các bộ phận chủ chốt, lấy ý kiến của cấp dưới để Viện trưởng có thể đưa ra
phương án giải quyết tốt nhất, điều này khong chỉ giúp nhân viên thấy được tầm
quan trọng của mình trong hoạt động của Viện mà còn thúc đẩy sự sáng tạo, ý
thức tự giác, nhiệt tình với công việc của mỗi cá nhân, như vậy công việc không
chỉ được thực hiện đủ mà còn có hiệu quả cao.
- Với phong cách lãnh đạo dân chủ, mọi người trong cơ quan đều cảm thấy thoải
mái mà lại vẫn thực hiện tốt tiến độ công việc, đó cũng là mong muốn của rất
20


nhiều lao động khác, thu hút nguồn lao động từ những nơi, những nguồn khác
nhau, điều này được mình chứng thông qua việc mỗi khi Viện tuyển dụng thì
nguồn hồ sơ gửi về Viện luôn nhiều và người lao động đều thể hiện sự mong
muốn khi được làm việc tại Viện phát triển giáo dục và Văn hóa Việt Nam.
- Viện trưởng luôn nêu cao tinh thần đoàn kết, hỗ trợ, tương trợ lẫn nhau trong
công việc cũng như có sự bình đẳng, tôn trọng với cấp dưới và các thành viên
thuộc Viện đã tạo nên một môi trường làm việc thoải mái, các nhân viên không
xảy ra tình trạng phân chia bè, phái hay nói xấu đồng nghiệp trong công việc.
•
Nhược điểm
- Với phong cách lãnh đạo dân chủ, Viện trưởng đã tạo được môi trường làm việc
thân thiện, thoải mái, đoàn kết giữa các mối quan hệ trong cơ quan, tuy nhiên vì
môi trường thoải mái nên vẫn còn một số những thành viên trong Viện còn lơ là
việc thực hiện công việc được phân công của mình, còn chưa làm việc đúng như
quy định, quy tắc mà Viện đã đề ra. Không chỉ vậy, nhân viên vẫn chưa làm hết
khả năng, hiệu suất của bản thân, chỉ mới làm đúng việc đủ việc chưa có tinh

chương trình đào tạo, bồi dưỡng phù hợp với tính đặc thù của đội ngũ cán bộ
lãnh đạo. Đưa ra những phướng án, kế hoạch cải tiến nội dung đào tạo, bồi
dưỡng như: tổ chức đào tạo, bồi dưỡng cán bộ lãnh đạo theo cấp bậc, chức vụ, ở
rộng đối tượng đào tạo, bồi dưỡng và áp dụng các phương thức đào tạo, bồi
dưỡng linh hoạt như: hội thảo, sinh hoạt câu lạc bộ. Cần tiến hành luân chuyển
cán bộ khi cần thiết sao cho phù hợp.
- Kết hợp hài hòa giữa cương và nhu trong công tác lãnh đạo: Không chỉ lãnh
đạo bằng sự ân cần, quan tâm để tạo môi trường thoải mái đối với nhân viên mà
Viện trưởng cần phải biết đưa ra những yêu cầu sát sao về công việc và có
những hình phạt thích đáng đối với những trường hợp vi phạm quy định, lãnh
đạo Viện phải kiên định và quyết đoán khi đưa ra những kế hoạch, chiến lược để
củng cố nguồn nhân sự Viện, không quản lý dựa trên cảm tính quá nhiều mà
phải biết kết hợp hài hòa giữa cương và nhu để đảm bảo nguồn nhân sự phù hợp
22


đáp ứng mục tiêu của Viện.
3.2. Giải pháp nâng văn hóa công sở tại Viện
Hoàn thiện xây dựng văn hóa công sở không chỉ có ý nghĩa và tầm quan
trọng to lớn, góp phần nâng cao chất lượng và hiệu quả khi xử lý, giải quyết
công việc, xây dựng lề lối làm việc khoa học của đội ngũ cán bộ, công chức,
người lao động, mà còn góp phần thúc đẩy quá trình thực hiện chiến lược mục
tiêu cảu tổ chức một cách chính xác, kịp thời và đúng đắn. Việc thực hiện văn
hóa công sở tại Viện phát triển giáo dục và Văn hóa Việt Nam đã có những ưu
điểm đáng kể, tuy nhiên thông qua đó vẫn còn tồn đọng một số những nhược
điểm và cần phải có những giải pháp để khắc phục những nhược điểm đó như:
- Thường xuyên tuyên truyền về văn hóa công sở nhằm nâng cao nhận
thức của đội ngũ cán bộ, công chức về tầm quan trọng của việc thực hiện văn
hóa công sở trong môi trường làm việc tại Viện; về ý nghĩa của việc đẩy mạnh
thực hiện văn hóa công sở trong việc hoàn thiện nhân cách của người nhân viên.

Như vậy để tạo môi trường văn hóa tốt trong công sở, vấn đề quan trọng
nhất là người "cầm cái" đứng đầu một cơ quan, chính là lãnh đạo và phong cách
lãnh đạo sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến văn hóa công sở tại cơ quan. Vì vậy, phong
cách của người lãnh đạo phải có sự hài hòa, hợp lý giữa tình và lý, người lãnh
đạo không chỉ có tâm mà còn có tầm, phải biết cương – nhu sao cho hài hòa
giữa lợi ích của nhân viên và của doanh nghiệp, phải tạo được cơ chế để các
nhân viên có điều kiện phát triển, một môi trường hòa đồng thân thiện có tính
đoàn kết cao. Và điều cốt lõi là người lãnh đạo cần giải quyết tốt được bài toán
về quyền lợi của mỗi thành viên trong cơ quan sao cho công bằng, phù hợp với
năng lực làm việc và khả năng cống hiến của từng người. Có như vậy văn hóa
công sở của cơ quan mới thành công và việc thực hiện hoạt động, chiến lược của
doanh nghiệp mới có thể đạt được hiệu quả cao nhất.

25