Phân tích thực trạng về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Ngân hàng
TMCP Bưu Điện Liên Việt.

BÀI LÀM
I.

LÝ THUYẾT VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN
LỰC

Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng trong việc phát triển của một tổ chức, nó quyết
định sự thành bại trong tương lai. Chính vì vậy, các tổ chức luôn tìm cách duy trì và
phát triển nguồn nhân lực của tổ chức mình. Với sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt,
việc giữ chất xám cho tổ chức là một việc hết sức cần thiết mà một trong các biện
pháp hiệu quả nhất nhằm thực hiện mục tiêu trên đó là đào tạo và phát triển nguồn
nhân lực.
1. Đào tạo nguồn nhân lực :
- Đào tạo là hoạt động làm cho con người trở thành người có năng lực theo những
tiêu chuẩn nhất định. Là quá trình học tập để làm cho người lao động có thể thực
hiện chức năng, nhiệm vụ có hiệu quả hơn trong công tác của họ.
- Là một hoạt động cần thiết cho sự thành bại và phát triển của tổ chức nên việc đào
tạo không chỉ thực hiện trong một tổ chức mà còn ở các hoạt động được thực hiện
1


từ bên ngoài như học việc và học nghề.... Kết quả của các quát trình này sẽ nâng cao
chất lượng nguồn nhân sự của tổ chức.
2. Phát triển nguồn nhân lực :
- Phát triển nguồn nhân lực là một quá trình làm gia tăng và biến đổi đáng kể về
chất lượng của nguồn nhân lực và sự biến đổi này được biểu hiện ở việc nâng cao
năng lực và động cơ người lao động.
3. Nội dung về vấn đề đào tạo và phát triển nguồn nhân lực :

- Người đào tạo có thể là lãnh đạo cấp cao trong tổ chức, trưởng các bộ phận hoặc
mời từ những cơ sở đào tạo...
g. Đánh giá chương trình đào tạo
- Sau quá trình đào tạo, tổ chức đánh giá hiệu quả của chương trình
3


II.

THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN
NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG TMCP BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT
(LIENVIETPOSTBANK - LPB).

1. Tổng quan về phát triển nguồn nhân lực tại Ngân hàng Bưu Điện Liên
Việt
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bưu điện Liên Việt (LienVietPostBank) tiền thân
là Ngân hàng Liên Việt (LienVietBank) được thành lập theo Giấy phép thành lập và
hoạt động số 91/GP-NHNN ngày 28/03/2008 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước
Việt Nam. Với việc Tổng Công ty Bưu chính Việt Nam góp vốn vào LienVietBank
bằng giá trị Công ty Dịch vụ Tiết kiệm Bưu điện (VPSC) và bằng tiền mặt. Ngân
hàng Liên Việt đã được Thủ tướng Chính phủ và Thống đốc Ngân hàng Nhà nước
Việt Nam cho phép đổi tên thành Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bưu điện Liên
Việt. Cùng với việc đổi tên này, Tổng Công ty Bưu chính Việt Nam chính thức trở
thành

cổ

đông

lớn

Các cổ đông và đối tác chiến lược của LienVietPostBank là các tổ chức Tài chính –
Ngân hàng lớn đang hoạt động tại Việt Nam và nước ngoài như Ngân hàng Nông
nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank), Ngân hàng Wells Fargo (Mỹ),
Ngân

hàng

Credit

Suisse

…

LienVietPostBank định hướng xây dựng thương hiệu mạnh trên cơ sở phát huy nội
lực, hoạt động minh bạch, gắn xã hội trong kinh doanh.
Yếu tố con người – Yếu tố quyết định thành công.
Nếu so sánh Ngân hàng Bưu Điện Liên Việt với các Ngân hàng TMCP khác, với
từng đó thời gian hoạt động thì LPB có bước phát triển rất thần tốc. Trong bối cảnh
nền kinh tế đầy khó khăn, sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt giữa các Ngân hàng thì
Ban lãnh đạo Ngân hàng đã có những chính sách phát triển và định hướng Ngân
hàng rất đúng đắn. Một trong các chính sách đó là chú trọng về việc phát triển
nguồn nhân lực. Ban lãnh đạo Ngân hàng tập trung và phát triển số lượng cũng như
chất lượng của đội ngũ nhân viên. Xây dựng cơ cấu nhân sự, xây dựng chế độ lương
thưởng khoa học với mục đích khuyến khích tất cả nhân viên làm việc, cống hiến
hết mình vì sự phát triển chung cũng như có chế độ đãi ngộ với từng vị trí lãnh đạo
hay các chuyên viên. Ngân hàng cũng xây dựng văn hóa riêng, thiết lập môi trường
làm việc tốt, lãnh đạo và nhân viên tin tưởng và tôn trọng lẫn nhau để tạo cơ hội
phát triển cho toàn nhân viên.

5

Với cơ chế lương thưởng linh hoạt cho những nhân viên tâm huyết và xuất sắc và
mong muốn gắn bó lâu dài cho Ngân hàng thì nhiều bạn trẻ, năng động với trình độ
từ đại học trở lên chọn LienVietPostBank làm nơi xây dựng và phát triển sự nghiệp.
2. Hạn chế và giải pháp về phát triển nhân sự
Sau khi sát nhập cùng TCT Bưu chính Việt Nam, Ngân hàng Bưu Điện Liên Việt trở
thành Ngân hàng có mạng lưới lớn nhất cả nước cùng với chiến lược phát triển tới
năm 2015 và những mục tiêu tăng trưởng đầy khó khăn và thử thách về chỉ tiêu lợi
nhuận, quy mô, thị phần thì mục tiêu phát triển nhân sự cũng là một mục tiêu được
đặt lên hàng đầu.
Trong quá trình chuyển đổi và sát nhập năm 2011, nguồn nhân lực toàn hệ thống đã
thể hiện đầy đủ các mặt đầy đủ và hạn chế. Nguồn nhân lực nội bộ tại Ngân hàng
thể hiện được năng lực rõ ràng khi được đầu tư và đào tạo bài bản cũng như phương
pháp làm việc được đầu tư, đào tạo và thay đổi phương pháp làm việc. Chính vì vậy,
để phát triển sự nghiệp cho CBNV có năng lực đang làm việc tại Ngân hàng, cũng
như đáp ứng nhu cầu xây dựng nguồn nhân lực có chất lượng cao, ổn định, phục vụ
chiến lược phát triển lâu dài và bền vững của LienVietPostBank thì đây là một thách
7


thức lớn đối với Ngân hàng trong thời gian tới do việc tuyển dụng nhiều sẽ dẫn tới
rủi ro về chất lượng nhân sự, ảnh hưởng tới việc đào tạo phát triển của Ngân hàng.
Một số hạn chế được đưa ra như sau :
-

Bên cạnh đó, một lượng lớn nhân sự từ TCT Bưu chính Việt Nam sau khi
sát nhập với LienVietBank cũng còn nhiều hạn chế về nghiệp vụ Tài chính –
Ngân hàng nên cần phải được đào tạo một cách bài bản, mất một thời gian
dài.

-


-

Xem xét chế độ đãi ngộ, lương thưởng phải minh bạch và công bằng với
CBNV. Bởi sự công bằng sẽ là động lực cho người lao động phấn đấu và nỗ
lực hơn nữa vì sự phát triển của Ngân hàng.

-

Động viên và khuyến khích với những chuyên viên có năng lực tốt tham gia
vào hoạt động quản lý.

9


III. KẾT LUẬN
Hiện nay các Ngân hàng TMCP đều có những sản phẩm cho Doanh nghiệp và cá
nhân gần giống nhau. Với sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt như vậy thì Ban lãnh
đạo của Ngân hàng Bưu Điện Liên Việt đều phải nhận thức và xây dựng được sự
khác biệt đối với Ngân hàng khác. Nòng cốt vẫn là nguồn nhân sự nên các Ngân
hàng cần đầu tư bài bản cho nguồn nhân lực của mình, từ quản lý cấp cao, cấp trung
và cấp nhân viên. Việc tuyển dụng, đào tạo đúng người đúng việc và chăm lo đời
sống tinh thần cho CBNV cũng như xây dựng văn hóa doanh nghiệp là một việc hết
sức quan trọng. Điều này giúp cho Ngân hàng xây dựng được văn hóa với bản sắc
riêng cũng là một cách tạo động lực, niềm tin và giữ chất xám cho Ngân hàng, giúp
cho Ngân hàng phát triển lâu dài và bền vững.

10