LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành bài khóa luận với đề tài “Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh
của Công ty TNHH Công nghệ thương mại dịch vụ và Tư vấn Max’’em xin chân thành
cảm ơn sự chỉ bảo tận tình của quý thầy cô trong bộ môn Quản lý kinh tế cũng như các
thầy cô trong khoa Kinh tế - Luật nói riêng, trường Đại học thương mại nói chung. Em
xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới giáo viên hướng dẫn của em là PGS.TS HÀ
VĂN SỰ đã giành rất nhiều thời gian và tâm huyết hướng dẫn, giúp đỡ em về mặt
phương pháp, lý luận và nội dung trong suốt quá trình thực hiện.
Em xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc Công ty TNHH Công nghệ thương mại
dịch vụ và Tư vấn Max đã cho phép và tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập tại công
ty. Em xin gửi lời cảm ơn đến các anh chị nhân viên phòng kinh doanh của Công ty
TNHH Công nghệ thương mại dịch vụ và Tư vấn Max đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo
em, đã giúp đỡ em trong quá trình thu thập tài liệu làm khóa luận.
Tuy nhiên bài khóa luận của em không tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong
nhận được ý kiến đóng góp của thầy cô để bài khóa luận được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn !

1


MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN
MỤC LỤC......................................................................................................................
LỜI CẢM ƠN..............................................................................................................1
MỤC LỤC.................................................................................................................... 2
LỜI CẢM ƠN..............................................................................................................2
MỤC LỤC ................................................................................................................... 2
DANH MỤC BẢNG.....................................................................................................5
DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ.................................................................................5
Biểu đồ 2.1. Cơ cấu lao động phân theo trình độ của công ty năm 2017.................5
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.......................................................................................6

2.1. Một số khái quát về Công ty TNHH Công nghệ thương mại dịch vụ và tư vấn
Max............................................................................................................................. 21
2.1.1. Sơ lược về sự ra đời và chức năng, nhiệm vụ của Công ty............................21
2.1.2. Thực trạng hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Công nghệ thương
mại dịch vụ và tư vấn Max giai đoạn 2015- 2017....................................................23
2.2. Phân tích thực trạng hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Công nghệ
thương mại dịch vụ và tư vấn Max giai đoạn 2015-2017........................................24
2.2.1. Phân tích thực trạng hiệu quả kinh doanh tại Công ty theo các chỉ tiêu tổng
hợp ............................................................................................................................ 24
2.2.2. Phân tích thực trạng hiệu quả kinh doanh tại Công ty theo các chỉ tiêu bộ
phận............................................................................................................................ 26
2.2.3. Các chính sách nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty thời gian vừa qua
..................................................................................................................................... 29
- Thực hiện chính sách quản lý nguồn vốn tiết kiệm, hiệu quả, sử dụng đúng mục
đích và đem lại lợi nhuận tối ưu cho công ty............................................................31
2.3. Đánh giá chung thực trạng hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Công
nghệ thương mại dịch vụ và tư vấn Max thời gian vừa qua...................................31
2.3.1. Những thành công và bài học kinh nghiệm ...................................................31
2.3.2. Những hạn chế và nguyên nhân của hạn chế.................................................32
Chương 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ
HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THƯƠNG
MẠI DỊCH VỤ VÀ TƯ VẤN MAX ĐẾN NĂM 2020 VÀ NHỮNG NĂM
TIẾP THEO................................................................................................................ 33
3.1. Những định hướng nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty
TNHH Công nghệ thương mại dịch vụ và Tư vấn Max đến năm 2020 và những
năm tiếp theo..............................................................................................................33
Phương hướng hoạt động kinh doanh của của Công ty TNHH Công nghệ
thương mại dịch vụ và Tư vấn Max: .......................................................................34
3.2. Một số giải pháp cơ bản nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của
Công ty TNHH Công nghệ thương mại dịch vụ và Tư vấn Max đến năm 2020 và

tiêu sau:....................................................................................................................... 28
Bảng 2.4. Hiệu quả sử dụng lao động của của Công ty TNHH Công nghệ thương
mại dịch vụ và tư vấn Max giai đoạn 2015 – 2017...................................................28
Đơn vị: Triệu đồng....................................................................................................28
Bảng 2.5. Số lượng nhân viên trong công ty năm 2017...........................................29
Biểu đồ 2.1. Cơ cấu lao động phân theo trình độ của công ty năm 2017...............30
DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ
Biểu đồ 2.1. Cơ cấu lao động phân theo trình độ của công ty năm 2017

5


DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
Ký hiệu viết tắt

6

Giải thích

TNHH

Trách nhiệm hữu hạn

BHYT

Bảo hiểm y tế

BHXH

Bảo hiểm xã hội

vụ và Tư vấn Max là công ty có quy mô tương đối nhỏ so với các công ty cùng lĩnh
vực kinh doanh. Vì vậy, công ty đã gặp phải không ít khó khăn trong quá trình hình
thành và phát triển. Nhất là trong thời kỳ Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế mạnh mẽ
như bây giờ thì công ty phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt của các doanh nghiệp
trong nước cũng như nước ngoài. Vì thế mà nâng cao hiệu quả cạnh tranh và đứng
vững trên thị trường là mối quan tâm của toàn bộ cán bộ, công nhân viên và ban lãnh
đạo của công ty.
7


Do đó cần nghiên cứu thực trạng hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty để
từ đó có thể đưa ra những giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của
Công ty TNHH Công nghệ thương mại dịch vụ và Tư vấn Max là vấn đề vô cùng cần
thiết.
Tổng quan các đề tài nghiên cứu liên quan
Việc nghiên cứu và phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh và đưa ra các giải
pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh là một việc rất quan trọng đối với bất
kì một doanh nghiệp nào. Vì lý do đó, “Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của
doanh nghiệp” đã được rất nhiều sinh viên lựa chọn làm đề tài khóa luận tốt nghiệp.
Để nghiên cứu vấn đề này, em đã tham khảo một số đề tài khóa luận:
- Khóa luận tốt nghiệp: “Nâng cao hiệu quả hoạt động thương mại công ty
TNHH Metro cash & carry Việt Nam chi nhánh Hà Nội (Metro Thăng Long)” của sinh
viên Phạm Thị Huyền, trường Đại học Thương Mại, năm 2014. Khóa luận sử dụng
phương pháp quan sát, phương pháp tổng hợp thống kê, đối chiếu so sánh để làm rõ
được các vấn đề: sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả hoạt động thương mại, thực trạng
tình hình hoạt động thương mại của công ty. Đánh giá được những điểm mạnh cũng
như những hạn chế của hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Metro cash & carry
Việt Nam chi nhánh Hà Nội (Metro Thăng Long)”, từ đó đưa ra một số biện pháp
nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động thương mại cho công ty. Vấn đề mà khóa luận đưa
ra được giải quyết trong giai đoạn 2011 – 2013 và đưa ra giải pháp đến năm 2020.

(Đại học Huế). Bài này, tác giả đã nghiên cứu và chỉ ra được những giải pháp cụ thể để
nâng cao hiệu quả kinh doanh thông qua phân tích những thuận lợi và khó khăn trong
thực trạng doanh nghiệp đang gặp phải. Tuy nhiên bài này không chỉ ra những lý luận
cơ sở, chỉ tiêu, ý nghĩa hay nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao hiệu quả kinh doanh cho
doanh nghiệp.
Như vậy, những đề tài trên đã giải quyết được một số vấn đề mà các tác giả
nghiên cứu muốn đề cập song bên cạnh đó vẫn còn tồn tại một số vấn đề cần tiếp tục
được nghiên cứu để hoàn thiện hơn. Theo em được biết cho đến nay, chưa có đề tài
nào nghiên cứu về vấn đề này của Công ty TNHH Công nghệ thương mại dịch vụ và
Tư vấn Max nên đây là đề tài nghiên cứu độc lập và không có sự trùng lặp.
Xác lập và tuyên bố vấn đề nghiên cứu
Bằng những kiến thức em đã được học cùng với quá trình thực tập tại Công ty
TNHH Công nghệ thương mại dịch vụ và Tư vấn Max, em quyết định chọn đề tài nghiên
cứu “ Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Công nghệ thương
mại dịch vụ và Tư vấn Max”.
1. Đối tượng, mục tiêu và phạm vi nghiên cứu
a) Đối tượng nghiên cứu của đề tài là những lý luận và thực tiễn về hiệu quả hoạt
động kinh doanh của Công ty TNHH Công nghệ thương mại dịch vụ và Tư vấn Max.
b) Mục tiêu
- Mục tiêu về lý luận: hệ thống lại những kiến thức cơ bản liên quan đến hiệu quả
của hoạt động kinh doanh. Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh
của doanh nghiệp, lấy đó làm cơ sở cho việc nghiên cứu thực tiễn.
- Phân tích thực tiễn: Phân tích và đánh giá hiệu quả kinh doanh của Công ty
TNHH Công nghệ thương mại dịch vụ và Tư vấn Max.

9


- Giải pháp: Đề xuất giải pháp của Công ty TNHH Công nghệ thương mại dịch vụ
và Tư vấn Max đến năm 2020 và những năm tiếp theo.

tăng giảm tuyệt đối, tương đối của các chỉ số để đánh giá được hiệu quả hoạt động
kinh doanh.
 Phương pháp so sánh đối chiếu: được sử dụng để so sánh các chỉ tiêu doanh
thu, chi phí, lợi nhuận,… giữa các năm, các quý, giữa các nhóm hàng của công ty. Từ
10


đó nêu và phân tích những thành công và hạn chế của hoạt động kinh doanh của công
ty qua từng năm cũng như chỉ ra được nguyên nhân của những thành công và hạn chế
đó. Từ đó đưa ra được những giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh
cho Công ty TNHH Công nghệ thương mại dịch vụ và Tư vấn Max.
 Phương pháp phân tích tổng hợp: tổng hợp và phân tích tất cả các dữ liệu thu
thập được nhằm có cái nhìn tổng quát nhất về tình hình hoạt động kinh doanh của công
ty. Dựa trên các dữ liệu đó tiến hành phân tích sự ảnh hưởng của các nhân tố tới hiệu
quả hoạt động kinh doanh, những vấn đề còn tồn tại trong hoạt động kinh doanh của
Công ty TNHH Công nghệ thương mại dịch vụ và Tư vấn Max.
6. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
Ngoài phần tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục từ
viết tắt, tài liệu tham khảo, lời mở đầu thì kết cấu khóa luận gồm có 3 chương:
Chương 1: Một số lý luận cơ bản về hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh
nghiệp.
Chương 2: Thực trạng hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Công nghệ
thương mại dịch vụ và Tư vấn Max giai đoạn 2015 - 2017.
Chương 3: Định hướng và một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh
doanh của Công ty TNHH Công nghệ thương mại dịch vụ và Tư vấn Max đến năm
2020 và những năm tiếp theo.
CHƯƠNG 1. MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA
DOANH NGHIỆP
1.1.Bản chất và vai trò hiệu quả kinh doanh của doanh
1.1.1. Bản chất hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp

hiệu quả hoạt động kinh doanh chính là hiệu quả mua các nhân tố “ đầu vào”, và tiêu
thụ sản phẩm “đầu ra”. Đối với các doanh nghiệp thương mại, cấp độ hiệu quả này
chính là hiệu quả kinh doanh thương mại.

12


- Khái niệm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh
Nâng cao hiệu quả kinh doanh là việc thực hiện các hoạt động, chính sách làm
cho các chỉ tiêu đo lường hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp tăng lên
một cách thường xuyên và đạt được các mục tiêu đã được định trước
- Bản chất của hiệu quả kinh doanh là phản ánh được trình độ sử dụng các nguồn
lực của doanh nghiệp để đạt được các mục tiêu kinh tế - xã hội và nó chính là hiệu quả
của lao động xã hội được xác định trong mối tương quan giữa lượng kết quả hữu ích
cuối cùng thu được với lượng hao phí lao động xã hội bỏ ra. Hiệu quả kinh doanh của
doanh nghiệp phải được xem xét một cách toàn diện cả về không gian và thời qian, cả
về mặt định tính và định lượng. Về mặt thời gian, hiệu quả mà doanh nghiệp đạt được
trong từng thời kỳ, từng giai đoạn không được làm giảm sút hiệu quả của các giai
đoạn, các thời kỳ, chu kỳ kinh doanh tiếp theo. Điều đó đòi hỏi bản thân doanh nghiệp
không được vì lợi ích trước mắt mà quên đi lợi ích lâu dài. Trong thực tế kinh doanh,
điều này dễ xảy ra khi con người khai thác sử dụng nguồn tài nguyên thiên nhiên, môi
trường và cả nguồn lao động. Không thể coi tăng thu giảm chi là có hiệu quả khi giảm
một cách tuỳ tiện, thiếu cân nhắc các chi phí cải tạo môi trường, đảm bảo môi trường
sinh thái, đầu tư cho giáo dục, đào tạo nguồn nhân lực....
Hiệu quả kinh doanh chỉ được coi là đạt được một cách toàn diện khi hoạt động
của các bộ phận mang lại hiệu quả không ảnh hưởng đến hiệu quả chung (về mặt định
hướng là tăng thu giảm chi). Điều đó có nghĩa là tiết kiệm tối đa các chi phí kinh
doanh và khai thác các nguồn lực sẵn có làm sao đạt được kết quả lớn nhất.
1.1.1.2. Phân loại hiệu quả kinh doanh
Hiệu quả kinh doanh được phân ra làm 2 loại: hiệu quả kinh doanh cá biệt và

kết quả kinh doanh và chi phí bỏ ra để đạt được kết quả đó.
Có thể diễn đạt khái niệm hiệu quả kinh doanh bằng công thức như sau :

H=
Trong đó:
H là hiệu quả kinh doanh .
K là kết quả của hoạt động kinh doanh.
C là chi phí cần thiết để thực hiện hoạt động kinh doanh.
Đối với công ty hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh thì: kết quả hoạt động kinh
doanh là tổng doanh thu bán hàng hoá, là tổng lợi nhuận, là tổng giá trị gia tăng sau
quá trình hoạt động kinh doanh hoặc một khoảng thời gian nhất định như tháng, quí,
năm. Chi phí cần thiết để thực hiện hoạt động kinh doanh là toàn bộ chi phí để có được
hàng hoá bán cho người mua như: chi phí mua hàng, chi phí quản lý, chi phí tiền
lương, chi phí khấu hao tài sản cố định,…
Như vậy, hiệu quả kinh doanh là chỉ tiêu phản ánh mặt chất lượng của các
hoạt động kinh doanh, phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực sản xuất (vốn, lao
động, máy móc thiết bị,…) trong quá trình tiến hành các hoạt động kinh doanh của
doanh nghiệp.
 Các trường hợp hiệu quả kinh doanh:
Dựa vào công thức tính hiệu quả kinh doanh trên có thể thấy các trường hợp hiệu
quả kinh doanh:

14


- Kết quả hoạt động kinh doanh (K) tăng và chi phí kinh doanh (C) không thay
đổi: đây là trường hợp đơn giản đầu tiên có thể làm hiệu quả kinh doanh tăng. Trong
trường hợp này, các doanh nghiệp sẽ làm tăng doanh thu từ các chi phí cố định mà
không thay đổi chi phí biến đổi từ đó không làm tăng tổng chi phí dẫn đến doanh thu
tăng, chi phí kinh doanh không thay đổi và làm hiệu quả kinh doanh tăng.

đảm bảo sự tồn tại đó. Do vậy, việc nâng cao hiệu quả kinh doanh là một đòi hỏi tất
15


yếu khách quan đối với tất cả các doanh nghiệp hoạt động trong cơ chế thị trường hiện
nay. Do yêu cầu của sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp đòi hỏi nguồn thu
nhập của doanh nghiệp phải không ngừng tăng lên. Nhưng trong điều kiện nguồn vốn
và các yếu tố kỹ thuật cũng như các yếu tố khác của quá trình sản xuất chỉ thay đổi
trong khuôn khổ nhất định thì để tăng lợi nhuận đòi hỏi các doanh nghiệp phải nâng
cao hiệu quả kinh doanh. Như vậy, hiệu quả kinh doanh là hết sức quan trọng trong
việc đảm bảo sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.
Một cách nhìn khác sự tồn tại của doanh nghiệp được xác định bởi sự tạo ra hàng
hóa, của cải vật chất và các dịch vụ phục vụ cho nhu cầu của xã hội, đồng thời tạo ra
sự tích lũy cho xã hội. Vì vậy, doanh nghiệp buộc phải nâng cao hiệu quả sản xuất
kinh doanh một cách liên tục trong mọi khâu của quá trình hoạt động kinh doanh như
là một nhu cầu tất yếu. Tuy nhiên, sự tồn tại mới chỉ là yêu cầu mang tính chất giản
đơn còn sự phát triển và mở rộng của doanh nghiệp mới là yêu cầu quan trọng. Bởi vì
sự tồn tại của doanh nghiệp luôn luôn phải đi kèm với sự phát triển mở rộng của doanh
nghiệp, đòi hỏi phải có sự tích lũy đảm bảo cho quá trình sản xuất mở rộng theo đúng
quy luật phát triển.
− Thứ hai, nâng cao hiệu quả kinh doanh là nhân tố thúc đẩy sự cạnh tranh và
tiến bộ trong kinh doanh. Chính việc thúc đẩy cạnh tranh yêu cầu các doanh nghiệp
phải tự tìm tòi, đầu tư tạo nên sự tiến bộ trong kinh doanh. Thị trường ngày càng phát
triển thì cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng gay gắt và khốc liệt hơn. Sự cạnh
tranh lúc này không còn là sự cạnh tranh về mặt hàng mà cạnh tranh về mặt chất
lượng, giá cả mà cò phải cạnh tranh nhiều yếu tố khác nữa. Để đạt được mục tiêu là
tồn tại và phát triển mở rộng thì doanh nghiệp phải chiến thắng trong cạnh tranh trên
thị trường. Do đó, doanh nghiệp cần phải có hàng hóa, dịch vụ chất lượng tốt, giá cả
hợp lý. Mặt khác hiệu quả lao động là đồng nghĩa với việc giảm giá thành, tăng khối
lượng hàng hóa, chất lượng, mẫu mã không ngừng được cải thiện nâng cao....

đánh giá các chỉ tiêu chung phản ánh doanh lợi của toàn doanh nghiệp.
− Chỉ tiêu doanh lợi vốn kinh doanh
Doanh lợi vốn kinh doanh =
Chỉ tiêu này cho biết một đồng vốn kinh doanh mang lại bao nhiêu đồng lợi
nhuận cho doanh nghiệp. Khi chỉ tiêu doanh lợi vốn kinh doanh cao sẽ phản ánh được
hiệu quả kinh doanh cao, một đồng vốn bỏ ra thu được lợi nhuận lớn và ngược lại thì
vốn bỏ ra lớn nhưng thu được lợi nhuận kém và kinh doanh lúc đó là kém hiệu quả.
− Chỉ tiêu doanh lợi doanh thu
Doanh lợi doanh thu =
Chỉ tiêu này cho biết trong một đồng doanh thu có bao nhiêu đồng lợi nhuận. Hệ
số doanh lợi của doanh thu cao có nghĩa là lợi nhuận thu được lớn so với doanh thu thu
được và doanh nghiệp kinh doanh có hiệu quả, ngược lại lợi nhuận thu được quá ít so
với doanh thu thu được. Chỉ tiêu này càng cao thì hiệu quả kinh tế của doanh nghiệp
càng cao.
− Chỉ tiêu sử dụng hiệu quả chi phí
Doanh thu trên chi phí =
Chỉ tiêu này cho biết trong một đồng chi phí bỏ ra sẽ mang về bao nhiêu đồng
doanh thu. Nếu hiệu quả sử dụng chi phí cao sẽ mang lại nhiều lợi ích cho doanh

17


nghiệp, khi đó chi phí bỏ ra ít nhưng mang về doanh thu lớn và kinh doanh có hiệu quả
cao. Ngược lại thì doanh nghiệp kinh doanh kém hiệu quả.
1.2.2. Các chỉ tiêu hiệu quả bộ phận đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh
nghiệp
 Nhóm chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng vốn.
− Hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh: vốn kinh doanh của doanh nghiệp thương
mại là số tiền ứng trước về các tài sản cần thiết nhằm thực hiện các nhiệm vụ cơ bản
của kinh doanh trong kỳ, bao gồm tiền ứng cho tài sản lưu động và tài sản cố định.


Chỉ tiêu này cho biết một lao động sử dụng trong doanh nghiệp sẽ tạo ra bao
nhiêu đồng lợi nhuận trong thời kỳ phân tích. Mức sinh lời của một lao động cao phản
ánh lao động tạo ra được lợi nhuận lớn cho doanh nghiệp và doanh nghiệp được coi là
kinh doanh có hiệu quả và ngược lại thì kinh doanh kém hiệu quả.
+ Chỉ tiêu doanh thu bình quân một lao động
Doanh thu bình quân một lao động =
Chỉ tiêu này phản ánh một lao động có thể tạo ra bao nhiêu đồng doanh thu trong
một thời kỳ phân tích. Nếu doanh thu bình quân của một lao động cao thì được coi là
lao động đó tạo ra doanh thu lớn trong thời kỳ phân tích và doanh nghiệp đã kinh
doanh có hiệu quả và ngược lại thì doanh nghiệp kinh doanh kém hiệu quả.
1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp
1.3.1. Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp
a) Thị trường
- Thị trường tác động đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp thông qua
các yếu tố sau:
+ Nhu cầu thị trường : Nhu cầu thị trường là số lượng hàng hóa và dịch vụ mà
người mua muốn mua và sẵn sàng mua ở mức giá cụ thể.
+ Khả năng cung ứng: Khả năng cung ứng tác động đến hiệu quả kinh doanh
của doanh nghiệp thông qua việc tiêu thụ.
+ Giá cả: Giá cả trong nền kinh tế thị trường biến động phức tạp trên cơ sở quan
hệ cung cầu.
+ Cạnh tranh: Tình hình cạnh tranh trên thị trường có ảnh hưởng đến hoạt động
kinh doanh của doanh nghiệp. Cạnh tranh càng gay gắt có nghĩa là doanh nghiệp càng
phải khó khăn và vất vả để tồn tại và phát triển. Ngoài ra cạnh tranh còn dẫn tới giảm
giá bán, ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận của doanh nghiệp.
b) Môi trường pháp lý
Môi trường pháp lý bao gồm luật, các văn bản dưới luật, các quy phạm sản xuất
kinh doanh… Những quy định của pháp luật về sản xuất kinh doanh có tác động trực
tiếp đến kết quả và hiệu quả sản xuất kinh doanh. Môi trường pháp lý lành mạnh sẽ tạo

tố xếp loại doanh nghiệp có quy mô lớn, trung bình hay nhỏ.Vốn kinh doanh là điều
kiện, khả năng để đẩy mạnh hoạt động kinh doanh. Nâng cao hiệu quả kinh doanh
chính là việc tối đa hóa lợi ích dựa trên cơ sở chi phí bỏ ra hay tối thiểu hóa chi phí
cho một mục tiêu nhất định nào đó. Trong lĩnh vực kinh doanh không thể thiếu khái
niệm chi phí khi muốn có kết quả. Vì vậy mà vốn kinh doanh chính là cơ sở để tạo ra
lợi nhuận, đạt được mục đích cuối cùng của kinh doanh.
Thiếu vốn sẽ làm cho doanh nghiệp khó hoạt động, khó mở rộng kinh doanh và
làm giảm hiệu quả do không tận dụng được lợi thế quy mô, không tận dụng được các
cơ hội và thời cơ kinh doanh.

20


b) Yếu tố nhân sự và tổ chức bộ máy quản lý
Một cơ cấu sản xuất hợp lý là cơ sở để tạo ra mộtcơ cấu tổ chức phù hợp, thúc
đẩy hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Một cơ cấu hợp lý còn góp phần xác định
chiến lược kinh doanh thông qua cơ chế ra quyết định và ảnh hưởng đến việc thực hiện
mục tiêu của chiến lược đó.
Yếu tố quản trị doanh nghiệp ngày càng đóng vai trò quan trọng đối với hoạt
động kinh doanh của doanh nghiệp. Quản trị doanh nghiệp chú trọng đến việc xác định
cho doanh nghiệp một hướng đi đúng đắn trong môi trường kinh doanh thường xuyên
biến động. Muốn tồn tại và phát triển thì doanh nghiệp phải có khả năng cạnh tranh, có
lợi thế về chất lượng và sự khác biệt hóa sản phẩm, giá cả, tốc độ cung ứng… điều này
phụ thuộc vào tài quản trị của các nhà quản trị doanh nghiệp. Đội ngũ các nhà quản trị
mà đặc biệt là các nhà quản trị cấp cao bằng phẩm chất và tài năng của mình có vai trò
quan trọng bậc nhất, ảnh hưởng có tính quyết định đến sự thành công của doanh
nghiệp.
c) Nghệ thuật kinh doanh
Nghệ thuật kinh doanh là việc sử dụng có hiệu quả nhất các phương tiện, các
tiềm năng, các cơ hội, các kinh nghiệm được tích lũy trong quá trình kinh doanh nhằm

Điện thoại: 02485862888
Địa chỉ: Số 44, ngõ 32, phố An Dương, Phường Yên Phụ, Quận Tây Hồ, Thành
phố Hà Nội
Email:
Giám đốc : Mr. Nguyễn Thanh Tùng
2.1.1.2. Chức năng
- Chức năng hỗ trợ lưu chuyển hàng hóa trong nền kinh tế Công ty TNHH Công
nghệ thương mại dịch vụ và tư vấn Max lập trình máy vi tính, dịch vụ tư vấn và các
hoạt động khác liên quan đến máy vi tính từ đó cung cấp các giải pháp phầm mềm cấp
cao, các thiết bị tích hợp hệ thống như máy trạm, máy chủ…, các thiết bị công nghiệp
như máy CNC, máy đo lường cơ khí, điện, điện tử…
- Chức năng đào tạo : Công ty TNHH Công nghệ thương mại dịch vụ và tư vấn
Max tư vấn, đào tạo, chuyển giao các phần mềm ứng dụng theo yêu cầu của khách
hàng.
2.1.1.3. Nhiệm vụ của công ty
Công ty TNHH Công nghệ thương mại dịch vụ và tư vấn Max hoạt động theo
Luật Doanh Nghiệp của Nhà nước, thực hiện theo các quy định của pháp luật, điều lệ
tổ chức của Nhà nước Việt Nam, thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ về phí, thuế.
- Thực hiện các quy định của nhà nước về bảo vệ môi trường, an ninh quốc
phòng và an toàn lao động
- Tổ chức thực hiện thi công lắp đặt, tư vấn, thiết kế các sản phẩm thiết bị công
nghiệp.
- Không ngừng hoàn thiện bộ máy quản lý kinh doanh.
- Đảm bảo mang tới khách hàng những sản phẩm, công cụ hiện đại, tiên tiến
nhất nhằm giúp khách hàng tạo ra những sản phẩm sáng tạo, rút ngắn chu kỳ phát triển
sản phẩm, tiết kiệm chi phí, nâng cao tính cạnh tranh và sớm đưa sản phẩm ra chiếm
lĩnh thị trường.
22




17.801,992
16.503,969

17.589,777
16.273,321

25.570,3
23.438,645

98,81
98,62

So sánh
năm
2017/2016
145,37
144,03

1.298,024

1.316,456

2.131,655

101,42

161,92

937,518

tăng trưởng của chi phí năm 2016 giảm 1,38% so với năm 2015, năm 2017 tăng
42,01% so với năm 2015, năm 2017 tăng 44,03% so với năm 2016. Tốc độ giảm chi
phí năm 2015-2016 lớn hơn tốc độ giảm của doanh thu dẫn đến lợi nhuận tăng lên.
Điều này cho thấy tín hiệu tích cực từ Công ty khi đã hạn chế được các chi phí để dẫn
đến tăng lợi nhuận.
Chính vì những yếu tố trên nên lợi nhuận sau thuế của Công ty thu được trong
các năm cũng có sự biến động không nhỏ. Năm 2016, lợi nhuận sau thuế tăng lên dù
doanh thu giảm, đạt 987,342 (triệu đồng) tăng 5,31% tương ứng tăng 49,824 (triệu
đồng) so với năm 2015. Nguyên nhân là do tốc độ giảm của chi phí nhanh hơn tốc độ
giảm của doanh thu. Tuy nhiên, bước sang năm 2017, lợi nhuận sau thuế của Công ty
đạt 1.652,033 (triệu đồng), tăng 67,32% tương ứng tăng so với năm 2016.
Có thể thấy rằng, các chỉ tiêu về kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty đã có
những bước tiến đáng kể, tuy nhiên Công ty cũng cần cố gắng, nỗ lực hơn nữa để phát
triển ổn định, bền vững, khẳng định vị trí trên thị trường.
2.2. Phân tích thực trạng hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Công
nghệ thương mại dịch vụ và tư vấn Max giai đoạn 2015-2017
2.2.1. Phân tích thực trạng hiệu quả kinh doanh tại Công ty theo các chỉ tiêu
tổng hợp
Công ty TNHH Công nghệ thương mại dịch vụ và tư vấn Max được Sở Kế hoạch
và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 19 tháng 8 năm 2014. Để tồn tại và phát triển
trên thị trường đầy khó khăn và thử thách, đầy những biến động công ty đã không
ngừng phấn đấu. Những ngày đầu thành lập, công ty có quy mô kinh doanh còn nhỏ
nhưng sau 4 năm hoạt động, công ty đang dần ổn định, không ngừng xây dựng và
phát triển. Mặc dù có sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường nhưng công ty đã tích
lũy được nhiều kinh nghiệm hoạt động, cùng với sự cố gắng không ngừng của nhân
viên trong công ty, công ty cũng đã gặt hái được nhiều thành công, dần khẳng định
được vị trí của mình trong lĩnh vực kinh doanh.
Bảng 2.2: Hiệu quả kinh doanh của Công ty TNHH Công nghệ thương mại dịch
vụ và tư vấn Max giai đoạn 2015 – 2017
Đơn vị: Triệu đồng

6

Chênh
lệch

Tỷ lệ
%

Chênh lệch

Tỷ lệ %

Tổng doanh
thu

17.801,992

17.589,777

25.570,3

-212,21

-1,19

7980,523

45,37

Tổng chi phí


Tổng vốn
kinh doanh

9.155,57

17.388,61

1.988,98

21,72

6.244,06

56,02

Doanh lợi
vốn kinh
doanh
Doanh lợi
doanh thu
Doanh
thu/chi phí
Vòng quay
vốn kinh
doanh

11.144,55

0,1023


1,0909

0,0022

0,20

0,0101

0,93

1,94

1,57

1,47

-0,37

-19,7

-0,1

-6,36

(Nguồn: Báo cáo tài chính công ty giai đoạn 2015- 2017)

25