MỤC LỤC
Mục tiêu hoạt động xúc tiến của công ty trong những năm qua.................................................................9
Ngân sách xúc tiến và phân bổ ngân sách xúc tiến cho các công cụ xúc tiến...............................................9

1


PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY KINH DOANH
1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty
• Tên công ty: Công Ty Cổ Phần B2B Trọng Tín
• Loại hình công ty: Nhà sản xuất, Thương mại
• Mã số thuế: 0105835856
• Năm thành lập: 2012
• Thị trường chính: Toàn Quốc
• Số lượng nhân viên: 34
• Chứng chỉ: ISO 9001:2000, ISO 9001:2008
Công ty Cổ phần B2B Trọng Tín tự hào là Đại diện Thương hiệu của Genius và
Vertex tại Việt Nam. Sản phẩm của chúng tôi bao gồm:
- Thương hiệu Dụng Cụ Cầm Tay Genius của Đài Loan: Dụng cụ cầm tay, dụng
cụ sửa chữa, tủ đựng dụng cụ, hộp đựng dụng cụ, bộ đồ nghề sửa chữa, bộ dụng cụ sửa
chữa, bộ khẩu, cần xiết lực, cờ lê, mỏ lết, tuốc nơ vít, v.v.. được sử dụng trong việc tháo
lắp, sửa sữa thiết bị máy móc, gara ô tô, sửa chữa xe máy.
- Thương hiệu phụ kiện máy cơ khí Vertex Đài Loan: Máy gia công cơ khí chuyên
dụng, phụ kiện máy phay, phụ kiện máy tiện, phụ kiện máy trung tâm gia công, phụ kiện
gá kẹp, phụ kiện máy mài & edm, dụng cụ cắt, dụng cụ đo kiểm, dụng cụ sửachữa.
- Những năm qua chúng tôi đã cung cấp rất nhiều sản phẩm cho các doanh nghiệp thuộc
các khu công nghiệp, khu chế xuất, các doanh nghiệp nhà nước, doanh nghiệp tư nhân và
các trường dạy nghề, gara sửa chữa ô tô, xe máy.. trong nhiều lĩnh vực khác nhau, nhất là
các doanh nghiệp của Đài loan, Nhật bản, Hàn quốc, Mỹ.. tại thị trường Việt Nam
1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty
Tổng giám đốc

Phòng Hành chính - Nhân sự: Bao gồm 3 ban và 8 nhân viên
- Ban nhân sự: Tham mưu, giúp việc cho giám đốc công ty và tổ chức thực hiện
các việc trong lĩnh vực tổ chức lao động, quản lý và bố trí nhân lực, chế độ chính sách,
chăm sóc sức khỏe cho nhân viên.
- Ban hành chính: Là đầu mối mọi thông tin cho giám đốc, chịu trách nhiệm các
văn bản, quy định trong công ty.
Phòng tài chính – kế toán: Kiểm soát các hoạt động thu-chi trong công ty, quản
lý vốn, tài sản; lên báo cáo theo định kì
Phòng Marketing: Lên kế hoạch, thực thi và theo dõi toàn bộ mọi hoạt động
Marketing trong công ty. Phòng Marketing hiện có 10 người.
- Ban thiết kế: gồm 2 nhân viên. Ban thiết kế chịu trách nhiệm thiết kế banner, áp
phích, poster quảng cáo cho các chiến dịch marketing hay sản phẩm cho công ty …
- Ban chạy quảng cáo : 3 nhân viên. Kết hợp với các phòng ban khác, xây dựng
chiến lược hoạt động marketing công ty thông qua quảng cáo trên nhiều phương tiện
truyền khác nhau,..
- Ban viết quản trị nội dung trên các website: gồm 5 nhân viên. Ban này chịu trách
nhiệm viết nội dung quảng cáo, đăng bài quảng cáo và trả lời thắc mắc của khách hàng
thông qua website cúa công ty
Phòng kinh doanh: Tiếp nhận đơn đặt hàng được gửi về từ phòng marketing. Tư
vấn và chốt đơn hàng cho khách đặt hàng. Có nhiệm vụ sắp xếp và gửi hàng cho khách
đặt mua.

2


1.2.2 Cơ cấu tổ chức quản lý của phòng marketing
Trưởng phòng
Marketing

Ban thiết kế ( 2 nhân

Doanh thu
Lợi nhuận sau thuế
Nộp ngân sách
Tỷ suất lợi nhuận/ doanh
thu

2014
25.218
2.8
3.2

2015
26.1
3.4
4.1

2016
29.01
5.1
5.3

2015/2014
103.8%
121.4%
128.1%

2016/2015
111.1%
150%
129.2%

2.1.1. Môi trường vĩ mô.
2.1.1.1. Môi trường kinh tế
Trong những năm gần đây, nước ta luôn đạt tốc độ tăng trưởng cao, năm sau cao
hơn năm trước. Cụ thể GDP bình quân đầu người năm 2015 ước đạt 45,7 triệu
đồng/người, tăng cao nhất trong 5 năm trở lại đây, vượt mục tiêu 6,2% đề ra từ đầu năm.
Vì vậy mà nhu cầu tiêu dùng được tăng lên đáng kể, tăng từ 5,4% trong năm 2014 lên
5,6% trong năm 2015.
Nền kinh tế phát triển và hội nhập như hiện nay đã kéo theo những thuận lợi cho
ngành cơ khí tại Việt Nam. Chính phủ thúc đẩy mạnh mẽ và đưa ra những chiến lược
nhằm nâng cao chất lượng ngành này. Nhìn tổng thể nền kinh tế hiện nay và sự đổi mới
ngày càng mạnh mẽ của đất nước trong công cuộc công nghiệp hóa hiện đại hóa đất
nước thì ngành công nghiệp cơ khí chế tạo đóng vai trò hết sức quan trọng tạo đà cho
đất nước phát triển góp phần xây dựng lên những công trình vĩ đại cũng chính vì vậy mà
ngành công nghiệp cơ khí trong thời gian tới sẽ phát triển mạnh mẽ hơn nữa và là một
ngành mũi nhọn trong tương lai được mọi người quan tâm.
Năm bắt được thời cơ chính là nguồn cầu đến từ ngành này, công ty cổ phần B2B
Trọng Tín đã và đang trở thành một trong những nhà phân phối có uy tín các sản phẩm,
thiết bị cơ khí chất lượng cao có thương hiệu như Genius và Vertex.
2.1.1.2 Môi trường chính trị pháp luật
Giai đoạn hiện nay đang nằm trong xu thế hội nhập, tạo ra rất nhiều cơ hội và
thách thức đối với việc kinh doanh các ngành hàng thiết bị cơ khí.
Chính phủ đã có nhiều chính sách ưu ái dành cho ngành cơ khí hơn khi đưa ra các
chỉ thị về việc tháo gỡ khó khăn và đẩy mạnh thực hiện Chiến lược phát triển ngành Cơ
khí Việt Nam nhằm tạo điều kiện và thúc đẩy ngành này phát triển mạnh mẽ. Dẫn đến
lượng cầu đối với ngành cơ khí tăng, lại mở ra một cơ hội đối với việc kinh doanh của
công ty.
2.1.1.3. Môi trường nhân khẩu học
Việt Nam nằm trong top 5 quốc gia có mật độ dân số lớn nhất thế giới với mật độ
260 người/km2, với dân số 91,5 triệu dân. Đặc biệt, tỷ lệ dân số trong độ tuổi lao động
(15 - 64) tăng lên, chiếm 69% tổng số dân.

Nhu cầu đối với ngành này cũng cao, các sản phẩm cung cấp cũng rất đa dạng,
thường thì nhu cầu đối với mặt hàng này thường chú trọng vào chất lượng và thương
hiệu của sản phẩm.
Các đối thủ cạnh tranh chính của công ty
- Công Ty TNHH Cơ Khí Tiến Phát
- Công Ty TNHH Kinh Doanh Thương Mại Thiết Bị Cơ Khí Phan Nguyễn
- Công Ty Cổ Phần Phát triển Cơ Khí Việt Nam
2.1.1.2. Đặc điểm khách hàng
Khách hàng của công ty được chia làm 2 nhóm:
- Khách hàng cá nhân: thợ sửa chữa, những người mua sử dụng cho công việc
trong gia đình,…

6


- Khách hàng của Genius thường là các nhà bán lẻ, bán buôn, các công ty, xí
nghiệp liên quan đến cơ khí, sửa chữa, xây dựng,... Khách hàng khó ra quyết định mua
và tiêu dùng, phải qua nhiều giai đoạn trước khi quyết định hợp tác với công ty.
2.1.1.3. Các yếu tố nội bộ của công ty
- Văn hóa: Môi trường hoạt động của công ty được hình thành từ những người trẻ
năng động, cầu tiến và ham học hỏi.
- Cơ sở vật chất: Được trang bị đầy đủ các trang thiết bị cho văn phòng, tạo điều
kiện tối đa cho các nhân viên làm việc như: máy in, đèn điện, máy tính, điện thoại,bàn
ghế, các phần mềm dùng cho công việc,…
- Nhân sự: công ty bao gồm 34 nhân viên được chia làm các phòng ban như nhân
sự, marketing, kế toán, kinh doanh,…
2.2.2 Thực trạng nghiên cứu và phân tích marketing, chiến lược marketing
/thương hiệu của công ty
2.2.2.1.Thực trạng nghiên cứu marketing, thu thập thông tin và phân tích thông tin
ở công ty

- Danh mục mặt hàng kinh doanh của công ty
• Dụng cụ cẩm tay: cơ lê,mỏ lết, tuốc nơ vít, kìm, tay vặn, kéo,búa, đục, xà cây
• Máy bơm nước: máy bơm nước chạy bằng điện
• Máy cầm tay: máy bào, máy cắt dá, máy khoan,máy cưa
• Máy hàn: máy hàn kim loại
• Máy làm vườn: máy cắt cỏ, máy cưa
• Máy nén khí
• Máy phát điện
• Thiết bị xây dựng: bàn cắt gạch, máy khoan lõi kim cương, máy cân bằng laser,
máy đỡ 3 chân xây dựng, máy đâm dùi bê tông
- Hoạt động R&D mặt hàng: Để đáp ứng nhu cầu đa dạng và ngày một tăng, Công
ty B2B Trọng Tín đã bổ sung thêm một số các loại mặt hàng liên quan đến thiết bị làm
vườn như máy cưa, máy cắt cỏ, … Ngoài việc đa dạng các chủng loại sản phẩm, việc
thêm một số các dòng sản phẩm mới sẽ giúp cho việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng
được đa dạng hơn. Thu hút thêm đối tượng khách hàng mới cho doanh nghiệp. Khách
hàng của dòng sản phẩm này là thợ làm vườn, người nông dân, hay các doanh nghiệp
hoạt động trong lĩnh vực liên quan,…
2.3.2 Thực trạng về giá mặt hàng của công ty
- Công ty Cổ phần B2B Trọng Tín định giá theo cơ sở chi phí. Đây là cách tính
đơn giản và hợp lý vì nó giúp công ty dễ dàng bù đắp được chi phí .
- Định giá trên cơ sở chi phí ( chi phí mua đầu vào ) sau đó thêm một tỷ lệ cộng vào
giá vốn cần thiết để thu hồi được các chi phí quản trị chung, chi phí marketing và đạt được
lợi nhuận thỏa đáng. Công ty sẽ cộng thêm 20% so với chi phí đầu vào để đưa ra mức giá
niêm yết cho sản phẩm ( mức giá này áp dụng với các đối tượng mua lẻ sản phẩm)
- Định giá phân biệt:
+ Thường hay có các chương trình chạy ưu đãi giảm giá cho khách hàng trong các
dịp đặc biệt như lễ, tết, … Chương trình: Đồng hành cùng U23 Việt Nam, trao phần quà
hấp dẫn dành cho khách hàng đoán đúng tỷ số bàn thằng trong trận bán kết giữa Việt
Nam và Qatar.
+ Sẽ có giá niêm yết dành cho khách hàng mua lẻ sản phẩm và giá buôn đối với tất

Mục tiêu hoạt động xúc tiến của công ty trong những năm qua.
Trong những năm qua, mục tiêu các hoạt động xúc tiến của công ty là tìm kiếm
những khách hàng mới, tạo mối quan hệ với khách hàng cũ, chào khóa học và tạo dựng
hình ảnh, uy tín trong công đồng nhân sự. Là địa điểm tin cậy trong đào tạo nhân sự
chuyên sâu và tư vấn doanh nghiệp
Ngân sách xúc tiến và phân bổ ngân sách xúc tiến cho các công cụ xúc tiến.
Với quy mô trung bình, không phải là một doanh nghệp lớn. Cùng với đặc diểm thị

9


trường tương đối ổn định nên EduViet xác định ngân sách dựa vào phương pháp tùy
theo khả năng. Dựa vào doanh thu để ấn định mức ngân sách cho xúc tiến, dựa vào đó
phòng Marketing sẽ xậy dựng các trương trình marketing sao cho phù hợp

Năm

Tổng
ngân
sách

2014 0.3
2015 0.5
2016 0.6

Quảng
cáo
37%
42%
44%

- Tiến hành xây dựng tổng thể chương trình, kế hoạch cho toàn bộ quá trình:
• Thực trạng doanh nghiệp: Công ty có bộ phận quản lý kỹ sư có trình độ cao luôn
cố gắng nghiên cứu cải thiện kĩ thuật nâng cao năng suất chất lượng làm việc. Công ty
sở hữu hệ thống máy mọc hiện đại, những trang thiết bị sản xuất tiên tiến, phương pháp
sản xuất khoa học, hệ thống nhà xưởng kiên cố
• Quyết định áp dụng đúng tiêu chuẩn ISO 9001 cho quá trình sản xuất của doanh
nghiệp. Đào tạo đọi ngũ nhân viên và hệ thống sản xuất đúng áp dụng đúng quy trình.
- Công ty B2B Trọng Tín thành lập ra hệ thống phòng ban và đội ngũ nhân viên có
trình độ giám sát, triển khai các hoạt động quản trị chất lượng của tổ chức.
- Quá trình đánh giá hệ thống quản trị chất lượng công ty Trọng Tín
• Các sản phẩm của Trọng Tín trước khi đến tay người tiêu dùng đều trải qua một
quy trình kiểm tra nghiêm ngặt, giám sát chặt chẽ của hệ thống quản lý chất lượng quốc
tế ISO 9001. Công ty chú trọng đầu tư công nghệ mới như: lò đốt gas, lò thiêu kết, sử
dụng nước tuần hoàn… thân thiện hơn với môi trường

10


• Trọng Tín luôn nỗ lực trong việc nghiên cứu sản phẩm cũng như thấu hiểu sự
quan tâm, nhu cầu của khách hàng để đưa ra những dòng sản phẩm ưu việt nhất theo
tiêu chuẩn chất lượng quốc tế ISO 9001 và hoàn thiện hơn nữa về chất lượng dịch vụ
đảm bảo làm hài lòng mọi khách hàng.
• Mỗi sản phẩm được đem bán đều được kiểm duyệt dưới sự quản lý, giám sát chặt
chẽ bởi hệ thống quản lý chất lượng quốc tế và đội ngũ nhân viên có chuyên môn lành
nghề của công ty.
2.5 Thực trạng quản trị logistics của công ty
2.5.1.Thực trạng về hoạt động logistics của công ty
- Công ty Cổ phần B2B Trọng Tín kinh doanh các mặt hàng hóa khá đăt tiền, nên
việc quản trị logistics của công ty cần phải được kiểm soát chặt chẽ
-Lưu trữ:

Hoạt động kiểm soát logistics của công ty được diễn ra thường xuyên và có tính
lặp lại, nhằm đảm bảo hệ thống chất lượng, giảm chi phí. Nhìn chung mọi hoạt động
kiểm soát của công ty đều khá chủ động từ nội bộ công ty đến công ty thuê ngoài
2.5.2 Thực trạng về chuỗi cung ứng của công ty
Sơ đồ mạng lưới chuỗi cung ứng sản phẩm của công ty
Nhà cung cấp

Nhà phân phối

-

Khách hàng cuối
cùng

- Nhà cung cấp:
Trọng Tín là công ty duuy nhất đại diện cho thương hiệu Genius tại Việt Nam.
Các mặt hàng của công ty nhập về đều được nhập chính hãng từ Đài Loan, Trung Quốc.
Genius được thành lập vào năm 1983 và đặt trụ sở ở Đài Loan,ngoài ra thì có các chi
nhánh ở Hoa Kỳ, Anh, Đức, Hồng Kông,… Doanh thu bán hàng của Genius luôn ngày
một tăng cao qua các năm và thương hiệu của Genius cũng được khẳng định mạnh mẽ
trên thị trường cơ khí khắp thế giới. Đây là thương hiệu luôn dẫn đàu về việc áp dụng
khoa học kỹ thuật vào trong sản xuất kinh doanh, tạo ra những sản phẩm chất lượng, giá
tốt và khẳng định vị thế của bản thân trong lòng khách hàng
- Nhà phân phối:
Nhà phân phối của Trọng Tín được phủ khắp 3 miền Bắc, Trung, Nam. Nhưng tuy
nhiên quy mô còn khá nhỏ chỉ gồm khoảng 9 cửa hàng và đại lý khắp cả nước. Các đại lý này
đều được Trọng Tín chọn lọc và hợp tác để trưng bày và phân phối sản phẩm của mình.
12



Đề xuất giải pháp
- Thuê thêm kho bãi để trữ hàng hóa
- Mở các khóa huấn luyện nghiệp vụ cho nhân viên bán hàng
- Tuyển dụng thêm nhân sự cho phòng marketing
3.1.2 Định hướng đề tài khóa luận:
- Định hướng 1: Các giải pháp phát triển kênh phân phối của máy bơm nước tại địa
bàn Hà Nội
- Định hướng 2: Phát triển chương trình xúc tiến thương mại của máy phát điện tại
địa bàn Hà Nội
- Định hướng 3: Đề xuất các giải pháp cho việc thanh toán và đặt hàng online cho
sản phẩm dụng cụ cầm tay của công ty tại thị trường Hà Nội

14