Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp

GVHD : ThS Phan Ngọc Tú

PHẦN I. PHẦN MỞ ĐẦU.
1.
1.1.

Lời mở đầu:
Lý do chọn đề tài:
Trong bối cảnh công nghiệp hóa (CNH), hiện đại hóa (HĐH) đất nước cũng

như yêu cầu của công cuộc cải cách tổng thể nền hành chính nước ta hiện nay đòi
hỏi phải xây dựng đội ngũ công chức, viên chức (CCVC) trong sạch, vững mạnh về
chính trị, giỏi về chuyên môn, tận tụy phục vụ nhân dân, gắn bó mật thiết với dân
và được sự tín nhiệm của nhân dân.
Nhận thức rõ được yêu cầu cấp thiết của việc nâng cao trình độ CCVC trong
những năm qua, Nhà nước ta luôn coi trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng và đã có
những chính sách khuyến khích, đậy mạnh hoạt động.
Với vị trí là tổ chức sự nghiệp công lập thuộc Chính phủ có chức năng, nhiệm
vụ thực hiện chế độ, chính sách BHXH, BHYT (gọi chung là BHXH) và thực hiện
quản lý quỹ tập trung thống nhất theo quy định của pháp luật, với hệ thống dọc từ
Trung ương đến địa phương – BHXH cần xây dựng đội ngũ công chức, viên chức
đủ về số lượng và chất lượng. Mặc dù, BHXH là một trong những ngành đi đầu
trong công tác cải cách chế độ công vụ, công chức và khu vực dịch vụ công, nâng
cao chất lượng và hiệu quả quản lý đội ngũ công chức, viên chức trên cơ sở vị trí
việc làm. Nhưng thực tế công tác quản lý, sử dụng công chức, viên chức trong
BHXH chưa thực sự hiệu quả do chưa có những chính sách đào tạo, bồi dưỡng hợp
lý dẫn đến hiệu quả thực thi công việc chưa cao. Do vậy, cần tiếp tục hoàn thiện
công tác nghiên cứu xây dựng đào tạo, bồi dưỡng công chức, viên chức với
phương pháp khoa học kết hợp thực tiễn, để có những kiến thức chuyên môn nhất

Phạm vi nghiên cứu: Bảo hiểm xã hội TP. HCM
1.3. Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp phân tích số liệu, phương pháp
thống kê, phương pháp quan sát và đối chiếu so sánh.
1.4. Mục đích nghiên cứu:
Khái quát những nét cơ bản về đội ngũ CCVC Bảo hiểm xã hội TP.HCM.

SVTH:

Trang 2


Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp

GVHD : ThS Phan Ngọc Tú

Tình hình thực hiện công tác đào tạo, bồi dưỡng CCVC trong ngành Bảo
hiểm xã hội Việt Nam nói chung và Bảo hiểm TP.HCM nói riêng. Kiến nghị một số
giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác đào tạo, bồi dưỡng CCVC.

PHẦN II: KẾ HOẠCH THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN ĐƯỢC
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN THÔNG QUA.
2.1. Thời gian thực tập 02 tháng : Từ ngày 19/02/2013 đến ngày 15/4/2013.
2.2. Địa điểm thực tập: Tại Phòng Tổ chức cán bộ Bảo hiểm xã hội TP.HCM.
2.3 Mục đích và yêu cầu của đợt thực tập:
-

Nắm vững được cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ và các mối quan hệ

của cơ quan thực tập. Nắm vững quy trình công vụ trong cơ quan hành chính Nhà
nước nơi thực tập, thể chế hành chính liên quan đến nơi thực tập.


- Tiếp nhận công việc tại Phòng Tổ

địa phương.
Trang 3


Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp

(19/2 - 22/2)
1

GVHD : ThS Phan Ngọc Tú

chức cán bộ;
- Nghiên cứu tổng quan về địa
phương;
- Hoàn thiện đề cương.

Tuần thứ hai
2

(25/2 - 01/3)

- Nghiên cứu tổ chức, chức năng,

- Thu thập, nghiên

nhiệm vụ, quyền hạn của Phòng Tổ


-Tổng hợp số liệu

chức, viên chức.

5

- Thực hiện các công việc được giao;

- Tổng hợp, phân tích

Tuần thứ 5

- Liên hệ xin số liệu.

số liệu.

(18/3 - 22/3)

- Lập đề cương chi tiết cho chuyên đề
báo cáo.

Tuần thứ 6

SVTH:

- Tìm hiểu một số công tác tại Phòng

- Quan sát, học hỏi;

Tổ chức cán bộ;


- Hoàn thiện Báo cáo;

(8/4 - 12/4)

- Xin ý kiến của lãnh đạo Phòng Tổ
chức Bảo hiểm xã hội Thành Phố về
quá trình thực tập;
- Trình giảng viên hướng dẫn xem
trước báo cáo thực tập.
- Nộp báo cáo thực tập.

PHẦN III: NHỮNG CÔNG VIỆC ĐÃ LÀM TRONG THỜI GIAN
THỰC TẬP.
3.1. Những công việc đã làm.
SVTH:

Gặp gỡ lãnh đạo, báo cáo đề tài thực tâp để được sự hỗ trợ của cơ quan.
Trang 5


Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp

GVHD : ThS Phan Ngọc Tú

-

Học nội quy của cơ quan.

-

+

Tìm hiểu một số số liệu về độ tuổi, trình độ chuyên môn, trình độ tin học,

trình độ ngoại ngữ, trình độ lý luận chính trị, trình độ quản lý Nhà nước, …
+

Biên chế.

-

Viết báo cáo thực tập.

-

Hoàn chỉnh báo cáo gửi giáo viên hướng dẫn.

-

Sữa chữa báo cáo và hoàn hiện báo báo, nộp đúng thời hạn.

3.2. Thuận lợi và khó khăn trong thời gian thực tập.
3.2.1. Thuận lợi.
-

Các anh chị trong cơ quan luôn giúp đỡ và sẵn sàng cung cấp những số

liệu, tài liệu cần thiết hỗ trợ em trong thời gian viết báo cáo. Sự nhiệt tình của cơ
quan là thuận lợi lớn nhất của em trong suốt thời gian thực tập.
SVTH:


Không thể so sánh được giữa lý luận và thực tế.

PHẦN IV: BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ.
4. Tổng quan về hệ thống BHXH Tp.Hồ Chí Minh.
4.1. Lịch sử hình thành và phát triển.
BHXH là chính sách lớn của Đảng và Nhà nước góp phần bảo đảm ổn
định đời sống cho người lao động ổn định chính trị, trật tự an toàn xã hội, thúc đẩy
sự nghiệp xây dựng đất nước, bảo vệ tổ quốc.
BHXH Việt Nam ra đời ngày 01/7/1995 và chính thức đi vào hoạt động Là cơ quan thuộc Chính phủ, có chức năng thực hiện chính sách, chế độ bảo hiểm
xã hội, bảo hiểm y tế và quản lý Quỹ BHXH theo quy định của pháp luật. Trải qua
hơn 15 năm xây dựng và phát triển ngành BHXH, đến nay hệ thống tổ chức BHXH
Việt Nam bao gồm cơ quan BHXH ở Trung ương, 63 BHXH cấp tỉnh, 694 BHXH
cấp huyện và có đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức hơn 18.000 người.
Tại Tp. Hồ Chí Minh, BHXH Thành phố được thành lập và chính thức đi vào
hoạt động từ tháng 9/1995 thực hiện việc quản lý quỷ BHXH và giải quyết các chế

SVTH:

Trang 7


Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp

GVHD : ThS Phan Ngọc Tú

độ chính sách theo pháp luật. Ban đầu số lượng nhân sự tại BHXH Tp. Hồ Chí
Minh chỉ có 150 người, gồm 06 phòng và 17 BHXH quận (huyện) trực thuộc.
Vì mới thành lập nên nguồn kinh phí của BHXH Tp. Hồ Chí Minh còn rất
hạn chế.Tuy gặp phải những khó khăn nhất định nhưng hoạt động của cơ quan cũng

GVHD : ThS Phan Ngọc Tú

BHYT; quản ký quỹ BHXH, BHYT trên địa bàn tỉnh theo quy định của BHXH Việt Nam
và quy định của pháp luật.
BHXH cấp tỉnh chịu sự quản lý trực tiếp, toàn diện của Tổng giám đốc và
chịu sự quản lý hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh của UBND tỉnh.
BHXH cấp tỉnh có tư cách pháp nhân, có con dấu, tài khoản và trụ sở riêng.
4.3. Nhiệm vụ, quyền hạn.
-

Xây dựng, trình Tổng giám đốc kế hoạch ngắn hạn và dài hạn về phát triển

BHXH, BHYT trên địa bàn và chương trình công tác hàng năm; tổ chức thực hiện
kế hoạch, chương trình sau khi được phê duyệt.
-

Tổ chức thực hiện công tác thông tin, tuyên truyền, phổ biến các chế độ,

chính sách, pháp luật về BHXH, BHYT; tổ chức khai thác, đăng ký, quản lý các đối
tượng tham gia và hưởng chế độ BHXH, BHYT theo quy định.
-

Tổ chức cấp sổ BHXH, thẻ BHYT cho những người tham gia BHXH,

BHYT.
-

Tổ chức thu các khoản đóng BHXH, BHYT, BHTN của các tổ chức và cá

nhân tham gia bảo hiểm.


cá nhân làm đại lý do UBND xã, phường, thị trấn giới thiệu và bảo lãnh để thực
hiện chế độ, chính sách BHXH, BHYT ở xã, phường, thị trấn.
-

Tổ chức kiểm tra, giải quyết các kiến nghị, khiếu nại, tố cáo việc thực hiện

chế độ, chính sách BHXH, BHYT đối với các đơn vị trực thuộc BHYT cấp tỉnh và
tổ chức, cá nhân tham gia bảo hiểm, cơ sở khám, chữa bệnh BHYT theo quy định
của pháp luật; kiến nghị với cơ quan có thẩm quyền xử lý những hành vi vi phạm
pháp luật.
-

Tổ chức thực hiện chương trình, kế hoạch cải cách hành chính theo chỉ đạo

hướng dẫn của BHXH Việt Nam; thực hiện cơ chế một cửa liên thông giải quyết
chế độ BHXH, BHYT tại cơ quan BHXH tỉnh và BHXH huyện.
-

Tổ chức quản lý, lưu trữ hồ sơ của đối tượng tham gia và hưởng các chế độ

BHXH, BHYT.
-

Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ BHXH, BHYT cho

công chức, viên chức thuộc BHXH tỉnh và các tổ chức, cá nhân tham gia bảo hiểm.
Chủ trì, phối hợp với các cơ quan nhà nước, các tổ chức chính trị - xã hội ở
địa phương, với các tổ chức, cá nhân tham gia BHXH, BHYT để giải quyết các vấn
đề có liên quan đến việc thực hiện các chế độ BHXH, BHYT theo quy định của

thống nhất từ trung ương đến địa phương, gồm có:
-

Ở Trung ương là BHXH Việt Nam.

-

Ở tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương là BHXH tỉnh, thành phố trực

thuộc BHXH Việt Nam.
-

Ở huyện, quận, thị xã, thành phố thuộc tỉnh là BHXH huyện, quận, thị xã,

thành phố trực thuộc BHXH tỉnh.
Ở Tp. Hồ Chí Minh được tổ chức theo hệ thống 2 cấp là thành phố và cấp
quận (huyện). Cụ thể như sau:
4.4.1. BHXH Thành phố :
* Ban giám đốc: gồm 1 Giám đốc, 4 Phó Giám đốc. Làm việc theo chế độ 1 thủ
trưởng, đảm bảo nguyên tắc tập trung dân chủ.
* Các phòng chức năng: 11 phòng chức năng giúp việc cho ban giám đốc quản
lý và thực hiện những nhiệm vụ được giao.
•

Phòng Kiểm tra

•

Phòng Kế hoạch – Tài chính



•

Phòng Thu

•

Phòng Nghiệp vụ giám định 1

•

Phòng Nghiệp vụ giám định 2

SVTH:

GVHD : ThS Phan Ngọc Tú

Trang 12


Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp

*

GVHD : ThS Phan Ngọc Tú

Sơ đồ cơ cấu tổ chức (biểu2):

Giám Đốc


TCCB

Phòng
KH
-TC

Phòng
NV
GĐ1

Phòng

NV
GĐ2

Phó Giám
đốc

Phòng
Cấp
sổ, thẻ

4.4.2. BHXH quận (huyện) trực thuộc:
Gồm 24 BHXH quận (huyện) trực thuộc trong đó: 19 BHXH quận và 5
BHXH huyện thành lập trên cơ sở đơn vị lãnh thổ hành chính của thành phố
Hồ Chí Minh.
BHXH cấp huyện là cơ quan trực thuộc BHXH tỉnh đặt tại huyện, có
chức năng giúp giám đốc BHXH tỉnh tổ chức thực hiện chế độ chính sách
BHXH, BHYT, quản lý thu, chi BHXH, BHYT trên địa bàn huyện theo phân
cấp quản lý của BHXH Việt Nam và quy định của pháp luật.


Chế độ tuyển dụng và quản lý nhân viên.

-

Ngày, giờ làm việc; chế độ tiếp khách đến liên hệ công tác.

-

Chế độ hội họp; chế độ thông tin, báo cáo.

-

Chế độ nghỉ ngơi, các phúc lợi.

-

Quy định về thẩm quyền ban hành văn bản; chế độ quản lý hồ sơ.

-

Chế độ quản lý hoạt động công nghệ thông tin.

-

Chế độ bảo vệ an toàn cơ quan, phòng chống cháy nổ.

-

Chế độ thực hành tiết kiệm, chống lãng phí; phòng chống tham nhũng.

địa bàn.
Giám đốc BHXH Tp. Hồ Chí Minh chịu trách nhiệm quản lý chung và
ngoài ra trực tiếp phụ trách Phòng Tổ chức cán bộ, Phòng Kế hoạch – Tài
chính và một số phòng chức năng cũng như một số quận khác. Khi Giám đốc
đi vắng, ủy nhiệm lại cho Phó Giám đốc thường trực giải quyết công việc và
ký một số văn bản.
Mối quan hệ giữa các Phòng: Mỗi phòng thực hiện chức năng, nhiệm
vụ của phòng mình và có trách nhiệm phối hợp, hỗ trợ với nhau để cùng thực
hiện nhiệm vụ chung của cơ quan.
4.5.

Tổng quan về Phòng Tổ chức cán bộ.

4.5.1. Vị trí, chức năng:
Phòng Tổ chức cán bộ là phòng nghiệp vụ trực thuộc BHXH Tp. Hồ
Chí Minh (sau đây gọi tắc là BHXH Thành phố); chịu sự quản lý, điều hành
trực tiếp của Giám đốc BHXH Thành phố và chịu sự chỉ đạo, hướng dẫn,
kiểm tra về chuyên môn, nghiệp vụ của các đơn vị trực thuộc BHXH Việt
Nam.
Phòng Tổ chức cán bộ có chức năng giúp đỡ, tham mưu với Giám đốc
BHXH Thành phố quản lý về: công tác tổ chức bộ máy, công tác cán bộ, khen
thưởng - thi đua, kỷ luật, thực hiện chế độ, chính sách đối với công chức, viên
chức.
4.5.2. Nhiệm vụ, quyền hạn:
Căn cứ Quyết định số 1547/QĐ-BHXH ngày 19 tháng 5 năm 2005 của
Tổng Giám đốc BHXH Việt Nam quy định chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn
của Phòng Tổ chức cán bộ và Phòng Hành chính – Tổng hợp trực thuộc
BHXH Tp. Hồ Chí Minh. Phòng Tổ chức cán bộ có những nhiệm vụ, quyền
hạn sau:
SVTH: Nguyễn Thanh Vĩnh

thưởng, kỷ luật, Quy chế thực hành tiết kiệm và phòng chống tham nhũng,
Quy chế phối hợp công tác của BHXH Thành phố với các tổ chức liên quan ở
địa phương; tổ chức hướng dẫn và kiểm tra việc thực hiện các quy chế trên;
Tham mưu Giám đốc về xây dựng, sửa đổi, bổ sung Nội quy cơ quan, Nội quy
tiếp công dân; phối hợp với Ban Thanh tra nhân dân cơ quan giám sát, kiểm
tra việc thực hiện các Quy chế, Nội quy trên;
b). Về công tác cán bộ:
-

Tham mưu với Giám đốc về công tác xây dựng, quản lý và phát triển

nguồn nhân lực; xây dựng cơ chế tuyển dụng theo phân cấp quản lý;
-

Thực hiện công tác bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức, điều động, thuyên

chuyển, thi đua - khen thưởng, kỷ luật, tuyển dụng viên chức theo phân cấp
quản lý và quy định của pháp luật hiện hành;
-

Tham mưu với Giám đốc về việc thực hiện công tác bảo vệ chính trị nội

bộ, công tác Đảng vụ của cơ quan, công tác quân sự tại địa phương; quản lý
SVTH: Nguyễn Thanh Vĩnh

Trang 16


Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp


-

Phối hợp với các phòng nghiệp vụ, cơ quan có liên quan về việc xây dựng

chương trình đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ BHXH, BHYT đối
với các viên chức trong ngành và cá nhân, đơn vị ngoài ngành;
-

Tham mưu với Giám đốc về việc tổ chức tuyển chọn viên chức tham gia

học tập, đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ, tham gia hội thảo ở nước ngoài theo
phân cấp quản lý.

f). Về công tác CCHC:
SVTH: Nguyễn Thanh Vĩnh

Trang 17


Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp

GVHD : ThS Phan Ngọc Tú

Thực hiện các chương trình CCHC tại BHXH Thành phố và BHXH các
quận (huyện). Thường xuyên, hàng tháng phải phối hợp với các phòng chức
năng và BHXH quận (huyện).
g). Về Công tác văn thư, lưu trữ, tổng hợp:
Quản lý hồ sơ nhân sự cán bộ, công chức, viên chức theo phân cấp;tổ
chức báo cáo, tổng hợp, thống kê những nội dung liên quan đến hoạt động,
công tác chuyên môn của phòng, theo định kỳ hàng tháng, quý, năm và đột

PHÒNG (B)

P.Trách

P.Trách

P.Trách

P.Trách

P.Trách

P.Trách

P.Trách

Đào tạo
Bồi
dưỡng

Tuyển
dụng

Tổ chức

Tổ chức

Công tác

Văn thư


GVHD : ThS Phan Ngọc Tú

4.6. Thực trạng đội ngủ công chức, viên chức quản lý và công chức, viên
chức thuộc diện quy hoạch các chức danh quản lý của Bảo hiểm xã hội
TP.HCM.
4.6.1. Thực trạng:
Chất lượng đội ngũ công chức, viên chức đương chức và thuộc diện quy
hoạch dự nguồn chức danh Giám đốc, Phó giám đốc BHXH thành phố;
Trưởng phòng, Phó Trưởng phòng nghiệp vụ; Giám đốc, Phó Giám đốc
BHXH quận, huyện gồm 134 người, trong đó có 67 nam (50%) và 67 nữ
(50%), về trình độ cụ thể như sau:
-

Trình độ chuyên môn: Số lượng công chức, viên chức có trình độ thạc sĩ là

07 người, chiếm 5.22%; trình độ đại học 126 người, chiếm 94.03%; trình độ cao
đẳng 01 người chiếm 0.75% tổng số công chức, viên chức thuộc diện quy hoạch
chức danh quản lý.
-

Trình độ lý luận chính trị: Số lượng công chức, viên chức có trình độ

cao cấp, cử nhân chính trị là 35 người, chiếm 26.12%; Trung cấp lý luận chính
trị là 41 người, chiếm 30.6 %; Sơ cấp lý luận chính trị là 25 người, chiếm
18.66%; còn lại 33 người, chiếm 24.62% chưa được đào tạo về trình độ lý
luận chính trị.
-

Trình độ kiến thức quản lý nhà nước: Trình độ kiến thức quản lý nhà

giao cho thành phố hằng năm. Theo đó, từ năm 2008 đến tháng 04/2012 tình
hình nhân sự như sau:

SVTH: Nguyễn Thanh Vĩnh

Trang 20


Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp

GVHD : ThS Phan Ngọc Tú

Ngạch
Năm

Tổng số

12/2008
12/2009
12/2010
4/2011
12/ 2011
4/2012

Trình độ đào tạo

Còn
CS
lại


9

0

7

1

1

0

8

1

0

3

0

8

0

7

1


0

5

1

6

1

3

8

0

5

1

2

0

7

2

1


7

1

0

8

0

2

4

2

3

11

1

6

0

4

1


0

0

1

12

0

1

3

1

12

1

12

6

6

1

6


chỉ

Hệ đào

Ngoại

tạo

ngữ

Tại chức

Anh B

B

Chính quy

Anh C

B

LLCT

Chính quy

Anh B

B



hoạch CB

Tài chính ngân
hang

Chính quy

Anh B

B

Pháp chế

Đại học

Luật

Tại chức

Anh B

B

Đảng vụ

Đại học

Xã hội học


trữ và tổng hợp
Chính sách
CCHC và quản
trị mạng
CCHC và công
vụ
CCHC và Đào
tạo, bồi dưỡng

GVHD : ThS Phan Ngọc Tú

Đại học,
thạc sĩ

Kinh tế

(đào tạo

quốc tế

Chính quy

Anh B

Toeic

Chính quy

Anh B


học

Đại học
Đại học

Luật
Công nghệ
thông tin

Đại học
Hợp đồng

Luật
Hành chính
học

Nhìn chung các chức danh đảm nhận công việc đều có trình độ được
thể hiện vào những bằng cấp, chứng chỉ đạt được:
+ Tốt nghiệp đại học trở lên;
+ Ngoại ngữ: Anh văn trình độ B trở lên;
+ Tin học: trình độ B
Đây được xem là tiêu chuẩn về trình độ chung cho tất cả ứng viên khi
muốn gia nhập vào đội ngũ nhân sự nói chung trong cơ quan Nhà nước và
BHXH nói riêng.
c). Các mặt hạn chế và tồn tại hiện nay:
-

Chất lượng viên chức quản lý và dự nguồn của đơn vị chưa đáp ứng

đầy đủ theo điều kiện, tiêu chuẩn quy định của Bảo hiểm xã hội Việt Nam;

hợp với công việc được giao.Và sau đây tôi xin đưa ra các giải pháp để phần
nào khắc phục được tình trạng trên và nhằm nâng cao năng lực củng như trình
độ chuyên môn cho các công chức,viên chức trong ngành Bảo hiểm xã hội Việt
Nam nói chung và Bảo hiểm xã hội Thành phố Hồ chí Minh nói riêng.
4.6.2.

Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác đào tạo, bồi dưỡng

công chức, viên chức trong giai đoạn hiên nay.
a). Hoàn thiện công tác quản lý về đào tạo, bồi dưỡng CCVC.
Hoàn thiện hệ thống các văn bản pháp luật làm cơ sở pháp lý cho hoạt
động đào tạo bồi dưỡng . Việc hoàn thiện phải được thực hiện trên cơ sở sát
hệ thống các văn bản hiện hành về đào tạo, bồi dưỡng, phát hiện những bất
cập để sửa đổi và hoàn thiện, đặc biệt chú trọng những văn bản quy định về
quy hoạch, kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng, chương trình, phương pháp đào tạo,
bồi dưỡng đối với các đối tượng cụ thể, các văn bản về văn bằng, chứng chỉ
và cấp văn bằng, chứng chỉ về chế độ, chính sách đối với cán bộ, công chức
tham gia đào tạo, bồi dưỡng.
Xây dựng hệ thống các chế độ, chính sách đãi ngộ phù hợp cho công
chức, viên chức yên tâm và tích cực tham gia công tác đào tạo, bồi dưỡng, đặc
biệt là hệ thống chế độ, chính sách đối với công chức, viên chức cấp quận
(huyện), theo hướng thúc đẩy các công chức, viên chức trong ngành bảo hiểm
SVTH: Nguyễn Thanh Vĩnh

Trang 24


Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp

GVHD : ThS Phan Ngọc Tú


Trang 25