1
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Mai Hoa
Giới thiệu tổng quan về Sở Giao Dịch Ngân hàng Nông nghiệp
và phát triển nông thôn Việt Nam
1.1. Khái quát chung về Sở Giao Dịch Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển
nông thôn Việt Nam
1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Sở Giao Dịch Ngân hàng Nông
nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam
Sở Giao dịch Ngân hàng Nông nghiệp & Phát triển nông thôn (NHNo&PTNT)
Việt Nam được thành lập trên cơ sở sắp xếp, tổ chức lại Sở Quản lý kinh doanh vốn
và ngoại tệ NHNo&PTNT Việt Nam và Sở giao dịch NHNo&PTNT Việt Nam theo
quyết định số 62/QĐ/HĐQT-TCCB. Sở giao dịch có tên gọi và địa chỉ như sau:
- Tên gọi đầy đủ bằng tiếng Việt: Sở giao dịch Ngân hàng Nông nghiệp và
Phát triển nông thôn Việt Nam
Tên viết tắt: Sở giao dịch Ngân hàng Nông nghiệp
- Tên tiếng Anh: Banking Operation Center of Vietnam Bank for
Agriculture and Rural Development
Tên gọi tắt bằng tiếng Anh: Agribank Operation Center
- Trụ sở giao dịch: Đặt tại nhà số 2 Láng Hạ, quận Ba Đình, Thành phố Hà
Nội.
- Điện thoại: 844.38.313.729, Fax: 844.38.313.761
Với vai trò là cơ quan đầu mối thực hiện các nghiệp vụ theo ủy quyền của
NHNo&PTNT Việt Nam và kinh doanh trực tiếp như một chi nhánh của ngân hàng
trên địa bàn thành phố Hà Nội, hơn 10 năm qua, Sở Giao dịch đã không ngừng củng
cố tổ chức, hiện đại hóa công nghệ thông tin và đổi mới chuẩn hóa các khâu nghiệp
vụ ngân hàng theo chuẩn mực quốc tế, đạt được những kết quả đáng ghi nhận.
Nhận định được xu hướng phát triển của nền kinh tế theo hướng hội nhập
theo nền kinh tế thị trường, SGD đã không ngừng củng cố tổ chức, đổi mới công tác
điều hành, đào tạo bồi dưỡng cán bộ, hiện đại hóa công nghệ và nghiệp vụ, vận dụng
các công cụ lãi suất, phí thanh toán, cơ chế lãi suất… một cách linh hoạt để nâng cao
sức cạnh tranh trên thị trường, nhờ đó SGD đã không ngừng phát triển. Từ chỗ chỉ có

SV: Nguyễn Hà Trang Lớp: Kinh tế đầu tư 49D
2
Ban giám đốc
Phòng Hành chính nhân sự Phòng Kinh doanh ngoại tệ
Phòng Thanh toán quốc tế Phòng Kế toán - Ngân quỹ
Phòng Kiểm tra kiểm soát nội bộ Phòng Quản lý rủi ro
Phòng Nguồn vốn và Kế hoạch tổng hợp Phòng Tín dụng
Phòng SWIFT Phòng quản lý kinh doanh vốn
Phòng Ngân hàng đại lý Phòng Dịch vụ kiều hối
Phòng Điện toán
Phòng Dịch vụ và Marketing
3
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Mai Hoa
Sơ đồ 1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của SGD NHNo&PTNT Việt Nam
1.1.2.3. Chức năng nhiệm vụ của SGD
a. Chức năng:
Sở giao dịch có chức năng các chức năng sau:
- Làm đầu mối trong việc thực hiện một số nhiệm vụ theo ủy quyền của NHNo
SV: Nguyễn Hà Trang Lớp: Kinh tế đầu tư 49D
3
4
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Mai Hoa
- Đầu mối thực hiện các hợp đồng tài trợ và các dự án ủy thác đầu tư của NHNo
khi được Tổng Giám đốc giao bằng văn bản.
- Trung tâm ngoại tệ tiền mặt
- Trực tiếp kinh doanh đa năng
- Đầu mối chi trả kiều hối
- Quản lý, vận hành hệ thống SWIFT, quan hệ ngân hàng đại lý
- Tổ chức kiểm tra, kiểm toán nội bộ theo quy định của NHNo
b. Nhiệm vụ:

Ngân hàng Nông nghiệp.
- Thực hiện quan hệ đại lý thanh toán và dịch vụ ngân hàng đối với các Ngân
hàng trong nước và nước ngoài.
- Kinh doanh, đầu tư chứng khoán nợ, chứng khoán vốn theo quy định của
Ngân hàng Nông nghiệp.
- Theo dõi, đánh giá kết quả kinh doanh ngoại tệ, tổng hợp báo cáo định kỳ về
hoạt động kinh doanh ngoại tệ toàn hệ thống.
 Trực tiếp cung ứng sản phẩm, dịch vụ đối với khách hàng, chủ yếu các doanh
nghiệp lớn:
- Huy động vốn:
+ Khai thác và nhận tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn, có kỳ hạn, tiền gửi thanh
toán bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ, vàng và các công cụ khác theo quy định.
+ Phát hành chứng chỉ tiền gửi, trái phiếu, kỳ phiếu ngân hàng và thực hiện
các hình thức huy động vốn khác theo quy định của Ngân hàng Nông nghiệp
+ Tiếp nhận các nguồn vốn ủy thác do NHNo chuyển về, nhận vốn Ủy thác
của Chính phủ, Chính quyền địa phương và các tổ chức kinh tế, xã hội, cá nhân trong
nước và nước ngoài theo quy định của NHNo.
+ Được phép vay vốn các tổ chức tín dụng trong nước theo chỉ đạo của
NHNo.
- Cho vay: Cho vay ngắn hạn, trung hạn, dài hạn bằng đồng Việt Nam và
ngoại tệ và các loại cho vay khác theo quy định.
- Bảo lãnh: Thực hiện nghiệp vụ bảo lãnh trong nước và bảo lãnh vay vốn
nước ngoài theo quy định của Ngân hàng Nhà nước và Ngân hàng Nông nghiệp.
- Thực hiện đồng tài trợ, đầu mối đồng tài trợ cấp tín dụng theo quy định và
thực hiện các nghiệp vụ tài trợ thương mại khác theo quy định của NHNo
- Kinh doanh ngoại hối: Huy động và cho vay, mua, bán ngoại tệ, thanh toán
quốc tế, bảo lãnh, tái bảo lãnh, chiết khấu, tái chiết khấu bộ chứng từ và các dịch vụ
khác về ngoại hối theo chính sách quản lý ngoại hối của Chính phủ, Ngân hàng nhà
nước và Ngân hàng Nông nghiệp.
- Cung ứng các dịch vụ thanh toán và ngân quỹ;

Giám đốc:
Nhiệm vụ: Là người chịu trách nhiệm cao nhất đối với mọi hoạt động của SGD, điều
hành hoạt động chung của SGD. Là người ra quyết định cuối cùng trong việc xây dựng
chiến lược, mục tiêu phương hướng kế hoạch kinh doanh của SGD theo từng thời kỳ, từng
năm phù hợp với chiến lược phát triển, phương hướng nhiệm vụ hoạt động kinh doanh của
NHNo. Giám đốc trực tiếp chỉ đạo công việc cho các phó giám đốc, các trưởng phòng
chuyên môn nghiệp vụ, xây dựng và duy trì thường xuyên mối quan hệ với các cấp ủy đảng,
SV: Nguyễn Hà Trang Lớp: Kinh tế đầu tư 49D
6
7
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Mai Hoa
chính quyền, cơ quan ban ngành trên địa bàn đảm bảo luôn nhận được sự chỉ đạo phối hợp
hiệu quả.
Các Phó giám đốc:
Các phó giám đốc có nhiệm vụ sau:
- Giúp giám đốc chỉ đạo điều hành một số nghiệp vụ do Giám đốc phân công phụ
trách và chịu trách nhiệm trước giám đốc và pháp luật về các quyết định của mình.
- Thay mặt Giám đốc điều hành công việc khi giám đốc ủy quyền.
- Bàn bạc và tham gia ý kiến với Giám đốc trong việc thực hiện các nghiệp vụ của
Sở Giao dịch theo nguyên tắc tập trung dân chủ và chế độ thủ trưởng.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc giao.
b. Phòng hành chính và nhân sự:
+ Chức năng: Là phòng chuyên môn, có chức năng tham mưu và giúp Ban Giám
đốc trong công tác hành chính, quản trị và công tác tổ chức bộ máy và công tác cán bộ tại
SGD.
+ Nhiệm vụ:
- Xây dựng chương trình công tác hàng tháng, quý của SGD, triển khai chương trình
giao ban nội bộ và có trách nhiệm thường xuyên đôn đốc việc thực hiện chương trình đã
được Giám đốc phê duyệt.Trực tiếp làm Thư ký tổng hợp cho Giám đốc.
- Tư vấn pháp chế trong việc thực thi các nhiệm vụ cụ thể về giao kết hợp đồng, hoạt

- Thực hiện các giao dịch thanh toán phi mậu dịch cho các cá nhân trong và ngoài
nước. Tổ chức triển khai các dịch vụ khác về ngoại tệ và thanh toán quốc tế tại SGD.
e. Phòng Kế toán – Ngân quỹ:
+ Chức năng: Là phòng nghiệp vụ có chức năng triển khai thực hiện công tác bảo
quản, giao nhận, vận chuyển, quy trình thu chi tiền mặt, tài sản quý, giấy tờ có giá và ấn chỉ
quan trọng tại SGD đảm bảo đúng quy trình, chế độ quản lý kho quỹ đồng thời tham mưu
và giúp Ban Giám đốc trong việc triển khai thực hiện chế độ kế toán – tài chính, chế độ báo
cáo kế toán và hạch toán kế toán tại SGD theo đúng quy định
+ Nhiệm vụ:
- Trực tiếp hạch toán kế toán, hạch toán thống kê và thanh toán theo quy định hiện
hành. Xây dựng các chỉ tiêu kế hoạch tài chính, quyết toán kế hoạch thu, chi tài chính, quỹ
tiền lương.
- Quản lý và sử dụng các quỹ chuyên dùng theo quy định của NHNo.
f. Phòng kiểm tra, kiểm soát nội bộ:
+ Chức năng: là phòng chuyên môn có chức năng tham mưu và giúp Ban Giám đốc
trong việc kiểm tra, giám sát việc thực hiện các hoạt động theo đúng luật pháp và quy chế
của Agribank nhằm hạn chế rủi ro trong hoạt động kinh doanh tiền tệ, tín dụng của SGD
nhằm bảo vệ lợi ích của Nhà nước, lợi ích của ngân hàng và khách hàng tại SGD.
+ Nhiệm vụ:
- Xây dựng chương trình công tác năm, quý phù hợp với chương trình công tác kiểm
tra, kiểm soát của NHNo.
- Đầu mối phối hợp với các đoàn kiểm tra của NHNo, các cơ quan thanh tra, kiểm
toán để thực hiện các cuộc kiểm tra, thanh tra, kiểm toán tại SGD theo quy định.
SV: Nguyễn Hà Trang Lớp: Kinh tế đầu tư 49D
8
9
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Mai Hoa
g. Phòng quản lý rủi ro:
+ Chức năng: là phòng chuyên môn có chức năng phân tích tổng hợp, kiểm tra giám
sát việc thực hiện các quy định, quy trình nghiệp vụ của các hoạt động kinh doanh của SGD

+ Nhiệm vụ:
SV: Nguyễn Hà Trang Lớp: Kinh tế đầu tư 49D
9
10
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Mai Hoa
- Đầu mối tham mưu đề xuất với Giám đốc xây dựng chiến lược khách hàng tín
dụng, phân loại khách hàng và đề xuất các chính sách ưu đãi đối với từng loại khách hàng
nhằm mở rộng theo hướng đầu tư tín dụng khép kín: Sản xuất, chế biến, tiêu thụ, xuất khẩu
và gắn tín dụng sản xuất lưu thông và tiêu dùng.
- Trực tiếp thực hiện nghiệp vụ tín dụng theo phạm vi được phân công theo đúng
pháp quy và quy định tín dụng (tiếp thị, tìm kiếm khách hàng, dự án, giới thiệu sản phẩm,
phân tích thông tin, nhận hồ sơ, xem xét quyết định cho vay theo phân cấp ủy quyền hoặc
trình cấp có thẩm quyền quyết định cho vay, bảo lãnh, quản lý giải ngân, quản lý kiểm tra sử
dụng các khoản vay theo dõi thu đủ nợ, thu đủ lãi, đến khi tất toán hợp đồng tín dụng) đối
với mỗi khách hàng.
- Thực hiện việc thiết lập, mở rộng, phát triển hệ thống khách hàng. Phân tích kinh
tế, tài chính theo ngành, nhóm hoặc từng khách hàng để lựa chọn biện pháp cho vay an toàn
và đạt được hiệu quả cao.
- Tiếp nhận và thực hiện các chương trình, dự án thuộc nguồn vốn trong nước, nước
ngoài. Trực tiếp làm dịch vụ ủy thác nguồn vốn thuộc Chính phủ, bộ, ngành khác và các tổ
chức kinh tế, cá nhân trong và ngoài nước.
- Thường xuyên phân loại dư nợ, phân tích nợ quá hạn, tìm nguyên nhân và đề xuất
hướng khắc phục.
j. Phòng SWIFT:
+ Chức năng: Là phòng nghiệp vụ có chức năng sử dụng hệ thống SWIFT, IPCAS
và Telex để thiết lập, quản lý các điện giao dịch quốc tế và quản lý giám sát các nghiệp vụ
thanh toán quốc tế thực hiện qua SWIFT.
+ Nhiệm vụ:
- Làm đầu mối quan hệ với các cơ quan, tổ chức có liên quan tới SWIFT.
- Xử lý chuyển tiếp các điện giao dịch của các chi nhánh trong hệ thống, các bộ phận

của toàn hệ thống. Mở rộng và tăng cường quan hệ hợp tác với hệ thống ngân hàng đại lý.
- Khai thác các sản phẩm, dịch vụ, các loại hạn mức ( xác nhận thư tín dụng, kinh
doanh ngoại hối, tài trợ vốn xuất nhập khẩu..) để đưa vào áp dụng trong hệ thống. Theo dõi
đánh giá hiệu quả hợp tác của từng ngân hàng để có sự điều chỉnh thích hợp.
m. Phòng dịch vụ kiều hối:
+ Chức năng: Là phòng chuyên môn có chức năng tham mưu cho ban giám đốc
trong việc triển khai, quản lý mạng lưới dịch vụ kiều hối và hỗ trợ các chi nhánh, sở, công ty
cung cấp dịch vụ chi trả kiều hối.
+ Nhiệm vụ:
- Tham mưu giúp cho Ban lãnh đạo trong việc triển khai, quản lý mạng lưới dịch vụ
chi trả kiều hối.
- Chủ động nghiên cứu xây dựng chiến lược phát triển, tìm kiếm đối tác, xác định
biểu phí dịch vụ kiều hối.
- Xây dựng và đề xuất thực hiện các chương trình quảng cáo, tiếp thị, khuyến mại
trong và ngoài nước về dịch vụ kiều hối, tổ chức tập huấn nghiệp vụ, hướng dẫn, theo dõi
kiểm tra hỗ trợ cho các chi nhánh, sở, công ty cung cấp dịch vụ chi trả kiều hối.
n. Phòng điện toán:
SV: Nguyễn Hà Trang Lớp: Kinh tế đầu tư 49D
11