TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA KINH TẾ - LUẬT
----------

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:

PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ SẢN PHẨM CỌC ÉP
BÊ TÔNG CỦA CÔNG TY TNHH TRƯỜNG PHÚC TRÊN THỊ
TRƯỜNG TỈNH QUẢNG NINH

CHUYÊN NGÀNH: KINH TẾ THƯƠNG MẠI

Giáo viên hướng dẫn:
- Họ và tên: Th.S Thái Thu Hương
- Bộ môn: Quản lý kinh tế

Sinh viên thực hiện:
- Họ và tên: Đoàn Thị Thanh Xuân
- Lớp: K50F5

HÀ NỘI, NĂM 2018


TÓM LƯỢC
Nền kinh tế phát triển với sự cạnh tranh ngày càng tăng giữa các doanh nghiệp
đòi hỏi các doanh nghiệp không ngừng nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của
công ty mình. Phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm là hoạt động quan trọng được
các doanh nghiệp đặc biệt quan tâm. Thực hiện tốt hoạt động này sẽ giúp doanh nghiệp
đảm bảo hoạt động kinh doanh phát triển một cách bền vững.
Với khuôn khổ của khóa luận này, đề tài đi sâu nghiên cứu về phát triển thương

các thầy cô giáo góp ý, chỉ bảo để khoá luận của em trở nên hoàn thiện hơn và có giá
trị hơn về mặt lý luận và thực tiễn.
Em xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, ngày 23 tháng 04 năm 2018
Sinh viên
Xuân
Đoàn Thị Thanh Xuân
MỤC LỤC
TÓM LƯỢC.................................................................................................................. i
LỜI CẢM ƠN..............................................................................................................ii
MỤC LỤC................................................................................................................... iii
DANH MỤC BẢNG BIỂU..........................................................................................v
DANH MỤC VIẾT TẮT............................................................................................vi
LỜI MỞ ĐẦU..............................................................................................................1
1. Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài khóa luận....................................................1
2. Tổng quan các chương trình nghiên cứu...............................................................2
3. Xác lập và tuyên bố vấn đề nghiên cứu..................................................................3
4. Đối tượng, mục tiêu và phạm vi nghiên cứu..........................................................4
5. Phương pháp nghiên cứu........................................................................................5
2


6. Kết cấu khóa luận...................................................................................................7
CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÍ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI
DỊCH VỤ SẢN PHẨM CỌC ÉP BÊ TÔNG CỦA CÔNG TY TNHH TRƯỜNG
PHÚC........................................................................................................................... 8
1.1 Một số khái niệm cơ bản.....................................................................................8
1.1.1 Thương mại, dịch vụ............................................................................................8
1.1.2 Phát triển thương mại dịch vụ.............................................................................9
1.1.3 Sản phẩm cọc ép bê tông....................................................................................10


2.4. Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu phát triển thương mại dịch vụ sản
phẩm cọc ép bê tông trong thị trường tỉnh Quảng Ninh.........................................32
2.4.1. Thành công đạt được........................................................................................32
2.4.2. Hạn chế.............................................................................................................33
2.4.3. Nguyên nhân của những hạn chế.......................................................................34
CHƯƠNG 3: CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI PHÁT TRIỂN
THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ SẢN PHẨM CỌC ÉP BÊ TÔNG CỦA CÔNG TY
TNHH TRƯỜNG PHÚC...........................................................................................36
3.1. Quan điểm, định hướng phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê
tông của công ty TNHH Trường Phúc......................................................................36
3.1.1. Quan điểm phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tông của ngành.36
3.1.2. Định hướng phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tông của công
ty TNHH Trường Phúc...............................................................................................37
3.2. Các đề xuất phát triển thương dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tông của công ty
TNHH Trường Phúc..................................................................................................38
3.2.1. Các kiến nghị với vấn đề cần nghiên cứu........................................................38
3.2.2. Những vấn đề đặt ra cần tiếp tục nghiên cứu..................................................40
KẾT LUẬN................................................................................................................41
TÀI LIỆU THAM KHẢO.........................................................................................42

4


DANH MỤC BẢNG, BIỂU
Bảng 2.1: Giá trị doanh thu thuần của Công ty TNHH Trường Phúc giai đoạn
2014-2016...................................................................................................................21
Bảng 2.2: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh từ 2014 – 2016 của công ty
TNHH Trường Phúc..................................................................................................23
Bảng 2.3: Tỷ suất lợi nhuận dịch vụ cọc ép bê tông của công ty TNHH Trường

TNHH
TP
TS

Diễn giải
Bộ Xây dựng
Gross Domestic Product
Khu đô thị
Nhà xuất bản
Phó Giáo sư
Thạc sĩ
Trách nhiệm hữu hạn
Thành phố
Tiến sĩ

6


LỜI MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài khóa luận
Trong bối cảnh hội nhập nền kinh tế thế giới và tự do hóa thương mại, việc mở
rộng thị trường và phát triển thương mại cùng với đảm bảo phát triển giữ vững thị
trường là điều không phải dễ dàng với các doanh nghiệp trong nước. Để đảm bảo cho
sự phát triển bền vững lâu dài, cạnh tranh lành mạnh với các doanh nghiệp cùng lĩnh
vực sản xuất thì cần phải có những giải pháp, chính sách phù hợp nhằm phát triển
thương mại từng mặt hàng theo những nguồn lực mà nó đang có, tạo cho mỗi ngành
một lối đi nhằm mục tiêu phát triển bền vững cho nền kinh tế.
Ngày nay, khi đất nước đang trên đà tăng trưởng mạnh về kinh tế, thu hút nhiều
nhà đầu tư trong và ngoài nước đã kéo theo cơ sở hạ tầng cũng tăng trưởng một cách
thật nhanh. Rất nhiều những cơ sở, xí nghiệp, nhà xưởng, nhà kho, chung cư, khu đô

giải quyết vấn đề đặt ra là nâng cao hiệu quả phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm
(ở đây là sản phẩm bê tông) nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh và tạo chỗ đứng vững
chắc cho sản phẩm của công ty trên thị trường tỉnh Quảng Ninh.
Từ những vấn đề đặt ra trên đây, xuất phát từ thực tế hoạt động sản xuất kinh
doanh nói chung, một số vấn đề còn tồn tại trong hoạt động phát triển thương mại dịch
vụ của công ty và nhằm tạo cho khách hàng sản phẩm chất lượng cao nhất nên em lựa
chọn đề tài: trường. Nhận thức được tính cấp thiết của vấn đề công ty đang gặp phải,
em đã chọn đề tài “Phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tông của công
ty TNHH Trường Phúc trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh” làm đề tài nghiên cứu khóa
luận.
2. Tổng quan các chương trình nghiên cứu
Qua quá trình nghiên cứu tài liệu, em đã phát hiện một số đề tài có liên quan tới
vấn đề đang nghiên cứu như sau:
[1] Nguyễn Thị Trang (2017), "Phát triển thương mại dịch vụ vệ sinh công
nghiệp của công ty cổ phần dịch vụ thương mại Tứ Quý", Khóa luận tốt nghiệp, Khoa
Kinh tế- Trường Đại học Thương mại.
Thứ nhất, đề tài đã khái quát lý luận về phát triển thương mại, các chính sách phát
triển thương mại dịch vụ của công ty. Thứ hai, đánh giá tình hình hoạt động thương mại
và chỉ ra những thành công, hạn chế của công ty, qua đó đã đưa ra được những kiến nghị
và giải pháp để phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm của công ty. Tuy nhiên những ảnh
hưởng mà đề tài nêu ra chưa sát với thực tế của công ty nên các biện pháp đưa ra vẫn
chung chung, chưa giải quyết được vấn đề còn tồn tại. Bài nghiên cứu trên vẫn còn gặp
phải một số hạn chế nhất định, trong đó nổi bật lên là chưa đi sâu vào nghiên cứu thực
trạng phát triển thương mại đồ gỗ nội thất trên thị trường địa bản các tỉnh phía Bắc mà
chủ yếu tập trung phân tích thị trường địa bàn Hà Nội.
[2] Nguyễn Thị Thơ (2015), "Giải pháp phát triển thương mại sản phẩm đồ gỗ
nội thất của công ty Cổ phần nội thất OZ trên thị trường nội địa trong giai đoạn hiện
nay", Khoá luận tốt nghiệp, khoa Kinh tế, Đại học Thương mại.
Khoá luận đã đưa ra được các khái niệm, những lí thuyết cơ bản liên quan đến
phát triển thương mại sản phẩm đồ gỗ nội thất, phân tích thực trạng phát triển của công

công ty TNHH Trường Phúc trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh” sẽ không trùng lặp, đảm
bảo tính lý luận và thực tiễn.
3. Xác lập và tuyên bố vấn đề nghiên cứu
Xuất phát từ tính cấp thiết của đề tài, tác giả quyết định lựa chọn đề tài “Phát
triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tông của công ty TNHH Trường Phúc
trên thị trường tỉnh Quảng Ninh” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp.
- Đề tài nghiên cứu “Phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tông của
công ty TNHH Trường Phúc trên thị trường tỉnh Quảng Ninh” có một số điểm khác
biệt nổi bật so với các công trình nghiên cứu liên quan đã nêu trên, đó là: Các công
trình nghiên cứu nêu trên mới chỉ để cập đến vấn đề phát triển thương mại sản phẩm
vật liệu xây dựng nói chung trên thị trường nội địa mà chưa đi sâu vào nghiên cứu một
sản phẩm và một địa bàn cụ thể, do vậy các giải pháp mà các tác giả đưa ra còn mang
tính chung chung, tổng quát. Ngoài ra, các công trình nghiên cứu nêu trên nghiên cứu
vấn đề phát triển thương mại sản phẩm vật liệu xây dựng chủ yếu ở tầm vĩ mô, chưa đi

3


sâu nghiên cứu tại một doanh nghiệp cụ thể để tìm được những giải pháp thiết thực
nhất với các doanh nghiệp nước ta. Vì vậy, trong đề tài nghiên cứu, em tập trung tìm
hiểu và nghiên cứu tại công ty TNHH Trường Phúc, một trong các doanh nghiệp điển
hình trong kinh doanh sản phẩm cọc ép bê tông của tỉnh Quảng Ninh.
- Xuất phát từ những luận cứ khoa học và trên cơ sở nghiên cứu thực trạng phát
triển thương mại sản phẩm đồ gỗ nội thất trên thị trường nội địa và các giải pháp
chung với việc phát triển đó trong thời gian gần đây, đề tài đi sâu vào giải quyết các
vấn đề sau:
+ Phát triển hương mại dịch vụ sản phẩm là gì?
+Bản chất và nội dung của phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê
tông là gì?
+ Tình hình phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tông trên thị

+ Đề xuất các giải pháp nhằm phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc bê
tông của công ty.
c. Phạm vi nghiên cứu.
- Phạm vi nghiên cứu về không gian.
Không gian nghiên cứu của đề tài khóa luận tập trung nghiên cứu thực trạng phát
triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc bê tông của Công ty là trên địa bàn tỉnh Quảng
Ninh.
- Phạm vi nghiên cứu về thời gian
Đề tài nghiên cứu thực trạng phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc bê tông
của Công ty trong giai đoạn từ năm 2013 đến hết năm 2017, và các giải pháp đặt ra
được áp dụng cho doanh nghiệp nghiên cứu và các doanh nghiệp kinh doanh cùng
ngành đến năm 2020.
- Phạm vi nội dung nghiên cứu.
Tác giả xin giới hạn nội dung nghiên cứu là phát triển thương mại dịch vụ sản
phẩm cọc bê tông của Công ty TNHH Trường Phúc theo cả 2 mặt: về chiều rộng lẫn
chiều sâu.
5. Phương pháp nghiên cứu
5.1 Phương pháp thu thập dữ liệu
- Thu nhập dữ liệu là một công việc cần thiết và quan trọng trong bất kỳ một
hoạt động nghiên cứu khoa học nào, vì dữ liệu là nền tảng cho nghiên cứu khoa học.
Quá trình nghiên cứu chủ yếu thu thập dữ liệu từ nguồn dữ liệu thứ cấp. Dữ liệu thứ
cấp là dữ liệu do người khác thu thập, sử dụng cho các mục đích có thể là khác với
mục đích nghiên cứu của chúng ta. Dữ liệu thứ cấp có thể là dữ liệu chưa qua xử lý
hoặc dữ liệu đã xử lý. Các nguồn cung cấp dữ liệu thứ cấp quan trọng như: các báo cáo
của chính phủ, bộ ngành, số liệu của các cơ quan thống kế về xuất nhập khẩu, đầu tư
nước ngoài; các bài viết đăng trên báo, trên Website hoặc tạp chí khoa học chuyên
ngành; các báo cáo hay luận văn của các sinh viên khoá trước; các công trình nghiên
cứu khoa học.
- Trong bài khoá luận này, để phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài “Giải pháp
phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tông của Công ty TNHH Trường

ép của Trường Phúc trong phần 2.1.
- Phương pháp chỉ số là phương pháp phân tích thống kê nghiên cứu sự biến
động của những hiện tượng kinh tế phức tạp bao gồm nhiều đơn vị, phần tử mà các đại
lượng khổng thể trực tiếp cộng được với nhau. Khóa luận sử dụng phương pháp này để
tính các chỉ số về tốc độ tăng doanh thu, tốc độ tăng lợi nhuận, hiệu quả kinh doanh,
hiệu quả sử dụng lao động trong hoạt động kinh doanh sản phẩm cóc ép của công ty
TNHH Trường Phúc trong những năm gần đây ở phần 2.2.1.
- Phương pháp biểu đồ: Sử dụng kết quả tính toán các chỉ số, kết quả so sánh để
vẽ các biểu đồ đường, hình cột để biểu diễn các chỉ số và sự thay đổi các chỉ số đó. Ở
chương 2, phần 2.1.1 và 2.2.2 khóa luận sử dụng phương pháp này để vẽ các biểu đồ
đường miêu tả tốc độ tăng trưởng sản lượng, doanh thu của công ty TNHH Trường
Phúc
Ngoài các phương pháp trên, khóa luận còn dùng một số phương pháp nghiên
cứu khoa học khác như: Phương pháp liệt kê, phương pháp diễn giải…để bài khóa
luận hoàn thiện hơn.
6. Kết cấu khóa luận
Ngoài phần tóm lược, lời cảm ơn, danh mục bảng biểu, danh mục từ viết tắt, tài
6


liệu tham khảo, khóa luận được kết cấu như sau:
Chương 1: Một số lí luận cơ bản về phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc
ép bê tông của công ty TNHH Trường Phúc
Chương 2: Thực trạng phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tông
của công ty TNHH Trường Phúc
Chương 3: Các đề xuất và kiến nghị đối với phát triển thương mại dịch vụ sản
phẩm cọc ép bê tông của công ty TNHH Trường Phúc

7


Trên thực tế, thương mại có thể được phân chia theo nhiều tiêu thức khác nhau:
Theo phạm vi hoạt động, có thương mại trong nước (nội thương), thương mại
quốc tế (ngoại thương), thương mại khu vực, thương mại thành phố, nông thôn,
thương mại nội bộ ngành…Theo đặc điểm và tính chất của sản phẩm trong quá trình
tái sản xuất xã hội, có thương mại hàng hóa, thương mại dịch vụ, thương mại hàng tư
liệu sản xuất, thương mại hàng tiêu dùng... Theo các khâu của quá trình lưu thông, có
thương mại bán buôn, thương mại bán lẻ. Theo mức độ can thiệp của Nhà nước vào quá
trình thương mại, có thương mại tự do hay mậu dịch tự do và thương mại có sự bảo
8


hộ. Theo kỹ thuật giao dịch, có thương mại truyền thống và thương mại điện tử. Việc
xem xét thương mại theo các góc độ như vậy tuy mang tính tương đối nhưng có ý
nghĩa rất lớn cả về mặt lý luận và thực tiễn, đặc biệt trong việc hình thành các chính
sách và biện pháp nhằm thúc đẩy sự phát triển toàn diện, bền vững thương mại.
(PGS.TS Hà Văn Sự (2015), Giáo trình Kinh tế thương mại đại cương”, Trường Đại
học Thương mại)
1.1.1.2 Dịch vụ
Trong thời đại ngày nay, dịch vụ đã trở nên gần gũi trong đời sống kinh tế- xã hội
ở mọi quốc gia. Vai trò của dịch vụ cũng ngày càng tăng và quan tọng trong phát triển
kinh tế- xã hội ở tất cả quốc gia trên thế giới, không phân biệt trình độ phát triển hay
chế độ chính trị xã hội. Đến nay đã có nhiều khái niệm đưa ra về dịch vụ, xong khái
niệm dựa trên tính chất của dịch vụ có thể truyền tải được những nội dung đầy đủ và
cơ bản nhất về dịch vụ. Theo đó, dịch vụ là các hoạt động của con người được kết tinh
thành các loại sản phẩm vô hình và không cầm nắm được. Với các tiếp cận này, dịch
vụ có 2 đặc điểm cơ bản. Thứ nhất, dịch vụ là sản phẩm, là kết quả của quá trình lao
động và sản xuất nhằm thỏa mãn một nhu cầu nào đó của con người. Thứ hau, khác
với sản phẩm hữu hình dịch vụ là sản phẩm vô hình, phi vật chất và thường không thể
lưu trữ được. Như vậy về bản chất, dịch vụ là những hoạt động lao động mang tính xã
hội, tạo ra các sản phẩm không tồn tại dưới nhiều hình thái vật thể, không dẫn đến việc

Cọc bê tông cốt thép (cọc ép bê tông) là một vật liệu xây dựng, cấu thành từ bê
tông với lõi thép. Bê tông và thép có hệ số giản nỡ tương đương nhau do đó sẽ thích
ứng tốt với sự thay đổi của môi trường và vẫn giữ nguyên chất lượng xây dựng. Cốt
thép định vị bê tông khỏi nứt, vỡ do bê tông có khả năng chịu kéo, uốn kém; tuy nhiên
bê tông lại chống lại được những xâm hại hóa học từ môi trường, chịu nén cao do đó
bê tông bảo vệ cốt thép. Hai vật liệu khắc phục những nhược điểm của nhau tạo thành
một sản phẩm xây dựng bền vững, tính ứng dụng cao.
Các loại cọc bê tông hiện nay của Trường Phúc là cọc tròn, Vuông, cọc chữ T,
Cọc chữ I, Cọc tam giác... Chiều dài cho từng mác cọc trên thường là 5m, 12m, 15m,
18m, 21m, 25m tùy theo yêu cầu thiết kế của mỗi công trình.
1.1.4 Phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tông
Sự phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tông gắn liền với quan
điểm phát triển thương mại dịch vụ được nêu trong giáo trình “Kinh tế các ngành
thương mại dịch vụ” của PGS.TS Đặng Đình Hào, xuất bản năm 1997. Thứ nhất, hoạt
động thương mại dịch vụ của công ty phải lấy hiệu quả kinh tế xã hội làm mục tiêu cơ
bản để có định hướng phát triển và tổ chức hoạt động; phải góp phần vào phát triển và
bình ổn thị trường, bảo vệ và thúc đẩy sản xuất trong nước, bảo vệ môi trường sinh
thái, bảo vệ người tiêu dùng. Thứ hai, Trường Phúc phát triển thương mại dịch vụ sản
phẩm cọc ép bê tông theo cơ cơ chế thị trường và có sự quản lý của Nhà nước theo
định hướng xã hội chủ nghĩa và có nhiều thành phần kinh tế tham gia hoạt động kinh
doanh sản phẩm. Thứ ba, Trường Phúc ngoài việc chú tâm mở rộng thị trường trong
nước thì cần nghiên cứu sâu hơn để có thể mở rộng thị trường ra ngoài nước bằng con
đường xuất khẩu sản phẩm, tìm kiếm bạn hàng mới để tăng thị phần công ty. Thứ tư,
yêu cầu để Trường Phúc có thể phát triển bển vững đòi hỏi kết hợp chặt chẽ giữa phát
triển kinh tế xã hội với việc bảo vệ môi trường sinh thái, sản xuất phải vừa chất lượng
và không làm tổn hại đến môi trường xung quanh.
1.2 Một số lí thuyết về phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm

10


góp phần mở rộng quy mô thị trường và thúc đẩy nhanh quá trình chuyển dịch cơ cấu
kinh tế các ngành vùng địa phương theo hướng công nghiệp, dịch vụ. Tạo công ăn việc
làm, giảm thiểu thất nghiệp, tăng thu nhập cho người lao động và cải thiện đời sống
của nhân dân, nâng cao chất lượng cuộc sống. Ngoài ra phát triển thương mại dịch vụ
còn đóng góp lớn vào GDP của cả nước các ngành dịch vụ đó.
Đối với doanh nghiệp: Phát triển thương mai dịch vụ tạo điểu kiện giúp các
doanh nghiệp mở rộng thị trường cung ứng dịch vụ, tăng doanh thu, nâng cao hiệu quả

11


kinh doanh, gia tăng lợi ích khách hàng và đối tác, giúp doanh nghiệp thu được lợi
nhuận tối đa; gia tăng thị phần, góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Trên cơ sở đó, nâng cao uy tín, hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp trên thị trường,
nâng cao sức cạnh cho doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường.
Đối với người tiêu dùng: Hiện nay, vấn đề thẩm mỹ và vệ sinh sạch sẽ đang là
vấn đề cấp thiết, ảnh hưởng trực tiếp đến đời sống sinh hoạt và được toàn xã hội quan
tâm. Vì vậy, phát triển thương mại dịch vụ đóng góp một vai trò quan trọng trong việc
nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo các chỉ tiêu về vệ sinh an toàn.
Ngoài ra phát triển thương mai dịch vụ tạo ra một môi trường cung ứng toàn
diện về kênh phân phối, dịch vụ. Như vậy, người tiêu dùng sẽ có nhiều khả năng lựa
chọn hơn khi sử dụng dịch vụ với chất lượng tốt nhất và gia cả phù hợp nhất.
1.2.2 Nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm
1.2.1.1 Môi trường vĩ mô
- Những biến động của các yếu tố kinh tế: Để đảm bảo thành công hoạt động của
doanh nghiệp trước biến động về kinh tế, các doanh nghiệp phải theo dõi, phân tích,
dự báo biến động của từng yếu tố để đưa ra các giải pháp, các chính sách tương ứng
trong từng thời điểm cụ thể nhằm tận dụng, khai thác những cơ hội, né tránh, giảm
thiểu nguy cơ và đe doạ. Nền kinh tế quốc dân ổn định các hoạt động kinh doanh cũng
giữ ở mức ổn định. Khi nền kinh tế quốc dân suy thoái nó sẽ tác động theo hướng tiêu

những công ty có thể xâm nhập thị trường của doanh nghiệp và do đó doanh nghiệp
cần phải chuẩn bị để cạnh tranh với họ. Khi số lượng các doanh nghiệp đối thủ cạnh
tranh trong ngành sản xuất bê tông càng lớn sẽ làm thu hẹp quy mô thương mại của
doanh nghiệp và ngược lại.
- Nguồn lực của công ty: Sự tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp phụ thuộc
rất lớn vào việc khai thác và sử dụng có hiệu quả các nguồn lực: vốn, cơ sở vật chất,
tiến bộ khoa học kĩ thuật, người lao động, các yếu tố này có mối quan hệ mật thiết với
nhau và tác động qua lại với nhau. Đội ngũ nguồn lực của công ty càng lớn góp phần
gia tăng quy mô thương mại và chất lượng sản phẩm, từ đó góp phần nâng cao hiệu
quả thương mại sản phẩm.
- Nguồn lực tài chính: Đây là nguồn lực quan trọng nhất và quyết định đến mọi
hoạt động phát triển thương mại sản phẩm của doanh nghiệp. Trong nền kinh tế thị
trường để phát triển thương mại sản phẩm, doanh nghiệp phải có vốn bằng tiền hay
bằng nguồn lực tài chính để thực hiện được hoạt động phát triển thương mại sản phẩm
đồ gỗ nội thất. Năng lực tài chính mạnh giúp doanh nghiệp hoàn thành nhiệm vụ, đảm
bảo chất lượng, tiến độ phát triển thương mại sản phẩm cọc ép bê tông. Nguồn lực tài
chính càng vững mạnh giúp doanh nghiệp có thể quy hồi nguồn vốn nhanh và gia tăng
quy mô thương mại và chất lượng sản phẩm.
- Nguồn nhân lực: Ngày nay, tất cả chúng ta đều biết rằng nguồn nhân lực là yếu
tố cơ bản, then chốt, có vai trò đặc biệt quan trọng trong mọi quá trình phát triển
thương mại sản phẩm đồ gỗ nội thất của doanh nghiệp. Nguồn nhân lực giỏi giúp nâng
cao chất lượng sản phẩm, gia tăng quy mô thương mại, từ đó góp phần nâng cao hiệu
quả thương mại sản phẩm.

13


1.3 Nội dung và nguyên lí phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê
tông
1.3.1

năm trước và ngược lại.
Ngoài các chỉ tiêu trên, quy mô thương mại sản phẩm còn được phản ánh bởi
tỷ lệ thị trường mà doanh nghiệp chiếm lĩnh hay thị phần của doanh nghiệp. Thị phần
càng lớn chứng tỏ sức mạnh chi phối thị trường của doanh nghiệp càng lớn.

14


1.3.1.2. Chỉ tiêu về chất lượng phát triển thương dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tông
Chất lượng phát triển thương mại được thể hiện thông qua các chỉ tiêu: tốc độ
tăng trưởng, sự chuyển dịch cơ cấu sản phẩm và cơ cấu thị trường sản phẩm của doanh
nghiệp.
- Tốc độ tăng trưởng: Là một chỉ tiêu đánh giá được sự tăng trưởng về chất
lượng phát triển thương mại của doanh nghiệp. Tốc độ tăng trưởng ổn định, liên tục,
bền vững và sự chuyển dịch cơ cấu hợp lý cho thấy chất lượng hoạt động thương mại
được cải thiện và ngược lại.
+ Tốc độ tăng trưởng về sản lượng tiêu thụ phản ánh tỷ lệ tăng trưởng về sản
lượng của năm sau so với năm trước và được tính bằng công thức:
Tốc độ tăng trưởng sản lượng tiêu thụ (%) = × 100%
Trong đó: là số lượng sản phẩm tiêu thụ của năm nghiên cứu
là số lượng sản phẩm tiêu thụ của năm liền trước đó
+ Tốc độ tăng trưởng về doanh thu được thể hiện qua công thức:
Tốc độ tăng trưởng doanh thu tiêu thụ (%) = × 100%
Trong đó:
là doanh thu tiêu thụ kỳ nghiên cứu
là doanh thu tiêu thụ kỳ liền trước
- Sự chuyển dịch cơ cấu sản phẩm: Là sự thay đổi về tỷ trọng của các sản phẩm
trong danh mục sản phẩm kinh doanh của công ty. Chất lượng của phát triển thương
mại sản phẩm được thể hiện khi phát triển kéo theo sự chuyển dịch cơ cấu sản phẩm
theo hướng gia tăng các sản phẩm có chất lượng cao, giá trị cao, giảm dần các sản

CP là chi phí bỏ ra của công ty
Tỷ suất lợi nhuận càng lớn thì hiệu quả thương mại sản phẩm của doanh nghiệp
càng cao và ngược lại.
- Hiệu quả sử dụng vốn: Hiệu quả sử dụng vốn là chỉ tiêu tương đối đánh giá
hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của mỗi doanh nghiệp. Chỉ tiêu này được tính
theo công thức sau:
Hv=*100%
Trong đó: Hv: Hiệu quả sử dụng vốn của công ty
LN: Lợi nhuận thu được từ sản xuất kinh doanh
V: Vốn kinh doanh mà doanh nghiệp bỏ ra.
Ý nghĩa: Hiệu quả sử dụng vốn cho biết doanh nghiệp thu được bao nhiều đồng lợi
nhuận từ 100 đồng chi phí bỏ ra. Hiệu quả sử dụng vốn của công ty càng lớn thể hiện
doanh nghiệp có hoạt động sản xuất kinh doanh càng hiệu quả và ngược lại, hiệu quả sử
dụng vốn của công ty càng nhỏ thể hiện doanh nghiệp sử dụng vốn không hiệu quả.
- Hiệu quả xã hội của phát triển thương mại sản phẩm: Phát triển thương mại sản
phẩm phải đảm bảo mục tiêu phát triển bền vững về kinh tế, xã hội, môi trường, là sự
tăng trưởng kinh tế ổn định, tiến bộ công bằng xã hội, khai thác tối đa các nguồn lực,
sử dụng hợp lý tiết kiệm tài nguyên, bảo vệ và nâng cao chất lượng môi trường sống.
Để nâng cao hiệu quả thương mại thì quá trình phát triển thương mại sản phẩm phải
luôn luôn đảm bảo hài hòa, cân đối giữa ba mục tiêu: kinh tế, xã hội, môi trường.
Nâng cao hiệu quả thương mại theo hướng phát triển bền vững là nội dung quan
trọng trong phát triển thương mại sản phẩm. Vì vậy hiệu quả được coi là một trong
những thước đo quan trọng nhất trong đánh giá kết quả phát triển thương mại và
thương mại dịch vụ.
1.3.2 Nguyên tắc trong phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê
tông
1.3.2.1 Tuân theo quy luật thị trường và sự điều tiết vĩ mô của nhà nước
Hoạt động phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm nói chung cũng như thương
mại sản phẩm cọc ép bê tông nói riêng đều phải tuân theo các quy luật kinh tế thị
trường, đó là quy luật cung - cầu, quy luật cạnh tranh và quy luật giá trị. Và phải tuân

sự phát triển chắc chắn và lâu dài.

17


1.3.3 Chính sách phát triển thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép bê tông
1.3.3.1 Chính sách chất lượng sản phẩm
Chất lượng sản phẩm luôn được người tiêu dùng đặt lên hàng đầu. Đối với sản
phẩm cọc ép bê tông cũng vậy, chất lượng sẽ tạo nên khả năng cạnh tranh sản phẩm.
Nó ảnh hưởng trực tiếp đến tiêu thụ và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của
doanh nghiệp. Chất lượng sản phẩm tốt đồng nghĩa với khả năng cạnh tranh cao, mức
độ tiêu thụ sẽ được đẩy mạnh, cùng với đó, thị trường tiêu thụ cũng được mở rộng.
Chất lượng sản phẩm là nhân tố ảnh hưởng lớn, trực tiếp đến chiến lược kinh
doanh của doanh nghiệp. Một sản phẩm thật sự tốt mới tạo được niềm tin cho người
tiêu dùng và doanh nghiệp mới có thể thực hiện chiến lược mở rộng thị trường tiêu thụ
của mình được. Khi khách hàng biết đến chất lượng sản phẩm hàng hóa của doanh
nghiệp và tin vào chất lượng thì họ sẽ mua hàng của doanh nghiệp, điều đó cho thấy
doanh nghiệp không chỉ bán được hàng duy trì thị trường truyền thống mà còn mới
được thị trường mới, củng cố thêm vị trí của doanh nghiệp trên thị trường.
Trường Phúc là công ty cung cấp dịch vụ cọc ép bê tông có chất lượng cao, có
thương hiệu trên thị trường. Khi hoạt động thương mại dịch vụ sản phẩm cọc ép đã ổn
định, công ty tiến hành mở rộng danh mục sản phẩm kinh doanh bằng cách đầu tư công
nghệ để tăng thêm tính năng mới ưu việt hơn, làm đa dạng sự lựa chọn của khách hàng
1.3.3.2 Chính sách khách hàng
Là một dịch vụ khá quan trọng không kém gì đối với hoạt động cung ứng dịch
vụ. Dịch vụ sau cung ứng là mục tiêu hoạt động lâu dìa và hiệu quả, do đó dịch vụ
chăm sóc khách hàng làm một nhiệm vụ tiên quyết đối với kinh doanh dich vụ cọc ép
bê tông. Dịch vụ này nhằm tạo ra thương hiệu, uy tín đối với khách hàng, có ý nghĩa
nhất định trong việc tiêu thụ sản phẩm.
1.3.3.3 Chính sách thị trường