youtemplates.com | Website chia sẻ kiến thức
Tài liệu về Thương hiệu sưu tầm từ Internet Page 1

5 bước để xây dựng tài sản thương hiệu cho các doanh
nghiệp nhỏ

Theo bản năng, mỗi ông chủ của một doanh nghiệp
đều hiểu được tầm quan trọng của tài sản phương
hiệu, nhưng có thể họ chưa nhận ra được bản chất,
ý nghĩa của nó. Về phương diện marketing, tài sản
thương hiệu là tất cả những gì giúp phân biệt
thương hiệu của bạn với những thương hiệu khácTài sản thương hiệu được xây dựng dựa trên những trải nghiệm trực tiếp của khách
hàng về sản phẩm và dịch vụ của bạn. Trải nghiệm này được lặp lại nhiều lần sẽ tạo
nên giá trị, tài sản của thương hiệu, và nó trở thành một dấu hiệu tồn tại trong tâm trí
của khách hàng giúp họ nhận ra thương hiệu của bạn trong hàng ngàn thương hiệu
khác nhau.
Tài sản thương hiệu tạo nên sự trung thành của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ
được bán dưới thương hiệu đó, giá trị của nó vượt xa cả giá trị của sản phẩm. Nó là cái
gì đó thúc đẩy khách hàng của bạn giới thiệu bạn với bạn bè hoặc người thân của họ.

doanh nghiệp nhỏ quá bận rộn với việc phục vụ khác hàng, lo kiếm tiền trả lương cho
nhân viên, mà quên mất việc nhìn lại bản thân thương hiệu.
Bạn không cần một đại diện hay một nhà tư vấn
để bắt đầu công việc. Ở đây có hai bài tập, bạn
hãy tự mình làm nó. Một bài tập đơn giản mà tôi
rất thích, đó là xác định vị tri XYZs.
“Chúng ta có X, X có thể giải quyết được vấn đề Y
theo cách duy nhất là Z”
X là sản phẩm, dịch vụ, hay bất kỳ thứ gì mà bạn
chọn.
Y là nhu cầu chưa được thỏa mãn của khách
hàng
Z là điểm khác biệt, lợi thế, nét độc đáo mà bạn có, trong khi đối thủ cạnh tranh không
có..


audio.
B.Good, một chuỗi nhà hàng nhỏ ở Boston, đã làm điều này rất tốt. Nó là nhà hàng
bánh burger với lời hứa “real food”, định vị thương hiệu của mình một cách rất lạ lùng,
nó được định vị đi ngược lại những giá trị thông thường và những trải nhiệm thông
thường về burger.
Câu chuyện “real food” bắt đầu với những mẩu chuyện về “real people”
Câu chuyện về thực phẩm thực bắt đầu với những câu chuyện của “real people”, người
thiết lập những giá trị trải nghiệm về nhà hàng của họ. Bạn sẽ được gợi nhắc về những
câu chuyện đó khi bạn ở trong nhà hàng hay trên mạng.
3. Mang nó đến với cuộc sống
Một khi bạn đã có câu chuyện của mình, bạn cần mang nó đến với cuộc sống. Hãy đảm
bảo rằng công ty của bạn được xem xét và cảm nhận bởi thế giới bên ngoài một cách
youtemplates.com | Website chia sẻ kiến thứcIgor là một nhà tư vẫn về đặt tên thương hiệu có trụ sở ở San Francisco. Nó đã xây
dựng một phương pháp luận. phương pháp luận này được trình bày vừa đủ trong một
trăm trang, bao gồm các hướng dẫn cho khách hàng trong việc đặt tên thương hiệu.
Igor cho phép khách hàng sử dụng phương pháp luận do nó tạo ra một cách miễn phí,
nó cũng không yêu cầu khách hàng phải đăng ký hay làm bất kỳ điều gì phức tạp, chỉ
cần vào website của Igor là khách hàng có thể sử dụng phương pháp luận này.
Đây là một biện pháp hào phóng, Igor đã cho đi tài sản trí tuệ của nó, một cuốn sách
hướng dẫn khách hàng trong việc đặt tên thương hiệu với nội dung rất phong phú và
youtemplates.com | Website chia sẻ kiến thức
Tài liệu về Thương hiệu sưu tầm từ Internet Page 5

hấp dẫn. Igor hiểu rằng cho đi cuốn hướng dẫn này không làm ảnh hưởng đến công
việc kinh doanh – ngược lại nó lại tạo ra các cơ hội kinh doanh mới cho công ty.
Không chỉ phải là tài sản trí tuệ, Peet′s, một công ty bán lẻ cafe, cho phép khách hàng
của nó gửi cho bạn của họ một “eCup”, một email đem lại một tách cà phê miễn phí.
Đây là cách làm rất khéo léo của Peet’s, nó cho phép các khách hàng trung thành góp
phần thúc đẩy sự phát triển của thương hiệu.

Giám sát những cuộc hội thoại trên các mạng xã hội.
Hầu hết khách hàng đều đang mong đợi rất nhiều vào những cuộc hội thoại rất thiết
thực và chân thật về những thương hiệu họ yêu và ghét. Hãy kiểm tra những gì họ nói
về bạn trên blogs, bảng thông tin, các website.