MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI
NGÂN HÀNG TMCP NAM Á
1. Định hướng phát triển của Ngân hàng TMCP Nam Á
1.1 Định hướng chung
Là công ty hoạt động trong lĩnh vực tiền tệ, Ngân hàng Nam Á đặt cho mình
mục tiêu là “xây dựng và phát triển một cách bền vững một ngân hàng thương mại
nhằm đạt lợi nhuận góp phần phát triển kinh tế xã hội đất nước, bảo đảm cổ tức
cho cổ đông và cuộc sống của nhân viên Ngân hàng”. Dựa trên mục tiêu đó,
ngân hàng đã có một số định hướng trong thời gian tới như sau:
- Phát triển và đa dạng hoá các sản phẩm dịch vụ ngân hàng thương mại với
chất lượng cao theo tiêu chuẩn trong nước và quốc tế để chiếm lĩnh được thị phần
trong lĩnh vực tài chính ngân hàng.
- Phát triển mạng lưới chi nhánh và các đơn vị trực thuộc trong nước, mạng
lưới chi nhánh hoặc đại lý ở nước ngoài theo đúng các thủ tục và quy định của
Ngân hàng Nhà nước và pháp luật.
- Gia tăng vốn điều lệ phù hợp với quy mô phát triển hoạt động của ngân
hàng trên các lĩnh vực trong từng thời kỳ.
- Tiếp thu và cải tiến không ngừng về cơ sở vật chất, từng bước hiện đại hoá
máy móc, thiết bị, quy trình thích ứng với việc truyền tải và nắm bắt thông tin
trong quản lý và giao dịch.
- Đào tạo đội ngũ chuyên gia và nhân viên Nam Á Ngân hàng tinh thông
nghiệp vụ, có tư cách đạo đức, chủ động sáng tạo trong công việc và ân cần, tập
trung phục vụ khách hàng, luôn cầu tiến học tập và phát huy cái mới, cái tốt.
- Tăng số lượng và chất lượng nhân viên để phù hợp với yêu cầu phát triển
của Ngân hàng.
1.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực tại Ngân hàng Nam Á
Ngân hàng Nam Á luôn chú trọng phát triển nguồn nhân lực. Coi nhân lực là
yếu tố hàng đầu quyết định sự phát triển của ngân hàng. Điều này được thể hiện
trước hết ở quan điểm của ban lãnh đạo ngân hàng. Đó là:
- Lãnh đạo Ngân hàng luôn coi trọng công tác đào tạo nguồn nhân lực, luôn
phê duyệt tất cả các lớp tập huấn do các đơn vị đề nghị.

khoán. Đòi hỏi nhân viên của ngân hàng phải năng động, nhiệt tình, phải nắm vững
chuyên môn…bởi vì những nhân viên có năng lực, thông thạo công việc có ảnh
hưởng trực tiếp đến khả năng của ngân hàng trong việc đáp ứng nhu cầu của khách
hàng, giải quyết các vấn đề và thích nghi với điều kiện thị trường luôn biến động.
Việc ngân hàng đầu tư ngay từ đầu vào việc thiết lập một quy trình tuyển lựa,
tuyển chọn phù hợp và một chính sách đào tạo hợp lý sẽ giúp họ có được một đội
ngũ cán bộ công nhân có trình độ cao, giúp đạt hiệu quả kinh doanh cao và giúp
bạn tiết kiệm chi phí về lâu dài…
Mục tiêu chính của công tác tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực là sử
dụng tối đa nguồn nhân lực, đạt được hiệu quả cao nhất về tổ chức. Để đạt được
mục tiêu đó, em xin trình bày một số giải pháp phù hợp mà ngân hàng TMCP Nam
Á có thể áp dụng trong công tác phát triển nguồn nhân lực. Đó là:
2.1 Đối với tuyển dụng
Như đã trình bày ở trên, quy trình tuyển chọn của ngân hàng mới chỉ dừng lại ở
việc xác định nhu cầu, xác định vị trí tuyển dụng, xây dựng sơ sài bảng mô tả công
việc để lên kế hoạch tuyển dụng, tuyển chọn. Vì vậy, Ngân hàng có thể áp dụng
quy trình tuyển chọn như sau:
Bảng 6: Quá trình tuyển dụng
Môi trường bên ngoài
Môi trường bên trong
Định rõ nhu cầu tuyển dụng
Ấn định các mục tiêu tuyển
dụng cụ thể
Lựa chọn các phương pháp
tuyển dụng thích hợp
Lựa chọn các phương tiện
thích hợp
Thực hiện quá trình tuyển
dụng
Đánh giá công tác tuyển dụng

Một bảng mô tả công việc đầy đủ không chỉ để đảm bảo tính thống nhất nội bộ
trước khi tiến trình tuyển dụng bắt đầu, mà còn để những ứng viên tiêm năng hiểu
được công việc sẽ làm và giúp nhà tuyển dụng hiểu được những gì mà ngân hàng
đang tìm kiếm. Như vậy, ngân hàng không chỉ tiết kiệm chi phí để tìm một người
phù hợp với vị trí cần tuyển mà còn giảm thời gian tuyển dụng cũng như đào tạo vì
những người được tuyển đã có đủ khả năng làm việc. Trong nhiều trường hợp chi
phí để loại ra nhân viên không phù hợp còn tốn kém hơn cả chi phí thời gian để tìm
người thích hợp
2.1.3 Xác định các phương thức tuyển chọn phù hợp với từng vị trí tuyển chọn
Ngoài phương pháp tuyển chọn truyền thống mà ngân hàng hiện đang áp
dụng, ngân hàng có thể áp dụng các phương pháp sau:
1. Thực hiện việc đăng tuyển nhân viên trên các trang Web tìm việc, trên
trang Web của ngân hàng. Việc sử dụng Internet đã trở thành phổ biến trong đời
sống hàng ngày, nó không chỉ tiết kiệm chi phí tuyển dụng mà thông qua đó ta có
thể giới thiệu được một cách đầy đủ hơn về ngân hàng cũng như về công việc cần
tuyển.
2. Vào các dịp cuối năm học các trường Đại học có những đợt thực tập, ngân
hàng có thể đến các trường để xin thực tập. Ngân hàng có thể sử dụng những đợt
thi để chọn nhân viên thực tập. Chi phí để tổ chức một đợt thi đó là không cao và
qua đó bạn có thể lựa chọn được những sinh viên giỏi trong khoá đó để về thực tập
cho ngân hàng mình. Trong quá trình thực tập, sinh viên sẽ được hướng dẫn để làm
quen với công việc. Kết thúc đợt thực tập ngân hàng có thể giữ lại những người
mình cần và ký hợp đồng. Như vậy không chỉ chi phí giảm (chi phí cho một thực
tập viên là nhỏ hơn một nhân viên trong thời gian thực tập cũng như những giàng
buộc về mặt pháp lý là không có) mà thời gian đào tạo để nhân sự quen với công
việc cũng giảm.
3. Đối với các vị trí quản lý, ngân hàng còn có thể sử dụng các công ty săn
đầu người như NetViet, Nhân Việt, Navigos… để tuyển chọn. Nếu sử dụng cách
này chi phí sẽ cao hơn nhưng bù lại ta sẽ luôn tìm được những người có tài, phù
hợp với các vị trí quản lý và chúng ta cũng không tốn thời gian đào tạo.